培训时间加强学员管理

『壹』 如何加强学生教育管理

一、充分认识并深入了解掌握学生的实际情况，在教育管理上采取新的措施。 在素质教育中，自主学习是学生学习的主线，它贯穿于学习的全过程。学生在自主性学习过程中，凭借各种信息传播媒体，调集和处理各种学习资源的效率越高，那么自主性学习的效果就越好。
要更好地进行素质教育，要在以下几方面做好教育管理工作： 首先在管理方式上，应启发学生的自觉性，使学生自觉在遵守国家法律、社会公德和学校的各项规章制度，疏导和建设是对学生进行教育和管理的主要方法和原则。
其次要针对不同管理对象和不同的环境采用不同的管理方法。充分地调动和发挥班主任的工作热情和积极性，使班主任在学生的教育管理上起着主导作用。
再次要充分发挥学生会、班委会的作用，开展多项有益于学生身心健康活动，调动他们的学习热情和学习积极性。
还要运用现代技术，使管理手段现代化，使我们的教育管理工作走上新台阶，使学生逐步树立起良好的精神风貌。
二、遵循教育规律，努力探索模式改革，扎扎实实做好常规教学和管理工作。 素质教育转变了传统的教学与管理的教师教、学生学，教师管、学生听的格局，让学生成为学习的主动者，学生占据了教学和管理的主体地位，教师只是学生学习和活动的辅助者，因此实实在在的面对目前学生素质的现状，根据上级精神结合学校的实际情况，扎扎实实做好教学和管理工作。
1、虽然讲授时间少了，自主学习的要求高了，但通过这种新的学习形式，可以提高自已的学习能力。提供多媒体学习指导，包括选择教学计划、课程媒体以及利用媒体的学习方法，学习进度等，使以往已习惯传统面授教育的学生能尽快适应远程开放教育。这其中对学生的学习方法的选择和使用的指导是非常重要的，要有具体的导学方案、有自主学习小组的划分、有学习小组长的选拔和培养、有学习记录的整理、有学习效果的反馈等等。
2、提供多媒体学习材料，多媒体教学指导。为学生的自主学习提供丰富的可以利用的学习资源是帮助学生自主学习的前提，包括文字资料、音像资料、网上资源等。作为教育者，还要为学生整合各种学习资源，以方便学生自主学习并适应不同层次基础的学生的需要。
3、重视作业管理、对作业的收交、批改，评语，做到及时认真。 4、提供适当比例的面授教学和面授辅导。在教学计划中规定适当比例的面授教学，定期提供面授教学或辅导。接受教育不光是学习知识，还要学会自学，为以后继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能。学会利用现代信息技术进行自主学习，对今后不断地获取知识和提高教育层次将是非常有益的。
5、提供面对面的个别辅导、答疑等。
6、组织讨论，教学会议或其他集体进行的教学活动。组织学习小组，加强师生之间的联系，学生可以按专业，在教师指导下自愿组织小组，研究解决存在的问题，沟通信息，形成良好的学习氛围。
7、开展计算机辅助教学，包括利用计算机多媒体和上网学习。新生入学教育的一个很重要的内容，就是要教会学生计算机使用的技术，网上学习的方法，这是学习的基本功。
8、自主学习过程中的制度建设和形式规范是质量监控的必要手段。素质教育的基本理念是强调自主性、个性化学习，但学习效果的检验是离不开具体的评判标准，因此必须有相应的制度建设和规范的形式来保证质量。它具体体现在自主学习计划、学习小组活动、形成性作业、实践活动。
三、努力提高教师队伍的整体素质
在我们探讨对素质教育学生管理的同时，更关注教师素质的提高。教师自身素质的提高，是我们搞好开放生管理的前提。因此，我们在师资队伍建设上要做好如下几项工作：
1、加强教师思想教育，提高政治素质。
要组织教师认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论、定期举办教师政治理论学习班，比较系统地开展政治理论教育，提高教师的马克思主义理论水平，使教师明确电大的改革、发展方向和任务，转变教育观念，能够自觉地投入到教育改革中，充分发挥积极性和创造性。
2、认真学习教师法，加强师德建设。
组织教师学习教师法，落实教师法，依法规范自已的行为。要积极开展事业心责任心、爱电大、爱学生的师德教育，使教师树立正确的政治观、人生观、道德观、价值观、批驳拜金主义、享乐主义、极端个人主义等错误思潮和不务正业，不求上进，不讲师德等消极倾向，明确自己所肩负的责任，为人师表，教书育人。
3、建立教师培训制度，充分调动教师的积极性。
通过进修、培训等途经优化教师的知识结构、专业结构和学历层次，全面提高教师的学识水平、现代远程教育理论水平和教学能力，培养一批一专多能、专博结合，能教会管的教师。
4、树立服务意识，为学生学习提供周到的支持服务工作。
开放教育要改变传统的教育观念，学生始终是学习的主动者和主体力量，教师的辅助地位决定了，在学习的过程中，教育者要站在学习者的角度，为学习者的学习提供必要的学习帮助，包括为学习者提供丰富的可供参考的学习资源，方便的学习条件和快捷的学习方法。
总之，要搞好开放教育学生的管理工作，就要不断地总结经验，研究学员的特点和专业学习的特点，遵循教育规律，探索适合开放教育学员管理的新的方法。

『贰』 浅谈如何做好安全培训学员管理工作

一、单位领导要高度重视安全教育培训工作。
安全生产，人人有责，只有通过对广大职工进行安全教育培训，才能使广大职工真正认识到安全生产的重要性、必要性，才能使广大职工掌握更多更有效的安全生产的科学技术知识，牢固树立安全第一的思想，自觉遵守各项安全生产的规章制度。分析许多建筑安全事故，一个重要的原因就是有关人员安全意识不强，安全技能不强，这些都是没有搞好安全教育培训工作的后果。
二、进一步完善建设系统安全生产培训教育基础建设，建立完善各层次人员的培训考试题库，编写各类别、各层次建设安全生产培训教材。
三、开展多种形式的安全教育培训活动
（一）积极会同宣传、新闻等部门，充分利用各种媒体，采用多种方式和手段，宣传建设系统加强安全生产工作的措施和做法以及安全生工作先进典型和经验，使全体施工人员、监理人员真正认识到安全生产的重要性和必要性，懂得安全生产和文明施工的科学知识，牢固树立“安全第一”的思想，自觉地遵守各项安全生产法律法规和规章制度。
（二）针对不同的人群采取不同的形式，加强成建制培训，探索劳务输出地和输入地农民工培训方式，提高农民工安全操作基本技能以及安全防护救护的意识和知识水平。
（三）要通过举办学习班、研讨班、培训班、报告会等多种形式，对安全监管机构人员、施工企业主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员、特种作业人员等进行有针对性的培训和考核，提高其贯彻执行安全生产法律、法规和标准规范的自觉性。
四、安全教育的内容随实际需要而确定
（一）对学徒工、实习工的入场三级安全教育重点是：一般安全知识、生产组织原则、生产环境、生产纪律等。强调操作的非独立性，对季节工、农民工的三级安全教育以生产组织原则、环境、纪律、操作标准为主。对企业各级领导干部和安全管理干部，以提高政策水平，熟悉安全技术，劳动卫生业务知识，尤其是安全生产方面的职能、任务以及如何管理，地区、行业事故概况、特点以及应吸取的教训等。
（二）把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规、强制性标准等作为安全教育的主要内容。按照使员工具备安全知识、安全技能和安全意识三阶段进行。
（三）结合施工生产的变化，适时进行安全知识教育。包括季节性安全教育、节假日加班加点职工的安全教育、突击赶任务情况的安全教育。
（四）对各级领导干部和安全管理干部，主要是提高政策水平，熟悉安全技术、劳动卫生业务知识，尤其是在安全生产方面的职能、任务以及如何管理；地区事故概况、特点以及应吸取的教训等。
（五）采用新技术，使用新设备，新材料，推行新工艺前，应对有关人员进行安全知识、技能、意识的全面安全教育，激励操作者实行安全技能的自觉性。
五、加强教育管理，增强安全教育效果
安全、教育、劳动、技术等多部门配合进行，教育内容要全面、重点突出、系统性强，抓住关键反复教育，反复实践，养成自觉采用安全操作方法和遵守安全生产有关法律法规的习惯。
六、建立经常性的各类人员安全教育考核制度，进行各种形式，不同内容的安全教育，都应把教育的时间、内容等清楚地记录在安全教育记录本或记录卡上，考核成绩要记入员工档案。
总之，安全教育培训工作是一项长期艰巨的工作，各级领导都要高度重视，工作要重实效，形式可以多种多样，在工作中我们要及时总结交流在安全生产管理方面的先进经验。通过召开现场会，观摩会等形式，进一步做好安全教育培训工作。

『叁』 培训机构管理制度

培训机构管理制度指的是广泛的收集和听取各方关于企业培训工作意见和建议的一个过程。针对不同部门不同级别的企业员工，结合企业往年的培训安排和效果以及企业发展的中短期阶段目标，对各个部门的需求进行分门归类，给制订年度培训计划给予来自各方的意见参考。

培训需求调查，这个阶段理论上是排在需求调查和收集的过程之后的，主要做的工作是在前一阶段的工作基础上，也为把培训计划进一步深化和具体提供数据上的依据。

培训需求诊断，一些企业提出来的一些培训意向，有些时候是和企业希望解决的问题没有因果关系或者是存在其他方面的原因，所以对于在一些期望解决一些问题的培训需求，特别是涉及到一些专业性的培训计划的时候，是需要真正进入企业，对真正的问题所在进行诊断和分析的，这样也才可以做到培训的有的放矢。

(3)培训时间加强学员管理扩展阅读

为实现一定的培训目标，将培训三要素（讲师、学员、教材）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿，如何开发和管理培训供应商，如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。

『肆』 怎样做才能把培训做好求方法

不知道你们听说过这句话没有：“谁的培训体系越健全、优秀的讲师越多，谁的团队就会越强大!”，这句话从很多成功的招生系统来看，的确是如此。然而，许多对“培训”认知尚未成熟的教育行业，常缺乏专业而且系统的训练体系，总是认为有招生说明会或课程体系咨询会就够了，顶多每年大会再请一些“教育学大师”来激励士气，帮招生员“洗洗脑”，完全不明白培训在招生团队发展过程中的重要性，这是相当危险的。 为什么这样说呢?想想，一个从未有过招生经验的招生员在听完招生说明会后，满怀热情的去“推荐”自己的亲朋好友，说真的，这样子的成功机率就如同乱枪打鸟一样渺茫，通常的结果是一开始缺乏良好的培训，碰了几次壁、受了亲朋好友几盆的冷水，最后对一个招生心理素质尚未健全的招生新人来说，只能阵亡了?阵亡还是事小，更严重的影响是，在缺乏系统的培训之下，有许多人的许多观念与做法都是错误的，但是靠着自己土法炼钢的方式成长起来后，将这些错误的观念养成习惯且一代一代的“复制”下去，这个影响就不只是一个团队或是一家招生机构的问题了，更甚者，影响的是成千上万人的前途，以及赌上成千上万个家庭幸福的社会问题呀 !! 还有一些教育机构的培训是属于“闭门造车式”的培训，认为外聘讲师不了解自身学校课程体系、制度、学校文化…等，无法发挥培训效果，所以没有和专家研讨出真正有系统的整体性培训方案，而是自己学校内业绩较为优秀的招生人员来对新人进行“分享”式的培训，凭着自己的感觉东做一点、西做一点，缺乏连贯与一致性，更容易造成团队成员观念不同、步调不一，团队偏重于某一领域，如“重推荐、轻零售”的错误观念，你说，如果一个满怀激情、想为自己的人生奋力一搏的招生新人加入这样的团队因而阵亡，岂不可惜? 那么，到底什么才是对招生员们实用而有效的培训呢?以一个招生过来人的看法，我认为招生员们最希望得到的最佳培训往往是今天听完课，明天就可以应用于实际招生工作中去，为他们创造业绩的培训。这种想法听起来似乎有点急功近利，但招生培训的对象是每天在市场上拼杀的战士，而非研究学问的学者，针对招生员，好的招生培训效果也的确应该是能让他们迅速吸收、能尽快运用于实践，让他们明白自己以前为什么错，错在那里，学会以后怎样用正确方法解决问题、少做错事、提高效率。那么，如何使招生培训达到实战指导的效果呢? 一、生动的课堂讲授 讲授式的培训是我们最常用的一种方式，举凡招生说明会都是运用讲授式的培训来进行的，但这种方式下面的学员吸收比较不容易，做招生说明会的讲解只要讲师演讲魅力够，课堂氛围带动的好，效果还是能体现的，但是没有技巧型的训练，如果只是讲师在台上讲，学员在底下听，能吸收多少就很难说了。有效的技能培训是讲解少，员工互动多，因为讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容能有效的理解和记忆，如果再遇上讲师的演讲功力稍差，泛泛的讲解是全部都点到了，但全都没点深，也会使整个培训显的乏味。 在培训中，讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，才能保证培训的效果。另外，为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候语气尽量要生动，所谓“演讲”就是除了讲之外，还要能够演!所以语气及肢体语言的运用就很重要，配合在讲解的过程中加入多一点生活化的案例及适当的笑话辅助可以提升讲解的效果。 二、教练式的现场演示 演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子：当你学踢球的时候，如果教练将所有的动作用文字分解，你看着文字能掌握踢球的诀窍吗?但是当教练对你进行演示之后，再将踢球的几个要点告诉你，是不是很快就能掌握方法了，这就是演示的效果。所以当我们在进行产品解说的时候，通过用现场演示法能帮助我们的培训效果更事半功倍。 针对要培训的产品进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让学员注意到，通过多次重复演示加强学员的记忆。演示也可以采取互动的方式，重复演示的部分可由学员来完成，讲师在旁点评，既纠正了个别学员的错误操作，也加强了所有受训人员的记忆，这是非常有效的教练方式，而且可以弥补讲师演讲能力不足可能导致氛围降低的部分。 三、招生流程与细节的固化 对招生过程中的具体工作事项，如：陌生拜访技巧，培训讲师要尽可能将传统的招生理论与自己的实战经验做结合，针对一个问题要考虑学员做这项工作从头至尾的整个过程，以此为框架来设计教材内容，使培训教材和实际工作情况完全结合起来，并穿插生活的案例让受训人员有更进一步的体会与感悟，这才能成为实战与实操性强的培训教材。 针对每项技能再做分解动作，让学员都能落实各项技巧的学习并使其固化，尤其是招生培训，一定要把理论变成具体的动作分解，现在很多的招生培训都是训练学员的心态，认为只要拥有积极的心态，就能克服所有的难关，解决所有的招生问题。但根据我的观察，如果要靠招生人员自己去“悟”出招生的技巧，我看能修成正果的是寥寥无几呀!当然要培育出一位真正的招生高手，那就只能期待祖宗保佑了。 一个团队要做强，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人员水平落差有多大!为什么军队的训练不训练人的个性化技能，而是训练人员的共性化，目的就是要让所有人的平均水平都差不多;团队招生亦是如此，不是让人人都是 Top sales ，因为 NO.1 永远只有一个!而是要先让整体的招生技能与水平一致，很多人常问我，要怎样提升业绩?我的回答是：让他们在招生的过程中少讲错一句话、少做错一件事，招生业绩自然能提升，老是讲错话、做错事，又期待业绩好，那就是不切实际的期待了。 让招生人员掌握招生的全流程，并固化每个流程中的语言模板，把“应该做什么”变成“怎样去做”、把“应该说什么”变成“怎样去说”，教会学员“抬起腿、向前伸、向下踩， OK !这就叫迈了一步!”。举个例子，当学生家长说：“学费太贵了”，一般招生人员可能就会觉得不知道如何继续应对下去，或是以错误的回答方式来应对，如“一分钱一分货”、“这是学校统一价”、“来我校求学比较有保障”…等，这些都是错误的回答方式，甚至可能你已经得罪学生家长了但却不自知。所以我们如果能将他们的回答语言规范起来，一是可以避免得罪客户，二是可以让他们在招生初期少犯错，业绩自然也就会上升。别小看这种傻瓜式的动作分解及固化培训，招生是一个重视“复制”的群体，唯有让新人正确的学会该怎么做及该怎么说，养成了良好的招生习惯后才能让他们去做个性化的招生与服务，而这种培训能大大减低新人犯错误的机会，并透过参与感的运用增强学员的积极性和吸收培训效果。 何谓培训?从建立正确观念到具备整体思路，这仅仅是简单的理论灌输，也就是“培”的部分;接下来把理论变成标准，再将标准细化为动作，动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程，乃至重点难点解决方案示例，层层递进、抽丝剥茧，培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收，从而更有实战效果，这才是真正做到“训”的部分。目前很多招生培训只是培而不训，招生人员很难在培训之后有实效，唯有在培完之后给到相应的训练，空洞的理论教育才算落实到了实处。 四、心态、技巧同时并进 一个正确的培训方向可以使我们得到相对应的回报，而一个错误的培训方向则否，因此花钱花到位才能提高我们的培训效益。 我常看到许多人在招生人员在培训方向上的投资有些不正确的地方，当然这也是因为错误的认知所导致的结果，所以才会不断的对招生员进行所谓狭义上的招生训练，不断的传授方法和技巧，而忽略了或是根本不管招生人员健全心理素质的培养，但是却又满心期待透过这些训练之后就能够让业绩突飞猛进，殊不知招生是面对人的工作，如何简单省事?这跟中医的道理有些雷同，中医有说：“虚不受补”，对于一个身体虚弱的人，过多的养分不仅无法让人吸收，甚至还会有反效果存在，结果形成“在错误的地方中找对的答案”的局面。 其实广义的招生训练才是我们真正应该要培训的方向，广义的招生训练除了招生技巧和方法的训练之外，其它如：心态的激励课程、积极思考的训练、正确招生观念和态度的训练、情绪管理的训练…等等，但别误会，千万不要以为只要帮他们上激励课程就行，因为没有具体的实践方法，激励只是像兴奋剂一样的作用而已，药效一过就失去作用了，日后必须要更重的剂量来让招生员兴奋，但最后你会发现，这只是本末倒置的做法罢了。正确的做法是要有一个专业技能的主训练课程为主，以上这些其它心态的课程为辅来融合而成的新训练，这些都是重要而且是不可或缺的训练内容，而且跟实际上的招生工作也是息息相关。 一个没有积极人生观的招生人员，任何人都不用去期待他会有积极的态度面对工作，他只会嘴巴里充满了消极的语言： ”有钱又不一定快乐”、”人生平平凡凡就好”、“梦想只会让人爬的越高摔的越痛…”，这些人绝对不是你不去理他就可以解决，要知道一个消极的人并不代表他就是一个没有能力的人，如何让他改变而为我们注入新的力量，才是我们要做的积极思考。 而且对人而言，消极是天生，积极才是不断训练的结果 ! 你现在看到一个积极的人有时候也会突然变成消极，而一个消极的人也许会因有所顿悟而改变成为积极的一天，但这时候他的能力是否能够为我们所用呢? 消极会不知不觉的在人的心中萌芽，有时候连他自己都没有察觉，如果要让他的消极尽量消失，要想拥有一群积极的招生员，那就需要靠不间断的、积极的训练来完成!先要健全他们的体魄，才能要求他们去承担每一天在市场上所要面对的挑战、挫折和失败。 对我们而言，要有好的人才就必须要有相当的付出，人才绝对不会平白无故的就愿意为我们所用，所以一个卓越的团队领导者就应该要有主动积极的思考方式，订出系统的培训计划、培训的目标，舍得在我们招生团队的伙伴们身上投资。任何的招生团队想要有任何的收获时，都要谨记一分耕耘一分收获的道理;而当我们想要有任何的收获时，也都要谨记一分耕耘一分收获的道理，丝毫没有一丝的侥幸，要完全的脚踏实地!! 五、培训要形成完整的系统 订定招生的专题培训可以让学员迅速吸收，学以致用，但不够全面。要想全方位地提高招生员的营销素质和管理技能，培训的课题设置最好能互相关联，并且突出逻辑次序，形成完整的培训系统。 当然，最好的建议是将训练分成初级、中级、高级来进行，针对不同的级别所需要的课程，邀请相关的专家一起来设置课程内容，这样才能让我们的培训永远保持最新的状态、与时俱进，而不是固步自封，拒绝进步!当市场不断进步而我们没有跟着进步，那就是退步，而不断退步就会让我们失去竞争力，最终惨遭淘汰。 总之，有效的培训要使整个培训既不枯燥，又使员工易于接受，灵活的组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也丰富了培训的内容，更能使整个培训过程显得不单调，对学员的帮助大学员的参与热情就会高，培训的效果自然就会好。目前，卓有成效的培训已经从以往的讲授风格，逐渐转型成多采取的是互动的培训方式，学员互动的时间更多，讲解的时间减少，边互动边讲解的方式，使整个培训充满趣味性，更利于实现招生培训的目的，达成业绩的提升。因此好的培训还是有必要的，保持良好的心态最重要

『伍』 职业培训中心规章制度

第一条为规范培训机构的办学活动，培育和促进我市培训市场的健康发展，根据国家有关法律、法规和国务院相关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条对本市行政区域内培训机构的管理适用于本办法。 本办法所称培训机构是指面向社会，为用人单位和个人提供培训服务的组织。 第三条市和县（市）区人民政府应当将培训服务业纳入国民经济和社会发展规划，按照积极鼓励、适应需求、公开公平、扩大开放、依法管理的原则，培育引导培训机构的发展。 市和县（市）区人民政府应积极推进政府部门所属培训机构的改革，逐步健全各类培训主体平等竞争的市场机制。 第四条市和县（市）区人事行政部门负责对高端人才执业资格证书培训机构的监督管理，并具体负责推进事业性质培训机构的改革，整合各类培训资源。 市和县（市）区教育行政部门负责对开展学前教育、学历教育、自学考试助学及其他文化教育的民办培训机构的监督管理。 市和县（市）区劳动和社会保障行政部门负责对开展职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办培训机构的监督管理。 人事行政部门应当会同教育、劳动和社会保障、民政、工商等部门建立培训机构改革发展的协调配合工作机制。财政、价格、公安等部门应当根据职责协助做好有关培训机构的管理工作。 第五条申办培训机构的社会组织，应当具有法人资格；申办培训机构的个人，应当具有政治权利和完全民事行为能力。 两个以上社会组织或个人联合举办培训机构的，应签订联合办学协议，明确办学宗旨以及出资数额、方式和权利义务等。 第六条设立培训机构应当具备下列基本条件： （一）应有组织机构和章程； （二）应配备符合任职条件的专职负责人； （三）应配备与办学规模相适应的专兼职教师队伍和管理人员； （四）应有与办学规模相适应的培训场所和教学设施； （五）应具有与培训项目相对应的教学大纲、教学计划和教材； （六）应有必要的办学资金； （七）法律、法规和规章规定的其他条件。 第七条培训机构的名称应当符合国家法律、法规的有关规定，反映机构的性质、层次和类型，使用一个规范的名称，且中外文名称一致。 第八条申报设立培训机构的组织或个人应当依照本办法第六条的规定向审批机关提供规定的申报材料，并对申报材料的真实性负责。 对新申请设立的培训机构，审批机关应当组织专家对其教学场地、教学设施设备、教学大纲、教学计划、师资状况等进行论证和实地考察，依法在法定期限内及时办理培训机构的设立申请。 第九条培训机构申请分立、合并或者变更名称、培训层次、培训类别的，应当报审批机关批准。 培训机构变更举办者的，应当由举办者提出，报审批机关核准。 培训机构变更办学地址或在批准的区域内增设教学点的，应当报审批机关备案。跨区域办学的，按设置新培训机构的程序办理。 第十条培训机构因故无法开展正常教学活动或者按照章程规定要求停办的，应当依法进行财产审计和清算，在妥善解决在学学员培训等相关事宜后，审批机关方可准予其解散或停办。 第十一条培训机构应当按照审批机关核准的章程，完善各项规章制度，并按照招生简章和招生广告的承诺，开展培训教育活动，保证教学质量。 培训机构不得擅自减少培训内容和培训课时，确需减少的，应当征得学员的同意，并将减少培训内容和课时的事由、与学员协商情况记录在案，以便管理机关检查。 第十二条培训机构聘任的专职教师应当具备国家规定的任职资格。 培训机构应当建立教师业务考核档案，定期对教师进行业务考核。 培训机构应当与其聘用的教职工签订书面合同，依法保障教职工的工资、福利和社会保险待遇等。培训机构聘用外籍人员，应当依照国家有关规定执行。 第十三条培训机构应当建立健全学员管理制度，将培训内容、学习成绩、考核鉴定、培训证书等基本信息记入学员学籍档案。 第十四条培训机构对招收的学员，根据其类别、培训时间、学业成绩，可以按照国家有关规定发给培训合格证书或者结业证书。 培训机构应将发放证书的样式报审批机关备案。 第十五条培训活动应当按照监督管理与承办培训相分离、考试与培训分开的原则进行。 举办职业资格考试的单位和机构不得组织与考试相关的培训。 第十六条除特殊性质的培训外，政府财政资助的业务性、技术类等培训项目实行服务外包，通过竞争选定培训主体。 价格主管部门应当对政府财政资助的培训项目实施政府价格干预。 第十七条培训机构应当与受训单位或学员签订培训合同，明确双方权利义务。合同的内容包括培训的目标、内容、时间、师资、证书、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事宜。 培训合同的标准格式由审批机关统一制定，并免费提供。 第十八条培训机构发布招生简章和招生广告，应当按照有关规定，内容客观、真实、准确，载明培训机构名称、机构性质、培养目标、培训内容、办学层次、办学形式、办学地址、证书发放等有关事项，并在发布前报审批机关备案。 第十九条培训机构实施非学历教育的收费实行市场调节价，其收费的项目和标准由培训机构制定，并报价格主管部门备案。 培训机构在招生时,应当向社会公示经价格主管部门备案的收费项目、标准等相关内容。公示后的内容不得擅自变更，未经公示收费的项目不得收费。 各类培训机构收、退费的具体管理办法由市价格主管部门会同相关部门制定完善。 第二十条培训机构的资产应当与举办者的资产相分离，并按照国家有关规定建立健全资产和财务管理制度。 财政、国有资产管理部门应当加强对事业性质培训机构和国有资产投入的民办培训机构的财务监管，防止国有资产流失。 第二十一条培训机构应当建立健全内部安全管理制度，履行教学场所内安全管理责任。 第二十二条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当加强对培训机构的日常监管，在职责范围内依法开展对培训机构的专项检查、督导等工作，并定期组织或委托社会中介组织评估培训机构的办学水平和教育质量，并将评估结果向社会公布。 第二十三条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当为社会提供培训机构信用信息服务，鼓励培训机构参加申报评优活动，并对具有良好信誉、办学水平和教育质量较高的予以表彰和奖励。 各主管部门应当将对培训机构的年检、督导、评估及星级评定等内容及时在新闻媒体和单位网站予以公布，便于公众查询。 第二十四条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当支持并定期组织培训机构负责人、教师开展岗位培训及各类教研、进修活动。 第二十五条市和县（市）区人民政府在服务型教育专项资金中安排一定比例的资金，奖励引进和培育本市急需的高端培训机构、考试机构，奖励培养高端人才成绩显著的培训机构和先进个人。 该资金的使用和管理办法由人事、财政、教育、劳动和社会保障行政部门共同制定，并接受审计等监督。 第二十六条市和县（市）区人民政府应建立培训机构孵化基地，建设综合性培训服务大厅，为优质培训机构提供集中窗口式服务场所。 第二十七条违反本办法，法律、法规已有规定的，依照其规定处理。 第二十八条培训机构违反本办法规定，瞒报或虚报材料，获得相关部门的补助或奖励的，由相关部门追回已发放的补助或奖励，并取消其获得相关补助或奖励的资格。 第二十九条社会组织和个人未经批准擅自举办培训机构的，由所在地有关行政管理部门负责调查处理。对符合设立培训机构条件的，可以依法补办审批手续；逾期仍达不到办学条件的，责令停止办学，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。 第三十条审批机关和有关行政管理部门及其工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或者上级主管部门视其情节轻重，责令其改正或者给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第三十一条在工商行政管理部门登记注册的经营性培训机构，按国家有关规定管理。 第三十二条本办法自2009年7月1日起施行。

『陆』 教育培训室墙上应该摆放哪些管理制度

培训学校管理制度汇编
教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。
教师主要职责
1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。
2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。
3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。
4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。
5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。
6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。
7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。
学校领导管理制度

为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。
一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。
二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。
三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。
四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。
五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理，暂不能解决的要向群众解释清楚。
六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作，充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。
七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系，把主要精力放在学校的管理工作上。
八、学校领导出差（出访），实行请假制度。
教师职业道德规范

教职工礼仪规范

（一）基本要求
1、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。
2、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。
3、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。
4、使用礼貌用语，讲普通话，使用职业语言，说话注意身份，注意场合，切忌用粗言恶语伤害他人。
5、参加政治学习、听课、讲座活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录，早操按学校要求与学生一起做广播体操。
6、骑自行车或摩托车到校门前要下车推行，自行车、摩托车要按制定地点整齐存放。
7、不得随意拿取学校或他人信件、报纸、书刊、杂志等；不得随意在他人报刊、杂志上乱写乱划；未经图书管理员同意，不得拿走阅览室的书报杂志，不得“折页”、“开窗”。
8、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。注意保持办公室、电教室、计算机室、阅览室等公共场所的卫生。
9、下班前，“一周校长”要检查办公室，督促关好门窗、电灯、空调、电扇等；班主任、科任教师要检查教室、多媒体教室，督促学生做好室内清洁卫生，关好门窗、电灯、电扇等。
10、在上班时间内绝对禁止在办公室打牌、下象棋、谈论股票等；不允许带手机进课堂；不允许上班时间串办公室闲谈；不允许与学校无关的其它事情。
（二）基本修养
1、热爱学生，尊重学生，不讽刺学生。
2、与学生谈话要用热情的语调，鼓励的眼神。既严格要求，又避免简单粗暴，不训斥学生，不伤害学生的自尊心。
3、保持良好的心境，善于控制调节自己的情绪，不得向学生发泄怨气而影响工作，损害自己的形象。
4、教态亲切，声情并茂，形成良好的教育教学风度。不准用教鞭敲桌子，不坐着上课（生病不能支持者除外）。
5、坚持正面教育，不准以罚代教（罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等）。
6、保持校园和办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人、工作、学习。不聚在一起闲谈，无事不随便出入他人办公室。
7、尊重他人，团结同事，诚恳待人，礼貌相处，不议论、不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，不互相拆台，教师之间，不允许言行粗鲁和争吵行为，团结协作，奋发向上。
8、接待家长和来宾，要热情有礼，起立送迎。
9、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得对学生有亲疏远近的表示，不勉强家长为自己办私事。
教学常规管理制度

教学常规包括备课、上课、作业批改、课外辅导、考试测评、试卷分析等几个方面，是学校管理的重要内容，特作如下规定，希遵照执行。
一、备课基本要求
1、备好课是上好课的基础，是提高课堂教学质量的关键。每个教师必须充分认识备好课的重要性，认真钻研教材，认真、深入、充分地备好每一堂课。
2、备课必须以教学大纲为依据，以教材为本，从宏观上明确本科的性质、目的和任务，教学内容的编排体系，知识结构，基本技能训练的要求；微观上必须明确每一课时的目的要求、任务和具体内容。
3、备课要深入钻研教材，正确地掌握和处理好教材的重点、难点，明确每一课时应传授的知识和应掌握的技能。
4、备课既要备教材，更要备教法和学法。要从本班学生的实际出发，科学地安排教学步骤，选择适当的教学方法，充分体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线，以发展为主旨”的教学原则，激励学生当好学习的主人。
5、认真写好教案。教案要整洁，条理清楚，能指导上课，不搞形式主义。教案以课时为单位编写。教案的内容包括教学目的要求、重点、难点、课时安排，有教学过程(包括设计的问题)，有板书设计，有练习设计。教学目的，要包括“思想教育”、“双基要求”、“能力培养”三部分。无教案不得上课。
6、提倡写教学后记，不断总结正反两个方面的经验。
二、上课基本要求
1、课堂教学是实施素质教育的主渠道、主形式,每个教师必须认真上好每一堂课。
2、教师上课必须准备充分，情绪稳定，精神饱满，教态亲切自然，仪表端庄得体。
3、上课前应指导学员进行必要的预习，培养学员的自学能力，提高课堂教学效果。
4、教学目的要明确，讲课时要围绕中心内容，突出重点，突破难点，层次分明，协调紧凑。教学时要面向全体学生，使各类学生都学有所得，特别要照顾后进生，力求使他们能掌握本课的基本知识和技能。
5、要积极改革课堂教学方法，贯彻启发性原则，尽量采用电化教学手段，引导学生勤动脑，勤动口，勤动手，充分调动学生思维的积极性，使学员学得生动活泼，能举一反三，灵活运用。
6、坚持用普通话教学。讲课声音清晰，响亮，表达意思明白，语言生动有趣，板书讲究艺术，要求正确，清楚、端正，富于启发性。
7、严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)，不抽烟，不坐教，不拖堂。
8、结合本校课程实际，灵活调整短期插班学生课程，合理安排上课时间。
三、作业布置与批改要求
1、课内外作业的设计要遵循“精、活”的原则，既加强“双基”的训练，又要注重能力的培养。要注意作业的层次性与发展性，发展学生思维，提高实效。
2、作业要求严格，对作业要统一规范。要求学生做到按质按量按时完成作业。注意培养和训练学员养成细心审题，书写工整，格式规范的良好习惯，要注明作业时间。还要培养学生改错订正作业的好习惯。
3、作业批改要认真、及时，要注明批阅日期。字体端正明了，作业错误要更正，批语要多鼓励学生，指导学生自行改正。在电脑上批改的，可在作业后面写上批改结果。
4、要做好批改记录，要重视作业的及时讲评，要对学生的作业了解全面，掌握典型，分析综合。
5、建立优秀学员表扬奖励制度，培训结束，要对表现较好的同学给予表扬奖励，以激励学生的学习积极性，培养学生严谨的治学态度。
学员管理制度

每期开学第一节课，任课教师必须把上课时间及学校制度向学员说明，让其遵守。
一、校规
1、严格遵守作息时间，不迟到、早退，不旷课。
2、衣装整洁、朴素、美观大方，不允许穿奇装异服。
3、严禁在学校内吸烟、喝酒，禁止随地吐痰。
4、在教学楼内不大声喧哗、追逐打闹。
5、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏丢失学校公物一律照价赔偿。
6、对违反国家法令、校规校纪或者有不良行为的学生，视其情节严重，又屡教不改者，分别给予警告、记过、开除的处分。
7、对品学兼优、学以致用的学员，或为学校争得荣誉的学员，学校给予表扬或奖励。
8、对学生的奖励、处分由继续教务处记入本人学习档案。
9、学员学完教学计划规定的全部课程，经考核成绩合格，发给其相应的证书。
二、学员道德规范
1、明确学习目的，端正学习态度，树立远大理想。
2、刻苦学习，不畏困难,勤于思考，虚心请教，努力掌握科学文化专业知识和技能，争取成为德、智、体全面发展的合格人才。
3、尊重教师，上课认真听讲，按时完成作业，积极支持和配合教师完成教学活动，热情帮助教师改进教学方法，提高教学质量。
4、热爱集体，团结友爱，培养集体主义精神和荣誉感，积极参加集体活动。
5、遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，维护正常的教学秩序，勇于向不良言行作斗争。
三、学员守则
1、坚持四项基本原则，努力为振兴中华，为中国逢勃发展而学习。
2、刻苦学习，认真听讲，按时完成作业，努力掌握基础知识和专业理论知识，树立理论联系实际的学风，提高分析问题和解决问题的能力，掌握实际生产技能。
3、关心集体，爱护公物，尊重师长，团结同学。
4、遵守、维护学校的各项规章制度，国家的法律、法规和社会公德。
四、课堂守则
1、按时上课，迟到者需经老师同意才能进教室就坐。
2、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。未经老师，不得随便离座或进出教室。
3、上课时要认真听讲，记好笔记，不准随便说话，不得吃东西、不做与上课无关的事情。需向老师询问或回答老师提问时，要先举手示意，允许后起立问答。上课时间关掉移动电话。
4、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟。
5、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施，未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。
6、每天上课前，做好擦黑板等工作。放学前认真做好值日。值日生负责关好门窗、电灯、电扇等。
五、学员考勤和请假制度
1、考勤由班主任负责记录，每日填写，月底汇总，报给教务管理人员。教学班的考勤表是教学档案归档内容之一，由教务存档保留。
2、上课时间、统一组织的辅导时间和自习时间，一般不准请假。学员所在单位需要学员回去办事，应由单位与学校教务联系，由学校酌定。凡是单位直接找学员本人联系或招回的，学校一律不予承认，并按考勤规定记考。
3、学员请事假、病假、公假，必须事先履行请假手续和交验病假条。假满后及时销假。请假手续是：先向班主任请假，按批准权限批准后，方可生效。
4、准假权限。病假原则上尊重医生意见。事假、公假一天以内者，班主任有权批准；三天以内者，班主任签意见，教务负责人批准；三天以上者，校长批准。
5、对迟到、早退和旷课的学员，应予以批评教育。经教育不改者要给予处分并通知单位。凡迟到、早退三次或迟到、早退一次但时间超过20分钟者，均按旷课一节处理。旷课累计达十节者，令其退学，不退还其所交所有费用。
六、考核制度
1、每科成绩按平时、作业、考试三项内容进行考核，平时成绩占10%，作业成绩占10%，考试成绩占80%。
2、每门课缺课1/3者（无论病、事、公假者），不允许参加考试。
3、理论专业课不及格者，不允许参加实操考试。专业基础课两门以上不及格者，不允许参加专业课的考试。
七、考场规则
1、考生必须遵守考场规则，尊重和服从监考人员的指导。
2、考生要按规定时间提前进入考场，对号入座。迟到二十分钟以上者不允许进入考场。
3、考生除携带必备的考试用具（蓝或黑色的钢笔、圆珠笔）外，其他书籍、资料、纸张、改正液等一律不准带入考场，考试用具不得互相借用，考场内不准吸烟。
4、考生答题时必须使用蓝或黑色的钢笔、圆珠笔。用铅笔、红色笔答题一律无效。答题字迹要工整，卷面要整洁。
5、考生必须在规定的考试时间内交卷，听到铃声后要停止答卷，将试卷反扣在桌面上，听从监考人员的指导，凡拖延时间，不按规定交卷者，考生试卷无效，并按违纪处理。
6、计算机上机考考生，不得带U盘或与考试有关物品等进入考场，必须在规定的考试时间内保存交卷，听到铃声后要停止答卷，离开机房。
6、考试期间如发现交头接耳、翻阅资料、传递物品、偷看他人试卷、替他人答卷、找人代考、在考场内随便走动等违反考试纪律行为者，其试卷作废，并注明“作弊”字样。妨碍他人考试者立即逐出考场，情节严重者依法处理。
7、考试期间考生不得擅自离开考场，必须在考试开始后三十分钟方可交卷，交卷后考生要立即离开考场，不得在考场附近逗留、谈论，保持考场安静。
八、评选优秀学员的条件
为了调动学员学习的积极性，将学员培养成供事业的合格人才，在各个专业培训班，开展评优创先活动。评选优秀学员的条件是：
1、拥护党的领导，坚持四项基本原则，在思想上、政治上与党中央保持一致。自觉维护社会公德，模范遵守国家法律和学校制定的各项规章制度和要求。
2、学习目的明确，学习态度端正，认真完成好各个教学环节。正确处理学习与工作、家庭的关系，保证出满勤，学习成绩优良。各科平均成绩在85分以上（包括专业课和基础课），其中任何课的单科成绩不低于80分。
3、关心集体，尊重师长，团结同学，爱护公物，积极参加学校和教学班组织的各项活动。
4、综合评定以上内容，评选优秀学生给予奖励。
九、与学员单位联系制度
1、为了使学员所在单位、家长了解学员在校学习情况，学校与学员单位、家长建立联系制度，进行信息反馈，以取得单位和家长对学校的支持，配合学校对学员进行管理教育。
2、学校按月将学员出勤情况转给所在单位的劳资部门，每月25日前由班主任统计出来报给教务部门，然后再由教务部门向学员所在单位发出。
3、学习结束后，被评为优秀学员的名单和学员的成绩由教务部门通知所在单位。
4、学校每年对毕业生进行信息反馈，到学员所在单位了解情况，听取对学校的意见和要求，以便改进学校的教学工作。

『柒』 如何编写公司培训管理制度

企业培训管理制度
1、 培训在企业活动中的地位

培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。

2、 培训目的

（1） 帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。

（2） 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。

（3） 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

（4） 为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。

（5） 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。

（6） 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。

（7） 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

（8） 达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

（9） 加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。

3、 培训原则

（1） 经常鼓励员工积极参加学习和培训。

（2） 预先制订培训后期要求达到的标准。

（3） 积极指导员工的培训和学习。

（4） 培训和学习应是主动的而不是被动的。

（5） 参加培训者能从培训中有所收获。

（6） 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

（7） 对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。

（8） 通过培训为员工提供晋升机会。

二、 培训分类

1、 按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。

培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。

2、 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。

3、 培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

4、 培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。

三、 不同培训对象的培训方法

（一） 总经理、副总经理、总监级人员的培训

1、 董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。

2、 部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。

3、 对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：

（1） 学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

（2） 学习考察知明企业的先进管理经验。

（3） 到知名管理学校或研究机构进修。

（4） 参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。

4、 根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。

5、 培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。

6、 总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。

（二） 部门经理和主管级以上人员的培训

1、 部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。

2、 部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：

（1） 公司重大改革、政策调查等；

（2） 重大的技术改进或质量体系变更；

（3） 新的管理模式的建立和运行；

（4） 不断发展的企业文化；

（5） 最前沿的管理理论和经营理论；

（6） 部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；

（7） 部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。

（三） 一般员工的培训

1、 一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。

2、 一般员工的培训就一列内容进行：

（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；

（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；

（3）工作程序的培训；

（4）新开发的产品培训；

（5） 不断发展的企业文化培训；

（6） 综合素质培训。

3、 一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。

（四） 特殊岗位人员的培训

1、 公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

2、 特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

3、 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。

4、 特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。

（五） 新聘员工的培训

1、 新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

2、 人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。

3、 新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。

4、 新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。

四、 培训内容与责任部门

内容 责任部门

企业文化培训 人力资源部

员工手册、规章制度培训 人力资源部

部门职责、岗位描述培训 人力资源部、所在部门

业务素质、专业技能培训 人力资源部、所在部门或相关部门

管理培训 人力资源部、所在部门或相关部门

新政策、新技术培训 人力资源部、所在部门或相关职能部门

产品知识培训 人力资源部、相关职能部门

岗位班前培训 所在部门

培训者培训 人力资源部、所在部门

五、 培训计划

（一） 培训计划的制订与审核

1、 各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。

2、 人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。

3、 各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。

（二） 培训计划的内容

培训对象、内容、时间、目的

六、 培训实施的运行规则

（一） 实施规则

1、 人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。

2、 如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。

3、 各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。

4、 对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。

5、 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。

6、 人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。

7、 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。

8、 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。

（二）培训的管理过程

“计划 实施 评价 处理”循环过程

（三）培训方法

1、 传授式培训方法：

（1） 个别指导

（2） 开办讲座

2、 参与式培训方法：

（1） 会议研讨

（2） 小组培训

（3） 角色扮演

（4） 案例分析

（5） 模拟演练

（6） 脑力风暴会

（7） 参观访问

（8） 事故处置训练

（9） 影视法

（10）业务游戏

3、 其它方法

六、培训职责

（一） 部门职责

1、 拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。

2、 选定培训对象。

3、 安排新职工岗前培训计划。

4、 完成培训工作分析。

5、 提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。

6、 组织安排培训工作，承担培训任务。

7、 衡量、评价培训工作。

8、 管理培训师日常工作。

9、 管理各种培训设施。

（二） 领导职责

1、 负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。

2、 协助或独立策划项目。

3、 组织制订培训计划。

4、 审核培训教材、教案及相关资料。

5、 负责培训工作总结与分析考评。

6、 负责培训业务对外联络事务。

7、 协助培训讲师实施培训课程。

（三） 培训师职责

1、 制订、汇总培训计划。

2、 编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。

3、 负责培训课程的实施与管理。

4、 负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。

5、 负责校对各种打印、分发培训资料。

（四） 其他工作人员职责

1、 协助培训师做好种项培训准备。

2、 管理学员参加培训的日常考勤。

3、 协助打印、管理各种培训资料。

4、 协助培训师进行培训效果分析统计。

5、 负责教学书籍与器材的管理。

6、 协助处理培训活动的接待事务。

7、 做好培训的服务与保障工作。

七、 培训教材与器材的管理

1、 每次培训要有完整而系统的教材。

2、 建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

3、 每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

4、 建立健全考核的档案资料。

5、 教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。

6、 教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。

八、 培训的考勤与课堂管理

1、 学员要爱护培训场地一切设施。

2、 学员应遵守各项培训制度。

3、 学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

4、 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。

5、 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。

6、 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

7、 如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。

8、 考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。

九、 培训评估、检查、反馈

（一） 培训评估

1、 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

2、 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。

3、 除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

4、 评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。

5、 评估方法：

成本收益评估法

汇报方式评估法

调查法、问卷评估法

试卷评估法

培训工作程序评估

6、 评估记录：健全培训工作结果的档案资料。

（二） 检查、反馈

1、 各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。

2、 人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。

十、 培训的奖惩规定与标准

1、 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

2、 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。

3、 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

4、 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。

5、 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。

6、 奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总经理批准。

『捌』 请教培训工作中的支持度和参与度问题。

推动培训工作关键在于三力的整合，即将中高层核心团队的拉动力、培训管理人员的推动力与员工的学习内驱力三力协同形成最佳合力，推动组织战略目标的实现。中高层核心团队的拉动力是三力中非常重要的一股力，其对培训工作的推动起着非常重要的作用。
一、培训工作为什么要获得中高层核心团队的支持
1、培育下属是中高层核心团队的重要职能
刚刚从事培训工作不久的培训管理者，由于培训管理经验不太丰富，受公司中高层管理者影响，认为凡培训的事情都是自己的事情，与中高层管理者无关，主要以个人力量来推动内部的培训工作。由于没有得到中高层核心团队的认可，所取得的成效有限。事实上，中高层管理者作为直线经理，负有直接培育下属的重要职责，而且其对属下员工的绩效和能力均十分了解，也知道该如何培育自己的下属，而培训部门作为协助部门，应抓好自己的培训管理工作，切忌越俎代疱。
2、是获得和保障培训资源的关键
中高层核心团队，拥有控制和分配公司资源的权力，开展培训工作所需的培训管理人员、培训费用、培训时间、培训场地等资源都由中高层核心团队分配和调剂，有的企业虽然年度培训费用不少，可到最后能够落实的培训费用并不多。
3、可提升培训部门的影响力与推动力
培训部门如获得了中高层核心团队的支持，则可无形中提高培训部门的影响力，基层主管和员工也会积极配合培训部门的工作，培训部门的推动力可以大大提升。联想集团的培训管理工作也是在杨元庆首次作为内部讲师后才有较大的起色。
4、可提升员工的学习积极性，提高员工学习的内驱力
中高层核心团队若能积极支持培训部门的工作，身体力行的学习和分享，则必能引起更多的员工的学习积极性，提高员工学习的内驱力。
5、中高层的积极参与是提升培训成效的关键
无论是中高层自己参加的课程还是其下属员工参与的课程，若中高层不配合训前需求的调查、训中的参与或支持下属员工参与、训后的督导应用与辅导等，所起到的培训效果也必将有限，这也是当前相当多企业培训效果不佳的重要因素。
6、是个人快速成长、出成果的关键
巧妇难为无米之炊，很多企业的培训管理人员之所以没有做出太多成果、个人成长不快，非常重要的原因是中高层的支持度不够、培训资源稀缺，没有办法施展开拳脚。
二、为什么不能获得中高层核心团队的足够支持
1、培训工作人员认知不足，争取中高层核心团队支持的意识不强
正如上述，有的培训工作人员认为培训是培训管理部门的事，把所有的责任都揽起来，有的培训工作人员虽然认识到需要争取中高层核心团队支持的意识，但意识不够强，可能因为受了一些挫折就放弃了。
2、中高层核心团队对学习与培育下属的认知不够
经过了解，至少有相当部分企业的中高层对自己培育下属的职责认识不够，认为员工是靠自己学习的。即使认为自己应当培育下属的中高层，也有相当部分认为员工的能力是在实战中训练出来的，员工应当自己观察上级和同事的经验并学习，甚至会搬出自己当年学习的经历。虽然教了徒弟饿死师傅的想法较以前少，但至少目前相当多直线管理人员对下属的培育力度不够。另外，相当部分中高层管理者对培训的理念也认识不够，认为培训无用或只是公司的福利，这些方面体现出了中高层核心团队对培训及团队培养的重要性认识不足。
3、中高层核心团队不知道如何支持培训工作、监控培训效果
很多企业的中高层会比较重视培训工作，也希望能够支持培训部的工作，从而为公司培养出更多的人才，但对于自己应该如何支持没有太多的方法，一般以为多批培训经费、多在会上讲讲就够了，至于培训效果的监控更是缺少方法，总是一厢情愿的认为付出就会有回报。不少的企业某一至两年的培训费用特别多，但因为效果不佳，最后大幅减少甚至不外聘培训讲师或送出员工学习，这也是中高层核心团队不知道如何支持和监控培训效果的原因。
4、培训效果不理想，中高层核心团队对培训失去信心
一些培训经费曾经十分充裕但后来比较少的企业，大多是培训效果不理想，使中高层对培训丧失了信心。据他们的中高层反应，他们自己参加的培训或员工参加的培训，要么针对性不强、要么培训内容与老师不佳，培训体验不太愉快，即使有的培训体验愉快，但培训完成后，员工和企业所得的收获也非常少。刚开始的时候他们还认为是可以改善的，但后来一直没有很好的方法，最后日久逐渐失去信心。
5、培训工作人员的专业能力与服务心态不够，影响力有限
在获得中高层核心团队的支持过程中，培训工作人员的专业能力、积极的服务心态与良好的人际能力，是获取中高层支持和提升影响力的基础。由于国内导入培训的时间相对较短，培训管理人员尚未成长起来，市场上存在的具备极强培训管理能力的优秀培训管理人员十分少，要同时具备以上三个条件的综合素质高的培训管理人员更是少之又少。同时，很多培训管理人员不擅于整合资源借力提升培训管理专业能力和自己的影响力，从而导致影响力有限，获取的支持有限。
6、受到经营环境的影响
有些企业由于经营管理方法失当，过于关注短期成果，一切以结果为导向，导致中高层管理人员的短见，培训让路于业务工作。
三、如何获得中高层核心团队的支持
(一)中高层核心团队可以提供的支持
1、培训资源支持
中高层核心团队首先可以提供的支持就是培训资源支持，主要包括：培训预算、培训时间、培训场地、以及培训相关政策支持等。
2、参与培训工作
中高层核心团队可以在以下方面参与培训工作，对培训部门提供支持：
①配合需求调查;
②协助清零：自己参加培训前，将自已归零，抱着学习的心态参与培训。同时，协助将属下的员工清零，使其以学习的心态、带着问题参与培训;
③训后辅导;
④成为内部讲师。
3、付出关注
一般情况下，中高层管理人员关注什么东西，下面员工就会重视什么。因此，中高层管理人员对培训的关注是成本最小的支持培训工作的一种方法。具体包括：了解员工参与培训及其应用情况、了解员工的培训需求、了解员工的学习困难、了解培训进展情况、了解培训部门存在的困难、了解培训内容、参与培训等。
4、积极宣传
中高层管理者积极宣传培训的重要性，号召员工参与培训。中高层管理者其职位本身及其个人一般均具备十分强的影响力，中高层管理者的一句话，比培训管理人员的十句话都更有效，可以有效提高学员参与程度，提高培训效果。
5、身体力行的学习与分享
除了关注、宣传与参与培训外，中高层管理者还可以通过身体力行的学习，引导员工的学习兴趣，同时积极与员工分享学习所得，进一步激起员工的学习兴趣，为公司学习型组织的打造做出贡献。
6、对培训工作提出要求并督促执行
除了直接支持外，对培训工作提出要求并督促执行也是支持培训工作的方法。培训部门一般在公司的地位不会特别高，对公司的经营现状的理解可能不透，中高层管理者对培训部门的培训工作提出要求，可以直接为培训工作人员指明方向。督促培训的执行情况，不仅可以使中高层管理者有效控制培训进程，同时能够激起培训管理人员的工作热情和积极性，提高培训成效。
(二)如何获得中高层核心团队的支持
1、提升培训管理人员专业能力和服务心态，提高影响力
获取中高层的支持，首要的是提升培训管理人员的专业能力、人际能力、服务心态，从而提高其影响力。作为培训管理人员，服务心态和人际能力需要自己积极打造，专业能力并非一日造就，可借助专业培训机构的专业能力，并在此过程中，快速完成专业能力的提升。
2、开展培训研讨会，使中高层核心团队理解培训的重要性，掌握有效支持的方法
开展培训研讨会，促使中高层核心团队理解培训的重要性，并掌握有效支持培训工作的方法，是快速获取中高层核心团队支持的极佳方法。我们服务过的客户里有不少中高层对培训的重视程度不高，极少知道如何配合培训部门的工作，培训部门的工作推动起来难度十分大。我们经过了解，通过培训研讨会的形式，与中高层核心团队开展坦诚的沟通，沟通培训的重要性、培训理念、来年的培训计划、如何支持培训工作后，有了中高层核心团队支持的培训工作如鱼得水，开展的十分顺利。
3、结合公司业务设计合适的培训计划，通过过程控制有效保障和提升培训效果
理解公司的战略规划、管理现状、人力资源能力现状，结合公司的阶段工作重点与各部门的工作重点，设计促进其业务增长的培训方案，方能赢得中高层的认同。培训方案的设计只是起点，要逐步强化中高层对培训的信心从而获得更多的支持，需要抓好每个细节，通过过程控制来保障和提升培训效果。广州共图咨询自主研发的培训需求分析432模型与培训服务模型，已被众多客户认可，能够从核心要素上保障企业的培训成效，培训管理人员可以借鉴其核心思想。
4、建立学习型组织，塑造良好的学习氛围
如果企业条件不成熟，不一定要按照学习型组织的标准来打造学习型，但至少应领会其神建立起学习型组织的框架，拉动中高层一起参与到学习型组织建设中来，共同塑造良好的学习氛围。
5、开展形式多样的培训，激发中高层和基层员工的学习兴趣
开展形式多样的培训，如户外拓展、沙盘模拟、视频教学、内外部讲师授课，同时在课程中充分运作视频教学、案例分析、研讨、角色模拟、故事分享、游戏等形式，可以让学员和中高层进一步认识到培训的魅力，从而获取中高层的进一步支持。
6、培养中高层核心团队人员成为内部讲师
获取中高层支持的另一个重要的方法，即是力争让他们成为公司的内部讲师，使其体验到培训工作开展的困难和知识分享的愉快，增加对培训工作的理解与支持。
7、理解各管理者的团队成员能力现状，积极协助其培养队伍
培训工作做的再好，最终仍要体现到管理者的团队建设方面来，能够有效协助各管理者培养其团队，因此，需要进一步理解各管理者的团队成员能力现状，协助其设计科学的方案，并协助其督导下属员工的培训转化，实实在在推动其团队建设工作。
8、重点获取中高层核心团队中的核心成员的支持
擒贼先擒王，要想获得整个团队的支持，首先应重点突破，获得核心团队中影响力强的高层领导及其它影响强的管理者的支持，以他们的支持，带动着其它人员的支持。
9、勇于承诺获取中高层的支持
培训管理人员可在做好培训需求分析的基础上，对培训效果作出科学的的预测，以获得中高层的支持，同时在实施过程中采取有效的方法保障和提升培训效果，切保培训效果的达成进一步获取中高层的支持。

『玖』 宁波市培训机构管理办法的办法细则

第一条为规范培训机构的办学活动，培育和促进我市培训市场的健康发展，根据国家有关法律、法规和国务院相关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条对本市行政区域内培训机构的管理适用于本办法。
本办法所称培训机构是指面向社会，为用人单位和个人提供培训服务的组织。
第三条市和县（市）区人民政府应当将培训服务业纳入国民经济和社会发展规划，按照积极鼓励、适应需求、公开公平、扩大开放、依法管理的原则，培育引导培训机构的发展。
市和县（市）区人民政府应积极推进政府部门所属培训机构的改革，逐步健全各类培训主体平等竞争的市场机制。
第四条市和县（市）区人事行政部门负责对高端人才执业资格证书培训机构的监督管理，并具体负责推进事业性质培训机构的改革，整合各类培训资源。
市和县（市）区教育行政部门负责对开展学前教育、学历教育、自学考试助学及其他文化教育的民办培训机构的监督管理。
市和县（市）区劳动和社会保障行政部门负责对开展职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办培训机构的监督管理。
人事行政部门应当会同教育、劳动和社会保障、民政、工商等部门建立培训机构改革发展的协调配合工作机制。财政、价格、公安等部门应当根据职责协助做好有关培训机构的管理工作。
第五条申办培训机构的社会组织，应当具有法人资格；申办培训机构的个人，应当具有政治权利和完全民事行为能力。
两个以上社会组织或个人联合举办培训机构的，应签订联合办学协议，明确办学宗旨以及出资数额、方式和权利义务等。
第六条设立培训机构应当具备下列基本条件：
（一）应有组织机构和章程；
（二）应配备符合任职条件的专职负责人；
（三）应配备与办学规模相适应的专兼职教师队伍和管理人员；
（四）应有与办学规模相适应的培训场所和教学设施；
（五）应具有与培训项目相对应的教学大纲、教学计划和教材；
（六）应有必要的办学资金；
（七）法律、法规和规章规定的其他条件。
第七条培训机构的名称应当符合国家法律、法规的有关规定，反映机构的性质、层次和类型，使用一个规范的名称，且中外文名称一致。
第八条申报设立培训机构的组织或个人应当依照本办法第六条的规定向审批机关提供规定的申报材料，并对申报材料的真实性负责。
对新申请设立的培训机构，审批机关应当组织专家对其教学场地、教学设施设备、教学大纲、教学计划、师资状况等进行论证和实地考察，依法在法定期限内及时办理培训机构的设立申请。
第九条培训机构申请分立、合并或者变更名称、培训层次、培训类别的，应当报审批机关批准。
培训机构变更举办者的，应当由举办者提出，报审批机关核准。
培训机构变更办学地址或在批准的区域内增设教学点的，应当报审批机关备案。跨区域办学的，按设置新培训机构的程序办理。
第十条培训机构因故无法开展正常教学活动或者按照章程规定要求停办的，应当依法进行财产审计和清算，在妥善解决在学学员培训等相关事宜后，审批机关方可准予其解散或停办。
第十一条培训机构应当按照审批机关核准的章程，完善各项规章制度，并按照招生简章和招生广告的承诺，开展培训教育活动，保证教学质量。
培训机构不得擅自减少培训内容和培训课时，确需减少的，应当征得学员的同意，并将减少培训内容和课时的事由、与学员协商情况记录在案，以便管理机关检查。
第十二条培训机构聘任的专职教师应当具备国家规定的任职资格。
培训机构应当建立教师业务考核档案，定期对教师进行业务考核。
培训机构应当与其聘用的教职工签订书面合同，依法保障教职工的工资、福利和社会保险待遇等。培训机构聘用外籍人员，应当依照国家有关规定执行。
第十三条培训机构应当建立健全学员管理制度，将培训内容、学习成绩、考核鉴定、培训证书等基本信息记入学员学籍档案。
第十四条培训机构对招收的学员，根据其类别、培训时间、学业成绩，可以按照国家有关规定发给培训合格证书或者结业证书。
培训机构应将发放证书的样式报审批机关备案。
第十五条培训活动应当按照监督管理与承办培训相分离、考试与培训分开的原则进行。
举办职业资格考试的单位和机构不得组织与考试相关的培训。
第十六条除特殊性质的培训外，政府财政资助的业务性、技术类等培训项目实行服务外包，通过竞争选定培训主体。
价格主管部门应当对政府财政资助的培训项目实施政府价格干预。
第十七条培训机构应当与受训单位或学员签订培训合同，明确双方权利义务。合同的内容包括培训的目标、内容、时间、师资、证书、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事宜。
培训合同的标准格式由审批机关统一制定，并免费提供。
第十八条培训机构发布招生简章和招生广告，应当按照有关规定，内容客观、真实、准确，载明培训机构名称、机构性质、培养目标、培训内容、办学层次、办学形式、办学地址、证书发放等有关事项，并在发布前报审批机关备案。
第十九条培训机构实施非学历教育的收费实行市场调节价，其收费的项目和标准由培训机构制定，并报价格主管部门备案。
培训机构在招生时,应当向社会公示经价格主管部门备案的收费项目、标准等相关内容。公示后的内容不得擅自变更，未经公示收费的项目不得收费。
各类培训机构收、退费的具体管理办法由市价格主管部门会同相关部门制定完善。
第二十条培训机构的资产应当与举办者的资产相分离，并按照国家有关规定建立健全资产和财务管理制度。
财政、国有资产管理部门应当加强对事业性质培训机构和国有资产投入的民办培训机构的财务监管，防止国有资产流失。
第二十一条培训机构应当建立健全内部安全管理制度，履行教学场所内安全管理责任。
第二十二条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当加强对培训机构的日常监管，在职责范围内依法开展对培训机构的专项检查、督导等工作，并定期组织或委托社会中介组织评估培训机构的办学水平和教育质量，并将评估结果向社会公布。
第二十三条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当为社会提供培训机构信用信息服务，鼓励培训机构参加申报评优活动，并对具有良好信誉、办学水平和教育质量较高的予以表彰和奖励。
各主管部门应当将对培训机构的年检、督导、评估及星级评定等内容及时在新闻媒体和单位网站予以公布，便于公众查询。
第二十四条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当支持并定期组织培训机构负责人、教师开展岗位培训及各类教研、进修活动。
第二十五条市和县（市）区人民政府在服务型教育专项资金中安排一定比例的资金，奖励引进和培育本市急需的高端培训机构、考试机构，奖励培养高端人才成绩显著的培训机构和先进个人。
该资金的使用和管理办法由人事、财政、教育、劳动和社会保障行政部门共同制定，并接受审计等监督。
第二十六条市和县（市）区人民政府应建立培训机构孵化基地，建设综合性培训服务大厅，为优质培训机构提供集中窗口式服务场所。
第二十七条违反本办法，法律、法规已有规定的，依照其规定处理。
第二十八条培训机构违反本办法规定，瞒报或虚报材料，获得相关部门的补助或奖励的，由相关部门追回已发放的补助或奖励，并取消其获得相关补助或奖励的资格。
第二十九条社会组织和个人未经批准擅自举办培训机构的，由所在地有关行政管理部门负责调查处理。对符合设立培训机构条件的，可以依法补办审批手续；逾期仍达不到办学条件的，责令停止办学，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。
第三十条审批机关和有关行政管理部门及其工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或者上级主管部门视其情节轻重，责令其改正或者给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十一条在工商行政管理部门登记注册的经营性培训机构，按国家有关规定管理。