㈠ 企业培训体系建设的组成要素有哪些
培训策略思考方面
(一)、长期培养VS短期培养高速扩展、业务范围多且广、面向全国甚至国际市场、或是特殊专业领域的中大型、特大型企业,多以人才的长期培养为主,搭配短期的特定需求。这样可以将人才的个人目标与组织发展紧密结合,同时提供一个让人才发挥的平台,能够最大程度的用对人、做对的事、把事作对。如果企业只考虑进行长期培养,而忽略了某些需要立刻改善的问题,则容易造成过度的业务导向或技术导向,导致团队协作困难、士气不振等问题。因此,还要适当的配合短期或特定项目进行培训,例如全员的职业素养、企业文化再造或强调、商务或办公室礼仪、内部服务意识、激励建设、沟通表达、情绪管理等。
(二)、由上而下VS由下而上当企业经营管理层较重视培训的集体成效,且培训组织方在培训的推展上有较高的决策权和控制权时,就比较容易建立由上而下的培训模式,比如某些金融行业、制造型行业、集团公司、跨国公司。其优点是通过由上而下的培训支持、管理落实、效果检验等,能够创造一种令员工养成好工作习惯的环境,让内部的人才培养得到持续的发展和成效。高层培训的缺点是高层管理者由于时间原因使得组织起来不容易,而且高层在培训过程中因为工作事务较多难以专心全程参与,师资的选择也存在一定的难度。
培训形式开展方面
(一)、学分制:必修课、选修课
某些企业根据长期与短期的培训需求,将不同岗位员工应具备的知识、技能、态度、习惯,通过科学的学分制定和规范,进行系统性的培育。这些学分的获取有内训课程、外训课程,也有以自学的方式,或者与外部专业机构或协会配合(包含国内外)。好处是学习过程就像在校研读一样,对于专业领域的学习非常系统和严谨,工作与生活可以通过“做中学,学中做”得到更进一步的提升、取得平衡,更加确立未来的职业发展目标。但如果没有对培训过程及结果进行严格把控,比如学员的出席率、参与度、课后绩效跟进、对组织和团队的贡献、检核考试或认证,则可能导致员工因工作任务繁重或者基于侥幸心理,对培训采取应付态度,导致培训过程流于形式,无法真正的体现出学分制的精神。
(二)、认证制:专业类、资格类
对于研发设计人员、维修技师、销售精英、管理师、督导师、内部讲师等专业人才,除了外部正式文凭、资格证、执照的取得,还可以通过内部认证或授权的方式,成为企业人才库的重要成员,负责各种专业知识技能、态度的传承和培育任务。因此企业在开展培训计划时,主要以协助人才取得内部认证为方向,除了考虑课程结构、学员资格审核、讲师选择、时间场地安排(封闭式的集中培训成效最好),还要进一步研究认证的形式。
(三)、其他形式
1.根据企业资源:内部培训、自主学习
这与企业的发展规模及资源提供有直接关系,内部培训要考虑是否能有效解决问题,加上人数、场地、时间、费用等限制以及师资的选择,每一个环节都要仔细推敲,否则容易因为细节的疏忽而影响整体效果。因此某些对于人才条件有特别要求或者人才紧缺的企业和岗位,较倾向于员工自主学习、贡献所长,若因为工作有所需要,则以金额补贴方式鼓励人才自发性的学习。
2.根据岗位需求:岗前培训、在岗培训
岗前培训主要针对新员工,这是最容易展现激情且对工作充满新鲜感的群体,他们就像一张白纸,给什么都能接受,因此容易对他们导入企业文化、经营理念、职场价值观。但面对85后、90后的新人类,他们有着一颗迷茫的心,对于职场道德、伦理、忠诚度都很欠缺,工作动机不明确,面对这样的群体,讲师的人格魅力、强大的内心以及授课技巧,有着举足轻重的关键影响力,选对师资、主题、教学方式,才能对这些新时代年轻人的潜力进行深度启发引导。
㈡ 如何成为企业内优秀的培训师具体点吗,详细点
作为一个企业内部培训师,虽然不需要像职业讲师那样具备满腹经纶的知识储备、高超的授课技巧、连续几天奔波和站在讲台的好体能、一表人才的形象塑造,但要想成为一个合格的企业内部讲师,自然也是缺少不了磨炼的。
修炼一:业而优则讲
通常学员比较喜欢实战派,而不是理论派和技术派,合格的企业内部培训师很多都是从业务一线,优秀管理岗位培养出来。他们在企业发展中间比外聘讲师更熟悉企业自身的组织结构、团队氛围、业务架构、市场特点等等情况。
修炼二:讲而知不足
不读书不知道自己缺文化,不讲课不知道自己学不够啊。讲师和其他从业者最大的区别就是要永不停止学习和验证与优化。
修炼三:谋求个人发展和企业发展的统一
企业培训师一定要注意这项修炼,在你还没有能力市场化的做职业培训师的时候,千万记住,你只是企业的一个岗位,你需要为企业服务,而不是为你自己服务,没有老板愿意花钱栽培一个和他没有关系的人才。
修炼四:品味与德行齐飞
小胜靠技,大赢靠德,做一个有品味、有德行、有技能、有课讲的四有讲师吧。
修炼五:有营销才有未来
企业内部讲师和职业讲师很大一项差别就是市场化,如果要转型做职业培训师,请先布局营销。职业化之路很多时候路漫漫,即使讲课有三两三,上梁山之前也一定要慎重考虑营销。
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企业培训师宏观培训需求分析的六个方向
㈢ 企业培训师需要得具体素质是什么
1、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。与其他任何从事"帮助"他人的工作一样,能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
2、激励他人的能力。
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈,是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、变通的能力。
与有固定的课程安排的培训师不同,培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起,确定优先考虑的事情和目标,并制定行动计划以实现行为的改变。然而,这一日程安排并不是固定不变的,出色的企业培训师能够调整日程并且进行"课外"培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。
5、沟通的能力。
许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期,包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能,并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情,表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,培训师必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
6、前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的"良好配合关系"十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力。
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正了解所询问的问题;意识到什么是"错误"以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性一能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。
10、从事商务的能力。
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功,培训师要具有:事业心和对成功的强烈渴望,以自身和所提供的产品的强烈自信,具有成为自我开始者(selfstarter)的能力--使事情发生的能力,对于培训的"富有感染力"的热情,"能做好"的自信,有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力,承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿,经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神,对赢得新的业务的竞争性的渴望。
㈣ 做好一个培训师需要具备哪些因素
我认为培训师应该具备的如下:
培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢?首先,应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异,但也得保证与其他人有所区别。其次,培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备,按照顺序放置,把先用的放在最上面,理成整齐的一摞。
如果在讲课时,你打算站着,那么应该站在学员的前面,并稍微移动以保持学员的注意力,但幅度不可太大。尽量不要站在桌子、椅子、或投影仪的后面,这样会对你的交流和他人的学习造成障碍,要站在正前方或设备的侧面,以让学员能看见你。如果是坐在学员的前面,也是相同的原则,要保证让所有的人都能看见你。
多年来,人们经常讨论关于培训师言谈举止的话题。其中可能是有关语言的(如"嗯"、"啊"、"你知道"),也可能是有关一些不好的动作的。如果一个培训师使用多种不同的教学方法,那么他的举止可能就不会分散注意力,也就是说,他的不当举止可能就越少。
一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。根据学员的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。你也应当意识到学员也能读懂你的身体语言,所以不要抱着双臂站在前台向大家发问。
在学员发言时,不要打断他。被打断地人往往在受到侮辱后保持沉默。当然,偶尔你也要打断那些讲话罗索的人,不然的话,会影响你与其他学员的交流。
为保持有效的交流,培训师必须在课程中对学员给予积极的帮助。了解群体的反应,鼓励更多的交流。如果你忽略了任何一个反应,你很可能会失掉交流的机会。
培训师讲课必须生动有趣,激情澎湃和充满活力,我们只有展示这些要素和魅力,才能够激励群体学习的积极性。
交流并不意味着只是语言的沟通。在教学中,停顿和沉默能够让学员有时间对内容进行消化吸收,所以你可以考虑在讲解要点时适当做一些停顿。
幽默可以用来吸引学生的注意力。使用幽默时,必须肯定是有效的和适当的。培训师必须确信幽默地主题与培训主题相关联,而且,幽默故事不能太长,否则会分散大家的注意力。使用幽默时,注意以下原则:寻求许可、测试或者询问、如果失败了忽略它、永远不要尴尬、保持清洁。开展相关活动让学员参与,也是吸引和保持学员的积极性的一个好办法。另外,培训师应不时地变化音调、改变声音强度和语速,以吸引学员的注意力。通过向群体提问,可以吸引学员的注意力。使用"提问、停顿、出击"的提问方法,用整体性的问题向所有学员提问,停顿片刻,再请那些有意发言的学员回答。
利用某些设备给学员们提供视觉上的观感,可以引起兴趣;将新的内容与大家熟悉的例子和经历联系起来,也就是说,将新知识与旧知识串起来;只要有可能,培训师应该说明所有主题都是与现实生活相关的,如果学员能看到这些信息能够给他们带来益处,学员也会产生兴趣;激发学员对主题的好奇心与对自我的竞争,也是能引起学员的兴趣的。
作为培训师,以下应该具备:整理用具。准时开始、准时结束课程、准备充分。
有时间你可以看看范智老师的《赢在举手投足间》,范老是培训师中的模范,跟范老师学习讲课绝对没错。
㈤ 如何成为企业培训师
怎么成为企业内训师 现在越来越多的企业认识到培训的重要性,很多企业把内部培训, 放在重要地位而不是以前的人力资源从属地位, 甚至有些公司建立内部讲师制度,把培训讲师的培养, 当作大事来抓。许多企业都在组织形式上, 也将内部培训师队伍的培养作为企业成立培训学院(中心或大学) 的基础。但企业内部培训师如何产生,配备人数的基本原则, 以及如何进行课酬管理等系列问题也摆在了培训经理或负责人的面前 。 案例1:奥康集团“外引内聘”组建内部讲师团: 由外聘的16位专家学者、 20名专业水平较强的内部员工以及30名后备讲师组成。 案例2:欧时力集团在内部讲师开始之初,采用“内部讲师团”+ 高层管理顾问 +专业技术顾问组成公司讲师队伍。“内部讲师团” 由公司员工担当,7名正式讲师和6名后备讲师。 我们将以上两个事例进行分析。 一、内部讲师团的定位和组成 内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、 后备培训师三部分组成。内部培训 师负责的是企业内基础性技术类课程和部分管理课程的讲授。 由于培训师由于内部培训讲 师运作力度和深度不够,因此,专业的事要求专业的人去做, 讲师团成员需要有专业的学者顾问组成, 需要一些资深专家来加入讲师团,使培训的执行更有力度。 而后备讲师,是为了更充实了我们的讲师团, 鼓励这些后备讲师多研究多讲课,提高自己的授课水平, 从而转为正式的讲师。讲师团成员承担公司培训中的相应教学工作, 为培训的工作开展提供充足课源。 二、内部讲师团人员的产生 讲师一般有四种:一是高等科研院校教师, 他们一般属于学术功底丰厚的理论派培训师; 二是在大企业担任高级管理或技术职务的人员, 他们一般属于在实战中磨练出来的经验型培训师; 三是其他社会知名人士,他们一般熟知国家的某些政策和发展趋势; 四是以此为职业,真正的职业培训师, 他们大部分受过专业培训技巧训练。 高校教师虽然具有一定的理论水平, 但我国的高校教师与企业管理实践脱节很严重, 大部分高校教师甚至根本没有从事过企业的实际管理工作, 因此高校教师很容易与企业培训的真正需求脱节, 其使用的培训方式往往也比较单一。在大企业担任职务的人员, 一般属于兼职做培训,尽管有丰富的经验, 但理论水平和培训技巧就比较欠缺, 甚至这类培训师中有些人因为缺乏一定的理论水平, 仅仅根据个人经验和领悟,总结出来的结论也是贻笑大方。 其他社会知名人士的培训,由于大多是凭借国家政策等方面的内容, 多为宣讲的方式,与真正的培训要求差距还比较远。这四类人中, 一般第四类——职业培训师最受企业欢迎, 第四类培训师也将成为我国培训事业的主力军。 因此,在内部讲师团中外聘专家或顾问中, 我们尽可能选择职业培训师充当。 对于内部培训师和后备培训师的产生, 我们可以根据企业的情况产生。 例如,欧时力集团开始创立内部培训师队伍实行的步骤和方法如下: 1、内部培训讲师条件: 凡愿意展现自己此方面才华的本公司所有员工都可以报名参加选拔, 通过考核后均可成为公司的内部培训讲师。 内部培训讲师属于公司兼职职务,原职务职能不变。 培训职责及课程由人力资源部统一安排。 2、整个选拔活动共分三个阶段进行: 第一、自荐阶段,以自由报名的方式招募内部讲师侯选人, 免费集中参加内部为期2-3天的TTT训练。 然后参加者每人进行5分钟不规定题目授课演讲及问答环节, 后决定12-15人进入第二阶段。 第二、通过第一阶段的人员继续参加内部组织的为期1- 2天的TTT提升培训。进入笔试和15分钟指定题目讲授考核( 笔试为培训师培训技巧、理论知识考核,面试为试讲考核)。 确定7-8名成为公司内部培训讲师。 此阶段淘汰人员将作为公司后备培训讲师。 第三、定位阶段,通过第二阶段的7- 8人员将成为公司内部培训讲师。结合人员授课的不同课程类别、 难易程度和前期考评结果,上报定级并下发聘用证书。同时, 进行半年的试讲课程阶段。 有些企业根据内部讲师团成员并不经过选拔活动, 直接任命管理层经理担任。或者两者相结合, 例如奥康集团内部聘请的讲师20名, 他们来自集团内部各个职层和岗位,由总裁、副总裁、经理、处长、 基层员工等不同层面的人员组成。由于讲师都是来自内部, 又善于从新的高度去俯视奥康,给公司的培训注入了新活力。 后备培训讲师一般通过自愿报名或推荐形式,经过筛选进入团队。 这些后备讲师在各自的工作领域都干得非常不错, 平常在本部门也需要授课,但是他们授课相对比内部讲师少些。 比如专卖管理员,她的工作职责就是为店长和导购员授课;财务、 物流的负责人,也常需要为各自的财务人员、物流人员授课; 车间主任或厂长对车间工人授课,通过这种形式提高工人的技能。 这些员工平时在自己的岗位积累教授技能方面的经验, 通过报名筛选,再经过一些综合的培训就可以走上内训师的岗位。 他们的加入保障了讲师队伍的充实。 三、内部讲师团人数的确定 内部培训师人员的范ㄐ枰 悸堑狡笠迪衷诘氖导是榭龊痛右等嗽保 约俺浞直U鲜诳慰问蓖瓿伞F笠的诓靠纬桃话憬 心?榉掷啵 笠翟惫ぐ凑占侗鹈磕昃 蠼 胁煌 难Х只蜓?笔? 啊D诓颗嘌凳Τ涞绷送瓿苫 ⌒约寄芸纬毯统酢⒅屑吨 逗凸芾砜纬痰慕彩冢 馄缸?一蚬宋食涞逼笠蹈卟愎芾砗椭 杜嘌悼纬獭:蟊附彩χ饕 氖浅械监TJ培训的任务。 一般情况下,根据企业的高层管理人员的培训需求, 就很容易确定外聘专家或顾问的数 量,以外聘专家或顾问每年为企业上课6-10天为宜。 后备讲师在人数上没有一定的特别要求, 但为了保障后备讲师的成长,一般对后备讲师的数量有所控制。 在内部讲师人数确定上,可以采取定量和定性相结合的分析方法。 定量分析方法例如: 某公司现有人员150名办公人员和650名一线人员,其中: 公司要求办公人员每年接受培训课时不少于48课时, 一线人员不少与12课时。 而要求每名内部培训师和后备讲师每年授课均不能少于48课时。 一个班一般实行25人上课。因此, 该公司需要的内部培训讲师最少是:150×48÷25÷48 = 6 人,需要的后备讲师人数最少为:650×12÷25÷48 = 7人。 四、内部讲师团的激励 内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、 成长激励和讲师考核。采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、 服饰奖励、积分奖励以及荣誉奖励等。 例如:奥康“软硬兼施”培训积分卡奖励政策, 每个员工都有需要完成的培训额度。 对超额完成规定培训课时的员工将受到相应的奖励。 培训积分制规定讲师授课每小时为2学分,学员每小时为1学分。 年累计副总裁不得低于50学分;总经理、总监、 部门经理每年不得低于70学分;处长、副处长、各部门负责人、 主管、厂长、主任等每年不得低于80学分; 一般行政员工则每年不得低于60学分。 年度培训累计积分超过规定要求,每超一分,按10元/ 分进行奖励;年度培训累计积分底于规定要求,每少1分, 按20元/分进行奖罚。 讲师在8小时工作时间以外还可享受100元/小时的课时津贴。 培训积分制度自实施以来,员工、干部培训的积极性非常高, 都完成了自己该有的培训额度,超额完成的比例更是超过60%。 比如, 奥康进出口公司和生产部的大部分职员二季度就超额完成学分; 营销公司培训积分一直超分值较多。还有些部门, 比如市场与物流部门,员工虽然有意愿参加学习培训, 但由于工作繁忙而无法参加,导致培训积分不够, 针对这种特殊情况,公司特地制定了弥补措施: 比如上一季度积分不够,那么就在下一季度补上; 生产一线员工生产繁忙,则利用中午午休时间,进行1小时的培训。 又例如:在激励管理方面,欧时力公司采用的激励方式如下: 1、每年免费参加公司外派课程学习激励 初级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在3000元内) 中级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在4000元内) 高级培训讲师每年至少四次外派学习(每次费用在6000元内) 2、授课激励:按讲师授课时间给予相应报酬。 3、课程开发激励:公司鼓励讲师根据工作实际开发课程, 并对开发的课程实行按质报 酬,按讲师对课程开发与课件制作的质量给予相应报酬。 4、每年兼职培训讲师专业培训服饰2套(春夏、秋冬各1套), 或人民币壹千元服饰补贴。 五、内部讲师团的管理 内部讲师团一般由培训部或培训中心或学院进行统一管理和协调, 设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。 其中, 对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。 例如:有的公司对内部培训师实行严格的淘汰机制, 有下列条件之一的立即讲师资格: 1、除遇不可抗拒原因外,讲师无故不参加授课1次者; 2、 连续两次课程或累计3次参加学员评分平均综合分低于80分者; 3、连续两次或累计3次自行调整上课时间、 缩短或减少上课内容而未报者。 4、年底综合考核分数最后一名者。 5、申请离职或辞职者。 参考资料:中国销售培训网
㈥ 企业内部培训师需要具备哪些条件
一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。二、企业内部培训师需要具备以下一些条件: 1、较强的沟通、组织协调能力 企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。 2、需要具备自主研发及实施项目的能力 企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。 3、自我感知的能力。 虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。 4、激励他人的能力。 培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。 5、建立关系的能力。 企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。 6、前瞻的能力。 培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。 7、控制的能力。 改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。 8、把握职业界限的能力。 培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。 9、诊断问题并找出解决方法的能力。 培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。 10、从事商务的能力。 培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。
㈦ 培训师是一个什么样的行业,需要什么素质以及前景
一、培训师的行业分析
目前培训师分内训师和商业培训师两种,内训师绝大多数是以企业在职人士为主,以兼职的形式,所以一般情况下,培训师更多是指商业培训师。
(一)培训师的分类
1、证书类培训师。比如人力资源师考证、营销师考证、会计从业资格证等各类证书类培训师。此类培训师以大学老师或行业专家为主,他们基本上是兼职为主。此类培训师最核心的技能就是能预测题型,最好有考评员相关的证书,那么就更吃香。
2、语言类培训师。比如英语、日语、韩语等各类语种的培训师,这一类培训师以专职为主,很多机构会请专门的培训师,也有兼职的。这一类培训师要求语言读写能力强,而且要有高级别的证书。
3、企业类培训师。这是目前商业培训师的主流,也是门槛相对于来说更低的一种,而这类培训师又分为很多种,比如管理类、营销类、生产类、财务类、人力资源类、综合素养类等。培训师分类不限于以上三种,但是这三种是目前市场的主流。
(二)培训师的收入
1、证书类培训师。这类培训师要根据老师的资历(上课时间长短、是否参与改卷、是否作为考评员等)来算,一般在1000-3000元不等一天(8课时)。对于全国著名培训师,尤其可以押题的,那么在串讲时的课酬突破上万也是很正常的。此类培训一般是月结、培训结束统一结算,回款相对于来说慢,因为培训周期长。
2、语言类培训师。这类培训师一般是以专职为主,以基本工资+课程补贴+奖金为主,奖金取决于所开班的效益,补贴取决于授课质量、资历等。这一块没有一个具体的标准,少的一个月也才拿5000左右,多的一个月也拿几万。
3、企业类培训师。此类培训师是回报最高的一类,一般以天来计算,普通培训师在3000-5000左右一天,中等培训师在6000-8000一天,中上一点的培训师在8000以上,好一点的一万多,甚至几万,还有更高的上十万,几十万一天。课酬高低取决于影响力。而且每年都会涨价,只要上道了的培训师,一年挣个几十万是问题不大的。
二、培训师的所需要具备的能力
1、超强的学习能力。干的就是这一行,特别是信息时代,大家了解资讯的速度快,所以需要不断学习,还要多参加培训师的课程培训。
2、课程内容研发能力。可以说一个商业培训师课程呈现决定了课程现场的满意度,而其授课的内容在后续能否有效运用到工作上,就决定了一个商业培训师的生命力,客户回头率。研发出实用的课程是培训师的立身之本。
3、总结能力。能对各类资讯及内容、经验进行有效的总结整理,使其变成一门课程,这很考验一个培训师的功底。
4、授课能力。能否把课程讲的通俗易懂,能把氛围充分调动起来,这需要培训师重点关注,课程讲的不好,就需要不断去讲,不断去练,但凡绝大多数培训师都是这样过来的,很少有那种天赋很强的。
三、培训师未来发展
1、专业化分工越来越细。现在那些大而范授课的培训师市场会越来越小,市场更需要专业化的培训师,比如专门做木业行业的培训师,专门做新媒体的培训师,专门做PPT技巧的培训师等。
2、在线培训师将逐渐成为主流。5G技术的逐渐推广,使得在线培训更为便捷,而且随着移动互联网的发展,越来越多的培训师会选择在线培训,因为线下授课一天只能赚一天的课酬,而在线培训的课程可以多次收取费用,类似版权费用一样。
㈧ 企业内部培训师的能力素质有哪些
1、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样,能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
2、激励他人的能力
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈,是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、建立关系的能力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、变通的能力
与有固定的课程安排的培训师不同,培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起,确定优先考虑的事情和目标,并制定行动计划以实现行为的改变。然而,这一日程安排并不是固定不变的,出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。
5、沟通的能力
许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期,包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能,并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情,表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,培训师必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
6、前瞻的能力
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性——能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。
10、从事商务的能力
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功,培训师要具有:事业心和对成功的强烈渴望,以自身和所提供的产品的强烈自信,具有成为自我开始者的能力——使事情发生的能力,对于培训的“富有感染力”的热情,“能做好”的自信,有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力,承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿,经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神,对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师,尤其是在“以人为本”的今天,应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性,未来的培训师应该检测自身的这些素质,找出自己的优势和劣势。
㈨ 如果未来想做一企业培训师,需要什么准备和职业规划
由于不知楼主的职业背景及工作经历,因此不好建议,从你所描述的情况来看,你是很乐于站在讲台的,我们在选拔和培养一个培训师时,往往会问一个问题:站在讲台上是什么感觉?如果是兴奋的,愉悦的,那么则说明是适合这个职业的。
一、想往这个方向发展适合与否
回答这个问题前,我先讲一个案例:由于工作关系,做过不少培养内训师、商业培训师的工作,可发现一个有趣的现象,那就是但凡来学习的,绝大多数是感兴趣的,可这些人里面,我觉得大部分是伪兴趣爱好者,为什么呢?因为当为了成为一个培训师而要求付出具体行动时,就停滞不前了。比如让其阅读书籍,让其开发具体的课程,让其上台讲课,就会有各种理由,最近忙啊,身体不舒服啊,等等理由。所以,能否确认自己是否真适合,或者喜欢,就单从一件事可以测试出,那就是你愿不愿意花时间来做培训师的各项前期工作,比如学习,课程研发,素材准备等。
1、成为培训师的2大推动要素
(1)兴趣推动。这部分人是真的兴趣所致,喜欢培训师职业,也愿意不断投入时间精力,哪怕前期没有合理的回报,也愿意坚持下去。很多时候,那种分享所带来的成就感已经超越了课酬所带来的乐趣。凡以此初心选择培训师的,绝大多数可以走的更远。
(2)经济推动。因为有较高的回报,有时一天的课酬抵得上一月的工资,甚至超过,所以不少在职人员纷纷投入到这个领域。凡以次作为初心的,不一定可以走的更远,因为这个社会,还有很多可以赚钱的领域。
这2因素都会影响培训师,只不过不同的时间段对培训师的影响不一样罢了。对于上道了的培训师,收入稳定,此时兴趣是推动他最大的动力所在;对于以此为谋生的人,经济的影响更多一点。
2、培训师的职业发展方向
(1)兼职型培训师。这一类适合边工作边培训,一般以高校教授讲师、企业管理层为主,利用业余时间(平常周末、晚上)进行授课,选择授课的地方有学校、考证培训班、在线教育公司、企业。这一类对于想从事培训师的人员来说,其风险会比较低,而且很多企业很喜欢在职人员来授课,因为这样的老师很接地气,没有脱离企业。一般商业培训师都是从兼职开始干起的,待课程多了后就辞职。
(2)商业培训师。以此为谋生,收入不一,但整体来说上道了的培训师比在企业上班要强。那么商业培训师又分几种:
A:自由商业培训师。有的就是自己一个人,啥事都自己亲力亲为,包括谈单,还有的有自己的助理或经纪人,助理、经纪人负责洽谈商务事宜。
B:培训咨询机构负责人。有自己的培训咨询公司,有一帮员工在推他(她)本人,比如像行动成功的李践、余思维等老师。虽然也接受别的同行邀请,但主要是给自己公司上课。
C:经纪公司的商业培训师。这一类培训师签给了经纪公司,有一个经纪团队在推广,所有的商务事宜由经纪公司负责打理。不要额外的投入。
(3)品牌宣传类培训师或销售类培训师。这一类培训师往往重点不在于上课,而在于提升自己公司的品牌影响力或者推进公司产品的销售。比如一些企业家也经常出去上课,他们这么做是提升公司影响力。
以上3个发展方向,谈不上那个最好。但是事实往往是当一个人把自己的兴趣真变成一份工作时,开始因兴趣带来的乐趣就不一定还会有,好比一个喜欢旅游的人当真正成为导游时,那时的旅游已经不是昔日导游前的旅游了。所以往往兼职型培训师所获得的乐趣要比后面两种更多一些。
二、可以考虑的发展路线
1、企业运营路线。结合到楼主的实际情况,可以考虑先做兼职型培训师,待有一定知名度后站在营运自己公司的角度去做培训,毕竟通过培训来推动公司的销售,还是很有说服力的,这个途径所带来的回报远远大于外面的课酬回报。假设楼主是从事媒体策划的公司,那么就可以去讲媒体公关、新媒体运营相关的课题,这样培训后所有的学员都有可能是你们公司的潜在客户。
2、职业培训师发展路线。可以先从兼职做起,然后到职业培训师,再多元化发展,比如出书,出视频,后期再考虑投资等。
3、内部晋升跳板路线。利用自己的优势在现有单位尽力展现个人的综合能力,获得领导的赏识,把培训授课作为晋升更高岗位的跳板。此类的案例在身边不计其数,比如公司推进新的绩效考核,困难大,你特意开发一堂课,讲完后统一了思路,扫清了障碍,那么领导就会对你刮目相看,培训是管理者的一把利剑,谁能掌握好,工作就越容易出成绩。
至于楼主要讲什么样的课程?课程怎么讲,这些属于术的层面,相信对于楼主来说并不是最难的。先解决方向定位问题,后面的问题也就变得容易一些了。
二、如何开启培训师职业生涯
1、成为行家后再做培训师。
(1)先出成绩。这一条路是水到渠成的成为培训师的路,也是最可行的。如果你喜欢销售,那就把业绩做出来,一定要有可圈可点的业绩,很有说服力,最好在行业里都能有代表性。而且一定要想方设法做到销售高管,最好是主管销售的副总,甚至老总,因为一个真正销售的高手,只有站在全盘的角度,其销售的思维才会更加系统完善,而不是单纯站在销售的角度。
(2)谋求转型成培训师的机会。
A:学习培训师专业培训知识。多参加比如PTT、TTT、STT等培训师的课程,重点学习如何开发课程,如何讲好一门课程。实战派若没有经过专业训练,往往是站在讲台上好比茶壶煮饺子有货倒不出。
B:写一些专业文章。专业的实战文章可以让培训机构、其他采购方更快速了解一个人的专业功底,文章写好后最好向一些媒体进行投稿,如果条件允许的话,到一些专业杂志媒体开一个专栏,每个月写1篇。既是为了未来做铺垫,也是对自我的经验的一种总结。
C:多结识一些做培训的人,多吹风。比如认识一些管理咨询公司、培训机构的朋友,甚至跟一些行业的朋友,有意无意向他们吹风,告诉他们有意往这个方向发展。那么有商业思维的人,或者懂味的人会给你创造这样的机会,往往有时上台几次,可能就一炮而红了。目前很多商业培训师都是这么转型过来的。
2、先进入培训圈子,耳濡目染成为培训师。
(1)进管理咨询、讲师经纪、培训公司。市场上还有一批培训师,他们之前就是培训公司的业务人员,因为经常混在这个圈子,知道市场的主流课程,也知道客户听课的喜好,再者加上经常组织培训,耳濡目染,也学成了半个专家。
(2)做培训师的助理。由于要经常协助培训师做课件,并要在现场做主持或课程现场服务,久而久之,也把培训师的那一套都学到手了。比如有个礼仪培训师的助理,跟着礼仪培训师做了几十场礼仪课程培训,这个助理也能对课程很熟练的讲出来了。
整体来讲,这类培训师入行很快,但是生命力跟那些具有实战经验的要弱一些,毕竟学来的和亲身经验而得来的是两个不同的概念,但这一类培训师有个特性,那就是学习力特别强,非常热爱学习,所以市场虽然残酷,可也能顽强的生存下来。
㈩ 企业内部培训师需要具备哪些条件
优秀的企业培训师需要具备的条件:
一、具备一种职业态度
1、高度责任心
优秀的培训师一定要具备主人翁精神,想企业所想,为企业在不同发展时期培养有效人才。
2、积极乐观的心态
一个企业必须要有积极向上的良好氛围才能打造团队的凝聚力,作为一个培训师必须要具备一种良好心态,将正面的知识和精神力量给员工。
3、忠诚度
有能力但缺乏忠诚度的培训师是不具备优秀的职业精神,企业也绝不会重用不忠诚的员工;因此一个优秀的企业培训师也一定要对企业忠诚。
二、优秀的企业培训师应具备以下几点独特的能力
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。
2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。
3、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。
4、激励他人的能力
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。
5、建立关系的能力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
6、前瞻的能力
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。
8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
9、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。
10、从事商务的能力
培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。