⑴ 一线管理技能培训心得
一线管理者应具备的素质和能力
一是要以身作则，率先垂范。这是作为一个管理者首先遵守的游戏规则。对上面制度或自行制定的制度出台后，在执行的过程中，自己要做出表率，要以身作则。这样用现身说法比起过多的说教有效得多，如果在制度执行过程中，自己就不能够很好的遵守或者压根比别人做得差，在你要求别人那么做时，别人会反过来笑话你。这样的结果就会使你在他们心中顿然失去威性,极不利于工作的开展。
二是对自己就做不了的事情，尽量不要求下属做到。虽然说管理者不一定都是业务的尖子，但对于这种知识技术密集型的电力基层管理人员而言，你却必须样样知晓，而且尽量做到业务范围内的多样精通。这样在要求别人怎么做时，才不可能充当外行。就值班人员处理故障来说，在他们患难时，你应该立即判断出故障的性质，并能够作出准确处理。对于检修人员，你要派他做的那些检修的任务,在他自己感到不能决断时，你要能够拿出一个方案，一个办法解决。或者是他们问到你的一些业务上的事。你要能够很好的解答。
如果说管理者就不懂业务，在业务上言听计从其它业务人员的，人家说是东就是东，人家说是西就是西。没有一个判断的依据。这样的结果实质上就是一个失去控制局面的表现。到头来，可能会造成重大损失后还蒙在鼓里。这叫什么管理呢？！所以，作为基层人员，你要求别人能够做到的，你必须自己能够知道而且做到。
三是要有宽广的胸襟。这好象与管理没有多大关系。但这是不可或缺的。少数对于你的不恭或对你安排的任务不服或者对你制定的制度有不同的看法甚至是反对的意见的下属。自己要以一颗平和的宽广的心处之。首先反思一下，并站在他这个角度上来是否行得通。是否有道理。并从中得到这个决定的正确性。不要动不动就大发脾气。或者对下属的过激行为采取抱负。在以后的工作中给予打击。其实，在集体，在班级中，包容万岁。对于职工的缺点要有一颗包容的心态对待。要象自己的兄弟姐妹一样对待。
切不可拿人家不足大张宣扬，而是要帮助其改之，使其进步。有些人也喜欢向上打小报告，下属的一点什么事情，都要摆在上级领导面前论理。而不是大是大非问题，我觉得绝不可以把自己的下属的缺点推到上面去。这样，不但给下属不好看，也没有给自己添光彩。
四是要善于听取职工的意见，把职工的冷暖放在心上。在创造企业效益的同时为职工谋取最大的效益。把职工赞成不赞成，拥护不拥护作为自己工作和决定的一把尺子。这也是党的“三个代表”重要思想的一个体现。一个企业的人员都是在为一个共同目标而努力工作。管理人员只不过在管理岗位上，其它人员只不过在一线。管理岗位上说白了就是一个服务岗位，是一个全心全意为职工谋利益，谋幸福的岗位。不光说是企业管理岗位人员，就是行政，党政领导何尝不如此?!领导干部是广大人民群众的服务生,是公仆。而不是权势的象征，不少管理者往往不能清楚地认识到这一点。在任何场合，都要显示一个特权地位，显示一下自己与众不同，高高在上。好象他管理的那些人，都由他掌管命运和生死大权一样。这样其实是一个很危险的很危险的信号。
一个组织如果是这样，那么它其实就在人们心中失去了根基,失去了群众的信任和支持。到头来，在制定制度的时候，因为代表职工利益的管理者失去了信任度，那么领导们制定的出台的政策也就失去了信任度。而执行制度时，我行我素，政令不通，上面一套，我下面一套。更不用说这个政策的正确性了。
五是要有敏锐的洞察能力。作为管理者要有先知先觉的能力。如果缺少这一点，那么一旦出现了不可收拾的局面才来进行整改，那亡羊补牢，悔之晚也。其实在我们工作中，我们对一些安全隐患要心知肚明。而且对一个故障的先期发展要有一个预见。比如说变压器内部发出异常声响。而且此时的电流，电压，功率表有异常的摆动，这个时候你要预见得了这样运行下去的必然结果。
对于人的思维，对于人的表现，又何尝不是如此呢？！对人的管理，你要有一个先期预见。比如制度在执过程中，最初有一个违反了，你要能够首先预见到这样所起的连带性，一个人违反了，其它人以后是否也会违反呢？那就要看你对这第一个违反制度的人如何处之?是算了，还是有所阻止和对其作出处理。这很关键。如没有处理好，那么，其它人也会效之，而达到制度无法执行的局面。还有对于一些本来平常的东西，你要有预感，同时在制度上加以约束。唯有管理者具备敏锐的洞察能力，而后相应地作出处理。使一切不利企业的思想和行为在萌芽状态时就被根出，才是管理之上策。
六是有要与时俱进的观点和不断学习进取思想。这是对一个管理者不断开拓进取的要求，一个人过去的老的思想观点,老的思维模式和管理方法要随着时代的发展而改变。现在的设备和管理大都微机控制。微机控制与过去人控制有许多不同。这就一方面要求管理者要熟悉微机控制流程，同时要适时改进相应的管理方法。不要老停留在七，八十年代的那个管理水平上。这其实也就是要求管理者要加强学习，不断接受一些新的管理方法和理念。适应新时代的要求。特别要加强自身素质的修养，努力提高自己的水准，努力适应和不断接受新的知识和信息，充实自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是会落伍淘汰的。
七是要有果断的处理突发事件的能力和决断能力。这一点很重要，一个故障出现后，一个矛盾激化了后，自己要能够果断处理，一旦拿准了的，切不可赡前顾后，优柔寡断。这样不但会因延误时间而扩大事故，而且在群众中失去了威性和感召力。要做到这一点,必须要具有准确的判断能力,必须要具有良好的心理素质和综合素质. 体验新版博客
⑵ 如何成为一个优秀管理者培训心得
参加本次培训基本达到了我之前的预期。其实，领导力这个话题在中国已不陌生，我也看过一些相关的书籍但这个老师好在：
一方面他高度地就此话题进行了归纳总结，另一方面它把一些相对高深、难懂的定义用一些浅显的故事、案例引导，起到了一种恍然大悟的作用。
因此，总体上说，这次培训，对我来讲是相当成功的。
但是也不能说没有遗憾，我们培训的目的是：学以致用。而要学以致用，除了个人慢慢体
会之外，我觉得最重要的还是趁热打铁，要理论联系实际，用理论指导，解决现实中的问
题。因此，如果在培训结束后，我们能就我们公司现实情况，找出一两个题目，立即集中
研讨，挖掘问题根源，找出解决办法，我想效果就更好了。
⑶ 班组长管理技能提升培训心得怎么写
精益管理陈鹏讲师《金牌班组长综合管理技能提升》培训心得：我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。