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企业的人力资源培训论文

发布时间:2021-02-14 04:22:53

❶ 关于公司员工培训研究的论文

第1章? ?1.1选题的背景和意义??? 1.2员工培训研究综述??? ???1.2.1 员工培训理论的回发展???? ?1.2.2 员工培训模式简介答???? ?1.2.3 企业员工培训的原则???? ?1.2.4 当代员工培训的发展趋势???? ?1.2.5 我国国有企业为员工培训现状?第2章?? ?2.1 我国国有企业员工培训存在的问题??? ?2.2 成因分析?第3章3.1国有企业员工培训内外部环境分析????? 3.1.1外部环境分析???? 3.1.2 内部环境分析?3.2 国有企业员工培训策略?第4章 国有企业员工培训案例分析4.1公司简介4.2 公司培训现状?4.2.1培训工作内容?4.2.2 培训方式?4.2.3 培训工作亮点:建立企业内部知识传承机制4.3 公司培训工作中存在的主要问题及对策分析结束

❷ 企业人力资源培训方案设计论文以哪些企业为例

企业人力资源培训方案设计
原创,有的。

❸ 如何构建与企业相适应的人力资源培训与开发论文

(一)培训工作必须与企业目标相结合
每一个企业都应清楚地认识到,培训主管人员的目的是为了提高主管人员的素质和能力,以更好地适应现职务或新职务的要求,保证企业目标的实现。
(二)上级主管人员必须积极支持和参与培训
企业的各级主管人员都应充分认识到培训的重要性,身体力行,积极支持和参与主管人员的培训工作,尤其是上层主管人员,这方面更要起表率的作用。
(三)对培训者的要求
培训者的来源无非是企业内部或外部两种。在对下级主管人员进行培训时,主要是依靠企业内各级主管人员作为培训者。由于上级主管人员和下级主管人员同处于一个企业中,因而他们能结合企业的具体问题进行培训,便于下级主管人员理解和接受。在涉及理论方面的培训时,一般多向企业外部聘请一些专家学者作为培训者。
(四)对受训者的要求
作为上级主管人员,应该启发、诱导下级自愿学习,激发他们的学习愿望,使他们积极参与培训。培训工作只有受训者的管理愿望和学习愿望结合起来,才能达到预期的目的。但对那些不愿或不适合从事主管工作的人,企业也不必强人所难。
(五)培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合
培训的具体内容除了要考虑受训者所在的不同层次的要求外,更重要的是要考虑受训者各人的不同情况,根据他们的不同需求来决定具体的培训内容。对较低层次的受训者来说,虽然应该培养他们处理业务活动的能力,但由于他们长期工作在企业业务活动的第一线,因而所欠缺的可能是管理的基本知识和综合管理能力。即使是在同一层次的主管人员,由于他们各自的背景、经历和专业的不同,各自的性格、爱好和能力不同,他们对培训的需求也不会相同。
(六)培训的方法必须有效
要使培训收到满意的效果,还必须根据具体情况,对各级主管人员因时、因地、因人而异地采用各种不同期限、不同要求、不同方式的培训方法。
(七)理论与实践必须相结合
一个主管人员如果只知道主管人员应该做些什么工作,而不知道如何去做,那么就永远成为不了一名主管人员。因此,管理学理论与实践相结合是十分重要的。在培训时,必须注重学以致用,必须把理论上的培训与实践中的锻炼有机地结合起来,只有这样,才能有效地达到培训目的,培养出既有一定的理论水平,又有一定的实践经验,其素质和能力都比较高的合格的主管人员。

❹ 关于人力资源培训的论文资料

一、为什么要进行人力资源培训
美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:"企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源,以做好工作。"②通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德·斯隆曾经说过,"把我的资产拿走吧――但是请把我的公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得。"③由此可见,人力资源无疑是一种战略资源。而构成人力资源的并不是人的数量,其核心应是员工的健康状况、价值观念、知识存量、技能水平。人力资源不是自然生成的,而是投资的结果。员工培训是人力资源管理工作的内在组织部分,也是一种对人的投资。正是如此,人力资源的培训在现时代具有重要意义。
第一、现代工业社会的不断进步,使人们的工作观由于物质的丰裕而逐渐提升。人们工作除了满足物质需求,还为了更高层次的需求——组织和个人的价值实现。为此,员工要求通过职业继续教育来获得知识、能力和思维等方面的素质提高,进一步开发自己的价值。
第二、组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位,以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志,以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法,提出了"X""T""I"型人才论,系统地掌握两门专业知识,并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的青睐,而它显然是传统的学校教育所不能满足的,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。

目录 一、为什么要进行人力资源培训
二、人力资源培训的发展趋势和现状
三、人力资源培训的需求分析
四、人力资源培训的方法
五、人力资源培训方法的影响因素
六、人力资源培训效果评估

参考资料 本文从介绍培训的概念入手,阐述了人力资源培训的重要意义和目的之所在,分析了当今人力资源培训的发展趋势和现状,从组织、工作、个人三个方面着重讨论了人力资源培训的需求分析,接着对培训的几种主要方法进行了专门介绍,并对选用何种培训方式与方法,而需考虑的主要因素进行了分析,最后,从四个层面讨论了如何对培训效果进行评估。

❺ 急求一篇关于中小企业人力资源管理培训方面的论文

[摘 要] 中小企业发展过程中,人才起到了关键性作用。目前我国中小企业人力资源管理中存在的问题在很大程度上制约了其发展,本文分析了了中小企业人力资源管理中的主要问题,并对中小企业实施人力资源管理提出了对策。
[关键词] 人力资源管理 中小企业 对策

人力资源管理是企业经营战略的一个组成部分,是企业发展与成功的关键因素,也是实施企业经营战略的一个重要方面。而目前我国有很大一部分中小企业在人力资源方面存在的众多问题,成为制约其发展壮大的瓶颈。

一、中小企业人力资源管理中亟待解决的问题

1.人力资源管理的系统理念仍需建立
人力资源是企业的重要资源,有效整合人力资源,调动员工的积极性、主动性和创造性,是企业获取竞争优势, 提升企业竞争能力的重要手段,而这需要人力资源管理部门高效的运作。但从当前中小企业管理现状看,尽管领导层对人力资源有了重视,但是人力资源部门在企业部门中的地位依然偏低。大部分中小企业的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、薪金制度、调动等与公司内部员工有关的事务,而对员工激励、培训、企业文化建设等方面关注不够,对人力资源开发重视不够,以人为中心的理念没有被中小企业真正接受和运用,从而导致员工参与企业的意识不强,主动性也比较差,对企业的认同感不强。
2.人力资源管理对企业的贡献不大
这主要是指人力资源管理活动对企业长远的发展、员工绩效或企业效益,以及企业整体竞争优势等方面的影响力度或作用大小。当前,许多中小企业的人力资源管理还停留在传统的人事管理阶段,其职能依然没有超越传统人事管理的特点,仍停留在档案管理、工资和劳保福利等事务性管理上,是典型的以“事”为中心的静态人事管理,没有承担起人力资源管理的人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持,缺乏对企业发展战略的洞察力, 无法与企业结合起来。这种滞后于实践的管理模式也注定了人力资源部门无法成为一个企业的轴心部门,从而难免成为一个无法与业务部门并列、具有相等地位的部门。
3.缺乏有效的激励约束机制,员工流动性高
在人力资源激励上,相当多的中小企业单纯以物质刺激为主,过于强调员工工作的动机就是为了获取物质报酬这一实用主义的观念。没有将物质激励和精神激励结合起来,大多数中小企业对员工的评估主要是基于企业既定目标下员工对工作的服从和完成任务的效率,激励机制的不完备,导致员工的积极性、主动性和创造性都比较差,不利于员工在企业发挥其潜能。此外,评估的权力集中在少数领导人手里,造成企业人治色彩浓厚。作为人力资源管理中最具推动力和决定性的环节即人才评价制度和标准的建立及与此相适应的激励约束机制措施的缺失导致了员工流动性高,留不住人才。
4.缺乏有效的企业文化
企业文化是企业在长期的经营实践中所凝结、沉淀出来的企业价值观及企业精神, 它对员工的行为方式和习惯会产生强烈的影响。目前大多数中小企业不注重企业文化建没,没有真正理解什么是企业文化,大多数员工是抱着打工的思想而不是主人翁的姿态为企业工作,感觉不到自身发展与企业的未来有什么关系,从而使个人价值理念与企业理念错位,无法形成强有力的凝聚力,吸引人才留住人才,这也是企业人力资源管理效率低下的一个重要原因。
随着我国市场开放的程度逐步加深,中小企业在人力资源管理方面存在的这些问题的严重性也日益凸显出来,极大地影响了中小企业的生存和健康发展,中小企业应在充分重视的前提下,从新的高度、以新的眼光,采取断然对策,以开创人力资源开发与管理的新局面。
二、中小企业实施人力资源管理的有效对策

1.强化“第一资源”理念,进行理念创新
新经济时代, 人力资源上升为第一资源,是企业获取竞争优势的关键资源。企业老总和高层管理人员必须要认识到,知识经济时代的企业文化把人看成是文化人,它注重发掘人的内在潜力和主动性,只有转变思想观念,树立以人为本的管理理念,才能激发人的活力和创新精神,实现人的全面和自在发展。要顺应人性、尊重人格、激发员工的主动精神和创造潜能,充分尊重人的价值,最大限度地调动和发挥人的积极性,使企业的目标和员工个人的目标结合在一起,通过有效的管理机制,提升人们的价值追求和需求层次,不断增强企业活力。
2.建立科学的管理架构,建立多样化的激励机制
多数中小企业人力资源管理缺少规划,缺乏明确的规划意味着人力资源管理在招聘、培训等方面存在着较大的随意性,人员流动性大。因此,要加强人力资源在企业中的地位,首先要做好人力资源管理规化,就是在评估现有人力资源存量和界定企业核心人力资源的基础上,制定预备性的支援人力规划,做出相应的培训计划,其目标是在企业面临生产或服务能力扩张性机遇时,尽可能迅速地为核心人员配备中层支援人员,以提高组织的反应能力。
其次是要建立多样化的激励机制。中小企业要建立健全激励机制,注重员工自身的发展,员工自身在企业得到了发展, 就会对企业有感情,就会更加努力去回报企业,这样企业才能发展,从而才能吸引和留住更多的人才。中小企业还应建立员工全方位、多渠道参与管理决策的民主制度,鼓励员工为企业发展献计献策,沟通上下关系,协调经营者与生产者之间的情感,正确处理维护员工利益与发展生产之间的关系。通过物质奖励和精神鼓励的综合作用,使员工和企业真正形成命运共同体。
3.建立有效的绩效管理评估体系,准确评价员工
建立一套客观有效的业绩评价及改进体系,可以准确评价员工的各种表现,并依此制定人员培训与开发计划、建立与之相适应的各种激励制度、人员进退升迁制度,形成相应的流程等。目前绝大多数中小企业绩效管理仍然停留在传统的绩效考评模式,如考评标准不合理,考评方法与方式不合理,考评层次单一,只注重考评结果,不注重帮助员工改进等,要改进这些问题,都必须进行绩效评估管理改革,建立有效的评估体系。实践中,中小企业常用的绩效评估方法有:生产记录法、评分表法、目标管理法、强制分布法、评语法等。有效评估体系的确立,可以充分调动员工的积极性和创造性,在企业中形成一种公平竞争的机制和氛围,激励员工奋发图强,同时可以留住人才。
4.建立和谐企业文化,推进人力资源管理建设
企业文化影响着人力资源管理的理念、模式和制度的选择。企业文化能够把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感,通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范,从而最大限度地发挥员工的积极性和主动性。企业文化对企业员工的态度和行为具有强大的影响力,强势的企业文化,会强烈影响员工对企业的根本看法,并影响企业的领导风格、领导方式、组织结构及其关系、企业控制职能的应用方式等,而这些都是企业能否留住人才的重要影响因素。中小企业要完善企业制度建设,克服管理特别是人力资源开发建设中的随意性,才能推进企业文化的塑造和形成。优秀的企业文化能够给员工带来和谐而富有动力的工作环境,使员工产生较强的内在需要和期望目标,从而促使员工提高自身的素质和能力,提高自己的劳动生产率,改善工作行为,这对组织和个人都是极为有利的。

参考文献:
[1]谌新民:中小企业人力资源管理模式研究[J].中国人才,2002,(10)22-26
[2]罗珉:现代管理学[M].成都:西南财经大学出版社,2004

❻ 跪求:xx公司的人力资源管理问题分析论文(3000字)

卓越雇主

上海大众:能同甘更能共苦

一家企业,什么时期最考验员工的素质和忠诚度?不是蒸蒸日上的扩张期,也不是问鼎天下的霸主期,而是面临逆境的困难期。成立于 1985 年的轿车合资企业上海大众汽车有限公司 以下简称上海大众),在前 20 年中一直是中国汽车市场的老大,但在 2004 和 2005 年滑到老四、老五的位置。在市场滑坡时期,上海大众没有出现人心涣散的局面,而是靠及时的改革和调整又很快驶入了高速发展的轨道,重新回到中国汽车业领先地位。

上海大众人事与行政执行经理张海亮(记者发稿时,张海亮新任上海大众销售执行经理,兼任上海上汽大众汽车销售有限公司总经理)把公司走入低谷后又能重新崛起的主要原因归于战略的调整和全体员工的努力。他说,公司以前是以生产为导向,而不是以市场为导向,产销也是分离的。从 2005 年开始,他们从零开始进行变革管理。第一个动作是产销一体化,真正把生产与营销结合起来,研发和生产市场需要的车型。

张海亮说,变革管理包括了人力资源的变革管理。因为人力资源要跟公司的整个战略配合,公司战略要把客户最需要的产品提供给市场,完成这个战略的承担者是全体员工。在这个过程中,上海大众的员工不负众望,这也跟公司一向注重对员工的甄选、培养和发展有关。

跟数年前相比,现在的中国汽车市场的竞争可谓白热化,人才显得尤其重要。在这种情况下,上海大众对新进的毕业生 包括本科生、硕士生、博士生)都坚持一个原则,必须先脱产培训半年,不管岗位多么需要也一定坚持。新人先要到车间从事生产实习三个月,接下来三个月时间进行语言培训和公司流程、岗位技能培训。车间实习也是有针对性的。准备搞发动机开发的,派到发动机厂实习,物流部门招聘的新员工会分配到仓储等岗位。新员工投入生产实习,并不是简单的流水线操作锻炼。他们并不进行重复的操作劳动,而是在专门辅导员的指引下,熟悉加工流程,了解工艺特点,感受企业特有的气氛。每周有一天,特设全天课堂培训课程,课程囊括了语言培训、团队合作、人际交往、礼仪等广泛的工作基础技能,并介绍公司组织机构、职能、流程,甚至交通、餐饮等,使新员工快速融入企业的方方面面。张海亮说,新员工培训时间看似很长,但很有必要,这些培训增加了他们的感性认识,这也是刚毕业的学生最缺乏的。

作为一家拥有 1.2 万多名员工的大公司,上海大众为处于不同发展阶段、不同发展道路的员工提供相应的培训课程和项目,让员工实现在企业能力、社会能力和个人能力上的不断提升。公司每两个月向全体员工发送《双月培训活动及课程计划》,分别为管理人员、专业技术人员和经理人开设不同的课程,涵盖了外语类、技术类、商务类、管理类等领域,企业还专门为员工开设驾驶培训课程等。

公司培训部开设了大量内部培训课程,课程预告定期发送到每一位员工的邮件系统中,或者由培训联络员通知到个人。员工可以根据个人需要,征得主管领导的同意后参加这类课程。例如,选择针对产品研发人员的绘图软件培训,针对质保人员的质量体系培训,针对生产人员的技术工艺培训,或选择针对管理人员的会议主持、项目管理培训等。这些培训都是公司免费为员工提供。除此之外,上海大众还有很多外部培训课程,与社会上知名的培训机构合作,为员工提供更广泛的培训,像人力资源工作者可以选修“人才甄选与评测技巧”课程,营销人员可以选修“汽车营销理论和实践”课程,等等。

值得一提的是,上海大众长年派遣相当数量的本土人才赴西方发达汽车制造国家工作和培训。1998、1999 年,上海大众选派两批 41 名开发人员,到德国大众最核心的技术部门接受为期三年的全过程开发综合培训。学成归来时,他们都成了开发部门的骨干人员,成为公司的核心竞争优势之一。2008 年年中将推出的上海大众完全自主开发的新车型,就是以这 41 个人为骨干的 200 多名开发团队和 500 多名试制试验团队完成的。

除全面的培训外,员工多元化发展道路也是上海大众一个比较独特的做法。包括技能师道路、专家道路和管理道路。进入上海大众之初,新员工将在工作中认识企业、社会和自我;之后,员工可以根据个人特质和自我发展的意愿,选择不同的发展道路,成为技术领域的技能师、专家,或者担任管理工作。职业不同的发展通道,让员工明白并不是工作成功了就要做管理工作。员工成为技术型的骨干,成为专家级人才,收入可能比相应的科长、部长还要高,同时还享受其他相应的福利待遇,比如一定额度的通信、交通费用报销,私车可以获得公司内部的出入许可证等。在不同的发展道路中,还细分了职位层级。以公司研发部门的造型工程师为例,进入上海大众之初,首先是一名助理造型师,然后是造型师,接下来发展为高级造型师和资深造型师,进入专家道路后,可以从造型总监、资深造型总监一直发展到首席研发总监,每上升一个职位层级,都是个人专业能力不断提升的表现。同时,薪酬福利待遇也会相应地往上提高。

如果说培训是员工尤其是新员工快速融入公司的捷径,那么日常的有效沟通则是员工顺利成长的有效途径。上海大众注重员工的沟通工作,其沟通理念是人力资源部搭建沟通平台,部门经理作为第一人力资源直线经理是与员工沟通的主体。每个员工进入公司后都会有一个《员工绩效与发展沟通卡》,直接领导跟员工每年有两到三次的绩效沟通谈话,所有谈话内容包括评估情况都记录在卡上,双方共同规划员工的职业生涯。这么做,员工心里有底,明确了努力方向;直线经理可借助沟通卡经常了解员工的思想,对员工绩效提升和个人发展提供建议、辅导和支持。

上海大众跟工会有一个平等协商机制,不管是正式职工还是劳务人员都有工会制度。任何与职工切身利益相关的规章制度的出台,都要跟工会做充分的协商。工会要向所有的职工征求意见,定期汇总员工们的意见。人事部代表公司收集这些意见,找出解决办法。比如,有些职工反映停车地离工作场所太远、公司厂车路线间隔太远、职工食堂的饭菜涨价等问题,公司看到这些意见后,一条条落实。如面对肉类价格上涨,公司专门对食堂进行补贴。张海亮说,这么做,员工比较满意,公司所追加的投资有限,但只要员工的工作积极性充分调动起来,取得的收益远远大于投入的财力。

完善的培训体系,有效的沟通系统,体贴的关怀行为,都可以归入企业文化的范畴。有人说,一个人最大的管理幅度是 200 人,这样的企业往往采用直接管理,而中型企业靠的是制度管理。至于上海大众这么一家大型企业,单靠制度已经不能解决,必须靠文化的力量,文化管理被称为企业管理的最高境界。

上海大众的企业文化建设很有特色。公司有专门的企业文化推进小组,有一套精细的企业文化系统。张海亮觉得,靠文化管理的一个重要好处是跟员工有一个约定,明确了什么该做,什么不该做;同时,靠文化的渠道来操作,而不是靠行政命令强力推行,能让员工愿意接受,心甘情愿地做事,矛盾也会少一些。现在,公司管理者感到,通过文化的力量,在人力资源管理上得到了许多突破和收益。企业文化是最佳、最有效的管理手段,运用得当,会收到事半功倍的效果。

许多公司都有这么一种现象:个别员工爱说本公司产品坏话。原因是个别员工在工作中遇到一些不满意的情况。上海大众也遇到这种问题,怎么通过文化来解决?当然不能靠行政命令的方式,追查是哪个职工说的,然后给予处罚,这显然不能解决问题。其实,上海大众的产品一向是过硬的,只要让个别员工实事求是就好。为此,企业文化推进小组设计了一套方法,在员工中广泛宣传:诋毁公司产品形象的言行可耻,应该实际宣传公司的产品。通过不同渠道影响员工,最终跟所有员工达成共识,让员工对公司的产品有自豪感。

员工的责任意识也是靠企业文化推动。公司从员工中找出很多敬业爱岗的例子,分析他们是怎么做的,并大力弘扬,让员工普遍有深刻的体会。靠典型力量的做法,许多合资企业并不以为然。一些管理者认为,只要有规章制度就 OK 了,大家照做就可以,但执行者毕竟是活生生的人,而不是机器,不要以为把程序设定好了,“机器”就照此执行。

在波罗轿车投产初期,上海大众曾遇到一段销售不景气时期。当时的汽车一厂专门生产波罗轿车,员工经常放假,一旦放假就意味收入的减少,但大家没有一句怨言,很理解和体谅当时的处境。后来,销量上来,生产又很忙了,员工需经常加班,但大家还是很配合,体现出雇主与雇员之间同甘共苦的和谐境界。员工能这么做,跟他们认同公司的文化有关,跟上海大众长期关心、培训员工有关,跟公司完善的福利待遇有关。

在福利政策方面,上海大众的薪资构成称为“全面薪酬体系”。除等级工资之外,还有浮动奖金、法定保险、补充福利保险、特殊津贴等。其中较有特色的是补充福利部分。公司根据经营业绩,为员工缴纳健康保险、补充养老、补充公积金等福利,并提供基本交通费、饭贴、医贴、生日金等津贴。作为汽车制造者,公司员工能够以略低于市场指导价格的价格购买公司产品,并且在购车后获得每月发放的购车补贴。

张海亮说,目前公司正在考虑把补充福利部分转到企业年金中去。同时,在企业年金基础上,准备再运作一个职业年金 只针对关键员工,是留住关键员工的有效手段)。具体办法是根据员工工作年限确定一定数额,工作时间越长,得到的数额越大。职业年金借鉴国外有些企业的做法,其中一半的资金可以由员工支配,而不是等到退休才拿到手,但使用这部分资金有一定限制,仅限于看病费用补充、子女学习费用等教育健康方面,不能用于其他的消费。上海大众这么做,为的是让员工时时感到激励的作用。此方案目前正在研讨中,待时机成熟再推出。

❼ 我要<企业人力资源管理中培训与开发>相关论文

摘 要:人力资源开发是企业的一种投资行为,能为企业发展提供所需的专门人才,同时也会产生开发风险,由于它是一项长期而系统的工程,必须根据企业的发展战略确定好人才开发规划,优化制度建设,提高执行效果,从而有效地降低开发风险。

关键词:人力资源 投资风险 规划

从经济学角度来看企业人力资源开发是一个投资与收益比例关系问题,企业在进行人力资源开发投资时将面对一系列的风险,当然企业在人力资源上的投资是为了获得利益的最大化,所以企业在进行人力资源开发时将最大限度的评估投资的风险和回报,然后采取相应措施降低风险,争取利润的最大化。

一、企业人力资源开发的风险

人力资源开发对于企业而言也是一种投资,市场经济条件下既然是一种投资就必然会有一系列的风险,总的来看企业人力资源开发过程中的风险主要是员工流失和开发低效或无效。

(一)核心员工流失

企业人力资源开发出现的最大的风险后果就是核心员工、骨干员工的流失,这些员工的离职带走了企业发展所需要的知识与技术,特别是企业高级管理人员的离职往往伴随的是企业中一个精英团队地流失,同时由于岗位的空缺,会影响到企业生产与经营活动的正常进行;也会对士气产生较大的负面影响,使生产效率降低,并导致员工不配合企业后续的人力资源安排,对于一些掌握了企业技术、客户等资料的核心员工,他们的流失将对企业的市场竞争带来更大的威胁。

(二)开发低效或无效

人力资源开发的目的是实现员工综合素质的提高,为企业的发展提供相应的员工是一个企业与员工双赢的过程。企业人力资源开发没有实现预期目标,或者是员工的知识与技能未得到提高;或者是开发的转化不到位,员工未将其获得的知识与技能服务于企业,都会会产生经济、时间、市场资源等方面的损失。企业没有获得相应知识与技能要求的员工,原计划的工作会随之受到影响,导致的直接经济损失可以通过开发成本测算出来,而间接的经济损失和其他方面的损失则无法准确计量,但可以通过开发前后员工的工作态度、工作效率及其他企业生产经营的指标的变化进行间接反映。

二、企业人力资源开发风险的成因

(一)外部环境的风险

由于人力资源开发周期较长,而企业所处的外部环境是快速变化的,且具有很强的不确定性,企业在制定及实施人力资源开发方案过程中,始终会面临着政策的规范与管理、面临着知识与技术的更新变革、面临着行业的变化调整、面临着人才的竞争等方面所产生的影响,如果企业没有认真研究外部环境的变化情况,并以此为依据及时调整人力资源开发策略,就会导致开发滞后或开发不对路,造成重大损失。

(二)零开发的风险

零开发是指企业对员工的职业培训和开发不做任何投入的做法,由于主客观因素的影响,许多企业仅仅是对员工组织了岗前培训,而不考虑员工上岗后的培训和开发,有一些企业家往往将开发成本转嫁给社会和员工个人,对员工进行一种掠夺性的使用,仅仅是对其支付劳动报酬,不考虑员工的职业发展,人员结构的优化,更多的是倾向于从外部人才市场聘请,员工的岗位技能未得到提高,相应的工作效率会直接受到影响,员工职业危机感加强,对企业的认同感减弱,形成了不稳定的因素。这种零开发观念指导的管理行为很难为企业提供相应的人力资源保障。

(三)人力资源规划不当

没有制定人力资源开发规划的企业,员工的开发是一项非常规性的工作,呈现出临时性、简单化的特点,由此,人力资源配置会进入一种非常规的局面,在解决人才供求缺口问题时捉襟见肘,不利于企业积极、灵活地应对内外部环境的变化。人才开发规划中存在的较普遍的问题是开发的盲目性、开发内容不够全面、缺乏系统性,对实际工作没有什么指导意义。目前大多数的企业都存在着重培训轻开发、重眼前轻长远的问题,开发手段单一,缺乏整体的开发部署,导致员工的职业方向不够明晰;在选择开发项目时,没有充分考虑技术条件、经营环境的变化、目的性不明确,开发的知识与技能不适应企业发展的需要。

相对于零开发的风险,企业人力资源开发中另一种极端的做法是认为开发是万能的,管理者急功近利,希望通过一两次的开发项目就能获得一支精英队伍,能够一劳永逸,在做规划时没有考虑企业实际发展阶段的需要、开发对象的具体情况等因素,开发目标好高骛远、不切实际,完全由管理者一厢情愿的强制推行,这样会使员工面临较大的压力,且产生一定的抵触心理,因此效果不会很理想。
(四)人力资源开发的执行不力

在开发项目实施的全过程中,会遇到各种各样的困难影响到项目的落实,如工作时间、个人时间与开发时间的矛盾;开发创新与抵制变革之间的冲突;其它环境和条件的变化等。如果上述问题在项目执行时没有进行充分的考虑,在项目执行时没有给予及时的调整,就会影响到项目正常进程,使整个工作偏离预期的开发目标,导致开发低效或无效。执行中出现的问题主要是规划与执行之间的协调与控制不到位,在一定程度上也反映出执行人员的工作态度、专业技能等方面未达到相关要求。

(五)缺乏内部成长通道

人力资源开发除了提高员工的知识与技能,还要明晰员工的职业发展目标,这样能够有效地激发员工自我超越的潜能,经过开发知识与技能得以提高,员工会自觉主动地向更专、更精的领域去学习与探索,会产生更高层次的追求。相应地也会需要更多的提高综合素质的机会和施展才能的舞台,希望自身的价值在薪酬待遇、工作职位、工作条件等方面获得认可,如果管理者不关注员工变化了的需求,企业内没有明晰的职业发展规划,员工进一步发展和提高的自我追求受到压抑,在较长时间的失望过后,其产生的结果或者是辞职转而寻求更好的发展机会,或者是员工意志消沉,丧失了追求个人理想的执着,丧失了对工作的热情,使前期的开发效果归于零。这样的结果亦会对其他员工产生一个示范效应,使他们对企业的人力资源开发持怀疑态度,对企业的人力资源政策产生不满,后期的开发工作会更难开展。

三、企业人力资源开发风险的防范措施

(一)制定有效的人力资源开发规划

一个好的规划应该目标明确、系统完整,可以动态调整。开发的目标要明确指向企业战略发展的方向,为企业的发展预先储备专业人员;系统完整则要考虑开发内容、时间上的要求,从内容上来说要根据企业发展规划的需要有计划地进行职业技能开发,时间上对一名员工的培养要结合他本人的职业生涯规划,进行长期的开发,在职业发展的不同阶段,为其提供有针对性的开发项目;动态调控意味着管理者要密切注意企业经营环境、技术环境、人才供求、开发对象等主要因素的变化情况,对开发项目的目标、内容、步骤、对象等方面进行调整,保证开发效果。

(二)签订保证企业权益人力资源开发合同

确定好开发对象后,企业要与之签订开发合同。合同条款一般包括开发内容、形式、时间及企业与员工之间的权利义务关系等,为防止员工专业技能提高后另谋高就,合同中要注明开发后的员工应在企业服务的时间、违约后的经济责任,对员工产生纪律和经济方面的双重约束,假使员工离职,企业还可获得一定的经济赔偿,减少企业的投资损失。开发合同中一个重要的条款就是竞业禁止条款,如果在员工的聘任合同中未进行有关规定,则在开发合同中,一定要和掌握了商业秘密的核心员工签订竞业禁止的内容以保障企业的权益,在发生核心员工离职、侵犯到企业的商业秘密时可通过法律手段进行保护。

(三)注重人才储备

管理者要提前做好人才储备的工作,这样可以有效防止员工流失后出现的岗位空缺导致工作出现混乱的局面。在企业内部组建工作团队,避免出现个人控制某个工作项目的状况,工作就不会因为个人的离开而出现中断;除了团队建设还应该注意人才的梯队建设,以师徒的“传、帮、带”方式形成同一岗位的储备人才,当第一梯队人员离开时,后续梯队的人员能够迅速补充上来,保证工作能够顺利进行。管理者要注意更新用人观念,处理好人才为我所用与为我所有的关系,积极探索各种灵活的用人机制,建立人才信息库,在需要时可迅速与相关人员取得联系,通过聘请兼职员工、短期工,解决企业在不同情况下出现的人员缺口。

(四)加强企业文化和管理制度的建设

通过加强企业文化的建设,并进行配套的制度建设,以形成企业倡导的价值体系,从精神层面上给予激励,增强企业凝聚力,引导员工的行为方式,降低流失率。企业可建立内部竞争机制,改变主要取决于上级决定的“伯乐相马”式的人才选拔方式,更多的是通过“赛马”的方式由员工自己的才能来证明实力,为员工提供展示才能的“赛场”,为其提供广阔的职业发展空间。

(五)提高专业人员的业务水平

企业要有效的进行人力资源开发就离不开人力资源管理部门专业人员的工作保障,这些人员的业务水平高低将直接影响到规划制定的是够合理、相关制度执行是否规范、开发项目能否有效落实等问题,对他们的开发特别是更新相关专业知识与技能是企业人力资源开发的重中之重。

参考文献

[1]郑美玲.浅谈我国人力资源开发[J].科技情报开发与经济,2007,(3).

[2]岳珍.自主创新与人力资源开发[J].宿州教育学院学报,2006,(2)

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