『壹』 如何做企业培训需求分析
企业是否需要培训,需要通过相应的需求分析才能确定。目前公认的分析方法是组织分析、任务分析和人员分析。美国培训与开发协会(ASID)与弗吉尼亚州麦克兰德的一家培训与开发公司——英沈公司(Insync)合作开发了一套培训需求分析软件系统——ASID评估,它可以帮助管理人员在培训需求分析时利用计算机进行调查研究,分析数据并制作报告。
一、组织分析
组织分析一般通过对战略、环境、组织资源、组织绩效四个方面进行分析,以确定组织中培训是否符合需要。
1.战略企业的经营战略会产生培训需求。如表1所示,不同的经营战略会影响培训实践并产生不同的培训需求。
2.环境政府的政治经济政策会对培训需求产生广泛的影响,特别是有关的法律法规的影响更为直接。其他如来自顾客、供应商等的意见也会产生培训需求。
3.组织资源
主要表现为企业是否拥有足够的培训经费预算、培训时间、专业培训人员(培训能力)来用于培训。
如果公司本身缺乏必要的时间与专业培训人员则需要外部服务与咨询公司提供适合本公司培训项目需要的定制化服务。
4.组织绩效
组织分析的一个重要源泉来自组织绩效的各种运行标准。对人力资源数据的连续的、详细的分析能够找到培训的薄弱环节。例如,通过查看哪个部门的跳槽率高、缺勤率高、绩效低或有其他缺点,可以确定培训问题。组织需要分析的特定信息和运行标准来源包括:委屈不平事件、事故记录、观察、辞职会见、顾客的投诉、装备使用数据、废物/废料/质量控制数据等。从整个组织的角度对组织绩效进行评价的指标有数量、质量、时间、成本、态度和行为等。
来自组织层面的其(续致信网上一页内容)他举措也可能对培训提出要求,如引进新技术、招募新员工、生产新产品、企业文化建设、工作重新设计等。当然,必须对这些需求进行分析以确认培训是否是解决问题的正确途径。
二、任务分析
(1)选择要被分析的工作;
(2)列出组成工作的所有任务和职责;
(3)列出员工完成每一项任务的具体步骤或工作活动,分析任务的执行频率、花费的时间、重要程度、学会的难度等;
(4)定义完成工作的类型(如讲话、记忆、辨别、指挥)及完成任务所需的知识、技能或能力。
对一项任务是否需要进行培训取决于这项任务是否非常重要。这通过有关专家对任务执行频率、重要程度和执行难度的评定来确定,那些重要性不高、难度不大且很少执行的任务不大可能列入培训项目。对每项任务要由专家确定完成其所需的知识、技能或能力及其他执行要求(如工作条件、业绩标准、必要的工具和设备等),并将其按共通性分成不同的组别,然后合并成模块。这些任务模块就是确定课程体系和课程目标的依据。
『贰』 如何做好企业的培训需求分析
一般而言:企业的培训要么补足差距,要么基于企业的现实或未来发展需要,要做好培训需求分析可以从以下几个方面考虑
一、培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等
二、可以采取的方式:
1、制订培训需求调查问卷,对中基层员工进行问卷调研
2、根据各部门汇总的培训需求汇总表,与各部门负责人进行面谈沟通;了解各部门业务的变化,对员工的要求,绩效差距;急需解决的问题,培训开展的建议等
3、与中高层请示沟通,了解上一年度绩效差距,新一年度工作重点,未来规划,对部门负责人、对员工的期望和整体建议等
4、如果有必要,可以现场观察生产人员、销售人员等一线的状态,沟通他们面临的主要工作难点等
三、培训方式、形式、时间选择
1、将上述信息汇总分析,总结什么类型的培训,用哪种方式有效,改进培训方式
2、根据反馈信息,精选培训项目,精心安排培训时间
3、将培训重点集中在通过培训能够解决的企业、部门、员工关注的重要问题上
总之,好的培训就是能解决各方关注问题的培训,做培训需求分析更要关注这一点,提炼出企业、部门等最需要解决的问题,让培训在其中能起到重要的作用,让企业各层次看到培训后的变化,体会培训真正发挥作用!
『叁』 如何确定企业的培训需求
在企业管理咨询的过程中,接触到大量的企业,发现很多企业的培训需求都不明确,不知道从何处
提取培训需求,下面就如何识别企业的培训需求结合笔者的管理实践经验和管理咨询经验谈一下自己
的看法,供大家参考:
1、根据公司的发展战略确定培训需求——提炼相应的课程
培训需求的确定,必须考虑与公司发展战略目标相对应,因为培训的目的就是为了实现公司的战略目标,为公司的业务服务的,而不是脱离战略目标,只为培训而培训。根据公司战略确定培训需求80%的中小企业不太重视。
2、根据岗位胜任要求确定培训需求——提炼相应的课程
这种培训需求大部分公司比较重视,但遗憾的是大部分公司缺乏对岗位胜任能力的细化,所以培训也很难做到位。
3、根据员工绩效考核情况确定培训需求——提炼相应的课程
这部分的培训需求有的公司比较重视,有的公司根本就不重视,把绩效考核当作例行公事,更谈不上绩效结果的应用了。
4、根据员工的职业发展通道确定培训需求——提炼相应的课程
这部分的培训需求几乎95%的企业都欠缺或者说重视但不知道如何提炼,所以给员工的培训失去
方向,员工也觉得自己年年一样,没有长进,积极性受挫,企业也缺乏后备人才,当员工离职了才发 现竟然没人可替代,严重影响公司的品质和业绩。
5、根据政策变化的情况确定培训需求:比如政策法律变更——提炼相应的课程
这部分都比较重视。一般通过外培的形式。
6、根据突发事件、紧急情况确定培训需求:如工作事故发生等——提炼相应的课程
有的企业重视,有的企业不重视,一阵风过来了,就完事了,缺乏反思和对员工的教育。
『肆』 如何确定企业的培训需求
一、以提高员工工作业绩与工作执行能力为基准的评估程序
第一步:确认员工工作行为和绩效差异的存在
第二步:评估这些差异改善的重要性
第三步:讨论处理这些差异的方法和手段
二、以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估
第一步:根据企业未来发展战略目标,确认企业未来人力资源的质量和结构(学历、资格、经验、知识和技能);
第二步:对企业现有人力资源质量、结构等进行评估;
第三步:确认差异的存在; 第四步:讨论处理差异的方法和手段。
如何进行差异的评估?
1、期望的工作业绩与行为 --工作描述 --工作规范 --行为准则 --绩效标准 --工作分析报告
2、实际的工作业绩与行为: --离职原因、工作意外记录、 --员工申诉记录、绩效评估 * --工作过期记录 --器材维修要求和损坏报告 --生产数据 -- 缺勤报告 -- 顾客投诉 -- 管理报告和顾问报告
3、 从三个层面的需求评估
1)企业层面 *企业使命、目标、策略和文化分析 *高层管理人员的支持分析 *培训需求的优先顺序分析 *人力资源质量和结构、职位分布分析 *管理系统分析(权利结构与流程结构) *士气与满意度分析 *制度与控制分析等
2)工作层面分析 *工作对着执行人员的资格要求的准确性 *工作程序的合理性和有效性分析 *工作标准的合理性和可衡量性 *工作过程可控性 *工作中的监控与指导 *工作说明书的核对等
3)个人层面 --员工产生业绩与行为问题分析是最重要的分析,应考虑能力、态度和适应性等方面。 --当企业产生重大工作程序调整时,需要重新进行工作分析。 --评价员工的工作绩效; --确认是不会做还是不愿做;
这样的提问没有意义
建议自己下去查查资料
『伍』 如何确定员工的培训需求
1.确定岗位知识和技能 由于不同岗位所从事的工作不同,所以每个岗位所需要的知识和技能也不相同,即便是同一个部门,各岗位对知识和技能要求也有较小或较大的差异。了解岗位知识和技能可以从分析该岗位的岗位职责和任职资格入手,但有些企业以前的工作分析不够细致,或者企业组织结构发生了很大的变化,这些都会造成信息失真。所以与该岗位的直接上级进行沟通是非常重要的。 当然,我们也可以从该岗位的岗位人员了解到相关知识和技能,但这样做可能更容易出现一些偏差。因为岗位人员有时会过高或过低地估计本岗位在组织中的功能,或者误将自己的特长或发展动机看成岗位本身所需要的知识和技能。完全准确地确定各岗位所需的所有知识和技能是非常困难的。一般来讲,我们可以要求岗位的直线经理列出他所认为最重要的六项(或者更多)岗位知识和技能。需要注意的是,这些岗位知识和技能应该是与本岗位工作有直接关系的,而不应该是一些泛泛而谈的内容。比如,对于“软件开发工程师”这个岗位,“熟悉使用C语言”就可以作为一项技能要求,而″工作努力认真″就比较空泛。 2.员工工作区域划分 明确了各岗位对知识和技能的要求之后,就要以此为参照找到现有员工的差距。培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工通过培训后符合要求。但是,并不是员工接受培训以后,就一定有所收获,因为这和员工的主观意愿有很大关系。如果他压根就没有接受培训的欲望,或者不愿意做好本职工作,培训对他是没有意义的。 为了使培训有的放矢,真正对员工有所帮助,对员工进行区分是有必要的。根据员工工作态度和工作技能这两项要求,可以把员工划分在四个区域内。 第一区:工作态度好,岗位知识和技能符合要求; 第二区:工作态度不好,岗位知识和技能符合要求; 第三区:工作态度好,岗位知识和技能不符合要求; 第四区:工作态度不好,岗位知识和技能不符合要求。 对于第一区的员工,他们已经是(或者很快会成为)公司的骨干员工。对于这些员工,公司应该积极地考虑他们的职业发展问题,并为这些员工规划一条在公司成长的道路。基于成长的考虑,公司要安排一些相应的培训,协助员工成长,并达到激励的目的。他们是培训的重点。 对于第二区的员工,他们的岗位知识和技能已经符合了公司的要求,所以要解决的是工作态度问题。工作态度问题可能是由于员工个人对公司的组织文化、管理理念和管理方式不认同,或者是没有将自己的未来发展与公司相结合。 公司可以通过座谈或单独沟通的形式,及时地了解第二区员工的想法,如果是属于公司管理的问题,应该及时解决。如果是属于个人发展的问题,可以给他们提供更多的施展才华的机会。第二区的员工主要参加公司的常规性培训。 对于第三区的员工,他们也是公司培训的重点。与第一区不同的是,对他们主要侧重于保健性培训,培训的目的是使他们尽快地适应岗位的要求。由于他们有良好的工作态度,所以公司有理由相信通过培训,他们能够更好地为公司工作。 对于第四区的员工,公司要花费很大的精力才能让他们完成自己的工作任务。一般来讲,企业很难容忍这种员工在工作岗位继续存在下去。对于第四区的员工,人力资源部门可以先分别与员工和直接上级进行一次谈话,全面地了解实情。如果情况属实,可以要求员工在有限的时间内达到岗位要求,否则要进行转岗或辞退处理。第四区的员工主要参加公司的常规性培训。 3.明确员工差距 通过对员工进行工作区域的划分,可以确定出重点的培训对象(第一区和第三区的员工)。 对于每一个重点培训对象,我们都要明确其与目标的差距。 对于第一区的员工,直线上级要与员工讨论在公司中的职业发展问题,确定出本年度的职业发展目标。目标与现有能力的差距就是培训的需求。对于第三区的员工,要明确其知识和技能的不符合项具体有哪几项,这个差距就是第三区员工的培训需求。 由于每个员工的岗位或具体工作能力不同,所以在明确员工差距方面应该单独进行。人力资源部门要将每个员工的差距记录下来,以便在下一步制定培训计划时进行参考。 4.编写培训需求调研报告 人力资源部门将所有的信息收集完整以后,要对信息进行整理和分析。分析时,要注意对普遍存在的培训需求进行合并。最后在分析的基础上编写《培训需求调研报告》。报告最好以部门为单位进行编写,报告中一般应涉及“各岗位知识与技能要求”、“各员工与要求的差距”、“部门员工及经理对培训的建议”等。
『陆』 新的创业型公司,如何开展公司的员工培训
个人感觉既然是做公司初创业那就是先是区分培训,然后再就是培训转到工专作岗位,最后属带动培训,这样你自己的初创公司如果有人走了也好能顶替,这个培训开销是一定的但是你要看效果因为初创公司一定要看结果不能看员工长久的发展,先让自己存活下来再说,然后开支的话有自己的财务吧定制培寻得的开支和出去学习的报销制度 对于免费的话那就是一些公开课把但是基本都是老套路了所以培训还是不要怕花钱因为收益不一样天下最贵的就是免费的午餐。谢谢希望采纳
『柒』 对于如何做好企业的培训需求分析
一、培训需求分析的重要作用 (一)能促使企业管理人员充分认识员工现状与目标的差距 培训需求分析的基本目的就是确认员工绩效的应有状况同现实状况之间的差距。即首先对所需要的知识、技能、能力进行分析,即理想的知识技能能力的标准或模式是什么;然后对现实的或现实缺少的知识、技能、能力进行分析;最后对理想的或所需要的知识,技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行来保证培训的有效性。 (二)能促进员工培训与人力资源开发工作的有效结合 需求分析的另一个重要作用便是能促进人力资源管理体系向人力资源开发体系的转换。现在大部分的企业都有自己的人力资源管理体系。人力资源管理体系在做出关于补偿金、员工福利、新员工录用、预算等决策方面发挥了比较大的作用,但在工作人员开发计划、员工培训和解决实际工作中等方面用处很小。只有将培训的详细、特殊的需要与培训工作密切结合在一起时,这种系统才具备人力资源开发的功能。 (三)能够获得大量员工培训的相关研究成果 一个好的需求分析能够得出一系列的研究成果,进而用以确立培训内容,指出最有效的培训战略,安排最有效的培训课程。同时,在培训之前,通过研究这些资料,建立起一个标准,然后用这个标准来评估所进行的培训项目的有效性。 (四)有助于培训效益的预测 如果进行了好的培训需求分析,并且找到了存在的问题,管理人员就能够把成本因素引入到培训需求分析中去。如果需要培训人员不进行培训的损失大于进行培训的成本,那么培训就是必须的。反之,则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。 (五)能够获得各个方面的协助 工作人员对必要的工作程序的忽视,并不能排除组织对工作人员承担的责任。如果一个组织能够证明信息和技能被系统地传授,就可以避免或减少不利条件的制约。同时,高层管理部门在对规划投入时间和金钱前,对一些支持性的资料很感兴趣。中层管理部门和受影响的工作人员通常支持建立在客观的需求分析基础之上的培训规划,因为他们参与了培训需求分析过程。无论是组织内部还是外部,需求分析提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息,这为获得各方面的支持提供了条件。 二、培训需求分析的方法 对于培训需求分析的方法,目前公认的分析方法是由著名企业管理专家诺伊提出来诺伊分析方法。即在进行培训需求分析时,制定培训规划时,可以将调查收集的数据分门别类,分别归入组织、任务和人员这三个层次,然后从这三个层面上进行详尽具体的分析,以获得所需的信息。 任务分析主要是确定工作的具体内容是什么,即描述工作由哪些任务组成,完成这些任务需要做哪些具体的工作活动,以及完成它需要哪些知识、技能或能力。任务分析的目的是确定培训内容应该是什么。任务分析通常分为下面四步:选择要被分析的工作;列出组成工作的所有任务和职责;列出员工完成每一项任务的具体步骤或工作活动,分析任务的执行频率、花费的时间、重要程度、学会的难度等;定义完成工作的类型(如讲话、记忆、辨别、指挥)及完成任务所需的知识、技能或能力。 三、培训需求分析实施的程序 (一)做好培训前期的准备工作 包括建立员工背景档案,同各部门人员保持密切联系,与各部门访谈,向主管领导反映情况:采用设立信箱的形式收集需求并反馈;将个人需求收集起来向上汇报,或主动与公司高级管理人员访谈,如生产副总、安全副总等,落实下一步的培训发展战略;准备培训需求调查,即将上述资料汇总后,将列出公司战略层级的培训方向与部门经理谈,部门经理再落实给员工等等。 (二)制定培训需求调查计划 制定培训需求调查工作的行动计划即各工作的时间进度。一般情况下公司每年的培训计划将在年初发布实施,因此培训需求计划在上年的十月份开始进行。确定培训需求调查工作的目标。尽量提高可信度。选择合适的培训需求调查方法。确定培训需求调查的内容要注意不要太宽泛要多角度进行,便于取证,否则浪费时间金钱。例如培训预算表头,项目、培训对象、内容、基本预算等。 (三)实施培训需求调查工作 提出培训需求建议或愿望。采取分层级采集,例如可以开会将公司层面的培训发展战略布置给各部门领导。调查、申报、汇总需求建议。报告给培训负责人,编制培训预算初稿,对培训项目进行分类,如管理类、技术类、市场营销类、外语类、重点培训项目类等等。分析培训需求。关注员工现状、存在问题、期望。共同协商,根据公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈。汇总培训需求意见,确认培训需求。初步计划和预算方案。(经过修改后的进一步培训计划与预算) (四)分析与输出培训需求结果
『捌』 如何将企业需求与员工培训结合在一起
会针对不同的岗位设立不同的课程
经理的课程 接待员的课程 营运督导的课程等等,所以他是针对不同的岗位而定的,每个人都做好自己分内的事,达到一个标准读就行
『玖』 员工培训需求分析主要从哪些方面进行分析
一、培训需求的层次分析
1、前瞻性层次分析。(对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素。)
2、组织层次分析。(找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素。)
3、员工个人层次分析。(个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。)
二、培训需求的对象分析
1、新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务分析法。
2、在职员工培训需求分析:新技术、技能要求的培训,通常使用绩效分析法。
三、培训需求的阶段分析
1、目前培训需求分析。(目前存在的问题和不足。)
2、未来培训需求分析。(未来发展的需要。)
3、能力要求。
(9)员工培训如何适应初创企业培训需求扩展阅读
培训需求产生的原因大致可以分为以下三类。
1、由于工作变化而产生的培训需求
企业处在不断发展变化的环境之中,不同岗位的工作内容也会相应地发生变化,为了适应这种变化,培训需求随之产生。
2、由于人员变化而产生的培训需求
无论员工原来从事何种工作,当他们进入一家新的企业或踏入新的工作领域时,为了尽快地进入工作状态,实现较好的工作业绩,培训都是他们的首要选择。
3、由于绩效变化而产生的培训需求
实现既定的或更优异的绩效是企业所希望的,但部分员工因各种原因,在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距,由此也产生了相关的培训需求。
『拾』 急急急!请问现在员工培训需求分析在企业中的现状是什么,有什么不足,如何改进
现状:一般都没有培训需求的分析,就算分析也只是一个简单的统回计。另就是员工培训需答求提不出来,而大多数是由主管领导自己想当然的提出。
改进:首先要提出各个岗位的岗位需求,让每个人知道自己的缺什么改补什么。另外要公布可以用于培训或者公司有可能开展的培训。这样才能让员工提得出培训需求,并且真正有用。