『壹』 如何建立企业内部培训体系
构建企业培训体系必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,满足企业及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定培训目标,选择培训内容与培训方式。
一个健全的培训体系,应该包括:
(一)企业培训文化的建立
培训的真正效果取决于学员是否在工作中反复地应用学习的行为,而学员通常不会主动地使用一种不熟悉的行为,培训习惯行为是一种长期的过程,这就要求必需有人能提醒督促他们在工作中使用这些行为,而这个人正是学员的主管经理.所以培训的效果掌握在主管经理手里.如何转变经理人员的角色认知,使他们从过去的监督,控制转向激励辅导将是企业培训成功的关键,建立良好的培训文化使企业每一位员工都肩负起培训的责任。
(二)培训需求的评估系统
企业制定年度培训工作规划,最重要的是要对企业来年的培训需求进行分析。按照来年的发展规划,要不要进行人员培训,如何进行人员培训,在决定进行培训之前,培训管理者首先应该对企业进行组织层面、工作层面分析、工作者个人层面的分析并以此作为决定培训与否的基础。组织层面的分析主要是通过对企业的目标、资源、特质、环境等因素进行定期分析,准确地找出企业存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。工作层面的分析目的在于了解与绩效问题有关的工作内容的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析需要富有工作经验的员工积极参与,以提供完整的工作信息与资料。工作者个人层面分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。
(三)培训课程的设计与更新体系
根据企业特点建立多层次的培训课程体系,并不定期的根据培训需求对课程体系及培训内容进行更新。一般可以分为:教育发展培训---- 每一次职位的变迁都有不同的培训发展课程;管理技能培训 ----不同管理职位就会有不同的学习需要这就需要开发适应不同需要的管理技能培训课程;职能部门培训 ----对专业性职能部门人员的培训与发展课程。
(四)讲师的培养与管理体系
培训体系的成功运作需要一支强而有力的培训队伍。内外部讲师的选择、内部培训讲师的培训与考核、培训讲师培训效果的评估与反馈都是体系应该明确的重要内容。
(五)培训工作的组织管理
培训部作为培训工作的组织管理者,必须完善部门工作制度与流程。对培训设备与资源进行有效管理、按时完成日常培训工作的营运管理及基础行政工作。
(六)培训体系的健康维护
培训工作是不断的发展的,企业培训需求要不断的更新因此培训体系必须得到健康维护。
『贰』 怎样申请成立一个培训机构
参考一下北京的
海淀区民办教育培训机构申办程序
(试行)
一、 举办民办教育培训机构应具备下列条件 :
1、举办者应为本市国家机构以外的法人单位(企业法人注册资金应200万元以上)或本市具有政治权利和完全民事行为能力的公民。
2、 拟任培训机构校长年龄不超过70周岁,身体健康,能主持日常工作,具有中级以上职称或大学本科以上学历,5年以上的教育教学经验。
3、具有50万元以上的办学启动资金。
4、办学场地相对固定(教室和办公室应在一处)。
校舍面积不低于300平米,租用期或使用期不低于2年;举办电脑培训应具有不少于40台的较新型号计算机;举办专业性较强的培训应具有相应的教学设备和场所;有一定数量的图书资料。
5、培训机构应当设立董事会、理事会或其他形式的决策机构(组成人数为不少于5人的单数),其中三分之一以上的董事或者理事应当具有5年以上的教育教学经验。
6、举办专业性较强、对公民身心健康、安全影响大的培训须经政府有关行政管理部门批准。
7、有完善的办学章程、教学计划。
8、有2名以上具有财会资质的财务人员;有一定数量与开办专业相符的教师。
二、申请办学应提交下列材料:
1、办学申办报告。
须写明举办者、校长、办学校址、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理机制。
举办者为单位的应加盖单位公章。
2、举办者的资格证明文件。
单位举办者应提交本法人证书、执照的原件及复印件。
个人举办者应提交本人户口本、身份证的原件及复印件。
3、拟任培训机构校长的资格证明文件(职称证书或学历证书原件及复印件),户口本、身份证原件及复印件。
4、办学场地证明。
自有办学场地需提交相应的房地产证明复印件(应加盖公章)、用房证明;租赁场地应提交出租方的房地产产权证明的复印件(需加盖产权单位公章)、租赁双方的协议书。
用房证明或租赁协议书应写明校舍总面积和租赁期限。
消防治安合格证明文件。
6、培训机构章程。
内容如下(查阅海淀教育网学校章程范本):
(1)培训机构名称、地址;(2)办学宗旨、规模、层次、形式等;(3)学校资产的数额、来源、性质等;(4)董事会、理事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则等;(5)学校的法定代表人(6)出资人是否要求合理回报;(7)学校自行终止的理由;(8)该章程修改程序;(9)学校应规定的其他事项。
7、学校董事会、理事会或者其他形式决策机构首届会议决议(应写明时间、地点、参加人、决议内容,包括通过学校办学章程的决议、选举董事长和任命校长的决议、全体成员签字)。
8、教学计划。
教学计划中应写明课程设置、学习期限、课时、时间安排、教学目的、使用教材。
9、拟聘财会人员会计证原件复印件。
10、所设专业教师资格证书原件及复印件。
11、必要的教学设备和图书资料的购置证明。
12、联合出资办学应提交经过公证的联合出资协议书,须写明出资数额、方式和权利、义务等。
13、以上提供的材料均应用小4号字正反面打印在A4型纸上。
三、培训机构名称应符合如下规定:
培训机构的名称应符合国家有关规定、行政法规的规定,不得损害社会公共利益。
名称为“北京市海淀区×××培训学校。
未经国家教育部批准 ,不得冠以“中华”、“中国”等字样。
未经市教委批准 ,不得称“大学”、“学院”。
四、区教委发给具备资格、符合条件、提交材料齐备的举办者《北京市海淀区民办教育培训机构审批登记表》。
区教委接受填写合格的登记表之日为正式受理日。
区教委自正式受理日起三个月内,对办学申请作出答复。
五、学校批准成立后,必须建立各种规章制度,保证学校运作时按规章制度办事。
六、区教委在审查举办者应具备的办学条件后,通知举办者到推荐的审计事务所(北京昊海东方会计师事务所有限责任公司、北京中宣育会计师事务所有限责任公司)进行办学启动资金验资。
应交区教委验资报告原件一份。
七、培训机构选择校址时应考虑全区民办教育培训机构的合理布局,积极到民办教育发展薄弱的偏远地区办学。
区教委对全区民办教育实行宏观调控,对在偏远地区办学的培训机构给予扶持;对在培训机构密集地区设立内容重复的办学申请不予批准。
八、区教委向批准的教育培训机构颁发《中华人民共和国民办学校办学许可证》。
培训机构领取许可证后刻制印章、到区人事局编办或区民政局社团办办理法人登记、到区技术监督局办理法人代码证书、到银行开设帐号、到区地税局办理税务登记。
培训机构应将刻制印章式样、开户银行及帐号报区教委社管科备案。
九、批准成立的培训机构有一年的试办期,试办期满,经考核,培训机构办学条件降低,已不符合办学条件的,取消办学资格,由区教委收回办学许可证。
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内容预览:
前言
在2005年的时候,中研国际品牌管理咨询机构的两位创始人祝文欣先生和戴虹小姐曾经接受中国服装网的采访,做过一次关于培训的专访。在这次专访中,祝文欣先生和戴虹小姐历数了中研的发展历程,同时也对中国企业的培训历史和现状进行了总结。他们认为,随着知识经济时代的来临,继续学习已经成为大多数中国企业提升管理技能的重要途径之一。处于快速发展中的中国企业对于培训的态度也从不接受到接受,从冷漠到热捧。培训业已经从无到有、从无序到有序,并形成新的产业规模。
追溯中国本土的咨询行业的历史,大约是从20世纪90年代初开始形成的,到2000年开始走向规范化、专业化经营的阶段,从粗放经营到专业化细分为医药、金融、教育、生产等各个行业。
以服装行业为例,当时专门针对服装企业的专业培训咨询公司就是随着这股培训大潮的出现而出现的。中研也正是在这种情况下建立了自己的专业咨询机构,并最早定位为服装业专业培训机构。
1999年,戴虹小姐基于对服……
应该是你需要的吧
『肆』 如何建立企业的培训体系
一、培训工作的组织体系 1、 培训工作内部组织总体框架 2、 成立培训工作领导小组 组长:总经理 副组长:副总经理 成员:各部门长 执行秘书:培训主管 3、 各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责 ---审议年度培训工作总体规划 ---审核年度营销网络培训课程开发规划 ---组织开展年度培训合作伙伴招标工作 ---对内部培训师的资格审核 ---组织召开季度培训工作例会 ---审核培训计划实施效果 ②综合管理部工作职责 ---公司培训管理的归口部门 ---制定年度培训工作总体规划 ---专业培训机构招标考核管理 ---负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训 ---组织各部门实施职能范围内的培训活动 ---内部讲师的管理 ---培训效果评估与考核管理 ③各部门各大区培训负责人职责: ---制定本部门/区域培训计划,并组织实施 ---对培训课程的实施进行检查、考核 ---负责编制本部门/区域专业性的培训教材,主持内训 ④各部门培训员工作职责 ---编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结 ---负责本部门当月培训工作的实施 ---负责跟踪培训计划的落实,并根据本部门情况及时提出调整建议 ⑤销售代表、服务代表职责 ---负责转训相关营销、服务培训课程 ---负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核 ⑥各部门培训分工 综合管理部: 对公司内部全体员工的培训 网络部:对经销网络人员的营销、管理等培训 售后部:对服务网点人员的管理、技术等培训 销售部:对信息员的业务培训及指导 市场部:对促销员的业务培训及指导 二、培训方式 公司培训采取内部培训和外委培训相结合的原则 1、 内部培训 课堂培训-通过内部讲师进行有针对性的课程开发,通过正式授课实施培训; 实习培训-通过指定带教老师对新上岗人员进行指导与培训,使其尽快适应工作需要; 工作指导-通过领导对具体工作的指导、修正来通过下属人员自身工作水平; 内部交流-通过同事之间内部研讨、头脑风暴、内刊等共享经验教训来提高自身工作水平; 竞赛活动-通过比赛的形式来提升对知识技能的掌握。 2、 外委培训 委托社会培训咨询机构进行有针对性的课程开发及课堂培训实施。 对公司高层、企划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员,可以申请报名参加社会培训咨询机构组织的专业性培训班。 三、培训管理与考核 1、 培训管理采取分级管理原则,综合管理部负责公司统一安排的培训;各部门负责组织自己职能范围内的培训及内部日常培训。 2、建立培训例会制度,每季度召开一次培训例会,参加人员包括:培训工作领导小组所有人员及各部门培训员,展开培训工作的季度总结和部署。 3、员工培训考核采取学分制+考核考试成绩相结合的原则。每一个员工建立个人培训档案卡,按每参加培训1小时计1学分,全年需满100分;将学习内容及学分成绩,经由授课人或指导者和综合管理部签字确认;凡授课培训,必须进行书面考试,考试分数记载于个人培训档案卡。 4、对于计划外的内部培训,各部门或个人应提前至少两周提出培训申请,并填写《培训需求申请表》报至综合管理部统筹安排。 5、特殊专业培训,各部门或个人应提前至少一个月前提出培训申请,并填写《培训需求申请表》,经部门领导审批,报培训工作领导小组审核批准后送至综合管理部,可参加外部培训机构组织的培训课程。培训费用在3000元以下者一律可先行垫付,然后参照考核成绩、转训情况、培训教材归档情况报培训工作领导小组批准后给予报销,并将报销额度汇入培训档案。 四、培训工作流程 1、培训需求调查 1.1综合管理部每年11月下旬组织公司各部门培训员依据该部门的培训目标,分别对内部营销服务人员、外部营销服务网络人员制定调查计划,实施调查,做出《培训需求调查表》报综合管理部。 1.2综合管理部将根据各部门的工作职责及培训需求的合理性,进行核查、汇总及确认。 1.3《培训需求调查表》的填写可通过访谈或书面资料的形式进行。 2、培训计划制定 2.1综合管理部根据公司长远发展规划和年度经营计划、销售公司的营销计划和营销策略、销售公司组织机构和岗位设置、岗位标准和素质要求、员工职业生涯的规划公司培训目标、培训需求调查于每年12月底前制定下年度培训计划,在培训计划中对讲师授课费、课程开发费及外派培训费等费用进行预算注明,将预算一并培训计划报培训工作领导小组审批。 2.2各部门培训员依据公司年度培训计划制定本部门的年度培训计划,填写《 年度 部门培训计划表》,经本部门确认后交综合管理部审核备案。 2.3各部门培训员需根据本部门的年度培训计划按月进行分解,制定月度培训计划,经本部门确认后,于每月26日交综合管理部审核备案。 2.4综合管理部将结合公司发展现状每年6月对培训计划进行合理的调整、优化。 3、培训课程开发 3.1综合管理部根据培训需求调查的汇总结果,于每年12月分别组织相关部门或培训咨询机构进行有针对性的课程开发。 3.2如现有力量无法自行开发的课程将通过培训咨询公司招标来完成。 3.3培训课程开发从公共课程、基础课程、进阶课程设计课程模块,形成模块化课程设置。 4、培训师资选聘 4.1公司的培训课程是以内部开发为主,外部引进为辅,与之相应的师资也以内部讲师为主,外部讲师为辅。对于内部讲师,其来源主要为:公司高层管理者、部门负责人、专业技术人员和内部选聘的其他合适人选;对于外部讲师,综合管理部将在每年12月通过培训咨询机构的广泛招标来严格选聘,也将在集团培训部、兄弟企业、其他成功企业中认真细致地选聘出优秀的培训讲师。 4.2对培训讲师的评估,一方面对参与讲授的外聘讲师资格进行权威认可和淘汰筛选,另一方面对内部讲师也要进行合理的监控和选拔。 5、培训资料制作 综合管理部保证参训人员人手一份内容较详实的纸质培训资料,便于以后进一步巩固消化。部分课程,根据实际情况制作电子版本(如光盘格式)资料以利于转训。 6、培训课程实施 6.1综合管理部在培训计划的基础上制定培训实施方案,并报培训工作领导小组审核批准。各部门按培训计划要求分别负责组织实施各项培训计划。 6.2培训实施方案设置相应的课程体系和培训对象,综合管理部有权要求相关部门按要求派员参加,并审查参训学员资格。 6.3参训学员培训前须做好工作交接,如遇特殊情况不能参加培训,需提前一天以书面形式由主管部门领导签字批准,报综合管理部请假。 6.4培训实施期间,全体人员暂停使用一切通讯工具(手机、bp机并调至震动)。培训过程中,应严格遵守课堂纪律,不准迟到、早退,否则将严肃处理。 6.5综合管理部在培训实施期间有权对相关部门的培训资源,包括培训设施、课程、师资等进行调配。 6.6对于公司或部门培训计划中各项目发生变更时,在培训项目实施前项目负责部门需填写《培训课程调整申请表》交综合管理部审核备案。 7、培训效果评估 7.1综合管理部将按照《培训效果反馈表》对整个培训课程实施过程中的师资、组织、课程设置等方面进行系统效果评估。 7.2综合管理部及各部门培训员对培训评估结果不合格的分析原因并制定整改措施。 8、培训档案整理 8.1各部门培训员对公司及各部门培训课程实施过后一周内,将每个参加培训的学员的《 培训签到表》以及考试成绩汇总,并报至综合管理部审核存档。 8.2综合管理部将按照培训课程的实施情况对每一个学员填写《个人培训档案卡》,并将依据《个人培训档案卡》不定期对学员的培训成效进行追踪调查,并加入工作考核之中。 8.3各部门培训员每月26日将本部门当月的培训工作总结交至综合管理部审核存档。 五、小结 培训工作作为公司内部一项重要的服务性质工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障内外营销服务人员得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,协同一致地为实现公司的销售目标努力!
『伍』 如何建立企业培训体系
1、培训分析。
2、其次是要制定好培训的组织结构、职责分工。
3、在学习工具使用和开发课程内容上,要以学员为中心,以应用或解决问题为中心工具选择和课程制作。
4、培训评估和效果跟进。
『陆』 企业如何建立培训中心/中国企业品牌管理提升系列丛书
编辑导读给员工做培训就像在不断地给他们补充新鲜的血液。法国艾格大中华区总经理刘巽坡先生本套丛书很专业,涉及面广,针对性强。温州森马人力资源总监杨先生中研是最专业的服装咨询公司之一。北京依文董事长夏华女士好的培训应该既有理论的指导,又有实践经验的积累,中研是将二者很好结合的顾问公司之一。凯撒特许部经理刘如生先生本套丛书实战性强,能解决企业实际工作中普遍的及深层次的问题。马克?华菲人力资源总监逄先生内容简介本书从企业培训中心的机构设置与功能、整体规划与实施、培训体系的建立与运作以及常见的培训方法等几个方面对如何建立培训中心进行了全面详细的介绍,目的是通过详细而深入的叙述帮助企业经营管理者建立自己的培训中心,将培训的效果发挥到极致,通过培训提升人员的素质,提升管理者的素质,提升企业的运营效率,从而最终达到使企业高效运转的目的。本书适合企业总经理、营销总监、营销经理、人力资源总监、培训部经理阅读。作者简介本书目录前言第一章企业培训体系概述第一节培训的概念、目的与意义一、什么是培训二、培训与教育的区别三、培训的三要素四、培训的目的五、培训的意义第二节建立企业培训体系的重要性一、企业培训体系的内容与特征二、建立培训体系的重要性第三节当前企业培训现状及未来发展趋势一、企业培训普遍存在的十大误区二、我国企业目前的员工培训状况三、人世后我国企业培训现状及面临的机遇和挑战四、现代企业培训的发展趋势第二章企业培训中心的机构设置与功能第一节培训中心的机构设置第二节培训中心的主要职能与岗位职责一、培训中心的主要功能二、培训中心各岗位的主要职责第三章企业培训体系的建立与管理第一节培训课程体系建设一、培训课程体系的分类二、培训课程的设计与开发三、培训教材的编写四、培训案例库建设第二节培训师资体系建设一、建立内部培训师队伍的必要性二、建立内部培训师队伍的目标三、建立内部培训师队伍的可行过程四、内部讲师的选拔五、内部培训讲师的激励六、外部培训机构的选择第三节培训体系的运作管理一、培训档案的建立及应用二、培训设施的使用与管理第四章培训体系的流程管理第一节培训需求管理一、什么是培训需求二、培训需求的对象三、产生培训需求的原因四、如何认识培训需求五、培训需求分析的特点六、培训需求分析在培训中的重要地位七、培训需求分析的方法第二节培训计划管理一、培训计划的制定二、培训计划表的制定三、培训计划的内容设计四、培训计划的实施第三节培训预算管理一、年度培训预算制定的原则二、年度培训预算费用核算的步骤三、培训预算的确定方法四、企业培训总预算的使用五、培训预算的执行六、培训预算制定过程中应注意的问题第四节培训跟进与评估管理一、培训跟进二、培训效果评估第五章企业常见培训方法与注意事项第一节 常见的培训方法一、授课式教学二、游戏法三、故事法四、课堂讨论法五、案例分析法六、角色扮演法七、工作轮换法八、头脑风暴法第二节 培训中需注意的问题一、规划二、课目三、教材、讲师、课堂精彩书摘第三节 当前企业培训现状及未来发展趋势企业培训风潮已经刮了好几年了,但究竟发展到了什么程度,当前企业的培训现状是怎样的呢?随着世界经济的发展潮流,企业培训又会向何处发展?这是我们当前做好企业培训以及企业的管理人需要关注的问题。只有了解了现在的培训现状和将来的发展趋势才能更好地把握企业培训的步骤,以及决定如何建立更符合企业特点的有特色的、适合的培训中心。一、企业培训普遍存在的十大误区了解企业培训的现状,首先要了解目前企业培训中普遍存在的几个误区。培训分为知识、态度、技能和习惯,最后的结果是行为的改变。企业做培训是要看到回报,要证明员工的行为改变给企业带来了利润。但是,行为的改变并不会因为上了某堂课而产生,还需要其他各个环节的配合。很多企业在培训过程中存在种种误区,使得培训陷入一个尴尬的境地。1.忽略培训的重要性忽略培训的重要性,即企业的领导人持有培训无用论的想法。培训无用论有两种:一种是直接无用论,即培训不能增强企业员工才干,反而耗费员工工作时间;另外一种是间接无用论,认为企业员工的知识技能已足够企业使用,培训只增长员工才干,对企业没有多大益处,即投入小于产出。基于这两种观点的领导,不是对培训拒之门外,就是把培训当做一种“企业在不断追求进步”的形象宣传,仅是做给员工或外界人士看,而没有实际的投入。造成上述现象的原因,一方面是中国人的学习观念还没有改变,还没有形成真正的“终生学习”和“动态学习”观念;另一方面,由于中国现阶段的企业培训大部分是公共管理培训机构(包括管理院校和培训中心),他们因循守旧的传统教育方法使培训单调,缺乏效率,进而导致企业领导对培训丧失信心。但是,在当今环境急剧变化、竞争非常激烈、知识更新速度太快的时代,如果不跟上时代发展,不充实自己的企业,企业最终将免不了被淘汰出局的命运。有的企业可能为了改变现状,想通过招聘新的员工增强活力,但对于大型企业来说,新聘员工不是被老员工同化,就是要花很长时间才能使企业发生转机。要彻底解决问题,只能从内部着手。而对于当代崛起的专业培训机构,则是根据不断变化的市场,主动提供企业所需的知识技能,从企业内部着手,进行人员开发,使企业增强活力、竞争力。2.缺乏长远的目光和系统性出于短期成本收益的考虑,不少企业往往在出现问题或企业停滞不前时才被动去找培训师,使企业的培训工作总是间歇性的。然而,培训是一个系统工程,不仅是一个人员配合的系统化,更是时间合理分配的系统化。“头痛医头,脚痛医脚”的培训使企业不能解决根本问题,致使那些企业跟不上市场,往往步人后尘,处于被动挨打的局面,甚至出现运作经营混乱的现象。一些成功的企业,不仅仅只看到眼前的成本支出,他们看到的是远期的收益,着力把培训当做长期的系统工作来抓。如吉利集团,创办吉利大学,最初的目的就是建立自己的一个人才培养基地,让人才更好地、源源不断地为企业服务。而像七匹狼、劲霸、以纯等一些服饰企业也很重视培训的长期性,他们至少能够做到定期对员工进行培训。比如以纯即定期参加中研国际的培训课程,员工的素质和企业管理水平得到了迅速的提升。3.对培训的艰巨性过于乐观培训不仅需要领导重视、参与,需要培训师的艰苦努力,还需要员工积极的配合和长期系统的训练。它是一项长期而艰辛的工作。由于企业在培训时往往会让企业很多员工在一起培训,员工个体的学习能力不一样、转换思维速度不一样,往往会产生巨大的个体效果差异。作为企业,希望每一个员工都取得优异的成绩是不可能的。而且,教学中有教方和学方,是双向的关系,并非培训师教得好,员工就能学得好,这需要时间的磨合,需要双方积极有效的配合。过于乐观,把目标定得过高,必然干扰教学两方的进度,影响学习效果。中国有句俗话:期望越高,失望越大。说的就是,目标过大,带来的失败就会非常惨烈。特别对于“学习”,循序渐进是自古就有的道理。忽视培训的艰巨性,就会使培训草草了事,浪费企业员工的时问和培训师的辛苦劳动。4.以培训取代知识更新知识更新是员工和管理者个人的责任,如果希望通过培训提升员工的知识,导致负责培训人员绞尽脑汁邀请知名讲师,力求讲课内容出新、出奇,这就脱离了企业培训的本意。5.过分重视拿来主义只要是大家认为好的,就不顾自己的实际情况全部拿来,应用在自己的企业中,等到用的时候才发现,这件好东西并不适合自己的企业。所引进的先进的技术和管理技巧并不是自己想要的,或根本就达不到自己想要的效果。结果,不但浪费了自己的财力资源,更浪费了宝贵的时间。虽然企业进行了相关的培训,但最后没有任何成果,造成无效培训。6.轻视对培训的评估中国很多企业培训缺乏绩效管理。怎样在培训中不断进行效果测试,及时修正培训方法,怎样用培训效果激励员工,怎样针对培训效果使培训不断提高,总结出一套系统的适合本企业的培训方法,都是中国大部分企业培训没有解决好的问题。7.不讲究针对性中国现在的教育,大多是单向选择,即老师教什么,学生就学什么,学生没有对学习内容的选择权利。这自然而然也影响到从教育衍生过来的企业培训。许多培训师,只知传授而不问学员有没有接受,严重脱离学员的实际情况。很少有培训机构能在培训前对学员知识、技能进行问卷调查,通常都是根据自己的经验设置课程和教学方案,导致学员重复学习或去学严重超出自己接受能力的知识技能。更少有人会在培训前和学员交流,仅仅进行简单的知识技能传授,而不与企业的实际情况相结合。培训不是为企业服务,而是为学员个人服务,这将削弱企业的整体战斗力。真正的企业培训,是紧密结合企业的人才需求,针对企业员工的知识技能缺陷和学习特点,设计直接面对培训对象的课程,采用有效的培训手段,达到为企业增加利润的目的。8.为了提高员工工作技能进行各种技能讲座、能力培训是为了掩盖招聘的错误决策,先招再培训是用人的误区。一些企业希望将培训中心从成本中心变成利润中心,主要职能是去培训外部人员,将培训当作一项业务来运作。这样做,就使得培训中心的存在与否和企业没有太大的关系,更谈不上培训是为实现企业的战略目标服务。于是我们就常常看到企业的培训中心最后成立、最先裁减这样的现象的不断发生。P12-15
『柒』 如何建立一个公司的培训体系
一、培训工作的组织体系 1、 培训工作内部组织总体框架 2、 成立培训工作领导小组 组长:总经理 副组长:副总经理 成员:各部门长 执行秘书:培训主管3、 各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责 ---审议年度培训工作总体规划 ---审核年度营销网络培训课程开发规划 ---组织开展年度培训合作伙伴招标工作 ---对内部培训师的资格审核 ---组织召开季度培训工作例会 ---审核培训计划实施效果 ②综合管理部工作职责 ---公司培训管理的归口部门 ---制定年度培训工作总体规划 ---专业培训机构招标考核管理 ---负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训 ---组织各部门实施职能范围内的培训活动 ---内部讲师的管理 ---培训效果评估与考核管理 ③各部门各大区培训负责人职责: ---制定本部门/区域培训计划,并组织实施 ---对培训课程的实施进行检查、考核 ---负责编制本部门/区域专业性的培训教材,主持内训 ④各部门培训员工作职责 ---编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结 ---负责本部门当月培训工作的实施 ---负责跟踪培训计划的落实,并根据本部门情况及时提出调整建议 ⑤销售代表、服务代表职责 ---负责转训相关营销、服务培训课程 ---负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核 ⑥各部门培训分工 综合管理部: 对公司内部全体员工的培训 网络部:对经销网络人员的营销、管理等培训 售后部:对服务网点人员的管理、技术等培训 销售部:对信息员的业务培训及指导 市场部:对促销员的业务培训及指导二、培训方式 公司培训采取内部培训和外委培训相结合的原则 1、 内部培训 课堂培训-通过内部讲师进行有针对性的课程开发,通过正式授课实施培训; 实习培训-通过指定带教老师对新上岗人员进行指导与培训,使其尽快适应工作需要; 工作指导-通过领导对具体工作的指导、修正来通过下属人员自身工作水平; 内部交流-通过同事之间内部研讨、头脑风暴、内刊等共享经验教训来提高自身工作水平; 竞赛活动-通过比赛的形式来提升对知识技能的掌握。 2、 外委培训 委托社会培训咨询机构进行有针对性的课程开发及课堂培训实施。 对公司高层、企划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员,可以申请报名参加社会培训咨询机构组织的专业性培训班。三、培训管理与考核 1、 培训管理采取分级管理原则,综合管理部负责公司统一安排的培训;各部门负责组织自己职能范围内的培训及内部日常培训。 2、建立培训例会制度,每季度召开一次培训例会,参加人员包括:培训工作领导小组所有人员及各部门培训员,展开培训工作的季度总结和部署。 3、员工培训考核采取学分制+考核考试成绩相结合的原则。每一个员工建立个人培训档案卡,按每参加培训1小时计1学分,全年需满100分;将学习内容及学分成绩,经由授课人或指导者和综合管理部签字确认;凡授课培训,必须进行书面考试,考试分数记载于个人培训档案卡。 4、对于计划外的内部培训,各部门或个人应提前至少两周提出培训申请,并填写《培训需求申请表》报至综合管理部统筹安排。 5、特殊专业培训,各部门或个人应提前至少一个月前提出培训申请,并填写《培训需求申请表》,经部门领导审批,报培训工作领导小组审核批准后送至综合管理部,可参加外部培训机构组织的培训课程。培训费用在3000元以下者一律可先行垫付,然后参照考核成绩、转训情况、培训教材归档情况报培训工作领导小组批准后给予报销,并将报销额度汇入培训档案。四、培训工作流程1、培训需求调查 1.1综合管理部每年11月下旬组织公司各部门培训员依据该部门的培训目标,分别对内部营销服务人员、外部营销服务网络人员制定调查计划,实施调查,做出《培训需求调查表》报综合管理部。 1.2综合管理部将根据各部门的工作职责及培训需求的合理性,进行核查、汇总及确认。 1.3《培训需求调查表》的填写可通过访谈或书面资料的形式进行。2、培训计划制定 2.1综合管理部根据公司长远发展规划和年度经营计划、销售公司的营销计划和营销策略、销售公司组织机构和岗位设置、岗位标准和素质要求、员工职业生涯的规划公司培训目标、培训需求调查于每年12月底前制定下年度培训计划,在培训计划中对讲师授课费、课程开发费及外派培训费等费用进行预算注明,将预算一并培训计划报培训工作领导小组审批。 2.2各部门培训员依据公司年度培训计划制定本部门的年度培训计划,填写《年度部门培训计划表》,经本部门确认后交综合管理部审核备案。 2.3各部门培训员需根据本部门的年度培训计划按月进行分解,制定月度培训计划,经本部门确认后,于每月26日交综合管理部审核备案。 2.4综合管理部将结合公司发展现状每年6月对培训计划进行合理的调整、优化。3、培训课程开发 3.1综合管理部根据培训需求调查的汇总结果,于每年12月分别组织相关部门或培训咨询机构进行有针对性的课程开发。 3.2如现有力量无法自行开发的课程将通过培训咨询公司招标来完成。 3.3培训课程开发从公共课程、基础课程、进阶课程设计课程模块,形成模块化课程设置。4、培训师资选聘 4.1公司的培训课程是以内部开发为主,外部引进为辅,与之相应的师资也以内部讲师为主,外部讲师为辅。对于内部讲师,其来源主要为:公司高层管理者、部门负责人、专业技术人员和内部选聘的其他合适人选;对于外部讲师,综合管理部将在每年12月通过培训咨询机构的广泛招标来严格选聘,也将在集团培训部、兄弟企业、其他成功企业中认真细致地选聘出优秀的培训讲师。 4.2对培训讲师的评估,一方面对参与讲授的外聘讲师资格进行权威认可和淘汰筛选,另一方面对内部讲师也要进行合理的监控和选拔。5、培训资料制作 综合管理部保证参训人员人手一份内容较详实的纸质培训资料,便于以后进一步巩固消化。部分课程,根据实际情况制作电子版本(如光盘格式)资料以利于转训。6、培训课程实施 6.1综合管理部在培训计划的基础上制定培训实施方案,并报培训工作领导小组审核批准。各部门按培训计划要求分别负责组织实施各项培训计划。 6.2培训实施方案设置相应的课程体系和培训对象,综合管理部有权要求相关部门按要求派员参加,并审查参训学员资格。 6.3参训学员培训前须做好工作交接,如遇特殊情况不能参加培训,需提前一天以书面形式由主管部门领导签字批准,报综合管理部请假。 6.4培训实施期间,全体人员暂停使用一切通讯工具(手机、bp机并调至震动)。培训过程中,应严格遵守课堂纪律,不准迟到、早退,否则将严肃处理。 6.5综合管理部在培训实施期间有权对相关部门的培训资源,包括培训设施、课程、师资等进行调配。 6.6对于公司或部门培训计划中各项目发生变更时,在培训项目实施前项目负责部门需填写《培训课程调整申请表》交综合管理部审核备案。7、培训效果评估 7.1综合管理部将按照《培训效果反馈表》对整个培训课程实施过程中的师资、组织、课程设置等方面进行系统效果评估。 7.2综合管理部及各部门培训员对培训评估结果不合格的分析原因并制定整改措施。8、培训档案整理 8.1各部门培训员对公司及各部门培训课程实施过后一周内,将每个参加培训的学员的《培训签到表》以及考试成绩汇总,并报至综合管理部审核存档。 8.2综合管理部将按照培训课程的实施情况对每一个学员填写《个人培训档案卡》,并将依据《个人培训档案卡》不定期对学员的培训成效进行追踪调查,并加入工作考核之中。 8.3各部门培训员每月26日将本部门当月的培训工作总结交至综合管理部审核存档。 五、小结 培训工作作为公司内部一项重要的服务性质工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障内外营销服务人员得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,协同一致地为实现公司的销售目标努力!
『捌』 如何申请开办一家教育培训公司。
A、现在市场上的教育机构大部分是挂其他公司,如何新东方等。
B、
一、 举办民办教育培训机构应具备下列条件 :
1、举办者应为本市国家机构以外的法人单位(企业法人注册资金应200万元以上)或本市具有政治权利和完全民事行为能力的公民。
2、 拟任培训机构校长年龄不超过70周岁,身体健康,能主持日常工作,具有中级以上职称或大学本科以上学历,5年以上的教育教学经验。
3、具有50万元以上的办学启动资金。
4、办学场地相对固定(教室和办公室应在一处)。校舍面积不低于300平米,租用期或使用期不低于2年;举办电脑培训应具有不少于40台的较新型号计算机;举办专业性较强的培训应具有相应的教学设备和场所;有一定数量的图书资料。
5、培训机构应当设立董事会、理事会或其他形式的决策机构(组成人数为不少于5人的单数),其中三分之一以上的董事或者理事应当具有5年以上的教育教学经验。
6、举办专业性较强、对公民身心健康、安全影响大的培训须经政府有关行政管理部门批准。
7、有完善的办学章程、教学计划。
8、有2名以上具有财会资质的财务人员;有一定数量与开办专业相符的教师。
二、申请办学应提交下列材料:
1、办学申办报告。须写明举办者、校长、办学校址、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理机制。举办者为单位的应加盖单位公章。
2、举办者的资格证明文件。单位举办者应提交本法人证书、执照的原件及复印件。个人举办者应提交本人户口本、身份证的原件及复印件。
3、拟任培训机构校长的资格证明文件(职称证书或学历证书原件及复印件),户口本、身份证原件及复印件。
4、办学场地证明。自有办学场地需提交相应的房地产证明复印件(应加盖公章)、用房证明;租赁场地应提交出租方的房地产产权证明的复印件(需加盖产权单位公章)、租赁双方的协议书。用房证明或租赁协议书应写明校舍总面积和租赁期限。消防治安合格证明文件。
6、培训机构章程。内容如下(查阅海淀教育网学校章程范本):
(1)培训机构名称、地址;(2)办学宗旨、规模、层次、形式等;(3)学校资产的数额、来源、性质等;(4)董事会、理事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则等;(5)学校的法定代表人(6)出资人是否要求合理回报;(7)学校自行终止的理由;(8)该章程修改程序; (9)学校应规定的其他事项。
7、学校董事会、理事会或者其他形式决策机构首届会议决议(应写明时间、地点、参加人、决议内容,包括通过学校办学章程的决议、选举董事长和任命校长的决议、全体成员签字)。
8、教学计划。教学计划中应写明课程设置、学习期限、课时、时间安排、教学目的、使用教材。
9、拟聘财会人员会计证原件复印件。
10、所设专业教师资格证书原件及复印件。
11、必要的教学设备和图书资料的购置证明。
12、联合出资办学应提交经过公证的联合出资协议书,须写明出资数额、方式和权利、义务等。
13、以上提供的材料均应用小4号字正反面打印在A4型纸上。
三、培训机构名称应符合如下规定:
培训机构的名称应符合国家有关规定、行政法规的规定,不得损害社会公共利益。
名称为“北京市海淀区×××培训学校。未经国家教育部批准 ,不得冠以“中华”、“中国”等字样。未经市教委批准 ,不得称“大学”、“学院”。
四、区教委发给具备资格、符合条件、提交材料齐备的举办者《北京市海淀区民办教育培训机构审批登记表》。区教委接受填写合格的登记表之日为正式受理日。区教委自正式受理日起三个月内,对办学申请作出答复。
五、学校批准成立后,必须建立各种规章制度,保证学校运作时按规章制度办事。
六、区教委在审查举办者应具备的办学条件后,通知举办者到推荐的审计事务所(北京昊海东方会计师事务所有限责任公司、北京中宣育会计师事务所有限责任公司)进行办学启动资金验资。应交区教委验资报告原件一份。
七、培训机构选择校址时应考虑全区民办教育培训机构的合理布局,积极到民办教育发展薄弱的偏远地区办学。区教委对全区民办教育实行宏观调控,对在偏远地区办学的培训机构给予扶持;对在培训机构密集地区设立内容重复的办学申请不予批准。
八、区教委向批准的教育培训机构颁发《中华人民共和国民办学校办学许可证》。培训机构领取许可证后刻制印章、到区人事局编办或区民政局社团办办理法人登记、到区技术监督局办理法人代码证书、到银行开设帐号、到区地税局办理税务登记。培训机构应将刻制印章式样、开户银行及帐号报区教委社管科备案。
九、批准成立的培训机构有一年的试办期,试办期满,经考核,培训机构办学条件降低,已不符合办学条件的,取消办学资格,由区教委收回办学许可证
『玖』 如何开办一个培训机构
1.决心,教育是一个慢热型的行业,需要长期不断的提升教学质量,慢慢的培育口碑,机构才会越做越大。
2.信心,教育是一个竞争比较激烈的行业,需要使出浑身解数和同业竞争,首次开班招生最难,大多数人坚持不下来。另外竞争激烈的缘故,教育行业相较其他行业利润率整体较低(15%-25%)。
3.爱心,教育是一个服务行业,要时刻想着学员能不能学到东西,不能一味的想着赚钱,急功近利,早晚over。
4.教学场地,如果不办理民营教育许可证,教室规模,办公场地没有硬性要求,和开公司是一样的,不同的教育项目办公场地的装修风格是不同的,可以去同行观摩学习一下。
5.师资,办培训机构最主要的就是师资,好老师很关键,要根据预计的开班数量和招生人数,储备相当的师资。
6.课程,课程安排、价格、课程优势特点等,需要和老师协商制定。
7.招生、咨询,财务,等工作人员招募,想着简单,做起来比较难。
教育是一个门槛低、风险低、回报慢的行业,有这些基础你就可以开业了,但如果想做好,做大,需要努力的地方还很多。希望你梦想成真~~