『壹』 企业管理培训
企业管理培训?
企业管理培训分很多的方面知识:
培训管理
一、培训年度策划,回各部门的培训需求信息收答集;
二、收集了培训需求后,编制年度培训计划;
三、编制培训计划时要求与部门人员协商确定以下内容:
1、培训课程内容
2、在哪里请培训老师(公司内部或者聘请外部的专家)
3、确定培训时间
4、确定培训学员
四、培训实施
?
企业管理培训的课程一般聘请外部的专家,可以走出去,或者请进来都可以。
『贰』 企业管理培训有哪些课程
1、《员工发展与职业生涯规划》 10、《企业信息化建设》
2、《积极的心态建设》 11、《员工压力管理》
3、《员工组织纪律训练》 12、《5S管理知识培训》
4、《员工商务礼仪培训》 13、《企业危机管理》
5、《沟通技巧与员工关系管理》 14、《高绩效团队建设》
6、《公文写作与文档管理》 15、《管理学基础理论培训》
7、《目标管理与工作的计划性》 16、《非财务人员财务管理培训》
8、《时间管理与工作统筹技巧》 17、《市场营销基础理论培训》
9、《会议组织与管理》 18、《知识管理》
中高层干部领导力提升课程
1、《建立学习型组织的艺术》 13、《领导学基础培训》
2、《基层人员的督导管理》 14、《授权与控权的艺术》
3、《部门经理的八项修炼》 15、《中高层人员卓越领导力修炼》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企业高层的领导艺术》
5、《企业制度化建设》 17、《企业价值链与流程管理》
6、《企业文化建设》 18、《企业成本效益管理》
7、《员工心理剖析与掌控》 19、《企业变革与管理机制创新》
8、《市场竞争与企业管理变革》 20、《资本运营与兼并收购》
9、《组织行为学基础培训》 21、《企业发展与管理战略》
10、《职业经理人必备的素质》 22、《公司组织与结构》
11、《企业危机管理导入》 23、《培训体系的营建》
12、《医院企业化经营》 24、《员工培训与发展》
人力资源经理职业培训课程
1、《战略化人力资源管理概论》 15、《基于战略的员工培训规划》
2、《人力资源战略规划》 16、《薪酬设计与福利管理》
3、《组织结构与部门设计》 17、《工作考核与绩效管理》
4、《工作分析与职务说明书》 18、《员工激励与精神管理》
5、《人才素质综合测评 》 19、《E-HR:电子化人力资源》
6、《招聘与面试的技巧》 20、《企业内部培训师培训》
7、人力资源测评技术与方法 21、《新经济时代的人力资源管理》
8、绩效管理体系的建立与操作实务 22、《IT从业人员素质规划》
9、职位分析与薪酬福利体系设计 23、IT企业人力资源管理
10、高绩效团队建设 24、《职业生涯规划与就业指导》
11、员工考核与绩效评估 25、《工作分析与企业目标管理》
12、人才招聘与甄别 26、《人力资源管理体系的建立》
13、薪酬与激励 27、《绩效考核指标体系》
14、现代企业人力资源建设 28、《绩效考核面谈技巧》
『叁』 企业管理培训班都有哪些内容
1
了解企业管理,坚定企业管理培训的决心
2
要产生对一门课程的兴趣,最好的办法就是告诉学生这门课程到底是讲什么的,又是有什么用的。只要学生了解了这个课程的作用和大概的学习内容,也就能知道这门课程对自己的作用体现在哪里,并且对这门课程是否有兴趣,是否有可能报名了也坚持继续读下去。
3
要说企业管理,其实也不是很好说它的定义是什么,因为“企业管理”这四个字的的内容包括了企业发展过程的全部工作内容:1、按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。2、按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新——项目二次运营——三次更新等周而复始的多个循环。3、按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。4、按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。5、按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。基本可以说,只要你想在一个企业中干下去,不管你想要干的是什么种类的工作,你最好都去参加相应的企业管理培训,那样才能得到专业的教育,专业的知识去告诉你在企业中如何生存前进下去的方方面面。
『肆』 企业管理培训
额亲:有两个地方非常不错,我的公司在创业时期就去全员培训过,一个是全国有名的”聚成“ 还有一个是”学道“学道可以根据公司的需要可以上门培训
『伍』 企业管理培训的区别
在企业家看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收入;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底企业家是看利润的,利润要从管理中来。因而企业家不赚钱就是犯罪,企业不赚钱就得死。开源节流、获取利润是企业的基本生存法则。
而如此简单的道理和做法却被很多企业家所忽视——因为他们天天瞎忙,天天救火!因为消防队员是不会创造价值的,充其量只能将损失降低到最低限度。那么,在竞争日趋激烈的市场,中国的企业如何多开源?怎样做市场?如何带队伍?怎样砍成本?
一、被企业家忽视的最简单的企业管理公式:
除了定战略、搭班子、带队伍等大事外,企业家关注的应该就是“收入-成本-费用=利润”,企业家每天聚焦的数字就是10-9=1,以及如何降低9。
所谓10就是收入、9就是成本、1就是毛利;也就是说成本降低1,毛利就上升一倍。
二、当今企业家最大的障碍
1、不懂财务:这是大多数企业家的短板,认为有自己最信任的人搞财务,自己带领队伍冲锋陷阵就可以了。
2、不看账目:“一翻两瞪眼,死后再验尸”、“忽视过程,秋后算账”……死前没有财务管理,死了再翻账。
3、害怕数字:专业术语听不懂,财务数据看不懂,活在一种盲目的乐观状态中。
4、重视不够对财务不重视,对削减成本不重视、不真抓。前面开源,后面漏钱。
三、企业家降成本(赚钱)的十把砍刀
1、企业家的第一把砍刀——砍面子
(1)砍排场,砍虚荣,砍办公面积,砍豪华。
(2)没有票子就没有面子。
(3)金杯银杯不如口碑,金牌银牌不如品牌。
(4)责任除以2等于零,项目只须一人负责。
2、企业家的第二把砍刀——砍价专家
(1)设立专人专岗,专业审核每分钱,把每分成本当成魔鬼杀死。
(2)建立专门的财务制度和砍价方法,让企业的木桶严丝合缝,滴水不漏。真正做到“皮笊篱不漏汤”。
3、企业家的第三把砍刀——砍人手
(1)千斤重担人人挑,人人头上有指标,这里的指标要明确,也就是目标的SMART原则,即目标要数字量化;具有挑战;指标合理;且要有时间限制;最好能分解到年、季度、月、日以及每小时。
(2)利润导向,让数字说话,结果导向。
(3)学会使用时间结点图和圆饼图。对于没有具体岗位或无法直接量化人员可采用时间圆饼图即分别写上每小时工作内容,用圆饼图表示。
(4)目标分离任务到人,通过绩效评估找差距,奖罚分明。
(5)设立“电网”,末位淘汰,每个岗位都必须设立最低成绩效要求。
(6)绩效高、工资低,比如:20%工资+80%绩效。
4、企业家的第四把“砍刀”——砍机构
很多公司小机构多职位多,盲目扩大,并选用一些侏儒人才,而且没有绩效化管理。
(1)机构扁平化,一专多职,不设副职,比如说总经理兼营销、生产制造副总等等。
(2)部门数字化,以利润为导向,以成本控制为基础。
(3)每个部门都是利润中心和价值中心,我们必须明确职责,能独当一面。
5、企业家的第五把“砍刀”——砍固定资产
(1)凡是商品买回来再卖出去都会贬值,所以固定资产等月负债,每笔固定资产都必须产生25%以上的投资回报,要是没有最好不投资。
(2)谁购买谁负责,每笔固定资产都要有责任人,所以在买之前应做好充分的调查,看是否真的需要,看是否能够创造价值。
(3)建立严格的审核标准。
6、企业家的第六把“砍刀”——砍采购成本
(1)竞标砍价----借刀杀人
(2)过关斩将----高层出马
(3)直捣黄龙----源头购买
(4)动之以情----感恩图报
(5)釜底抽薪----原始单据
7、企业家的第七把“砍刀”——砍预算
(1)利润是要求出来的,向供应商要求砍掉20%。
(2)向所有花钱的人或部门要求消灭20%。
(3)方法永远比问题多,只要有目标,任何方法都能找到,没有做不到的事。
8、企业家的第八把“砍刀”——砍库存
(1)库存是企业利润的杀手,例如一种商品卖出80件还剩20件,从表面上看好象是盈利,但实际上20件的成本大于80件的利润,所以还是亏损。
(2)先客户后产品,即:根据市场客户要求生产客户需要的产品(Justintime)。
(3)先感应后回应。
(4)库存率与奖金挂钩。
9、企业家的第九把“砍刀”——砍劣质客户
(1)砍亏损客户,不是所有客户都能带来利润,在签定合同时要知道赢利点是多少?
(2)砍欠款客户,建立一套应收帐款的预警系统和管理办法,区分对待进行诚信分类规定受信客户建立应收管理制度。
(3)砍无诚信客户,客户分级,诚信分类,授信管理。
(4)砍小客户,企业只为一部分客户服务,无限的满足所有客户就会破产。
10、企业家的第十把“砍刀”——砍日常开支
(1)砍电话费的实用方法:
①定出每个级别电话费报销价位。
②除总经理、特定岗位外公司内其余电话只能打市话。
③所有电话要有电话清单。
(2)砍汽车成本的几个绝招:
①砍掉创造价值最少的汽车。
②砍掉浪费最多的汽车。
③汽车维修应拿回配件。
④汽车报销费用应由乘车人签字,比如过路费等。
⑤最好打的报销。
(3)砍应酬的关键点:
①订出各个级别应酬标准。
②指定地方接待,与酒店合作建立协议酒店。
③本公司应少去人。
(4)砍办公设备,用成本列支:
①员工不得使用一次性水杯。
②笔记本、笔可自己买。
③劳保用品可以旧换新。
④复印纸可两边用。
⑤空调开到合适温度,不可太低。
⑥每分钱怎样出去的,出去多少必须清楚。
(5)、砍差旅以结果导向:
①出差结果,为什么要出差?
②不出差损失,要不要出差?
③能不能不花或少花钱,可否电话联络或代办?
④出差后是否决定搞定,如果没搞定咋办?
⑤真要出差请给出标准,分职位和地区?
四、企业家最易遗忘的一把砍刀——砍会议
(1)节约时间成本,会议要短,限时发言。
(2)节约精力成本,会议要达成决定,不是商讨会议,会议决议或决定要有专人专岗跟踪、验证。
(3)节约机会成本,解决问题,落实结果,一定要有责任人落实。
五、企业家降低成本(赚钱)的最后绝招——砍刀入鞘
1、提高采购、付款的计划性,实施集中付款,方便管理,每周只有一天报采购计划、买东西,一把手一周6天封笔。
2、一把手规定每月4天买东西,26天封笔,每年317天封笔。
六、对企业家的一点忠告
1、企业家要懂财务:不懂要学习,不能拖。
2、每天盯紧3个数字10-9=1。定战略、搭班子、带队伍等大事确定后,通过天天、月月、时时关注“收入、成本、费用”以及由此而产生的“利润”来验证大事确定的正确性。
3、财务先行:关注进、销、存的数字,以及由此而导致的结果。
4、奖励高手:奖励开源高手、奖励节流高手、奖励创利高手,一点不含糊,奖就重奖,以点带面,获取全面胜利。
5、养成富人的思维模式
(1)结果导向,逆向思维。
(2)花钱时问自己4个结果。 许多中国企业感慨:越来越难留住人了!不仅是留人,在企业招聘新员工时,中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故,但根本上是企业内部激励机制(发展空间及完善机制比单纯的工资更重要)的问题,除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外,很重要的一个原因是大多数企业只会用人,而没有培养人。
比较中外企业的人力资源管理,一个最大的区别就在于员工的培训投入上。外资企业的培训完善而系统,并且与企业文化、企业发展的实际密切相关由于将员工视做最宝贵的人力资本,外资企业的培训投入也产生了极高的收益。反观中国企业的员工培训,似乎多为应急或被动式的,企业经营者似乎没有将培训作为投资来看待,而只用不培养也无法建立员工与企业间的归属关系,更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了。
『陆』 我想要TPM企业管理图片
一、TPM的相关概况
(一)、TPM的概念:
1. T (Total)
综合效率化,代表生产SYSTEM的整个LIFE CYCLE 所有部门,全员参与的意思。
2. P (Proctive)
意味着生产SYSTEM效率提到最高。
追求故障 Zero, 不良 Zero, 灾害 Zero
3. M (Maintenance)
面向生产SYSTEM的LIFE CYCLE整体,用效率极限追求维持生产经营体的‘理想状态’的活动。
4. TPM 起源于 50 年代的美国,最初称事后保全,经过预防保全、改良保全、保全预防、生产保全的变迁。 60 年代传到日本, 1971 年基本形成现在公认的 TPM 。 80 年代起,韩国等亚洲国家、美洲国家、欧洲国家相继开始导入 TPM 活动。 90 年代,中国一些企业开始推进 TPM 活动。
TPM的意思就是“全员生产维修”,这是日本人在70年代提出的,是一种全员参与的生产维修方式,其主要特点就在“生产维修”及“全员参与”上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动,使设备性能达到最优。
TMP 是一种全员参与的管理活动:是彻底持续的改善活动 ; 是集思广益、众人拾柴火焰高的代名词:是一种帮助企业赚钱 , 为个人谋发展的双赢活动 --“ 全面赢利经营( Total Profitable Management ) ” 。
(1)TPM的目标是“通过改善人和设备的素质,来改善企业的素质。”
所谓人的素质就是要使全体员工都具有兢业的思想、不断改善的意识,同时具备岗位所要求的知识和技能。具体的来说,除了干劲和意识,作为操作人员应具备自主保养的能力;作为维修人员应具备保养机电一体化设备的能力;作为生产技术人员应具备设计出不需保养的设备的能力。
所谓设备的素质主要体现在两个方面,一是改善现有设备,提高综合效率。即以低的投入(人、设备、原材料)达到高的产出(产量、质量、成本、交货期、安全卫生、作业积极性)。随着自动化的不断推进,生产的主体越是从人的操作技能转向设备,因此消除影响设备效率的各种损耗,使设备更有效率的工作,也便成了TPM的目标。二是实现新设备的LCC(Life Cycle Cost)设计和垂直提高。即设备的设计要在考虑了设备的整个使用周期所需费用的基础上进行。垂直提高就是指新设备从运转一开始就立即进入稳定的工作状态。
(2)全公司的TPM的定义有以下五个方面:
①追求生产系统的效率化的极限(综合效率化),以提高企业的素 质为目标;
②、延长生产系统的生命周期,预防“灾害损耗、不良损耗、故障损耗”等一切损耗,并在现场落实具体措施;
③、涉及以生产部门为首的开发、经营、管理等一切部门;
④、从总经理到第一线工作人员全体人员参加;
⑤、通过重复的小集团活动,达到零损耗。
(3)开展TPM的8大支柱
要达到TPM的目的,必须开展以下8项活动,这称为“开展TPM的8大支柱”
TPM活动的八大支柱
企业经营效率化
零故障、零不良、零灾害、零损失
自主保全 计划保全 个别改善 开发管理 教育训练 品质保全 间接部门效率化 安全、卫生、环境
6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)
①、自主保养体制的形成
“自己的设备自己保养”,所以自主保养活动是以运转部门为中心,以七个步骤展开。自主保养的中心是防止设备的劣化。只有运转部门承担了“防止劣化的活动”,保养部门才能发挥出其所承担的专职保养手段的真正威力,使设备得到真正有效的保养。
②、个别改善
为追求设备效率化的极限,最大程度的发挥出设备的性能和机能,就要消除影响设备效率化的损耗,我们把消除引起设备的综合效率下降的七大损耗的具体活动叫个别改善。
③、保养部门的计划保养体制的形成
在运转部门自主保养的基础上,设备的保养部门就能够有计划的对设备的劣化进行复原以及设备的改善保养。
④、运转保养的技能教育训练
不论是运转还是保养部门,仅有良好的愿望还难以把事情做好,因此我们必须加强技能的训练和提高。这里有一点需要说明的是,培训和教育训练不仅是培训部门的事,也是每个部门的职责,并且应成为每个职工的自觉行动。再则,随着社会的发展和进步,工作和学习已经不可分割地联系在了一起,学习和培训是工作的新的形式,我们要把学习融入到工作当中去,在工作中学习,在学习中工作。
⑤、设备初期管理体制的形成
为了适应生产的发展,必定有新设备的不断投入,于是我们要形成一种机制能按少维修、免维修思想设计出符合生产要求的设备,按性能、价格、工艺等要求对设备进行最优化规划、布置,并使设备的操作和维修人员具有和新设备相适应的能力,总之,要使新设备一投入使用就达到最佳状态。
⑥、品质保养体制的形成
为了保持产品的所有品质特性处于最佳状态,我们要对与质量有关的人员、设备、材料、方法、信息等要因进行管理、对废品、次品和质量缺陷的发生防范于未然,从结果管理变为要因管理,使产品的生产处于良好的受控状态。
⑦、管理间接部门的效率化体制的形成
管理间接部门的效率化主要体现在两个方面,这就是要有力地支持生产部门开展TPM及其它的生产活动,同时应不断有效地提高本部门的工作效率和工作成果。
⑧、安全、环境等管理体制的形成
“安全第一”这是一贯的认识,但仅有意识是不够的,它必须要有一套有效的管理体制才能确保。 对卫生、环境也一样,我们要在不断提高意识的同时,要建立起一种机制来确保卫生、环境的不断改善。在目前来说,建立和实施ISO14000环境管理体系不失为一良策,一方面保护环境是我们对社会应尽的责任,同时也可以提高我们的企业形象。
二、TPM开展的目的和原因:
设备故障是阻碍正常生产主要原因之一,主要有以下两种:
(一)、功能停止性故障:往往是突发性故障,其原因易于查明,原因和结果之间的关系比较明显,因而也比较易于制定对策。与此相反,在慢性情况下,造成故障和不良的原因很少只有一个,常常很难明确地掌握真正的原因,即原因与结果之间的因果关系不太明显,因此比较难以制定对策,突发性故障,一旦发生,其损失较大,故而都会迅速设法解决。
(二)、功能下降性故障:是指设备没有达到其原有功能,往往是慢性型故障,慢性损耗由于每次造成的损失不大,因而常常会视而不见。
针对以上两种现象,如何有效的解决设备的故障问题,开展TPM活动是一种很好的解决办法。它的目的就是要最大程度地发挥设备的功能和性能,提高效率,降低设备故障率。
目前家电公司的设备维护保养制度采取三级保养制度:日常保养、一级保养和二级保养。TPM活动主要针对的是设备的日常维护保养工作,它是设备维护的基础工作,必须做到制度化和规范化。通过清扫、润滑、调整、紧固、防锈等一般方法对设备进行日常维护,以维持和保护设备的性能和技术状况。
三、TPM开展的相关步骤:
开展TPM不是一件容易的事,需要各方的大力支持,特别是工厂领导层的支持。具体开展过程可分为三个阶段10个具体步骤
阶段 步骤 主要内容
准备阶段 1. 引进宣传和人员培训 按不同层次进行不同的培训
2. 建立TPM推进机构 成立各级TPM推进委员会和专业组织
3. 制定TPM基本方针和目标 提出基准点和设定目标结果
4. 制定TPM推进总计划 整体计划
引进实施阶段 1. 制定提高设备综合效率的措施 选定设备,由专业指导小组协助改善
2. 建立自主维修体制 小组自主维修
3. 维修计划 维修部门的日常维修
4. 提高操作和维修技能的培训 分层次进行各种技能培训
5. 建立前期设备管理体制 维修预防设计,早期管理程序生命周期费用
巩固阶段 总结提高,全面推行TPM 总结评估,找差距,制定更高目标。
首先要克服传统的“我操作,你维修”的分工概念,要帮助操作工人树立起“操作工人能自主维修,每个人对设备负责”的信心和思想。推行6S活动,并在6S的基础上推行自主维修“七步法”。
自主保养七大步骤
阶段 步骤 名称 TPM自主保全七大步骤活动内容
Ⅰ 第一 初期清扫(清扫点检) 以设备本体为中心之垃圾、污垢全部清除及实施加油、锁紧螺栓,并寻找设备不妥处使其复原。
第二 发生源困难处的对策 改善污染之发生源、粉尘飞散之防止及清扫、加油、点检之困难处所,以使清扫、加油、点检之时间缩短。
第三 自主保全临时基准的订定 订定能在时间内确实维持清扫、加油、点检、锁紧螺栓的动作基准(心须订定能在日常作业时间内使用之时间表)。
Ⅱ 第四 总点检 依据点检手册所做之检查技能教育与总点检之实施,以指摘出设备微缺陷并使之复原
第五 自主点检 编订确实有效维持的清扫、加油、点检基准,并编订实施自主点检检查表
Ⅲ 第六 标准化 各种现场管理项目目标标准化,与实施以求维持管理的完全系统化;1.现场之物流基准2.数据纪录之标准化3.模具、治具、工具操作之标准化4.工程品质保证基准
第七 自主管理彻底执行 公司方针、目标的展开和改善活动的落实,以及MTBF(维修间隔时间)分析纪录的确实实施与解析,以改善设备体质。
四、TPM开展的相关注意事项:
(1).以追求生产系统效率(综合效率)的极限为目标;
(2).从意识改变到使用各种有效的手段,构筑能防止所有灾害、不良、浪费的体系,最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系;
(3).从生产部门开始实施,逐渐发展到开发、管理等所有部门;
(4).从最高领导到第一线作业者全员参与。
五、公司 “零缺陷” 管理活动开展的相关要求:
(一)、活动开展的目的和原因:
目的:让全员经由TPM的活动建立“自己的设备自己管理”的观念,加强其学习自主保养的意愿。 确保设施与工作环境得以控制,为产品的质量提供保证。
为了达到保养目标,可以将保养活动概分为二:
1. 维持活动:故障的防止及故障后的机能恢复。
2. 改善活动:延长设备寿命,缩短保养时间,甚至最好能达到免保养的程度。
(1) 为使设备综合效率达到最高,这两个活动有必要齐头并进。在维护活动方面,可分为正常开展及预防保养(日常保养、定期保养、预知保养)二大类;改善活动方面,则有改良保养(可靠性及预防保养性的改善)、保养预防(免保养的设计)。(2)主要目的:维持保养设备基本条件的清扫、加油、锁紧螺栓的三要素。TPM是从设备管理改善入手,以全员参与的方式,最大限度地提高现有设备的利用率,实现设备利用的高安全性、高质量和防止错误发生,最终创建能不断自我完善的企业经营管理体系,从而使企业达到降低成本和全面效率的提升。
(二)、活动开展的范围:
适用于本公司设施保养的控制。
(三)、活动开展的相关内容:
TPM管理推进分为理念导入阶段(至2008年底)、初步展开工作阶段(2009年1月-6月)、全面开展阶段(2009年7月-12月)、深化阶段(2010年1月-12月)四个阶段。
公司设立TPM推进领导小组和办公室。负责策划制订公司TPM管理推进阶段、年度实施目标、计划并组织实施;组织考核及协调相关事项的处理;组织各成员单位负责TPM管理体系的设计、考核指标的建立和各单位应用情况检查。
另外,团IDC网上有许多产品团购,便宜有口碑
『柒』 企业管理培训有哪些
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
『捌』 企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。