经济管理师资培训需求

A. 企业内部培训师需要具备哪些条件

一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。
二、企业内部培训师需要具备以下一些条件：
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求，还要组织并实施各部门进行有效学习，有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工，因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。

2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求，因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路，在不同时期根据企业的战略目标，开发适合企业发展需求的培训项目及内容，还要具备独立实施的能力。

3、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。

4、激励他人的能力。
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。

5、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。

6、前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。

8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。

9、诊断问题并找出解决方法的能力。
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。

10、从事商务的能力。
培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。

B. 作为HR,你如何说服有关的经理或高层管理者在培训需求分析上投入一定的时间和资源

可以选择视频培训，华美宏大就做视频的免费培训，而且是北大纵横或其它比较高端的老师在讲
也可以去考一个人力资源管理师 /助理人力资源管理师什么的。
他有一些串讲，在周末。也可以把知识做个整合

C. 开办培训班的需要哪些条件 需不需要教师资格证

开办培训班一般情况下是需要教师资格证，具体申报条件如下：

1、培训班有两大类，一个是教育系统的培训，一个是职业培训，例如职业资格考试的考前培训。前者归教育部门管辖，后者归人力资源和社会保障部门管辖。因此，如果要开培训机构，必须先按照不同的类别，分别向这些部门申请资质，然后才能去工商局或民政部门申请开业执照；

2、在开业要求中都要求必须有持专业资格的教师在机构中，一般是要求至少两名，但不知道你们当地的要求如何，因此教育系统的教师资格证和人社系统的教师上岗证分别是两边的必备条件。

3、通常开设培训机构，如果规模不大、底子不厚，不会聘用专职的持证教师。但是，可以找一些兼职教师来加盟。

拓展资料:

营业执照是工商行政管理机关发给工商企业、个体经营者的准许从事某项生产经营活动的凭证。其格式由国家工商行政管理局统一规定。

其登记事项为：名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。营业执照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置，营业执照不得伪造、涂改、出租、出借、转让。

没有营业执照的工商企业或个体经营者一律不许开业，不得刻制公章、签订合同、注册商标、刊登广告，银行不予开立帐户。

D. 绩效管理培训需求分析包括哪些方面

规矩
国法庄严国法尊严

E. 要成为 一个培训师 需要哪些本领与潜力、

公共营养师国家职业资格认证培训

招生简章

疾病的本质性原因是由于营养(物质)不平衡和阴阳(功能)不平衡。用合理饮食调节营养平衡，用中药和针灸调节阴阳平衡，是人类维护健康、防治疾病和延缓衰老的两大法宝。

“医学之父”希波克拉底的名言是：食品是最好的医药。如果医生不懂得用食品去治疗他的病人，那么就应当让药品永远停留在化学家的瓶子里。

如果现在的医生不能成为营养师，那么营养师将成为未来的医生。

现在日本人平均身高增高了15厘米，平均寿命最长，冠心病死亡率最低，日本的经验是重视营养和汉方（中医）保健，每600人中配有一个医师和三个营养师。

为了提高国民的健康水平，中国即将颁发的《国民营养条例》规定：凡保健机构、保健品企业、学校、幼儿园和餐饮业都必须配备公共营养师。中国需要培养营养师648万名，才能满足社会的需求。

为此，中国劳动和社会保障部于2005年10月25日颁布了第四批新职业—公共营养师和健康管理师，开始国家职业资格证书的鉴定和颁证工作。

在世界经济史上，拥有土地是财富第一波、拥有工厂是财富第二波、拥有商业是财富第三波、电脑业是财富第四波，21世纪是健康的世纪，保健业是财富第五波，保健业是朝阳产业。公共营养师和健康管理师将成为保健业的新秀。
本中心致力于健康人才培训和健康管理事业，拥有著名的医药保健专家队伍。
本中心第一批、第二批学员已通过了福建省劳动和社会保障厅组织的国家职业资格鉴定考试。
据悉，今年11月将由国家劳动和社会保障部组织全国统考。届时，将会加大考试难度。为此，本中心将于8月1日、9月1日和10月1日分别开始第三批、第四批和第五批公共营养师的培训，在8月底、9月底和10月底参加由省劳动和社会保障厅组织的国家职业资格鉴定考试。

一、培训目标：培训既有理论知识又有实际工作能力的公共营养师，不仅取得国家职业资格证书，还要成为有真才实学的保健业精英。

二、培训内容：参阅《8月份公共营养师、健康管理师培训课程表》。

三、培训特色：

1、教学简明易懂：让学员用较短时间即能掌握应考的知识。
2、增设实用课程：增设二十多类疾病的治本调理的课程，传授专家实践经验。
3、营养中医兼顾：每类病种都有营养、中药和针灸的调理知识和经验，科学实用，行之有效。
4、增设实习课程：学员可以跟随专家实习营养与健康咨询，拥有实际工作能力。
5、灵活选择上课：每天晚上和星期六、星期天全天上课，全部课程每月授课一遍。脱产学员可以在一个月内学完全部课程，在职、在校学员可以在两个月内选择夜校班或周末班学完全部课程。
6、勤工俭学奖金：健康管理中心提供勤工俭学的机会。考试成绩第1—3名者可获得奖学金。

四、推荐就业，推荐就业和加盟创业的机构是：

1．福建世纪星健康管理研究院和各地区的健康管理中心，推荐加盟或应聘从事全方位个性化的健康管理服务。

2．福建健康道运动养生公司，从事运动养生、营养养生和健康管理服务。
3．香港雅筑公司在各地设立的香疗养生馆，从事芳香保健、营养保健和健康管理服务，待遇参照大学本科毕业生标准。
4．福州美尼康生物工程有限公司在各地设立的理疗馆，推荐加盟或按业绩计酬，从事以多功能理疗仪营养和健康管理服务。
5．中国灸福建推广中心在各地设立的健康馆，推荐加盟或从事用中国中医研究院研制的“中国灸”产品，开展保健和健康管理服务，按业绩计酬。
6．福州康众营养咨询公司在各地设立营养咨询所，推荐加盟或从事营养咨询和健康管理服务。
7．福州曙光儿童托育辅教连锁机构：从事儿童营养配餐、营养指导和健康管理服务，月薪800元——1500元。
8．明医堂营养药膳连锁机构在各地设立的无厨房营养药膳特许加盟店，推荐加盟或从事营养药膳的保健服务和健康管理服务，月薪800元——1500元。
以上八个机构均为本中心的关联企业。

五、培训公共营养学师资：本中心将接受福州市劳动和社会保障局职业技能鉴定指导中心的委托，将选拔优秀的高级公共营养师继续培养成公共营养学讲师，以解决营养学师资力量不足的问题。

六、颁发国家职业资格证书：培训后参加国家职业资格鉴定认证考试合格者，由国家劳动和社会保障部颁发《中华人民共和国职业资格证书》。

七、授课老师：

高楫武：原福建医科大学副校长、协和医院院长、主任医师、教授

潘秀珍：原福建省立医院院长、主任医师、福建医科大学教授

张源茂：原福州市卫生局局长、福州市中西医结合医院院长、主任医师、福建医科大学教授

洪淑琼：原福建省妇幼保健医院副院长、主任医师、福建医科大学教授

林才经：福建省立医院院长、主任医师、福建医科大学教授

林 弼：福建世纪星健康管理研究院院长、研究员、原福建省立医院主任

黄晓唧：福建省中医药研究院副院长、研究员、教授

王文祥：福建医科大学营养学讲师

陈聪灵：福建世纪星健康管理研究院研究员、高级公共营养师

林 彬：福建世纪星健康管理研究院研究员、高级公共营养师

八、培训收费标准及奖学金：

1.高级公共营养师收费2500元（包括培训、实习、教材和考试认证费）。

2.健康管理师是在高级公共营养师考试合格后继续培训150课时，加收1300元培训费。

3.营养学讲师是在高级公共营养师考试合格后继续培训300课时，加收2500元培训费。

4.凡医药院校在校生只需要学习鉴定考试和参加鉴定考试认证的课程，而不需要学习实用课程者收费1200元（包含培训、教材费和考试认证费）。
奖学金：学完高级公共营养师全部课程，结业和认证考试平均成绩第一名者奖学金2000元、第二名1000元、第三名500元。

九、培训时间安排：

每天晚上：19:00—21:45，星期六、星期天上午：9:00—12:00；下午:15:00—18:00
全部课程每月讲一遍，两个月内讲完两遍，学员可以在一个月内学完全部课程，也可以在两个月内学完全部课程，可自由选择夜校班、周末班或兼选班听完全部课程。实习安排在周一至周五白天。实习内容由学员推荐亲友接受健康管理中心医学专家的健康咨询，学员跟随实习。健康咨询和健康管理服务的效益提出50%，作为学员的创业基金。

十、报名培训与鉴定认证步骤：

1．报名资格：凡高中毕业以上文化程度者均可报名。
2．试听公开课：可分别于8月1日，9月1日和10月1日免费试听公开课。
3．报名交费：试听公开课后有意参加培训者，可持个人身份证复印件、毕业证书复印件，医药院校学生证和身份证，于8月2日、9月2日或10月2日到福建中医学院培训中心一楼多功能教室或教务处报名并交纳培训费。
4．填写《国家职业资格鉴定申请表》。
5．分别于8月底、9月底或10月底参加国家职业资格认证考试。考试在本中心举行，由省劳动和社会保障厅派出官员监考。
6．考试合格者由国家劳动和社会保障部颁发《中华人民共和国职业资格证书》。职业等级：高级公共营养师。

投入时间和精力，就要学到真本领！

地址：福建中医学院培训中心 联系电话：0591—87249155
网址： E-mail：[email protected]

F. 西北大学经济管理学院高级管理培训中心的师资简介

（一）战略类课程
白永秀，西北大学经济管理学院院长、教授、博士生导师；陕西省委、省政府咨询委员，省突出贡献专家 ，省“三五人才”和省教学名师；教育部经济学教学指导委员会委员、教育部首批教育质量工程项目“理论经济学基础人才培养模式创新实验区”负责人，教育部财政部第二批高等学校特色专业建设点“经济学专业”建设点主持人；国家重点学科政治经济学学科带头人，国家精品课程政治经济学、社会主义市场经济理论与实践负责人。
任保平，西北大学经济管理学院副院长，教授，博士生导师，区域经济研究所所长，入选2006年教育部新世纪优秀人才支持计划，2006年到德国富特旺根大学做访问学者。
苏源泉，陕西省行政学院（陕西省经济管理干部学院）工商管理系副主任，工商管理系教授，西北大学经济管理学院MBA（工商管理硕士）导师，陕西省秦商研究会常务理事。1996-1998年由省委组织部下派挂职锻炼，任陕西百隆集团股份公司(上市公司)副总经理。主要从事战略管理教学与研究，主讲《企业战略管理》《集团化公司管理》《企业领导方法与艺术》等课程及讲座。近年来担任多家企业顾问和上市公司独立董事等。
张小民，西北大学经济管理学院副教授，西北大学经济学博士。现执教于西北大学经济管理学院。主要研究方向为：战略管理、投资学、现代公司治理、中小企业融资与投资、中小高新技术企业发展专题、企业价值评估与企业重组并购、现代项目管理、产业集群、开发区发展等。
（二）组织与管理类课程
刘先明，精细管理工程创始人，曾多次在大庆油田、中国人民革命军事博物馆、首都机场、海尔、海信、红豆、东方航空、镇海炼化等单位讲过《精细化管理》，普受好评。
翟鸿燊，我国当代传统文化的倡导者和传播者。系国学实践应用专家，经济与文化学者，清华大学、北京大学、北京科技大学、美国国家大学客座教授。青岛易学管理咨询公司特聘高级培训讲师。中国营销实战训练导师 ，现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM行销拓展机构总裁、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经营报专家顾问团首席顾问、美国国家大学荣誉教授博士生导师。
张维迎，北京大学光华管理学院院长，经济学教授，博士生导师，北京大学网络经济研究中心主任和北京大学工商管理研究所所长，兼任牛津大学现代中国研究中心研究员。
梁忠民，西北大学公共管理学院副院长，教授，博士生导师 ， 1988. 04-1988.07 中国人民大学进修，主要进修《行政管理学》，1986. 07-1986.08 北京大学进修，主要进修《中国近现代史》。
曹 蓉，西北大学公共管理学院院长助理，人力资源管理系主任，教授，丹麦哥本哈根商学院访问学者，陕西省青年突击手，陕西省流动人才素质评价委员会评价组专家，西安市人事考试中心顾问，中国心理学会会员。
齐捧虎，西北大学经济管理学院院长助理，博士，教授。中国宏观经济教育管理研究会理事，中国企业管理教学研究会理事，陕西省城市文化经济研究会副会长，西北大学教育经济研究所副所长，西北大学工商管理学科学术带头人。
陈 实，西北大学副教授，经济学博士，德国福特旺根大学特聘教授；1997至1999年在德国沃尔姆斯经济大学学习工商管理和医院管理；曾获西北大学优秀教师称号、师德先进个人称号、2005届西北大学教学质量一等奖。
卢山冰，西北大学经济管理学院副教授，西北大学广告研究所研究员，广告学硕士生导师，职业技术学院广告系主任，中国广告协会专业委员会委员。毕业于西北大学，先后获哲学学士学位，管理学硕士学位，经济学博士学位。
杨永平，西北大学经济管理学院副教授，陕西省企业文化建设协会常务理事、西北大学中国企业文化研究中心主任、硕士研究生导师，杨永平老师主要研究方向是企业管理与企业文化，是陕西省知名的企业管理和企业文化研究专家。
（三）金融与财务类课程
赵守国，西北大学经济管理学院副院长，经济系教授，博士生导师，西北大学企业发展研究所所长。西北大学经济学学位评定委员会副主席。入选陕西省第四批“三五”人才计划, 兼任秦岭水泥、西安民生、西安旅游公司独立董事，陕西省高新技术企业改制无形资产评议专家。
何雁明，现任西安交大经济金融学院金融学教授，院学术委员会成员, 研究生导师，美国NASDAQ研究论坛会员，澳大利亚银行家协会会员; 陕西省上市公司协会顾问及独立董事委员会主任;多家上市公司的独立董事。目前的研究重点是:证券市场微观结构、全球金融服务管理、国际视角投资管理、上市公司治理。
张晓明，西北大学经济管理学院教授，博士生导师，会计学系系主任。1988年毕业于西北大学政治经济学专业，获经济学硕士学位。教学和研究方向为会计学、企业评价研究、旅游企业发展研究等。
郭世辉，现为西北大学经济管理学院教授，西安交通大学管理学院兼职教授，兼任西安市政协委员、常务委员。先后在《当代经济科学》、《学术论坛》、《人文杂志》、《西北大学学报》等刊物发表论文40篇。近年主要研究企业流动性、企业信用管理、企业资本运作、企业投融资与并购等问题。
唐亮，西北大学经济管理学院会计系副教授。研究方向：企业终止清算的理论与方法体系、成本核算的理论与方法体系。为MBA和硕士研究生主讲《会计学》《会计发展理论》；发表论文：《论金融自由化适度问题》《经济改革》《资本经营与法人治理结构》《当代经济科学》。
（四）人力资源类课程
张红芳，西北大学经济管理学院副教授，经济学博士。 西北大学经济管理学院院长助理，经济管理学院EMBA常务副主任，经济管理学院高级管理培训中心主任。教学情况：为研究生讲授《管理学》《组织行为学》等课程。 为MBA学生讲授《人力资源开发与管理》等课程。
郭亚军，管理学博士，获北京大学经济研究中心师资奖学金，现任西北大学旅游管理系主任助理。 1998年7月至今，主要讲授旅游概论,旅游景区管理,人力资源管理等课程。
邓文，陕鼓集团人力资源总监，曾任西门子（中国）公司销售总监、西门子公司中国区副总裁。
（五）市场营销类课程
庄志敏，中国营销与品牌专家，企业实战策划师。拥有十余年企业竞争实战经历和多年咨询、培训经验。曾任海尔集团营销策划负责人。现兼任：企业内训网首席营销专家，中国企业联合会培训中心客座教授，国家经贸委中小企业（青岛）培训中心兼职教师，中国经营报专家顾问团高级顾问，北京中怡康时代市场研究有限公司首席营销顾问。
杜丽萍，西北大学经济管理学院副教授，研究方向：西方经济思想史、 市场营销策划、 心理学及行为科学、组织行为学 、市场营销管理。
肖国强 ，西北大学经济管理学院MBA中心副主任。研究方向：市场营销 。主讲课程：《市场营销学》、《国际市场营销》、《消费心理学》、《广告学》、《市场营销》等工商管理类骨干课程，1996年至今一直承担着MBA《营销管理》教学工作。
（六）生产运营类课程
柴华奇，西北工业大学副教授，博士，研究领域：区域经济发展与现代企业运营，主讲课程：《运营管理》、《管理经济学》、《宏观经济学》、《国际市场营销》。陕西省人才测评专家组成员、西安市经济发展研究会会员、西安市劳动学会会员。
（七）项目管理类课程
陈关聚，西北大学经济管理学院副教授，2003年12月毕业于西安交通大学管理学院，获得管理学博士学位。现在主要从事项目代建制、项目控制、项目人力资源等方面的研究，担任西北大学项目管理研究所所长。主要承担《项目管理》《沙盘实训》课程教学，曾为本科生讲授《企业管理学》《人力资源管理》。
韦省民，西北大学经济管理学院副教授，留学于奥地利维也纳大学，美国注册财务策划师（Registered Financial Planner ，RFP）学会亚洲事务暨中国发展中心认可讲师，国际财务管理协（International Financial Management Association，IFMA）认可讲师，陕西省证券研究会常务副会长兼秘书长，陕西省区域经济研究会理事。
（八）信息化管理类课程
高鹏，硕士，现就职于西北大学经济管理学院管理工程与科学系担任教师。 工作至今主要讲授课程：电子商务、管理信息系统、网站建设。近年来主要研究领域：企业信息化、电子商务、数据挖掘。

G. 如何确定企业培训需求

我一位做培训的朋友说过，他把60%的精力用于培训需求研究。这是一位“打单”高手，高就高在能够挠在客户的痒处，通过分析来吊客户的胃口。
那么，什么是客户培训需求分析呢？它是指在与客户的沟通当中通过“望、闻、问、切”等手段，挖掘和整理客户信息，通过发问来引导客户思路，与客户共同领悟企业管理问题点。以点到面，建立问题主线，进而形成问题体系。这也是我在“标杆管理思维与对标管理”课程中必讲的“谱系图思维法”。关于谱系图思维方式在本文中不作介绍，那是高阶层销售人员应该运用的方法，这里还是来谈谈培训需求分析应该考虑企业哪些方面的因素吧——战略思维
没有战略的眼光，多数工作都将失败。成功的企业培训必须牢牢围绕企业战略系统进行，培训不仅本身是一个系统，还应该是企业战略下的一个子系统。只有在明确和理解企业战略，至少是企业短期目标的基础上，才能安排符合客户需要的培训课程，制定出符合实际的培训方案。所以，如果你得知你的客户还没有明确的企业发展战略时，最好给他们安排哪怕是一天的战略课。
当然，从中国现行的企业管理机制上看，很多学院派理论家们指导的企业战略往往脱离实际，原因很简单，因为他们缺乏企业高层管理实践，缺乏实际操作经验和体会的积淀。如果是在这种情况下产生的企业战略，有还不如没有。所以，企业培训不如考虑先来一场现场研讨的咨询式培训课，当场见效！成本考虑
国际一流公司的培训总预算一般占上一年工资总额的5%，最高者达7%，而我国的许多企业都低于0.5%，甚至在0.1%以下。这样问题就看出来了，想成为一流企业，却没有一流的人员、一流的技能。这就好比中国传统以来的坐商思维，等着钱从天上掉下来。中国历史上出了张骞、郑和，这是典型的出行思维，可是大家想想看，他们的出访都是出于政治目的。而近代西方发达国家的出行思维是为的经济利益，经济的圈地、财富的扩张，这是真正为经济利益投入。
目前的借口是中国企业资金都是非常紧张的，可是哪个企业不缺钱呢？当然，现实不可回避，企业的思维通过培训慢慢去改，目前我们作为咨询机构要多为企业的成本考虑。如果是年度培训计划的预算，照着客户工资总额的1-3%这个范围，再砍砍价，应该差不多了。而且，在依据客户的意见基础上，课程安排采用“名师核心课+标准课”的搭配形式，合理安排比例，成本也可以相对降低。
“名师”指的是谁？余世维吗？呵呵，企业一般也请不起，建议买他的光盘看看吧。这里指的“名师”是在培训行业内颇有建树的培训师，他的课程被广为认可。也不是指某些有大学头衔的教授，而是有能力结合企业实际、现场解决问题的老师。这样的老师通常主打自己的几套核心课。请记住一个关键点：它们是该老师的心血，没有一个名师会在这种课程上不负责，砸自己的牌子的，因此效果是可以相信的。比如本人把“标杆管理”系列课程作为自己的核心课，讲课时有丝毫的不理想我都会很难受，赶快想办法改进。
那么“标准课”呢？一般有实力的培训公司都会有几套成体系的核心课，老师水平可能很一般，但内容是很好的，是经过团队研发的。通常价格也相对低，课程也是“走量”嘛。培训销售人员应注意多收集各培训公司的这类课程，它往往成为比较稳定的利润来源。工作分析
对客户的工作、管理手段要有比较全面的分析。它是指分析客户企业工作本身各项任务的重要程度，各种重要任务对任职人的技能、知识方面的要求。培训销售人员的手中应该有全套的各类岗位职责说明书和任职素质要求，可以通过它们和客户沟通，对照客户的不足。这也是我在“标杆管理”系列课程之一的“岗位对标与创标”课程中强调的方法。
进行工作分析的目的是对客户有关工作活动进行详细描述，包括员工执行任务和完成任务所需要的知识、技能和素养。这样看来培训销售人员是应该补充人力资源管理知识的。熟知这些问题就可以知道客户的需求是知识培训、技能培训、还是素质培训，再相应的安排课程就可以了。文化感悟
文化在这里指的是企业文化，简单的说也就是企业及其他组织的工作氛围、人文环境。培训文化氛围是指在组织内存在的，全部有可能影响培训效果的因素，包括价值观差异、人际关系状况、部门协调能力、人员心态、制度压力合理性、领导艺术、管理技术等等诸多问题。一个组织没有学习型的文化氛围，你该怎么确定其需求？以绩效为导向的企业文化，你该如何知道他们需求什么？我敢说：不了解文化，你将一事无成！
企业文化相当于“企业政治”，这世界高手太多，没有政治头脑的人经常是死都不知道怎么死的。任何管理的背后都是文化，企业文化课是企业中高层必修课，可惜的是中国许多的企业文化师不知道什么是企业文化，即便知道一些也是只“文”不“化”。文化是需要战略理解的，说起来就长了，不想在此长篇大论。留个伏笔，卖卖关子，需要的，私下沟通。
目前几乎所有的大型国有企业都将推进企业文化建设，不推就要出问题，因为什么就不说了。民营企业主要需要的是“企业绩效文化”，目前这类课程本人也在研发，还真是有难度呢。目前市面上的文化类课程通常类似于“标准化课程”，但文化是量体裁衣的，客户企业是需要真正理解文化的老师，就是能够做现场诊断、咨询式培训的老师，一次培训就可以产生效果，结合本企业指出方向。所以文化课的老师是不能选错的，一堂课会影响整个培训项目效果。