培训运营管理

❶ 培训管理的办法

具体的培训方法有：

1) 指导计划：

由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者，对参与者进行集中性的技能培训。

2) 工作轮换：

安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域。

3) 敏感性训练：

在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。

4) 多样化培训：

通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的
知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高。

5) 评价中心：

这是一个结构化的测量方法，用以测量领导相关的知识和技能，通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。

❷ 培训班运营管理方面有没有什么方法还有就是老师的薪资是怎么定的一大难题

教学质量是机构之魂。

业界公认的一个准则是：小型机构靠宣传，中型机构靠运营，大型机构靠口碑。

这个准则在一定程度上反映了不同规模机构的工作重心是什么。那就意味着在所有机构做大的过程中，教学管理能力变成了机构管理者一个必须要跨过去的槛。但有的人可能会质疑，一些营销驱动型的机构，虽然业界公认存在教学短板，但是一样可以做到很大规模。

教学管理，我认为大概分为四个板块，即教学监督，教师培训，教研建设，教学创新。在教学管理体系的构建过程中，有三个原则需要管理者抓住，即标准化、可操作和产品化。在接下来的论述中我也尽量贯穿这三个原则。

本篇主要论述教学监督模块。教学监督，故名思议，是管理者对整个标准化教学流程实施程度的监控。教学监督按实施步骤可以分为三个部分，即教学前监督，教学中监督，教学后监督。

目录

教学前监督

教学中监督

教学后监督

教学前监督

所谓教学前监督，指的是在教学行为前教师针对课程的准备过程。

新东方优能中学针对新教师的教学监督是比较严格的。一般来说，刚上讲台或即将上讲台的老师，在开班课前，都会写一个有名的“逐字稿”，即需要老师把第一节课想讲的每一句话，从最开始的自我介绍，到中间的段子，再到课程最后的作业布置，一个一个字的写出来。大家听上去好像没什么感觉，但是要真正实施，才知道工作量有多大，大家感兴趣的可以测算下自己一分钟正常语速多少个字。当然，功夫不白费，写的过程确实能让自己的思想慢下来，有更深入的思考，并对底稿进行反复的修改和完善。另外，在新东方，新教师在上课前，必须将自己的上课全真模拟视频进行录制，组长会针对视频提出各种问题，各种重录要求 ，直到你过关为止。以上的这两个过程，其实就是对不了解课堂实际情况的新教师教学前的备课监督过程。

学而思的教学前监督，是通过教研员“串课”的方式进行的。学而思每个城市都会有独立的教研人员，在内部称为教研部。教研部老师的主要工作是对集团提供的教研产品的本地化，即对集团提供的教材进行增删改，并添加本地习题——因为地方的学而思目前还以小学初中为主，而各地小学初中的教学大纲相对于高中来说区别很大。在学而思，各位老师的教材基本都由教研员编辑，教学进度也由学校规定，这样的标准化教学过程为集体教研提供了更大的可操作性。每周，学而思会组织统一教研会，由教研员结合教材对周末的课程进行讲解、说课，在这个过程中，普通老师要做的，就是强化理解，学会更好的使用教材，效率和效果都比较好。

教学中监督

教学中监督，即在教学过程中的监督。教学前准备再好，教学中都有可能出现没有考虑到的问题，而且每个人都有惰性，缺少适当的教学中监督可能会造成不良风气蔓延。

有学校管理者认为教学中监督不重要，理由是，可以根据某老师的退课率等对该教师进行评价，这属于教学后监督。

这样的想法有两个问题：

一是，当出现退课后，结果已经出现，所有的处理都是滞后的；

二是，数据好，不代表没问题。

教学后监督

教学后监督主要指教学管理者在老师的教学行为完成后，根据每位教师的教学数据，对教师的表现进行评定、改进建议。这个过程管理者的发挥度很大，又是个墨迹活，裁定及处理过程无法做到量化考核和追踪检查，因此，设计好直接管理者的绩效激励是比较靠谱可行的做法。

我查看了很多材料，并和新东方和学而思的老师们了解了情况，发现他们的教学后监督，几乎没有，或者很少，这个让我感到很奇怪，也就是并没有特别专门的部门或者负责人对所谓的“问题教师”进行“回炉再造”。后来我想明白了，因为大机构往往具有招聘优势，教师储备多，遴选质量也比较高，当通过标准化的培训体系的老师仍然拿出了比较烂的数据的时候，他们第一选择不是帮助你改进，而是——换人。

总结：

以上是我针对新东方学而思在教学监督模块的一些认知和分析。

监督这个词，表现了他的强制属性，因此实施上需要强大执行力。

有读者可能认为，过多的约束操作性较差，在教师激励端下功夫才是最行之有效的。

我不否认一个好的教师绩效体系在教学品质提升中的重要性，因为那是从根本上把外界强制变为自我强制的手段。

但是，在结果导向型的管理中，也不能缺少了对过程的规范，否则整个作业流程虽然目标是正确的，但会花费更高的学习成本。这就是设计并应用一套良好的教学监督体系的重要性。

❸ 简述员工培训管理流程

（一)长期计划 (1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 (2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。 (3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。 (4)决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。 (5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。 (二)短期计划 短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下： 1.确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。 2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。 3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。 4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。 5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。 6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

❹ 教育培训机构如何选择运营管理软件

产品试用：据了解，目前的教育培训管理软件行业，都有免费试用这种模式，其实无论是那种营销，用户体验已经成了产品营销中很重要的一环，可以说，无体验不。所以，我觉得培训机构的采购人员在选择教育管理软件的时候，可以先试用，找到最适合自己的软件。
专业度：
可以比对软件行业的一些解决方案，可以网络去搜索比较，目前行业上有两类解决方案，一类是做综合解决方案的，貌似涵盖所有的部门，优势是品牌大，做了很多年，流程上显得专业，不过个人认为，这种解决方案是大而全，挠痒痒感觉，可能也是不能深入某个细分市场，而且大多数软件开发商做定制化比较多；另一类是专门做教育软件的开发商，优势是更了解教育行业，解决方案更贴近教育行业，了解行业痛点，目前比较知名的有几个，鸿信校管通教育培训管理软件是其中较优秀的一家，专为教育培训行业提供一站式的解决方案。
价格：
大型连锁教育机构一般都采取的是定制化，因为各家的管理都有自己个性化的需求，而且系统庞大，很难通过标准化软件去解决，费用上也比较高，低则几
十万，多则上百万；中小企业因为解决的主要是招生和排课，当然如果能标准化解决各个业务环节的问题，那当然是更好的，也就是说如果是一体化软件，可以通过
团队协同操作，管理则变得可控、可量化，对绩效和成本都能有效控制和优化，则是最好的。一体化软件的大多几千元。
软件开发商的实力：
从培训学校管理软件开发商看待，找出培训教育市面有实力的公司，从中选择几个进行对比;较大型的软件厂商品牌已经经过市场多年的考验，商誉良好，有持久的

发展能力，值得依赖。并且厂商较强的研发实力及持续的研发投入能够确保其产品匹配最新的管理思想和技术水平，能够及时适度地满足于企业发展过程中新的管理

需求，提供完整的解决方案，并且能够匹配企业发展过程中不同阶段、不同层次的管理需求。同时也嵌入同行业成熟、先进的管理思想和管理模式供企业借鉴。其次
是查询研发学校管理系统软件的厂家真假，通过各类国家机构网站查询是否有注册，是否合法，是否是自己开发的培训学校管理软件。
实用性：
在试用培训学校管理软件的实用性，是否易用、简捷、方便，是否适合培训学校自身的管理方式，是否有培训学校的管理内容。因为管理本身是自上而下的，反人性

的，而购买者和使用者往往是分离的，如果使用者不爱用，购买者也很难看到产品的价值，因此对于软件提供商来说，一个好用的软件除了解决业务需求外，也要求
产品简单易上手，不过目前行业内管理软件貌似都不怎么容易上手。这也是这个行业需要去优化的。
售后服务：最后就是看软件的服务了，也许是因为这个行业的特殊性，本身就是服务，所以，大部分的售后还是比较好的，只是专业度上参差不齐，希望大家在选择的时候还是多注意这一点，毕竟软件不是买了不好就扔的，选择软件是为未来负责的，切记盲目选取。

❺ 培训和管理的关系

1. 培训是为了更好的管理

2. 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。
   为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过
   一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。

3. 管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。

   （1）管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。

   （2）管理主体包含5个方面的要素：人（决策者、执行者、监督者）、财（资金）、物（土地、生产设备及工具、物料等）、信息（管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等）、时空（时点和持续时间、地理位置及空间范围）。

   （3）管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。

   （4）
   管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分
   配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

❻ 运营管理培训课程有什么内容

1.
运营管理培训课程一：KOL运营
通过定向合作，或一对一邀请的方式，获得最早的核心内用户。
2.
运营容管理培训课程二：活动运营
有不少产品通过活动突破了早期运营的瓶颈，提前完成用户积累，但客观而言，要发起一次超出预期的活动，既是缜密计划，也许还有运气。
3.
运营管理培训课程三：内容分发
首先内容有两种：一种是平台自产的优质内容；一种是以推广为目的单独编写的内容。在推广上也有两种区别：一种是分发到多个平台，广泛获得流量；一种是将有辨识度内容重点分发到用户重聚集渠道上。

❼ 企业经营管理培训课程一般学什么内容

比较了解适合老板的经营管理培训课程，可以学的课程包括总裁班、学位班、并购班、领袖班、国学班、女子学堂等等，学过的博商总裁班可以，很多东西学了都能落到实处，产生效果。