⑴ 如何改进企业培训工作
改善企业培训工作,需从3方面下手
第一:明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义,也就是想通过培训解决哪些问题,可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;
第二:根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;
第三:选择适合的培训工具和培训方式;
以往,企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式,存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端,难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及,远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式,远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。
节约成本
分布式办公成为常态,给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果,不得不采取异地培训的方式,但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部,交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训,讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下,讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互,实现完全沉浸式的教学体验。
高效连接
以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制,无法大规模、高频次举办,使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点,讲师用系统发起远程培训,通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者,学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室,随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件,iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。
效果可评估
培训是为了提高员工的工作能力,形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助,及时评估培训效果尤为重要,远程培训系统支持答题功能,讲师发起在线答题,受训者用答题器作答,系统收集反馈数据并处理,讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况,直观、全面的评估效果,并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化,培训变得更高效。
随时巩固和复看
只听课不复习很难真正掌握所讲知识点,传统培训场景下学员只能边听边记笔记,课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能,培训结束后,受训者能回看完整课程,不错过任何重要知识点。通过语音识别技术,系统还能生成文字版培训笔记,在线简单编辑后即可导出,方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习,保证学员能充分、高效地掌握所学知识。
网络通讯设施不断完善,云计算、音视频等技术不断成熟,云视讯技术也迎来了爆发式发展,并已广泛应用于各个领域,远程培训是小鱼易连云视频会议系统众多应用场景中的一个,作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来,远程视频培训必将取代传统培训,成为企业内员工培训的最佳解决方案,也将推动整个国内人力资源行业的大变革。
⑵ 如何改变企业管理混乱的现状
制度应当好建立,关键是谁去管,要责任到人。如果让你去管,必须名正言顺,公司有文件,或者老板有旨意。这样就可以根据制度一步一步地抓,关键要盯住检查,不怕伤人,认真考核,企业管理就一定能走向正轨。
⑶ 求关于企业培训管理的现状分析和如何改变这一现状的方法
这样的一个课题更适合拥有企业大学资质,或者企业培训部门比较完善,有自己的培训师的机构来研究,或者通过外培实现跟多调研案例。
企业培训管理的现状:现在的企业培训分为很多形式,在众多培训形式开展的时候又因为所在行业、政治环境、集团政策、领导/员工意愿和地方政府部门的不同而有区别。
1 不同行业会更多的参与本行业协会的活动,因为"物以类聚、人以群分",同行交流的纽带
2 当下的清廉、法制的社会环境,要求企业做事谨言慎行,在严格挤压培训基金情况下,做不铺张浪费的培训活动
3 大型央企在培训开展上,控制的灰更严格,有严格的审批和预算,有的集团直接控制,地方没有权限
4 企业管理者/经营者和普通职工,通常有不同的培训诉求,管理者要绩效,员工要放松,在两者都满足的情况下进行培训活动
如何改变这一现状:
1 借力互联网思维,像是“大数据、互联网+背景下企业营销与制胜策略”类的活动要多搞
2 如果条件允许,给每个员工学习机会,外培成本太高可以进行内培;内培无法协调全部员工时间的话,为员工建立网络学习平台,积学分
⑷ 企业如何提高培训的效果
企业如何提高培训效果
中国的企业90%是中小型企业,很多企业不可能有自己的商学院与大学,所以,引进优秀
我们把培训大致分为三种:
低端培训:以心态调整为中心的培训。事实上,一名员工用一种阳光的心态去工作,是员工最基本的要求,然而中国人的慎独能力普遍较低,在现行机制下,自我管理的能力不高,所以,现在成功学培训非常流行,低端培训主要有:心态培训、素质培训、时间管理培训、成功学培训。
中端培训:以技能培训为中心的培训。当一名员工心态非常好时,他需要非常重要的技能去支持,否则员工依然会回去素质降低的区域里,所以中端培训对于一个企业来说非常重要。比如:人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等等。
高端培训:以战略发展为中心的培训。比如目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。
低端培训着眼于过去,拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较,去激发现在的人进行努力,开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分,对以业绩为中心的员工来,工作提升效果非常明显,但低端培训存在过时热去的现象,即过一段时间大家都没有了感觉,这是很正常的现象,我们会在后面讲如何拉长效果时间的方法。
中端培训着眼于现在,针对员工现在的基本情况进行分析,然后有选择地进行培训。
高端培训着眼于未来,针对企业发展的未来进行学习与思考。
一个企业培训中,低端、中端、高端培训之间的比例,可以看出企业发展的规模与状态。
至于应如何进行调整,事实上没有固定的答案,任何培训应结合企业的现实情况。
高端培训论:有的企业现在学习金科玉律:哈佛理论、木桶理论、以人为本等等,却忘记了自己发展的现实。
第一部分:经济效益论:经济效益论有二种:
1、 认为培训不能直接产生效益,于是吹出了培训无用论。
2、 认为要把培训能直接产生效益的工作,还要有要把培训当成实现公司利润的重要组成部分,形式主要有:把培训吸引经经销商,让其多交回款,把培训吸引级客户,让客户学习而交钱等等,结果很多都不理想。
组织内训课程,一定与老师深入沟通,把企业的目的、要求、存在的问题详细说到位,最好形成文字性资料,更有利于老师教学。
学员参加层次杂,培训效果受影响
一般一个课程的主题是适合一部分人,而不适合另一部分人的一个课题,参与的人层次太杂,直接导致培训效果大大降低。
有针对性的培训,不要让任何没有必须关系的人参加。
培训过程中,不能对学员的情绪进行打击。
培训时,老板要学会无为而治。
一个企业与另一个企业的发展情况不同,心态调整方面的课程一定不要联合举办。
好详细的调查。
训多研究型专家,中端培训多找职业经理人培训,低端培训多找专家激励师培训。
精不易多。
安排培训内容落实的各种活动。
第二部分:如何参加高质量的培训
一、 绩效管理中发展需求
一名员工的培训需求是可以通过绩效管理及评估中发现的,比如办公室小王近期打印资料总是出错,可能就是计算机技术需要培训的原因,绩效管理中,表现差的一方面往往是需要培训的内容,所以,不同的部门,有的内容可能都需要,而同一部门的同一知识点,不是全部部门人员需要的。
企业人力资源部每年不应少于两次的培训内容调查评估,这样才能保证培训主题源头的科学性。
二、 合理制订培训方案
一个合理的培训方案应包括哪些内容呢?
培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点、培训参与部门、培训老师及介绍、课程背景、培训准备物品、培训费用、培训效果、培训突发事件处理办法、合作单位、培训失败措施、培训合同样本、培训联系方式、培训经办人、培训组织部门、考试时间、结业证书样本等内容,所以,一个科学的培训方案绝不是一两张纸,而是一个系统的详细的项目书。
三、 选择培训师有绝招
一名优秀的培训师,是不能用学历,留学经验、职称、阅历去评价,我们可以从三个方面进行选择:
1、 问专业型的问题:在选择培训师时,事先找出本专业的专来的难点问题几个,可以通过电话或面谈或邮件的形式进行询问或请教,这样就能看出老师的不平了。
2、 收集资料,包括老师发表的文章及光盘,通过阅读老师的资料选择老师。
3、 试听课程,一般一个优秀的老师课程很多,那么我们就挤出时间去试听一个小时,老师的实力基本出来。
四、 合理安排受训人员
受训人员人数与如下因素有关:
1、 课程特点:沙盘一般不超过60人,体验式培训也有很强的要求,演讲课的要求会松一点,有的工具演讲可能只要求30人,如果过度超员,对课程的影响很大。
2、 学员的素质:我们尽量把同一层次的学员放到一起培训,有时沟通对话强的培训,一些学员不敢说,不敢发表谈论观点,直接影响上课效果。
3、 根据工作情况,培训的前提下,还要保证经营的正常运作。
五、 培训前的训前教育
训前教育非常重要,一般来说,经过训前教育要比没有训前教育的效果要提高10%以上,训前教育内容主要有如下内容:
培训纪律、培训内容介绍、培训老师介绍、培训态度、培训考核、培训参与方法、培训考试等内容,让学员对培训要有基本的了解,重要对学员的积极性进行鼓励,千万不要死命令的方式要别人参加。试想一下一个带着情绪上课的学员身上会发生什么。
六、 受训方参与课程编定
要想把培训最大化,受训方最好参与课程的编定,最少也要对培训大纲提出自己的见解,不能完全让讲师听之任之,如果对培训内容进行深入的沟通,讲师就会对企业的情况更一步地了解,对授课内容的实用性更加灵活掌握,是促进讲师,学员效果最大化的举措。
七、 把目标与需求详细与培训师沟通
有的企业在与讲课沟通时,其它沟通做得都很好,却只有培训目标没有告诉讲师,更有企业目标是不敢告诉讲师的,这样老师只能根据自己的感觉去讲。
八、 时间、地点、环境细节过硬
企业培训的时间、地点及各种细节是非常严肃的事情,是企业文化的一部分,如果变来变去,会影响员工的工作安排,并建立了不信任感。
九、 授课后立即进行评估
授课后立即评估具有很多好处:
1、 对组织方的成绩进行考核
2、 对学员的感受进行评估
3、 对讲师的授课质量进行评估
4、 对环境进行评估
5、 对实用性进行评估
评估的内容应具备如下内容:讲师内容、讲师授课风格、教材、时间安排、服务、课题实用性等,不要有学员的感言及想要再次学习的课题及推荐其他人员上课名单等。
课程评估也是考核人力资源部的重要依据。
十、 培训后需要考试
有些学员学习时注意力不集中,不代表他不需要这项技能或知识,可能是他认识不到而己,为了提高培训效果,我们可以通过考试,迫使学员投入学习的一种方法,比如考试不合格,扣除相关的奖金等进行处理,使学员被动式接受。
第四部分:培训后必须要做的工作对培训后员工进行绩效考核
对培训后员工进行绩效考核,是最为关键的一环,因为我们培训的根本目的是达到目标,提高员工,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。
⑸ 如何提高企业培训的有效性
从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训工作本身——培训内容的针对性、培训方式是否恰当、培训时机选择是否合理等因素,也涉及到员工——对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,正因为如此,提升培训的效果就必须更加注重培训的过程管理。 一、对培训目的再思考 由于企业外部环境的不断变化,面对竞争的压力,对业绩回报的要求等,企业进行培训的终极目的是增强企业的核心竞争力;培训是一种投资行为,投资是讲求回报的,而培训产生效果又是一种内化的转变过程,因此,企业培训目的应从两个方面进行考虑——企业目的和个人目的,并采取有效办法将其统一。 企业培训的双重目的,一方面企业通过培训希望在提高员工知识、技能、观念等的同时提升企业经营管理效率——劳动生产率;另一方面,员工也希望通过培训提高自己的知识、技能、观念等,以增强自身职业竞争力。只有这两方面的目的出现交集时才能达到企业的培训目的,而且交集越大,对企业的培训效果越明显。 二、影响企业培训因素的思考 企业培训效果受多方面因素影响,其基本上贯穿于培训的整个过程,主要是以下几个方面对培训效果产生影响: 1、培训内容,培训内容是否具有针对性,这从对两个问题的回答进行考虑。是组织需要的吗——培训内容是否与企业战略、业务或变革等相适应;是员工需要的吗——培训内容能满足岗位工作的需要、员工所不具有的、能帮助员工解决工作问题等。 2、培训实施者,培训实施者是整个培训的组织与实施人员,他们主要从事培训的需求调查与分析、培训内容确定、培训方式选择、培训地点安排、培训的具体实施等工作。因此,人员素质的高低直接影响到培训的效果,培训人员除具有必要的专业素质外,还应对企业经营活动、发展方向、员工情况等有清楚的了解。 3、培训方式,培训方式有脱产、不脱产、半脱产;也有长期、短期之分;按其授课形式可以分为知识讲座、案例讨论、场景模拟、团队互动等,这些都要依据不同的培训对象和内容对培训方式的选择,以符合培训对象接受培训内容的特点。 4、培训时机,从需求的角度来讲,员工对培训内容的渴望程度越高,其产生的作用越明显;把握好培训的时机,可以提高培训后的效果。如随着企业战略业务的调整,要对员工进行新知识、技能等培训,就存在一个培训时机的选择问题。 5、培训规模,规模是指每次参与培训的人数,培训规模将对培训方式、培训地点(环境)、培训成本等均会产生影响。 6、培训师,培训师是开展培训的授课主体,其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响,培训师可以来源于企业内部,也可以来源于企业外部,其选择主要受到培训内容和培训费用的影响。 7、培训成本,有多少开支办多少事,这是培训成本必须考虑的基本出发点,就企业和员工来讲,培训需求是多方面的。如何在既有的培训成本范围内,组织安排培训内容、方式等,以达到最佳的培训效果? 8、培训地点与环境,培训地点有国内与国外之分,国内又有远近之分,还有企业内外之分,具体环境有大有小、有安静和吵闹之分,企业应该综合多反面的因素选择好地点与环境。企业在开展企业外部培训的时候,要谨防假培训、真旅游的形式。 三、建立完善培训系统的建议 (一)、进行全方位培训前调查 1、培训目标与内容调查,运用Rossett提出的基于意图的培训需求方法进行培训调查。需求调查中应从不同角度收集具体信息。所谓信息的角度就是需求调查的目标,这些信息包括:(1)理想状况的信息;(2)实际状况的信息;(3)受训者对工作的感受;(4)产生绩效问题的可能原因;(5)解决问题的可能途径。 通过对理想状况(理想的绩效状况和职位对知识、技能和态度的要求)与实际状况(员工对所要求的知识、技能和态度的实际拥有程度)的差异进行分析,以及对工作的感受的信息指受训者、管理者或相关人士对目前存在的绩效问题、工作所需要的知识技能的看法和感受等,以判断员工的工作动机状况,确定员工的态度是否是绩效问题产生的原因。 对产生绩效问题的原因分析是培训需求评价的关键环节。把产生绩效问题的原因划为四类,即环境阻碍、激励、知识技能和动机。环境问题包括组织人事上的阻碍、政策问题和技术工具原因;激励问题指管理层给予的激励形式是否有效;知识技能问题指员工在完成工作需要的知识技能的掌握上是否有不足;动机问题指员工对工作所持的态度,即工作动机。此外,一般来说,受训者对问题解决的信息掌握的很有限,所以关于解决问题的可能途径方面的信息更多的依赖于培训专家和管理者的报告。他们提供的这类信息,将有助于调查结果的准确性和有效性。 2、在对培训目标和内容调查的基础上,针对被培训人员进行培训方式、培训地点、培训讲师等的调查,结合培训内容,针对培训费用预算做具体的培训选择。 (二)、建立培训管理循环 1、明确实施责任,培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制,明确分工。培训工作的负责人要有一定工作经验和工作热情,要有能力让公司领导批准培训计划和培训预算,要善于协调与业务部门和其他职能部门的关系,以确保培训计划的实施。 2、确定培训的目标和内容,在培训需求调查的基础上,结合组织分析、工作分析、个体分析等以决定培训重点、目标和内容。总之,应整合企业和员工的培训目的,以使培训目标准确,培训的内容符合实际需要。 3、选择培训方法,关于培训方法,前面已经有所介绍。每种方法都有不同的侧重点,因此必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。方法的选择除了要考虑人员特点外,还要靠企业客观条件的可能性。 4、决定被培训对象,除了普遍性的观念性培训外,参加培训的学员必须经过适当的挑选;因为培训要花钱,这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上。也就是说学员的可塑性。这样就可以做到投资省、见效快。如果学员的可塑性较差,跟不上教学进度,不仅达不到培训的目的,而且对他的投资将大大增加企业的经济负担。以目前大多数企业的经济实力,还不可能在这些人身上投入更多的培训费用。 5、选择培训讲师,对于培训的顺利进行也非常重要,是选择企业内部还是外部要依据培训的目标与内容来确定,同时也受到培训预算影响;从企业各级管理人员中聘请培训教师会更加了解培训目标,有利于与员工进行沟通,获得他们的信任和拥护等好处,但也受到对培训讲师知识、培训技巧等限制,也可以聘请外部讲师,特别是在企业进行内部变革时。 6、 制定培训计划,培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。计划的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。 7、对培训进行评估以不断改善培训体系,每次进行培训后,应从培训影响因素的几个方面进行培训评估,以利于有针对性地改进企业培训体系。
⑹ 如何改善企业培训现状
可以尝试做军事拓展训练,突破企业发展瓶颈。
⑺ 如何加强工商管理培训,提高企业管理水平
加强企业管理培训的有效措施:
1、了解企业管理培训对企业发展的重要性
工商管理培训有效提高企业管理水平,提高企业管理模式,在一定程度上促进了企业的高效发展。企业内部应以高度重视:企业的领导与员工要将对工商企业管理培训的态度端正,树立起参加培训的正确认识,要保证员工与领导从内心深入愿意参加培训,从根本上做到对培训意识的强化[2];培训从领导做起,以领导对员工的宣传与鼓励,端正员工参与工商管理培训的态度。不论企业领导或公司员工,都要转变“培训走形式”的错误观念,要把企业的工商管理培训作为一次投资活动,强化企业所有人的培训意识,增强其培训的责任感与紧迫感,要让所有人明白只有加强工商管理培训,才能够将人的潜能充分的挖掘出来,进而实现企业管理水平的提高[2]。总之,要提高培训效果,摆正学习态度与观念是首要条件。
2、加强培训师的素养与数量
要加强企业公司管理的培训及其效果,培训师的作用不容忽视。不管是企业内部的培训师,还是企业外聘的培训师,都需要提高准入,严格认证其资格;对于已有的工商管理培训师,需要督促其继续学习,有条件的还可以让其增加管理的实践经验;吸收先进人才,或者内部培养企业的培训师;鼓励培训师参与学术交流与课题研讨。总之,企业要从各个方面,增加工商管理培训师的素质和数量,让知微见著的培训师越来越多。
3、培训内容与方式的创新与完善修改
注重工商管理培训现代化与多元化的发展趋势,培训内容与实际贴切,培训中加入科技与现代的手段。案例教学法、讨论教学法,以及讲座式教学法等[2]新的培训方式的引入,与时代接轨。加强理论与实践培训的有机结合,根据企业内部实际情况和管理人员现状,编排适宜的培训内容,这样管理人员参与培训后,能够在消化知识后,运用于实践,增加培训的效果,这样管理者也能更加积极地参加企业的工商管理培训。另外,还可以根据管理者不同倾向,设置个性化的培训方案。培训的考核也应注重效果,增加培训的反馈机制的建立。
⑻ 如何加强企业工商管理培训提高企业整体管理水平
先进行需求的诊断,让专业的公司给企业制作方案,通过专业老师的讲授来实现
⑼ 如何加强企业员工培训提高企业竞
要充分发挥企业培训管理的重要作用,重点要从培训体系构建、强化培训激励、创新培训模式、营造学习氛围四个方面进行培训管理的强化,从而真正实现培训的可持续发展。
1.构建严密的组织培训体系
要想使企业的培训效益实现最大化,一个完善的培训体系是必不可少的,特别是在体系日渐成为系统工程的今天,培训不应是毫无章法,不成系统的行为,要提高培训的有效性,就必须要有强大健全的体系作为支撑。培训体系应当包括全面的培训需求分析、有针对性的培训计划、规范有序的培训实施以及科学客观的效果评估。
(1)进行全面深入的培训需求分析。一是要充分发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对人力资源的需求,根据企业的核心需求确定培训目标、培训方案、培训对象、培训内容和培训方式,争取实现培训效果最大化,提前为企业需求做好有针对性的人才培养工作。二是要充分满足员工自身的需求,要结合员工个人职业生涯发展规划,对员工自我发展和自我实现的需求进行引导和满足,力求实现员工素质与企业经营战略目标的高度契合。
(2)制定有针对性的培训计划。培训计划主要包含培训方案的预先设定。合理的培训计划首先要有明确的培训目标与培训内容,并且应当是建立在充分调研的基础之上,对企业绩效状况以及对劳动者态度、知识、技能等方面形成相对全面的认识,并通过规范化和制度化,将培训的每个步骤列入计划中,以保证培训过程能够按部就班。同时培训计划要体现针对性,如:如何针对不同的课程采用不同的训练方法,针对具体的条件和个体采用不同的培训方式和训练计划等;如何根据企业对人才的实际需求及员工对知识、技能的需求对培训内容、对象、时间、地点、培训机构做出最合理的选择。总而言之,培训要有计划,要在突显多层次、全方位的同时体现针对性。
(3)进行规范的实施和客观的评估。效果反馈和评估可以重新审视当初的职业需求分析是否准确、培训内容、教材、教师、教法、形式是否得当,在评价时,将定性的方法和定量的方法相结合,实现优势互补,从多方面设置培训评估的指标,有利于分析培训质量如何、效益如何,从教与学两方面分析得失,提出今后的改进意见,是实现培训结果转化应用和持续提升的重要过程。
2.进行有效的培训激励
企业在培训过程中要解决员工对培训重视程度不够及培训热情不高的问题,要让员工能够对于企业培训的重要性有足够的认识,尽量避免培训落入被动局面。因此,要对培训进行有效的激励,以保证培训顺利实施并最大程度实现培训目标。如:通过提高员工绩效,使员工得到物质的满足或职务上的提升,以及培训后员工能力提升后,对其进行新的价值认定和评估;再如:建立员工培训履历,将培训履历作为员工能力和资格认证的重要依据,为人力资源部门进行员工晋升、加薪和考核提供参考等。通过物质奖励和精神奖励两方面相结合,为员工积极参与培训,不断提高素质提供强大的动力。
3.推广“诊断式”与“教练式”培训模式
对于企业不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案。因此,对于企业而言,带着解决实际问题而有针对性的开展企业的培训将获得事半功倍的效果。“诊断式”培训指供应商在培训前通过问卷、访谈和观察等方法对企业进行相对系统全面的了解,对受训对象进行实际需求调研与分析,发现企业存在的问题以及受训学员产生绩效差距的原因,并将发现的问题作为课程设置的依据,为企业设置一套更具有操作性和效果性的解决问题方案的培训模式。“诊断式”培训强调开放式、互动式的学习,授课中培训师以问题为导向、采取案例分享、互动交流、体验式教学等手法,传授给学员解决问题或缩短绩效差距的工具和方法,强调通过提高团队的智商和团队思维模式来提升团队发现问题和解决问题的能力。相较于传统的培训模式,“诊断式”培训更具有针对性和实用性。
“教练式”培训侧重学员的参与和互动,培训师会根据实际设计出适合学员思维进程的培训步骤,一步步引导学员对现状进行评价、发现问题、分析问题,进而找到改进的方法和执行方式。即以实践为中心,引导学员对问题进行研究探索,并提出“要如何做”的执行方案。最大限度的将所思转化为所为。将“诊断式”与“教练式”培训相结合,在实现对员工思维模式的转变和解决实际问题能力的提升,推进组织智力水平不断升级的同时有益于推进组织实现学习兴趣化、持续化,能够最大限度地激活学员的潜力,给组织带来巨大的活力,使培训能够真正深入人心,并产生效果。
4.营造组织内部的学习和共享文化
企业进行培训的首要目的是维持并发展员工的工作能力,以满足企业经营的需要。随着知识经济时代的到来,知识的更新速度越来越快,未来,职场上的竞争将不再只是知识与专业技能的竞争,而更多的将趋向于学习能力的竞争。若不能够通过培训进行知识更新和学习能力的提升,个人或组织的适应能力都将会变得越来越差,特别是组织在面对职员跳槽的状况下,如果无法通过培训提升团队的学习能力和共享知识的能力,那么一些优秀人员的离开对组织而言流失的不只是人才,还包括丰富的知识和经验,这对组织将造成不小的损失。因此,通过培训管理,建立组织内部知识的共享及传承机制,形成一种制度文化,塑造良好的学习氛围,促使所有的人员都乐意学习,并且分享自己的知识经验,也应当成为企业进行培训管理的重要手段。因此,企业应当以培训为载体,为员工搭建一个踊跃交流、积极共享和快乐学习的平台,营造良好的学习氛围,引导员工将学习变成一种习惯,将共享变成一种乐趣。
总之,作为人力资源管理中的一个重要管理模块,培训管理只有不断探索新的管理模式,创新管理方法,从不同方面,不同领域对不同层次的员工进行富有针对性的培训管理,才能更好地为提升员工综合素质服务,为提升企业竞争力服务,为实现员工与企业共同成长服务。
⑽ 浅谈企业如何提高培训实效
据不完全统计,目前国内从事培训的机构多达几万家,接受培训机构服务过的企业也高达几十万家。清华、北大、人大、复旦、南开等国内重点高校的教授们也承担了社会培训机构的主流角色。培训业的发展确实为企业高速发展时期人才提升技能、开拓视 野、规范管理等起到了一定的作用。然而,随着企业职业经理人队伍素质的提高和企业需求的差异化,企业对于利用外部机构进行企业内部培训的实效越来越不满意。企业处于管理团队素质不能满足企业发展需要,而巨额培训费用支出收效甚微的两难境地。 原因有二:一是企业缺乏系统化培养人才的战略思维,没有系统的人才培训和人才开发规划,甚至对自身培训的真正需求不清楚,往往跟风而上;二是企业对培训的定位和认识不足,没有将培训和人力资源管理的其它系统有效的结合。孤立地在做培训,认为培训就是请老师来讲讲课,员工的素质和技能就提高了,缺乏培训后的跟踪、督导和知识转化。因此说,培训界流传一种“三动”说法,即老师在台上讲的很激动,学员在下面听的很感动,回去后就是不动。 其实企业借助外部机构请专家教授讲课,只要能达到开拓视野、转变观念、形成共识、掌握最新的理念、方法和工具等目的,能让管理者们有共同的沟通语言,从而有助于企业内部的自我学习和管理规范就已足亦。至于如何才能提高培训后的实效性,也就是怎样将培训理念、部分工具和方法应用到实际工作中,我想,企业在完善人力资源管理体系和系统进行人才培养规划的同时,还需要在具体的培训工作后重点做好以下工作: 一、培训前,人力资源部门应该提前发放学习提纲,动员和倡导各部门员工预备学习,通过学习带着问题、带着思考参加培训,不能为了培训而培训; 二、每次培训课程结束后,各部门应该结合实际工作不定期组织专题研讨,消化学习内容。也就是说培训后一定要结合实际工作有所行动。怎么行动呢,那就是各级主管要牵头开展工作研讨,在工作中与部属们共同消化培训知识点。如:人力资源部结合人力资源管理和绩效管理培训,就企业如何开展绩效管理、绩效指标如何开发、考核体系如何构建、人力资源管理机制如何构建等专题展开讨论,也可以邀请公司高层、关键部门经理共同参与。生产部门、财务部、采购部门均可针对财务管理课程专题,就企业成本控制、会计核算、成品、半成品管理等以及各部门如何树立正确的财务理念等专题进行讨论,通过讨论共同商讨解决问题的思路和办法,这样,培训才可以真正落到实处。 三、每次培训课程结束后,企业人力资源部门都应该跟踪培训效果,牵头组织进行相关的考试,目的就是为了进一步强化学习效果,有利于转化知识。 四、借助外部机构培训的同时,企业各部门应该建立学习的机制,除了参加人力资源部、外部专业机构组织的培训外,各部门应该形成自我学习的机制,就是以部门为单位,围绕管理基础知识、技能和专业进行工作交流、沟通,开展读书、先进经验介绍、参观、观摩等多种方式进行学习。 总而言之,企业团队培养是个系统长期的一项工程,团队培养的方式也很多,培训只是团队培养的方法之一,企业应该结合自身实际情况灵活整合和利用培训资源,紧密结合企业经营管理活动中的实际问题,开展有针对性地培训活动,更将有助于绩效提升。 作者系中圣国脉管理咨询公司高级顾问