1. 企业员工培训培训包括哪些内容
企业员工培训的内容
企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容:
应知应会的知识
给新员工的培训中,必须讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细),要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。
这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样,员工若没有良好的行为规范,企业凭什么高速的发展?
企业工作流程
要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
福利
福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中的主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
安全生产教育
特别是像我目前就职的制造类的企业,安全生产教育这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
培训策划
在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,培训参加者最好的是面授,在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
态度培训
态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。
态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。
培训大师余世维认为:中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜,我们很多企业的高管都不够职业化,中基层员工就更不用说了,员工的职业化程度严重制约着企业的发展。
员工的工作态度是要用正确的观念去引导,良好的企业文化去熏陶,合理的制度去激励;赏识员工的 进步,使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业,根据他们的特长安排他们的工作,才能创造良好的绩效。 帮助员工的自我价值实现了,企业和员工才能共同成长。
社会的浮躁,教育的缺陷,社会的转型,价值观的扭曲,人们对财富和成功的偏见,严重影响着企业的发展和社会的进步,谁能高屋建瓴,先人一步教育培训引导好员工的态度,就奠定了企业的成功的基石。
2. 企业给员工培训的内容有哪些
恩我企业内训师我告诉我系统些识员工培训内容般三类: 第类:态、思想意识类占比10%; 第二类:技能类基本岗位技能专业岗位技能占比60%; 第三类:知识类公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识边缘知识占比30% --同员工类新进员工职员工晋升员工专业岗位员工四类;按照工作性质我勤务性员工(体力劳主员工)、科室员工(规文员塞办公室都适用)、专业型员工(专业技能譬平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简言官准确定义层干部)根据同员工或类型制定同培训课程 面给份新员工入职详细表我针我企业制定内容我删掉关公司版权东西其参考:-- 新进员工培养课程 、培训四阶段:第阶段:素质提升第二阶段:行业知识第三阶段:技能掌握第四阶段:汇报验收二、员工必备技能:3诵5歌8操16课()诵读(3诵):公司企业文化类(二)歌曲(5歌):公司企业文化歌(三)手语操(8操):八手语操(四)课程(16课):要点:传授新16堂课建立三(三:行业信;公司信;自能否公司平台所作信;二意:服务意识;品牌意识)⑴定位--目标管理⑵--态教育⑶明向--行业介绍⑷知--企业沿革与发展⑸入味--企业文化⑹查势--市场析⑺重塑--新兵管理⑻识礼--职场礼仪⑼推介--商品介绍⑽自悉--园区导览⑾初发--客户发⑿实务--解岗位业务职能全程⒀晋升--解晋升制度⒁礼仪--解商务礼仪服务⒂售服--做售服务⒃入伍--新欢迎仪式(五)态考察(10%):座谈笔试现场观察(六)技能考察(60%):(七)知识考察(40%):⑴行业知识⑵公司知识⑶产品专业知识⑷作业技能专业知识
3. 企业给员工培训的内容有哪些
企业给员工培训的内容有:
1、了解公司发展史,使员工更深入了解公司,从而更加热爱公司。
2、了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,方便员工快速开展工作。
3、了解公司企业文化,增加员工对公司的认同度。
4、了解人事规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。
5、学习公司产品知识,在今后的工作中更好地发挥自己的特长。
6、了理公司财务报销管理制度,新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度。
7、掌握安全消防知识,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。
8、其他需要培训的内容。
4. 企业员工培训主要内容是什么
这个就多了:
首先按照培训人员分类
有新员工入职培训,关键人才的技能培训,中层人员的执行力培训,高层的领导力培训;
其次按照培训师资来分:
有内部培训还外部培训。
按照课程体系分
有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。
5. 企业给员工培训的内容有哪些
恩,我就是企业内训师,我告诉你我们系统的一些常识。员工培训的内容,一般分为三大类:
第一类:心态、思想意识类,占比10%;
第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。
——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工四大类;如果按照工作性质我们会分成勤务性员工(体力劳动为主的员工)、科室员工(常规的文员,塞那个办公室都适用的)、专业型员工(有专业技能的,譬如平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简而言之就是“官”,准确的定义就是中层以上的干部)。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。
下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容,我删掉了有关公司版权的东西,其他的你可以参考的:——
新进员工培养课程
一、培训的四个阶段:
第一阶段:素质提升
第二阶段:行业知识
第三阶段:技能掌握
第四阶段:汇报验收
二、员工必备技能:3诵5歌8操16课
(一)诵读(3诵):公司企业文化类。
(二)歌曲(5歌):公司企业文化歌。
(三)手语操(8操):八个手语操。
(四)课程(16课):
要点:传授新人16堂课,建立“三心”(三心:对行业的信心;对公司的信心;对自己能否在公司平台上有所作为的信心;二意:服务意识;品牌意识)。
⑴定位——人生目标管理
⑵正心——心态教育
⑶明向——行业介绍
⑷知己——企业的沿革与发展
⑸入味——企业文化
⑹查势——市场分析
⑺重塑——新兵管理
⑻识礼——职场礼仪
⑼推介——商品介绍
⑽自悉——园区导览
⑾初发——客户开发
⑿实务——了解岗位业务职能全过程
⒀晋升——了解晋升制度
⒁礼仪——了解商务礼仪服务
⒂售服——做好售后服务
⒃入伍——新人欢迎仪式
(五)心态考察(10%):座谈,笔试,现场观察。
(六)技能考察(60%):
(七)知识考察(40%):
⑴行业知识
⑵公司知识
⑶产品专业知识
⑷作业技能专业知识
6. 企业员工培训有哪些
企业员工来培训的形式有源内培和外培。 员工培训的内容,不同的企业不同的发展阶段,就有不同的培训内容。大体培训内容可分为新员工入厂需知培训、技能培训(包括管理技能)、企业文化(包括团队建设)培训。 一、新员工入职培训: 1.认识自我,岗位匹配 2。岗前培训应知就会 3.预备主管的培训,内容有目标管理、凝聚力、执行力 二、技能培训: (一)管理技能: 九型人格沟通技巧、人力资源管理、资金运作管理、危机处理技术、团队管理、压力管理、礼仪行为、领导力、执行力、岗中培训、各体系推行培训、高绩效管理、创新思维、生产管理、物控管理、质量管理、现场管理、、 (二)销售技能: 九型人格沟通技巧、市场策划、 销售团队及个人认知/技巧、销售渠道分析/管理/建立、销售心理学、营销人员的压力管理、营销人员减压管理、合同法、国际商务法律、差旅安全及防范
7. 企业对员工培训内容
转载以下资料供参考企业对员工培训内容可以分为三个部分:(一)应知应会的知识员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样,员工若没有良好的行为规范,企业凭什么高速的发展?(二)技能技巧培训技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标 的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训 练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。(三)工作态度培训态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。如果按照不同岗位来划分,员工培训内容又可以分为以下几种形式:1、总经理技能培训。领导艺术培训,高级总经理学历课程(MBA),如何指导下层和在不同部门就职,如何完成特殊委派;还包括培养最高层的管理领导技能,如何转变管理方式制定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。2、经理技能培训。决策计划技能,领导艺术,以及与其他经理交流的技能,如何进行时间管理,项目管理,辅导雇员制定工作目标和完成工作计划。3、职业技能培训。广泛的培训内容,如人际交流技能,计算机技能,其他的相关专业知识(如财务、采购、工程等),以及各种基本技能培训和复习进修。4、技术培训。这是近年来发展最快的一个领域,也是完成各项工作所必须进行的培训,培训内容计算机,生产工艺,使用特殊系统和设备,执行有关政策和规程。5、安全和健康培训。在降低劳动保护相关成本的同时,确保工作场所的安全与人员健康。内容越来越多涉及如何处理工作压力和建立健康的生活方式。6、新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端,能迅速与组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍,也可以大到介绍公司企业文化的方方面面。7、组织发展培训。有关组织变动管理的培训,诸如全面质量管理计划,顾客服务和团队建设。
8. 求一套员工培训的全套制度,流程和相关表格
1范围
明确培训需要,对所有从事与质量有关的人员进行培训,确保培训的有效性。
本程序规定了人员能力培训的机构、职责,能力培训指导方针、原则、内容、方式、实施、要求以及继续教育、岗位资格控制和档案管理。
本程序适用于公司所有与质量有关的人员的培训管理与上岗资格的控制。
2术语和定义
特殊工种——指对操作者本人、他人及周围设施安全有重大危害因素的工种。
3职责和权限
3.1总经办是公司员工培训的归口管理部门。其职责如下:
a)制定落实公司培训计划。
b)负责办班培训、上岗人员资格的审查。
c)制定培训文件,组织、协调各部门培训活动。
d)组织上岗人员应知应会考核。
3.2总经办是特种作业人员和重要环境岗位人员的管理部门。其职责如下:
a)组织公司特种作业人员和重要环境岗位人员的考核和管理工作。
b)监督、检查特种作业人员持证上岗情况。
4工作程序
责任部门/者程序内容
总经办4.1指导方针
员工培训是企业发展的重要因素,各级领导要树立“企业发展、培训先行”的培训理念,通过组织培训与自学等形式为员工创造“持续学习”和“终身学习”机会,提高员工整体素质,促进产品质量的提高。
总经办4.2培训原则
员工培训应坚持政治思想、职业道德与业务技能一起抓的原则;
坚持面向科研生产、经营管理,学用结合、满足需求的原则;
坚持科学管理、严格考核、讲求实效、保证培训质量的原则;
坚持先培训,后上岗的原则。
总经办4.3培训方式
各部门应从实际出发,根据培训对象、培训目标、学员工作难度、员工工作压力等参数选择讲授法、研讨交流法、外派培训、自学等适当的培训方式。
4.4编制年度员工培训计划
总经办4.4.1根据公司生产经营目标和各部门的年度培训计划,编制公司年度培训计划。
分管助理4.4.2批准公司年度员工培训计划。
总经办4.4.3将公司年度培训计划印发给各部门。
各部门4.4.4根据公司年度员工培训计划和实施情况,各部门随时向总经办提出计划外或者临时培训申请。
总经办4.4.5审批《培训计划调整申请表》。
4.5培训内容
总经办/各部门4.5.1通用培训内容
明确本岗位职能、职责、质量方针、目标、安全环保要求,掌握相应的国家法律法规,加强职业道德学习,不断提高各类、各层次员工的综合素质。
总经办/各部门4.5.2管理人员
本专业应具备的业务知识、基础理论和质量管理知识。掌握科学的管理方法,了解国内外企业管理、信息管理和质量管理新动向,促进公司管理规范化与管理创新。
4.5.3工程技术人员
总经办/各部门4.5.3.1初级人员以充实基础理论和专业知识为重点,进行基本专业技能训练;中级人员以学习新理论、新技术、新方法、拓宽和增加知识面为重点,培养和提高综合解决技术问题的能力;高级人员以跟踪本专业和相关学科的前沿水平,根据实际情况组织研讨、更新知识,注重培养成本专业学科带头人。
总经办/各部门4.5.3.2根据计算机应用技术的不断升级,开展相应技术培训,不断提高工程技术人员计算机应用水平。
4.5.4操作工人
总经办/各部门4.5.4.1从事的专业知识,验证人员应具备分析影响产品质量的因素。
总经办/各部门4.5.4.2掌握本等级的理论知识及操作技能;
总经办/各部门4.5.4.3质量意识、文明生产、安全生产教育。
总经办/各部门4.5.4.4对从事特殊工作的操作工除进行相应的培训外,还应进行考核和认可。
各部门4.5.5现岗人员的素质标准未达到要求的,按照实际情况由各部门向总经办提出培训需求。
4.5.6新员工
总经办/各部门4.5.6.1入厂培养,包括:公司的历史与现状、发展规划目标、
经营理念、产品介绍、规章制度、生产安全、质量意识等。
总经办/各部门4.5.6.2岗位培养,包括:本部门职能及岗位职责,基本业务
知识;
总经办/各部门4.5.6.3生产培养,包括:熟悉生产环境,熟悉设备性能及
工、夹、刀、模、量、检具,参加生产劳动等。
4.5.7继续教育
总经办/各部门4.5.7.1继续教育的重点是中级以上技术骨干和优秀的青年
科技、管理人员。继续教育的内容要与公司的技术
改造、技术引进、产品开发和管理创新需要紧密结合。
总经办4.5.7.2继续教育主要是公司与一些技术院校的合作。
4.5.8岗位培训
总经办/各部门4.5.8.1公司操作工实行持证上岗制度,员工经培训取得岗位
资格证方能上岗工作。
总经办/各部门4.5.8.2操作工上岗资格证分为上岗证、特种作业资格证。
总经办/各部门4.5.8.3公司特种作业人员包括:电工、焊工、机动车司机等。
总经办/各部门4.5.8.4特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的安全
作业培训。总经办负责特种作业人员的办证、发证工作。
总经办4.5.8.5新员工上岗实行实习制。实习期三至六个月,期间发
给实习上岗证。
车间4.5.8.6公司多能工的培养。车间须以《员工技能分布表》形式
将员工技能目视化。车间稳步推进员工技能培训,保存
员工培训考核记录。每年末转总经办存档。
总经办4.5.8.7监督管理车间多能工的培养工作。
总经办4.5.8.8按照专业技术管理岗位资格要求,督促、组织相关人员自学或参加相应的培训与考试,获得相应的职称资格和上岗资格。
总经办/各部门4.5.9临时培训
根据上级部门或顾客提出的临时培训要求在得到的审批后,按内容由总经办组织实施。
总经办/各部门4.6培训要求
总经办/各部门4.6.1各级管理人员要高度重视员工培训,应保证员工的培
训时间,支持培训部门完成培训活动。
总经办/各部门4.6.2各部门应认真落实员工培训计划,培训内容应与公司
生产实际相结合,满足公司培训需求,保证公司质量
体系有效运转。
总经办/各部门4.6.3对重要培训活动的效果进行评价,找出培训差距,持续
改进教学方法,提高教学质量,确保培训实效性。
总经办/各部门4.7组织对培训效果进行评估,可采用“培训后笔试”或
“能否胜任工作测评”的方法。
总经办4.8建立员工培训记录
总经办4.9培训档案管理
总经办4.9.1培训材料收集的范围
培训材料收集范围包括:培训计划、讲义、《签到表》、试卷样本(试卷由受训部门保存)、《培训考核成绩单》、《员工培训评价表》等。
总经办4.9.2培训档案保存总经办保存培训资料。
5相关支持性文件
文件编号文件名称
HXZY/体d6.2-01-01《员工岗位培训管理办法》
HXZY/体d6.2-01-02《员工培训效果管理办法》
HXZY/体d6.2-01-03《员工绩效考核管理办法》
HXZY/体d6.2-01-04《员工激励管理办法》
6质量记录
记录编号记录名称保存期限
HXZY/体e-6.2-01-01人员需求申请(调查)表一年
HXZY/体e-6.2-01-02中长期职工培训规划三年
HXZY/体e-6.2-01-03年度职工培训计划二年
HXZY/体e-6.2-01-04月份考勤表/签到单二年
HXZY/体e-6.2-01-05培训申请表二年
HXZY/体e-6.2-01-06培训计划调整申请单二年
HXZY/体e-6.2-01-07操作考核记录二年
HXZY/体e-6.2-01-08综合考核成绩单长期
HXZY/体e-6.2-01-09员工培训挡案长期
HXZY/体e-6.2-01-10培训效果评价表长期
HXZY/体e-6.2-01-11员工花名册长期
HXZY/体e-6.2-01-12年度职工培训总结长期
HXZY/体e-6.2-01-13特殊岗位人员考核评定记录长期
HXZY/体e-6.2-01-14特殊工序人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-15关键工序人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-16特殊工种人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-17特殊岗位人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-18员工培训签到表长期
HXZY/体e-6.2-01-19年度绩效考核表三年
HXZY/体e-6.2-01-20员工绩效考核表三年
HXZY/体e-6.2-01-21员工满意度调查表三年
7流程图
9. 企业员工培训常用哪些方法 企业员工培训五大技巧
在很多大小型企业当中,不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构,负责企业员工的招聘和绩效审核工作,不断提高企业员工的工作能力,人力资源配培训和开发,还有现代企业管理等。那么,您知道人力资源配培训有哪些方法吗?我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢?
您会发现人力资源配培训内容还是比较多的,主要包括了企业人力资源的培训与开发,还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中,对于我们国家的劳动法,相关请假的基础知识和实务技能,能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力资源配培训有哪些方法呢?我们在进行参加人力资源培训的时候,您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构,您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构,选择实力规模雄厚,拥有先进的管理经验和风险把控能力,包括了专业的人力资源培训讲师,根据企业情况,制定具体培训计划,对企业相关人员进行培训。
另外,在人力资源培训的过程当中,可以由企业的人力资源部培训主管,高级管理人员进行企业员工的相关培训,您还可以外聘讲师培训,培训针对性更强,这种培训专业性、技术性强,需要企业实施时进行转化。