① 我是做快消品的业务,想找一位商超业务员 前辈指点学习。
快消品业务一定要从业务的基本知识入手:分销、陈列、价管、促销、助销。跟别回人学自己是领会不到的。答KA业务主要要思维敏捷、善于察验观色,和采购做好客情,然后多关心自己竞品的信息,做到有的放矢,争取最多的消费者数。
② 做快消品业务员,销酒水饮料类,业务好难,怎么提升业务
多去拜访,现在产品种类太多,店老板看中的是收益,消费者看重的是品质。
只要你勤劳拜访让别人了解产品有足够的价值,成交就会快了。
③ 作为一个快消品业务员 新手该去学习些什么
一个病人头痛去医院看医生,医生不去检查直接开一副止痛药给病人,回吃了药病的确能好答过一时;麻醉过后仍然痛苦难耐!因为头痛也许是血压,也许是风湿,也许是感冒等原因引起的;头痛医头脚疼医脚这种治标不治本的治疗,不会根本解决问题!同理对于一个不懂业务销售的人,或业务销售新人来讲,不是我回答一个他们的问题就可以彻底解决他们的困难,困为他们需要的不是一副止痛药,是全面知识的学习和培训!我们是全国唯一提供销售完整培训的(面试销售/寻找客户/电话沟通/约见客人/面谈技巧/攻克订单/服务客户/处理投诉/收款技巧………)!
④ 快速消费品业务员工作指导
业务行业都是相通的,唯一不同的就是工作时间和产品推荐。
你只要保持回你的业务能力就可以了,其他的答东西,需要时间去学习和适应,慢慢就好了。
快速品的话,这个很好做,最起码要比你的玩具行业好做多了,客户是现成的,你只需要维护住就OK了。
至于如果跑业务,其实就是同店主进行有效的沟通,而沟通最直接的方式就是常人讲的眼力见,如果你能做到见人说人话,见鬼说鬼话就更好了。
起码你推销起来,比较好做。
最后麻烦你把我的答案设为最佳答案,谢谢。
如果需要具体的工作流程,请于我联系。444842620...我是传统业务主管.嘿嘿。。。88
⑤ 营销技巧培训
营销技巧培训
一、销售理念:敢说、能说、会说、巧说。
1、 了解顾客心理:一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包括(产品、服务、赠品)
2、 对销售人员的要求:派单主动、迎客热情、话述简洁、能打动顾客。
拥有良好的工作态度:
A:拥有积极向上的工作态度、和健康心态。
B:用全力以赴的热情态度来对待顾客,顾客购买的是你的工作态度和服务精神。
C:最大程度的多接待顾客,在同等时间内接待顾客越多、销售也就越多。
D:不断总结、不断改进、相信自己会做得更好。
产品的连带销售不要自我设限:一定要自信、大胆。
二、销售五步曲:
1、 迎接顾客(不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取,而是给予)
注意事项:
A:不要因顾客的服装和语言而轻视对方,不要以貌取人。
B:不要紧随顾客。(当顾客停住脚步、与你的目光相对视、询问产品时是你与顾客接触的最好时机。
C:不要上下打量顾客
D: 服务先到的顾客(不要冷漠客人同伴、要照顾客人的同伴)
2、 了解需要——销售的两大法宝
A准备提问 :开放式提问 多用于销售开始阶段,让对方畅所欲言,无固定答案,如你平时用什么牌子?
封闭式提问 多你用于销售过程、成交阶段。如:用过****产品吗?
你皮肤过敏吗?促使对方做决定时用。
上帝给我们两只耳朵,一张嘴,就是让我们少说多听!
仔细聆听:
营业人员销售技巧培训
聆听的方式有
A 是专心在听还是貌似在听
B 除了听表面意思外,你是否发觉了说话者的真正含义
C 在听的过程中你是否配合了自己的身体语言,表示自己真正关注。
D 在听的过程中你是否经常打断别人的话题(切记)
聆听的规则:
A 为了解顾客的要求而聆听
B 为解决顾客的问题,满足顾客需求而聆听
这两种方法是相辅相成的。
3、 推荐产品 每个顾客都有需要,每个产品都有益处。
成功销售的秘诀就是在于将产品的益处与顾客的需要联系起来。
注意事项:向顾客介绍产品时,不是仅仅讲产品的特点,关于产品性质的描述。而是要告诉顾客产品的益处,顾客使用后有什么好处,怎么用。
⑥ 如何做好一个快消品的业务员
一摆正心态 自信 积极向上 每天对子说 我很棒 大声喊出来 二 做一个工作计划 要详细内 给老板看一下 顺便容给你一个指导 三 工作总结 把问题 写下来 罗列出解决方法 然后验证 反复的做相信你会是一个优秀的业务员
⑦ 一个快速消费品的销售人员每天应做什么
我个人认为首先要从销售工作的本质说起,先听业务的心声:每天早出晚归,背着业务包到处穿梭,不仅要辛苦铺货,有时更要与店老板周旋。虽然很累,但却觉得很有价值,因为我是在为自已的理想及目标面奋斗…….。提着必备的物件,背上业务包,走向不可知的未来。夏天,热个半死,冬天,冷的发抖,耳边响起的是主管的叮咛,唯一值得安慰的是,客户的回馈及同事的关怀…….。
所谓销售就是业务人员透过沟通的过程,去发掘、扩大或创造客户的需求,并选择适当的产品利益,来满足客户的需求。做为一位业务人员,最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户,以达成业绩目标,为公司赚取利润,同时也要使客户对公司的产品及服务感到满意。’
在定业务人员工作流程标准前我们先做个‘架子’。就是‘销售活动的五个过程’
第一阶段:了解市场与客户的需要*市场和顾客需要的是什么?*顾客的生活方式如何?*在购物方面的习惯和嗜好如何?*顾客对于商品和业代保持何种看法与感觉?
第二阶段:设定应该达成的目标*营业目标*销售目标*销售毛利
第三阶段:设计达成目标的方法*行动计划
第四阶段:行动*访问*展示*说明*协助顾客*解决顾客的问题*示范使用方法*说服及商谈
第五阶段:确认结果*分析成功或失败的因素
*销售前准备
1.整理服装仪容…上班前
2.晨会(到公司)…勤前讲话、宣布、交待事项
3.行前沟通…与主管沟通,并清楚主管交待注意事项
4.整理资料
5.准备出发…带拜访路线图、客户卡、帐单、促销品、广告品、海报、贴纸、零钱、抹布等必备品
*抵达客户处
1.检查户外广告
2、向客户打招呼
3、检查户内广告
4、检查货架、冰箱及整箱陈列
5、检查存货
6、利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量7、定单、道谢并告知下次拜访时间
*回公司后作业
A、增写日报表
B、受订单缴交
C、向主管汇报工作成果
D、问题点与主管沟通
E、提出改善办法及制定第二日目标
其实销售代表的每日工作就是这些,销售代表的重要法则就是:执行!至于每周和每月无非就是多些周报表和月报表、周计划和月计划、周总结月总结、周例会和月度会议。
另外就是岗位描述了:
总体工作目标
负责所指定区域的业务开发,完成销售目标和应收帐款,同时提高指定区域的市场终端及二级网络的覆盖率。
工作职责
按月、季、年完成各产品销售目标;
在指定区域内积极配合经销商分销工作,达到铺货目标;
协助经销商对二级网络的管理及建设;
与批发及零售客户建立良好的伙伴关系;
定期走访批发及零售客户,了解销售状况,为经销商获取补货订单;
协调处理批发商之间的关系,同时为其提供相应的服务;
及时处理客户投诉问题;
正确、及时向经销商提供市场及销售信息;
收集各项信息资料,及时填写相关报表为公司提供一线信息;
负责新客户的初步调查;
其他的也没什么了,主要看你对自己的销售人员怎么要求了,作为一个销售管理者应该注意是:宽严相济 松紧适度。希望这些对你有帮助 呵呵 如果需要交流可以给我留言http://hi..com/%CA%A5%C5%AD%D6%AE%C1%E9 顺祝工作愉快
⑧ 快消品业务员怎么做才能管理好
转载以下资料供参考
如何管理业务员一
销售是企业的源头,是企业的立命之本,而销售人员决定着企业的销售,但是销售人员绝大部分时间在外,是企业管理者摸不着看不见的,如何管理业务人员,是企业很头疼,同时也是很关键的问题。其他人员的管理可以以时间点为准,以事为准,但是业务人员是不可以的,那么我们该如何管理业务人员呢!
部分企业以时间点、以报表来管理业务人员,这是很不科学的。业务人员是做事的,工作具有很大的灵活性,以点来管理是不科学的,只能影响其做事的效率,百害而无一利。而报表,很多企业采取报表的形式来监控业务人员,什么日报、周报、月报及季度年度报表都出来了,想以此来把控业务人员,这也是徒增繁琐,降低业务员的工作效率;增加业务人员的反感,降低其工作的积极性。以点或者以表起不到管理业务人员的效果,因为业务人员个个都是封疆大力,独自操盘自己区域的市场,各市场的情况又是不尽相同的,其说出的各种理由都是不可不信的,对于业务员来说做出时间点或是编个报表都是小问题;又因为领导又不在身边,无法及时监控,随便找个理由,领导都是难于识破的。
最重要的一点业务人员干的事对付人的工作,经销商要对付;经销商下游的客户要对付;由公检法部门找事,厂家业务人员有时候也要去对付,相信一个“合格”的业务人员,对付自己企业的领导更是如鱼得水,很简单的事情。业务人员在外边,不再领导身边,即使是一个很简单的谎言,也是非常让人可信的,实在不行还有“我们这的市场与别人的市场不一样,很特殊”一句话可以对付。拿一些形式的东西来约束业务人员,根本不管用,对业务员、对企业都是无故增加成本,劳民伤财。
业务员在外边是做市场的、是做事的,企业要的是其做事的过程与做事的结果,这是企业需要关注的。而其采取的方式只要不违法,企业无须关注,也是管理不了的。说句明白说的,即使业务员天天在家睡觉,其市场表现做的很好,销售业绩不错,其也是优秀的业务员,也是我们需要的;而按时按点拼命工作,但是市场表现没有,销售业绩落后,这业务员是不行的,不是我们需要的。我们只需关注做事的过程---其的市场表现,我们可以通过市场表现来看业务员的工作过程,看其在工作上是否进取;关注其做事的结果,来给业务员下结论。
要管理好业务人员,只要关注上述两点,同时加以必要的监控即可。业务员是很难对付的,说个谎话是一点问题都没有的,监控是必须和必要的,可以很好的避免延误市场时机,耽误市场的进程。我们要监控的不是业务员的工作痕迹、工作内容,而是其工作痕迹、工作内容的真实性业务员真实性,以时间点或是报表是不行的,那只是形式,没必要。对业务员工作的真实性进行核实,偶尔来个抽查是必需的,业务员美丽的谎言是可以一击而破的。在业务员的管理上抽点时间来核实其工作的真实性是值得的。
要管理好业务人员,保证其高效率的工作,要两手抓---一手抓市场表现与销售业绩,一手抓核实其工作内容的真实性,同时两手都要硬。这是管理的保证,这是企业发展的保证。
如何管理业务员二
销售人员在营销活动中是非常核心和重要的力量,所有的营销活动最终的实现也都或多或少的离不开销售人员的努力,如何发掘优秀的销售人员,对于一个企业的成长起着非常重要的作用
诊治观点:宁可暂时忽略那些花钱的爷——高管,也要先重视起来给自己的赚钱的财神爷——业务员!
首先提倡不建议去“发掘”竞争对手的销售人才,或者说应该明确,“发掘”不是挖角的意思!一个销售人才的成熟往往意味着一种销售人特有的“骄傲”就产生了,“骄傲”也是一种“罪”,受这种“罪”的束缚,很多销售人员就开始变得“狡猾”和不稳定;今天他被你用利益挖来,明天他就会幻想着被更高的代价挖走,所以很多客户都在问:为什么我们打造不出自己的强势销售团队?这是其中一个原因,也就是人才和团队是“挖”不来的。
其次好的销售人员或者销售苗子,在初期往往都非常难以被管理。
这个理论可能不太容易被接受,但是这确实是所面对的现实。销售工作的特殊性决定了,从业人员整体数量非常的庞大,有人统计过,我国现有的销售人员大概有9千万人;这么个庞大的群体,其中多数都是陪衬,能真正成长的凤毛麟角;但是千万不要按照普通员工的标准去衡量一个有潜质的销售人才。
最后一点也是最难做到了就是怎么留住精英人才。但是归结起来一共只有三个重点:
1、钱要给的合适;
2、一定要给这些精英一个成长的空间,别让他们的脑袋撞到天花板,一撞疼了他们就打算要离开了;
3、一定要建立一种文化氛围,让这些精英舍不得离开。
发掘优秀销售人才的最大前提条件就是:
“作为发掘者的你,不能用优秀员工的标准,去发掘优秀的销售人才,所以这些人很难成为优秀的员工”如果理解了上面这句话,你的发掘工作就成功了。
记住:让业务宁可在企业内部训练多流泪、流汗也不让他们在战场上“牺牲”流失!业务员的训练不要请那些“理论的忽悠大师”因为他们只会把业务导引到“理论上的口才,实践中的蠢材”,宁可让业务当流氓也不要让他当“任人宰割”的羊。
⑨ 业务员推销技巧
销售既简单又复杂,虽然有点累,但还是读读吧。
做成功销售员必备的10大素质
一、销售的定义
销售是什么?
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?
转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:
1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤:
(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
(六)高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。
知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
(七)非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功,还得靠你自己。
要为成功找方法,莫为失败找理由!
在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
(九)明确的目标和计划(远见)。
成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。
工作我们的计划,计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
(十)善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。