❶ 青少年拓展训练业务怎么开展
青少年拓展训练是青少年的一种户外体验式学习。
体验式学习强调同学们去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。在体验式学习中,学生是过程的主宰,学生对知识技能接收消化渗透效果远远高于课堂听讲。拓展训练利用自然的环境和精心设计的一些模拟真实学习情景的项目,使学生无论在个人的学习能力上还是在生活能力上,都可通过对要素的训练而得到提升。
青少年时期正是身心发展的重要时期,同时也面临着对待自我和对待外界环境的各种矛盾和困扰,可以说正处在人生的过渡时期。自我认识的深入、自信心的树立和加强人际交往能力的提高、集体意识的培养,这些素质的形成和发展,对于青少年将来的事业的发展和生活的幸福,意义重大。而这些基本素质的培养和提高正是我们进行素质拓展训练的主旨。
目标 :
1. 训练遵守纪律、尊重别人、热爱生命
2. 发挥团队精神、创意思维、解决困难
3. 培养群体互助、同理信任、彼此鼓励
4. 建立信心果敢、自我觉察、承担责任
训练内容:
内容 1. 团队建立 2拓展常识 3. 领导技巧
4. 沟通方法 5. 学习同理心 6. 分享与检讨
奖罚制度 各个训练计划常设杰出表现奖、最佳伙伴奖、最佳进步奖、服务精神奖等,由培训师评分,于完成训练后颁奖,以资鼓励。训练期间,凡违规或触犯守则者,初则口头警告,再犯或事态严重者除实时施以简单但警戒性高之纪律处分,并同时加以阐释,以收教化作用,训辅并重。
开发之团队精神,得以培养并发挥,以收最佳效果
❷ 如何拓展业务,有哪些需要注意的
这个具体问题,具体分析,需要根据你从事的业务范畴而定。不过,拓展业务专,基本上离属不开你对业务的熟悉程度和你所能承受的压力情况。再者,还必须要有一颗恒心、信心,良好的沟通表达能力。要把自己的业务推广出去,你就要抓住客户的需求,以满足客户需求为主要目的,不断去加深客户对你的印象,进而利于工作的开展。
❸ 如何开拓业务
(一)、策划目标:
1、 提高推销员的业务等综合素质
2、 提高产品的销售量
(二)、市场调研分析与应对策略
1、绝大多数的业务员细节方面做的很不好。
如敲门,有的敲门力量很大且太频繁,有的一层楼连着敲、不停地敲直到里面有响声为止,有的看到门铃也不按,有的更是一边敲一边中音哼着曲子......
我们应在每天的晨会上提醒业务员细节要做好,遇事要冷静。敲门时先看清门牌(防止目标顾客忽然问“你敲的是哪家的门?”在目标顾客开门时我们还可以以“您好!请问这里是XX号吗?”为开头,这样也许能拉近与他的距离),整理一下头发和衣着,然后再轻轻地敲两三下,再后退一步等目标顾客开门。
只要有时间我们要经常在公司里让业务员做实战演习。
2、业务员全部都是做一次性业务,成交后也没能乘胜追击、实现再次成交。
比如没有给目标顾客留下名片,就是成交过的客户也没有,有的要走时也没有表现出跟原来一样礼貌,有的更是拿到钱就直接走人。
建立客户信息库,根据某客户的特别需要提供“定制商品”,目前已成为公司时尚。虽然我们公司目前还不能做到这一点,但我们可以在每拜访一个客户就把他的信息记录下来,特别是成交过的顾客。逢年过节什么的就打个电话问候一下,这样可以与对方拉近距离,争取把成交过的客户培养成自己的回头顾客、永久客户,未成交过的则力争把他们培养成自己的顾客。
成交后要乘胜追击、争取再次成交。跟目标顾客分别时,最好要等到对方转身后才走。
要记住:把客户当作是终生的朋友!要保持跟他们联系!
3、业务员几乎都是以同一句话为开头的,而这个开头语值得商榷。
因为先说“不要钱”最后还是“要”,会给顾客以不诚实的感觉,严重了会对公司的形象及产品的可信度造成影响。
我们应该把“免费的、不要钱的”去掉。先跟顾客介绍这自己、公司及产品,以真诚感动顾客。
如果目标顾客一开始就问“要不要钱”时,我们不要直接回答,否则你就会被动了。应巧妙地使顾客感到在你回答之后,心与你更靠近了。比如可以这样回答:A、您先别说钱不钱的问题好吗?这样多生分啊!让我们先聊一会好不好?B、我能耽误您两分钟吗?也许两分钟后您就不会再问钱不钱的了。说这些话时要注意表情,尽量让他感到是在和一个老朋友聊天。
4 、大多数的业务员一开始表现的不错,但当目标顾客犹豫了或者有表示不要了的倾向的时候,就几乎放弃了,表情也变了,也未能把基本的礼貌用语和微笑带给每一位目标顾客。
不管顾客怎样对我们,我们都应该保持一贯的微笑和风度,不管怎样,我们都要坚持到最后,决不轻言放弃。对他们,祝福的话语不能吝啬,也可以在尊重自己的基础上,适当的说一些恭维对方的话,让他听了舒心,给他留下一个好印象。这样也许会让一开始态度就很不好的顾客感到内疚,下次再来的时候,他就会跟你成交。千万不要被对方激怒,否则你就失败了。如果顾客犹豫了,那就说明很有机会成交、说明你说的还不能完全打动他,这时只要你再努力一下,这个愿望就会实现了。
5、业务员的耐性都不是很好。
比如一层楼,有一家开门听到介绍后就转身走入里屋,门是开着(我猜可能是去叫另一个人),这时业务员就去敲另一家的门,事实证明我的猜测是对的。
做上门推销,一般一次只能面对一个顾客,这样才能给顾客以真诚及尊重他的感觉,所以只要这位顾客还没把“大门”紧锁的时候,我们都不能去寻找另一个顾客。
6、业务员不大善于迎合顾客的心理。
比如有一次一位阿婆为她的儿媳购买,钱一时找不着,就拿九毛钱当一块钱,业务员看到后就说了出来,我发现阿婆有些尴尬,转身进里屋好一会才拿出一块钱。比如有一次业务员没有零钱,结果想少找顾客两毛钱,很显然顾客不大满意,直到我把零钱拿了出来。
我们推销出一盒产品就能拿到十到二十块钱,为何不迎合一下顾客?自己少赚几毛钱但赢得顾客的信赖有何不好?对于这位阿婆,也许购买后她会担心她儿媳不喜欢,我们应该跟她说,如果她儿媳不喜欢,那货可以退。赚钱重要但人情更重要,不能让自己的顾客受到一点的委屈,只有这样,顾客才会信任你,才会成为你永久的顾客,才有可能为你介绍更多的客户。
7、业务员都不大懂得尊重顾客。
比如进出顾客家门时,门没能维持原状,有的一进去,也不等顾客请就一屁股坐了下来,有的更是自己去倒水喝。
是人,就希望能得到别人的尊重。你尊重他,他就对你有好感。所以在任何时候,我们都要注意那方面的东西,都要注意尊重顾客。
8、业务员从仪表到穿着都不太注意。
比如有的指甲留得长长的、黄黄的(抽烟被熏的),有的穿着皱皱的,有的皮鞋有灰尘甚至表面都裂开了。
9、业务员都不大灵活。比如见到任何人都是清一色的“老师”。
我们做什么都不能一成不变、墨守成规,要具体问题具体分析,不同的人群就应有不同的称呼。
10、大多数的推销员用语都很不恰当。请看以下我听到的对白。
A、敲门后,“谁呀?”“喂......”“敲错了。”“这么害怕?又不是打劫的。”
B、目标顾客犹豫了,“你要不要?不要我给别人了。”“不要,你走吧。”马上转身就走人还哼着曲子。
C、在楼梯口碰到一个女人,“谁给你开门的?”(指电大门)“反正又不是你,我们不是坏人。”
D、当顾客一句“我们不要”还把门关了之后,“胆子那么小?大白天的就这么害怕?”且说的比较大声。
E、“我不要了”“我知道你不要,你不要别人也会要的,是你不识货。”“还是个老板呢,这么吝啬?”(她家在装修,工人帮忙喊她时,用了“老板”)
跟业务员跑了这么多天的市场做调研,不规矩、不近人情的对白真是不胜枚举。这就是一个业务员的业务素质的表现,说严重点,就是整体素质的表现。有关负责人所能做的只是时常提醒他们要注意一点,如果屡教不改那就可以考虑辞退他。
(三)、顾客的问题
以下是我做调研时发现的顾客的问题,公司可以考虑一下,或者让每一位业务员把遇到的顾客的提问记下来,然后综合,想出回答方法,记在一张卡上,业务员人手一张,以便让他们再遇到类似的问题时能从容、自如地回答。
1、“没见过这种牌子。”
2、还没等到介绍产品,“怎么卖?”
3、“这是女人用的,我们不用。”
4、在跟顾客介绍产品时,楼上有人下来“你也信这个?”
5、“我们只相信名牌。”对产品质量不放心
6、开了个小孔,“喂,你是这的主人吗?”“不是”
7、“我们不需要。”
8、“都有了,而且太多品牌了。”
9、“这个要不要钱?要就拿走,不要就留下。”
10、“太贵了。”
11、“家里没有女人。”
12、“没有钱。”
13、“从来不用这个,喜欢自然美。”
14、打开门听了几句话就把门关上了。
15、“不相信推销。”
16、把女的说动心了,这时男的回来了就把女的拉进屋里了。
17、顾客动心了,但一听到要钱就不要了。
(四)结束语
推销,通俗地讲,就是走过去,把话说出来,把钱收回来。
很多人都认为业务员只要把产品卖出去就是有本事,手段不重要。我不这样认为,我觉得卖出去是重要,但维护公司的形象、有人情、用心与顾客沟通、真诚面对他们、让他们信赖自己从而把他们培养成自己永久的顾客那更重要。
不可否认,大多数的业务员都是很努力很用功的,但就是方法不太恰当、用语不够文明,结果往往是事倍功半,而且还会让顾客感到厌烦,从而影响到公司的声誉。有关负责人应严加这方面的训练,最好列举出业务员容易忽略的小细节,在每天的晨会上跟他们讲,同时有时间就让业务员之间做个模拟训练,力争把我们的业务员培养成各方面都优秀的业务队伍。
❹ 业务拓展技巧
你这要求有点高,至少不是区区一个网络知道能回答得了的,另外行业不同,顾客拓展方案亦有不同,所以只能简略回复您。
1、客户是积累出来的
一般来说,一个事业有成的业务人员积累期为两年(视行业不同),成熟期一年,也就是说,想要品味业务员的成就感,约需三年积累,其本质就是人脉的积累;
你的机会很好了,上手就有现成的客户积累,太多的英雄倒在起步时的迷惘了,珍惜你的机遇,现在,马上,立即制作一个客户档案,进行客户分级。明天,一定要电话拜访你最重要的客户,后天一定要电话拜访次重要的客户,被动满足需求的只能被视作打杂的,主动型的业务员才有机会把握潜在和隐性的需求,如果你能一天打100个拜访电话不厌倦,你就有成功的可能。
2、找到客户是技术性的工作
客户是被动的,换句话说,正常情况下,客户不会愿意冒风险和投入成本主动更换服务和产品,所以,你需要做两件事:一是快速成为专家(至少是行业问题的专家),适当地包装自己(你是新人,估计资金成问题,那就在网络媒体中自吹自擂吧,如果你能发些核心论文那更好);二是更多的潜在客户知道你,行业网站发文、邮件传播等等应该是适于你的,如果你能坚持每天三篇网文一千个邮件,你就有进一步成功的可能。
3、客户是交朋友交出来的
可能你听说了回扣,可能你听说了"五同",可能你也听说了政府关系,这些都有些用处,但不是我要提倡的,正确的方式:一是与客户志趣相投;二是能为客户提供帮助带来利益;三是合理利用公司政策(好的业务员应该是公司你个人和客户利益的维护者,好好处理这个平衡吧)。
如果你是最大的客户的朋友,那你离成功不远了。
4、做一个好人
当然不是让你做不赌不嫖的居家型好人,而是让你做公司利益的坚定维护者、上司权威的铁杆追随者、客户发展的坚定推动者,换句话说,就是做个有职业素质的人,这些带来的好处会影响你几十年,现在的业务员太容易迷失在浮躁中了,如果你能做到,你一定是行业中最成功的那个业务员。
不知道你理不理解这些,如果你理解的技巧只是话术,我只会为你默哀。
❺ 如何拓展业务
按以下方法拓展业务 :
(一)从调整心态做起
1、要具备一个老板的心态。
2、要具备一个空杯归0的心态。
3、做好经受磨难的心态。
4、要具备积极乐观的心态。
5、要具备一个成功者的心态。
(二)六大原则
1、有新主意时应先喝上级商量。
2、积极思想向下传、消极思想上传。
3、不困扰上属。
4、与任何人要分清金钱。
5、不占别人先生和太太的便宜。
6、永远把复杂的事情简单化、不要考虑的太多。
(三)如何引导一名新加入的优惠客户
1、试用产品。
2、列名单。
3、零售产品。
4、推荐新人
(四)复制每日做的七件事
1、与上属联系。
2、看书、听磁带或视频。
3、零售产品。
4、推荐新人讲计划。
5、试用产品。
6、参加会议。
7、检查进度。
(五)怎样使你的团队稳定、健康、持久的发展
1、下级与上级要保持经常联系,经常鼓励你下级当中的人才
2、发现人才尽早引导独立,独立越早,做的越快,得的收入约多
3、作为经销商本人,必须学会填申请单,购买产品,要早学会讲计划和运作方法。
4、报名后的经销商必须跟进沟通,前期是兴奋--高兴--失去信心--稳定--坚持--习惯--成功
(六)怎样才能做的快
1、有有一辈子投入的想法、要由破釜沉舟的心态
2、要发现人才、早培训、早独立、早丰收、早专职。
3、把自己知道的好方法全部教会你的下级,你能不能做大,关键是你会不会教你的下级,下级继续向下教
4、让你的下级做好售前(怎样吃、有什么反应)售后服务(有什么反应)
(七)邀约什么样的人成功率高 夫妻同时到公司考察的、在家说了算得、近期家中结婚需购物的、面临退休心理产生不 平衡的、企业效益不好的、家庭生活困难须改变人生及外地打工的。
(八)约人话语 见面聊天、告诉你一个消息、来看我公司、想不想知道我最近都在做什么、我们一起来创业、有人想见见你、介绍一个很好的赚钱机会、学习如何快速致富 *为什么有的人刚起步就放弃了 自以为是、不肯花时间、自己提问题、被拒绝都归咎自己、忽视零售、和推荐人关系失和、让别人泼了冷水
(九)从事这个生意的十个理由
1、投入少、无风险、大事业。
2、改善人际关系、增进友谊交流。
3、是一项充满爱心和帮助的事业。
4工作时间自由,没有工作压力。
5努力的成果完全属于自己、具有累积性。
6、收入没有限制,即使最平凡的人也能致富。
7、复制好一个部门,因为他就是你的财富。
8锻炼才干、增长综合能力。
9提高社会稳定、解决下岗就业问题。
10完全的公平竞争、多劳多得。
❻ 我们是新开的户外拓展公司,请问高手怎样开展户外拓展的推销,万分感谢!
拓展公司复业务比较宣传面不制大,主要做团队,就要宣传到企业公司去。
建议:1,建个比较直观,内容丰富的网站,详细讲解各种活动游戏,发些活动照片。
2,专门业务员去与公司企业沟通,争取合作。
3,多提供相关衍生服务。比如活动过程中摄影、摄像,结束做好盘赠送客户,客户回去看会扩大影响力,帮你宣传。
❼ 拓展培训的市场推广怎么做
网站会说话!点击变商机,流量变销量!客户通的魅力
客户通主要功能:
1.打破传统守株待兔的被动营销模式,可以看到访客正在浏览哪个页面,网站可主动向访客发出会话邀请.
2.免费提供移动商务平台,高速短信发送,定向精准营销。有选择的对客户进行营销,每条只需5分钱;.
3. 浏览您公司网页的访客无须下载注册任何控件也可直接与您对话,进行商务洽谈.
今天, 我们在辛辛苦苦耗费人力物力作了不少网络推广后,蓦然发现:尽管每天都有很多潜在客户通过各种途径找到我们的网站,但这些访问者来无影,去无踪,我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开,对此却束手无策;我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务,但客户来电的数量却远远低于我们的期望;尽管我们拥有强大的网站访问统计系统,但潜在客户已经离开了网站,再强的统计功能难道还能把他们分析“回来”?
据调查显示,目前网络营销的一个基本现状是:95%以上的访问者(潜在客户)在浏览企业网站过后,都没有主动与企业联系,也就是说:我们每天都在流失95%的网络商机…这是今天传统网络营销的尴尬,也正是“客户通”希望帮助广大中小企业解决的一个现实问题。
没有“客户通”的企业网站,犹如无人值守的商场,客户与商机不断流失 ……
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❽ 业务应该如何开展
新创立的公司,第一件事情就是如何开展业务了。 彼得德鲁克曾经说,小型企业养不起太多的制度和组织,创业初期必需是大家齐心协力一起开展业务,但是如何开展业务? 很多创业成功的人或者书籍都说,应该选择一个细分市场,还要足够大可以支撑你的费用,还必须能够进入,还要有相应的渠道....还要做好战略,决定业务的取舍.... My God! 这还用说吗?如果能够调查到这种地步,世界上就没有中小企业了,如果熟悉了解到这种地步才创业,肯定是做回上一家就职公司的同类业务,还有什么创新? 不这样做?结果也是肯定的——头破血流 这就是矛盾所在,虽然很明白道理,却因为受到资金、人员的限制而无法获得真正需要的信息,又不愿意完全做回自己很熟悉的业务,那么新的企业到底应该如何开展业务呢? 现在的广告渠道可以说是眼花缭乱,电视、广播、报纸、杂志、网站等诸多载体,邮寄、电话、面谈等诸多方式和手段不一而足,总之只要你有足够的资金,似乎什么都能够手到擒来,偏偏我们没有什么资金,就这么点注册资金还是几个股东的血汗钱,不容易哪! 对了,不要老是唠叨和抱怨了,说说我们是做什么的吧,有点实际的东西才能够得到帮助,否则只是胡扯蛋了。 和以前的几个同事一起注册了一个管理顾问公司,主要想开展财务方面的咨询服务,说得精确点,是关于财务预算方面的。从自身的体会来说,以前在E公司的经历让我感受到企业,特别是出于上升时期的中型企业,是非常需要财务预算的,一年下来,好的预算不仅能够省钱,还能够有效促进企业的内部合作,使企业的战略和绩效都有长足的进步。 可是中国人的习惯成为我们业务推广的最大难点。中国人不是特别信任人,何况把自己的家底数据告诉一个第三方的公司?难!特别是我们还没有任何知名度的时候。 一个同学的朋友在北京搞类似的项目,结果成了卖软件的,靠卖预算软件来维持。我们倒是也正在开发这样一套预算系统,不过并不打算只是卖软件,而是希望软件能够成为业务拓展的基础。毕竟预算系统不会泄漏企业的真实数据。 一直很奇怪为什么像用友、金蝶、速达这些财务软件专业提供者不提供预算服务,一蜂窝地搞ERP,反而是国际知名的几大会计师事务所,好像安永、普华永道、德勤搞得有声有色。 尽管对自己全面预算的水平非常有信心,对于如何突破中国人的心理防线却实在没有把握,我个人的直觉这会是一个非常经典的营销策划——如果我们能够打入中国中小企业并实施预算,其意义不下于卖鞋给了从不穿鞋的非洲人! 一个同学用笑话善意地提醒我,这个市场绝对不好操作: 卖鞋给从不穿鞋的非洲人固然是营销经典,但是如果你希望卖一件上衣给游泳的男人,希望其游泳的时候穿上上衣,其结果可想而知! 我不认为自己在卖上衣,毕竟欧美国家的企业都在做预算,尽管对预算的批评从来不绝于耳。 这就是在卖鞋!这个鞋子就是已经在发达国家普及的企业财务预算,而中国就是那一片从未被开发的非洲,中国的大多数企业就是非洲人,他们都还没有穿鞋! 我们要让他们穿上预算这双崭新的鞋子,缩小与文明世界的差距!何况这种事情由我们这一群先穿鞋的非洲人来操作,应该不会水土不服吧!
❾ 拓展公司如何高效开展业务,提高客户量!
随着互联网时代的发展,越来越多企业都会选择利用互联网时代的产品,来帮助企业节省办公的时间,提高工作的效率。在日常的工作当中,企业人员很少去关注如何做,才能拥有更多自由的时间。
客户管理是企业销售人员日常工作当中最重要的事情,不仅包含客户信息的管理,还包含与客户之间的关系处理、跟进情况、订单情况、客户具体需求等等。那么作为企业的销售人员,如何去使用crm系统花费更少时间有效率的去管理客户呢,下面Rushcrm来详细讲解一下。
(一)、碎片化时间利用
在传统的企业当中,会要求销售人员在每天下班前,对当天拜访过客户的沟通情况以及信息进行记录,并对当天的销售工作进行总结、对明天工作写一个计划等等。
现在企业可以利用Rushcrm客户管理系统,可以在销售人员拜访完一个客户之后,利用赶往下一个客户地址的过程中,利用手机登录系统,对该客户进行沟通情况的记录,同时也可以对该客户的下一次跟进时间进行一个设置,方便下一次跟进。可以让销售人员不必花费下班去总结当天的工作情况,还不会出现因为时间过长,导致遗忘客户跟进的细节。
(二)、智能化的提醒
对于销售人员来说,比较头疼的就是要记录不同客户下一次回访时间以及约定时间是否和其他客户的时间冲突,一旦出现冲突可能会导致与其中一个客户的关系会下降,延长销售周期。
这些琐碎又比较重要的工作,耗费了企业销售人员的工作时间和精力,其实可以利用Rushcrm的智能提醒功能,比如在销售人员在设置回访客户时,如果因为时间上出现冲突,会自动提醒销售人员,客户回访时间出现冲突,避免了出现爽约客户的问题。
在系统中还可以设置在一个时间段前提醒客户该回访的客户,例如一周内,需要回访的客户,可以通过系统内部、短信、邮件形式的提醒相关销售人员需要回访的客户,根据每次回访情况直接确定下次回访时间,可以加快销售人员与客户之间的关系。
(三)、客户数据分析
可以通过客户管理系统的客户信息,了解市场的实际情况,分析市场工作的成效,便于提高工作效率,还可以利用Rushcrm系统的报表功能,可以做到多维度生成报表进行多方面的分析数据,对竞争对手和自己全面的对比分析,找出优势与不足等进行商机的分析和管理,并制定市场发展计划等,能够极大的帮助企业和个人减少走弯路的时间和成本。
客户关系管理如此重要,企业要抓住机会利用Rushcrm客户管理系统去管理客户效率更高、花费时间更少,利用客户管理系统促进企业人员与客户之间关系,为企业带来更大的利益。