① 企业如何与培训机构对接
这属于定制培训课程
首先企业向培训机构提交培训目的(要求),人数,学员学历专业资料
然后培训机构测评,根据测评,由培训机构出具培训规划
中间会因费用,培训时长,教学过程中的测试等协商,再定稿最后培训规划
② 接手一个盈利中的培训机构要注意什么
一是查账,看看是不是真的盈利。二是需要多少转让费,再算算现有学员的培训支出是否全由你自己以后支出,假如是的话,要核算一下成本。看看合算不合算。三是看看有没有外欠账和经济纠纷。或是在转让合同中规范这些事情。四是看看需要不需要到主管部门变更负责人等,要保证办完,不然,就没有转让的意义了。
③ 关于接待培训
酒店的前台接待工作至关重要,它不仅是酒店的窗口,而且与销售关系甚密
作为宾馆的服务人员必须敬业、乐业,还得耐心、热心。而前台接待,应该比其他岗位的员工具有更高的素质,这样才能给宾客留下深刻的印象;倘若宾客能将某位或某些位前台接待作为心中“理想的选择”,那么,就可以达到接待工作与销售相结合的理想效果了。
实现上述目标的关键在于两个方面,那就是前台接待和宾客。
要使前台接待做到宾客真正满意,笔者认为:
第一、前台接待要工作认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神,不能有丝毫的马虎;对电脑系统要掌握得非常熟练,尽量免除客人排队等候,以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语:我们为您做到RWYW服务(Repair While You Wait)“有您等待的时候,我们为您服务”。多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者,最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”,对他们来说,这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑,这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌,有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通,这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快,耳听八方,眼观六路,能说会道而且具有说服力。一位宾客第一次下榻饭店,如果刚好前台接待的工作比较宽松,就可以适当减慢操作流程,利用这段时间跟客人沟通。当然,怎么沟通还得看语言的表达能力了。只有把饭店看成是自己的,才能全心全意地和客人沟通。不必为了沟通而实行优惠或打折,和生意有关的只是人际关系,而不是“糖果”。
从宾客方面来看,一般也会有三种类型:
一、脾气暴燥、易烦易乱的客人。这类客人稍有不如意就会投诉。面对这类客人,前台接待在工作中,不但要注意自己的表情、动作、言语、甚至说话的声音(相信他们不会对亲切优美的声音起烦燥之心),而且要考虑到他们入住、退房时的习惯。如果象对待家人那样体贴、主动,为他们提供富有人性化的服务,相信他们不会动辄投诉的。
二、性格比较温和的客人。这类客人往往能多为饭店服务员考虑。但是,千万不要因为这样,前台接待就不自觉地降低了自己的服务质量;相反,要更热心地为他们服务,哪怕就是一句客套的话,一声温馨的祝福与问候。我们的付出能使客人满意,那就是最好的回报。客人满意,也就自然而然地认定这家饭店了。
三、介于上述两种性格的客人。前台接待得留意他们的脸部表情,善于揣摩客人的心理,并根据其心情来提供服务。对待任何人,只要抓住特点,就没有解不开的难题。
总之,面对宾客人时,前台接待就是主角。要想把角色扮演好,得靠自己的用心与能力。扮好了,就会给饭店带来生机和效益;扮不好,就会造成不良影响,效益也就无从谈起了。时刻记住,作为前台接待,应该身兼着销售员的职责。合二为一的“产品”总比单一产品来得受人欢迎吧!
④ 中国人寿培训后,接下来要怎么做
看你选哪一方面,如果是业务员你就做业务
⑤ 所有人员接受什么培训和什么培训
所有人员接受爱国主义教育培训和安全教育培训。
⑥ 一个刚接触教育培训的新人,该如何开展“劳动技能培训”的业务求指导,感激不尽!
政府部门为了提高国民素质,增强需要就业人员的劳动技能,采用财政补贴的方式开展劳动技能培训,主要的管理部门是劳动和社会保障部门提高资金支持,各级各类教育培训部门组织培训。具体的工作程序是,到劳动部门介绍你们的培训机构,提交开展培训的条件和资质,譬如你们拥有的师资(自有的或聘用的),开展培训所需要的实训设备设施,开展培训活动的经验和条件等,争取政府的支持和帮助。重点是强调你们将如何协助政府部门开展下岗待业人员、农村富余劳动力、城镇待业人员的劳动技能培训活动。以客房服务员为例,你们有怎样的客房服务员培训经验,具有哪些客房服务员培训的设施,重点是实训场地,有哪些师资,这些师资达到了什么水平,具有怎样的经验等等。
作为社会力量举办的培训机构,在一般的专业技能培训方面可能还可以承担一些培训活动,在物流师、营销师等资格培训方面,可能缺少相应的设备和条件,申办的难度会比较大,如果具有了相应的设备和设施,特别是师资方面如果有条件和优势,也是可以申请的。
政府补贴的培训项目各地有所不同,但都会有一些项目,如何争取政府支持,需要看培训机构自身的培训能力和设备设施的拥有情况。在这方面,各级各类职业学校也在积极争取,这些职业学校在设备设施和师资方面,拥有社会力量举办的培训机构无法比拟的优势。可以参观一下教育培训机构现有的培训条件,争取迎头赶上,成为政府部门的培训助手。
⑦ 参加培训多久可以接单
一般现场培训通过,签订合同,第二天即可进行接单拉货
⑧ 关于接到企业培训,公司要做什么达到什么目标
分析要培训的需求点,定制计划,看看什么阶段做培训