❶ 管理培训成功案例
您好,楼主!! 下面是著名管理学者舒化鲁教授,带领他的团队实施成功项目案例一则,此案例仅供参考,更多内容欢迎垂询 ___www管理shuaaaaa管理com (只需把“管理”换成“·”即可) 希望能帮到您```
XX商业公司整体规范化管理导入项目案例
一、项目背景
山东XX商业公司是以商业经营为主的股份制企业,下设六家经营单位,先后荣获全国重合同守信用企业、全国诚信单位、全国青年文明号、中国商业名牌企业、省级明星企业等数十项省部级以上荣誉称号,是山东省重点商贸流通企业和省政府重点培育的大型流通企业。
公司实行“环节控制,流程管理”的管理模式和“敞开式办公,参与式服务,厉行考核监督职能”的工作模式,“每项工作都有标准,每项业务都有流程,每个岗位都有要求”,各项工作形成了完整的流程链,上游为下游服务,下游检查考核上游,初步实现了环节控制。
公司以“尊重、真诚、规范、创新”作为企业精神,遵循“为顾客提供服务、为社会创造价值、为员工谋求福祉”的企业价值观和“从点滴做起,向规范看齐”的管理理念,形成了优秀的企业文化,确立了“贴近、合作、共赢”的战略思想,努力成为“资源市场化、经营多元化、管理科学化、顾客价值化、服务社会化”的现代化大型商业企业,致力于“引导消费时尚,创造美好生活”,全面提升家庭生活品质,努力实现客户、顾客、企业、员工、股东的共存共赢。
二、主要问题
决策制定管理规范化问题:目标体系本身不健全不完整,决策的制定,没有决策方案的设计、论证和选择,企业组织的决策权力过分集中,决策责任不清,出现决策失误,没有具体的人为之承担责任。
组织架构设计管理规范化问题:单位、部门和岗位的设置,凭感觉行事,随心所欲,岗位职责界定不清,岗位工作标准界定不全,员工工作无法发挥主观能动性,主管对下属进行考核也只能凭主观臆断。
岗位角色管理规范化问题:员工能力素质发展滞后,招聘面试没有科学的设计,员工的工作没有真正意义上的绩效考核,仅仅依靠上司主管的个人印象打分,员工绩效考核的重点不明确,考核内容与企业发展目标脱节,无法通过绩效考核来调动员工为企业发展努力作贡献的积极性。
运行流程管理规范化问题:岗位工作没有纳入企业组织组织运行的统一流程之中,目标模糊,员工都只是为了工作而工作,为了履行职责而履行职责,明哲保身,不求有功,但求无过,该相互配合支持的事,都充耳不闻,视而不见。
企业文化建设管理规范化问题:把企业组织文化建设当作赶时髦的工具,停留在形式上,有响亮的口号和漂亮的形象,可无法起到应该有的管理作用,企业组织文化建设只有投入,没有带来必须有的投资回报。
三、解决方案
(一) 决策制定管理规范化的实施
1. 讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位,健全完善公司决策的三维框架体系,制定《公司决策三维体系管理文件》;
2. 讨论确定公司重大决策制定的分析方法,制定《公司重大决策制定的论证分析和程序控制管理制度》;
3. 讨论确定公司决策制定的管理程序,制定《公司决策组织管理制度》;
(二) 组织架构设计管理规范化的实施
4. 清理核算公司的78个子系统的事务工作,制定《公司运行的系统分析文件》;
5. 讨论确立公司单位、部门和岗位的设置管理程序,设置单位、部门和岗位,绘制《公司组织架构图》;
6. 讨论分析确定单位、部门和岗位的工作标准,制定《单位、部门工作标准》和《岗位员工工作标准》;
7. 讨论健全公司运行管理的办法,制定《公司运行一般管理规范》。
(三) 岗位角色管理规范化的实施
8. 梳理招聘管理程序,制定招聘管理制度。
9. 建立员工培训管理体系,制定员工培训管理制度。
10. 进行绩效考核技术方法培训。讨论确定XX商业公司的员工绩效考核体系。
11. 分岗位制定员工工作绩效考核表。
12. 进行薪酬管理技术方法培训,讨论制定员工绩效考核管理制度。
13. 讨论确定XX商业公司薪酬管理体系,制定薪酬管理制度。
14. 计算和核定管理岗位和保障辅助岗位的薪点,确定管理岗位和保障辅助岗位的工资级档。
(四) 运行流程管理规范化的实施
15. 对照公司运行的四流、二十四个活动、78个子系统,梳理公司运行流程;
16. 讨论分析确定不同子流程之间的关系,理清公司运行流程的结构,描绘《公司运行流程图》;
17. 讨论分析确定每一个流程的每一个环节的活动优化思路,分别绘制《系统工作流程图》和《系统工作流程说明文件》;
18. 讨论确定公司运行流程结构优化调整管理办法,制定《公司运行流程结构优化调整管理制度》;
19. 讨论确定公司运行流程活动优化调整管理办法,制定《公司运行流程活动的优化调整管理制度》;
20. 讨论确定分析确定十大体系中不同流程之间的衔接关系,制定《公司主要运行流程相互衔接的接口责任说明文件》。
(五) 企业文化建设管理规范化的实施
21. 讨论确定提炼公司共同价值观念,拟订《公司价值观念体系说明文件》;
22. 讨论确定公司经营发展管理理论,构建公司经营发展管理的理论,确定《公司经营发展管理理论宣传提要》;
23. 讨论确定艺术化地表现公司共同价值观念、公司经营发展管理理论、公司规章制度、作业规程、公司伦理、行事习惯的思路,制定《公司组织行为规范全书》;
24. 对照所选择设计的企业文化目标模式,对公司的其它四个构成部分进行对应清理,制订《公司员工手册》。
四、有形成果
(一) 决策制定管理规范化实施的有形成果
1. 《公司决策三维体系管理文件》
2. 《公司重大决策制定的论证分析和程序控制管理制度》
3. 《公司决策组织管理制度》
(二) 公司组织架构设计规范化实施的有形成果
4. 《公司运行的系统分析文件》
5. 《公司组织架构图》
6. 《单位、部门工作标准》
7. 《岗位员工工作标准》
8. 《公司运行一般管理规范》
(三) 角色管理规范化实施的有形成果
9. 《公司员工聘用管理制度》
10. 《公司培训管理体系及其管理制度》
11. 《员工履职跟踪管理制度》
12. 《员工绩效考核管理制度》
13. 《公司薪酬管理制度》
(四) 业务流程管理规范化实施的工作内容
14. 《系统工作流程图》
15. 《系统工作流程说明文件》
16. 《公司经营发展管理体系文件》
17. 《公司运行流程结构优化调整管理制度》
18. 《公司运行流程活动的优化调整管理制度》
19. 《公司主要运行流程相互衔接的接口责任说明文件》
(五) 企业文化建设规范化实施的工作内容
20. 《公司价值观念体系说明文件》
21. 《公司经营发展管理理论宣传提要》
22. 《公司组织行为规范全书》
23. 《公司员工手册》
五、客户评价
通过规范化管理项目的整体导入,使企业的管理水平上了一个大的台阶,并且在同国际大型商业公司,国内知名大型商业公司竞争中,取得了不凡的业绩,使他们不得不退出市场,这不能不说是规范化管理给企业带来的优势,建立的核心竞争力了。
❷ 什么样的企业管理培训课程比较实用
企业管理培训课程是要根据企业自身实际情况去设计和开发的,因为不同的企业有不同的培训需求,所以企业管理培训课程从前期调研到后续需开发是一个很长的课程,如果只是从外部搬运或是购买过来的课程,那很有可能不满足企业的内部需求,最后花费了大量的人力、物力,培训的效果却不尽人意。
如果没有条件自身发开,也要做好内部的培训需求调研,在了解清楚企业员工需求后,再去选择购买什么样的课程,市场上没有通用的企业管理培训课程,只有适合的企业管理课程。
所以企业管理培训课程需要自身去开发才是最实用的,预算充足的条件下可以参考下面的方法进行课程开发,主要有两个因素:
一、课程定位反映精度
一般来说,培训项目负责人通过调查和需求分析确定培训课程的目标和主要内容后,教学教师应根据企业的实际情况、设计思路和结构确定培训课程的相关内容。因此,课程在项目中的定位、作用和针对性直接关系到项目负责人的项目开发水平。能否准确诊断企业问题,有效掌握信息,整合问题清单,确定诊断结果,制定解决问题的“药方”,考验的是培训项目负责人的责任心和业务能力。经常看到的培训计划是点人,再点课,找一位知名讲师随便讲讲,或投其所好说他最擅长的,课堂气氛热热闹闹,培训开心的结束,最后的培训效果谁也不在乎。由于一些“知名”培训师对企业缺乏了解,特别是对企业管理者的管理心理缺乏深入了解,课程名称很有吸引力,但内容不符合实际。”课上很兴奋,课上后一动不动”,当这种现象屡见不鲜时,殊不知“名气”的反面是“致命的”。
我们知道,传统的培训分为三类:知识培训、技能培训和态度培训。知识训练主要解决“知”的问题;技能训练主要解决“会”的问题;态度训练主要解决“意”的问题。随着市场经济的发展,现代企业面临着更加严峻的挑战。他们不仅要弥补技术知识和技能的不足,更要注重通过培训使基层管理者这些骨干力量的行为、价值观和潜在思维发生更持久的变化。通过开发潜在的能力,使他们提高自身素质,促进企业的发展。因此,他们要求培训课程的定位是有针对性的,有实效就是解决实际问题。
越来越多的培训师开始重视课程定位,大量针对现代企业的基层管理者的思维训练、观念训练和心理训练课程脱颖而出。思维训练主要解决“创”问题。观念训练主要解决“适”问题;心理训练主要解决“悟”问题。与传统的知识、态度和技能培训相比,适应社会发展的思维培训、观念培训和心理培训为现代企业培训增加了新的内容,使原有的传统管理培训课程体系更符合现代企业的需要。这些课程的实施,将成为新时期基层管理者转变观念、与时俱进的有效途径。通过“感悟”、“适应”、“创新”,更有利于解决基层管理者“做”的问题。
二、结构设计体现系统性
一个优秀的培训师就像一个艺术家,他会逐渐把自己想要表达的内容和主题以不同的形式呈现给观众。通过形式与内容、艺术的完美结合,他将观众带入预先设计的情境,流连忘返。课程设计者要充分考虑基层管理者的培训需求、兴趣、动机、学习风格等因素,培养他们的学习心理进行开发,把握培训最本质、最决定性的方面,这正是培训课程开发的本质。
在培训课程的开发中,科尔伯认为,从感知信息的角度来看,具体的感知者比抽象的感知者更喜欢通过做、活动和感觉来感知信息。基层管理者的学习特点更符合特定感知者的表现。因此,培训师应尽量适应他们的学习风格,用视觉形式传达信息和要点,用听觉形式传达情感和思想,用触觉形式感知心灵的触感,通过全方位的三维刺激每个学生的潜意识,使学生不断提高对事物的认识。
❸ 私募股权投资培训会有哪些课程
一、支持正版书籍购买,反对盗版。《私募操盘手培训课程全套》在中国上很多地方都有得卖,比如当当中国、淘宝中国、京东中国、易迅中国等等,请到中国上买正版资料,全套的价格不贵,大概90元左右。 二、私募(Private Placement)是相对于公募(Public offering)而言,私募是指向小规模数量合格投资者(Accredited Investor)(通常三5个以下)出售股票,此方式可以免除如在美国证券交易委员会(SEC)的注册程序。投资者要签署一份投资书声明,购买目的是投资而不是为了再次出售。 三、操盘手就是为别人炒股的人。操盘手主要是为大户(投资机构)服务的,他们往往是交易员出身,对盘面把握得可以,能够根据客户的要求掌握开仓平仓的时机,熟练把握建立和抛出筹码的技巧,利用资金优势来在一定程度上控制盘面的发展,他们能发现盘面上每个细微的变化,从而减少风险的发生
❹ 企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。
❺ 如何做好教育培训企业的并购投后管理
具体到赋能型投资,赋能的核心抓手有:
一、产业赋能,以并购和整合能力发育,绘制产业图谱,进行产业资源积累。在这个过程中,推动企业的并购后的整合协同;二、资本赋能,通过融资方案创新、融资成本优化、融资渠道多元化,间接融资和直接融资并用,让企业综合的资本方面的能量更大,形成上市公司加并购基金加创业孵化基金的资金生态格局;三、管理赋能,最核心的抓住文化、组织、机制、人才,通过抓好每个领域里面的领军人才,把企业的管理赋能做实做强;四、价值赋能,偏向于价值倍增领域里面,价值塑造、价值描述、价值传播、价值实现,也就是市值管理的五步;五、心性赋能,企业家拥有一颗纯粹的、美好的、利他的心,企业家及核心高管团队带领企业去发现真理、拓展经营,顺应天道、得合人心,使公司事业获得成功,让员工物心幸福,进而为推动社会进步、人类福祉做出贡献。
要做好教育培训产业的投后管理,最终归结到一个核心,产业为本、产融互动、知行合一、赋能于人。教育培训企业的增长靠内外兼修来实现,进一步讲,竞争决于产融互动,管理发力在于TBM(TBM:Tal-ents-BasedManagement基于人才的管理),核心根本在于赋能于人。
❻ 培训和管理的关系
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主,时间则侧重上岗前。
为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让员工通过
一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称之为培训。
管理,是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。
(3)管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
(4)
管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分
配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。
❼ 企业管理培训班 都学什么
企业管理培训班或者企业管理培训机构都是分初、中、高三个等级的,不同等级学的课程内容也都不一样,希望这份答案可以帮助到你。
初级企业管理培训课程能力提升:
1、《员工发展与职业生涯规划》 10、《企业信息化建设》
2、《积极的心态建设》 11、《员工压力管理》
3、《员工组织纪律训练》 12、《5S管理知识培训》
4、《员工商务礼仪培训》 13、《企业危机管理》
5、《沟通技巧与员工关系管理》 14、《高绩效团队建设》
6、《公文写作与文档管理》 15、《管理学基础理论培训》
7、《目标管理与工作的计划性》 16、《非财务人员财务管理培训》
8、《时间管理与工作统筹技巧》 17、《市场营销基础理论培训》
9、《会议组织与管理》 18、《知识管理》
中高层干部领导力提升课程
1、《建立学习型组织的艺术》 13、《领导学基础培训》
2、《基层人员的督导管理》 14、《授权与控权的艺术》
3、《部门经理的八项修炼》 15、《中高层人员卓越领导力修炼》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企业高层的领导艺术》
5、《企业制度化建设》 17、《企业价值链与流程管理》
6、《企业文化建设》 18、《企业成本效益管理》
7、《员工心理剖析与掌控》 19、《企业变革与管理机制创新》
8、《市场竞争与企业管理变革》 20、《资本运营与兼并收购》
9、《组织行为学基础培训》 21、《企业发展与管理战略》
10、《职业经理人必备的素质》 22、《公司组织与结构》
11、《企业危机管理导入》 23、《培训体系的营建》
12、《医院企业化经营》 24、《员工培训与发展》
人力资源经理职业培训课程
1、《战略化人力资源管理概论》 15、《基于战略的员工培训规划》
2、《人力资源战略规划》 16、《薪酬设计与福利管理》
3、《组织结构与部门设计》 17、《工作考核与绩效管理》
4、《工作分析与职务说明书》 18、《员工激励与精神管理》
5、《人才素质综合测评 》 19、《E-HR:电子化人力资源》
6、《招聘与面试的技巧》 20、《企业内部培训师培训》
7、人力资源测评技术与方法 21、《新经济时代的人力资源管理》
8、绩效管理体系的建立与操作实务 22、《IT从业人员素质规划》
9、职位分析与薪酬福利体系设计 23、IT企业人力资源管理
10、高绩效团队建设 24、《职业生涯规划与就业指导》
11、员工考核与绩效评估 25、《工作分析与企业目标管理》
12、人才招聘与甄别 26、《人力资源管理体系的建立》
13、薪酬与激励 27、《绩效考核指标体系》
14、现代企业人力资源建设 28、《绩效考核面谈技巧》
❽ 金融投资管理培训课程是讲什么的想了解一下培训内容......
投资管理培训 课程以价值最大化为出发点,通过课堂讲授和实战案例,引导学员探究价值提升的本质,使之洞悉企业的价值来源,理解创造和破坏价值的各个战略要素,从而更深刻理解战略对价值的影响,圆梦园培训完后让你能够做到:
1.整合和运用主要的财务和投资管理知识,制定和改进企业的财务战略;
2.评估复杂的财务数据,规划可行的战略方案及提供适用于不同情境的战术选择;
3.设计和实施有效的财务措施,定立财务指标,以确保企业稳定增长和可持续发展;
4.在从事具有资源和时间限制的金融项目工作(如在交易所上市)时,独立管理好内外团队;
5.成为在公司、社会和个人发展方面,表现出高度专业和具诚信的金融财务从业者。
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❾ 如何做好教育培训企业的并购投后管理 经济观察
在教育培训产业中,投后管理主要有以下三种模式:监控型投后管理、管控型投后管理和赋能型投后管理。
监控型投后管理,重点关注被投企业的资金安全、出席三会(董事会监事会股东会)、对接对口业务资源、推荐急需人才、跟踪企业履约及业绩完成情况等。核心目的是监督资金安全、控制风险事件。
管控型投后管理,侧重于提供战略、组织、人力、财务、ERP、IT等功能性职责,投后管理人员以将被投企业纳入集团(体系)管控为履职抓手。核心的目的是提供系统化的运营管理服务。
赋能型投后管理,是以组织和人才赋能为核心,以产业赋能和资本赋能为工具,提升企业运营效率、协同效率和产业的结构效率。核心目的是增加股东的长期价值,帮助企业追求永续经营。
总体上来看,监控型所谓投后管理和管控型的投后管理,在当前比较常见,能做到比较深度的管控型投后管理已经是很不错的了,但是要想把教育培训企业真得更好,还得遵循两大规律,也就是前文提及到的处理好“变与不变”。
❿ 高级项目管理师培训亲身经历,不看后悔!
不光是你那家培训单位,还有北京建才文化交流中心,以中国建筑设计研究院培训中心来招生。也是骗子,情况和你一样。骗子骗别人的辛苦钱,真的是没商量。