性格管理培训

『壹』 我要做一个关于店长管理技能培训的方案或者计划。能帮我想一个有个性、有创意的名字么

金牌店长核心能力修炼
职业化店长管理技能实战培训

『贰』 儿童情绪管理与性格培养课程有效果吗上海有机构培训相关的是吗

个人自家孩子在大果情商学习情绪管理的。为期3个月的情绪课结束了，俊俊的进步非常大。以前不愿来上课哭闹，现在主动高兴来上课。以前随时被点的鞭炮，现在能主动表达生气并自己去做自己喜欢的事情来排泄。你可以去浦东那边中心试听熟悉一下

『叁』 有人了解京东商城的管理培训生校园招聘吗听说要做性格测试测试方向我要答题朝哪个方向做呢

昨天我有同学接到面试通知了
如果你足够坚强，你就是史无前例的。

『肆』 如何提高个人的管理水平

1、“充电”。“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间，经常性的看些与管理相关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。

2、运用。理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与“纸上谈兵”没有两样了。其实管理还是靠平时经验的积累。

3、要养成勤思考的习惯。为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样。有的管理者处理的恰当，有的处理的较草率。 那就是管理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。

4、要培养观察及发现问题的能力。好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出一些问题存在，并及时给予解决(果断也是一个管理者应具备的能力哟!)。

5、沟通。要经常性的与员工进行沟通，鼓励员工提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便及时改善!管理分为对事的管理和对人的管理。对事，领导的业务能力必须服众，率先垂范。这样才有说服力。

(4)性格管理培训扩展阅读：

作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。

只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。

同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。

『伍』 如何管理一个团队

1. 心态管理：首先要稳定的军心，然后要把大家的整个心全部都凝聚在一起，心态管理就是要针对员工的心里进行整体的管理，第一个就是要对这个公司充满信任，第二个就是对这份事业有追求，有目标，当然最重要的就是这帮人要有跟你好好干的心态。总之，只有心系公司，心系这份事业，才能做得好。
   

2. 目标管理：要树立一个团队的目标，要把大家每个人的目标追求全部都统一了，大家知道要是人的目标统一创造的能量有多大，他可以迅速的想出公司更好地点子，可以开发出公司最先进的技术，可以研发出公司最新颖的产品，总之，只有大家拧成一股绳，统一目标，就一定能够打造出一支完美的战队，团队。
   

3. 信心管理：有的人进公司纯粹就是为了混日子赚钱，这样的人最好不要出现在团队里，因为他没有追求，对公司没有信心，只是想在这里找口饭吃，那这样的人不仅会影响团队的团结，也会让大家都慢慢变得精神涣散，所以必须要有坚定的信心，才能创造出更多的价值出来。
   

4. 狼性管理：狼的性格大家都知道，就是做任何事情都不独来独往，大家总是团队作战，不抛弃不放弃，所以狼才能在自然界有自己的地位，那么我们的团队也是一样的，只有拥有了狼的性格，狼的特质，才能在今天这种弱肉强食的社会中取得一席之地，才能帮助公司在这个社会中赢得一份尊严，继而创造出更好地效益和价值。
   

5. 氛围管理：一个团队必须要有一个良好的气氛才能更吸引有才之人的到来，要是一个团队中存在多个思想，没有统一的步调，那么团队的氛围一定十分的冷清，只有团队氛围跟上来了，才能在公司创造一个和气向上的力量，只有和气才能生财，要是每天都在勾心斗角，那么这个团队迟早会死翘翘了。
   

6. 激励管理：激励在现在社会中是十分的有效地，对团队的每个人进行激励是十分的重要的，有时候你的激励可以让他的业绩迅速提升数倍，激励包括言语激励和绩效考核激励，言语激励就是要多鼓励，多表扬但是必须有个度，绩效激励就是针对做的好的给予现金奖励，这样的方法最能创造出狼一样的团队。

『陆』 何为"以人为中心的管理"

“以人为中心”是现代管理发展的最重要趋势

作者：佚名 文章来源：企业文化网

要应对市场竞争的挑战及战略竞争力时代的到来，我们就必须成为世界一流，必须具有世界一流的文化竞争力。

我们不得不成为世界一流，因为这个世界已经全球化了。全球化是市场的、资源的、技术的、管理的、人才的全球化。它使一切都在全球展开竞争，在全球一流的水平上展开竞争。我们走出去，是一个全球化竞争的环境；我们镇守一方，是全球一流的公司走进来，走到你面前与你竞争。你制造飞机，就有波音、空中客车与你一搏；你制造汽车，有雷诺、通用、福特、丰田、戴姆勒－克莱斯勒等年销量400万辆以上的庞然大物，还有劳斯莱斯、法拉利、沃尔沃等经典车系与你竞争。做钻石有戴比尔斯，做化妆品有欧莱雅，做超市有沃尔玛，做快餐有麦当劳、必胜客，做饮料有可口可乐，做牙刷牙膏有宝洁。几乎在所有可以全球化的产品后面都有全球一流的公司、品牌、产品和竞争对手，并实行全球化生产、营销和服务。在这些世界第一的公司背后，有一大批世界一流的公司紧随其后。比如贝克啤酒、百威啤酒之后，有喜力、朝日，还有蓝带、三得利。

全球化的网络和媒体，使大部分信息直接送到了我们身边的每一个人，网络使世界、信息来到每个人的面前。全球大部分经营者和消费者都可以知道哪一产品的性能价格比最好，哪一种品牌是世界上最好的。全球化公司已经具备了在全球一百多个国家同时播出同一条广告，让全球数十亿人在很短的时间里获得消费的情报。今天，一部电影大片，一种电脑软件，花上几亿美元做公关、广告、促销，都可以立刻在全球销售。信息全球化，迫使我们必须做到世界一流，不然你很快就会被市场淘汰，消亡在这没有硝烟的战场上。

世界第一或一流的公司采取的一个简洁而有力的发展战略，就是将某一产品（服务）或某一零件，甚至原材料做到世界第一或一流，然后在全球连锁、扩张或销售。世界音乐市场，被美国和欧洲的五大唱片公司垄断。沃尔玛、家乐福虽然不造汽车，但是全世界绝大部分的汽车都有它们所制造的零件，把某一点（方向盘、鼠标、纸张、牛皮）做到世界之最，然后在全球销售并最大化这一扩张战略，足以加强全球竞争的力度。而全球采购、全球配置的经营方法，更集中于全球的资源、资本、管理、人才、技术等优势，使综合竞争力又提升到全球水平。现在一辆汽车的制造，其主要部件来源于世界各地20多个国家和地区，每一部分不仅在性能价格比上是最理想的，而且每一部件都是全球最优秀的，发动机是通用电气或奔驰公司的，椅子是美国的，椅子的螺丝是日本的，椅子的包皮是意大利的，填充的橡胶是马来西亚的，漆是德国的。这就意味着如果制造飞机，你应当是世界一流的，如果你只是造飞机下的一个轮胎，也应当是一流的，即便是轮胎上的一个螺栓你不是第一，也必须是一流。经济全球化和市场的全球化没有给二流留下位置。IT行业的一条市场规律是，若是世界第一的公司或产品就能自动获得全球60％的市场。那么加上世界第二和第三以及一批一流的公司吞掉的市场份额，可以想象已经所剩无几了。在可以批量制造并满足人们普遍需要的行业里，世界一流的前10家公司，大多控制了70％～80％的全球市场，汽车、冰箱、电视机、电饭煲、影视器材、媒体、音乐、电影莫不如此。

在经济全球化的状态下，作为一家公司（包括一个城市、一个地区）可能有四条出路：第一，成为世界一流或第一的公司，并在某一行业或产品保持领袖地位；第二，成为世界一流或第一公司的子公司或服务公司（进入其采购、生产、销售或服务序列）；第三，在无法全球化的行业里生存和发展（如医疗、饮食、教育等行业）；第四，在全球化公司未到的地区生存和发展。前两条出路，我们必须成为世界一流或第一才有的；后两条出路，是必须成为国内或地区一流或第一才有的；而成为一流或第一是它们共有的，全球一流或第一是它们最终的出路。

然而，是什么使它们成为世界一流，并使它们具有极端的竞争力呢？是文化，即一个民族、国家或公司的普遍自觉的观念和方式系统。我们如何成为世界一流？也是需要文化，即通过加强文化建设，并把文化提高到文化战略的高度，使我们具有文化竞争力，这是战略竞争力提出的新要求。

加强文化建设，建设和形成文化这种战略竞争力，已经到了操作与实施阶段；规划和导入文化战略，已经到了战术与战役阶段。文化战略竞争已经展开。以公司为例，世界上著名的大公司，在市场状况与竞争对手的情况发生变化，在进行跨文化发展、兼并和营销的时候，都会调整它们的文化战略。硅谷在发展过程中所受到的挫折，使它们重新审视硅谷的文化，硅谷的一些业界领袖正在思考它们向西雅图的微软业学点什么；可口可乐公司对自己的文化个性也已经作出调整，以期获得更大的市场份额。安联、思科、戴姆勒－克莱斯勒、惠普等一些世界顶级公司，目前的战略举措，都希望使公司的文化更加精准、清晰、系统，以提高公司的战略竞争力，支持公司事业的持续发展。

因为这种文化是一种终极竞争力，它不但可以决定一个族群的命运，更是一个公司的第一竞争力。在这里，我们就分析以下文化是一种能力，是第一竞争力的原理，并以几个公司为例，看看文化个性是如何支持这些公司成为世界一流的。

一、抓住变革企业文化的时机

企业文化变革的时机是一个非常重要的问题，适时而动，事半功倍；逆时而行，事倍功半。在下列时期，企业应当对企业文化变革给以高度重视，至少要对文化进行全面的评估。

1、企业初建时期

严格地讲，这种时机不是企业文化的变革，而是企业文化的建设。企业初建，万事皆新。尤其是新班子、新员工来自五湖四海，每个人都带着各自过去的经历和原单位的文化。这一时期，是多种文化大交融大最为激烈的时期。如果没有主导性的企业文化对各自的思想和行为进行规范，企业就难以形成统一意志、统一规范和统一行动。因此，企业初建时期，就必须把企业文化建设与厂房、设备等硬件建设置于同等重要地位，进行综合统筹。同时也应看到，企业初建时期也是企业文化建设成本最低的时机。这是因为初建时期的企业文化没有定型，尚处在发育时期，没有变革的阻力，一张白纸可以勾画最美的图画。国内的一些新建企业，创业伊始，在管理上就抓两件事，一抓国际质量保证体系建设，二抓企业形象建设（CS），并通过这两项工作带动企业的全面管理工作。这个经验很值得借鉴。

2、当企业碌碌无为甚至更糟的时候

碌碌无为就意味着衰落，这种时候就需要进行全面的检讨。你总是可以找到企业文化上的问题，这就需要变革。

3、当企业迅速增长的时候

企业迅速增长时期，需要文化变革主要有三个原因。其一，迅速增长时期总是与员工队伍的急剧膨胀相伴生。这种时期的企业文化特点很像企业初建时期。对新员工不仅要授之以业，更要传之以道，使其能够很快地融入到企业文化之中。其二，企业迅速增长时期最容易产生骄傲甚至狂妄地思想情绪。俗话说：“骄者必败。”如果仅仅是主要管理者的骄傲，似乎问题并没有那么严重。可怕的是，在企业迅速增长时期，往往是整个企业的自我陶醉，想拦都拦不住。这时就需要从企业文化上进行变革。其三，企业迅速增长时期往往是最容易忽视管理的时期。业务订单如雪片般飞来，员工队伍如核裂变般剧增，忙都忙不过来，哪有时间抓管理，于是企业不可避免地就染上了“急剧增长症”。

另外，当经营环境发生剧变，而企业的行动却仍在受原有文化驱动的时候，也是变革企业文化不应错过的时机。

二、企业文化个性

企业文化设计应从企业自身实际出发，对企业内部现有文化基础核文化条件、企业外部文化环境及企业未来发展方向进行全面详细的诊断，在此基础上对企业文化进行整体设计。企业文化既要有极大的吸引力，引起企业员工、消费者及社会的广泛关注；又要有可行性，与企业物质技术条件、管理条件、人员素质、企业宏观及微观环境相适应。从微软公司辉煌的业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。

举两个微软文化的小例子，从中可以充分感受到微软文化个性所在。一是微软拥有舒适的环境，包括自然环境和人文环境。大学校园叫campus，微软研究所也叫campus，这正是微软舒适自然环境的写照。其中包括花园式的拥有大量鲜花、草坪的园区，还有美丽的Bill湖。篮球场、足球场更是充满了校园气氛。舒适的自然环境位微软人提供了优雅的工作环境，成为高效工作的保障。二是在交流方面，微软更有自己的特色。微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或一些建议什么的。这样有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工充分得到了尊重，交流也成了一种艺术。

从总体来看，微软文化的个性形成主要基于以下几方面：首先，比尔·盖茨的个人品性。比尔·盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品味。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创造人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔·盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着公司。他雄厚地技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。

其次，管理创造性人才和技术的团队文化。知识型企业的一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起，遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有“职业化”的管理人员，没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人，从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。

最后，微软始终如一的创新精神。知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。

三、建立结果导向

一个企业的文化在很大程度上是由企业的管理者自觉或不自觉地决定地。如果一个企业的老总是个节俭的人，那么通常这个企业也会比较注意成本。如果一个企业的老总不是一个十分节俭的人，那么企业可以有很多规定，却不能改变整个企业铺张浪费的习惯。Kuhne先生是欧洲最大的一家航运公司，即Kuhne&Nagel的创始人和老板，是欧洲最富有的人士之一。当他走进会议室时，如果天气很好，他做的第一件事情是把会议室的灯关掉，因为不用开灯室内光线就很亮。可以想象，这样一家公司会有什么样的企业文化。无独有偶，德国最富有的ALDI兄弟也有同样的习惯。这样一家极为富有的公司，内部使用的纸张却要两面都使用后才扔掉。

有效的管理者必须遵循的一个重要原则是结果导向。一个企业生存的目的是达到某些目标，管理的意义在于达成某些结果。因此，有效的管理者都只问结果，而不计较过程。当这样一个理念由上而下成为一个企业的工作原则时，我们可以预见，这样的公司将会是一个极有效率的公司。上海扬子瑞信用五六年的时间成为华东地区最大的笔记本电脑经销商——把这一原则作为自己管理理念的第一条，是很有见地的。事实上，真正能够长盛不衰的公司都有极其强烈的结果导向文化，因为市场不相信眼泪，市场也不会因为一个人或者一个企业的努力或投入而给予恩惠。市场惟一相信的是结果，是产出。

世界级的大企业——德意志银行和罗兰·贝格公司——都是结果导向的典型。在这些公司里，决定一个人命运的不是你的资历，你的过去，甚至不是你曾经为这个公司做过多大的贡献。决定一个人升迁的是你现在的业绩和未来可以预期的价值。在这样的公司工作，你有时会觉得这是一家不知感恩、没有记忆的公司；但正是强烈的面向未来的结果导向使这样的公司能够长期保持竞争优势和人才的活力。

在中国，讲企业文化通常把它和结果导向对立起来。讲企业文化，通常让人联想到的是如何善待下属、如何让员工满意、如何让员工快乐、如何让员工更有主人翁的感觉。做到这些的方法是不给员工施加压力。但如果一个企业在这样做的同时忘了结果导向，残酷的竞争可能使企业无法生存下去。

结果导向应是企业文化的基础。在这个基础上，一个企业可以做很多提高员工积极性的事情。没有这个基础，企业只能在好天气的时候给人一个好的感觉，却在天气变坏时无所适从。

四、建设“以人为本”

企业文化建设是现代管理的重要组成部分。现代管理理论认为，人在管理中具有双重地位；既是管理者又是被管理者。管理过程各个环节的主体都是人，人与人的行为是管理过程的核心。因此，“以人为中心”是现代管理发展的最重要趋势。

企业文化理论正是顺应这一趋势而诞生的一种崭新的管理理论，其中心思想就是“以人为中心”，因而，它就自然地成为现代管理的重要组成部分。

一个企业，其物力、财力、信息资源都是有限的，而人力资源的开发则永无止境。在我国生产力水平落后，资金、原材料等资源紧缺而人力资源又极丰富的情况下，开发、管理好人力资源也可以得到更好的利用，企业的效益就能提高。例如：爱立信公司正是通过对员工的培训充分调动员工的潜力。

爱立信公司是生产通讯产品及相关设备的跨国公司，在全世界130多个国家设有分公司，占有通讯行业市场份额的40％以上，居全球领导者地位。爱立信于20世纪90年代初期进入中国，发展异常迅速。正像很多大的跨国公司一样，爱立信也十分重视在中国的发展。随着爱立信产品在中国市场的推广和畅销，培训客户及本公司员工变得越来越重要。因为通讯产品是高技术产品，我们平时见到的手机只是其中一个终端产品，与之相配套的有一系列大型、小型交换机及计算机管理设备等。每开通一种设备，都要有相应的技术维护人员，客户对爱立信培训的要求也越来越迫切，爱立信北京培训中心正是在这种情况下于1994年成立的。在北京培训中心成立之前，中国客户的培训都要在国外的爱立信培训中心进行，即使是爱立信本身的员工培训也要在国外进行，这对客户和爱立信中国公司来说都是一笔昂贵的费用，爱立信北京培训中心成立后，大大缓解了这种矛盾。

爱立信北京培训中心成立之初，只有约1000平方米的教室及办公室，没有自己的教师，所有的培训课都请爱立信其他培训中心的教师来讲，因为只有得到爱立信瑞典培训中心资格认证的教师才能讲授各类技术课程。这引起了两个问题，一是外请教师的费用较高，二是教师用英语授课，难以满足中国客户的要求。于是，爱立信北京培训中心开始招聘培养自己的教师，逐步实现教师本地化。到1997年，爱立信北京培训中心已有办公及教学面积2000平方米，教师40人，运作支持人员23人，很大程度上满足了客户和本公司员工对技术培训的需要。到1997年底，共完成30000个学生的培训任务。

多年来，爱立信在电信及相关设备供应方面一直居世界领先地位。目前，爱立信有93000多名员工在130多个国家为客户解决电信需求问题。爱立信在中国和世界范围取得成功的关键环境之一是他能充分调动员工潜力，重视员工与客户的培训。

这里所列举的两个案例，充分说明了文化这种能力，这种由于文化的普遍自觉而形成的第一竞争力，这种追求发展的强烈的文化意愿，以及公司文化与行业特质相顺应，造就了一大批世界顶级公司。

『柒』 管理培训生最需要什么性格

听话，学习能力强。充分展现自己的优势。

『捌』 请高手帮忙取个英文名字，谢谢！ 张训华 男 我性格比较随和亲和 做管理培训的，希望有个稳重些的英文名

DANIEL
(希伯来)"上帝为我们的裁决者".Daniel被形容为英俊强壮的美国童子军，喜好运动勇敢专，友善，值得信赖，教养良好属，聪明且随和的人。

如果你跟顾客介绍自己的话,Daniel最合适,因为给人的感觉是可以信赖的人.吴彦祖就是Daniel Wu

『玖』 如何学习人力资源管理

在很多大小型企业当中，不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构，负责企业员工的招聘和绩效审核工作，不断提高企业员工的工作能力，人力资源配培训和开发，还有现代企业管理等。那么，您知道人力资源配培训有哪些方法吗？我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢？

您会发现人力资源配培训内容还是比较多的，主要包括了企业人力资源的培训与开发，还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中，对于我们国家的劳动法，相关请假的基础知识和实务技能，能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧，大大增加其工作效率。

那么，到底人力资源配培训有哪些方法呢？我们在进行参加人力资源培训的时候，您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构，您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构，选择实力规模雄厚，拥有先进的管理经验和风险把控能力，包括了专业的人力资源培训讲师，根据企业情况，制定具体培训计划，对企业相关人员进行培训。

另外，在人力资源培训的过程当中，可以由企业的人力资源部培训主管，高级管理人员进行企业员工的相关培训，您还可以外聘讲师培训，培训针对性更强，这种培训专业性、技术性强，需要企业实施时进行转化。

『拾』 怎么才能成为一名优秀的管理者的总结

转载以下资料供参考

如何成为优秀的管理者
一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心:既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心:分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到:既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？
1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？
2、 善于激励:在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合 然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。