管理层培训方案

㈠ 如何选择合适的中高层管理人员培训方案

中高层管理培训方案可以根据中高层管理培训目标来设计：

1、明确公司的经营目标和经营方针。

2、培养相应的领导能力和管理才能。

3、使其具有良好的协调、沟通能力。

中高层管理人员应具备以下的条件：

1、具有相关工作的知识。

2、掌握本公司的管理方法。

3、熟练掌握教育培训技术。

4、努力培养作为领导者应具备的人格。

中高层培训课程可以考虑从战略思维、绩效管理 、人力资源管理、团队建设等方向入手。

㈡ 人力资源规划包括几个内容呢

人力资源规划包括五个方面：

1、战略规划 ：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。

2、 组织规划 ：组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等。

3 、制度规划 ：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。

4 、人员规划：人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。

5 、费用规划 ：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。

(2)管理层培训方案扩展阅读：

传统的人事管理，是管理人的事，注重事后管理，少许同期管理，主要管理原则是照章办事。管理、强制、被动，不利于积极性的发挥。

而现代企业人力资源管理，通过具有更强的前瞻性和先导性的人力资源管理活动，实现人力资源与其它资源的最佳配置，更注重事前和过程中的激励开发，以达到人事相宜、1+1>2的人力资源管理效果，主要管理原则是以人为本。

人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着企业整体人力资源管理的效率，因而被作为人力资源管理师的首要的工作要求。

企业作为一个经济组织，要实现自己的发展战略目标，就必须保证组织机构的有效正常运转。而组织机构制定和实施企业人力资源规划，则是实现发展战略目标的重要工作。人力资源规划又称人力资源计划，必须适应组织总体计划。

企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供需平衡，由于人（或人力资源）是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

人力资源规划的总目标是：确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源与其它资源的最佳配置，有效地激励员工，最大限度地开发和利用人力资源潜力，从而最终实现员工、企业、客户、社会利益一致基础上的企业经济和社会效益最大化。

参考资料来源：人力资源规划-网络

㈢ 如何管理好班组工作

班组是制造企业中最基层的管理组织，班组长集”兵头将尾”于一身,是班组行政管理的责任人,在生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥等。在企业组织结构中，班组长作为最基层的管理者，也属于执行层，其主要职责是在企业里所起的“承上启下”的作用，其素质如何，不仅直接关系到班组成员的思想、技术、管理素质的提高，而且决定整个班组工作的绩效，决定着班组是否有旺盛的活力和坚强的战斗力。那么，一个班组长应该具备怎么样的基本素质呢？
1、职业道德素质：A、必须有强烈的事业心，热爱班组工作，勇于开拓，以身作则，要求其他员工做到的自己首先做到。 B、必须讲原则和民主意识。作为一个班组长，在这方面首先要有是非判断的能力，不做老好人，敢于负责，坚持制度，按章办事，维护企业的利益；其次是要善于听取大家的建设性的意见和建议，有民主意识；再次是具有高尚的情操，平等对待每一位员工，不厚此薄彼，有工作耐心，胸襟宽大。
2、文化知识素质： A、具有一定的文化或专业知识，是作为一个班组长的前提条件。试问，一个没有文化和专业知识的人怎能带兵打仗，怎么去适应瞬息万变的信息知识时代？B、具有一定的社会交往能力。善于语言沟通，根据班组每个成员的特点，用人之长，具有一呼百应的号召力。C、具有一定的创新能力。愿意接受挑战性的工作，带领班组成员善于思考、分析，主动解决生产工作中的难题。D、胸怀宽广，平易近人，既是一个有效的管理者，又是一个具有一定文化修养的带兵人。对于易怒的职工，应避免与其争论；对于好胜心强的职工，不在其面前炫耀；对于固执的职工，先静静听对方说，然后再做判断；对于那些自高自大的职工，讲话要留有余地，以免遭受轻视；对于粗心的职工，最好能替他留意容易忽略的事。
3、专业技术素质：全面了解班组长岗位的技术业务“应知”理论，能熟练掌握班组“应会”的全部工艺操作技能。班组长应是技高一筹，全面发展的多面手。
4、组织管理素质：班组是企业生产经营活动的最基本单位，班组长是一班人的“将”，指挥着一班人的“兵”。古话说：“兵不在多而在于精，将不在勇而在于谋”。兵要“精悍”，将要“谋略”。班组长是集“兵”和“将”特色于一身的角色，必须有“兵”的实干，“将”的谋略。班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的“管理者”。因此班组长应该具备一定的管理素质： A、明确目标，有完成任务的坚定信念。 B、努力学习，不断提高自己的组织管理能力。 C、深思熟虑，有正确的处理问题的能力。D、具有团结班组成员的凝聚力。
所以说，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，而班组长则是企业生产经营活动的重要岗位，是企业员工中的骨干。因此，提高班组长的素质，增强班组长的管理能力和管理水平，则是一项十分重要的任务。

㈣ 如何有效的管理自己的团队

1、培养员工的“三个感”

一个好的团队，应该让员工有归属感、成就感和自豪感，这三个是团队管理的基础。

所谓让员工有归属感，也就是让员工对企业、对自己所在的团队产生一定的认同感、使命感和成就感，如果能让员工对团队拥有归属感，将会让员工产生自我约束力和强烈的责任感，从而调动员工对于团队工作的积极性，对团队工作产生正面的影响。

首先，在新员工刚入职的时候，就需要对他们进行一定的岗前培训，不仅需要将公司的理念、文化还有团队的业务流程知识都传授给新员工，还需要对员工的岗位工作内容做有指导性的训练。同时，定期开展有效的团队研讨会。

至于很多人都推荐的团建，建议还是要适当而为，如果是占用员工休息时间，而且参加的活动并不能真正促进员工更加团结协助的话，建议还是不要为了团建而团建。

其次就是让员工对团队产生成就感。人是可以在被需要、被欣赏、被认同的过程中、体现自我的价值，释放出内在的激情和快乐。在工作中，工作环境、同事之间的氛围极其重要。同时，管理者也应该进行一定程度上的有效激励。当工作中具有明确的权利和责任的时候，当能得到上级的指导和反馈时，当找到问题的解决方案，当被其他同事需要的时候，就容易获得成就感。

最后，就是让员工拥有自豪感。让员工拥有自豪感，是一个企业最大的成功。自豪是一种满足和肯定，也是一种激励和鼓舞。对于一个企业来说，如果绝大多数员工都拥有了自豪感，那就说明这个企业积聚了巨大的创造力和正能量。同样缩小到团队中，一个能让员工感到自豪的团队，也是企业中很成功的团队。一旦员工们尊敬、欣赏他们为之工作的地方，那么他们的工作效率、工作品质、以及工作满意度都会大大提升。

2、合理化团队人员的分工

管理要从分工开始。

——王慧奇《实操管理学》

做管理者，最重要的就是要明确好团队的人物以及人员安排。管理能力强的员工，就要把他放置在适合他的团队位置中，更好地发挥他的优势，将优势发挥到极致。不能随意将员工摆放在不合适的位置，避免员工产生消极怠工的心理，从而导致团队的效率下降。

同时，若非出于紧急事务和公司需要，工作岗位最好不要总是随意变更。员工在上手了工作之后，自身能力也没有问题，却突然把员工换到团队的另外一个角色中，难免会使当前的任务进展受到阻碍。因为员工在接受新任务的时候，需要一个适应期，一个熟悉新的工作流程的业务范围的适应期，如果此时管理者只注重效率，而不去考虑自己的分工是否正确，难免会让员工不信服，这样，也会阻碍和员工的进一步沟通。

3、有效的沟通

沟通是团队工作中最重要的事情，贯穿于所有的工作中，上面提到的两点内容也离不开沟通的支撑。

现实中，员工经常被干扰，使得注意力、工作重心无法集中在关键活动上，特别是知识工作者。身为一个管理者，要及时地了解到员工在工作中出现的问题以及一些难题，要想方设法帮助员工排除障碍，让他们集中精力在关键活动上是我们的责任，并及时反馈信息，让员工看见成果，而非自己邀功。及时让员工知道自己的工作对公司、团队的成功具有哪些意义，让员工收到鼓励。

这些都是需要详细观察员工和与员工进行过沟通之后才能知道的情况。

管理，需要的是人性化，从来都不是刻板化。

㈤ KTV如何经营管理

1.选址。最好是界于工业区与居住区的交界地区（这样你的营业时间可拉长，消费群体可多，在厂里居住的一般在11点以前就进厂了，而自己在外面居住的则可以消费到2-3点），而且，店租金不要太贵，隔音效果好的。
2店面装修。店面的招牌可以叫啤酒公司帮忙做（免费的），冰箱，冰柜同样也可以是（免费的），做生意要“善假于物”，巧用“他山之师”！当然，做啤酒最好是做一个品牌（我推荐做“雪花”的品牌），还要有彩灯（字样，显示方式自己决定）！
3室内装修。以简约，节省空间为主，但又不缺乏浪漫气氛。台，最好用玻璃台，让你感觉卫生，透明感强！；墙壁粉刷成“粉红色”，再加一个“顾客留言版”；设计一个小舞台，舞台上配有小电视（方便视力有问题的人），加上旋转灯、气泡吹出器，让小舞台成为焦点。
4音响设备。音响要好，点歌系统要新（推荐用深圳蓝冰公司的），话筒要好，最好配一对有线，一对无线！
4、气氛的调节。调节气氛的最有效的方法是“掌声”，还有，唱得好的话，可以适当给以“赞美”！在贵店消费得开心了，即使你稍微比别人贵点，人家也愿意到你这里消费。
5、建立客户登记表。就可以清楚见到自己的老客户来贵店的频率，下次顾客上门的时候最好可以“认”出顾客，甚至可以叫出对方的“名字”，这就要看主人做的是否用心了。这样给客户的感觉肯定不一样。而且会有大量的“回头客”。
6、VIP卡。看到这里你以为我要建议你发放VIP卡，其实不然，最好的VIP卡就是顾客本人。等有“老顾客”上门的时候你就给以相应的优惠，这样，也给了顾客虚荣感——呵呵，只有我去才打折！而且，他会推荐朋友去，这就是“口碑”。
7、店内消费品。以啤酒为主，配上红酒。主打一种啤酒会给您带来更多的利润，而且，消费是靠引导的，以后你可以建立了属于自己的“忠实客户群”（还有做专场消费，与啤酒公司签订合同，每个月有十来件的酒可以送）；红酒加冰块或者蜕“雪碧”绝对是很多“情侣”的所爱，外加“情人梅”！呵呵，我当时开KTV的时候一个情人节挣的红酒的钱就很可观！
我做KTV的时候，我们那有六家的竞争对手，呵呵，几乎是我的生意最好的，以上是我的“秘密武器”的一部分

㈥ 培训计划怎么写呢！

培训计划的设计主要从三个部分入手：培训需求分析、组件分析、培训计划评估和改进过程。

培训需求分析需要从企业、工作和个人三个方面进行。首先，应进行企业分析，以确定企业内部的培训需求，确保培训计划符合企业的总体目标和战略要求。其次，应该进行工作分析，分析员工为了获得理想的工作绩效必须掌握的知识和技能。

因素剖析培训实施方案是学习培训总体目标、培训计划、学习培训导购人员、学习培训另一半、学习培训时间与时间、学习培训场地与机器设备及其培训方法的有机化学融合。在培训需求分析的基本上，要对培训实施方案的各构成因素开展深入分析。

(6)管理层培训方案扩展阅读

通常情况下，培训计划包含3个层级，即专业知识学习培训、技术培训和素质培训。专业知识学习培训是企业员工培训中的第一位层级。

从培训需求分析刚开始到最后制订出1个系统软件的培训实施方案，并不意味着培训实施方案的设计构思工作中早已进行，还必须持续评测、改动。只能持续评测、改动，能够使培训实施方案慢慢健全。

㈦ 简述人力资源规划的制定程序

人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。

1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息，提炼对于企业未来人力资源的影响和要求；

2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；

3、通过职能分析进行部门化组织设计；

4、通过（工作）岗位分析进行（工作）岗位设置，制定劳动定员定额计划；

5、采用定性和定量相结合、以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供需进行预测，在此基础上制定人力资源供需协调平衡的总计划和各项业务计划。

6、做好人力资源管理费用预算，保证人力资源规划与企业有限的财力相适应，从经济上确保人力资源规划是遵循企业可持续发展的战略目标的。

按规划的内容分

（1）人力资源战略发展规划

是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

（2）人力资源组织人事规划

狭义的组织设计，是不包括人力资源供需平衡计划的，实际在广义的人力资源规划中，组织设计涵盖了

（1）组织结构设计与调整规划。

（2）劳动组织设计与调整规划。

（3）人力资源供需平衡计划，前两种规划，主要包括部门化组织设计、（工作）岗位设置、劳动定员定额和科学的组织劳动生产，一旦设计调整好以后，相对来说会保持长期稳定状态。

(7)管理层培训方案扩展阅读

广义人力资源规划的内容

（1）人力资源战略发展规划

（2）组织人事规划

（3）人力资源管理费用预算

（4）人力资源管理制度建设

（5）人力资源开发规划

（6）人力资源系统调整发展规划

狭义人力资源规划的内容

（1）人员配备计划

（2）人员补充计划

（3）人员晋升计划

㈧ 请大家帮我想一个关于，基层干部管理能力培训，的方案名字，正经的，谢谢

可以起名：基层管理干部研训班。

㈨ 人事的八大模块都是什么

8大模块：基础设置、 档案管理、招聘管理、培训管理、劳动关系、考勤管理、工作考核、薪酬管理。

人力资源行业是个拼情商和逆商的行业，祖师爷是否赏饭吃，也重点从这两个方面考量一个HR是否真正的适合从事人力资源这个行业。

高情商与高逆商是因为人力资源行业的行业性质决定的，在沟通和交流的过程中，难免会出现言语上的摩擦、思想上的碰撞、对事情理解上的误解等等。

是刚正不阿的坚持己见还是在坚持原则的基础上表达出自己的主见和见解，是当时就要分出高低正确还是大家搁置争议 寻求真正的目的达成共识，这些不同的场景和不同的处理问题的方式方法均体现出一个HR是否具有高情商的表现。

(9)管理层培训方案扩展阅读

主要内涵

人力资源的广义定义为一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面。而狭义的定义为组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。

人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等。

其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。人力资源包括数量和质量两个方面。人力资源的最基本方面，包括体力和智力，从现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。人力资源与其他资源一样也具有特质性、可用性、有限性。

㈩ 培训工作总结怎么写

在工作总结报告相对固定的格式基础上，结合培训的主要工作职责。核心工作进行细说和分析，再总结培训当中的技巧就可以，最后总结培训中的不足，以及以后自己改正的方法即可。

范文：

从3 月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：

在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。

一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。

理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。

明年是扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在新一年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。