A. 支行如何抓电子银行业务发展
一、抓持续营销。该行以持续营销为主，并结合各项活动的开展，促进营销活动张弛有序进行。近日认真学习总行的精神，结合该行自身情况，迅速开展营销活动，做好各个部门和各支行的组织协调工作，发挥个人客户经理的主观能动性，利用系统优势和活动优惠措施，争取中高端客户大市场。
二、抓业务考核。为了推进电子银行业务快速发展，该行制定了电子银行专业考核办法，将客户规模、客户质量、效益、服务质量和管理等工作内容作为考评指标综合考虑因素，遵循定量与定性相结合的原则和规模与质量相结合的原则，具体制定考核细则，将每一项工作都做到细化，调动广大员工的工作积极性。
三、抓风险防控。相对比传统业务而言，电子银行业务的风险防控具有新特点，主要是源于通过机具和一些技术手段来完成各项工作，针对这种情况，该行加强对自助设备的维护，加强上网设备的管理，严禁与外部网络的连接，同时严禁客户自行使用员工电脑等。
四、抓服务品质。针对电子银行特点，将客户主要定位于善于使用网络工具的青年客户以及要求资金大额且快速流转的中高端客户，为了使得电子银行业务真正起到方便客户的作用，该行要求电子银行营销人员提升服务品质，耐心、细心、专业地指导客户学会使用各项业务，让客信依赖该行的电子银行服务。
五、抓技能培训。为了加强该行员工对电子银行业务掌握程度，该行积极组织各项培训打造全能型人才。积极传达上级行组织的各项培训，第一时间掌握新技能；并强调自身学习，温故知新，熟知各项业务知识，加强风险防范学习，发展业务的同时严防风险隐患。
B. 如何防范电子银行业务风险
一、逐步构建适用我国的综合电子银行管理体制
在现阶段应建立以人民银行现代化支付系统为主线，以各金融机构电子银行系统为基层行，多个市场交易系统和信息交换系统连接的综合性电子银行管理体制。现代化支付系统是我国支付结算的结算的神经中枢，它的建成标志着我国支付手段，支付水平在一定程度上已达到先进国家水平。应做好现代化支付系统与各金融机构电子银行系统的无缝链接，为我国综合性电子银行的形成奠定基础。
二、建立健全法律法规，增强电子银行的安全性
在当前信息时代，电子支付是今后支付方式发展的重要方式，而电子银行则是未来银行发展的重要方向之一。为保障电子银行的快速发展必须做好以下两点：一是加快立法进程，为电子银行提供法律支付。《电子支付指引》和《电子银行业务管理办法》仅仅是初步明确了电子支付和电子银行的地位和作用，建议快出台《电子银行法》，从电子银行设立、业务运营、监管、市场准入，业务范畴与标准，金融创新、法律责任、市场退出机制等进行规范，大力推进我国电子银行的发展进程。同时，建议在制定新的《票据法》时将电子银行相关的内容纳入，确认电子支付的法律地位，为电子银行的快速发展扫清支付障碍。二是完善电子银行的稳定性，降低电子银行的潜在风险。要不断加强电子银行的软硬件建设，特别是提高网络的
安全性，提升电子银行的科技含量。
三、加强基础设施建设
首先商业银行应制定正确的电子银行技术风险管理策略，对建设电子银行的技术方案进行科学论证，确保信息技术安全可靠，电子银行系统设计严密、功能完善、运行稳定。其次应加大电子银行安全技术投入，提高通信网络带宽，建立灾难备份与恢复系统，增强电子银行抵御灾难和意外事故的能力。第三，应积极引进一些高效的安全产品和安全技术，如将指纹识别技术与银行卡结合起来，以指纹密码代替数字密码，提高客户取款的安全性，目前美国已经开始在ATM机上使用指纹识别系统。第四，应采取有效措施防范病毒和黑客的攻击，及时更新、升级防病毒软件和防火墙，提高计算机系统抵御外部网络攻击和抗病毒侵扰的能力，增强电子银行系统的保密性和完整性。
四、强化客户安全意识
提高客户安全意识是防范电子银行风险的有效途径。首先，银行要加强对客户的安全教育，在客户办理银行卡时，重点介绍安全使用银行卡的知识，提醒客户及时更改原始密码，并在营业网点和自助服务设备上张贴风险防范告示，提示客户保管好各种相关凭证。其次，要充分利用新闻媒体对电子银行安全风险进行宣传报道，向公众介绍犯罪分子利用电子银行盗取客户资金的各种手段，提高客户识别真伪、防范风险的能力。
五、加强法制建设，加大对犯罪分子打击力度。
我国公安部门要适应形势变化的需要，提高对高科技犯罪的侦破能力，同时电信、金融行业要主动提供相关的信息资料，积极配合公安部门侦破犯罪案件，采取各种有效措施，加大对电子银行盗窃案件的查处力度，从严从重打击犯罪分子。
C. 农信社电子银行业务如何抓
农信社如何推广电子银行业务，笔者建议加大“三个力度”。
（一）加大政府扶持力度。电子银行的普及需要通信和网络两大电子产业作为依托。针对目前农村网络普及率低，无线信号覆盖弱的现象，政府部门应积极同通信公司沟通，本着服务“三农”，发展县域经济的市场定位，出台农村信息产业优惠政策，给予相应的宽带上网补贴，同时加大通信公司在的农村市场的投放力度，新建和改建通信站和通信塔，有的放矢的进行农村通信网络改造，有效地改善农村网络信息环境，以此提高农村计算机互联网和手机无线网络的使用率，为电子银行业务的开展创造硬式条件。
（二）加强员工培训力度。电子银行作为农信社新兴金融业务品种，对于农信员工来说也是新的机会和挑战，只有强化内部学习和培训，使全体员工能够熟练掌握、灵活运用，才能更加有效地促进业务的开办、推广和普及。一是在员工内部普及使用，每个职工必须开通网银和手机银行，从而促使员工掌握使用要领和各种注意事项，才能更加客观和直接将产品的方便、快捷、不受时空限制等特点展示给广大客户。二是强化内部培训，聘请专业技术人员对电子银行业务流程进行详细讲解和模拟操作，通过培训提高员工的职业技能和风险防范意识，并以培训为契机，针对农村特有现状进行营销策略的探讨和部署，达到熟练运用、高效推广的目的。
（三）加大推广营销力度。高效的营销策略、丰富的营销手段，是业务推广的快捷稳定的基石。一是开展重点营销。各乡镇公职人员、农村经营大户一般具有开放的思想和长远的眼光，在农村具有一定的带动和示范作用，对于电子银行具有一定的需求度，且本身文化水平也比较高，对电脑、互联网也多有接触，接受新事物的能力强，是各金融机构网银的潜在客户群，应予以重点营销。二是开展全员营销。将乡、村网银注册开户任务落实到员工，并出台相应的绩效考核机制，营销业绩与绩效考核挂钩，对新开户的个人和企业，用捆绑的方式向其推销网银；对已办理银行卡的农户，进行随访，营销网银；对于贷户，强烈建议其开通电话银行和短信提醒业务。三是出台优惠政策。针对农信社电子银行开通较晚的事实，为进一步发展客户、拉拢客户，就必须出台相应的优惠政策，让利给广大客户。
D. 银行的专项培训一般包括哪些方面，有哪些项目内容
理论培训，实践技能培训，礼仪培训等。其中这些还有小的分支，如理论培版训有：银行预权算系列课程、银行财务系列课程、银行内控系列课程等。请你在本网中搜一下“银行专项培训”，能得到一些资源。再一个可以到网上的正规银行学校（院）咨询。祝你顺利得到答案！
E. 如何推动网点电子银行业务
电子银行业务拓展可参考：
1、在一定的市场及客户调查的基础上，将业务覆盖范围划分若干层次，如重点客户群、次重点客户群、一般客户群；然后又在各个层次客户群中划分重点次重点一
般，绘制出市场拓展示意图，依照一定顺序，列出时间图，走访客户，针对客户对电子银行的理解和客户银行业务实际，推介电子银行业务。
2、在市场及客户群体调查的基础上，编制旨在提高柜面推介效率的电子银行业务柜员推介指南。方便柜员向客户推介。
提高网点员工营销电子银行业务积极性可参考：
1、在员工中开展电子银行业务营销培训，首先要介绍当前客户费电子银行业务的现状，如已经开展电子银行业务和没有开展电子银行业务的比例情况，没有开展和已经开展电子银行业务的客户分别是什么原因导致，达到了解市场，知己知彼。
2、营销电子银行业务计价，奖勤罚懒。
3、优秀营销员经验交流和奖励。
F. 如何评价支行的电子银行业务情况
一、抓持续营销。该行以持续营销为主，并结合各项活动的开展，促进营销活专动张弛有序进行。近属日认真学习总行的精神，结合该行自身情况，迅速开展营销活动，做好各个部门和各支行的组织协调工作，发挥个人客户经理的主观能动性，利用系统优势和活动优惠措施，争取中高端客户大市场。
二、抓业务考核。为了推进电子银行业务快速发展，该行制定了电子银行专业考核办法，将客户规模、客户质量、效益、服务质量和管理等工作内容作为考评指标综合考虑因素，遵循定量与定性相结合的原则和规模与质量相结合的原则，具体制定考核细则，将每一项工作都做到细化，调动广大员工的工作积极性。
G. 如何规避电子银行业务的风险求答案
电子银行——作为我国商业银行重要的业务之一，在我国已经进入了快速发现阶段。但是在发展的过程中也遇到了诸多风险和挑战，这类风险来自各个方面，有银行内部的原因，也有客户风险意识较弱的原因，同样也有社会环境的原因。 首先，银行内部的原因主要有来自员工的风险，来自技术上的风险以及来自制度上的风险。这些风险都可以通过加强风险防范意识、完善内部管理制度和建立健全风险防范体系得以解决。其次客户风险意识淡薄也是一个重要原因。有些客户对风险没有一定的预见性，或者说在遇到风险不知如何防范和规避。这就需要银行做风险防范的普及知识，以降低风险。再次就是社会环境的原因，包括社会信用体系不完善、法律制度不健全、网络管理难度大等。一旦出现纠纷也很难追究责任，这样就给了犯罪分子可乘之机，最终必然导致银行和客户蒙受损失。 要解决以上问题，我们要找出出现漏洞的原因，然后有的放矢。首先，内因是根本，我们要加强银行内部的控制管理，防止内部风险。比如银行要对电子银行业务的各类风险进行识别和评估，从而找出应对策略，减少因电子银行风险而造成损失的可能性，或者在风险事件发生以后进行有效公关策略和技术改进减少风险。银行到大力提高风险管理能力，设立相应的管理机构，明确各部门的管理职能，完善授权机制。在技术上也要加大投入，通过提供安全高效的通信网络，建立信息备份和恢复系统，同时引进一些高效的安全产品和安全技术，增强电子银行抵御各种风险的能力。不断提高内部控制，定制全面的电子银行业务规程和安全规范，确保及时发现并处理系统运行中的各种问题。 其次，银行要提高客户的风险防范意识，加强安全教育。充分利用新闻媒体机构，对电子银行安全风险进行宣传，多向公众介绍相关风险以及防范措施，提高客户的意识。据调查显示，68.6%的个人客户和63.9%的企业客户在选择网银时最看重的因素是网银的安全性能。这一点应该，也必须纳入到我们银行方面的考虑范围。比如银行在营销客户时，应在充分了解客户的基础上酌情为客户推介合适的金融产品，同时要做好客户的培训工作，给客户以必要的操作指引，保证客户能够安全高效的使用电子银行。 再次，建立健全法律规范和社会信用制度。通过建立健全法律制度减低电子银行业务的法律风险和电子银行运营模式，由于改变原有的传统交易过程和方式，因此某些操作与现行的法律规定不一致，这就需要求新的立法来规范新的业务行为，以便于司法实践的操作。还有就是通过建立和完善社会信用制度来减少电子银行风险，没有完善的社会信用体系，人们就会减少经济行为的确定性预期，电子银行的虚拟性会使这种不确定的预期得到强化，从而不利于电子银行业务的长远发展。所以建立和完善社会信用制度对于降低电子银行业务的风险具有很大的作用。 电子银行给传统银行业带来了很大的积极作用，也必将成为商业银行未来发展的核心竞争力。实际上对于风险的防范还有很多措施，比如开发电子银行业务保险市场，平衡风险与收益的关系等等。我们研究电子银行业务风险也是很有必要的，而不是不闻不问，任其泛滥。通过对电子银行业务发展进行分析，我们可以最大限度的规避风险，提升电子银行业务的能力和品质，树立良好的电子银行业务的品牌和口碑。从而有效推进电子银行业务的高效、持续、健康有序的发展。