❶ 管理人员培训包括那些内容管理人员在职培训的具体形式有哪些
前期综合管理培训本人认为一个公司的管理人员应该培训以下内容
1
*公司组织与治理
*产权制度和企业法人治理结构
*企业如何挑选高层经理
*治理中的激励与约束机制
*国内外公司治理案例分析与研究
*企业流程重塑与管理讨论
2
*战略管理新思维
*战略思维与战略运筹
*全球化战略与中国企业的战略机遇
*中国产业战略性调整与市场竞争战略
*战略制定的方法与实施方案
*地产改革下的经济对策与战略制定
其实还是要看是哪一个阶段的管理人才,培训内容是不一样的,还要针对是哪一个行业的管理人员,如果是综合素质的培训而不是业务能力我认为上面的如果真的能培训到位已经很不错了
❷ 管理人员应该如何做好员工培训
你以培训为目的来做培训,自然会做不好的,因为那些就像完成任务一样:培训完就算了,也许有人会知道这事,但没有人想改变自己的行为,最终还是走回了老路子:用旧的方法来开展新的工作,依然低效,然后培训听完就算了。
你永远不会知道发生什么问题,除非你亲自切入到业务中去!
很多上司喜欢听下属汇报,听完他们汇报完后,以为自己掌握了全局,实质不然,下属为了在绩效上拿满分,会有目的性地汇报他的工作,以达到一个绩效满分的目的。除非你通过连环不断的提问下属,并且经过自己的私下验证,你才会得到事实的真实面目。所以我提倡的就是要到业务中去,到现场去发现问题,思考问题,分析多方面的原因,去寻找问题的根源所在。我们可以从以下维度去思考:
业务运转的效率怎样?业务规模化后出现的大并发状况时,我们的团队有没有应急的方案去处理?服务的质量有没有下降?在公司内部的消耗,怎样才能维持在一个合理的水平?站在顾客需求满足的角度看,我们现在做的业务事情,有没有可提升的空间?客户对我们哪一块不满意?这里面还有没有可以钻的漏洞导致公司在白白浪费钱的?怎样提升转化率?在我们现在的流程里面,有没有一些客户并没有覆盖到?他们的“特殊”需求为什么不在我们现在设置的服务流程里?是因为业务形态不一样导致的吗?我们对于这类型的客户,要不要去争取?不争取的话,下一轮的利润增长点在哪里?如果要去争取,我们需要做一些什么样的转变,包括我们要申请什么样的资源下来去做抢占这市场份额?
结合自己所调查的+下属所汇报的信息,我们的上司还有什么战略布局吗?我们要与上司作沟通,咨询上司是否有新的业务方向的变化,我们要往哪个方向走,针对这个方向与你自己调查到的一手信息,你要做一些什么样的改革措施?整盘方案是怎样的?哪个环节最紧急且重要去入手改变?为了让下属改变他们的想法与行为,你打算做什么样的培训?
记住,我们做的培养要以行为为导向,成人的学习模式不是知道就是学习,而是把知道的落实在日常的工作行为当中,才能算是培训有效性,否则,听听就算了就是一切空谈:要么你的培训落不了地,不接地气;要么你的员工就没当一回事,敷衍一下你就算了,而你也没有建立在团队内执行的文化,没有改变,怎样算是培训有效果呢?只能说你课讲得不错,但产生的效果一般。
针对性的培训是第一步,配套的落地监督机制是第二步,给员工改变后的行为作出反馈是第三步,让员工的行为重新固化下来是第四步。
切入业务你只发现了问题与对策的解决方案,从而在开始你的业务培训——从认知上提醒他们为什么这样做,做了的好处是什么,以及这样做都有哪些图径与方法,这样做能给他带来什么样的效率提升,与此同时,你应该把整个流程都修改一遍,目的就是怎样设立员工的行为是有在发生改变的?无论你是用系统、第三方监督、还是自己抽查、通过鼓励或惩罚制度来做辅助,你的目的无非就一个:让员工的行为往培训所提到的要点去改变,与此同时,你还要观察员工的行为以及产生的效果,在他们还不适应新行为、无限个想变回老样子的行为时,你应该给他们提出行动反馈,因为不可能都一步做到位,只能是每做一次就好一点,慢慢地做到最优,让员工在新的工作行为中找到被肯定与成就感,更重要的是领导你在帮助他一起做改变,而不是他自己能改就改,改变不了就得辞职。
最后就是新行为出来后就把它们日常化,争取能拿出团队结果来说话,这时如果业绩上去了,那么你们团队不就是优秀团队了吗?而带队有方的你,自然能得到赏识与升迁的机会。
最后最后,虽然企业有考核每月培训两次,但我认为不要为了拿到绩效而敷衍了事,很多时候需要你去跟领导沟通,协商整个事件怎样才能做好它,不要为了讨好上司、完成KPI然后就讲两堂培训课就算了,最终你会发现,你除了会讲课外,你不知道怎样带领团队“落地”,成为一个只会纸上谈兵的管理者。
❸ 如何做好农贸市场管理培训
随着农贸行业的日益发展,农贸市场也是遍地开花。要使农贸市场能更好的运营下去,必须对农贸市场的管理者做出有效的农贸市场管理培训。如何有效的对农贸市场管理者做好培训,就来看看一下几点吧:
一、通过规定确保市场参与者责任和权利的实现
市场管理方应通过市场规定、管理和经济的手段,确定在市场内的的各方——管理者、经营者、消费者及其他用户等承担各自的责任,享受各自的权利,保证交易过程和消费过程的安全、可靠。
二、实现公平、公开交易
在农贸市场管理培训中倡导商户公平、公开的交易是非常重要的。应禁止不公平的价格竞争;禁止价格岐视和以价格手段打击竟争对手;禁止以不正当的手段诱导顾客,比如压价竞销,不恰当地提供赠品等等;禁止滥用优势,强迫对方接受不公平的交易条件;禁止假冒商标、服务标志;禁止利用各种商业宣传低毁竞争对手等。
三、市场管理机构的健全化和协同性
在农贸市场管理培训中,应根据自身农贸市场发展的需要,对农贸市场进行分门别类的管理。主要是防止商户缺斤少两,制止不正当竞争手段;对市场内的商品进行安全检测,制定安全标准,保证商品质量。所有参与市场管理的管理者分工精细,各司其职,按照有相关市场管理的条例和工作准则指导它们相互配合,协同一致地管理市场。
❹ 市场管理培训生是什么职位
岗位职责:
一、经营管理工作
1、根据年度任务,结合现实情况,合理分解完成各项任务指标。
2、构建良好的厂商合作关系,熟悉业务操作流程。
3、及时跟进连,按时进行备货、对帐、结算、滞坏机处理等业务操作,确保销售顺利进行。
4、高度关注回款,确保按时收回到期款项,减少经营风险
5、严格执行公司的各项规章制度,完成领导交办的各项任务
二、市场管理工作
1、认真落实执行各类活动方案,积极沟通协调,确保活动执行到位。
2、持续量化终端管理工作,实行过程化管理,尤其关注活动价格的管控。
3、负责数据采集分析,寻求占有率提升.
4、协助产品部开展各类培训工作。
5、及时捕捉市场信息,为公司经营提供依据。
6、协助处理客诉。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限。
2、做事踏实,认真,肯学习、有上进心。
3、有较好的沟通能力,执行力好,性格稳重。
❺ 请问 一下市场管理员是干什么的需要学习些什么东西
1、遵章守纪,认真执行福彩发行管理的法规和方针、政策; 2、加强学习,钻研回各章玩答法业务知识; 3、负责对区域内所有销售点按标准完善档案; 4、负责对区域内销售点规范销售的管理及监督; 5、负责区域内销售点打印纸、宣传资料等物品的发放; 6、负责区域内销售点设备的保养、维护和修理; 7、负责区域内销售点形象的建设和改造; 8、负责区域内销售点的增、退、移机的申请考察; 9、负责区域内新增销售员的岗前培训; 10、负责区域内销售点的玩法培训、营销培训; 11、负责区域内各种会议的组织召开; 12、负责收集有关其他彩票的相关信息,及时汇总上报; 13、负责各销售点及其他彩票销售数据的收集、整理和上报; 14、负责撰写改造日志、市场分析报告,提出合理化建议; 15、负责及时对区域内中大奖销售点进行宣传; 16、负责完成上级交办的其他任务。
❻ 如何确定基层管理人员培训课程内容
基层管理人员一般需要的是:执行力、上下沟通能力(反馈)、管理能力、还有一些紧急事态处理能力,如果公司比较大的话,具备一下危急公关能力比较好点~
如果这些基层管理人员是属于高层的储备人员,那么就再增加:战略管理能力、战略思维、市场思维、市场分析、统筹等等~(具体还要看你们的纲位的设置~)
了解需求:
首先,你们要先明确,这个基层管理人员的主要工作是什么,需要的能力是什么;
然后,进行基层管理人员的一个调研,一个是让他们自己填需求调研问卷,一个是让他们的下属填写调研问题,调研属下们对他们的看法,哪些不满的地方~
然后可以问一下他们的上司对他们有没有什么意见与看法……
如果你对这个培训很重视,想达到好的效果的话,就可以按我上面那样做,然后三方面总结一下,就可以得出相对准确的基层培训人员需求表了~
然后再寻找老师,老师你可以找那种真正实践过的~他们的资历不一定要很高,资历做是那种中高层就可以了,培训课程你主要看内容实不实用,别太多的理论~因为相对基层人员来说,过多的理论对他们来说,还是有点难以理解的~老师你可以直接找一些培训机构,把要求说出来,让他们帮你配老师,看过老师的资历之后,你就可以把你的需求给他,让他帮你设计一个课纲,把注重点给老师说一下,到时你审核一下就行~虽然帮你设计一个课纲的价格可能贵了点,但是收获的效果也比较明显~
这些是我接触的 直线管理公司的朋友跟我说的~你可以参考一下
这些工作看起来可能比较麻烦~但是也不会很久,给基层人员设计一个问卷就好,以后以这个问卷你还可以做为以后调研基层管理员工-培训需求的样版,而基层管理人员的下属,你可以抽取面谈,挑工作操守比较好的,一般的~差的~还有跟他们关系比较好的,这几个人谈就好~
❼ 市场部销售管理培训课程落地有哪些
市场部销售管理培训课程落地:
以便进一步提高销售管理职位工作人员的综合性管理工作能力,融合B角培养计划,华北大区起动了销售管理技能提升培训新项目。此新项目朝向当红销售主管和销售主管B角,。课程内容上第一期包含销售流程管理、财务报表分析、业绩考核管理,第二期将包含销售经营管理体系管理、出色销售主管心得分享、精英团队管理。
销售流程管理
销售流程管理由大区推广部销售高级主管陈健授课,教学内容以汽车制造业的销售步骤主导线,融合知名品牌规定和销售管理规定开展了提升。课程内容要以销售各步骤阶段中相匹配的技术标准和目地为基本,并且以探讨的方式正确引导和小结销售主管职位对销售流程管理的基础规定和姿势。期待带来学生们以步骤为着力点,以管理的目光和高宽比对待每一个步骤阶段,引入销售管理职位的管理标准姿势,牢固的基础管理,处理实质难题。
财务报表分析
最先回望了三大表剖析关键点和案例;针对成本费及花费操纵,每个工作组先探讨共享了现行标准作法,周老师给与了评价和提议,并解读了平时工作上销售、售后服务、花费要求和步骤;最终,各工作组还共享了门店销售翻转预测分析制做逻辑性及感受。
业绩考核鼓励与绩效考评
以“猎狗的故事”开启了业绩考核鼓励与绩效考评课程内容。教学内容从四个方面进行:业绩考核鼓励与绩效考评的定义、业绩考核鼓励指标值的设计方案、现行标准绩效考评鼓励分析、绩效考评全过程中常见问题。 最终提示大伙儿业绩考核管理全过程中应留意:认清业绩考核管理做为一种合理的管理专用工具的功效;重视管理全过程网络监控、改进业绩考核薄弱点指标值;意见反馈业绩考核指标值可接受性,评定业绩考核实效性。
做为大区推广部销售条线的责任人,在课程内容完毕后对本次培训开展了小结:从培训中获得的不但是专业知识,更关键的是核心理念的升级和逻辑思维的扩展,课后练习能进一步消化吸收课堂教学所获,并在具体工作上从了解和个人行为方面上面积极开展更改,才可以合理地提高自己的管理工作能力
学生培训经验分享
根据三天的培训,对销售管理拥有更为系统软件、刻骨铭心的了解和了解,竞相表述了念头。
“以前感觉做为一个在汽车制造业整整的十年的人,对销售步骤应当十分了解,可是培训前的考题要我察觉仍存在的问题;销售流程管理课程内容要我更为刻骨铭心地了解到做为一个销售管理岗的人应当了解管理究竟是什么。一切的事务管理,一切的管理,一定要塑造一个规范。那样在管理中人们真正做到保证以问题为导向。业绩考核鼓励与绩效考评课程内容要我更为深刻领会做为销售管理岗,有效的业绩考核能够引导盈利方位和降低优秀人才的外流。怎样制订业绩考核需依据门店状况而制订。怎样吸引人,怎样做到更强的运营经济效益,还要关心绩效考评全过程。”陈列共和轻松管理对于企业管理有很大的作用,可以去看看。
“培训前,我对管理的了解较为浅陋,觉得就是说依照自身的念头或是依照过去企业的作法略微健全一下并实行下来。培训后了解到,第一,应当立在更高的视角,从管理视角,即实际效果和高效率,发觉难题并解决困难;第二,管理必须多面手,会计的逻辑性和大区业绩考核引导要把握,要搭建详细、系统软件的逻辑性及其构思;三,要制订有效的业绩考核,在制订及其实行全过程中不太好怎样调整,怎样趋于合理性,这至关重要。根据本次培训,了解到自身必须大量的学习培训和与别人沟通交流西天取经。”
❽ 高层管理人员的培训重点是什么
简单谈一下看法。
有个宗旨你要首先明确,培训要紧跟企业业务发展,也要突出重点。
根据企业的年度培训预算和年度发展战略,可以考虑采用“请进来,送出去”的方式。
“请进来‘就是指邀请行业的知名专家进企业对高层管理团队进行企业发展战略和企业文化以及高层团队融合等方面比较宏观的培训学习,增强管理的规范化和新思路的点拨指导;“送出去”指的是外派中高层的管理人员参加例如MBA,EMBA课程和出国学习以及到先进企业学习交流等方式,提升管理的眼界。
对于不同的部门的培训安排,通用类的针对一般性的管理技能提升的培训可以考虑引进企业内训,专业的培训,人数比较少,可以考虑派出去参加公开课的学习,回来之后要跟上相应的考核,否则会流于形式;专业部门的培训可以考虑采用专业认证的培训,生产和市场部门可以选择专业类的培训,各种形式灵活搭配;降低风险的办法可以签定培训服务协议来约束员工流失。
需要注意的几点:
1)领导的重视和认同很重要。
2)做人更重要,要明确自己的服务者,争取各个直线部门的支持也很重要。
3)学会抓重点:重点的部门,重点的人,重点的岗位
4)做事不要贪多求大,循序渐进
5)切忌盲目夸大培训的作用,明白要有好的效果需要很多辅助条件的支持,比如人员配备是否合理,业务流程是否顺畅等
6)你的目的不是体现你个人的价值,而是在企业的其他部门的变化中体现。
比如为企业提供后备的人才梯队建设,为业务部门提供外部智力的引进和支持,改善目前的管理状况,也需要其他部门在培训之后做制度上的完善来保证培训能有好的效果。
至于是否建立自己的内部培训师队伍,要结合企业的实际情况,在初期可以选派有潜质的管理人员参加TTT的培训,并安排一定的培训内容和考核;或者在中层管理人员的职责上加入培训的内容要求等等
要做的工作虽然看起来很多,但是结合到具体的企业实际,真正具备可行性的未必很多;同时在前期,找到工作的突破口也许同样关键,认真听取各个部门的培训意见作为参考,作好培训的需求调查和分析,酌情安排,都对于工作的顺利开展不无益处。
备选答案:提升领导力--建立本公司的领导力模型和领导力发展计划;干部储备;配合公司大的战略调整所为;树立干部的忠诚度。
战术层面:外派+引进; 课程设计和案例积累很重要;个人建议,利用这次培训的机会更好对干部进行全方位360度考核,了解SWOT;把学员的成功案例编辑和整理成册,一定要把课堂上的收获和工作结合起来: 写课堂感想,写个人体会总结,写个人行动计划,汇报演讲,文章征集大赛。
可以搞的非常热闹,而不仅仅是课堂本身!
2.讲师选择:少而精!一定要让老师深入企业的内部,从外部咨询专家的角度,真正为企业设计好的课程。
一定不要让老师只是在课堂上讲,建议聘请长期顾问!
3.忌讳:重中之重是把boss的想法,中干的想法结合起来;培训中的任何细节不要成为政治斗争的工具;一定要让Boss当这个培训项目的CEO,不要自己冲锋陷阵;结合公司的财力和预算,把握好规模和深度;重视学员的反馈但一定要有引导和指引意识(和boss沟通);时间规划,不要影响正常运作; 持续的激励和推进,不要虎头蛇尾; 描绘好愿景,做好培训的记录和成果展示; 知识内化,把外部的经验吸收和消化,在内部做推广; 把hr的各项工作往前推一步,比如招聘,绩效,培训,hr和公司制度优化,甚至公司的流程优化等,把这些项目引进来,做为培训的课后作业和试验田,真正把培训转化成生产力; 评比优秀学员;
4.其他:可以通过培训做其他几个重要的事情:企业文化建设!几个容易见成效的 改良运动! 学习型组织的建立形象工程(比如员工可以进行读书会,中干来做讲师、教练分享)内部经验整理,树立典型;把boss的经典言论发扬光大(通过老师); 培训成果展示,汇报演出等
❾ 市场管理培训生是什么职位
外企里面“以培养公司未来领导者”为主要目标的特殊项目,管理培训生为版一些大企业自主培养企权业中高层管理人员的人才储备计划。
通常在公司各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。训练对象一般是毕业三年之内的大学生,主要是应届毕业生。
管理培训生项目的目的,就在于为企业培养未来的管理者,所以在设计项目的初始就大多安排了内部的跨部门轮岗,领导力培训,企业文化培训等内容,让未来的领导人能够大致经历这四部分挑战,以期让管理培训生得到足够的锻炼,使得他们在10-15年后能够成为公司的高层管理者。
(9)市场管理人员培训扩展阅读
管理培训生制度有助于增加企业对最具领导潜能的人才吸引力,并有助于将其打造成最优秀的领导人才,使组织保持持久的竞争优势。中小企业的管理培训生制度可以更快地对组织的业务产生战略性的影响。
中小企业由于其规模较小,根据经验,只需三年左右的时间,就可以通过该制度迅速造就一批优秀的中高层管理人员,迅速提高企业的领导力,推动企业健康、快速地成长。因此管理培训生制度对快速成长及有抱负的中小企业有着更加重要的意义。
❿ 企业管理人员应该提供什么样的培训课程
成功的企业普遍认识到进一步发展的动力将是人,因此越来越多的公司舍得在管理培训上投入巨资。
在参加培训过程中,企业的培训行为渐趋成熟,不再满足于"煽情"一时却不能带来参加者行为改变的所谓"培训"。
另一方面,市场上可供选择的培训产品越来越多,那么究竟应该选择什么样的管理培训呢? 对参加者有明确的选择标准。
世上没有包治百病的灵丹妙药,也没有适合所有人的管理课程。
如果主办者告诉你他的课程"适合一切关心自我发展的经理、主管"、"适合所有销售经理"......,那么你千万要小心。
任何销售课程都不可能兼顾有十年推销经验的业务经理和刚刚入行的业务员之间的不同需要。
管理课程的针对性越强,培训效果就越好。
系统而专业化的课程。
在世界范围,管理培训是一个行业,严肃的培训公 司往往历经几年、几十年才能开发、完善一、两个系统的课程。
而且他们都把自己的培训活动限制在自己最擅长的领域。
比如,瑞典的麦古利国际(Mercuri International)就是一家有 45 年历史的国际性培训公司,是世界上公认的销售与营销培训专家。
因此它的绝大多数课程都围绕销售与营销设计。
再如,优先管理(Priority Management)是一家起源于加拿大,至今在 全世界已有 350 多间分公司的国际性培训机构。
它的专长是时间管理与个 人成效训练。
由专业培训顾问主讲。
大致而言,有三类讲师会出现在管理培训的课堂上。
一是"教授",二是"实践者",三是"培训顾问"。
教授型讲师的优点是系统性强,注重理论。
缺点是易于实际脱节,理论老化,一二三四甲乙丙丁,听起来费时费力。
实践者是指在商业领域从事相关工作的人。
他们有实际经验,但恰恰因为受经历限制,很难做到客观,对他适用的经验往往不适用于你。
而且未必有足够的展示能力。
最理想的讲师是有专业培训机构支持的管理培训顾问。
这是管理培训行业的正规部队。
他们有与大批类型各异的企业打交道的经验,因而能够客观地对待他们讲解的课程。
由于了解企业的实际需要,他们没有兴趣纠缠理论,注意力放在实用的技巧或诀窍上,所以他们的讲课往往能让学员在较短的时间里得到最多"干货"。
培训背后要有强大的课程开发、改造能力的支持。
培训也是产品,存在 一定的生命周期,需要根据社会经济环境、企业类型进行不间断的改造。
这也是国际性专业培训机构的课程有较强生命力的原因所在。
他们要求散布在世界各地的分公司或顾问向总部缴纳相当一部分收入,用于现有培训产 品的改造和新产 品开发,然后供各地采用。
卡内基训练、优先管理等都是如此,每一位学员缴的费用都有一部分作为权利金返还到各项目的世界总部。
《个人成效与时间管理训练》是优先管理的招牌产品,全球有上百万经理人受过训练,其中绝大部分学员终生天天从中受益。
优先管理依靠这个课程的可观收入,组织北美大批学者、经理、专业人士开发了一个发掘个人和组织成效的新课程《个人与组织成效开发课程(PQ-I)》。
该课程帮助个人或组织科学地了解当今商业环境必备哪些能力,认识自身的能力结构,找出能力缺位。
当前全球领先公司正在争相尽速转型为"学习型企业",却苦于缺乏科学的工具以及实质性的指导。
优先管理的新课程正好迎合这个需求,因而推出伊始便获得极大成功。
这种开发能力是一般培训机构所无法企及的。
参加短期培训切切牢记:一定只应该由一家专业培训公司授课。
正规的培训课程成本很高,营销费用、培训顾问费用、权利金、资料、场地等等。
没有哪个组织者有能力为两三天的训练请好几位顾问授课。
正如没有一家音乐制作公司有能力同时请几位天皇巨星灌制一盘 CD 。
何况来自不同机构的讲师几乎没有可能协调各自的内容,培训质量难以保证。
那么做纯粹是出 力不讨好。