Ⅰ 关于企业文化的培训该如何做
基金经理销售代表机械设计网络销售维修员外贸业务员市场总监铣床技术工接待员木工师傅品质主管粤语业务员 我问过很多参加过入职培训的朋友,为什么每次一听到企业文化的介绍就想打瞌睡,他们纷纷跟我说每次听企业文化的介绍就像在听党课,枯燥而无味,那些词语在我们所去过的企业大都能见到,比如严谨、务实等等,但是却很少有人能够将这些与企业结合起来讲得生动的,都是在照本宣科,这样的培训岂能不让人瞌睡??? 我留意到两种现象,第一是做入职培训的HR很多是对公司了解不太多的,也就是说基本不太理解公司的企业文化,如果连自己都不理解,那么要将企业文化讲好那是比较高难度了,但是他们在每次培训的时候又不得不面对,结果就只能按照字面的意思解说了,这样的解说自然也是干巴巴的,我一度甚至还看到讲解者在看到下面的员工打瞌睡的时候他们也犯困;第二种是做入职培训的对公司还是比较了解的,但是却没有去思考公司行为背后的动机,也就是没有将企业文化与员工行为相结合,去找到企业文化在公司中的体现,这是一种为做事而做事的表现,缺乏的是对每一项工作可以做到更好的主动和思考。 这真是一个障碍吗?难道这是一个无法去除的魔咒?如果不是,那么有什么办法能够让企业文化不再刻板?能让企业文化活跃起来,变成一副彩色的图画? 在每家公司中,企业文化无非包括了使命、愿景、价值观三个方面(有的企业可能会因此延伸,但核心基本都是这三个),也就是说如果我们在入职培训中要讲好企业文化,首先得先明白这三者分别指的是什么。 我们先来看看使命。其实对于企业文化的理解,我们可以看作是企业行为的产出,简单点理解,我们可以将企业的使命、愿景与价值观与个人放到一个一起来看,比如说我们在小时候读过一篇文字,写的是老师问周恩来你为什么而读书?周恩来回答:为了中华崛起而读书。这是什么?这就是周恩来读书的使命。不知道大家有无留意到,在使命这一块,我们要解决的是“为什么”的问题,比如我们为什么这么努力工作?为了让老婆孩子过的好一点。我们为什么这么注意运动?为了身体能健康点。企业为什么而生存?为客户提供最好的服务。这些都是为什么的使命。当我们理解到使命就是企业生存的目的后,我们自然能够让员工明白,公司的使命与我们生存的使命其实是一样的道理,看到这一点,我们也就不难深入地了解企业所做的一切是不是为这么使命服务的。 再来看看愿景。我们为什么这么努力工作?为了让老婆孩子过得幸福一点。但是问题是你所认为的幸福是怎样的幸福?你希望过上怎样的幸福?可能你会说我希望能为小孩提供最好的教育,能为家庭提供良好的居住环境等等。这是什么?这就是我们所说的我们根据使命而需要努力的方向,也是我们的目标。企业的愿景也是企业的目标,是企业希望做到的一个可以达成的一个前景,这个愿景是建立在使命上面的,如果没有了使命,愿景就像是空中楼阁,虚无飘渺不实在,所以我们在形容使命、愿景和价值观三者的关系的时候,我们更喜欢表述为使命是根基,价值观是支撑,而被支撑的就是愿景,所以只有根基够稳、支撑得力,这个愿景才有可能实现。 最后是价值观。确立了企业为什么而干和我们的愿景目标是什么之后,我们接下来的问题当然会是怎么干?这就是价值观的范畴了。价值观讲得直白一点就是行为,我们每一个人的行为都与我们的价值观有关,比如两个人同时去买早餐,有的人会考虑口味,有的人会考虑价格,这些都是价值观的体现。在企业里,因为每个人的价值观都不一样,而企业是需要将所有人的价值观统一起来,形成企业的行为规范,让员工在统一的行为准则中工作,为一个共同的目标(愿景)做事,达成企业的使命。当然,在解说价值观是什么的时候,完全可以通过这种生动的解说让员工更深刻理解价值观,但是在这个基础上,我们还需要进一步升华,比如我们企业的价值观是如何体现在我们的行为之中。举个例子,比如有的企业的价值观有“诚信”二字,这个诚信不仅仅体现企业要求员工的行为要诚信,更是企业自己履行的准则,具体体现在比如公司的各种管理符合各种管理体系的要求、劳务管理符合法规要求、不偷税漏税、慈善事业的社会责任等等,那么我们是可以通过这样的一些案例去阐述公司价值观的体现,这样的培训会更加深员工对公司的理解和认同。 令我们很多负责入职培训的HR很头痛的是在每次入职培训结束后问及新员工还记得公司的使命、愿景、价值观时均获得茫然摇头的回应,虽然在培训中间,培训的人讲这个不下十几二十遍,最后没办法了就靠考试,反正你不记住是你的事,但是考不过去那就要重新接受培训了,于是新员工遇到这种强制的要求没办法只好强作笔记,但是在考试过后别人再问他这些的时候,他一句来之课堂还之课堂会让你气死。其实我在做过的十几场入职培训的过程中从不要求新员工记住这些,我跟他们说如果我们通过这场分享能够理解这三个方面的含义以及了解公司在这三个方面的体现,那么不用记也能记住了,这就是变被动接受为主动了解了。 将企业文化的使命、愿景、价值观与个人的使命、愿景、价值观有效地结合起来,才能让新员工充分地理解这三个方面的含义,但是更重要的是,当他理解了之后,自然而然的也就会将自己的使命、愿景、价值观与企业的文化紧密地联系到一起,因为他看到的是我要实现个人的愿景,我可能需要先实现企业的愿景,而要实现企业的愿景,则需要秉持企业倡导的做事价值观。 如果有朋友看了上面一大段话觉得还是很难理解三者,那么我可以用一句话来做最简单的总结,企业的使命、愿景、价值观就如同我们为什么而生存?想活得怎么样(制定目标)?怎么达成我们的人生目标(价值观)?最后一点分享:不要把什么都看得那么难,任何的难以理解的概念其实背后都有一个简单到我们不敢相信的解说方法,关键在于我们能不能去思考和挖掘。
Ⅱ 如何对员工进行企业文化培训方案
专家有以下几点建议:第一,让新员工了解公司的产品或者作业流程。
当一个实体招进新人后,我认为不需要急于给他们做企业文化培训, 即便你辛辛苦苦的培训了也起不到什么效果,没有什么作用,他们压根儿也体会不到。
你想呀,新人刚进入你的公司,他 们对你的公司什么都不了解,你就培训企业文化的经营宗旨经营理念的,什么玩意儿,新人根本体会不到。
首先应该让他 们了解公司的产品或者作业流程,熟知公司有哪些产品,简单的作业流程是什么,他的起初工作是做什么,做这些工作需 要哪些简单的工作技巧和方式方法,我认为这是培训最起码的第一步。
作为一个企业或者公司实体,新人的到来他们并不了解工作环境,特别是刚毕业的大学生 进入新公司,他们的很多东西都是非常理想化的,理论与现实中的区别是很大的,比如有的新人一进公司就表现得非常个 性,可是别人总认为这个人不合群,而他自己也想不通错在哪里;或者看到公司一点不如意的地方,就认为你这个公司很 不规范甚至很黑什么的,工作中怨天尤人唉声叹气影响退队势气。
其实每个企业的人文环境是不一样的,但是做人的道理 都是一样的,因此对新员工的企业文化培训首先是培训产品公司产品和工作流程以及简单的方法,其次就是培训新员工怎 么样做人。
新员工先要学会做好人,尽快融入新的环境,待新人融入你的团队后,就应该开始做能人,充分展现个人才华 ,发挥出个人专业才能,成为队友眼中佩服的适合工作岗位的能手。
第三,进入真正的企业文化培训
。
新人一般工作到2到3个月后,对你的企业或者公司实体应该是有所了解了,认为不 适合自己发展的造就逃之夭夭了,留下来的基本都认可你的公司了,也有了一些工作体会和感受了,这个时侯再进行真正 的企业文化培训,组织一些团体活动、参观公司生产线、搞一个活动竞赛等,让这些新人带着一份亲人般的爱心,以及一 颗对亲人的感恩的心来学习企业的宗旨、经营理念、用人观价值观等,才能使你的文化培训效果产生巨大的作用。
Ⅲ 企业如何给新员工进行企业文化培训
长松企业管理咨询 专家有以下几点建议:第一,让新员工了解公司的产品或者作业流程。 当一个实体招进新人后,我认为不需要急于给他们做企业文化培训, 即便你辛辛苦苦的培训了也起不到什么效果,没有什么作用,他们压根儿也体会不到。你想呀,新人刚进入你的公司,他 们对你的公司什么都不了解,你就培训企业文化的经营宗旨经营理念的,什么玩意儿,新人根本体会不到。首先应该让他 们了解公司的产品或者作业流程,熟知公司有哪些产品,简单的作业流程是什么,他的起初工作是做什么,做这些工作需 要哪些简单的工作技巧和方式方法,我认为这是培训最起码的第一步。 作为一个企业或者公司实体,新人的到来他们并不了解工作环境,特别是刚毕业的大学生 进入新公司,他们的很多东西都是非常理想化的,理论与现实中的区别是很大的,比如有的新人一进公司就表现得非常个 性,可是别人总认为这个人不合群,而他自己也想不通错在哪里;或者看到公司一点不如意的地方,就认为你这个公司很 不规范甚至很黑什么的,工作中怨天尤人唉声叹气影响退队势气。其实每个企业的人文环境是不一样的,但是做人的道理 都是一样的,因此对新员工的企业文化培训首先是培训产品公司产品和工作流程以及简单的方法,其次就是培训新员工怎 么样做人。新员工先要学会做好人,尽快融入新的环境,待新人融入你的团队后,就应该开始做能人,充分展现个人才华 ,发挥出个人专业才能,成为队友眼中佩服的适合工作岗位的能手。 第三,进入真正的企业文化培训 。新人一般工作到2到3个月后,对你的企业或者公司实体应该是有所了解了,认为不 适合自己发展的造就逃之夭夭了,留下来的基本都认可你的公司了,也有了一些工作体会和感受了,这个时侯再进行真正 的企业文化培训,组织一些团体活动、参观公司生产线、搞一个活动竞赛等,让这些新人带着一份亲人般的爱心,以及一 颗对亲人的感恩的心来学习企业的宗旨、经营理念、用人观价值观等,才能使你的文化培训效果产生巨大的作用。
Ⅳ 如何进行企业文化培训
企业文化培训流程
听了x老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
x总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!
Ⅳ 怎么样才能做好企业文化培训
每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。
一、开展企业文化知识培训可以有效地使员工融入企业 企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。
二、目前大部分企业在企业文化培训方面的差距与不足: 在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将企业文化工作简单化。 在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的公司都未设立专门的企业文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对企业文化工作进行系统的研究 在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,企业文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲企业文化知识的主要办法及需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成,包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样,更无从了解公司高层对员工的态度与思想。如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面,会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人,加强对新员工入职的指导。
5、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、企业文化知识培训的主要内容
1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。 2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
5、公司员工的行为准则。
Ⅵ 如何进行企业文化培训
1、增强企业文化,树立企业形象,从而增强企业凝聚力“企业文化具有增强企业和谐一致,培养员工归属的凝聚作用”。[1]不同的企业有不同的文化背景基础,不同的地域,不同的文化背景,有价值的企业文化将对企业的发展产生积极作用。“不同的企业有不同的生存方式,不同的生存方式造就不同的企业文化,而适合的企业文化则成就企业的发展与壮大”。[2]企业文化作为一种无形的资产长期存在于企业中。(1)全面推行人性化管理人是有感情,特别是中国人,是最懂得感恩图报的。对于员工我们不要太苛刻,要实行人性化的管理。所谓人性化的管理就是要切实从员工利益出发,合理制定员工的工作时间,解除员工的后顾之忧,不剥夺员工的剩余价值,尊重员工,公平对待每一个员工。这样员工也将以更加饱满的工作热情投入到工作中。我公司一向贯彻实施人性化管理,切实从员工利益出发,制定了合理的管理制度,合理的薪酬制度,对员工赏罚分明。公司领导考虑到现在的就业压力,本着公平,公开,公正的原则对内招聘员工子女,解除了员工的后顾之忧。(2)培养高素质人才,推动企业发展企业要发展,人才是关键。不断提高员工的整体素质,使员工的素质能够融合到企业文化中,适应企业不断变化发展的需求。这种融合越融洽,企业的凝聚力也就越强。企业不仅仅要在技术上培训,更主要的是培训员工的职业素质,道德水平等方面,使他们的心理素质能承受住打击,不至于在企业危难关头乱成一团,稳定的心理素质有助于在危急时刻理清思路,找到一条适合企业发展的道路,凝聚力在这个过程中也就形成了。2、尊重员工,充分行使员工的主人翁责任中国共产党的成立离不开全国人民的共同努力,中国人民翻身做主,成为社会的主人,这种使命感形成了我们的凝聚力。所以领导者要发展企业,壮大企业,不应该只凭一己之见,而应该广泛听取、搜集员工的意见,让他们积极参与。俗话说;“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。同时也可以让员工购买企业的股票,让员工成为企业的持股人之一,从而使他们感受到主人翁地位,更加增强了工作的动力。员工是企业中举足轻重的伙伴,是企业发展不可缺少的力量。一个人的能力是不可限量的,当一个人得到激励以后,往往可以发挥出更加出乎意料的力量。“美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工其能力仅能发挥20%—30%;而受到激励的职工,由于思想和情绪处于高度激发状态,其能力可发挥到80%—90%。这就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的三四倍”。[3]员工的士气得到了鼓舞,凝聚力也随着这种鼓舞而逐步增强。3、薪酬是促进员工工作的原动力,是增强企业凝聚力必不可少的条件稳定的收入才能更好地调动工作地积极性,并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值,是对于付出的回报,是企业对于员工的认可。我们在中学课本上学过“经济基础决定上层建筑”。“金钱虽不是唯一能激励人的力量,但金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。金钱是许多激励因素的反映。金钱往往有比金钱本身更大的价值,它可能意味着地位和权力”。[4]在收入的分配上如果太平均主义,会造成员工的懒惰,从而造成员工志气低落,会使为企业作出贡献的员工而不满,使得人心焕散,降低凝聚力。因此在收入的分配上应该实行“按劳分配”,有合理的差距。当员工看到付出和回报成正比时,员工会对企业产生一种信任。这种信任有利于调动员工工作的积极性,主动性,增强企业凝聚力。4、个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节金钱的满足只是人的最低欲望,个人的发展则是它的升华。我们从马斯洛的需求理论可以知道,他把人的需求分为五个阶段:生理的需求,安全的需求,社交的需求,尊重的需求,自我实现的需求。这五种需求层层递进。对一些人看来自我实现的需求是工作的动力,一个企业如果能够为员工充分提供这么一个发展空间,使员工的才能得到充分发挥,他们对企业就会产生一种归属感,认同感,这种感觉越强,凝聚力也就越强。“正如著名的霍桑实验所揭示的那样:工作环境的简单变化可引出生产效率的提高,你可以改变一下办公家具的位置,考虑一下员工在不同部门或办公室以外工作一段时间可带来哪些效益,采用某种形式的工作轮换机制可能是必要的”。[5]让员工参加各种技能学习,出国培训等等都可以激励员工,增强企业凝聚力。5、福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾良好的福利待遇是一个企业真正关心员工的体现。据报纸上称,在去年的大学生双选会上,大学生最为关心的问题不是薪水的多少,而是这个企业有没有为员工投放各种保险。如果连最基本的医疗保险和养老金都得不到保障,会引起员工对企业经济实力的猜忌,从而降低工作效率;如果福利待遇得到了有效的保障,员工会对企业形成一种依赖和感激,这对于增强企业凝聚力起着重要作用。我公司为每个员工投放医疗,养老,失业等保险,解除了员工的后顾之忧,消除了员工的心理负担使员工能更加积极地投入到工作中;在休假制度中,公司领导也充分从员工利益考虑,除国家法定节假日外,还按工龄给予员工一定的假期,外出疗养等,大大增强了企业的凝聚力。
Ⅶ 企业文化的详细介绍
杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。让我们先看看IBM、HP、3M、KFC、麦当劳五家著名企业的企业文化。
IBM:电脑帝国的企业文化
IBM迅速成长的半个多世纪,是世界经济大发展时期,因而也是市场竞争日趋激烈的时期。电子计算机是最高利润市场,因而也是竞争最为激烈的市场。沃森父子在这一市场获得超乎寻常的成功,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着“三条信念“:
1.第一条准则:必须尊重个人。
尊重员工:在IBM公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。
尊重对手:IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待,公司的行为准则规定,任 何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度,推销自已产品的长处,不可攻击他人产品的弱点。
尊重客户:“IBM就是服务“。他们采取两项措施,以保证优质服务: 一是选择、培养优秀推销员;二是选择、培养为客户服务的“客户工程师“。
2.为顾客服务
为了让顾客感觉自己是多么重要,无论顾客有任何问题,一定在24小时之内解决,如果不能立即解决,也会给予一个圆满的答复,如果顾客打电话要求服务,通常都会在一个小时之内就会派人去服务。
3.优异
IBM是一个具有高度竞争环境的公司,它所创造出来的气氛,可以培养出具有高度竞争环境的公司。它所创造出来的气氛,可以培养出优异的人才。在IBM公司 里,同辈竞相争取工作成绩,又不断地强调教育的重要,因此每个人都不可以自满,都努力争上游。每个人都认为任何有可能做到的事,都能做得到。
HP文化
惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
1、相信、尊重个人,尊重员工;
2、追求最高的成就,追求最好;
3、做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
4、公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;
5、相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
3M究竟有着怎样的企业文化
1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。
2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司,员工和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中,企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房,投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在任何地方对员工都是一视同仁。
KFC肯德基企业文化
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”
麦当劳企业文化
从"更多选择,更多欢笑",到"常常欢笑,尝尝麦当劳",再到如今唱满全球的"我就喜欢",短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化由三个部分组成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。