Ⅰ 如何创新高效管理理念
市场经济是竞争经济。在竞争条件下经营的企业,如欲求得生存和发展的机会必须具有某种相对于其它企业而言的竞争优势。所谓竞争优势,是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战,企业应当创新企业经营理念,以形成企业竞争优势。
第一,构建高品位的人性化服务新理念。
在常态市场经济条件下,企业为了实现“从商品转化为货币”、“从商品体跳到金体上”的“惊险跳跃”,制定出各种销售策略,确立了以市场为出发点、以产品为依托、以顾客需要为中心,以获取利润为目的的营销理念。从表面上看,这种营销理念非常符合市场经济的实际状况,并有许多成功的范例作为经验支撑。但仔细分析这种传统的营销理念,我们就可以发现其中存在明显的理论偏失,具体说来,一是这种营销理念所提出的“以顾客为中心”、“顾客是上帝”并非真正从顾客的利益和需要出发,而是把满足顾客需要作为企业实现自身利益的一种手段;二是这种营销理念无视企业生产经营的负外部效应的存在,否认了企业对社会责任的承担。因此,中国企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意:一是使顾客满意,也就是说,企业提供给顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待;二是使社会满意,也就是说,企业向顾客提供的产品和劳务也必须符合或超过社会的事前期待。
第二,构建高效率的科技创新新理念。
在常态市场经济条件下,企业要想向市场不断推出高品质的产品,不仅要凭借资本运作所提供的动力支持,而且更要依托科技创新所提供的技术保障。如果没有科技创新,任何高品质的研发和生产都将成为一句空话。因此,在激烈的市场竞争中,任何企业出于求生存、求发展的考虑,都不可能轻视、忽视科技创新的作用。在经济全球化背景下,由于现代高科技手段的普及和在生产经营中的广泛运用,不仅彻底打破了产品壁垒,也彻底打破了技术壁垒。某一新品或技术刚刚被研发出来推向市场,马上就会有同一属性、甚至更高、更好的产品或技术与其竞争、甚至加以取代。这一局面的出现不仅会使得科技创新者的利润优势受到极大威胁,获利时间大为缩短,而且随着大批竞争者的跟进,又会使科技创新者的利润空间大为缩小,甚至导致利润转移。因此,在激烈的国际竞争中,企业要想获得持续的利润,控制市场超额利润的制高点,必须建构高效率的科技创新理念,这种高效率不仅表现在科技创新的能力强、速度快,而且表现在科技创新转化为现实生产力的能力强、速度快。
第三,构建高利润的资本运作新理念。
从某种意义上讲,资本是企业从事产品研发和生产的主要推动力。具体来说,在变幻无穷的市场中,企业可以依托资本经营,一是从单纯依靠产品经营向发展多元产业经营转化,确保企业运作的安全;二是多方寻求企业的信贷资金,解决企业本身的资产闲置和资金运转滞缓等问题;三是进行技术创新和扩大技改投入,并通过适度生产规模扩张获得其它途径所不能取得的规模效益。随着经济全球化趋势和互联网信息技术的发展,中国企业一方面可以在全球范围内优化资源配置,调整产品结构和产业结构,寻求广泛的合作伙伴,从而有可能以最低的价格、最高的质量向消费者提供产品;另一方面中国企业又不得不面对由于竞争白热化所导致的产品供给过剩、产品盈利空间下降、甚至为零的挑战。因此,中国企业要想在竞争中获得优势,必须建构新的资本运作理念,正确处理好企业经济发展和经济效益的相互关系,既要注重市场的占有率,更更注重高额利润的获取,要避免陷入一味追求高市场份额和高增长率而不顾有无效益的“商品无利润黑洞”。
第四,构建高品质的产品研发新理念。
在常态市场经济条件下,任何企业的生产经营目的虽然都是以赢利、实现利润最大化为第一目标,但是其实现目的的首要前提却是要先向市场推出和提供高品质的产品。如果企业不能提供或能提供却不能达到消费者要求的高品质产品,那么它就难以实现其生产产品的“惊险的跳跃”,难以实现已投入的生产要素的保值、增值。无数事实证明:某种产品能否为生产经营者带来预期利润,最终取决于能否为消费者所接受:某种产品能给生产者带来很大利润,最终取决于它在多大程度上代表了消费者的现实和潜在需要。中国企业要想立于不败之地,必须不断研发出一系列高品质的产品,这种高品质不仅体现在诸如效用、数量、特色、款式等产品自然属性和外在形式,而且体现在诸如满足个性化需要,有助于提高生活质量等产品社会属性和人文内涵;不仅体现在符合和满足消费者的现实需求,而且体现在洞悉和引领消费者的未来偏好。唯有这样,中国企业才能赢得消费者的长久青睐,保持自身经济效益的稳定增长
Ⅱ 如何替换健全学习机制,严格学习制度,确保学习质量,提升学习成效
(一)培育理念,营造氛围,激发党员干部学习的内动力
思想是行动的先导,认识不到位,行动就会出偏差。为引导和启发党员干部对学习的思考和认识,培育正确的学习理念,有效形成浓厚的学习氛围,襄樊市直机关从思想发动入手,激发党员干部学习的内动力。
今年初,市委常委、市委秘书长陈文海在全市机关党的工作会议上对创建学习型机关作了总动员,他指出:今年全市机关党建工作的主要内容是推进学习型党组织和学习型机关建设,努力提高机关党员干部思想和业务素质。他对为什么要建设学习型机关和怎样建设学习型机关,作了深入浅出的分析,帮助大家树立了正确的学习理念,为学习型机关建设指明了方向,使大家进一步明确了学习的目的意义和学习的内容方法,充分认识到当前加强学习、创建学习型机关的重要性和紧迫性。为深入开展创建学习型机关活动,市直机关工委制定了《关于在市直机关开展创建学习型机关实施意见》,把创建工作的目标、任务、方法、实施步骤等都作了具体明确的规定,明确提出要在市直机关努力形成重视学习、鼓励学习、推动学习的正确导向,营造党员干部人人学习、发奋学习、持续学习的良好氛围。为树立学习典型,今年5月,工委分别在襄城、樊城片区召开了市直机关学习型机关建设座谈会,共有101个单位参加,15个单位在座谈会上发言,工委领导在座谈会上部署了今后创建学习型机关的目标任务,提出了明确要求,将创建学习型机关的活动进一步引向深入。机关各级党组织在开展创建学习型机关的活动中,充分利用网络、广播、电视、报刊、专栏、简报、板报等宣传工具和阵地,采取召开创建动员大会、组织专人宣讲、印发学习材料、开办专题栏目、选树先进典型等形式,大张旗鼓地宣传创建学习型机关的目的意义,使创建学习型机关达成全员的共识,切实达到对创建学习型机关的认知、认同和参与的统一,努力确立“五种理念”: 一是确立学习就是工作,工作就是学习的理念;二是确立学习就是素质,学习就是效率的理念;三是确立学以致用、用以促学的理念;四是确立继续学习,终身学习的理念;五是学习创造幸福、终身学习幸福一生的理念。
(二)创新形式,丰富内容,增强党员干部学习的吸引力
为提高机关广大党员干部学习兴趣,保证学习效果,增强学习的吸引力,市直各单位从提高机关干部整体素质的目标出发,坚持精心安排,丰富内容,创新形式,注重实效,扎实推进建设学习型机关建设。
精心安排学习内容。各单位根据工委制定的《关于在市直机关开展创建学习型机关实施意见》要求,结合自身实际制定了机关党员干部理论学习和业务学习培训5年规划。在此基础上,每年年初都制定年度学习安排,并认真抓好落实。围绕提高政治素养和政策理论水平,组织好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大、十七届三中、四中全会精神的政治理论学习;围绕深入学习实践科学发展观活动的开展,组织好科学发展有关知识的学习;围绕提高办事效率和工作效果,组织好相关法律法规知识的学习;围绕提高为经济社会服务的能力和水平,加强经济管理、金融等知识的学习;围绕培养一支高素质公务员队伍,加强岗位业务的学习;同时,工委在学习型机关创建活动中积极发挥作用,组织专家教授对市直机关部分人员进行法律法规、公文写作、新闻写作及摄影摄像等知识进行基础培训。市直机关党校加强对机关党员干部理论学习集中培训,每年培训市直机关副科级干部、党务干部、纪检干部、入党积极分子和预备党员等达800多人次。
不断创新学习方式。市直各单位积极探索学习的新方法、新形式、新载体,激发党员干部学习的热情。一方面运用好已有的组织学习的做法。如中心组学习、专题研讨学习、形势政策报告会、干部脱产培训轮训等方法;另一方面积极探索富有时代特色的新方法。组织各种形式的主题学习教育活动,运用学习讲坛、读书会、知识竞赛、技能比赛、参观考察等广大党员干部喜闻乐见的形式开展学习。市中级人民法院在学习型机关创建活动中,突出在审判实践中学、在解决疑难案件中学、在解决涉诉上访问题中学。同时,采取请进来讲、走出去学的方式进行学习。邀请知名专家学者对干警进行科学发展观理论、新法律法规等业务培训,组织相关人员到外地法院参观考察学习,组织干警到廉政教育基地、革命传统教育基地、爱国教育基地开展党性党风教育,组织到扶贫点体验生活。还邀请两名参加国家法官学院与香港城市大学合作开办的法律硕士进修班,以及中法合作的“百名中国司法官”项目进修班学成归来的同志给全院干警谈体会、谈感想传授学习经验。市人力资源和社会保障局、市移动公司等单位建立网上学习园地,开办网上学院,为员工提供随时、随地、个性化、系统化的学习培训服务,推动了单位学习体系的建设。市国税局在全系统开展“全员读书活动”,倡导大家每天读书半小时,每月读书1—2本,全年读十本书,收到较好的效果。市公安局紧密结合公安机关和公安队伍实际,立足实战、实用、实效,大力推行“轮训轮值、战训合一”训练模式,努力建设具有公安特色的学习型机关,为圆满完成各项公安保卫任务提供了强有力的素质能力支持。
注重提高学习实效。创建学习型机关活动中,各单位注重把学习同推动工作改革创新、完成重点工作任务相结合,把学习成果有机地运用到实际工作中去,形成学以致用、推动工作的良好局面。市交通运输局围绕加快襄樊物流发展、鄂西生态文化旅游圈中的襄樊交通、农村公路建养管、汉江综合开发、燃油税改革后职能调整和人员安置等5大课题开展调研,用理论指导工作,形成了一系列调研报告。鄂西生态旅游圈交通调研成果,转化为项目前期工作规划,有68个、总投资321.3亿元的项目列入规划,被省委省政府批准实施。市国土资源局领导班子成员分别带队深入县(市、区、开发区)党委、政府,倾听基层对国土部门服务经济建设的意见和建议;走访百家企业,了解企业发展困难和需求;听取基层国土资源干部对市局工作思路、工作作风、工作程序方面的意见,形成了一批有深度、有内涵、参考价值高的调研文章,推动了工作发展。学习推动工作,学习促进发展,学习为新一轮襄樊跨越发展奠定了坚实基础。
(三)完善机制,加强管理,增强党员干部学习的外驱力
按照“长效激励,常态管理”的要求,市直各单位坚持激励与约束相统一,结合学习型机关创建活动,建立工作化的学习制度,健全和完善加强学习的各项机制,促使党员干部重视学,自觉学,善于学、持续学,进一步提升机关党员干部的学习力。
一是建立领导机制。学习型的机关需要有学习型的领导,领导的模范带头作用,直接影响着机关和群众的学习,建立和完善领导体制和组织管理机构,是建设学习型机关的重要前提和有力保证。各单位按照市委要求,坚持党委(党组)理论学习中心组学习制度,中心组成员坚持理论联系实际的学风,深入基层调查研究,撰写了大量具有思维创新、工作创新的高质量学习体会论文和调查报告,提出了许多合理化的意见、建议,以自己的模范行动带动和推进了整个机关的学习。市农工委书记李光河通过大量的调查研究,结合我市农业产业化企业发展现状,撰写的《关于农产品品牌建设的路经研究》,经过研讨、整理、提炼、论证后,成为指导襄樊市农业产业化发展的决策思路,目前稻米、茶叶整合已进入实质性阶段。为了加强对学习型机关建设工作的领导,各单位成立了创建学习型机关领导小组,实行层级负责制,机关党组织主要负责人为创建学习型机关的第一责任人,分管党务的领导为具体责任人,机关党支部为学习型机关创建活动的具体组织实施者,定期研究、部署、督促、检查学习型机关建设工作。同时,制定下发机关创建学习型机关的实施意见,做到统筹规划,上下统一,落到实处。
二是建立管理机制。严格学习制度,不断增强学习的自觉性。为严格学习纪律,确保学习扎实有效,不走过场,市直机关工委对市直机关学习制度进行了规范,修改完善了《市直机关党组(党委)中心组活动规范实施细则》、《市直机关党员干部理论学习制度》等学习制度,进一步明确了理论学习中心组组长、机关党组织负责人在学习中应履行的职责,明确了理论学习的方式、方法及主要学习内容,对中心组及机关学习分别提出了不同的要求。市直机关结合本单位实际制定了中心组及机关理论学习制度,定期检查开展创建活动的情况,检查个人自学的笔记、体会等情况,并建立学习档案,促进学习效果的落实。同时,各级机关党组织严格学习制度,采取党委抓总支,总支抓支部,支部抓小组,一级抓一级,层层抓落实的工作格局抓学习,保证了学习的人员、时间、内容和效果的落实。
三是建立考核激励机制。市直各单位立足实际,把学习纳入到对党员、干部年终考核之中,制定机关激励机制,采取考核、评比、表彰等措施,鼓励先进,鞭策后进,增强学习的外驱力,提高学习的自觉性、主动性、创造性。建立述学、考学、评学制度,完善各项考核指标体系和考核细则,加强对学习的检查考核,把机关人员的学习情况作为公务员年度考核、评先评优、职级晋升提拔使用的重要依据,以树立正确的学习导向,激发大家的学习热情。市物价局每年把干部的理论学习和业务培训纳入年度工作效能目标,区别不同对象严格进行考核。对领导干部的考核,重点考核理论联系实际,用科学理论指导工作实践,研究新情况、解决新问题的情况,年终由中心组组长将考核结果向中心组成员通报。对其他干部的考核,每年组织一次至二次综合知识或专业知识的集中考试,并将考试成绩进行公开公示。市财政局以鼓励奖励促学习的办法,制订了一套奖惩激励制度和措施。坚持实行“三挂钩”(学习情况与“双先评比”挂钩、与年度公务员考核挂钩、与干部选拔任用挂钩。)对学习任务完成好、学习成效显著的单位和个人给予奖励,营造自觉学习的氛围。
Ⅲ 浅谈如何创新管理理念 进一步提升车管服务效能
车管所的工作是公安交通管理工作的重要组成部分,是一项政策性、业务性、群众性较强的工作,车管所工作开展的好与否,越来越受到广大人民群众关注。随着我国经济社会快速发展,人民群众整体生活水平的逐步提高,机动车拥有量猛增,车管所的各项业务量大大增加,任务也越来越重。《道路交通安全法》的实施以及三基工程建设步伐的加快,对车管所工作的要求标准也越来越高,如何适应新形势要求,进一步转变观念,提升服务水平,对每个基层车管所都是一个新的课题。为此,根据我县的车管所工作实际,谈谈对提升车管服务效能的认识。 一、2011年车管所工作回顾 今年来,在上级的正确领导下,以人民群众满意作为检验、衡量车辆和驾驶人管理工作的根本标准,加强机关效能建设,进一步深化“三基”工程建设, 推进“三项建设”。使公安车管部门由管理型向服务型转变,实现了车管工作公开、公平、公正,提高了工作效率和服务水平,打造出了人民群众满意公安车管队伍。 (一)、加强队伍行风建设,提高民警素质。队伍建设是我们做好各项工作的基础和保障,通过加强车管部门的队伍建设,促进业务工作的开展。 1、继续深入开展教育整顿活动。严格按照教育整顿的工作要求,加强理想信念教育,整顿思想,整顿作风,整顿纪律,使车管民警的执法理念进一步端正,执法知识进一步加强,纪律作风进一步严格。在深入开展教育整顿活动中认证做好方案、学习计划,把集中学习与自学紧密结合起来。认真组织民警学习有关文件、法律法规,开展专题大讨论,做好学习笔记,撰写心得体会、查摆、剖析存在问题,建立学习园地,每位民警撰写心得体会张贴在“学习园地”上,做到学习、工作两不误。 2、结合当前正在开展的教育整顿活动,开展集中教育整顿推进车管社会创新工作。大力整顿队伍思想、作风和纪律,强化素质教育训练,创新工作机制和工作方法,深入整改执法不规范,监督管理不力、乱收费等突出问题,逐步消除管理体制和工作机制中影响规范执法的阻力和障碍,改善公安车管部门形象,促进警民关系和谐。 3、建章立制,实行制度化管理。建立健全了各项规章制度,坚持用制度管人、管事。杜绝“门难进、脸难看、事难办”、服务态度差的现象发生,确保了公安交警与车管部门良好的窗口形象。 1、实行一站式服务,认真服务群众。实行首问责任制和限时服务、延时服务、告知服务,为群众节省大量的时间、财力和物力。例如推出限时工作制,最快速度办好每件事,不让群众多跑一趟,多等一分钟。 2、加强硬件建设,提高科技管理水平。车管所充分利用现代化科技力量办理业务,提高工作功效。及时购置使用新系统和配套办公设备,大大提高工作效率。 3、推进社会管理创新。将车管服务下乡与政府“农事村办”活动有机结合起来,把服务和政策送到农村,解决农村地区群众办事难的问题,化解各种难点问题。 (三)、实行阳光作业,警务公开,接受群众监督。在日常工作中,制定一整套机制,推行责任倒查制度,给人民群众更多的知情权和监督权,规范民警的工作行为。主要措施:1、完善管理制度,推行制度上墙,责任到人。车管所所有管理制度都在办公场所墙上悬挂,实行警务公开,增强工作透明度;同时安装监控设施,督促民警和工作人员接受双重监督;2,把牌照管理选号的主动权交给车主,实行阳光作业,消除了群众对号牌工作存在疑虑心理;3、公开各项收费标准及收费批准机关的文号,让群众明明白白交费,做到每项收费有法可依,有据可查。 4、聘请当地政协委员或群众代表为监督员,定期召开座谈会,发放调查问卷,开展警务评定。准备定期举办警营开放日,扩大宣传面,让群众更多了解民警工作艰辛,赢得群众对我们工作的支持与理解,提升民警形象。 二、当前车管所面临实际问题 (一)、警力不足制约车管所工作发展的问题。车管所业务工作量递增与警力不足的矛盾进一步加剧,由于机动车逐年快速增多,业务不断增加,民警工作压力的增大,疲于应对窗口工作业务,下乡为群众上门办证服务无法正常开展,一定程度上制约了车管所工作质量和工作效率。 (二)、资金制约基础设施投入问题。当前的办公设施无法满足业务量的快速增长需求。如办公场所电子设备、档案密集柜,均需不断投入资金增添维护或更新换代。受办公经费限制,许多设施无法添置改进投入使用,如随着窗口和受理业务点的增加,网络运行速度变慢,甚至频发故障,影响了办事群众的情绪,增加了窗口民警的压力。 (三)、车管所业务规范化管理与便民服务问题。车驾管业务流程现代化管理与群众认知水平的矛盾。随着车驾管业务流程法制化、规范化,管理水平不断升级,实行网上办公,却与群众的实际认知水平拉开差距,发生矛盾,在规范管理上存在难适应、难协调的矛盾,方便管理却不便民,出现两难问题。例如不少山区群众受其自身经济条件限制,文化水平较低,对电脑生疏,法律知识了解又不足,而车辆注册需要办理很多的法定手续,材料缺一不可,要经过多个岗位,多道流程。考取驾照参加科目一、二、三、要间断进行。虽然办证厅设置了咨询台,流程图及各项便民措施规定,但群众总觉得太繁琐。部分群众对电脑上机操作非常生疏,科目一的考试无法进行的现象时有发生,致使这些群众情绪易激动,从而造成群众对车管所工作的误解,甚至有认为考试麻烦而去办理假证的情况发生。 (四)、相关的法律,法规还存在操作盲区。在实际的行政执法过程中,有时会遇到一些“盲区”给工作带来的一定影响。如:临近报废的车辆能否办理转移登记,未见明显规定,在新的《机动车登记规定》中车辆逾期检验,根据不同车型相应的细化处罚标准不明;机动车已报废解体,因原有违章是否先进行处理问题尚未明确,致使车辆报废期限却因违章未处理而无法办理注销登记;对车辆报废企业,培训学校以及农机部门办理“大吨小标”如何监管,没有具体可操作性的规定;现行车辆登记的《公告》与市场实际不符,存在一个车型多个参数,或车辆已生产销售而《公告》迟迟未到;机动车保险不足(如仅剩一个月的保险期限)检验合格标志能否正常一样核发等问题。 三、创新管理理念,提升车管服务效能的对策与措施 (一)、提高队伍整体素质 1、健全内部制约机制,完善车管所各项制度。通过首问责任制、责任追究制、限时办结制、改变民警工作人员的工作作风。 2、从优待警。建立民警的定期体检和心理咨询机制。关心民警身心健康和了解民警的思想动态,及时帮助民警的释放心理压力,保证民警的休息日,切实维护好民警正当的权益。 (二)、加大资金投入,不断完善车管基础设施建设。针对当前基层车管所硬件设施建普片不足的现象,基层公安交通管理部门要千方百计筹集资金,大力加强车管所建设,增添必备措施,使之适应现代的发展和公安道路交通管理工作,服务经济和社会的需要。加大基层车管所设施的投入,改变以往车管大厅空间狭小,设备陈旧老化、运行不畅的状况,使之成为沟通人民群众,规范执法服务,提高车驾管业务,服从服务广大人民群众,宣传车驾管业务法律法规的窗口平台。 (三)、不断优化车管业务规范化管理与便民服务措施。车驾管业务管理水平升级的同时,解决群众的实际认知操作困难,可选择变通方法,例如针对山区群众对电脑生疏,无法进行科目一的考试上机操作,可选用笔试进行,同时完善监督等相关管理制度,确保考试做到严格把关,不出管理漏洞,这样就符合群众认知的水平实际。 (四)、认真贯彻落实国家交通管理部门决策,进一步解决基层车管所实际业务中出现的问题。例如助力车等车辆管理问题;“大吨小标”此类车的产品与《公告》不符,在注册前应实行此类“车辆召回”等规定,因及时出台或完善便于操作的指导性等法规。 (五)、多部门协调合作,不断形成社会联动机制。协调相关政府部门,推动车管所工作的社会联动机制。如:车辆报废等管理方面应由政府牵头,强化安监、经贸、交通、工商、税务等各部门与公安协调管理,制定部门协调工作机制和管理措施,多渠道的杜绝报废车“废而不死”的现象。
Ⅳ 如何加强企业管理创新
企业管理创新的要点:战略谋划是管理创新灵魂
战略谋划是企业的灵魂,战略管理关乎企业的发展方向。思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。许多企业领导还没有形成现代企业管理的意识,没有认识到现代管理模式对企业效益的巨大作用。企业领导要切实认识到管理创新在当前经济竞争形势下的重要性和紧迫性,树立“科学管理兴国之道”的思想。
今后企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化, 企业管理要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须在战略创新方面下功夫。企业战略创新首先是指企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化, 因此,任何企业的战略都必须放眼全球;另一方面企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。核心竞争力也叫核心专长,就是拥有别人所没有的优势资源。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素,如顾客价值,竞争者和替代品的变化。
企业管理创新的要点:管理多重性,人才是关键
创新经济学的鼻祖熊彼特指出,创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人,他们不墨守陈规,不遵循循环流转的轨道,却常常创造性地改变这种轨道。目前企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系。因此,要推动企业管理创新,必须注重企业家队伍建设,培育和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“企业家阶层”。
1、在责、权、利一致的原则下,完善经营者激励约束机制,建立一套科学、公正的考核、晋升体系,使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。
2、引进竞争机制,建立经营者人才市场,使企业家这种生产要素,过市场机制合理配置。
3、建立企业家人才交流市场、资格认定系统、继续教育培训机制等,以促进我国企业经营者职业化。
4、调整组织结构的目标,通过破除传统的自上而下垂直多层的结构,减少管理层次,压缩职能机构, 增加管理幅度,建立一种紧缩的横向组织,加快信息传递和反馈的速度,以提高管理效率。
5、通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚,实现灵活性与多样性的统一,以增强企业适应内外环境变化的能力。
面对知识经济时代知识量的仅仅是获得知识和信息,更重要的是它高度重视建立职业化的企业家队伍后,使企业管理成为企业家们衷心共有的目标、价值观和经营使命。
企业管理创新的要点:控制好成本是管理创新的关键
追求利润最大化是企业的目标,市场价格企业不能左右,控制成本的主动权却在企业自身。没有一个成功的企业,是管不好成本的。相反,管不好成本的企业,没有一个是成功的。讲提高核心竞争力,人才、技术、设备固然重要,但关键的还是看你的成本,成本往往是冲定企业兴衰的关键。
要多渠道、多方式控制成本。依据市场导向,建立“市场开发、生产运行、财务管理”“三位一体”动态成本控制体系,切实把成本、费用控制的责任和指标落实到单位、岗位、人头,形成全员、全过程、全方位降低成本、降低费用机制,不断扩大降低成本的广度和深度,实行“成本一票否决”制。
企业管理创新的要点:管理创新需要构建“文化”氛围
企业要实现管理创新,需要靠文化渗透,需要建立一个健康向上、同心同德、生生不息的企业文化。知识经济的竞争,必须改变传统的以物为本的企业文化,建立以人为本的企业文化。建立人本文化,首先要注重情感管理,即理解人、尊重人、关心人,通过塑造良好的人际关系,充分发挥人的主动性积极性。
重视人力资源的开发和利用,即重视培养人,提高员工的知识和技能素质;重视激励人,运用物质手段和精神手段相结合的方式,激发人的积性和创造性;重视使用人,给员工提供发展的机会和创新的舞台,使个人的才华能够得到充分施展。
为此,要培育企业强烈而持久的创新价值观,形成强烈的创新认同感;构建企业管理创新的软环境,形成良好的创新氛围;设计创新文化礼仪以及创新文化网络,宣传创新的价值观念并以此感染员工。
企业管理创新的要点:思路与制度创新促进管理创新
企业曾推广和创造了许多成功的管理方式、方法,其中不少仍然需要我们坚持。但新时期和新阶段,管理的内涵和实质发生了变化,必须与时俱进,勇于创新。
1、转变观念是实施有效管理的前提。一要从靠工作量、增加投资来完成生产任务,切实转变到以效益为中心,以效益求发展上来;二是从事后算帐,转变到事前预测和加强过程控制上来;三是资金筹措上,要从眼睛向上转变到多渠道、多方式筹措;四是在资产管理上,要从强调帐面资产管理转到实物资产管理上来,“座失”和“流失”同样可怕。
2、集中财权是实施有效管理的重要手段。集中财权才能使企业资金不出现紊乱和失控现象,使有限的资金用在刀刃上。要实行资金统一管理,做到收入进“一个门”,支出走“一个口”,审批要“一支笔”,以提高资金使用效益,控制资金外流,确保收入及时回收,使生产经营处于良性循环状态。
3、加强投资管理是实施有效管理的重要内容。加强投资项目的前期管理,保证投资方向的正确性和投资收益。建立切实可行的激励和约束机制,谁投资、谁负责、谁收益、谁承担风险,责、权、利统一,确保投资行为在合理、合法、有序的轨道进行。
4、加强资产管理是实施有效管理的重要途径。一是对固定资产实行有偿使用,对闲置不用、利用率低、淘汰报废的设备进行调剂,或者按程序进行拍卖、租赁,盘活存量资产。运动是资产最本质的特征,资产在运动中扩大规模、体现价值、实现利润,“座失”同样是“流失”。二是建立资产经营责任制,确保资产保值增值。三是严格控制购置新的资产,不断优化资产结构,不断提高资产的利用率。
5、加强数据管理是实施有效管理的基本保证。企业进行精细管理,很重要的一点就是加强数据管理。数据管理很重要,是企业的信息资源、决策的依据。要建立数字化企业,就必须把数据管理纳入企业管理的轨道。
管理创新是解决企业内部资源如何组合,使之尽可能多地产出的问题,也就是建立起面向市场的内部组织框架,形成产品开发活力、行为激励体系及高效运作的机制。通过思路与制度创新使企业成为富有活力的、能自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的经济细胞,为推进企业管理创新提供良好的基础,增加推动力。
Ⅳ 如何加强员工培训,提高员工综合素质
转载以下资料供参考
如何加强培训,提高员工素质
一、加强员工培训,必须正确认识企业当前存在的突出问题
海红未来的发展,要求我们企业对人才的需求越来越高,同样对员工培训的要求也越来越高,但从目前来看,员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理,部分员工文化水平偏低,缺乏理论水平,实际操作能力依靠多年的工作经验,理论学习困难很大,同时由于观念滞后,不善于学习,部分员工产生学习无用的思想,个别员工不会、不懂、也不学,甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应,在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光,培训工作开展不实,缺乏长期性。表现在只顾眼前利益,没有长远打算,在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象,学习培训时紧时松,缺乏监管。四是培训师资力量短缺,培训能力不足,致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师,大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任,因此专业水平参差不齐,部分培训师因受时间和经历的限制,自身业务素质和教学管理存在一定的局限性,专业技术达不到全面、精通,影响培训质量。
二、加强员工培训,必须建立完善的培训机制
培养优秀的人才队伍,一个企业要有良好的培训机制。完善培训机制运作,是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训,我们要建立健全企业的培训机制,以此提高员工队伍素质的动力与活力。
1、企业领导必须重视,树立长远的培训观念。搞好员工培训工作,首先需要公司领导站在企业生存发展的高度上,从思想上高度重视,充分认识到加强员工培训的重要意义。当前,海红公司正处在实施易地技改,实现建设较高水平的现代化卷烟企业,实现跨越式发展战略目标的重要阶段。随着企业的发展,行业形势日新月异地不断变化,目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司建设现代化卷烟企业的需要,广大员工的知识必须得到不断地更新、充实,才能真正使企业得到又好又快的长期发展。因此,企业领导应把目光放远一点,树立起长远培训观念,真正从认识上统一,从行动上支持,把员工培训作为提高企业核心竞争力的大事列入工作日程,制订长期的培训目标、计划,建立完善的长效机制,使员工培训工作真正达到良好的效果,促进企业发展。
2、加强培训管理,建立激励机制。企业的竞争与发展最终是人才的竞争,坚持“以人为本”的思想,培训优秀人才是企业发展的关键。对于企业来说,不重视员工的培训就是不重视企业的发展,对于员工个人来说,不加强培训与学习,就不能提高自身水平。因此,企业应建立员工培训中心,实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点,确定不同的目标任务,做到员工培训有人抓、有人管,不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制,采取精神激励与物质激励相结合的办法,激发员工对参加培训,促进个人提高的积极性。
3、加强培训管理,建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核,以考核的成绩纳入他们的绩效考核中,与收入直接挂勾,促使他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念,最大限度地调动各类技术人员的学习积极性,以求达到提高他们的技术水平。
4、加大培训投入,建立约束机制。搞好员工培训工作,必须加大资金的投入,公司应把员工每年的培训投入费用列入预算计划,建立和完善一套约束措施和培训制度,这套制度包括岗前培训制度、培训考核评价制度、培训奖惩制度等,将员工的考核、上岗、奖励等与培训结合起来,做到不经培训不上岗、不经培训不任职等,防止出现“闲者多训、忙者少训、优者不训”的现象。
三、加强员工培训,必须科学确定培训内容
培训内容是否科学合理,将直接影响到员工培训的质量与效果,培训的内容出现失误,达不到理想的效果,就会造成时间与资金的浪费。因此,对于员工的培训,要根据员工技术技能、专业知识的不同需求,着眼于企业的生产经营和企业的长远发展目标,真正培养出德才兼备的各类人才。
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。员工的综合素质的高低是决定着员工能否干好工作的保证,因此在确定培训内容上,应重点教育培养员工的敬业精神、团队精神、吃苦耐劳精神、培养员工对企业的忠诚度。
2、对员工的培训内容要有针对性。员工的技术技能、专业知识有高有低,因此在确定员工培训内容时,要针对员工的技术技能高低,专业知识的不同,分类别、分档次对员工进行针对性较强的培训,以达到良好的培训效果,切忌出现一锅烩的现象。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。要通过预测企业未来的发展需求,企业未来生产经营对各类专业人才的需要,进行超前培训与人才开发,重点培训一些实用的人才,为企业未来的发展进行人力资源储备,以更好地适应企业的长远发展。
4、加快培养复合型人才步伐。随着行业形势的不断变化,企业的不断进步,企业对人才素质的要求已由原先的专业单一型向复合型转变。因此,企业要加快培养复合型人才步伐,重点培养一批一岗多用、一机多能、多才多艺的技术型复合人才,使之真正转变为能够在公司的生产经营工作中大显身手的多面手,以适应企业发展形势的需要。
四、加强员工培训,必须创新培训方式
对于员工的培训,以往我们都是以授课为主,导致培训的效果不理想。因此,我们要改变以往单一的授课形式,借鉴先进企业的培训模式,创新培训方式,以现代化的培训手段对员工进行有效培训,使之取得理想的效果。
1、充分利用“对标”活动,对员工进行多形式培训。利用企业员工进行“对标”活动学习的契机,让公司各类专业技术人员多到国内先进企业或集团总部进行学习,让他们与各先进企业及集团总部的技术尖子进行充分交流学习,多看、多学、多汲取各企业的各类先进技术,增长他们的各类专业技术知识水平。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点,有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训,通过培训,改正他们技术上存在的缺点,以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。有计划地选拔一些技术尖子到国内大中院校或国内先进企业进行培训学习,待其归来后再把自身所学到的知识对广大员工进行再次传递,产生一种良性循环,以促进员工共同提高。
4员工之间进行互动式交流培训。在设置培训主题后,根据员工自身特点,将培训内容分解到相关员工,要求他们进行各自学习,各自负责主讲部分的内容,每讲完一部分内容,广大员工就其所讲部分内容及授课方式展开集体讨论,总结长处,改进不足,提高培训效果,达到共同提高的目的。
5、加强“传、帮、带”,以师带徒。要充分利用我公司拥有一批技术骨干的专业能手,通过加强“传、帮、带”,以老带新,以能帮庸,以会传笨,通过带岗者的言传身教,使广大员工充分获取实践经验,以促进企业专业技术素质的整体提高。
6、开展技术比武活动,以赛促训。广泛深入地开展员工技术比武、岗位练兵活动,做到以赛代训、以赛促训,使员工之间进行充分技术交流,激励员工岗位成才,引导员工在实践中完善,在竞争中提高,在奋斗中充实,努力提高自身素质。
7、开展岗位复训制。在岗员工在长时间从事相同的工作后,往往会渐生隋性,操作会由熟练而变成为机械、麻木,甚至将规范的操作程序简化。因此,对于在某一岗位长时间工作的员工进行复训,并对他们进行有效考核,以达到温故而知新。岗位复训应紧密结合员工个人实际情况,按需施教,根据员工在实际工作中出现的问题及需要,缺什么补什么。
员工的培训是一项长期而艰巨的工作,要想培养一批德才兼备的人才队伍,除了加强员工的培训之外,更要培养员工的学习情趣,在员工中形成一种学习氛围,帮助员工建立起终生学习的观念,变“要我学”为“我要学”,培养员工自我提高的能力,通过员工素质的提升,达到企业人才储备的需求量,以实现企业的又好又快发展。最后,我相信,海红公司通过易地技改项目的顺利实施,加快对企业人才的培养步伐,企业一定能够实现跨越式发展,成为中国烟草一颗璀璨的新星。
Ⅵ 如何创新队伍建设理念,加强干部队伍建设
一要弘扬讲学习的良好风气。学习是个人成长进步的阶梯,尤其是办公室的干部,要把学习作为一种自觉行为,不断充实和武装自己,为做好办公室“三服务”工作打下坚实的思想、政治、理论根基。同时,注重理论联系实际,既要重视调查研究,贴近中心、靠近重点、服务大局,还要学习新的服务标准和日常行为规范,学办事的规矩,学业务管理知识,力求做政治上的清醒人、政策上的明白人、工作上的内行人。
二要提升服务水平。首先要“全方位、全过程、高效率”为领导决策搞好服务,要从调查研究、信息反馈、督察催办、综合协调等方面,为领导决策提供尽可能多的依据和服务;要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节,实行全程性跟踪服务,确保决策和部署的贯彻落实;要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量,使决策落实得又快又好。其次要为机关搞好服务,要加强与市上几套班子办公室的沟通与协调,强化对各县、各部门办公室及各乡镇公文处理、信息报送、督促检查、保密安全等业务工作的指导。
三要推进工作创新。首先要有主动性。办公室所处的地位和职能作用决定了我们所有工作只能是服从性的,但这不能与被动性画等号,我们的很多工作都可以提前预测,超前谋划,主动开展。其次要有预见性。工作中,要及早掌握已经出现的问题,善于发现苗头性的甚至潜伏性的问题,勇于揭示事物的本质,准确地预测事物的发展趋势。据此,要搞好调查研究,获取和掌握丰富的第一手资料,为领导决策提供具有前瞻性的预案。再要有创造性。要树立勇于创新的理念,保持开拓进取的精神状态,不断总结新经验,开创新局面,使办公室工作永远保持生机和活力。
四要加强干部队伍建设。加强办公室干部队伍建设,是做好办公室工作的基础和前提。要着力做到“四个一流”,即:要有一流的人品。要不断加强思想政治建设,提高个人品德修养,努力打造一支政治坚定、忠诚老实、严守纪律、能干善战的干部队伍;要有一流的作风。大力倡导求真务实、雷厉风行、严谨细致和廉洁自律的工作作风,把办公室的每一项工作任务落实好、完成好;要有一流的精神。要勤奋敬业,锐意进取,乐于奉献,追求卓越,始终保持奋发向上的精神状态,努力把每一项工作做到最好;要有一流的业绩。要不断加强自身能力建设,勤思考,多锻炼,不断提高自身适应工作、解决问题的能力,努力靠工作来展示自己的实力,证明自己的价值。
五要加强机关形象建设。政府办公室要高度重视形象建设,在办公室全体工作人员中大力推行“六不让”工作标准,即不让领导交办的事在我手中延误、不让传递的文件在我手中中断、不让办理的文件在我手中积压、不让各种差错和失密现象在我这里发生、不让前来办事的群众在我这里受到冷落、不让办公室的形象在我这里受损,努力塑造办公室务实、高效、和谐的良好形象。
Ⅶ 如何做好培训管理制度建设
首先要制定合理的年度培训制度与相关方案,事先可用试用版开始运作,再不断的调整、更改与修正。
1、修改完善相关培训管理制度
:修订和完善本企业管理培训的实施办法,明确公司、部门、个人教育培训的权利和义务,使教育培训真正成为各单位和各类人员必须完成的硬指标和任务,确保各级管理干部教育培训工作有法可依、有章可循,依法实施,落到实处。
2、继续创建学习型组织,建立职工终身学习机制
:企业要持续不断地创建学习型组织,打造学习型团队,树立学习型先进者,推广创建工作的典型单位和典型经验。逐步建立员工职业发展体系和终身学习机制,促进员工培训由“要我培训”向“我要培训”转变,实现员工职业发展与促使企业发展的双赢。
3、进一步加强干部教育培训工作基础性建设
:一是着力研究建立各级各类干部素质的标准体系。对不同层级、不同岗位干部的素质要求具体化、规范化、科学化。二是研究和配套确立科学的培训工作标准。三是做好干部培训需求的调查工作,针对不同需求,制订长期、中期、短期的教育培训目标。
4、进一步创新培训工作机制
:一是完善干部岗位任职资格制度。按照不同职级干部应具备的知识水准,强制性要求干部在任期内必须达标,后备干部不获得任职资格不得提拔使用。二是使干部教育培训和干部选任、监督与综合管理等工作衔结互动。做到学用结合,择优而用。对通过公开选拔等方式产生的新任领导干部进行岗位知识培训,让其早日适应
岗位要求。三是把管理干部教育培训情况纳入干部年度绩效考核、选拔任用、职称评定中,形成长效激励和约束机制。
5、建立完善职工的学时考核制度
:部门和分支机构领导人员参加脱产培训的时间,每年累计不少于20天(合120学时),5年脱产培训时间累计应达到3个月以上。其他管理人员参加脱产培训的时间,每年累计不少于6天(合36学时)。管理人员上岗前应进行岗位知识培训,并取得岗位培训合格证。
6、建立和完善领导干部授课制度
:领导就是教练。中高层管理人员是在线培训的主力军,培训下属是上司不可推卸的责任。各级领导人员对下属培训的重点需涵盖生产、经营、管理工作中出现的热点、疑点、难点问题。领导者对中高层管理人员培训的质与量纳入年度绩效考核指标体系。
7、建立健全职工在职自学制度 :鼓励职工利用业余时间参加培训学习。单位应当对职工在职自学给予指导,并提供必要的条件,对优秀者给予奖励。
8、建立健全教育培训考核评估机制,不断提高培训效果 :加强教育培训的评估工作,改进教学方法,提高教学质量。
9、建立完善教育培训例会制度
:由公司总部主管人力资源管理的部长或副总,成员由公司相关机关部门、基层单位的领导组成。会议每半年举行一次,其内容主要是讨论制定培训工作的政策、落实公司职工教育发展规划、协调各系统培训的管理等。
10、明确学习责任,建立学习强者的竞争上岗机制
:要让广大职员清楚与明白,是为自己的职业发展而学习,在职业发展中,只有不断地学习才会有自我提升,让学员在学习中不断成长与挑战自我,让他们知道学习的重要性……。
Ⅷ 如何搞好企业培训管理制度建设
企业的发展离不开良好的外部环境,但任何外部环境的改善都无法取代企业内部管理,而企业内部管理之关键在于内部管理的制度化,即建立和健全一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。 制度作为企业各项活动所应遵循的最高行为规则,规定企业的业务流程、工作程序、议事规则等主要内容,从某种意义上说,就是企业的“法律”。企业制度的质量和效率如何,直接体现着企业的管理水平,直接关系到企业的经济绩效,进而决定企业的竞争能力和影响企业的生存与发展。因此,企业必须充分认识到制度的重要性,努力搞好和推动企业制度建设。 一、制度建设应因企制宜,不可盲目沿袭和效仿。 企业的情况千差万别,没有一套“放之四海皆准”的企业管理制度,因此,企业应当结合自身的实际情况和管理现状,制定一套适合企业自身发展的制度,不可盲目沿袭或套用他人已有的制度,不能出于应付上级检查或认证需要的目的。制度应当具备强烈的针对性和适应性,否则只能是粉饰门面的工具,成为一种摆设。 二、企业领导应当从思想和行动上重视制度建设。 制度作为企业的“法律”,具有至高无上的权威性,企业所有员工都应当遵守和执行,包括领导在内。制定制度的目的并不是排斥、削弱和限制领导的权力,而是约束其行为,明确其责任,制止以权代“法”、以权压“法”的做法和某个领导说了算的现象,保证制度的权威性和平等性。只有企业领导高度重视制度建设,以身作则,主动接受制度的约束,才能切实保证制定好的制度得以有效执行。 三、制度建设必须依法进行,形成一套完善、科学的体系。 制度的制定是基础,企业必须在法律许可或授权范围内制定制度,不能超越法律。同时,制度建设是一项复杂而系统的工程,必须遵循科学、合理的原则统筹布局,切忌形而上学。制度之间、制度前后应保持连贯、一致,不能自相矛盾、互不衔接;内容应全面、完整,避免出现“盲区”或“真空地带”;程序设计应当合理,有利于决策和提高效率;用词严谨、规范,保证每个条款都具有可操作性和执行力。 四、企业制度应具有绝对的强制力和较强的执行力。 制度能否有效执行关键在于制度的强制力和执行力,而制度缺乏强制力或执行力不强,常常是企业管理中无形的“软肋”,很多制度都是在执行过程中变形走样。制度不能仅靠人们的自觉行为,必须通过强制性的手段来保证实施,包括采取最严厉的制裁措施,轻则扣罚工资、经济赔偿,重则撤职罢官,甚至判刑坐牢,唯有如此才能从根本上解决执法不严、有章不循的现象,保证制度的强制执行力和严肃性。 五、任何企业制度都离不开相应的监督机制。 如果没有监督或监督措施跟不上,必然导致领导权力膨胀、权责失衡、管理松弛等现象。监督是制度能否顺利实施的有效保证,企业只有建立配套的监督机制,特别是责任追究制度和督查制度,才能有效限制领导权力、纠正管理松散、执法不力等现象,保证每一个违章违纪行为都能受到相应的惩罚,激励领导和员工都能尽到勤勉和忠诚义务。没有监督,只会导致领导权力的扩张和膨胀,使制度成为腐败的工具;没有监督,再完善、科学的制度都是一纸空文,起不到任何作用。 六、企业制度应当公示,并体现民主和公平原则。 制定企业制度的目是为了执行,而执行的前提是员工了解、知晓制度的内容,这就要求制度公示。制度公示可以在公示栏张贴,或分发制度手册,或进行专门培训学习,从而使制度宣传深入人心,增强制度的公开度和透明度。对于关系到员工切身利益的制度,应充分征求、听取工会或员工代表的意见,以最大限度地体现民主和公平,保证制度的有效和顺利执行。 七、制度应因势而变,不断适应内外环境的要求。 制度在建立以后应保持相对稳定,但也不是一成不变,应随着外部条件的变化和内部管理的调整进行修改、修订。制度应适合时宜,因势而变,及时剔除滞后的内容,填补“真空地带”和消除“盲区”,保证制度能够真正、有效地指导和规范企业的各项活动和行为,保证制度基本功能的充分发挥,不断提升和促进内部管理的质量和效率。