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业务与文化培训相结合

发布时间:2021-02-16 01:02:03

Ⅰ 培训工作在业务发展与人力增长的过程中,发挥了怎样的作用

您好,很高兴为您解答:
随中国经济30多年的飞跃式发展,相较于企业业务的快速发展,管理“短板”问题日渐突出,几乎到了非解决不可的地步。中国企业的发展多数处于“规范化”和“标准化”管理阶段。大型国有企业内部管理已经有一定的基础,例如中国移动、中国石油等特大型企业,但多数缺乏明确的管理提升路径。进行模式创新、“标准化”管理等问题有待明晰。国内的民营企业,多数处于“规范化”管理阶段,特别是中小企业,面对越来越激烈的外部竞争,内部管理“短板”明显影响到业务发展。由于企业内部缺乏专业人才、对理论认识不足等各类原因,通过专业的管理咨询公司完善管理是必然趋势。管理咨询公司帮助企业建立科学的管理体系,企业的花费少,见效快。但是,以西方管理理论为基础的管理技术如何应用到中国企业中呢?这是企业和咨询公司都必须清楚认识的问题,否则一定会出现“水土不服”的症状:一是国内企业发展历史短,管理规范性不够,如案例中提及没有数据计算考核指标的现象。二是中国的“人情”文化是西方管理涉及较少的因素,这是中国人管理的核心“艺术性”所在。
一、企业绩效考核的三个层面
企业绩效可以分为三个层面,组织绩效、部门绩效和个人绩效。
组织绩效的核心影响因素是企业自身的发展战略、管理团队,也受到其他外界因素影响,如企业所处行业、企业的发展阶段、企业总体发展战略、核心竞争力的强弱、竞争格局的复杂程度、市场竞争的激烈程度。部门是战略实施和操作的基本单元,总体目标分解到各部门之后,执行的结果好坏影响到部门绩效。而部门目标分解到岗位之后,才涉及人力资源个人绩效的管理。
提升企业绩效,要从总体战略规划开始,对企业所处各类市场、各类业务详细规划,涉及组织结构调整,部门职责和责任边界的划分,信息流、资金流、物流等流程的合理顺畅,企业文化氛围的营造,组织行为的规范,人力资源规划、薪酬和绩效考核设计等诸多内容。
总之,企业战略和高层决策团队直接影响组织绩效,部门绩效部分影响组织绩效的达成,个人绩效影响部门绩效,三者综合构成了企业绩效。自上而下看,人力资源管理是最基础的工作,对企业整体绩效影响是间接性的,希望通过人力资源管理提升企业整体绩效的逻辑是有问题的,很难奏效。
面对现实问题,一定要对“症”下“药”。头痛医头、脚痛医脚的西医式速效疗法要慎重,否则不是按下葫芦浮起瓢,就是邯郸学步式的机械模仿。
企业战略和高层决策团队直接影响组织绩效,部门绩效部分影响组织绩效的达成,个人绩效影响部门绩效,三者综合构成了企业绩效。
二、如何使企业绩效考核有效发挥作用
1.高层管理者高度重视
绩效管理的导入是企业的一项大的组织变革,一方面绩效管理的引入涉及利益分配的问题,由于变革的诸多不确定性,大家对未来的预期不明确,绩效管理的推行将会受到来自各级管理者和员工的强大阻力,绩效管理工作的负责部门也会被推到风口浪尖上。另一方面,绩效管理会触及企业管理的方方面面,包括绩效管理的计划、辅导、评估、反馈、激励等各环节管理工作,都需要从不同部门收集大量的企业工作绩效数据。所以,如果高层管理者没有高度重视,没有给予该项变革工作的大力支持,绩效管理负责部门的工作开展将面临很多困难,其他部门管理者和员工的配合程度也将大打折扣,绩效管理工作的导入就很有可能会停滞不前或是流于形式。
2.直线管理者责任到位
除了高层管理者的高度重视和支持外,强化直线经理的绩效责任意识也至关重要。绩效管理工作不仅仅是人力资源管理部门的事情,而是一个自上而下目标分解、不断指导沟通和交流的过程。一般说来,在绩效管理中,人力资源管理部门的角色定位应该是整个企业绩效管理游戏规则的制定者、宣传者、培训者、推广者和实施监督者,而直线管理者的角色定位是绩效管理方案的细化者、实施者和反馈者,即根据不同部门的特色,细化绩效考核方案。若脱离直线管理者的具体工作,绩效管理工作将会变成“无源之水,无本之木”。
3.方案设计科学合理
绩效方案要实现科学合理设计,以下四个方面的工作是非常重要的。一是绩效管理体系的核心要素要齐全,包括谁来做、考核谁、谁来考核、考核什么、怎么考核、多久考核、结果怎样用、结果如何反馈、如何沟通改进等内容。二是对企业的所有岗位进行分层分类,不同系列和层次的岗位,其考核周期、指标类别的权重、绩效工资比例等各方面应有所区别。三是指标的选择要遵循“二八原则”,突出重点,不强求面面俱到;定性的指标考核,根据岗位性质的不同,灵活采用360度的各个方面维度;绩效目标值的确定要合理科学,不能由自己设定,否则将脱离绩效管理的初衷。四是绩效考核结果的应用要全面,不应仅仅是与个人的绩效工资挂钩,其范围应涉及晋升、培训、调岗、调薪、年终奖金等方面。若企业缺乏绩效管理方案设计方面的人才,建议引入第三方机构协助制定。
4.方案宣传要深入基层
方案的大范围宣传是绩效管理顺利实施的重要保证。一方面,只有对方案进行全面且深入的宣传讲解,才能确保各级管理者和执行者理解和掌握绩效管理方案的操作要领,以更好地推进工作开展;另一方面,通过方案的大力宣传让全体员工清楚地了解企业导向的是何种行为,反对何种行为,并逐步形成良好的企业文化,确保绩效管理工作的长期贯彻落实。为了确保方案宣传工作能取得更好的效果,建议采取多介质和多方式结合的宣传方式,如发公文、墙报宣传、制度竞赛活动等多种方式。
5.沟通贯于始终
企业员工和上级领导的双向沟通是绩效管理的生命线。然而,大部分企业都忽略了绩效沟通的重要性,而强调评估阶段的工作。绩效沟通在计划、辅导、评估、反馈、激励等不同阶段都要贯穿始终。从员工角度来说,与上级领导及时有效的沟通有助于发现自己上一阶段工作中的不足,并确立下一阶段绩效改进点,这对提升自己的工作绩效大有好处。此外,以有效沟通为基础进行绩效考评是双方共同解决问题的一个机会,是员工参与工作管理的一种形式,这样能很好地激发员工的主人翁责任感,强化责任。从管理者来说,通过与员工的有效沟通,有助于全面了解员工的工作情况、掌握工作进展信息,并有针对性地提供相应的辅导,很好地帮助下属提升能力,保证绩效管理制度的顺利实施。

Ⅱ 对新员工进行公司业务 企业文化 及拓展培训,对员工的评价应该怎么写(100-200个字)

你可以晚上搜索一些相关的拓展训练心得参考一下

Ⅲ 您认为如何将企业文化宣贯培训与党员教育培训进行融合开展

明确两者培训的目标,保持一致;
编写两者培训的课件,相互借鉴;
确定两者培训的讲师,彼此讲授。
祝愉快!

Ⅳ 如何将公务员初任培训所学知识与实际工作相结合

为期两个周的公务员初任培训已经结束了,我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为它不仅是我职业生涯的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务社会,实现自我价值的前提和条件,作为一名公务员,是人民的公仆,既要有为人民服务的意识,更要有为人民服务的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质,才能真正成为一名合格的公务员。两个周的时间里在领导和老师的帮助和指导下,我在思想认识、知识理论素质和业务技能等方面都有了一定的提高,现将情况汇报如下:一、通过学习,开拓了视野,丰富了知识,学到了许多书本中没有的知识。组织部和党校领导有针对性地为我们安排了许多实用性较强的课程:公务员制度、公务员行为规范、公文写作与处理,党校老师丰富的知识阅历,精彩的授课方式,使我对所学内容有了深刻的记忆。通过学习公务员制度,我们了解了国家关于公务员的法律和法规以及建立公务员制度的重大意义;通过学习公务员行为规范,使我明白了公务员行为的正确与否,不但关系到国家行政机关工作绩效的高低,关系到政府机关在民众之中的形象和声誉,而且对我国经济和社会的发展,对现代化事业的成败具有重大的影响;公文写作与处理是公务员的必修课,在学习过程中大家仔细聆听,格外认真,掌握了一定的公文写作方法和技巧。通过培训,使我丰富了知识,开拓了视野,提高了能力和素质,在短时间内最大限度地充实自己,感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,要运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一,学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养,只有这样,才能更好地扎根社会,服务社会,为广大人民群众谋利益。在学习的过程中,我们还听取了以前选调生的工作经验介绍,通过他们的工作经验交流,使我对基层工作有了更进一步的了解。学到了许多好的工作方法,比如基层工作中要坚持“从群众中来到群众中去”的工作方法,群众利益无小事,始终保持与人民群众的血肉联系;工作中要学会抓重点抓关键;工作中做好计划,并及时的进行总结。这些方法为以后工作提供了借鉴和帮助。文秘资源网-www.2191.cn老选调生也为我们树立了榜样,他们都是在各自的岗位中做出突出成绩的佼佼者。他们成功的经验使我深深体会到:第一、要做好基层工作必须坚持不断学习。学习启迪心志、学习净化思想、学习陶冶情操,学习开化境界。面对今天这样一个知识更新速度加快的时代,如果不学习,肯定要落后于时代。自己应该保持一种谦虚好学的心态,由大学里的一个大学生变成社会上的“小学生”,从零开始,从头做起,把学习作为人生永恒的主题,不仅向书本学,更要向前辈学习,向同事学习, 从实践中学习,真正做到“学习助工作,工作促学习”。二是正确对待工作中遇到的困难与挫折,基层中的许多情况都是我们以前所未经历的,很多事情处理起来需要一定的智慧、勇气和耐心,否则就会棘手,这时应该有一颗平常心去对待。在人生道路上,不可能一帆风顺,遇到困难与挫折是正常的,关键还是看自己如何去解决,只有学会正确对待顺境与逆境、成功与挫折、赞扬与批评,将挫折看成走向成功的前提和基础,及时汲取经验教训,才能在基层工作中经风雨、见世面、长才干,出成绩。三是培养自己坚韧的品格。“古之成大事者,不唯有超世之才,亦有坚韧不拔之志”,一个人要取得事业上的成功,必须有持之以恒的品质,不达目的誓不罢休。多数人在做事情时往往是“行百里者半九十”,或者是浅尝辙止,或者是在即将成功时放弃了,功亏一篑。我们时常羡慕别人成功时的鲜花和掌声,但不应忘记思索成功背后的付出。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,要想取得超人的成绩,必须付出加倍的努力。二、找出自身的不足与差距,分析原因,今后工作中努力完善。 在党校期间,部里和班委组织了丰富多彩的活动,在这些活动中,通过与别人的交流,我看到自身与别人还存在一定的差距,分析原因,主要有以下两点:一是处理事情不够果断;二是做事情“稳重有余,魄力不足”。很多事情因为自己考虑的太多,过分的求全求稳,在行动上就畏手畏脚,结果很多好的机会都没有抓住。今后工作中一定要勇于实践,只有实践才是检验一切的标准,无论什么事情,只要敢于实践,成功了可以作为经验,失败了作为教训,总之不会两手空空。三、结合自身实际情况,对今后工作的一点打算。“凡事欲则立,不欲则废”。结合自身实际,我为今后的工作制定了计划,只有实践中慎思实干,扎扎实实工作,才能缩短与别人的差距。第一、工作中要有干一行、钻一行、爱一行、奉献一行的意识。工作中勿以事小而不为,无论大事小事都认真对待

Ⅳ 如何将廉洁教育与岗位,业务相结合

一、 加强宣传教育,增强廉洁从业意识国有企业要持续、稳定、健康的发展,就需要加强企业反腐倡廉建设.
要营造国有企业清风正气氛围,宣传教育就要先行.近年来,我们在公司的各个工作平台上,把岗位廉洁从业教育的内容穿插进去,不断改进宣传教育的方式方法,使之达到“ 人人知廉、人人思廉、人人促廉” 的目标.1. 见缝插针提醒教育. 企业党组织要利用骨干参加中层干部会、生产调度会、经营分析会的时机,见缝插针,简单明了地进行警言提醒,提醒各位领导在繁重的生产经营业务中时刻保持清醒,廉洁自律、廉洁从业.2. 宣传阵地活化教育. 党组织要通过在企业电视台、报纸、网站等媒体开设各种专题专栏,并结合企业岗位特点、管理范围,刊载播放不同侧重点的学习内容,开展个性化、特色化的岗位廉洁从业教育.3. 公司管理者示范教育. 党组织要大力推行党政主要负责同志带头讲廉洁党课、当廉洁教育的“ 讲师”. 一方面,通过各级领导干部以身作则,洁身自律,发挥示范带头作用,鼓舞、教育了职工;另一方面,领导干部以言作则、以行为表,当好廉洁教育课的教师,通过备课、讲课,努力提高自身的政治素质和修养.4. “走出、请进” 深刻教育. 一方面,组织中层领导干部和关键岗位人员“走出去”,到监狱听取职务犯罪人员现身说纪说法,到法院旁听职务犯罪开庭审理,亲临其境接受教育;另一方面,邀请有关专家学者作法制教育和反腐倡廉专题报告,进行廉洁从业知识培训和问题讲评.
二、 健全工作制度,加大源头预防力度制度建设带有根本性、全局性、长期性和稳定性.
要做好反腐倡廉工作,就得想着怎么做深入,怎么联系实际,怎么抓好执行,更关键的是怎么用好科学的管理制度和管理手段,把要管的管得住,把要控的控制好.1. 从整体上推进廉洁教育和惩防体系建设. 根据形势发展和要求,结合企业实际,制定好企业领导班子成员党风廉政建设责任分解、对中层领导人员进行诫勉谈话办法、中层管理人员管理问责办法、预防商业贿赂的长效机制实施办法、在对外经济业务中实行签订《廉洁协议》制度5 7 1收稿日期:2011 -09 -28作者简介:李湘晖(1972 - ),女,河南滑县人,政工师,主要从事纪检理论研究. 等规范规定,逐步形成反腐倡廉教育和预防基础制度体系.2. 探索和建立完善的党风廉政建设领导体制和工作机制. 要始终坚持党委统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,部门各负其责,依靠职工支持和参与的领导体制和工作机制,坚持领导干部“一岗双责”的工作制度. 在组织下属单位签订经营管理责任书的同时,一并签订《党风廉政建设责任书》,定期对各级班子成员党风廉政建设责任进行分解,促进责任制的落实.3. 积极培育廉洁从业理念和文化氛围. 要积极开展岗位廉洁理念征集活动和岗位廉洁从业教育活动,按照理念提炼、理念实践、理念固化的阶段划分,通过组织开展“什么是廉洁从业理念、廉洁从业理念有何作用”等讨论活动,使干部职工理解和掌握树立廉洁从业理念的重要意义,努力营造廉洁理念引导人,廉洁制度约束人,廉洁文化涵养人的文化氛围.
三、 开展效能监察,提高监督管理水平教育是基础,制度是保障,监督是关键.
没有好的监管机制,最好的制度也会流于形式. 国有企业要始终坚持强化党内监督和职工群众监督,支持和保证监察与审计监督,变被动的事后监督为积极的事前防范,形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的监督机制.1. 加强关键环节效能监察. 要紧紧围绕企业生产经营中心,立项开展效能监察,确保效能监察项目覆盖到物资采购、工程建设、设备改造、生产外委、资产处置等多个关键层面.2. 加强对企业制度执行情况的监督检查. 要始终坚持对管“人财物”的部门和重点关键岗位人员行使职权的情况进行监督检查. 通过完善权力运行监控机制,加大监督检查力度,进一步规范管理,完善制度,降低成本,提高效益,堵塞漏洞,减少违纪违规现象的发生.3. 始终坚持抓专项治理工作. 要积极组织开展治理商业贿赂专项工作、不正当交易行为自查自纠专项工作、“七不准”规定自查专项工作、“三重一大” 集体决策制度自查专项工作、“小金库”专项治理工作等,并严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法” 的要求办理案件,提高办案质量. 同时,通过对案例进行深入分析,进一步拓宽源头治理,完善预防机制

Ⅵ 文化发展公司能否开展培训业务

一般文化公司经营范围是不能开展培训业务的,培训业务对培训场地有要求,至专少六七十属平米场地并且政府部门会去场地考察,同时也需要去教育局获得批文,满足这些才算正规。不过也有很多公司打擦边球,一旦政府部门查到可能会有不同程度的罚款。

Ⅶ 怎样把企业文化和拓展培训结合达到更好的效果

文化,是经过长期的历史齿轮而沉淀下来,是一种深入人心的思想。博大精深的中华文化之所以能够源远流长,是经过长期的历史演变和朝代更替,从夏商周再而到秦汉晋隋唐宋元明清,都成为了华夏文化的一个个独一不二脚印。
一个企业亦如此,企业文化是其灵魂,是激发员工使命感的精神动力,是员工为之努力的荣誉感和成就感。广州励进拓展是一家从2004年成立的企业管理培训公司,专业从事拓展培训活动,在企业文化方面尤为重视,依托着长期在实际策划与执行,在培训活动中积累的丰富经验,屹于华南拓展培训行业的前列。广州励进拓展一直秉承“活动顾问,创意专家”的企业定位,以“诚信第一,始终如一”的经营理念,追求为客户创造超值回报率。
企业文化与拓展相结合,在拓展中把企业文化融合,提高员工的凝聚力,增强归属感。企业文化拓展培训活动项目有很多,这里就给大家列举一两个。“驿站传书”——信息的传递、接收,让全体队员成一纵列在不能发出声音、把教练指定的数字从队伍最后一人传到队头第一人 。传递期间禁止说话,使用通信工具传递 。这是一个双向沟通的活动,别以为这是一个很简单的游戏,同一个信息传达出去的,和实际接收到的可能存在很大的差别,这就像企业文化的传承,如果员工没有企业文化的渲染,发展成后面可能连最初的目标都不清楚了,只有目标达到共识,企业才能得到长存。
“呼吸的力量”,每个小组会得到一张呼吸机的图纸,但只有一人能看到,如何像其他队员描述这张图纸的内容,以便让其他队员根据图纸搭建好呼吸机,考验着团队的内部沟通能力;另一方面,每小组得到的材料是有限的,如何合理分配有限资源,遇到问题又如何调整战略方向,这又会是一大考验。这个活动需要很好的分工与执行才能完成,每个人都需要贡献自己的一份力量,就像企业文化的形成也是由每一份小力量的贡献,然后经过时间的推移的凝聚而成的。
拓展不只是一场简单的的培训活动,它可以和企业文化很好的结合,通过拓展培训活动可以很好凝聚人心,增强对企业文化的认可。

Ⅷ 如何加强员工业务培训与思想教育

如何加强培训,提高员工素质
一、加强员工培训,必须正确认识企业当前存在的突出问题
海红未来的发展,要求我们企业对人才的需求越来越高,同样对员工培训的要求也越来越高,但从目前来看,员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理,部分员工文化水平偏低,缺乏理论水平,实际操作能力依靠多年的工作经验,理论学习困难很大,同时由于观念滞后,不善于学习,部分员工产生学习无用的思想,个别员工不会、不懂、也不学,甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应,在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光,培训工作开展不实,缺乏长期性。表现在只顾眼前利益,没有长远打算,在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象,学习培训时紧时松,缺乏监管。四是培训师资力量短缺,培训能力不足,致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师,大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任,因此专业水平参差不齐,部分培训师因受时间和经历的限制,自身业务素质和教学管理存在一定的局限性,专业技术达不到全面、精通,影响培训质量。
二、加强员工培训,必须建立完善的培训机制
培养优秀的人才队伍,一个企业要有良好的培训机制。完善培训机制运作,是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训,我们要建立健全企业的培训机制,以此提高员工队伍素质的动力与活力。
1、企业领导必须重视,树立长远的培训观念。搞好员工培训工作,首先需要公司领导站在企业生存发展的高度上,从思想上高度重视,充分认识到加强员工培训的重要意义。当前,海红公司正处在实施易地技改,实现建设较高水平的现代化卷烟企业,实现跨越式发展战略目标的重要阶段。随着企业的发展,行业形势日新月异地不断变化,目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司建设现代化卷烟企业的需要,广大员工的知识必须得到不断地更新、充实,才能真正使企业得到又好又快的长期发展。因此,企业领导应把目光放远一点,树立起长远培训观念,真正从认识上统一,从行动上支持,把员工培训作为提高企业核心竞争力的大事列入工作日程,制订长期的培训目标、计划,建立完善的长效机制,使员工培训工作真正达到良好的效果,促进企业发展。
2、加强培训管理,建立激励机制。企业的竞争与发展最终是人才的竞争,坚持“以人为本”的思想,培训优秀人才是企业发展的关键。对于企业来说,不重视员工的培训就是不重视企业的发展,对于员工个人来说,不加强培训与学习,就不能提高自身水平。因此,企业应建立员工培训中心,实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点,确定不同的目标任务,做到员工培训有人抓、有人管,不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制,采取精神激励与物质激励相结合的办法,激发员工对参加培训,促进个人提高的积极性。
3、加强培训管理,建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核,以考核的成绩纳入他们的绩效考核中,与收入直接挂勾,促使他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念,最大限度地调动各类技术人员的学习积极性,以求达到提高他们的技术水平。
4、加大培训投入,建立约束机制。搞好员工培训工作,必须加大资金的投入,公司应把员工每年的培训投入费用列入预算计划,建立和完善一套约束措施和培训制度,这套制度包括岗前培训制度、培训考核评价制度、培训奖惩制度等,将员工的考核、上岗、奖励等与培训结合起来,做到不经培训不上岗、不经培训不任职等,防止出现“闲者多训、忙者少训、优者不训”的现象。
三、加强员工培训,必须科学确定培训内容
培训内容是否科学合理,将直接影响到员工培训的质量与效果,培训的内容出现失误,达不到理想的效果,就会造成时间与资金的浪费。因此,对于员工的培训,要根据员工技术技能、专业知识的不同需求,着眼于企业的生产经营和企业的长远发展目标,真正培养出德才兼备的各类人才。
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。员工的综合素质的高低是决定着员工能否干好工作的保证,因此在确定培训内容上,应重点教育培养员工的敬业精神、团队精神、吃苦耐劳精神、培养员工对企业的忠诚度。
2、对员工的培训内容要有针对性。员工的技术技能、专业知识有高有低,因此在确定员工培训内容时,要针对员工的技术技能高低,专业知识的不同,分类别、分档次对员工进行针对性较强的培训,以达到良好的培训效果,切忌出现一锅烩的现象。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。要通过预测企业未来的发展需求,企业未来生产经营对各类专业人才的需要,进行超前培训与人才开发,重点培训一些实用的人才,为企业未来的发展进行人力资源储备,以更好地适应企业的长远发展。
4、加快培养复合型人才步伐。随着行业形势的不断变化,企业的不断进步,企业对人才素质的要求已由原先的专业单一型向复合型转变。因此,企业要加快培养复合型人才步伐,重点培养一批一岗多用、一机多能、多才多艺的技术型复合人才,使之真正转变为能够在公司的生产经营工作中大显身手的多面手,以适应企业发展形势的需要。
四、加强员工培训,必须创新培训方式
对于员工的培训,以往我们都是以授课为主,导致培训的效果不理想。因此,我们要改变以往单一的授课形式,借鉴先进企业的培训模式,创新培训方式,以现代化的培训手段对员工进行有效培训,使之取得理想的效果。
1、充分利用“对标”活动,对员工进行多形式培训。利用企业员工进行“对标”活动学习的契机,让公司各类专业技术人员多到国内先进企业或集团总部进行学习,让他们与各先进企业及集团总部的技术尖子进行充分交流学习,多看、多学、多汲取各企业的各类先进技术,增长他们的各类专业技术知识水平。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点,有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训,通过培训,改正他们技术上存在的缺点,以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。有计划地选拔一些技术尖子到国内大中院校或国内先进企业进行培训学习,待其归来后再把自身所学到的知识对广大员工进行再次传递,产生一种良性循环,以促进员工共同提高。
4员工之间进行互动式交流培训。在设置培训主题后,根据员工自身特点,将培训内容分解到相关员工,要求他们进行各自学习,各自负责主讲部分的内容,每讲完一部分内容,广大员工就其所讲部分内容及授课方式展开集体讨论,总结长处,改进不足,提高培训效果,达到共同提高的目的。
5、加强“传、帮、带”,以师带徒。要充分利用我公司拥有一批技术骨干的专业能手,通过加强“传、帮、带”,以老带新,以能帮庸,以会传笨,通过带岗者的言传身教,使广大员工充分获取实践经验,以促进企业专业技术素质的整体提高。
6、开展技术比武活动,以赛促训。广泛深入地开展员工技术比武、岗位练兵活动,做到以赛代训、以赛促训,使员工之间进行充分技术交流,激励员工岗位成才,引导员工在实践中完善,在竞争中提高,在奋斗中充实,努力提高自身素质。
7、开展岗位复训制。在岗员工在长时间从事相同的工作后,往往会渐生隋性,操作会由熟练而变成为机械、麻木,甚至将规范的操作程序简化。因此,对于在某一岗位长时间工作的员工进行复训,并对他们进行有效考核,以达到温故而知新。岗位复训应紧密结合员工个人实际情况,按需施教,根据员工在实际工作中出现的问题及需要,缺什么补什么。
员工的培训是一项长期而艰巨的工作,要想培养一批德才兼备的人才队伍,除了加强员工的培训之外,更要培养员工的学习情趣,在员工中形成一种学习氛围,帮助员工建立起终生学习的观念,变“要我学”为“我要学”,培养员工自我提高的能力,通过员工素质的提升,达到企业人才储备的需求量,以实现企业的又好又快发展。最后,我相信,海红公司通过易地技改项目的顺利实施,加快对企业人才的培养步伐,企业一定能够实现跨越式发展,成为中国烟草一颗璀璨的新星。

Ⅸ 如何建立"有效支持业务发展"的培训体系

一、员工培训:人力资本再生产的重要方式
人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨(T.W.Schultz)在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质(知识、才能和健康等)的提高,对社会经济增长所起的作用,比(物质)资本和劳动(指非技术性劳动)的增加所起的作用要大得多,而人的知识才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。按照这种理论,不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费,而应视同为一种投资,这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律,而是边际收益递增的。

二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩的和实现战略规划,成为企业界的共识。

强化员工培训,可以增强企业竞争力,实现企业战略目标;另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来,满足了员工自我发展的需要,调动员工工作的积极性和热情,增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用,建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。

二、有效员工培训体系的特点
培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力,实现企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征:

1、 有效的培训体系以企业战略为导向

企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的,只有根据企业战略规划,结合人力资源发展战略,才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。

2、 有效的培训体系着眼于企业核心需求

有效的培训体系不是头疼医头,脚疼医脚的“救火工程”,而是深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。

3、 有效的培训体系是多层次全方位的

员工培训说到底是一种成人教育,有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性,针对不同的课程采用不同的训练技法,针对具体的条件采用多种培训方式,针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。

4、 有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要

按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训,是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。

三、建立有效培训体系的基本原则
1、理论联系实际、学以致用的原则

员工培训要坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。

2、全员培训与重点提高的原则

有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训,提高全员素质。同时,应重点培训一批技术骨干、管理骨干,特别是对中高层管理人员。

3、因材施教的原则

针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。

4、讲求实效的原则

效果和质量是员工培训成功与否的关键,为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。

5、激励的原则

人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来,让受训者受到某种程度的鼓励,同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。

四、建立有效的培训体系
1、培训需求分析与评估
拟定培训计划,首先应当确定培训需求。从自然减员因素、现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行的预测。对于一般性的培训活动,需求的决定可以通过一下几种方法:

(1)业务分析(business analysis)

通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合公司整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。

(2)组织分析(organization analysis)

培训的必要性和适当性,以及组织文化的配合是及其重要的前提,否则培训后,如果造成公司内更大的认知差异,就得不偿失了。其次,对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析,以确定训练的范围与重点。

(3)工作分析(job analysis)

培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质,并界定培训的内涵

(4)调查分析(opinion survey)

对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查,询问其工作需求,并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。

(5)绩效考评(performance appraisal)

合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷,在期末绩效考核完成后,反映员工需要改善的计划,能够激发其潜力,因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。

(6)评价中心(assessment center)

员工提升过程中,为了确保选择人选的适当性,利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法,且可以兼而测知员工培训需求的重点。

对于特殊性的培训,可以利用自我申请的方式,以符合工作专业的需要和时效。

培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发:

(1)培训需求是否和企业的战略目标相一致

只有符合企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。

(2)培训需求是否和企业文化一致

如果某种培训需求与企业文化相冲突,会造成企业文化的混乱,其结果是得不偿失。

(3)培训需求所涉及到的员工数目

不同的员工有不同的培训需求,对于企业大多数员工的培训需求,应当放在优先考虑的地位。

(4)培训需求对组织目标的重要性

如果通过培训能给组织带来巨大的效益,这样的培训应该得到优先满足。

(5)通过培训业务水平可以提高的程度

通过培训业务水平能够得到大幅度提高的需求,应当得到优先满足。

培训需求评估可以界定培训需求是否应当得到满足,将需要按轻重缓急组成一个序列,为设计培训体系创造了条件。

2、如何建立有效的培训体系
员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等,培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立有效的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。

(1)培训机构

企业培训的机构有两类:外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司,大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体,或由人力资源部履行其职责。

企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑,来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲,规模较大的企业可以建立自己的培训机构,如摩托罗拉公司的摩托罗拉大学和明基电通的明基大学等。规模较小的公司,或者培训内容比较专业,或者参加培训的人员较少缺乏规模经济效益时,可以求助于外部咨询机构。

(2)培训对象

根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容。一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲、讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作。

(3)培训方式

从培训的方式来看,有职内培训(On-the-job Training)和职外培训(Off-the-job Training ),职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方式,职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好的效果。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训,非在职培训的方法很多,可采用传授知识,发展技能训练以及改变工作态度的培训等。职内教育和职外教育相结合,对不同的培训内容采用不同的方式,灵活进行员工培训。

(4)培训计划

员工培训的管理非常重要,有效的培训体系需要良好的管理作为保障。培训计划涵盖培训依据、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、师资来源、实施进度和培训经费等项目。

有效的培训体系要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序,先由人力资源管理部门(或者培训主管单位)分发培训需求调查表,经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后,人力资源管理部门汇总,拟定培训草案,提请上一级主管审定,在年度计划会议上讨论通过。在培训方法方面,应当考虑采用多种方式,对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用,可以增强培训效果。同时在培训内容上,最好能够采用自主管理的方式,有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题,场地开放自由化,可以增加员工学习意愿,提升学习效果。

(5)培训实施

培训计划制定后,就要有组织计划的实施。从实际操作面上讲,应该注意几个问题:

(a)执行培训时最好与考核相结合,重视过程控制,观察培训过程中参训者的反应及意见。培训是持续性的心智改造过程,所以员工在培训过程中的社会化改变比训练结果更值得关注。

(b)培训计划执行时应当注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练,可以统筹办理,人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训,应采用例外管理,由各个单位根据具体情况弹性处理。

(c)培训活动应注意事前沟通,塑造学习气氛,从而加强学习互动,营造良好的学习氛围,逐步建立学习性组织。

(6)培训评估

培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。成效评估的方法分为过程评估和事后评估。前者重视培训活动的改善,从而达到提升实质培训成效的作用;后者则供人力资源管理部门的决策参考。从合理化的观点来看,最好是将两者结合起来。成效评估的方法有实验设计法,准实验设计法和非实验设计法。具体而言,根据Kirkpatrick的培训目标层次,成效评估方法采用以下方法:

(a)如果培训的目的在于了解参训者的反应,可以利用观察法、面谈或意见调查等方式,从而了解参训者对培训内容、主题、教材、环境等的满意程度。

(b)如为了解参训者的学习效果,可以利用笔试或者心得体会,了解其知识增加程度。

(c)如为了解参训者行为的改变,可以对其行为观察及访谈其主管或同事。

(d)对工作实绩的测定,这种方法较为困难,它可能受到外来因素的影响。

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