企业培训资料目录

① 培训管理的目录

第一章 培训管理导论
第一节 培训管理概述
一、培训与开发的含义
二、员工培训的意义与特点
三、员工培训的内容与形式
四、培训的目的及影响因素
第二节 培训管理的发展趋势
一、培训管理的理论基础
二、企业员工培训的总趋势
三、新员工培训发展的趋势
四、外派员工与跨文化培训的趋势
本章学习要点提示
第二章 学习理论
第一节 学习理论概要
一、学习的原理
二、受训者的特点
三、成人的学习特性与企业员工培训
第二节 学习的联结理论
一、桑代克的学习联结说
二、学习的条件反射学说
三、学习的操作条件反射学说
第三节 学习的认知理论
一、格式塔心理学的学习顿悟说
二、布鲁纳的学习理论
第四节 学习的联结一认知理论
一、托尔曼的认知目的说
二、班杜拉的观察学习理论
第五节 学习的人本主义观
一、概述
二、小结
本章学习要点提示
第三章 培训需求分析
第一节 培训需求分析概述
一、培训需求的内涵、作用与层次
二、培训需求分析的内容
三、基于能力的培训需求分析
四、培训需求信息收集方法
第二节 培训需求分析管理
一、培训需求分析的主体与步骤
二、培训需求的确定与组织支持
三、培训需求调查报告的编写
本章学习要点提示
第四章 培训计划制订
第一节 培训计划概述
一、培训计划的含义和类型
二、培训预算
第二节 培训计划的制订
一、培训计划制订原则和方式
二、培训计划制订程序与培训规划
三、培训计划的控制与管理
四、培训计划制订内容
本章学习要点提示
第五章 培训组织与实施
第一节 培训参与者的工作任务
一、培训部门
二、部门主管
三、高层管理者
四、受训员工
第二节 培训流程与内容
一、培训的一般流程
二、培训的内容
第三节 培训的形式与方法
一、培训的形式
二、培训的方法
第四节 培训制度实施与相关决策
一、培训制度实施
二、培训的相关决策
第五节 培训项目的管理
一、获得管理者的支持
二、找到适合的课程和培训师
三、安排受训者与相关保障
本章学习要点提示
第六章 培训效果的评估
第一节 培训评估概述
一、培训评估的含义和类型
二、培训评估的时间
三、培训评估的内容和主体
第二节 培训评估的程序与设计
一、培训评估的原则
二、培训评估的程序
三、培训评估设计
第三节 培训评估的分析与转化
一、评估信息的来源
二、数据的整理分析
三、评估方法的确立
四、培训评估的整合
五、培训成果的转化
本章学习要点提示
第七章 不同员工群体的培训管理
第一节 新员工的培训管理
一、新员工的培训管理概述
二、新员工培训的有效程序
三、建立新员工培训体系
第二节 管理人员的培训管理
一、管理人员的培训内容
二、管理人员的培训模式
三、总经理的培训管理
第三节 研发人员的培训管理
一、研发人员的培训管理概述
二、研发人员培训的方法
本章学习要点提示
第八章 公共部门的培训管理
第一节 公共部门培训管理概要
一、公共部门培训与开发的特点
二、公共部门培训与开发的必要性
三、公共部门培训与开发的原则
第二节 公共部门培训与开发的需求分析
一、培训与开发的需求分析
二、培训与开发目标的确立
第三节 公共部门培训与开发的实施
一、设计培训与开发计划
二、培训与开发的类型
三、培训与开发的方法
四、培训与开发的具体实施
第四节 公共部门培训与开发的效果评估
一、培训与开发效果评估的重要性
二、培训与开发效果评估的内容和层次
三、培训与开发效果评估应注意的问题
本章学习要点提示
第九章 国际企业的培训管理
第一节 美国企业的培训管理
一、美国企业员工培训发展趋势
二、美国企业经理人的培训
三、美国的人力资源开发
第二节 日本企业的培训管理
一、日本企业员工培训的新趋势
二、日本的人力资源开发
三、小结
第三节 美、中、日企业培训管理比较
一、美、中、日企业培训管理状况对比
二、美、日企业培训管理对中国企业的启示
第四节 典型国际企业的培训管理
一、部分全球500强企业培训员工的方法
二、典型国际企业培训管理实例
本章学习要点提示
附录 培训管理制度范例
主要参考文献

② 培训部的目录

第1章部门组织结构
1.1部门职能
1.1.1职能概述
1.1.2职能分解
1.2部门任务
1.2.1培训体系建设
1.2.2培训需求管理
1.2.3培训计划管理
1.2.4培训课程开发
1.2.5内部讲师管理
1.2.6培训项目实施
1.2.7培训效果评估
1.2.8培训预算管理
1.2.9E-learning运营
1.2.10培训外包管理
1.3岗位设计
1.3.1培训管理岗
1.3.2课件研发与制作岗
1.3.3培训运营实施岗
1.4组织架构
1.4.1大型企业培训部组织结构设计
1.4.2中小企业培训部组织结构设计
第2章部门目标分解
2.1部门目标总括
2.1.1部门目标概要
2.1.2部门目标描述
2.2培训体系建设目标概要及分解
2.2.1培训体系建设目标概要
2.2.2培训体系建设目标分解
2.3培训需求管理目标概要及分解
2.3.1培训需求管理目标概要
2.3.2培训需求管理目标分解
2.4培训计划管理目标概要及分解
2.4.1培训计划管理目标概要
2.4.2培训计划管理目标分解
2.5培训课程开发目标概要及分解
2.5.1培训课程开发目标概要
2.5.2培训课程开发目标分解
2.6内部讲师管理目标概要及分解
2.6.1内部讲师管理目标概要
2.6.2内部讲师管理目标分解
2.7培训实施管理目标概要及分解
2.7.1培训实施管理目标概要
2.7.2培训实施管理目标分解
2.8培训效果评估目标概要及分解
2.8.1培训效果评估目标概要
2.8.2培训效果评估目标分解
2.9培训预算管理目标概要及分解
2.9.1培训预算管理目标概要
2.9.2培训预算管理目标分解
2.10培训外包管理目标概要及分解
2.10.1培训外包管理目标概要
2.10.2培训外包管理目标分解
第3章部门岗位职责
3.1管理岗岗位职责
3.1.1培训总监岗位职责
3.1.2培训部经理岗位职责
3.2课程研发岗岗位职责
3.2.1课程研发主管岗位职责
3.2.2课程研发专员岗位职责
3.3课件制作岗岗位职责
3.3.1课件制作主管岗位职责
3.3.2课件制作专员岗位职责
3.4培训实施岗岗位职责
3.4.1培训主管岗位职责
3.4.2E-learning运营主管岗位职责
3.4.3内部讲师岗位职责
3.4.4培训专员岗位职责
3.5效果评估岗岗位职责
3.5.1效果评估主管岗位职责
3.5.2效果评估专员岗位职责
3.6培训外包岗岗位职责
3.6.1培训外包主管岗位职责
3.6.2培训外包专员岗位职责
第4章部门主要业务
4.1培训体系建设
4.1.1培训体系构建的模型
4.1.2培训体系建设的难点
4.1.3培训体系建设的收益
4.1.4培训体系建设的前提
4.1.5培训体系建设的关键
4.2培训需求管理
4.2.1培训需求细分
4.2.2培训需求调查
4.2.3需求调查分析
4.2.4培训需求确认
4.3培训计划管理
4.3.1培训计划的制订
4.3.2培训计划的确认
4.3.3培训计划的实施控制
4.4培训课程开发
4.4.1培训课程需求的确定
4.4.2培训课程目标设定
4.4.3培训课程大纲设计
4.4.4培训课程单元设计
4.4.5培训课程试讲和研讨
4.4.6培训课程的提升和改进
4.4.7正式课件的制作
4.4.8学员手册的编写
4.4.9讲师手册的编写
4.5内部讲师管理
4.5.1内部讲师的筛选
4.5.2内部讲师的培养
4.6培训项目的实施
4.6.1培训场地的选择
4.6.2培训场地的布置
4.6.3培训督导管理
4.7培训效果评估
4.7.1培训效果评估的内容选择
4.7.2培训效果评估模型的应用
4.7.3培训效果评估工具的运用
4.8培训预算控制
4.8.1培训预算的编制
4.8.2培训预算的审核
4.9E-learning运营
4.9.1E-learning体系的构成
4.9.2E-learning的导入实施
4.9.3E-learning的实施评估
4.10培训外包管理
4.10.1培训外包决策
4.10.2培训外包商的选择
4.10.3培训外包的谈判
4.10.4培训外包实施的监督
第5章部门工作流程
5.1培训需求分析流程
5.1.1培训需求调研流程
5.1.2培训需求确认流程
5.2培训计划管理流程
5.2.1培训计划制订流程
5.2.2培训计划实施流程
5.3培训课程开发流程
5.3.1培训课程设计流程
5.3.2课程内容设计流程
5.4讲师管理流程
5.4.1内部讲师选拔流程
5.4.2内部讲师聘用流程
5.4.3内部讲师晋级流程
5.4.4内部讲师选择流程
5.5培训实施管理流程
5.5.1培训场所选择流程
5.5.2培训现场管理流程
5.5.3培训监督管理流程
5.5.4培训考核管理流程
5.6培训效果评估流程
5.6.1内部讲师评估流程
5.6.2受训学员评估流程
5.7培训预算控制流程
5.7.1培训预算编制流程
5.7.2培训预算报批流程
5.7.3培训预算执行流程
5.8E-learning运营流程
5.8.1E-learning体系构建流程
5.8.2E-learning课程外购流程
5.8.3E-learning课程评估流程
5.9培训外包管理流程
5.9.1培训外包商调查流程
5.9.2培训外包商选择流程
5.9.3培训外包招标管理流程
5.9.4培训外包讲标评比流程
5.10培训合同管理流程
5.10.1培训合同执行流程
5.10.2培训合同归档流程
5.10.3合同争议处理流程
第6章部门绩效考核
6.1定性指标的确定
6.1.1定性指标的设计
6.1.2定性指标的使用
6.1.3定性指标总表
6.2定量指标的确定
6.2.1定量指标的设计
6.2.2定量指标的使用
6.2.3定量指标总表
6.3绩效考核制度
6.3.1课程研发绩效考核办法
6.3.2培训实施绩效考核规范
6.4绩效考核方案
6.4.1内部讲师绩效考核方案
6.4.2培训外包实施人员绩效考核方案
第7章部门薪酬体系
7.1培训部薪酬
7.1.1薪等
7.1.2薪级
7.1.3薪差
7.2培训部薪酬设计
7.2.1部门管理人员绩效薪酬设计
7.2.2课程开发人员绩效薪酬设计
7.2.3内部讲师绩效薪酬设计
7.2.4培训运营实施人员绩效薪酬设计
7.3薪酬管理制度
7.3.1培训部人员绩效薪酬管理制度
7.3.2内部讲师津贴管理办法
7.3.3课件研发与制作人员加班工资管理办法
第8章部门培训体系
8.1确定部门培训需求
8.1.1部门工作问题分析
8.1.2部门培训需求调研
8.2建设部门培训体系
8.2.1部门培训内容设计
8.2.2部门培训方式的选择
8.2.3部门培训制度设计
8.3部门人员培训设计
8.3.1部门新人培训设计
8.3.2在岗人员培训设计
8.3.3岗位调动人员培训设计
第9章部门风险规避
9.1培训课程开发风险规避
9.1.1课程研发风险及其规避
9.1.2课件制作风险及其规避
9.2培训项目实施风险规避
9.2.1培训需求管理风险及其规避
9.2.2培训场地选择布置

③ 企业培训手册的书籍目录

序
第抄1章培训的基本概念
1.1认识培训
1.2培训与现代企业的关系
1.3企业培训现状与培训误区
1.4培训与教育的区别
1.5培训职能部门的五大模式与六级水平
1.6培训经理的职责
1.7企业的培训文化
第2章培训需求分析
2.1理论
2.2应用
第3章培训计划制订
3.1理论
3.2应用
第4章培训实施的管理与控制
4.1理论
4.2应用
第5章培训课程设计
5.1理论
5.2应用
第6章培训效果评估与反馈
6.1理论
6.2应用
第7章培训师队伍建设和管理
7.1理论
7.2应用
第8章培训课程体系
8.1理论
8.2应用
第9章培训名词解析
第10章培训工具量表汇总

④ 企业员工培训材料记录怎么写

RoHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》（the Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment）的英文缩写。

首次注意到电气、电子设备中含有对人体健康有害的重金属是2000年荷兰在一批市场销售的游戏机的电缆中发现镉。事实上，电气电子产品在生产中目前大量使用的焊锡、包装箱印刷的油墨都含有铅等有害重金属。

欧盟将在2006年7月1日实施RoHS，届时使用或含有重金属以及多溴二苯醚PBDE，多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电子产品将不允许进入欧盟市场。

RoHS针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品，主要包括：白家电，如电冰箱，洗衣机，微波炉，空调，吸尘器，热水器等，黑家电，如音频、视频产品，DVD，CD，电视接收机，IT产品，数码产品，通信产品等；电动工具，电动电子玩具医疗电气设备

一些大公司已经注意到RoHS并开始采取应对措施，如SONY公司的数码照相机已经在包装盒上声明：本产品采用无铅焊接；采用无铅油墨印刷。
信息产业部2004年也出台了《电子信息产品污染防治管理办法》内容与RoHS类似，并于十月份成立了“电子信息产品污染防治标准工作组”，研究和建立符合我国国情的电子信息产品污染防治标准体系；开展与电子信息产品污染防治有关的标准研究和制修订工作，特别是加快制定产业急需的材料、工艺、名词术语、测试方法和试验方法等基础标准。

根据中国电器工业协会的最新数据，2004年一季度，我国机电产品出口在我国出口中所占比重达55％。而欧盟已经成为中国机电产品出口的主要市场。由于中国厂商环保理念和工艺水平的落后，RoHS指令使得将近270亿美元的中国机电产品面临欧盟的环保壁垒。
中国政府一直在给以密切关注和研究对策，国务院专门责成信息产业部负责针对欧盟环保指令的研究和应对工作。信息产业部根据《清洁生产促进法》和《固体废物污染环境防治法》等有关法规制定的《电子信息产品污染防治管理办法》已经完成，并于2005年1月1日起施行。
《电子信息产品污染防治管理办法》规定，自2006年7月1日起，列入电子信息产品污染重点防治目录中的电子信息产品中不得含有铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯乙醚和聚合溴化联苯及其他有毒有害物质。对于2006年7月1日以前的一段时间，中国政府要求电子信息产品制造商们实行有毒有害物质的减量化生产措施，并积极寻找可替代品。
同时，一个名为“电子信息产品污染防治标准工作组”的机构也已经开始筹备成立，该机构的主要任务是研究和建立符合中国国情的电子信息产品污染防治标准，开展与电子信息产品污染防治有关的标准研究和制定工作，特别是加快制定急需的材料、工艺、测试方法和实验方法的基础标准。

因为企业做这个检测报告无公信力，这个一般是在第三方检测中心做。

更多详细资料可以在网络上面找到.

体系与“标准化”
一、体系就是“标准化”
由13个国际组织制订的OHSAS 18001《职业健康安全管理体系 规范》是全球的“安全质量标准化”的标准。它和ISO 9001《质量管理体系 要求》、ISO 14001《环境管理体系 要求及使用指南》依据相同的管理原理。

二、安全性评价就是“标准化”
航天集团和原一机部等行业率先在我国开展了“安全质量标准化”工作——安全性评价，并取得很大成绩。
目前的“标准化”的有关规定在某些方面比安全性评价更全面，尤其是基础管理部分，但没有本质区别。安全性评价进一步完善能达到安监部门“标准化”的要求。

三、体系与“标准化”的区别
1．“标准化”缺少或减弱了一些要素
不同行业、不同企业“标准化”的共性就是OHSAS 18001职业健康安全管理体系的所有核心要素——17个要素，缺少了任一要素的“标准化”都不是完整的“标准化”。
目前所见到的“标准化”要求缺少或减弱了以下要素(按OHSAS 18001)：目标和方案(4.3.3)，协商与沟通（4.4.3），记录及其控制（4.5.4），内部审核（4.5.5），管理评审（4.6)。
2．体系是动态的，“标准化”是静态的
体系对要素不断更新的要求和监控机制（4.5、4.6）使企业的绩效能持续满足法规和企业自身的要求，“标准化”达不到这个层次。
实现了“标准化”的企业如能持之以恒并不断改进，就构成了一个较好的体系。因为“标准化”包含了体系的大部分要素，但“标准化”本身没有持之以恒、不断改进的动力。
3．审核机构不同
体系和“标准化”都要求进行第一方、第三方审核。但体系的第三方审核由独立的认证机构进行，每年有监督审核，三年一复评；“标准化”的第三方审核由政府认可的行业组织或事业单位进行，未要求每年进行监督审核。
4．体系对PDCA循环体现得更加清楚，对风险管理的核心作用体现得更加清楚。
（应当说明，如体系做的不好，上述的优点体现不出来。）

四、目前我国安全质量标准化的标准制订情况
1．矿山
（1）煤矿：国家安监总局2004年3月20日发布“关于印发《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》的通知”。2007年12月7日发布《关于在全国煤矿继续深入开展安全质量标准化工作的指导意见（征求意见稿）》。
（2）金属与非金属矿山：安全总管一字[2005]27号《金属与非金属矿山安全质量标准化企业考评办法及标准（试行）》。
2．危险化学品
国家安监总局2005年198号文《危险化学品从业单位安全质量标准化标准及考核评级办法》（试点工作用）和《危险化学品从业单位安全质量标准化导则》。2005年9月发布《危险化学品从业单位安全标准化规范》（送审稿）。
3．烟花爆竹
《烟花爆竹生产经营企业安全生产标准化规范》和《烟花爆竹生产经营企业安全生产标准化考核办法》
4．机械行业
2005年《机械制造企业安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》和《机械制造企业安全质量标准化考核评级标准》。
《农业机械制造企业安全质量标准化考核评级办法与考核评级标准》
《汽车工业机械制造企业安全质量标准化考核评级办法与考核评级标准》
《石化通用机械制造企业安全质量标准化考核评级办法》
5．化工
《煤化工企业安全质量标准及考核评级办法》
《石油化工工程施工安全质量标准化管理及质量达标全程控制检测技术及国家强制性条文》
《氯碱生产企业安全生产标准化规范》（国家安监总局危化品登记中心）
《合成氨生产企业安全生产标准化规范》（国家安监总局危化品登记中心）
6．建筑行业
《建筑工程施工安全质量标准化达标与技术检验规范及国家强制性条文》
7．中国航天科工集团公司《安全生产标准化考核评级》。

五、简单评述
1．有两类安全质量标准化的标准，一种是较具体、要求定量化的，如煤矿、机械行业、航天科工的标准，一种是较原则性的，如关于危险化学品的标准。较原则性的标准，其包含的要素不如管理体系标准全面，其叙述不如管理体系标准严谨、精练。
2．在相关标准较完善、要求具体、有可操作性、适用于企业的情况下，按安全质量标准化的标准去做对企业是有好处的。
3．如果企业愿意搞安全质量标准化，应将标准化和体系工作结合起来，而不应搞两套（两套工作程序、两套文件），总体应以体系出现，即将标准化纳入体系之中；同时满足安全质量标准化考核评级的需要。

六、如何把体系与“标准化”结合起来？
在建立体系的过程中，把相关、适用的标准化要求纳入其中。
例如，以危险化学品为例，把《危险化学品从业单位安全质量标准化标准及考核评级办法》的要素纳入OHSAS 18001《职业健康安全管理体系 规范》之中，见下表。同时准备好相关资料，满足安全质量标准化考核评级的需要。

标准化要素
OHSAS 18001（2007）要素

4.1 领导与责任

4.1.1 领导
4.4.1资源、角色、责任、职责与权限

4.1.2 方针目标
4.2方针

4.1.3 机构设置
4.4.1

4.1.4职责
4.4.1

4.1.5安全生产投入
4.4.1

4.2 风险分析

4.2.1范围与评价方法
4.3.1危险源识别、风险评价及控制策划

4.2.2风险评价
4.3.1

4.2.3 控制措施
4.3.3目标与方案, 4.4.6运行控制

4.2.4风险控制
4.4.6, 4.4.7应急准备和响应

4.2.5风险信息更新
4.3.1

4.2.6重大危险源
4.3.1, 4.4.6

4.3 法律法规与管理制度

4.3.1 法律法规
4.3.2法律及其它要求

4.3.2 符合性评价
4.5.2合规性评价

4.3.3 安全生产管理制度
4.4.4文件化

4.3.4 安全操作规程
4.4.4

4.3.5 管理制度修订
4.4.5文件控制

4.4 培训教育

4.4.1 管理人员培训教育
4.4.2能力、培训与意识

4.4.2 从业人员培训教育
4.4.2

4.4.3 新从业人员培训教育
4.4.2

4.4.4 其他人员培训教育
4.4.2

4.4.5 日常安全教育
4.4.2

4.4.6 培训教育管理
4.4.2

4.5 生产设施完整性

4.5.1 生产设施建设
4.4.6运行控制

4.5.2 生产设施管理
4.4.6

4.5.3 关键装置及重点部位
4.4.6

4.5.4 检维修
4.4.6

4.5.5 拆除和报废
4.4.6

4.6 作业安全

4.6.1 作业证
4.4.6

4.6.2警示标志
4.4.6

4.6.3 直接作业环节
4.4.6

4.6.4分包商
4.4.6

4.6.5变更
4.4.6

4.7 产品安全与危害告知

4.7.1化学品档案
4.4.6

4.7.2 鉴别与分类
4.4.6

4.7.3 化学品安全技术说明书和安全标签
4.4.6

4.7.4化学事故应急咨询服务电话
4.4.6

4.7.5危险化学品登记
4.4.6

4.7.6危害告知
4.4.6

4.8 职业卫生

4.8.1前期预防
4.4.6

4.8.2 防护与管理
4.4.6

4.8.3 个体防护用品
4.4.6

4.8.4 职业健康检查
4.4.6

4.8.5作业场所管理
4.4.6

4.9 事故与应急

4.9.1事故报告
4.5.3事件调查、不符合、纠正及预防措施

4.9.2抢险与救护
4.5.3

4.9.3事故调查和处理
4.5.3

4.9.4应急指挥系统
4.4.7

4.9.5应急救援器材
4.4.7

4.9.6应急救援预案与演练
4.4.7

4.10 检查与绩效考核

4.10.1安全检查要求
4.5.1绩效测量与监视

4.10.2安全检查形式与内容
4.5.1，4.5.5内部审核

4.10.3隐患整改
4.5.3

4.10.4绩效考核
4.5.1，4.4.1，4.6管理评审

⑤ 企业培训师培训教材的图书目录

前言
第一单元 培训与培训师
一、什么是培训
二、什么是企业培训师
三、企业培训师的三个最基本条件
四、企业培训师的两个基本职责
五、企业培训师的三个重要角色
六、优秀培训师素质要求
七、热爱学员的基本要求
八、企业培训师须把握的六大策略
九、培训师应具备的几个观念
思考题
第二单元 成人的学习特点与成人的教学原则
一、成人学习的特点
二、成人培训的教学原则
三、成人培训中需把握的几个要点
四、成人学习的障碍
五、针对成人学习特点的对策
六、成人培训的几个观点
思考题
第三单元 培训前的准备工作
一、备课
二、编写教案
三、选择合适的教学方法
四、确定培训步骤
五、培训师准备培训项目时需思考的问题
思考题
第四单元 课堂授课技巧
一、上课的基本技巧
二、提高课堂教学效果需把握的几个要素
三、培训课堂掌控
四、激励在培训中的运用
五、教学反思
思考题
第五单元 如何设计企业培训内部课程
一、设计课程的前提——成为专业人士
二、设计课程的步骤
三、如何借鉴和参考
第六单元 加强和优化培训效果
一、有效的评估培训效果
二、培训效果强化落实的有效方法
三、培训效果最大化，学员是关键

⑥ 企业培训体系设计全案的目录

第1章培训体系的构成与建设
1．1 培训体系建设的意义
1．1．1 实现组织战略目标
1．1．2创建员工成长环境
1．1．3 实现组织人才战略
1．1．4提升组织竞争能力
1．2培训体系的构成和难点
1．2．1 培训体系的内容构成
1．2．2培训体系的建设难点
1．3培训体系建设原则和收益
1．3．1 培训体系建设的原则
1．3．2培训体系建设的收益
1．4培训体系建设的前提
1．4．1建立岗位体系
1．4．2建立胜任素质模型
1．4．3进行岗位一能力分析
1．4．4进行能力一课程匹配
1．5培训体系建设的流程
1．5．1培训需求分析流程
1．5．2培训课程建设流程
1．5．3 内部讲师养成流程
1．5．4培训计划制订流程
1．5．5培训计划实施流程
1．5．6培训评估与改进流程
1．6培训体系建设的五大关键
1．6．1 岗位能力课程对照体系
1．6．2培训课程设计开发体?
1．6．3 内部培训师的养成体系
1．6．4培训效果评价转化体系
1．6．5培训支持与制度保障体系
第2章培训组织设计与业务体系
2．1培训组织体系设计
2．1．1职能划分
2．1．2角色扮演
2．1．3任务分配
2．1．4组织设计
2．2培训组织业务体系
2．2．1培训体系建设
2．2．2培训课程开发
2．2．3培训制度制定
2．2．4培训计划制订
2．2．5培训组织实施
2．2．6培训设施管理
2．2．7培训效果评估
2．2．8 内部讲师养成
2．3培训组织的自我培训
2．3．1培训体系设计
2．3．2培训课程设计
2．3．3培训方?设计
第3章组织学习体系设计
3．1组织学习方式
3．1．1 岗前培训
3．1．2在岗培训
3．1．3 离岗培训
3．1．4 自我开发
3．2学历与资格认证教育
3．2．1 学历教育培训
3．2．2资格认证培训
……

⑦ 中小企业老板和员工分别应该培训那些课程。要具体目录和课程目录

老板：1。自身的素质及学识的培养2。管理人员的能力及方法3。对员工的信任及放权，不要有家族式管理4。对企业的宏观把控及长远计划员工中小企业通过调研可以了解到目前员工最需要什么方面的培训，然后可以有针对性地给员工补充“能量”。 怎样给员工做培训准备？不是所有的鱼都爱吃蚯蚓 根据岗位特色、员工层次选择合适的受训人员和培训内容，这是企业培训成功的必要条件！也就是说，一场产品知识的培训并不是每一个员工都必须参加的，即便是员工想参加也必须参照其岗位条件及其个体差异。这样的培训才具有针对性，一个有效的方式就是让员工自己填写培训“报名表”及自己的学习目标，然后根据员工的学习目标进行培训的准备。 给一线员工培训什么？授之以渔不若授之以鱼 记得有一位老板抱怨说：“现在的业务员都是独生子，不但要告诉他做什么，还要告诉他怎么做！”这句话只说对了一半，大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做，跟独生子却无关。业务员不仅需要告诉他做什么，还需要告诉他怎么做。他们根本没有时间去思考什么！最快捷的方式是有人教他去执行！ 给一线员工做培训，必须是基于员工的培训，需要站在他们的立场，用他们能理解的话，而非企业“官方”语言。举个例子，一个新产品上市，给员工进行产品知识的推广培训，如果培训师仅仅拿一份从企划部拿过来的说明书就开始培训，你认为效果会如何？ 拿一份说明书过来培训意味着什么？意味着员工还得进行第二次更为艰难的消化！但员工有时间消化吗？没有！员工不可能拿着说明书去促成销售，因为顾客不能理解。所以，最有效的培训内容就是：拿到手上就能用的，只要背会了就能产生或促进销售的。培训师充当的是转化器的角色，将说明书直接转化成顾客能听懂的话，甚至顾客听了就能动心的话，复制给员工。与其传授其转换方法与说明书，不如直接传授其产品销售话术！从这个角度来看，授之以渔不若授之以鱼！ 诊断式培训：员工最需要的培训方式 其实上述的培训准备及培训方式就是最新的培训趋势――诊断式培训的简化版。诊断式培训紧密结合企业一线员工的实际情况，为企业一线员工度身定做个性化的培训方案，缺什么补什么，达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。现代的精细化培训不同于传统培训方式，没有千篇一律的培训课程，也不强求培训体系的完整，而是根据一线员工的实际需与其自身的条件与层次而设计出的更为个性化、更注重实效的基于员工立场的培训方式。而一线员工，则是这一培训方式的最大支持者！通过这种方式的培训，员工抱怨“垃圾”培训现象将不再发生。培训企业则是这一培训方式的最大收益者，通过这种培训模式，老板不再发火与烦恼，因为，员工得到成长就是业绩得到增长，企业业绩得到增长就意味着边际成本的下降，就意味着边际利润的上升，就意味着……企业可持续发展的能力得到增强！

⑧ 企业管理培训课程包括哪些

企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。

1、意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

4、职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

企业管理培训的特点

1、实效性

企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。

2、针对性

每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。

3、专业性

优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。

⑨ 关于企业员工培训的书

范文
××公司员工训练企划书
一、训练需要
（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。
（二）训练须兼顾公司与员工之需要。
（三）员工之训练需要可经由调查而得知。
二、训练企划的推动者
（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。
（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。
三、经费来源
（一）教育训练是一种长期投资。
（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。
四、训练目标
（一）确定训练的目标（本文来自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，转载请保留此标记。）。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。
（二）长期的目标还是短期的目标。
（三）训练目标需让受训者充分了解。
五、训练时期
（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。
（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。
（三）营业淡季是训练的好时期。
六、训练方式
（一）传统授课方式。
（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。
（三）角色扮演方式。
（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。