1. 话务员培训开班讲话稿
《什么是话务员》
信息化社会，手机是当代人工作生活的必须品。话务员以电话沟通的方式，寻找有效客户，到达“跑业务”之前筛选意向客户的目的。在360等公司强势推出电话骚扰屏蔽软件之下，话务员工作变得更加简单和节约时间。在中国，一般销售型公司都通过自建或租借电销外呼系统，开展电话销售业务。
话务员以其对行业基础知识的了解和对话术的综合运用能力，为公司的业务拓展提供有效的客户资源。在电销外呼行业，优秀的话务员可以做到有效的引发客户的兴趣、在短暂的几分钟交流中把握客户的性格与真实需求、通过个人的语速与情感控制形成对客户的引导。常言说，口才决定一个人的销售能力。而话务员是在倾听和口语描述中，实现不可估量的销售价值。话务员以其强大的商务沟通能力和不知疲惫的敬业精神正在主导到万千销售型公司的业务。（常州Call客精英 编著）
2. 南宫市社会信用体系建设推进暨业务培训会议上，绿盾征信相关负责人做了哪些讲话
会上，绿盾征信相关负责人张鹏应邀对社会信用体系建设的背景、相关政策法规和南宫市社会信用体系建设工作要点进行了解读。
3. 社保业务经办培训会讲话稿
社会保险征缴政策和机关事业单位养老保险制度改革的社保经办是一项全新模式的社保专经办业务，社保各相关属科室应作好充分应对，在执行中考虑问题要周全，业务流程要规范，业务管理要跟上新变化，并勇于推进，稳步开展，积极开创社保经办管理新模式。各参保单位要加大政策学习力度，自觉做好本单位本行业的义务“宣传员”，耐心细致地做好答疑解惑工作，确保改革顺利平稳推进