一户一册一卡业务培训

㈠ 扶贫档案的五证一册是什么

五证一册：医保证、养老证、低保证、五保证、农业综合补贴证和扶贫手册。

1、医保证

医疗保险卡（以下简称医保卡）是医疗保险个人帐户专用卡，以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码，姓名，性别以及帐户金的拨付，消费情况等详细资料信。

医保卡使用范围:参保职工在定点医院，药店就医购药时，可凭密码在POS机上刷卡使用，但无法提取现金或进行转帐使用。

2、低保证

低保证是享受最低生活保障的困难人群身份证明，持有低保证的家庭可依法领取低保金并享受国家有关优惠政策。

3、五保证

《农村五保供养工作条例》第二条：本条例所称农村五保供养，是指依照本条例规定，在吃、穿、住、医、葬方面给予村民的生活照顾和物质帮助。即保吃、保穿、保住、保医、保葬，简称“五保”。

4、农业综合补贴

耕地地力保护补贴、适度规模经营补贴、农机购置补贴、优势特色主导产业发展补贴、绿色高效技术推广服务补贴、畜牧水产补贴、农村一二三产业融合发展、农民专业合作社补贴、农业结构调整补贴、地下水超采区综合治理补贴、新兴职业农民培育补贴。

5、《扶贫手册》

《扶贫手册》是一份用于登记贫困户基本情况和2016年度至2020年度家庭扶贫基本信息情况的工作手册，由广西壮族自治区扶贫开发办公室印制。

参考资料来源：网络-扶贫手册

网络-农村五保供养

网络-低保证

网络-社保医保卡

㈡ 请问 主卡和副卡是一个人的身份证 可以用户口册去补办副卡嘛

您好
不可以的，主副卡虽然是同一身份证办理的，但办理手机卡补卡也是需要持身份证的。

㈢ 谁能帮我找一些"会籍顾问"培训的资料谢谢.

各个俱乐部，最头疼的应该是销售，销售的培训也是最重要的，发个培训资料，大家参考参考。

会籍顾问的工作安排
 15% 电话预约
 60% 到场导览潜在会员
 10% 会员跟踪
 3% 文档工作
 3% 销售会议
 3% 培训课程
 2% 会员活动

了解潜在会员的来源
10% 会籍顾问个人的关系
50% 现有会员推荐
30% 市场宣传和广告
10% 路过俱乐部的人10% 会籍顾问个人的关系。

10% 会籍顾问个人的关系。
销售导览的目的
销售导览的目的在于将会籍成功销售给你的潜在会员.
销售导览不是在引诱客户,不是胜过客户.

 一次只做一个销售、销售一个会籍。
 百分之百的集中注意力在你的潜在客户。

成交比率的公式
签单成交数
成交比率
销售导览数

标准的成交比率在于60%

销售的流程安排
 亲切的招呼和问候潜在会员。
 参观导览。
 介绍俱乐部（销售手册）。
 优惠价展示、价格对比。
 签单

销售方法
 销售的过程是一个「给予」与「接受」的过程。你问潜在客户问题以获取资源，而潜在客户也向你问问题来得到他要的信息。
 通过问问题迅速了解客户的情况。
 通过顾客登记表获取一些销售过程中的资源。
 通过观察对方知道客户需求。
 利用推荐名单或外部的资源。
询问问题的目的
 了解需求和欲望。
 事先消除对销售的偏见。
 消除竞争。
 控制销售导览流程。
 确定健身及健康的益处。
 测试不同的情境。

你的销售过程是一个计划的流程。
利用销售手册计划好你的销售过程。

利益搜索性问题
利用这样的问题找寻客户希望俱乐部帮他做些什么？
因为销售过程还有几个销售以外的功能：
 会员保有
 挖掘潜在客户
 新会员的后续服务

销售时对潜在客户应注意
 寻问问题
 聆听并获取信息
 控制好自己的位置
 把你的期望定在一个最高点
 收集每一条线索
 理解
 聚精会神

销售过程需遵守的规定
 简短的询问
 等待一个完整的回答
 不要打断疑问
 提早准备问题
 避免有关于打探的问题。
 有答必应。
如果不回答，他们将为你并不想与他们交谈

销售秘密技巧
以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的：
 在介绍俱乐部是肯定与兴奋的
 客户所提出的需求，要求及期望做出回答
 讲述前做好充分的准备
 专业的语言，得体的衣着
 花言巧语，更具创造性的

销售并不是你做什麽事情给你的客户,而是为你的客户.这不是让人们来买他并不需要的东西,而是帮助客户识别他们的需要,解决他们现在的问题,并展示给他们你的产品是多麽的能够服务于他们现有的需要

会员使用俱乐部的权益
＊一周开放七天，全年无休 ＊温水游泳池
＊俱乐部设施 ＊日光浴
＊体育运动设备 ＊儿童乐园
＊健身设备 ＊体能测试
＊球类场地 ＊健身计划
＊健身操课程 ＊会员活动
＊更衣室、淋浴设备 ＊增值服务
＊桑拿 ＊餐饮服务

销售导览的原则
 减少说和做的不一致的情形。
 做到所有的承诺。
 让潜在客户知道你将会做什么？为什么会这么作？
 让你的潜在客户参与你的展示工作。
 做好销售的准备。
 了解你的产品
 展示俱乐部的价值。
 强调利益及好处。
 事先减少异议与抗拒。
 不断练习你的销售导览过程。

异议的处理
只有大概20%的人会在第一次来访时就决定入会,而剩下的80%只会经过多次的邀请之后才会参观,所以,第一次邀请时,客户的拒绝是很正常的事情,你不必对于客户的起义次拒绝,就感到心灰意冷,但了解客户拒绝的理由,以及练习如何处理客户的拒绝,为客户解决他为什麽拒绝的真正原因和可行的方案,有效提高客户第一次邀访时入会的意愿,作为一个成功的销售人员,就是在作一个成功的解决问题高手.
所有客户拒绝的理由,都在告诉你他的需求,你必须了解客户为什麽拒绝入会,并立即找出解决方法.
客户拒绝入会的理由
我没有时间健身 什麽时候对您来说最方便使用我们的俱乐部
您觉得您一个星期大概有多少次会来使用我们的俱乐部的设施
价格太高,我无法承担 您常去哪一家餐厅消费啊,您通常一个月花在吃饭或购物的消费大给有多少
我想再考虑一下 您考虑健身有多久时间了呢
我想和我的家人商量之后再作决定 您的家人鼓励您健身吗
我可以在其他公众场所健身
我可以自己在家里健身 您是不是经常锻炼呢,您最常在哪里运动呢,您对这样的运动方式是不是满意?
我不知道健身是否有效果
我想再比较其他的健身中心再作决定
交通不方便 您工作的地点在哪里,您家就在这附近吗
我对健身一窍不通
挖掘潜在会员
 个人社交网络
 现有会员
 新会员

「会籍顾问的主要工作就是挖掘潜在客户」

新的会籍顾问，电话是你销售上最好的朋友
电话销售的方式
取得潜在客户的姓名和电话号码
礼貌性的请求邀请
重复潜在客户名字
利用现有会员推荐名单
提出利益与好处
提出邀请。
成功预约。

第一次给推荐的潜在客户打电话
第一步：李先生,您好,不好意思打扰您
第二步：我是精英健身俱乐部的黄XX
第三步：您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢
第四步：李先生，您的朋友王XX先生推荐您加入我们健身俱乐部
第五步：王先生说您对健身很有兴趣，也有计划进行健身锻炼，您通常一周健身（锻炼）几次呢？
第六步：我相信您对健身一定有相当的了解，我想邀请您到我们俱乐部参观，我可以赠送您免费健身试练券，您可以使用我们所有健身设施和淋浴桑拿设备。
第七步：我只需要大概三分钟时间向您介绍俱乐部的所有设施，方便您的使用。
第八步：由于来我们俱乐部健身、参观的人很多，我想为您预约一个时间，免得让您等候，您什麽时候有空？这周三晚上七点方便吗？
成功预约：好的，那我们就这个时候见了。我叫王XX，我会在周三晚七点在俱乐部等您到来。
预约不成功：那您周四晚上有空吗。

电话销售的步骤
第一步：介绍
第二步：询问来源
第三步：背景
第四步：建立俱乐部信誉
第五步：了解客户的兴趣及简介俱乐部的设施和服务
第六步：邀请
第七步：安排到访时间
第八步：重复安排的时间

了解客户的健身需求
客户的个人资料
姓名 年龄 性别 地址 推荐人 日期 电话
EMAIL 通过何种途径知道俱乐部 生日
职业状况 工作类型\职位 工作地点\时间\年限
婚姻状况 在这个地区住多久了 是否继续住在这一地区
是否加入其他俱乐部,是哪个俱乐部

健身的益处
＊改善外观 ＊促进新陈代谢 ＊使身体功能正常化
＊依你的需求减轻体重 ＊增强体力 ＊增加抵抗力
＊减少腰围 ＊防止肌肉萎缩 ＊培养良好的健康习惯
＊强化及美化肌肉 ＊改善身体姿势 ＊强化运动场上的表现
＊增强身体健康 ＊改善睡眠状态 ＊增加身体活力
＊减少冠状动脉堵塞的危险 ＊交到新的朋友 ＊更能享受运动休闲设施
＊依你的需求增加体重 ＊松弛压力，更多乐趣 ＊减低紧张和压力
＊增加肌肉耐力 ＊学习运动方式 ＊增加身体弹性和柔韧度

客户的健康状况
有无心脏方面的病史或前兆
有无高血压或低血压的问题
是否有吸烟的习惯
是否有体重过重或过轻的情形
是否曾有脊椎或背部方面的问题

客户的健康资料
健身对您最重要的好处是什么？ 您是否曾参加过任何休闲活动？
上次参加健身活动是什么时候？ 哪种休闲活动？频率是如何？
是哪一种类型？ 您的配偶是否支持您健身，他是
在哪里，什么时候？ 否会和您一起进行？
健身频率？ 什么时候对您来说是最方便的？
是在指导下进行的吗？

客户的健身目标
规律性的健身可以改善你的健康状况，改进你的生活方式。
＊ 您现在的体重和身高是多少？
＊ 您希望减脂、增加体重或是保持现在的体型/
＊ 您认为最合适的体重
＊ 您希望
减少下围、增加上围
增加身体的匀称性
改善身体各部位的比例

健身服务的介绍
＊ 健身计划的介绍
体能测试、围度测试、健身评估、健身计划、营养计划
＊ 健身操课程介绍
高\低冲击有氧、瑜伽、PILATES、踏板操、哑铃操、拉丁、街舞、芭蕾
＊ 健身训练课程的介绍
循环训练、柔韧训练、30+、40+、产后恢复训练

健身计划三大原则
训练频率
训练强度
持续时间

㈣ 农村低保户一户一册计划书如何写作

什么人可申请农村低保
《办法》实施后，只要是自治区农业户口，且家庭年人均纯收入低于当地农村居民最低生活保障标准的农村居民都将纳入享受低保标准的范围。
按《办法》规定，享受低保的农村居民家庭成员，不仅指登记在同一户口簿且共同生活的成员，如父母、子女、配偶等，还涵盖了虽然户口不在同一户口簿但具有赡养、扶养、抚养和收养关系且共同生活的成员，包含户口迁出的大专院校就读学生和服现役义务兵。
农村低保不保懒人。农村低保实行政府救助与社会帮扶、生产自救相结合，应保尽保与引导就业相结合的原则。因此，《办法》规定，有劳动能力不从事生产劳动，违法生育，赌博、吸毒屡教不改等，有这些情形之一的农村居民，其本人不得享受农村居民最低生活保障待遇。
低保对象收入如何计算
《办法》规定，家庭年人均纯收入是指农村居民家庭上年度从各个来源得到的总收入相应扣除所发生的费用后的收入总和，按家庭成员平均的纯收入水平。
家庭总收入包括：从事农副生产获得的收入，外出务工收入，承包经营收入，土地、山林承包经营权出租、转让收入，出租家庭财产收入，房屋拆迁、征地补偿费，依法接受的赠与，赡养费、抚养费、扶养费。
以下几种情形不计入家庭纯收入：按照规定获得的抚恤金、优待金、补助金、保健金、伤残补助金、伤残治疗费、护理费、丧葬费、生活补助费、医疗救助费等，独生子女保健费、计划生育奖励扶助金，高龄老年人生活补助费，新型农村合作医疗报销的医疗费，救灾、救济款。
怎样申请农村低保
《办法》赋予村（居）委会受理低保申请和初审的权利。
申请享受农村居民最低生活保障的居民，每年的1月、4月、7月、10月以家庭为单位，通过户籍所在地村（居）民委员会提出书面申请。村（居）委会受理申请和初审，再经乡镇人民政府或者街道办事处、县级政府民政部门审查、决定、公示等程序，群众无异议后给申请人办理享受农村居民最低生活保障待遇凭证。自发证当月起，申请人便可享受农村居民最低生活保障待遇。
享受农村低保的家庭，以提出申请的家庭成员的名义，在发放保障金的金融机构开设个人账户。民政部门通过金融机构按月发放农村居民最低生活保障金。最低生活保障金不得直接抵扣贷款、欠款等款项，不得代替其他救助款项。
享受农村居民最低生活保障待遇的家庭，按照其家庭困难程度分档发给最低生活保障金：特别困难户按照一档发放；比较困难户按照二档发放；一般困难户按照三档发放。
县级人口和计划生育部门认定为享受计划生育优待的家庭，可以提高一个档次；已属于一档的，按照档次标准提高10%的保障金。划分档次的具体办法由自治区人民政府民政部门制定。
低保标准适时调整
农村低保的保障标准是多少？《办法》规定，农村居民最低生活保障标准由市县政府按照能够维持当年农村居民全年基本生活所必需的吃饭、穿衣、用水、用电等费用确定，并报上一级政府备案后公布执行。农村居民最低生活保障标准应当随着当地经济社会发展和基本生活必需品价格变化适时进行调整。
据悉，目前广西已在全区109个县（市、区）建立了农村低保制度。截至2008年底，已纳入农村低保范围的对象达182万人，月人均补助标准35元。自治区今年计划将农村低保对象月人均补助水平由35元提高到45元。
低保对象每半年复核一次
县级政府、民政部门和乡镇政府、街道办事处应当定期或者不定期调查了解农村贫困居民的生活状况，及时将符合条件的农村贫困居民全部纳入保障范围。
乡镇政府、街道办事处应当分别于每年的1月和7月在村（居）民委员会所在地和相应的自然村（屯）公示享受农村居民最低生活保障待遇的家庭名单，对有异议的，上报县级人民政府民政部门复核；家庭经济状况发生较大变化的，应当及时进行复核，按照程序增发、减发或者停发最低生活保障金。
申请流程
每年的1月、4月、7月、10月以家庭为单位，向户籍所在地村（居）民委员会提出书面申请
↓
村（居）委会受理申请和初审，再经乡镇人民政府或者街道办事处、县级民政部门审查、决定、公示等程序
↓
群众无异议后给申请人办理享受农村居民最低生活保障待遇凭证

㈤ 手机上可以办理工商银行活期储蓄册户吗

可以办理活期转定期，也可以定期转活期，只能是在储蓄卡里，不能办存折

㈥ “建档立户卡”是什么

建档立卡贫困户制度简称建档立户卡。各省（自治区、直辖市）在已有工作基础上，坚持扶贫开发和农村最低生活保障制度有效衔接，按照县为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理的原则，对每个贫困户建档立卡，建设全国扶贫信息网络系统。

扶贫开发建档立卡就是要对贫困户和贫困村进行精准识别，了解贫困状况，分析致贫原因，摸清帮扶需求，明确帮扶主体，落实帮扶措施，开展考核问效，实施动态管理，检查帮扶责任人履职情况和贫困对象脱贫情况。

(6)一户一册一卡业务培训扩展阅读

建档立户卡的作用：建档立卡户的贫困状况是调查清楚了的，可以实现精准的扶贫，动态扶贫，一旦帮扶完成，可以很好的退出贫困户行列，回归到普通农民身份。也就是脱贫户，可以和大家一起奔小康了。

建档立户中的扶贫手册：建档立卡家庭经济困难学生是指符合国务院扶贫办发布的《扶贫开发建档立卡工作方案》相关规定，在全国扶贫开发信息系统中建立电子信息档案，持有《扶贫手册》的普通高中学生。

㈦ 央行新规：一行一人一户，之前多开的卡怎么办

不影响使用，从12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户，在同一家支付机构只能开立一个Ⅲ类户。
一类账户只能办理一个账户，Ⅰ类户，指的是通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户。简单而言就是你手里拿的储蓄卡或者是借记卡。 它的功能包括存款，购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等。
Ⅱ类户是不能存取现金、也不能向非绑定账户转账，这类账户单日支付限额为1万元。比如说信用卡就是如此。
Ⅲ类户则主要用于快捷支付比如 闪付 免密支付 等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。Ⅱ类、Ⅲ类户都没有实体卡片。 对Ⅱ类、Ⅲ类户限额，主要是有效控制客户资金风险。

㈧ 如何做好建档立卡贫困户的动态管理

为确保高质量、高标准完成贫困户建档立卡动态管理工作，保康县进一步强化责任、查漏补缺、严格规程、再加措施、再加力度确保贫困户建档立卡工作再上新台阶。
一是强化责任，主动作为，思想认识要再提高。贫困户建档立卡工作是一项涉及面广、工作量大、敏感度高的系统工程。各乡镇要进一步提高思想认识，项目办主任是第一责任人，把贫困户建档立卡工作当作工作的重中之重，主动作为，积极作为，为乡镇分管领导当好参谋，切实把建档立卡工作抓好、抓实，尤其要注重抓好村级档案的规范工作，健全基础数据，夯实工作基础，为争取各项资金及优惠政策铺平道路。

二是查漏补缺，提升标准，各种档案要再规范。各乡镇要根据检查组反馈的意见，认真组织一次工作自查，全面查漏补缺，及时纠偏改错。按照贫困户档案目录要求，进一步检查所在乡镇、村档案资料，查找存在的问题，及时纠正错误；村要高标准地建好纸质档案，纸质档案要与电子档案相符一致，确保档案资料与档案目录一致，有条件的村和重点村必须有电子档案，并配备扶贫专柜。

三是严格规程，动态管理，基础工作要再扎实。要健全完善县、镇、村协调一致、资源共享的扶贫档案管理体系，真正形成"四有"：户有卡（农户登记表）、村有册（按档案目录将资料收集装订成册）、镇有档（建立电子档、纸质台帐）、县有库（数据库）、"三专"：专盒（县扶贫办统一印置的档案盒）、专柜（扶贫档案专柜）、专人（专门负责保管的人员）的工作格局，有的放矢为实施扶贫到户工作奠定坚实基础。同时，要加强对村会计的业务培训指导，强化扶贫建档立卡的动态管理，形成常态化、机制化、规范化的态势。

㈨ 什么是教师党员三卡一册

一是制定年度承诺卡。按照支部安排、党员接对、调查研究、制定措施、年度评议、表彰先进的工作思路，把接对帮扶工作程序化。党员在支部的统一安排下，明确帮扶对象，按照“带政策、带资金、带项目、带服务”的四带工作要求，实行党员接对帮扶年度承诺制，即是在深入开展调查研究的基础上，了解帮扶对象在思想、生活、发展等方面存在的困难和问题，突出工作重点，提出年度承诺目标，使帮扶工作做到目标明确、工作具体。
二是制定工作落实卡。实行开展工作“四有”制，即是有措施、有成效、有不足、有打算，要求党员开展帮扶工作必须每月入户<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>次以上，并且每季度有一次工作小结，每次入户有记录，记录工作措施、取得成效、存在不足、下步打算等，使帮扶工作真正成为发现问题、解决问题、促进进步的有效方式，成为帮扶对象得实惠、党员能力素质得提高的有效方式。
三是制定年度评议卡。把监督工作贯穿于帮扶工作的始终，实行年度承诺有签名认同、入户工作有签名证实、年终评议有签名评价的“三签名”方式，实行帮扶对象互动监督，年终综合评价。制定年度评议卡，要求党员接对帮扶有总结，帮扶对象对总结有证实、支部有评议、党委有审核的三级评议机制，把帮扶评议工作当作发现典型、宣传典型、鼓舞干劲、弘扬正气、促进和谐的有效方式，通过评议和制定对应的激制措施，对开展帮扶工作取得突出成绩的党员给予表彰，对工作不负责、帮扶效果不明显的以适当方式进行通报批评，让那些真正肯干事、能干事、干成事的党员有平台，特别对机关支部党员，开展帮扶工作的绩效作为年终考核和提拔任用的重要依据，全面推动全乡 “百个支部接对、千名党员帮扶”工作的顺利开展
四是制作一本工作手册。为使接对帮扶工作考评有依据，通过制作一本工作手册，把三卡内容含入其中，使每位党员在开展工作中所采取的措施、取得的成绩、接受的监督、受到的评价都得到祥实的记录，客观见证帮扶工作情况，拓宽了解党员党性的渠道。