通用管理能力培训总结

『壹』 获得通用管理能力证书能做什么

通用管理能力认证是目前国内唯一由政府认证并实施的管理技能能力等级认证。通用内管容理能力标准体系是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心依据国际先进管理理论、能力培训标准和课程设计成果，组织各界专家力量，制定的我国第一个国家级通用管理标准。它包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，并以模块化的方式，组成了通用管理能力标准和一整套标准化课程技术资源，力图通过提供全面的管理技能训练、管理素质训练和相应的测评，全面提升学习者的职业能力。可以说拿到通用管理能力证书不一定立刻得到经理等领导职务,但是可以为做领导打下基础,可以缩短提升时间,提高职场竞争力.

『贰』 通用管理能力认证的介绍

通用管理能力项目是以国际先进管理理论，能力培训标准和课程设计成果内为基础，包含了容从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，以模块方式组成一整套培训技术资源，面向社会提供的考核认证项目。通用管理能力：是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业和行业（如市场营销、人力资源管理等）特定知识和技能的，一切职业活动的从业者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。

『叁』 通用管理培训都包含哪些内容

通用管理培训的内容有：

1、时间管理。时间管理是提高工作效率的关键。通用管理培训的时间管理传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。

2、团队精神。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。

3、营销技巧。随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。对于营销人员来说，营销技巧的培训更为实际且重要。

4、服务技巧。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。

5、沟通技巧。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

6、项目管理。包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此倍受重视。

7、薪酬设计。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。

8、领导艺术。形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教以实用的处理问题的方法。

9、人力资源。包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保障。

(3)通用管理能力培训总结扩展阅读：

通用管理培训的方法

1、讲授法，属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

2、研讨法，按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通，一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。

3、游戏法，由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，相互竞争并达到预期目标的方法。游戏的形式取决于游戏的内容，通常游戏中含有竞赛和变革的内容。游戏只是手段，目的是培养学员的各种能力。

4、角色扮演，在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

5、案例研究，为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。

『肆』 学习《公务员通用能力》学习心得体会文章 不少于3000字

公务员任职期间培训是国家公务员制度的一个重要组成部分，2007年8月20日至2007年9月14日，我参加了委人劳局教育处组织的水行政管理培训。一个月来，通过系统学习公务员素质和公务员通用能力等诸多有关公务员的理论和知识，听了有关专家和老师的教导，以及前往江西实地考察，学员相互之间进一步增加了友谊，介绍了各自的工作内容和心得，交流了公务员行政管理工作的认识，使得我对加强行政能力建设和提高公共服务水平的理解更加深刻。这次培训，我感到学有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好总工办信息化工作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如下：

一、提高公务员通用能力

《国家公务员通用能力标准框架（试行）》和《公务员公共管理核心内容培训大纲》将公务员通用能力概括为九种：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力。

在理解和运用这九种通用能力之前，需要观念转型。第一，由“全能型”向“有限型”的转变。政府从属于社会，由社会所决定，职责是维护社会秩序。在社会空间中，必然存在着政府无能为力或不应涉足的领域。这就决定了公务员应该正确看待政府的作用，摒弃政府“万能”观念，梳理“有限政府”、“小政府、大社会”的观念，树立“政府――中介组织――社会”的观念。第二，有“管制型”向“服务型”转变。当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是在市场本位、社会本位的基础上提出的，是顺应市场经济发展的。第三，由“人治型”向“法治型”的转变。我国是一个人治历史漫长的国家，人治在中国传统文化中拥有悠久的历史。大一统观念、人情至上、任人唯亲、家长制、特权现象、以权代法等仍在潜移默化地产生负面效应。党明确提出了“依法治国”的基本方略，使人们对法律作用的认识有所提高。坚持法律至上，依法行政，对各种行政权利明确界定，对权利运行依法监督，严格控制，应当是公务员遵守的原则。第四，由“效率型”向“效益型”转变。一些政府官员急功近利，“形象工程”思想严重，造成了政府管理成本太高，资源浪费以及效益低下等问题。因此，树立成本――效益意识是必须的，是构建和谐社会永续发展的必要条件。

公务员还要有一心为公、积极向上的公共精神，要热爱祖国、忠于人民，要求真务实、开拓创新，要顾全大局、团结协作，要忠于职守、廉洁奉公。一方面遵守纪律，另一方面规范行为。中纪委候觉非副主任的报告《解读公务员处罚条例》让我受益菲浅。《公务员处罚条例》是本着保护公务员的权益也书写的，其中参考了大量资料，进行了大量的调研，且充分体现了定性平等、公正公平、教惩结合、错责适应的原则，考虑问题的细致出乎意外。原以为很简单、很枯燥的条文，顿时活生起来，这对将来从事管理办法的起草是一次有益的实例教导。

二、加强水行政管理能力

培训中有幸听到了水政局局长刘振胜《水政、水资源的亮点》、江务局局长史光前《水旱并发的思考》和长科院副院长陈进《北美水利与生态环境》的报告，深受启发，感触良多，进一步理解了委党组提出的“维护健康长江，促进人水和谐”的治江思路。

水行政管理就是各级水行政机关依法对全社会的水事活动实施的组织领导和监督管理。水行政管理的主体是各级政府及其水行政主管部门，水行政管理的对象是全社会的水事活动。一切开发利用水资源、防治水害的重要活动及其由此而产生的重大社会矛盾都是水行政部门依法进行水行政管理的内容。主要包括：水行政立法、水行政执法、水事纠纷调处、规划管理、水资源管理、水资源保护、防汛抗旱、河道管理、河道采砂管理、水土保持、水利工程建设与管理、水文管理、行政许可管理等13个方面的工作。

在水行政管理工作中，要尊重自然规律，科学规划，统筹兼顾，尽可能消除水利开发和工程建设对生态环境的负面影响，促进人水的协调发展，努力构建人与自然和谐的防洪减灾保障体系、水资源安全供给保障体系和水环境安全保障体系，以水资源可持续利用保障经济社会的可持续发展。具体到本职工作中来，就是努力建立和完善水利信息化建设为主要载体的工作平台。水利信息化是水利现代化的一个重要方面，水行政管理必须依靠水利信息化提高服务质量和工作水平。要加强水利信息系统的建设，健全组织机构，加强组织领导，筹集建设资金，培训管理人才，营造水利信息系统保障环境，在加强基础数据库和网络平台建设的基础上，全面建设好防汛抗旱指挥决策支持系统、水资源管理决策支持信息系统、水质监测与评价信息系统、水土保持监测系统、河道管理监测系统、水利行政资源管理系统等，基本形成水利信息化综合体系，发挥好水利信息为水行政管理和社会公共服务的基础和支撑作用。

在水行政管理工作中，发挥公务员通用能力就是要做到强化五种意识，提高五种能力，做到五个善于。即：强化学习意识，提高适应能力；强化责任意识，提高行政能力；强化效率意识，提高办事能力；强化沟通意识，提高协作能力；强化科技意识，提高创新能力。做到善于取长补短，积极改进不足；善于调查研究，解决突出问题；善于把握规律，科学分析决策；善于分清主次，突出工作重点；善于捕捉机遇，加快水利发展。

三、落实通用能力，提高工作质量

中央关于“十五”计划的《建议》，把实现水资源可持续利用提到事关我国经济社会发展的战略高度，要求要下大力气解决洪涝灾害、水资源不足和水污染问题。按照这一新的要求，水利部在全面历史地总结治水经验教训、深入分析水利新形势的基础上，明确提出要从传统水利向现代水利、可持续发展水利转变，以水资源的可持续利用支持经济社会的可持续发展。实现新时期治水战略目标，必须大力研究、引进、推广先进技术，加速水利信息化建设。

运用先进的现代科学技术和管理手段，解放生产力，发展生产力，是水利现代化的基础和重要标志，也是实现水利现代化的前提。在水利工作中，推进水利信息化，利用现代信息技术的实时监控技术、计算机技术、通信技术、3S技术等，建设水利系统专用广域网络，建立通用数据库，开发各类专业系统（如防汛指挥系统、水质信息系统、水资源管理系统、政务信息系统等），进一步提高信息采集、传输、处理的时效性和自动化水平，为防汛决策及水资源开发利用、节约保护和优化配置提供高科技手段，为水利现代化提供信息化保障。

建设水利信息化必须充分了解行业应用现状，找准影响信息化建设的主要问题，分析问题形成的原因，结合现状从水利工作的实际需要出发，编制规划，制定方案，分清急缓，重在应用，分步实施，逐步完善。为推进我委信息化工作，必须加强强有力的措施。

领导重视是实现水利信息化的前提。水利信息化工作需要各级领导尤其是一把手给予足够的重视，重大问题亲自抓。水利信息化涉及部门多，业务范围广，应建立水利信息化组织协调机构，加强领导，做好组织协调工作。同时，应抽调精兵强将，开展信息化工作。

科学规划是实现水利信息化的基础。水利信息化涉及水利工作的方方面面，必须根据本地区、本部门、本单位的实际，统一规划，精心设计，科学论证，按程序评审立项。在规划过程中，要把握原则，确定目标，明确任务，提出实施规划的相应措施。在设计过程中，要根据实际工作需要，采用统一的技术标准和规范，为网络化和资源共享打基础。在建设过程中，要先急后缓，急用优先，逐步建设，形成体系。要优先建设单位内部计算机局域网和本系统计算机广域网，形成水利信息化骨干网络；构筑能满足信息传输、储存需求、可扩充升级的、支持多种协议的网络平台，为信息的充分共享奠定基础。在应用过程中，要各部门协同作战，抓好基础信息采集和数据库建设，及时补充和更新信息，为水利工作提供各方面的信息服务；此外，还要加强上网信息的政策把关及网络安全建设。

增加投入是实现水利信息化的保证。水利是以社会效益为主的基础产业，水利信息化建设的资金来源应以各级财政投入为主。水利信息化建设应纳入各级计划部门的水利基本建设计划，各级财政预算要有水利信息化科目，水利信息化资金在水利投入中应占一定的比例，逐年投入，分步建设，逐步完善。在水库、河道、灌区、水电等新建和改造项目中，要根据工程的性质和规模，确定该项目信息化建设的资金比例，以“工程带信息化”。要按照有关规定，加强资金管理，采取多种措施节约资金。

做一名优秀的公务员不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。在今后工作中我一要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风。不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。二要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律，努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。

『伍』 通用管理能力认证证书

通用管理能力认证是目前国内唯一由政府认证并实施的管理技能能力等级认证。版通用管理能力标权准体系是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心依据国际先进管理理论、能力培训标准和课程设计成果，组织各界专家力量，制定的我国第一个国家级通用管理标准。它包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，并以模块化的方式，组成了通用管理能力标准和一整套标准化课程技术资源，力图通过提供全面的管理技能训练、管理素质训练和相应的测评，全面提升学习者的职业能力。可以说拿到通用管理能力证书不一定立刻得到经理等领导职务,但是可以为做领导打下基础,可以缩短提升时间,提高职场竞争力. 通用管理能力认证，具有初级、中级、高级之分，前几年操作的不错比较有市场影响力，但目前影响力下降。 通用管理能力认证所设计的知识和能力系统还是非常不错的，建议拿一个。

『陆』 请问通用管理能力认证是什么回事

通用管理能力认证体系简介

1、什么是通用管理能力？

通用管理能力的概念在全球范围内提出的时间并不长，尽管各国在通用管理能力的内涵、范围、种类与影响等一系列问题上的研究与时间各有侧重，然而对它作为各国企事业职业经理人与管理者阶层培养与构建的基石性作用是公认无疑的。简言之，通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的，最重要的、最基本的能力和才干。

通用管理能力项目是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心面向全社会的能力型培训与考核认证服务项目，是目前国内惟一由政府认证并实施的通用型管理能力等级认证。通用管理能力认证体系的推出，为中国的从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。

2、为什么要推出通用管理能力培训认证？

“在今天，越来越多在职场上的人，需要学习‘经营、管理自己’，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并发挥自己的所长。” （——彼得·杜拉克）

在现代社会中，每个人的综合能力素质决定了自己职业生涯的发展水平和发展可能性。随着社会效率化和多样化水平的不断提高，从业者的职业生涯发展已经从以单纯工作技能为基础，转变为以综合性能力素质为基础。前者通过专业技能培训获得，但只针对一定的职业岗位；而后者则需要通过系统的专业化能力培养才能养成，且适用于绝大多数的职业领域。越来越多的人意识到只有不断地学习充电才能不被淘汰。人们化费在学习上的时间和金钱使得教育消费成为当今消费市场的一大热点。在加入WTO后的几年，人们在追求高学历的同时对技能的提高也表现出更大的热情。同时为适应社会发展，国内众多企事业单位和其他组织也加大了对高素质人才的需求，也更注重员工的培训，21实际的中国培训认证市场出现了前所未有的繁荣景象，竞争更加激烈。

根据国家人力资源能力发展战略，劳动和社会保障部经过多年的探索研究，确定了由专业能力、通用能力和核心能力为层次的人力资源能力结构，分别代表了在一个具体职业中、一类职业领域中、以及全部职业活动中所需要的从业人员能力要素，为我国人力资源能力建设探索出一条具有充实理论基础和现实可操作的道路。

为满足我国就业者的职业发展需要，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心构建推出了通用管理能力培训考核认证体系。该体系与国际标准相呼应，并参照了国际上通行的培训教材和认证技术方法，在充分考虑国内管理培训现状和未来发展的要求的基础上，确定了由基本级和综合级共两个层次组成，包含自我管理、团队管理、运营管理和资源管理共四个模块的技术模式和培训认证方法，为我国的就业人员和预备就业人员提供了一个全面学习管理知识和管理技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。

在通用管理能力培训考核认证体系中，“通用管理能力－－基本管理技能”等级，定位于每一位从业人员必须具备的最基本的管理技能和管理方法，以基础的自我管理和协助管理为主；“通用管理能力－－综合管理技能”等级，定位于每一位管理人和潜在的管理人最需掌握的综合管理技能和管理方法，强调的是自我管理与运营管理。在培训设计上，强调的是教学互动、人机互动的全新模式。在整个培训中交叉使用小组讨论、案例研究、项目报告、技能评测、课件学习、发现式学习、支架式教学、抛锚式教学等多种手段和方法，以全面加强对培训者实际应用能力的训练，并在培训过程中运用形成性评价的方法进行全程考核，以真实反映和针对性地改进学员的学习情况，提高学习效果。

认证不是目的，重要的是要融入进整套培训体系之中，才能学有所得、学以致用；才能体会现代职业认证培训的真谛。希望通过通用管理能力的认证培训，使各行各类从业人员的管理能力得到有效的提高，使每个人通过自己的能力成长获得职业生涯的有效发展。

3、通用管理能力培训认证的特点是什么？

通用管理能力培训认证作为国内唯一的通用管理能力水平认证，有以下特点：

（1） 国家权威通用管理能力标准；

（2） 国内唯一通用管理水平等级认证；

（3） 全方位的互动模式，过程评测；

（4） 培训认证的统一体系；

（5） 优质高效的服务支持体系。

4、通用管理能力培训认证对个人有什么帮助？

通用管理能力培训认证对每个人提供了全面的就业帮助和职业指导。

现代社会愈加强调人的有效性。个体活动的有效性包括对活动目标的认知，对所处要素空间的了解，对活动过程所用资源的把握，以及对自身相关活动特征的调控。这就是以管理能力为代表的个人素质型能力特征，即一个人对于他所能认知的可控制事件和要素的预设性控制的能力。

在职业活动中，从业人员的“通用管理能力”，就是在目标明确时，能够有效地设计达到目标的步骤，有效地规划自我活动和群体活动，有效地控制自我行为与调控团队行为，有效地根据事态状况分配及控制时间，有效地组织和调动各类可控制资源，有效地与团队一起成长或带领团队腾飞，以及有效地使职场中的自己在能力水平、业绩水平和事业成就上获得最大的发展空间。这就是管理。无论是普通职员，还是经验丰富的职业经理人，无论埋头于具体事务，还是在政府或大型企业中使用和调动各种资源，都需要具备一定的管理知识和管理素质，掌握一定的管理技能和管理工具，并结合自身专业能力的不断提高，来实现个人的职业发展。

『柒』 通用管理能力 团队领导帮助团队成员学习的方法有哪些

（1）经常询问团队成员的工作进展；
（2）只要出现问题，就及时组内织讨论 ；
（3）经常与团队容成员坦诚地交流；
（4）沟通时平易近人，让团队成员相信你是来提供帮助的；
（5）鼓励团队成员多谈困难并予以解决；
（6）如果是长期方案，要定期实施审查；
（7）要求团队成员为别人进行培训。