产品测试管理培训

⑴ 产品测试管理制度

分两块写,一是测试仪器管理,二是各仪器的检定和操作指导.

管理程序网上比较多,你借见一下即可;检定和操作指导可在网上找格式,再结合工作流程或使用说明写

⑵ 如何进行测试管理

想必每位测试管理者都有这个疑惑，我也不例外。 经过了2个公司的测试管理经历，其实总的来说不外乎测试计划、测试用例、测试执行、测试跟踪和测试总结。 今天说一下测试计划。 测试计划，首先顾名思义，应该是为测试的所有工作进行全局的计划安排，测试计划中包括了所有的测试工作，比如说测试背景、测试目的、测试范围、测试策略、测试方法、测试阶段、测试完成标准、测试工作量、测试资源、测试环境、测试进度等等。测试进度是上至管理者、下至项目经理都会关心的一件事情，并且是仅此一件事情，由此可见测试之外的人员的肤浅，当然，不能称之为肤浅，因为你得理解，他们也只能关心到这一层面了。有几个方面稍作记录，供大家参考。1、 测试工作量的估算 测试工作如同项目工作一样，都需要进行估算，且不说成本的估算，那是第三方测试关心的事情，一般公司内都是作集成测试和系统测试，而任何人都知道测试不是无休止的。所以我们需要对测试进度进行估算，但是首先我们需要估算测试的工作量。通常来说，测试人员在项目开始便介入项目，开展相应的测试工作，而并不是到了项目测试阶段才参与项目。
测试的工作量是根据测试范围和测试阶段、测试方式来确定的，主要因素是测试范围，所以我们需要确定测试范围。测试范围又是通过项目需求或者产品需求规格说明而来，因此这就是我们提取测试范围和测试需求的一个好方式。
通常来说，建议对测试工作进行细化，对每项工作都进行工作分解，分解的粒度可以自己定义，以可以把分解后的工作量准确的估算出为准。WBS之后，那么可以粗略的将所有工作的工作量求和，得出最终的测试工作量，当然，一般来说回归测试的遍数可以认为是3次，那么最后制定出调整因子，可以选择20%用以浮动的工作量。 如果项目能力成熟度比较高，需求文档写得比较完整和详细，那么也可以采取另外一种方法，就是根据需求文档进行推导测试工作量，这个方法是从网上找来的，在实际中试用过2次，呵呵，试用结果证明，某些参数需要根据以往的经验值调整。 以系统测试为例： 1． 由需求文档的页数计算出系统测试用例的页数（推荐比例为1.5）
2． 由系统测试用例页数计算编写系统测试用例时间（推荐比例为1）
3． 由系统用例计算执行系统测试时间（推荐比例为2）
4． 用执行系统测试计算回归测试时间（推荐比例为0.5）2、 测试进度的制定 测试工作量制定出之后，根据测试的资源对测试进度进行估计，当然，估计的最终结果要跟项目的测试进度相对比，我本人认为可以参考COCOMO方法，进行测试工期的估算，当然，也可以根据每个公司的以往经验值进行类推估算。3、 测试进度的更新 一般情况下，测试计划不会被严格的执行，通常伴随着都是项目的延期、测试阶段的压缩，如此一来，测试进度的更新是经常发生的事情。所以需要注意的一点是，测试进度估算完毕后，排定时最好不要以具体的时间点到时间点的方式，而是采用工作量和工期天数来表示，这样在开发阶段影响了测试计划后，不需要频繁的调整。
另外，在测试时间被压缩后，如果测试计划制定的详细，包括了各项测试需求和他们的优先级，那么此时可以利用测试需求的优先级，跟项目经理协商，调整测试范围和测试需求，在短的时间内优先测试重要的功能点，而一些不常用的和级别低的测试需求可以转移到用户现场或者后期进行。 对于项目中计划的更改或者需求、设计的更改，项目组一定要注意及时通知测试人员，其实就是项目的干系人，所有的干系人都需要及时通知到，这也是项目中配置管理的重要职责。需求或设计发生变动时，测试人员需要及时调整测试计划和测试用例，其中尤属测试用例的调整工作量较大，这种情况的频繁发生要求我们制定测试用例时，需要保证测试用例的条理性和通用性，避免具体数据的及早设入。
另外，关于测试的更新管理应在测试计划中规定好，明确更新周期和暂停测试的原则。例如，小版本的产品更新不能大于每天三次，一个相对大的版本不能每周大于1次，规定紧急发布产品仅限于何种类型的修改或变更，由谁负责统一维护和同步更新测试环境。测试暂停可以表现在产品错误发布或者服务器数据更新等情况，是比较有必要的一个方面，有利于测试管理者有效安排测试资源的合理运用。

⑶ 产品的质量测试和管理都包括什么内容

什么行业的生命产品，不同行业要求不一样。

笼统的说测试包括预定的测试活动的范围、内途径、资源容及进度安排的文档。它确认了测试项、被测特征、测试任务、人员安排，以及任何偶发事件的风险。

汽配行业

性能检测涉及安全带、后视镜、喇叭、制动软管、内装饰材料、座椅、安全带固定点、车门锁和车门保持件、汽车转向机构、车身结构、底盘疲劳耐久等零部件总成或系统。

材料检测包括对各种金属、非金属（橡胶、塑料）材料开展化学成份、金相组织、力学性能（包括拉伸、弯曲、压缩、撕裂、冲击、粘着、硬度）、镀层性能以及零件的失效分析、微区成份分析等。

环境模拟（包括耐光照老化、耐热空气老化、耐臭氧老化、耐高、低温、耐腐蚀、温度/湿度/振动三综合试验）检测试验和分析。

现场检测从事汽车行业零部件产品二级发运、现场监控服务；承接底盘部件、车身及附件、电器系统现场检测；提供汽车零部件产品过程审核。

这个汽配检测是国内的缺口，ISO测试基本都有专门公司搞定，建议专门找本ISO汽车零配件规范要求的书好好看看，这里写不完

⑷ 软件测试需要学习些什么技能

软件测试需要学习测试用例、测试用例的方法、缺陷管理工具、掌握数据库、App测试、python语言、Linux系统、前端语言等技能。

1、测试用例

这是每一个工程师必备技能，也是标志你进入测试行业最低的门槛，关于测试用例可以参考我以前写的文章。

7、python语言

python语言是现在最流行的语言，这是测试人员技能升级最好的方式之一，测试人员可以利用他做非常多的事情。

8、Linux系统

Linux系统，测试人员利用它最多的是看日志，更好地为开发定位bug，这也是提升技能之一。

9、前端语言

前端语言，可以让自己更好的判断bug是前端还是后端造成的，多学一点技能对于测试人员非常好的。

⑸ 怎样做好产品测试管理

人才流失是一定要控制的，当然如何评判是不是人才这是门学问，有道是千里马常有而伯乐不常有，本文不展开此问题。而正常的人员流动是很有必要的，吐故纳新并不一定是坏事，所以我们才有轮岗才有末位淘汰。我想任何老板都不希望自己团队成为养老部门。测试工程师有别于其他技术人员的一个明显点是对于技术广度的掌握，这是工作性质所决定，必须先了解待测产品的各种背景才能正常开展测试活动。有鉴于此，我们应该多鼓励测试人员的流动，也可以进行更多的虚线管理。核心思想，我们不用过多关注工作到底是由谁来完成，应更关注我们有哪些工作这些工作有没有被完成。用个简单的图形描述下，看着有点像工单系统： 对于测试团队来说，人员流动除了传统的轮岗、转岗等等之外，更需要的是模糊开发与测试的界限，也就是说不仅仅是人的流动，更多的是工作内容的流动。我们不能只着眼于传统测试工作的范围，更要站在整个质量管理的角度看待问题。我们并非鼓动测试去做开发的工作去和开发比拼技能，而是测试本就具备这样的能力，说白了就是复合型，反之开发也亦然。个人认为未来技术团队里不会专门区分开发、测试的工作，或许在某一领域有偏重，但整体上的职位名称应该是？？开发测试工程师。 很多主管喜欢打感情牌，喜欢把团队氛围营造成亲人朋友一般，吃饭要在一起活动要在一起差点上厕所也要在一起，大家一起放声歌唱我们是相亲相爱的一家人。我想问一句，你真的想传递公司就是我的家这种思想吗？你真的想把团队氛围打造成家庭氛围吗？先不说能否做到，做到之后会有什么弊端考虑过吗？家人之间的相处之道和同事之间的有何不同？这还用问吗？ 团队中30%的骨干人员有丰富的工作经验，较强的工作能力，并对团队有极高的忠诚度；团队中有正常的人员流动，不断的有新鲜血液补充保持团队活力，有发泄负面情绪的正常渠道，在工作中能持续保持激情；团队中上行下效，令行禁止，谋议资于众人，决断归于一将，信息及时共享并尽可能透明，保证较高的公平公正；还有最最重要的，测试人员一般都有点自卑感，认为测试不如开发，某种程度上讲这话没错，团队能让测试人员直视此问题，不用委曲求全自怨自艾，更不用做过多的事情来刻意表明测试并不比开发差，自谦过头就是自傲，自傲过头就是自卑，牢记这点。 这是一种什么团队？这是一种什么氛围？成熟的团队，成熟的氛围。我们需要为团队打造一种绵绵然而富有激情的氛围，真的勇士敢于直面惨淡的人生敢于正视淋漓的鲜血，心里素质不过硬内心不够强大能指望着打硬仗吗？遇到点挫折就怨天尤人摔倒了就爬不起来，即使能力再强要你何用？这世界天才是少，但大家就更少，有多少天才在成为大家的路上就早早夭折了？我们需要心智成熟的团员，组成素质过硬的团队，简单讲，我们要组建熟男熟女的团队，而不是幼齿团队。注意，这与年龄无关，白活几十年的人多了去了。在互联网企业，在年青人较多的团队，活力肯定有，同时浮躁也难免，所以营造成熟的团队氛围就显得更加重要。至于如何一步步的建立并最终达到此目标，因篇幅所限故本文不做探讨，有兴趣的可私下找我。最后，现在知道为什么很多人叫我大叔了吗？还不知道开扁的啊。 这问题有太多人探讨，网上随便一搜一大把。大致汇总有以下几点： l 按能力：会不会编码写脚本会不会开发测试工具会不会各种类型的测试会不会写文章会不会演讲反正上天入地电光霹雳有你不会的没。 简单粗暴点的按结果居多，管你三七二十一线上有多少故障，超出预订目标就砍你。复杂点的把各种指标放一起加减乘除还要加上各种权重。 无论哪种都有个核心问题，如何收集数据？特别是准确的收集？所以想要公平客观的考核测试人员首先必须拿到准确的评估数据，这也是为什么我一直强调测试数据报表重要性的原因。当然，测试报表的作用远远不止用于考核，更多是为制定未来测试发展方向所用，最近我一直在整理我们需要哪些报表怎样的算法才更精准，本文不做深入探讨，有兴趣的单独找我。 有些数据可以收集但有些数据需要主观判断，尤其是综合素质方面，难以量化。所以我认为考核的思路应该是一个中心两个基本点，以产品建设的最终结果为中心，坚持高效的研发过程，坚持小规模作战的思想。 产品发布后是否达到预订目标甚至超过预期，这是我们最关注的，你测试做的再好任你说的天花乱坠，最终产品目标没达成那就是扯淡。所以我反复强调不要仅站在测试的角度看问题，要不得。互联网产品出故障不可怕，可怕的是故障迟迟得不到修复。出个P1故障我一秒甚至是一毫秒就修复了，影响能有多大？此观点很多人论述过了在这我不重复。所以在产品建设的过程中，我们第一考虑的是高效，如何才能高效，凡是阻挡高效的一律扫除。天下武功无坚不摧唯快不破，测试工作如何能更快的进行完，这是我们优先考虑的。 不要把团队无限制的扩大，更不要认为人多就好办事。咱们国家为啥要搞计划生育？用最少的人办更多的事，这才是王道。当然，出于某些个人利益考虑而做出的选择请无视我说的。 垂直化的测试团队与传统结构的测试团队有何区别？看完这么多FAQ你还不清楚那我也没办法了，传统结构的测试团队基本不会这么做。 垂直化测试团队有个瓶颈，资源较少，测试人员的发展空间容易受限，特别是往管理方向发展的测试人员。所以不管是纵向还是横向发展，最好是走技术与业务相结合这条路，这也是我们一直说的，跳出测试的条条框框，站在垂直的层面看问题。 至于是垂直结构好，还是传统结构好，仁者见仁智者见智吧。

⑹ 产品经理培训课程学什么

• 产品的开发流程、产品的运营流程

• 产品感觉和敏捷原型设计能力：产品感觉是个常被用到的词，例如对产品好用与否的基本判断、对美感的偏好等。

• 学习能力、文档书写能力：对产品经理所用的各类工具很快上手，不用教就用的很好，对所做领域研究的很快。

• 创新能力：善于发现问题、善于对发现的问题提出创造性的解决方法、快速领悟并学习到对手优点等。

• 沟通能力、执行能力、管理协调能力等。
  

⑺ 软件测试培训课程内容有哪些

软件测试基础概论
测试计划与软件缺陷
如何设计测试用例
网络应用环境
单元测试
WEB技术与数据库
自动测试工具
性能测试进阶

⑻ 如何做好软件测试管理人员

首先，软件测试管理者本身需要明确知道自己在公司的职责，不是顺应开发或者客服要求而没有主见，明确的测试管理目标是测试团队管理成功的要素之一。测试经理或者组长或者leader需要在项目中发挥积极作用，对软件质量严格把关，积极协调与开发，产品管理，市场客服，项目领导的关系。
其次，对测试团队的人员的招聘，首先要招聘适合的测试人才，这个是测试基础保障。在目前的工作中，软件测试人员的素质真是参差不齐。一个良好素质的软件测试人员至少必须要良好的沟通能力，扎实的专业基础知识，学习新知识的能力。
第三，测试人员的培训问题。对于资金实力不是很强的公司，一般建议采用公司自己组织培训的方法。一般有专业知识专项培训、项目特训培训、综合产品知识培训。对于测试人员来说，提高知识也是增进对测试团队凝聚力的方法之一。
1.一般来说，建议对新进员工先做专业产品知识培训，同事结合测试理论进行。培训教练一般选择经验丰富的项目组员工。
2.对已经入职几年的进行新测试方法，开发方法的培训，让其保持对测试技术的热情。
3.对资深的专业测试人员，应该给予最新的测试架构的设计培训知识培训，鼓励应用新测试方法到项目中，并且担当起测试教练的角色。
第四，培养软件测试人员的沟通能力，现在项目的沟通很重要，在测试团队运行中，如何处理开发与测试，产品管理人员的关系，很重要，经常会出现测试与开发相互推诿扯皮的情况。那么如何避免上述情况：
1.应道测试人员早早参与项目；
2.培养测试人员的沟通技巧与能力；
3.组织测试人员开发人员交流活动；
4.敢于承担责任，善于发现问题，并且及时提交给开发人员；
5.正确对待bug，发现问题，不是开发人员问题，应该是共同为产品质量做贡献；
6.让测试人员了解部分开发知识，有共同话题，这样沟通也就不会障碍太大；
7.人开发人员了解测试非找茬，而是协助分析问题，加快开发速度；

⑼ 测试培训过程中是怎样介绍测试前准备的

● 测试准备工作
在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答：“发现我们产品里面的所有BUG，这就是你的工作目的”。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的BUG？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？
● 走读相关产品的历史测试用例
如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。“测试用户登录的功能”是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。
通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。
● 学习产品相关的业务知识
软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。
因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。
● 识别测试需求
识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：
● 主动获取需求
开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。