业务培训工作能力

⑴ 如何有效的做好培训工作

1.要做好企业人员培训，企业管理者要清楚的了解企业发展的方向和目标，依据企业目标和结合实际情况，来制定人员培训内容的方向 ，这是一个大方向，具体在实践过程，是依括不同部门人员岗位来分配培训资源，有条件地提升和补足企业内部各环节的平衡和人员能力优势加强。

2.企业培训要根据需求，制定培训的内容，为了使培训更贴合实际，拟定不同环境下的工作场景，然后进行模拟操作，使用培训人员快速掌握需要的知识内容，并推动思路扩展。

3.在培训过程中，要使更多人认为培训的内容具有可行性，能让人在实际情况下，能进行引用或应用起来的技能，不能一味追求理论的完美化，如果只是空谈，那培训起到的作用力很低，必须让人感觉，学习培训内容和在培训过程中，深切体会到培训内容将为以后工作生活带来极大的效用，并会在一定程度上改变我们想法和解决问题的能力。

4.做企业培训，要有可预见的培训成效，根据培训内容设定，将存在的问题，以及对问题的定量分析，提供一套有效的解决方案或技能，为企业培训出一批能有效解决现状问题的人员，快速解决企业瓶颈。

5.在完成整个培训过程后，要对培训效果进行评估，具体评估可以根据培训者个人感受，评估培训对人个的作用，也可以评估学习人员掌握程度，了解人员培训的学习和应用效果，以及培训后期跟踪回访，调查培训内容对企业创造的效益和作用情况，是否在某种程度上满足了企业管理的需求，以更后期可以调整培训的方向，为进一步增加企业人员能力，助力企业竞争力持续发展。

资料拓展

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，企业培训市场上常见的培训形式包括企业内训、各类EMBA研修及CEO必读12篇领导力提升等。

⑵ 怎样增强业务技能教育培训工作的针对性和实效性

1.首先要对需要培训的员工做摸底调查，该员工具备什么样的素质和能力，需要在哪些方面加强学习。
2.该员工希望得到哪一方面的培训，个人意愿相当的重要。
3.具体实施，因材施教，对员工进行个性化的培训。可以对同一类型的员工进行统一的培训。
切勿所有员工都做一样的培训，人与人的差异性是很大的。

⑶ 如何写关于加强业务学习 提高工作能力 的通知

管理学理论可以指导实践，帮助我们提高学习和工作的效率。管理学理论大致分为以下观点：一个是目标管理,一个是决策管理,另一个是情绪管理。目标管理注重方向性,让自己明白在某个时期学习工作的精力重点放在哪方面

⑷ 如何提升能力素质，不断提高工作水平

通过学习领会区委四次党代会会议精神，结合本职工作，我认为只有做好以下四方面的工作，才能不断的提高能力素质和工作水平： 一是要提高努力学习能力。在学习内容上求“广”，在学习方法上求“活”，在学习态度上求“严”，从而加快知识更新和理念更新。要以此次学习党代会精神为契机，认真学习和深刻理解党代会精神的科学内涵，努力学深学透，联系统计工作实际，在应用中转化学习成果，不断提高自身的政治素养。 二是要提高做好统计工作能力。新形势下我们尤其要具有高素质的统计工作能力和综合分析的工作能力，要通过我们广大统计人员的辛勤工作，全面掌握昌平区社会经济发展的动态，努力提高统计工作质量，做好统计服务，为区委、区政府决策提供准确的数据支撑。 三是要提高创新能力，顺应形势发展需要。进一步增强创新意识，我们要依托现有条件，充分发挥主、客观能动性，查找存在的不足之处，用科学发展的观点去分析问题，找出解决问题的新思路、新方法，以促进统计工作的发展。 四是要周密安排，精心组织好本支部的全体党员学习好区第四次党代会精神，作为统计所第二党支部书记，把局党总支交办的工作任务积极贯彻落实下去。周密部署，精心组织，运用灵活多样的形式，迅速掀起学习宣传贯彻区党代会精神的热潮。

⑸ 工作能力培训

最后一个，首先你得先了解事情的轻重，那么先解决客户问题肯定是关键的，其次下午开会你肯定得提前通知让他们做好准备，后面那两个你可以加班完成

⑹ 什么是业务能力

什么是业务能力：

业务能力就是处理各行业中事务的能力，通常业务能力主要是指创新能力、决策能力、组织能力、指挥和控制能力、协调和激励能力。

(6)业务培训工作能力扩展阅读

“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。

⑺ 培训工作怎样提高员工的工作能力

提高员工的销售能力的培训课程很多，建议你做以下几个方面的培训。
第一、企业培训，这只能由老板本人完成，只有树立了对企业的信心才能对产品有信心，否则业务员是不敢大声讲话的。
第二、对员工进行产品知识的培训，由产品研发部门会同市场部门共同完成，只有熟悉自己的产品，才能够理解产品的特点，并变成自己的话讲出来。
第三、销售技巧的培训，最好的方法是让员工进入市场，带着问题参加培训，这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行，只有经历过实战，才能更加深刻的理解到技巧的重要性。

⑻ 求通过培训学习,使我提高了工作能力的文章

物资管理系统开发与实施背景西航集团公司物资供应处作为企业生产的保障部门，同时也是占用企业流动资金最大的部门之一，其管理水平的提高对整个企业将起到举足轻重的作用。西航集团公司物资供应处作为企业物资供应和管理的业务部门，主要工作任务是：面向生产，服务一线，为生产的有序进行做好器材配套工作，做到供应好、周转快、消耗低、费用省，不断提高物资管理水平。物资供应处所负责采购、保管的材料种类多，库存物资的资金占用数额大。实施计算机管理之前采用的是手工管理方式，各科、室业务人员的重复劳动比较多，各级管理人员和业务人员日常的工作量很大，相互之间的信息不能够共享。通过物资供应处、信息技术处以及金航数码的相关人员多次沟通与调研，一致认为西航集团公司物资管理存在以下几个方面问题：1、资金流、物流和信息流不同步。例如：（1）会计对出入库单据的处理只能统一在月底进行，每月结算一次，资金统计和分析，不能做到即时化。（2）库存实际价格统计分析，相对粗放，由于物资出入库数量过大，通常仅按材料大类进行资金核算。（3）资金管理部门不能实时掌握合同签订及执行情况，给资金预算带来困难。2、各科业务流程不统一，给物资管理总成带来不便。3、手工操作带来大量的重复劳动。例如：（1）保管员在出入库之后记录材料发放情况，计划员也要在限额卡片上做同样的工作；（2）保管员每年要更换一次台帐，计划员也要每两年换一次台帐；（3）合同信息要在多处进行记录，例如限额卡片、合同明细表等；（4）对车间在制品，计划员除了要逐一在台帐上进行数量登记外，还要对其进行物料换算。（5）保管员管理物资多，对库存物资“三期”管理，可能出现疏漏情况。解决上述问题，迫切需要引入新的先进的管理理念和计算机技术，进行网络化、信息化处理。根据物资供应处提出的计划管理、库存管理、合同管理、资金管理四方面，决定采用金航数码有限责任公司的产品金航ERP AEPCS 3.0，建立物资管理系统达到以下目标：1、实现物流、资金流和信息流的集成。2、提供动态的物资缺料信息。3、提供器材质量的过程控制，保证采购物资的质量。4、实现合理的资金调控：（1）使库存物资资金占用明朗化；（2）以最低的管理费用来完成采购任务。5、逐步推进物资管理流程的改造，提高物资系统的运行效率，逐步降低运营成本。6、规范和统一物资编码，在编码规范的基础上，创建并逐步完善各种数据，形成准确的、共享的、被充分利用的数据资源。7、实现与库存系统集成环境下的先进的采购计划模式，合理编制采购计划，避免盲目采购；保证实现配套发料，减少浪费，使生产正常进行。8、进行合理的库存控制，逐步降低库存储备量，实现库存数据的共享。9、配合企业实现采购控制向供应链前方移动，收集汇总供应商数据信息，强化对供应商的管理，提供管理和评估的工具。10、以数据共享和快捷的综合查询来取代大量的手工报表。11、提高企业核算水平，强化资金分析和控制。12、提升库存物资的日常管理水平。如实现库存物资的三期预警，提示管理人员及时处理三期到期物资。物资管理系统开发与实施过程控制物资管理系统自2002年11月10日通过专家组对初步设计方案的评审后，项目正式启动，公司成立了以闫国志副总经理为组长的领导小组，并对实施工作进行阶段性检查。由信息技术处、物资供应处、（原）质量处等部门技术业务骨干和金航数码有限责任的实施人员组成物资管理系统实施小组，协调解决较为突出的问题和难点。 在项目实施计划指导下，各项工作逐步展开。首先把库存管理部分作为实施重点，进行流程分析、系统定义以及人员培训。相继完成了库存管理、合同管理、计划管理、资金管理、器材检验管理的客户化开发和定制。目前，除资金管理没有正式使用外其它都已进入应用阶段。在实施过程中始终坚持总体规划、分步实施、分阶段取得效益的原则。首先，建立企业了企业相关编码标准化文件，并完成基础数据的编码工作。然后，在库存管理系统以重点型号产品为基础进行实施，在相关人员的熟悉系统流程的情况下，实现库存管理系统全部的人机并行。其次，在整个物资库存管理运行平稳后，实施采购计划的编制，使得采购计划的编制从“分散编制”向集中编制转变。最后，再实现采购到货管理（含：器材检验管理）流程人机并行，使得整个采购物资质量控制从原来的事后控制向检验过程控制。 物资管理系统实施给企业带来的效益2003年12月份西航物资管理大部分子系统逐渐正常运行，建立了规范和统一的基础数据库；实现了数据共享，实现了物流、资金流、信息流的统一；使管理人员摆脱大量的简单、重复劳动，为其从事更高层次的管理活动创造了条件；培养和锻炼了一批既懂计算机知识又懂管理的专业人才；经过培训，员工的计算机操作水平得到明显提高。1、缩短了计划编制时间传统手工编制计划时，要翻阅大量手工台帐和单据等相关资料，年度计划编制需要一个月左右。计划人员忙于数据的查阅、计算、核对，费时费力，工作效率低、容易出错漏项。实现计算机编制计划后，大大提高了计划编制的速度，各种报表即取即得，做到信息透明、传递快捷。2、减少大量的重复工作，实现信息共享手工管理，计划员需要每两年更换一次台帐，保管员需每年更换一次台帐，工作量大，每次要持续一个多月。实现计算机管理后，不必每年手工更换台帐，计划员与保管员同用一本帐，实现了数据共享。3、有效的信息查询及报表生成手工管理模式下，信息的收集和报表生成，需要翻阅大量的资料，费时费力，而且结果无即时性。使用物资管理系统后，通过系统本身的功能模块，可以方便、快捷的查询需要的数据信息，同时随时生成需要的报表。4、实时动态缺料信息查询可快速提供材料在计划期内的投入数量、期初在制品数量、当前的库存数量、合同资源情况、已供数量及尚缺数量。5、供应商的集中管理现代企业管理要求强化对供应商的管理。通过计算机管理系统将及时反映供应商的合同履约率、产品质量信息、货源价格信息、与供应商的资金往来情况，方便管理人员对供应商进行考核和沟通，以便保证供应的准确和及时。6、为科学决策提供依据物资管理系统的实施，将企业物资当前状况及时提供给决策者，使其能对企业下一步生产所需物资的采购量、存储量等做出科学的决策。7、将为企业降低资金占用了提供有力的保证编制计划的准确性，可以减少不必要的物资采购。三期预警功能的启用，保证物资使用的有效性。统一的计划管理，为集中采购提供了可行性，从而降低了采购成本。及时缺料的补充，降低企业生产损失。随着物资管理系统的实施，企业进行了初步的业务流程再造，相应减少了管理环节，取消了重复流程，使企业的管理效能和效益提高。例如，为实施采购“一个计划”的原则，企业把分散在各科的计划统一集中进行编制，使物流、信息流、资金流集中，便于计划控制和管理。同时随着系统应用的深入将影响员工思维方式和行为方式，由原来依赖手工帐本转向使用计算机，从手工收集信息转向向计算机要信息，极大提高了工作效率，使得信息的传递和获取更准确、更及时，为管理人员赢得了时间。各种信息及时的反馈，为企业的科学决策提供了依据。物资管理系统实施体会我们深切体会到，物资管理系统应用成功不是一朝一夕的事，需要再接再励，不断总结经验，使物资管理系统更加科学、合理、有效地满足企业生产经营需求。在此，我们得出如下几点体会：1、领导的支持是项目实施的可靠保证在项目实施过程中由于不可避免的涉及观念、作风和习惯的转变，涉及工作程序和方法、机构体制和职责权的变动。面对这些问题没有各级领导的支持，系统的执行力度就存在困难。只有各级领导支持，整个实施过程才能顺利进行。2、在信息化过程中必须找一个有实力的软件供应商作为自己的长期战略伙伴企业的信息化过程是一个长期的过程，其间涉及到企业管理思想、业务流程的变更，企业从经营管理方式向信息管理方式转变，这个过程是长期和艰难的转变。而作为管理软件提供商，必须具有先进的管理软件和与企业长期合作，这样对企业信息化的长远规划有利，也使企业从零散的应用信息孤岛集成的繁琐事务中脱离出来，注重企业信息化的长远规划。3、组织和培训，造就企业自己的技术和管理人才物资管理系统启动时就成立了相应的领导小组。企业主管领导经常听取汇报并多次组织工作检查，有力地推动了系统实施。企业组织了稳定有力的项目实施小组，制定了工作计划和实施步骤。企业物资管理系统的最后效应，是由使用者来体现的。对操作人员的培训工作显得十分重要，企业计划人员大多没有计算机操作基础，对使用计算机管理存在一定的畏惧心理。实施小组决定，把培训工作贯穿于系统建立和实施全过程，共组织了数十次专门培训，培训人次达300余人，培训重点立足实用，为检验培训效果进行了相应的考核，培训方式采取集中与分散相结合，现在企业已经有了一批自己的骨干。物资管理系统中有许多新技术、新思想，企业人员大多第一次接触，我们特别注重对企业实施人员的培养，现在，西航已锻炼出一支稳定的物资管理系统实施队伍，为今后的发展作好了技术和人员上的储备。4、重视数据的准确性企业信息化是提升企业管理水平的一种手段和工具，它运行的基础数据来自企业本身。真实可靠的基础数据，将运算出科学的结果；有人用“三分技术、七分实施、十二分数据”来形容数据对信息化的重要性，可以看出数据的准确与否直接关系到项目实施的成败。在企业中由于人员素质、记录方式和记录习惯等原因，经常会出现数据不准确或是根本就没有的现象，因此给项目实施前进行的基础数据准备工作增加了难度和工作量。对不准确的数据不加核实或者输入没有根据的数据，造成软件系统计算出的结果不准确，软件系统再好也没有用。因此基础数据的准确性是确保系统实施成功的先决条件，同时企业领导也应该清楚认识到基础数据的准备工作是 “一次投入、终身受益”。企业如果在信息化项目启动前，有计划、有组织的进行基础数据的整理和规范化、标准化工作，将会大大提高信息化项目实施的成功率和缩短实施周期。5、在实施过程中也要抓“瓶颈”实施过程中的“瓶颈”，也就是企业管理中存在的问题，通过对这些问题进行分析，提出相应的解决方案，然后通过计算机的管理，规范相应的业务流程和减少不必要的事务。使得企业的问题得以解决。6、建立有效的沟通机制在项目实施过程中应当注意企业与IT公司和企业内部各部门之间的信息沟通问题。建立有效的沟通机制将有助于不断校正项目实施方向，及时解决可能出现的问题，避免同样的问题在不同部门重复出现。在项目实施过程中沟通可以通过例会、培训、交谈和邮件等多种方式实现，重要的是要经常进行，不应等到出现问题无法进行下一步工作时才开会讨论，这样既影响工作效率，也影响企业人员对项目成功的信心。7、建立可扩展的业务框架，具备标准的对外接口管理思想的发展，用户需求的变化与多样性，使得任何应用系统都无法覆盖用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结构。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使得应用系统的客户化和二次开发变得简单，还可以为将来实现多种管理软件系统的彼此衔接，即所谓EAI（企业应用集成）打下基础。8、建章建制，规范操作注意将新系统业务流程图变成业务规章制度、工作程序文件、岗位责任条文，从制度上提供规范化的管理方法，不允许各行其是。新系统业务过程文件及工作准则和工作规程的编写需要反复完善，随着新系统模拟演练的推展逐项编制，通过系统演练逐步完善，系统切换时定稿。例如物资管理系统流程图、相关会议决定、计划员操作手册、保管员操作手册、器材检验操作手册等。同时值得一提是，所有的建章建制，必须与实施过程同步进行，这样才能保障实施工作的正常开展。9、实施过程中坚持以人为本项目实施的过程实际上就是相关人员相互之间的配合协同的过程，项目成与败同领导的支持、实施人员的实施方法、用户使用的态度和素质等因素密不可分。实施人员通过对用户培训使得系统得以使用，而用户素质的参差不齐又制约着系统的运行。同时用户在使用过程中又不断提出新需求反馈给实施人员，实施人员根据需求对系统进行完善，并对用户进行再次的培训。因此，实施过程中始终坚持以人为本，才能使得系统不断完善，在方便性和实用性上得到加强。下一步的规划与打算为了实现高效、可靠的物资管理系统，还需在现有基础上进一步完善、巩固、提高。2004年，将在现有物资管理系统基础上拓展使用范围，使整个系统发挥更大的效用。在下一阶段主要完成：1、将所有产品纳入库存管理2、对供应商的管理进一步加强3、实现采购计划与生产处生产计划管理系统的集成4、实现制造执行系统MES与物资管理系统的集成5、对质量管理系统（器材检验）的拓展和延伸6、对采购定额的管理进一步完善7、持续对员工的教育和培训通过不懈努力，使企业从单一的主生产计划、采购管理、库存管理、制造执行扩展到信息的多方面整合，形成集成化的企业管理模式。从部门管理转向系统管理，在内部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成为企业决策的科学依据。