⑴ 家庭保洁员培训公司哪个好
请保洁店培训公司应该找当地最著名的培训机构或者是说是正规的培训机构的话培训才可以很好。
⑵ 保洁公司怎么做培训
除了专业技能外,礼仪是最起码需要培训的基础课程,最终还要培训精确管理的相关内容。
⑶ 物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢
1、岗前培训
公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
◆培训内容:
(1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。
(2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。
(3) 安全知识培训:
a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。
b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。
◆培训方式:
(1) 现场讲解、示范。
(2) 工作实践中的业务指导。
(3) 电视录像教学等。
2、岗位培训
对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求。
◆培训内容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常见的各项专业清洁。
(3) 特殊清洁的技巧与程序。
(4) 常用清洁机械的日常保养规则。
3、管理人员培训
(1)由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理队伍;公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新,不断提高管理人员的管理水平及综合素质。
(2)经培训的人员将更好的适应公司的管理模式,具备绝对服务从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识;有敢想敢做,勇于进取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚这些德才兼备的人,以高标准的专业技术,技能,完成低成本,高效益的清洁服务工作。
◆培训内容:(a)员工的培训和巩固。
(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。
(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。
⑷ 保洁培训有哪些
物业保洁培训主要包括: 1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语专,工作服务态度,仪属容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。 3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
⑸ 保洁公司如何给员工培训
随便讲点课 说说注意事项 注意自身礼仪 培训下站姿 坐姿
⑹ 如何培训保洁员工
保洁培训,在员来工培训方面,自是让保洁员做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质,做好事情的同时还要做好人,让保洁员能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养,并且能够运用这些知识,对自身及社会产生积极的影响。
培训内容涉及多方面,除相关的保洁工作技能和安全应急措施外,还有思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等。
保洁员培训主要内容:
道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等
方面。
保洁技能培训:包括理论和实地操作培训
安全知识培训:提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变。
心理培训:提供心理辅导,摆正心态,在工作中保持身心健康。
⑺ 如何培训保洁员工保洁人员都需要做哪些工作详细的培训内容
管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方回的管理规定的培答训;熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序。
要求;以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进一步熟悉岗位工作程序,质理标准;专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。
(7)保洁管理培训公司扩展阅读:
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且每个考场不少于3名考评员。
理论知识考试时间不少于90 min,技能操作考核时间不少于45 min。理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。
⑻ 清洁公司对管理人员的培训
保洁服务公司管理培训课程
主管入职培训
怎样对员工有效的现场培训
一、督促检查员工的日常行为规范 1、仪容仪表 2、礼仪礼貌 3、行为准则
4、劳保用品的使用
5、工具的使用 6、清洁剂的使用 7、机器设备的使用
二、帮助员工提高工作技能
1、让员工清楚每一项工作的标准
2、让员工清楚不同的区域有不同的要求 3、标准化操作程序的执行 4、帮助员工分析各项工作任务
5、教会员工根据不同的情况合理的安排、调整自己的工作 三、提高各自区域的工作质量
1、卫生间的清洁 2、地面的日常维护 3、边角卫生
4、护士站、治疗室以及功能房的卫生 四、帮助员工与客户建立良好的合作关系 1、表现出良好的专业形象 2、表现出非常好的服务态度
3、与客户有效的沟通,让客户感觉到我们之间是一种合作 4、让客户相信我们的工作能力或者看着我们在不断的进步 5、与内部员工的亲密合作
五、让员工清楚解决问题的程序
1、工作中遇到不能解决的问题怎么办 2、遗留物品的处理 3、工程问题的保修
如何召开班组会议
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一、对我们现在的班组会议的召开次数、时机、效果进行分析和讨论。 二、对如何进行班组会议进行讨论。
1、必须有明确的目的。要明白一次会议不能解决很多问题,如果每次班组会议都能解决一个问题,我们就算成功了。
2、让员工明白自己在这个班组中的地位和作用。让员工对班组会议有足够的重视。如果能让员工在班组会议积极参与,那我们的班组会议就成功了一半。
3、激励的效果永远大于压制的效果。
4、把握好召开班组会议的时机,过多的召开既浪费时间,又容易引起员工的反感。在问题出现并有扩散迹象的时候,若不及时召开班组会议,以后再来处理这个问题,困难就要大得多。
5、现场反馈。召开了小组会议,必须要掌握员工对班组会议内容的接受程度。 6、工作反馈。召开班组会议的最终目的是为了提高服务质量。我们必须对班组会议的内容,在工作中进行跟踪,检查落实情况。
三、归纳总结。并将上述讨论结果运用到召开班组会议的工作之中。
⑼ 保洁项目管理人员培训资料
信息内容
物业清洁公司管理保洁项目管理培训听课不是物业清洁公司要的结果,保洁项目管理培训的真正目的是要让物业清洁公司利润最大化,上课只是过程,增值才是结果。所以,教室并不是学习的地方,离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是保洁项目管理培训师还是学员都必须以保洁项目管理培训产生价值为前提,所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨,离开这一宗旨讲得再好,学得再好也是没有价值的。言外之意,没有产生价值的保洁项目管理培训物业清洁公司不应该为此买单,像这样没有效果的保洁项目管理培训应该由保洁项目管理培训师、学员、保洁项目管理培训组织者承担责任,没有产生价值的保洁项目管理培训就是物业清洁公司人力、物力、财力的浪费,不是吗?
保洁项目管理培训师在物业清洁公司内训课程前应大量了解保洁项目管理培训对象的实际情况和保洁项目管理培训的真正需求,否则,许多的内容和时间都是浪费的,甚至还会误人子弟,因为保洁项目管理培训需共识、共鸣、共振。保洁项目管理培训的理念应与公司倡导的价值观和现行的管理制度一致,否则,难以实现共识、共鸣、共振的效果,反而会带来内部团队更多的置疑与反对声。就这一点,保洁项目管理培训师尽可能与公司高层达成共识,有必要多听听高层的需求,包括公司高层的战略思维及行事作风。保洁项目管理培训组织者更应在保洁项目管理培训前对保洁项目管理培训师的理念、方法及保洁项目管理培训风格全面评估了解,可以透过保洁项目管理培训视频、书籍、博客等实现。当然,保洁项目管理培训对象的安排是不可忽略的问题,不是学习就多多益善的问题了,更不是越多的人来保洁项目管理培训投资越划算的问题了,否则,保洁项目管理培训的越多问题会越大。
另外,要加强课后跟进的工作。每次课程结束后,应有专人督导人力资源保洁项目管理培训效果,即执行情况(视个人学习心得与实践计划),并将改进的结果上报公司。保洁项目管理培训当中好的理念与建议应知会公司高层领导,在公司领导的大力支持下落到实处,真正让保洁项目管理培训产生价值。同时,建立专门的研发团队,根据公司文化和管理现状研发符合自己的保洁项目管理培训课程,可以采取内部老师与外部老师结合的方式。当然,这需要人力资源部强大的支持。总之,实现文化理念与管理方法的一致性,否则,保洁项目管理培训老师越多,理念越多,情况反而会越糟糕。
那么,根据保洁函授教程——《保洁管理帮帮帮》豪华版介绍到受训者更要重视保洁项目管理培训的价值。参加一次有价值的保洁项目管理培训应遵循以下9要素:
认真听:关掉手机,活在当下,此时只有学生,没有领导与职员。
重点记:牢牢记下与现状特别关联的,重点不要太多,否则就没有重点。
常反思:带着问题与疑惑进行学习,在销售保洁项目管理培训中提及的问题与案例要反思。
多参与:光听课,印象不会深刻,要及时互动,大胆说出自己的判断。
必传承:分享就是学习,将学习的心得及时分享给别人,让更多的人受益。
定方案:知道不是学习,关键是做出行动方案,做到了才是真正的学习。
抓落实:有方案而不去落实依然没用,落实到位并创造价值才是好的学习。
勤跟踪:没有检查跟踪就没有真正的执行,不检查就等于不重视。
做考核:不实现人人有利,就不会有人人责,更不会有人人有为。(清洗114培训网观点)