『壹』 求一篇移动公司营销心得
在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。 这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。 第一:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。 在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。 第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。 就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:“您好,这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。 第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。 第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。 在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。 同时在工作中公司还会经常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,专门的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员:“我的XX资费除了问题,到你们这里应该怎么处理呢?”“如果我XX想重新办理,我该怎么办呢?”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢?”考核人员看似普通的问题,实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。 也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了。此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的。虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。
『贰』 移动分公司的业务经理是个什么职位具体是做什么的
移动公司如果说什么最多的话,那么我告诉你,经理最多。随便一个什么人都可以叫做经理回。据我了解答,在移动公司一个县区级分公司,有经理职务的人与什么都没有的人的比例为4:6,有的甚至达到5:5。上到分公司老总,下至普通业务员,能叫得出名的按职位高低分别有总经理、副总经理、综合部经理、市场部经理(以上为高级主管);客服部经理、服务厅经理、片区经理、营销部经理、分销部经理(以上为中级主管);客户经理、业务经理、服务厅经理(小服务厅)、值班经理(以上为初级主管)。除此之外,还有很多管理人员,譬如综合文秘、稽核管理、渠道管理、培训管理、人力资源管理等等。这里面还分很多等级,县一级分公司最高可为14级(总经理),最低为2级(营业员),每一级还分为四个层次,你所说的业务经理最多也就能算3级的中层而已。
『叁』 中国移动聊城分公司客户经理这个职位是怎么笔试面试的其他地方的知道的也可以,最好传点资料
针对客户经理这一职位考虑,面试题主要是考察你处理与客户之间的矛盾与专纠纷问题。属
多关注一下http://www.sd.chinamobile.com应该有帮助
『肆』 怎样成为移动公司的工作人员
想到移动大厅上班,需要什么样的程序?怎样才能成为移动公司的一员呢?版
补充:
移动公司的工权作人员需要哪些电脑知识呢?
满意答案
热心问友
2009-04-06大厅的话会在当地报纸上有招聘的,还有当地的电视上也有放,具体看你在哪里的。程序的话:第一是交个人资料(照片,身份证,个人简介,大学证书,以前是大专以上现在部分地方中专也可以了,还有当地户口本,一定要带上复印件哦每样一份。)然后在按时间去面试,一般面为二轮。有些地方就一轮的。面试好了会有打字测试。大厅的话每分钟初级是三十五个字以上。以后有营业员星级的(会慢慢的增加,和工资挂钩的)。其他的就是你的关系网了,有必要是要打下关系交情的。面试如果通过了就是体检,体检不会在当地,会开车带你到一个地方去的。都通过就是培训了。培训一般在一个月以前。基本上是十天,然后考试,,不合格者T了。考试内容都是培训内容还有业务知识,在培训中有学的。以后每月一个考试。一季有一次升级考(我们叫考星,就是为了加工资)。
『伍』 移动分公司办业务给我打电话是不是钦权
为了获得最为准确以及完善的答案,您可以通过您的手机直接免费拨版打致电您手机号权归属地所在地区的10086转人工客服,他们都是经过专业的业务知识培训,提供的答案最为准确几近无误,接通后来询问: 移动分公司办业务给我打电话是不是钦权的问题的详细情况及相关问题的解答
『陆』 中国移动有培训部吗
应该有的吧,你找内部人员询问一下就知道了
『柒』 求一篇江西移动公司10086新员工培训心得,急!
通过为期一个月的培训,我深深的接触的到了企业的深层文化与规章制度,通过学习企业文化,了解到企业的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”。企业的历史使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁。”不知道大家看过“命运呼叫转移”这个电影没,里面都是为移动打广告的,当时就对那么多明星为移动做广告而好奇。此外,我们还进行了业务知识内容学习,系统操作,尝试过接电话,并进行了综合考核。虽然还没正式上岗,但隐约间就感受到了这份工作的内在压力。不仅需要强悍的心理承受能力,纯熟的业务知识技能,还要有耐心,快速理解力,良好表达力以及主导谈话方向的良好把握。对业务知识的熟练把握,需要每天不断的总结强化训练与识记,理解力与良好表达力的提升需要自己不断反思,并借鉴别人的成功案例。强悍的心理承受力与耐心需要自己不断的调整心态,做好积极暗示。总之,有很多需要把握的地方,这些离不开自己的主动学习,以及团队的合作与融入。
『捌』 中国移动分公司招聘
面试来很重要,,他们主要考验你的谈源吐和应变能力;对于能力的要求不是很高,,一般都会在面试通过后组织你参加移动公司的培训,,是半封闭化的。。培训一定要表现优异,因为在培训后会有相关知识的考试,考不过会辞退的!最后祝你考试顺利!
加油,我就是这么过来的!