放心舒心企业培训

❶ 浅析如何提升服务软实力

随着市场竞争的日益激烈，提升服务软实力成为商业企业必须关注的一个课题。 如何做好这一课题？笔者认为需要把握三个重点。 把维护客户利益作为核心内容 全面推进卷烟营销上水平，关键是落实“四同”要求，把为客户提供优质全面服务作为根本举措，在服务中始终把维护客户利益作为核心内容。 提升服务品质。要以“完善服务标准、提高服务质量、树立服务形象”为抓手，进一步拓宽服务范围、增强服务功能、加快服务节奏、提升服务标准、调整服务状态、提高服务水平，从广度和深度上建立起可操作、可评价、可长期有效运行的服务体系与考核评价机制，全面实现服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化。 加强客户培训。要制定系统的卷烟零售客户培训计划，通过聘请专业培训机构进行专题培训、客户经理面对面指导、组织召开客户座谈会和组织客户外出参观学习、网上培训学习等不同方式与途径，逐步提升客户了解市场、把握需求、引导消费、培育品牌、沟通交流等方面的知识技能。 打造服务品牌。要健全完善客户服务体系，打造富有个性特色的服务品牌，根据不同的客户需求，提供不同的营销服务。在为所有卷烟零售客户提供订单采集、物流配送、货源分配、客户拜访、客户咨询、售后服务等标准服务的同时，要对一些具有特殊需求的客户提供个性化服务、差异化服务、亲情化服务与增值服务，努力满足不同类型、不同层次客户的不同需求，尽力为客户创造更大价值。 把营造公平环境作为关键环节 为不同工业企业品牌的发展营造公平竞争环境、公平公正分配紧俏货源、确保消费者购买到货真价实的卷烟产品是实现工业企业、零售客户和卷烟消费者“三个满意”的关键环节。 营造公平竞争的市场环境。要不断完善市场规则，努力克服非市场因素的干扰，严格规范经营行为，营造公平竞争的市场环境，认真落实“不分产地，重在知名品牌；不分先后，重在竞争优势；不唯毛利，重在适销对路；不讲亲疏，重在规范运作”的要求，对每个工业企业、每个卷烟品牌在市场准入、订单安排、货源分配等方面不设“门槛”，切实做到机会、过程和结果公平公正。 营造公开公平的经营环境。由于主客观多重因素的影响与制约，当前个别单位提供的卷烟品牌、数量、规格与客户、市场和消费的实际需求还存在一定差距。这就要求我们不断完善货源分配制度，实行公开公平公正的货源分配政策，对所有卷烟尤其是紧俏卷烟实行公开、公平与公正分配，兼顾所有零售客户利益。 营造安心放心的消费环境。要切实履行好专卖职责，加强卷烟市场日常监管，加大对违规违法经营卷烟行为的打击力度，严防假私非卷烟冲击市场，加强对零售客户的诚信经营教育，为广大卷烟消费者提供货真价实的卷烟品牌、放心舒心的消费环境。 把提高队伍素质作为有力保障 提升客户服务水平，关键要有一支职业素养高、业务技能硬的卷烟营销服务队伍。 增强服务意识。要以开展“235”教育实践活动、企业文化建设、行业形势教育等一系列活动为有效载体和得力抓手，使行业广大卷烟营销人员在思想上真正树立“以客户为中心”的服务理念，把“始于客户需求、终于客户满意”作为做好工作的出发点和落脚点，把优质服务的理念提升到卷烟流通企业的文化层面加以确立，贯穿到实现工业企业、零售客户和消费者“三个满意”的全过程。 提升服务技能。“工欲善其事，必先利其器。”营销人员为客户提供优质服务，仅有一腔热情是不够的，更重要的是要有服务客户的能力与水平。要通过系统地学习教育与培训，全面提升广大卷烟营销人员服务客户方面的知识与技能，以服务能力的增强促进服务质量的提高。 健全服务机制。 [河南省局(公司)]

❷ 用一词表达安心舒心放心暖心

安安心心、安生服业、安心定志、安心乐业、安心乐意

1：成语：安安心心 读音：[ ān ān xīn xīn ]释义：保持心境平静;不受外界干扰2：成语：安生服业 读音：[ ān shēng fú yè ]释义：指平稳地生活，安心地从事自己的生业。3：成语：安心定志 读音：[ ān xīn dìng zhì ]释义：指安下心来。4：成语：安心乐业 读音：[ ān xīn lè yè ]释义：指心绪安定，生活愉快。5：称心如意
春风满面
得意洋洋
酣畅淋漓
满面红光
恬然自足
心旷神怡
怡然自得
心情舒畅
神采奕奕
称心如意：chēng xīn rú yì
意思：形容事情的发展完全符合心意。
造句： 我们衷心希望她从此过上称心如意的生活。
春风满面：chūn fēng mǎn miàn
意思：比喻人喜悦舒畅的表情。
造句：小李快结婚了,难怪他春风满面。
得意洋洋：dé yì yáng yáng
意思：得意的样子。
造句：考试得了第一名,他得意洋洋地回了家。
酣畅淋漓：hān chàng lín lí
意思：形容非常畅快。
造句： 体操运动员的这套动作完成地酣畅淋漓。
满面红光：mǎn miàn hóng guāng
意思：精神、健旺的样子。
造句：看样子你的身体状况很好,满面红光。成语：安心乐意 读音：[ ān xīn lè yì ]释义：原指心情安宁，情绪愉快。后多指内心情愿，十分愉快。形容暖心的词语

1、感人肺腑：使人内心深深感动。

2、欣然自得：心情舒适、自觉得意貌。

3、满脸春风：形容心情喜悦，满脸笑容。

4、陶情适性：陶：喜，快乐；适：舒适，畅快。使心情愉快。

5、满面红光：满面：整个面部。形容心情舒畅，精神健旺的样子。

6、感激涕零：涕：眼泪；零：落。因感激而流泪。形容极度感激。

7、神清气爽：①形容人神志清爽，心情舒畅。②形容人长得神态清明，气质爽朗。

8、雪中送炭：在下雪天给人送炭取暖。比喻在别人急需时给以物质上或精神上的帮助。

9、百感交集：感：感想；交：同时发生。各种感触交织在一起。形容感触很多，心情复杂。

10、沁人心脾：沁：渗入。原指芳香凉爽的空气或饮料使人感到舒适。也形容诗歌和文章优美动人，给人清新爽朗的感觉。

❸ 家装施工人员怎样才能使顾客放心舒心

工作时,给顾客一个安全踏实,不轻浮满意的感觉,他们就会对你放心了

❹ 如何写商场的放心舒心消费示范申请书

事实是如何写商场的放心舒心消费示范申请书，没有这种样板。

❺ 怎样做才能让客户安心放心舒心甘心

让顾客觉得你是为他好，当然你也得为他考虑

❻ 放心舒心，真心诚心，用手语怎样表示

手语(C)是用手势比量动作，根据手势的变化模拟形象或者音节以构成的一定意思或词语，它是听力障碍的人（即聋人，以下简称为听障人）互相交际和交流思想的一种手的语言，它是“有声语言的重要辅助工具”，而对于听力障碍的人来说，它则是主要的交际工具。
与语言区别
手语与语言的差别则主要在于语音这个问题上和听障人是否以手势进行思维。语言学家根据语言的语音属性认为手语是一个符号，而非语言；而聋教育专家、特殊教育工作者和听障人本身根据手语的语言属性认为手语同样是语言，它是语言的一个分支，是一种特殊的语言形式。然而，手语不能和书面语绝对地对应起来，听障人书面语言要受到手语的限制，不能形成正确的书面语言，虽然手语不能作为完全意义上的语言，但手语所具有的语言的属性说明，手语应该作为语言的类型之一。

❼ 放心舒心与省心——爱车嘉际新能源是深得我心的车！

不同的车有着不同的体验，一样的被不同需求的人买到也会有不同的地方。所以一辆车的出现，没有好与坏，只有被需要的人买走感受它的实用。在我对嘉际的体验之下，它就是一辆深得我心的一辆车，它有着买车时的放心，用车的舒心，还有省心之处。在我对家用车的需求当中，嘉际是我很喜欢的车。除了合资车，路上还能见到更多的自主品牌汽车，买嘉际的时候就是考虑到吉利这个品牌，看到路上的吉利车也是比较多的。在国产品牌当中吉利也是数一数二的，开始放心对它的选择，最关键的还在于它是一辆性价比很出色的车。在这个价位里能够选择如此出众的表现，我想也就是国产车可以给予，不管从哪方面去对比，嘉际都是优势很多的车型。没错，有车是为了方便一些，这就就不需要为出行而烦恼。除了这些嘉际带来更多的还有智能体验与舒心用车，它的配置具有高科技的感受，刷新了我对一辆车的认知，原来还可以这样。虽然后备箱空间小了很多，但是它的乘坐空间完全有舒适，车内的体验好，不会感觉到压抑，座椅的舒适还有行车的舒适，都是证明它是一辆不错的车！省心之处在于嘉际的混动用车，几乎就能靠电满足每一天的日常用车，还不用担心它中途没电，不是还可以发动机提供动力，一样可以延续出行的计划。在这一块嘉际能够做到节省。一开始担心三缸发动机的不稳定性，用了一年之久了也没有明显的变化，还是和之前的表现差不多。电池的寿命也没有明显的缩减，除了冬天会差一些，基本上的都是可以满足50公里左右的续航。因需要有了买车的想法，因实惠考虑了国产汽车，因相信选择了嘉际，所有因带来的果都是令我满意的。一起感受用车的快乐，为家人提供舒适便利的出行，种种需要，嘉际做到了，同时它刷新了我对国产的认知，一点都不差的一辆车！

座椅的调节，靠背也可以调节

❽ 求“企业管理技能培训会后心得体会”

关于管理技能培训学习心得体会

非常感谢集团公司给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理能力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中灵活的运用，帮助自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。
管理者的角色定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的角色，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级角色的任务。
作为一名优秀的经理人，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好经理是什么标准。
1、有责任感，勇于承担责任。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养才能做好。
要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远；
要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。
要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。
要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。
要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。

要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。

二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。

辅佐上司的七项措施：
1、自觉报告自己的工作进度----让上司知道。
有些人只会默默无闻的工作，一件事情办到什么程度，有什么困难，都不去向上司汇报，等到上司想起来问时才做回答，这样工作效率上不去，结果也不一定能成功。
2、对上司的问题有问必答，而且清楚----让上司放心。
对自己的工作范围、职责、结果，上司一问三不知，假若你是上司，自己是什么感觉，上司怎么能把更重要的事让你做。你为自己的工作应该设定一个目标，如果工作目标模糊不清，怎么能帮助你到达成功的彼岸。只能会让你陷入迷茫之中，让你觉得成功遥不可及。
3、充实自己、努力学习，了解上司的言语----让上司放心。
4、接受批评，不犯第二次错误-让上司省心。
假如在一条平坦的路上，有一个坑，你第一次路过时，你掉在坑里去了，等第二次路过的时候难道你还不知道这里有个坑吗？你还会掉进去吗？工作也是如此，你犯了第一次错误，接受批评，你首先问一下自己“我怎么会犯错呢？”。然后总结一下犯错的原因，再找出避免错误的方法，以免二次犯错误。
5、不忙的时候主动帮助别人----让上司有效。
蚂蚁凭什么能够将重量比自己大数百倍数千倍乃至数万倍的食物搬回巢穴？单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的，必须由无数只蚂蚁结成有共同的目标且动作协调一致的团队才能完成，在现实中，团队的协同效应1+1>2并不是自然产生的，而需要一个过程，个人再优秀，凭借个人的力量也难取得成功，只有借助于团队的力量，只有组成高效的赋有凝聚力的团队才能卓越，所以说没有完美的个人，只有完美的团队。
6、毫无怨言的接受任务---让上司舒心。
面对领导安排的任务，要勇于承担，接受挑战，想方设法去完成任务，解决实际问题，不断的锻炼自身的能力，同时给上司交一份完整的答卷。
7、对自己的业务主动提出改善计划-让上司进步
三、作为同事的角色请记住5多3少，那就是：
1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
四、最后我送给大家两个检测表，检测自己在实际工作中赞美、指责时的方法、方式。
1、赞美的检测表：赞美要真诚、具体；赞美要及时；
依员工的个性能力等选择不同的称赞方式；是否说明所赞扬的是多么有价值的；可以引入第三人的赞许；赞美要公开但不要建立在贬低别人的基础上；赞美不要夹杂批评；
2、指责的检测表：是否根据事实指责；只针对错误的地方、不否定整个人；给员工找台阶下；给他改错的建议；提及具体的损失，提高重视程度；私下责备公开称赞。
总之通过本次的培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断的学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化，精细化，科学化，最优化，将心的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。

❾ 收心,初心,信心,决心,恒心,真心,核心,爱心,放心,舒心,惧心,安心是什么意思

收心初心，信心决心恒心，真心何心爱心放心舒心炬芯安心嗯，就是告诉你做一件事情都要哦，以平常心对待就可以了

❿ 哪一款空气净化器让你觉得放心舒心

我觉得是艾普莱斯的，因为我自己家里用的就是，净化效果很客观。希望可以帮助到楼主，望采纳！