『壹』 美容院的管理与培训有什么
一些小型的美容店,经常会碰到销售遇冷的情况。即使有的顾客体验的不错,但是依旧不会办卡项,买产品。这一现象背后的原因究竟是什么呢?很多老板冥思苦想,也找不到元凶。其实,销售不给力,不是某个人的原因,而是与员工、顾客和老板三者息息相关。
美容院销售不给力的“三宗罪”
一、老板管理不给力
个人如何开好美容院?首先,我们要认识到,美容院生意不好,不能将过错全部推卸到员工身上,因为老板才是美容院运转的关键所在,他们也担负着不可推卸的责任。许多美容院小店的管理者,是半路出家,没有任何的经验,所以导致店面很难做好做大。
PS:如何把握好美容院的发展方向,如何为美容院制定出让顾客喜欢的活动方案,如何管理美容院的员工,如何发挥团队的最大力量等等,这些问题都是需要美容院的老板认真考量的。当务之急,要提升个能的管理能力。
二、员工团队不给力
员工基础知识薄弱,销售的时候胆怯、心虚,没有任何的销售技巧。整个团队专业素质差,这样的美容院可想而知,不可能取得好的销售业绩。
PS:如何才能发挥员工团队的力量?作为老板,首先就需要充分调动每个员工的积极性,让员工摆正自己的工作心态。尽可能的让新手美容师参与到学习和培训中,提高整个团队的素质。
三、顾客个人不给力
即使美容师销售技巧高超,但是碰到消费能力平平的顾客,也没有任何的作用。另外,有些时候,美容院小店会碰到一些纠纷,碰到类似的事情,也会影响到美容院的口碑和业绩。
PS:美容院遇到有顾客来找麻烦,记住,他们永远是上帝,不管顾客有什么错,美容院都要拿出包容的度量来,用真诚友善来打动美容院的顾客,在广大顾客中树立美容院良好的形象。
小结: 小编在这里提到的美容院小店经营中的问题,并不一定会经常出现在美容院中,只是因为这些问题比较难于处理,而且严重影响到美容院的生意,所以我们应该多多留心。当然,身为美容院的经营者和管理者,我们要提前的针对性地寻找解决的方案,防患于未然,这样一来,即使是遇到再难解决的问题,美容院方面也能有心理准备。
『贰』 请推荐几个优秀的高管培训机构。
训行业,不分好坏,关键是根据企业的情况,是否能解决企业的问题。这是最主要版的。
五项管理也是从事权企业培训的,主要针对3个层次:
1、针对高管:解决如何实现高增长的、心智思维模式培养和突破增长的极限方法;
2、针对中层:解决管理系统的问题,通过系统的管理方法教会中层如何管理、提升团队业绩;3、针对员工:让员工具备自我管理能力、目标设定能力、达标能力、提升员工的自信心等等。
针对这3个层次,我们提供3类培训:
1、公开课(针对高管、总裁:突破思维习惯和瓶颈,解决管理层心智模式问题,例:如何实现企业的总体营销策划。我们通过专门现场顾问辅导、做自己企业案例分析,当场学会,学不会100%退款。针对中层:如何下动作(提势力动作),围绕目标管理、数字化、聚焦、培养员工的学习习惯、强化执行力,即:管理动作培训。针对员工:实现自我管理、目标能力、如何达标、自信心培养。)
2、内训(针对全员:真正解决企业存在的问题;以实践为主,100%落地执行。)
3、入门课(针对中高层:讲解管理的杠杆和如何让员工成为赢利单位。)
『叁』 中高级管理人员应该进行哪些培训
对于中高级管理人员的培训,不能仅仅局限于丰富个人的知识,增强个人素质,提高技能,为个人发展创造条件。对于管理人员的培训应侧重开发其潜能,提高他们的决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理能力。
第一步,培训需求评价:
深入了解企业现状和高层管理者面临的问题以及培训需求,通过系统评价确定培训目标、培训内容。
第二步,培训课程定制:
根据实际需求,为其提供定制的个性化培训课程。
第三步,教学模式多样化:
多种教学模式结合,实习式、演讲式、游戏式、个案分析式,针对客户要求,更多地关注思维方式、态度的转变和操作技能的掌握。
第四步,战略联盟/价值共享:
发展与客户和传媒共同双赢的价值观。
第五步,客户关系管理:
在价值观的基础上加强对客户关系的管理,不断吸引潜在客户,培养忠诚客户。
『肆』 公司高层管理者需要培训
呃,一般理念的课程都比较死板,我比较喜欢理论联系实际的,而且不同级别的管理者所应该受到的培训是不同,总裁和经理不应该接受相同的培训
『伍』 我们企业想给中高层的管理人员做一下培训,大家帮忙推荐一下好点的培训机构
我的朋友在一个培训机构工作,我也曾经找过她们给我们组织过培训,我个人专感觉还成,员工属反映都挺好的。
具体叫什么名字我不记得了,哦,我是内蒙的,叫创力行动学习中心,全名忘记了。
要想具体了解,我可以给你查一下吧。
『陆』 简述高层管理人员在职教育培训的内容
能作为中高层管理者,应该说已经具备了一定的职业技能,但现在企业中高层的责任心都不是很强,所以应当首先进行培训,主管没有责任心,整个公司都不会上进,所以首先应该培训《领袖的风采》;其次,中高层主管在面对员工执行怠慢,拖沓,也都未有好方法,所以应该培训《企业执行力》;最后可根据公司的行业,性质,及公司未来发展方向,有针对性的对主管进行公司所在行业的未来规划及全球此行业发展进程及前途,进行培训,让主管有一定的大局观意识。
中高层管理者是一个企业的主要负责人,在中国是企业的行政领导或行政长官。一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。
中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
『柒』 高层管理人员的培训重点是什么
简单谈一下看法。
有个宗旨你要首先明确,培训要紧跟企业业务发展,也要突出重点。
根据企业的年度培训预算和年度发展战略,可以考虑采用“请进来,送出去”的方式。
“请进来‘就是指邀请行业的知名专家进企业对高层管理团队进行企业发展战略和企业文化以及高层团队融合等方面比较宏观的培训学习,增强管理的规范化和新思路的点拨指导;“送出去”指的是外派中高层的管理人员参加例如MBA,EMBA课程和出国学习以及到先进企业学习交流等方式,提升管理的眼界。
对于不同的部门的培训安排,通用类的针对一般性的管理技能提升的培训可以考虑引进企业内训,专业的培训,人数比较少,可以考虑派出去参加公开课的学习,回来之后要跟上相应的考核,否则会流于形式;专业部门的培训可以考虑采用专业认证的培训,生产和市场部门可以选择专业类的培训,各种形式灵活搭配;降低风险的办法可以签定培训服务协议来约束员工流失。
需要注意的几点:
1)领导的重视和认同很重要。
2)做人更重要,要明确自己的服务者,争取各个直线部门的支持也很重要。
3)学会抓重点:重点的部门,重点的人,重点的岗位
4)做事不要贪多求大,循序渐进
5)切忌盲目夸大培训的作用,明白要有好的效果需要很多辅助条件的支持,比如人员配备是否合理,业务流程是否顺畅等
6)你的目的不是体现你个人的价值,而是在企业的其他部门的变化中体现。
比如为企业提供后备的人才梯队建设,为业务部门提供外部智力的引进和支持,改善目前的管理状况,也需要其他部门在培训之后做制度上的完善来保证培训能有好的效果。
至于是否建立自己的内部培训师队伍,要结合企业的实际情况,在初期可以选派有潜质的管理人员参加TTT的培训,并安排一定的培训内容和考核;或者在中层管理人员的职责上加入培训的内容要求等等
要做的工作虽然看起来很多,但是结合到具体的企业实际,真正具备可行性的未必很多;同时在前期,找到工作的突破口也许同样关键,认真听取各个部门的培训意见作为参考,作好培训的需求调查和分析,酌情安排,都对于工作的顺利开展不无益处。
备选答案:提升领导力--建立本公司的领导力模型和领导力发展计划;干部储备;配合公司大的战略调整所为;树立干部的忠诚度。
战术层面:外派+引进; 课程设计和案例积累很重要;个人建议,利用这次培训的机会更好对干部进行全方位360度考核,了解SWOT;把学员的成功案例编辑和整理成册,一定要把课堂上的收获和工作结合起来: 写课堂感想,写个人体会总结,写个人行动计划,汇报演讲,文章征集大赛。
可以搞的非常热闹,而不仅仅是课堂本身!
2.讲师选择:少而精!一定要让老师深入企业的内部,从外部咨询专家的角度,真正为企业设计好的课程。
一定不要让老师只是在课堂上讲,建议聘请长期顾问!
3.忌讳:重中之重是把boss的想法,中干的想法结合起来;培训中的任何细节不要成为政治斗争的工具;一定要让Boss当这个培训项目的CEO,不要自己冲锋陷阵;结合公司的财力和预算,把握好规模和深度;重视学员的反馈但一定要有引导和指引意识(和boss沟通);时间规划,不要影响正常运作; 持续的激励和推进,不要虎头蛇尾; 描绘好愿景,做好培训的记录和成果展示; 知识内化,把外部的经验吸收和消化,在内部做推广; 把hr的各项工作往前推一步,比如招聘,绩效,培训,hr和公司制度优化,甚至公司的流程优化等,把这些项目引进来,做为培训的课后作业和试验田,真正把培训转化成生产力; 评比优秀学员;
4.其他:可以通过培训做其他几个重要的事情:企业文化建设!几个容易见成效的 改良运动! 学习型组织的建立形象工程(比如员工可以进行读书会,中干来做讲师、教练分享)内部经验整理,树立典型;把boss的经典言论发扬光大(通过老师); 培训成果展示,汇报演出等
『捌』 管理人员参加的培训机构有哪些
能作为中高层管理者,应该说已经具备了一定的职业技能,但现在企业中高层的责内任心都不容是很强,所以应当首先进行培训,主管没有责任心,整个公司都不会上进,所以首先应该培训《领袖的风采》;其次,中高层主管在面对员工执行怠慢,拖沓,也都未有好方法,所以应该培训《企业执行力》;最后可根据公司的行业,性质,及公司未来发展方向,有针对性的对主管进行公司所在行业的未来规划及全球此行业发展进程及前途,进行培训,让主管有一定的大局观意识。
中高层管理者是一个企业的主要负责人,在中国是企业的行政领导或行政长官。
一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。
中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
『玖』 企业中高层管理人员的培训怎么做
管理决策层是企业的核心群体,公司的决策要通过他们去领导、去执行;此外,他们对本部门的重大问题要做出有效决策。
引入中国培训网关于管理层培训的相关建议,希望能够提供参考:
重视培训需求分析。
培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距,对培训需求的分析就是判断是否要培训,以及什么人接受培训、培训什么内容、采取什么方式。
这个过程既是确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的标准和基础。
严格考核,注重效果。
培训效果的评价在整个培训过程中非常重要,通过培训效果的评价,我们可以得到如下信息:培训及时性信息、培训目的设定合理与否的信息、培训内容与形式方面的信息、教材与教师选定方面的信息、培训时间与场地选定方面的信息、受训群体选择方面的信息、培训组织与管理方面的信息、培训的技能、态度与绩效方面的信息、投资回报率的相关信息等。
管理培训目标:1、明确公司的经营目标和经营方针。
2、培养相应的领导能力和管理才能。
3、使其具有良好的协调、沟通能力。
管理人员应坚持以下标准:1、是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。
2、是否适当地分派了工作,使下属有公平感。
3、所订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持。
4、是否信守向下属许下的诺言。
5、是否在发布命令、进行指导时,做了妥善的考虑。