Ⅰ 中基层管理人员应该培训哪方面的内容
中基层管理者在企业当中承上启下,是非常关键的一个层级。
他们既是执行者也是管理者,他们之所以被提拔,是因为他们是一名不错的执行者,但做为管理者往往很欠缺这方面的能力。
现代管理之父德鲁克指出管理的三大模块是:自我管理、工作管理、团队管理。
针对这三大模块,中基层管理者应该提升哪些能力,深圳阿尔法内训的彭老师提出了中基层管理者能力提升模型,将三大模块进行了细化:
自我管理:
1、正确角色定位
2、激情:树立信念、誓死必成
3、执行:高标准、追求结果
4、无私:先人后己、乐于奉献
5、务实:专注忠诚、不找客观
工作管理:
1、目标计划管理能
2、时间管理能力
3、研究策划能力
4、会议管理能力
5、问题解决能力
团队管理:
1、沟通能力
2、激励能力
3、教育辅导能力
4、授权能力
5、风气建设
Ⅱ 如何确定基层管理人员培训课程内容
基层管理人员一般需要的是:执行力、上下沟通能力(反馈)、管理能力、还有一些紧急事态处理能力,如果公司比较大的话,具备一下危急公关能力比较好点~
如果这些基层管理人员是属于高层的储备人员,那么就再增加:战略管理能力、战略思维、市场思维、市场分析、统筹等等~(具体还要看你们的纲位的设置~)
了解需求:
首先,你们要先明确,这个基层管理人员的主要工作是什么,需要的能力是什么;
然后,进行基层管理人员的一个调研,一个是让他们自己填需求调研问卷,一个是让他们的下属填写调研问题,调研属下们对他们的看法,哪些不满的地方~
然后可以问一下他们的上司对他们有没有什么意见与看法……
如果你对这个培训很重视,想达到好的效果的话,就可以按我上面那样做,然后三方面总结一下,就可以得出相对准确的基层培训人员需求表了~
然后再寻找老师,老师你可以找那种真正实践过的~他们的资历不一定要很高,资历做是那种中高层就可以了,培训课程你主要看内容实不实用,别太多的理论~因为相对基层人员来说,过多的理论对他们来说,还是有点难以理解的~老师你可以直接找一些培训机构,把要求说出来,让他们帮你配老师,看过老师的资历之后,你就可以把你的需求给他,让他帮你设计一个课纲,把注重点给老师说一下,到时你审核一下就行~虽然帮你设计一个课纲的价格可能贵了点,但是收获的效果也比较明显~
这些是我接触的 直线管理公司的朋友跟我说的~你可以参考一下
这些工作看起来可能比较麻烦~但是也不会很久,给基层人员设计一个问卷就好,以后以这个问卷你还可以做为以后调研基层管理员工-培训需求的样版,而基层管理人员的下属,你可以抽取面谈,挑工作操守比较好的,一般的~差的~还有跟他们关系比较好的,这几个人谈就好~
Ⅲ 基层管理人员有哪些培训课程
《管理者的角色认知》 《高效执行力》 《目标计划管理》 《时间管理》 《管理者的思维方式》 《MTP》 《员工激励技巧》 《情绪压力管理》等
Ⅳ 如何对基层管理人员进行有效培训
做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力.
一、做事要有计划,并做一个主动的人
二、要多倾听大家的意见
三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励
四、管理者对下属要多关爱与观察
每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.
Ⅳ 基层管理人员培训应注意什么
(一)基层管理人员一般需要的是:执行力、上下沟通能力(反馈)、管理能力、还有一些紧急事态处理能力。根据每个企业的需求,希望基层管理人员达到什么要求,就去重点调查和了解管理人员这方面的情况,培训的时候也要注意他们的情绪管理和角色转换。
1、首先,要明确,基层管理人员的主要工作是什么,需要的能力是什么;
2、然后,进行基层管理人员的一个调研,一个是让他们自己填需求调研问卷,一个是让他们的下属填写调研问题,调研属下们对他们的看法,哪些不满的地方。
3、然后可以问一下他们的上司对他们有没有什么意见与看法。
重点内容包括:
A.管理理念
B.管理前沿理论
C.管理知识技巧
D.管理工作的实施技能
E.企业管理面临的内外部环境
(二)基层管理人员多半是优秀员工提拔上来的,他们可能是业务能力比较强,可能是做事认真负责,都曾经是优秀员工。作为员工的时候,表现都是很令人满意的,但是提拔成管理者之后,会出现一段时间的迷茫,因为他们要实现,从自己做得好过渡到带领别人做得好,这不是一件简单的事情。这个时候一方面需要他的上司要传帮带,扶上马,送一程。可是一般企业中,基层主管的上司也未必有辅导下属的意识,有时本身工作还力不从心,很少关注基层主管的角色转换。所以,这个时候请好的老师来,给基层管理人员做培训,是非常有效的方式,而培训中重点解决,基层管理人员的角色转换问题,让他们从思维上,习惯上,心态上,做调整,这是基础,在这个基础上才能谈及基本管理技能的学习。
Ⅵ 企业基层管理人员的职责是什么
基层管理人员亦称一线管理人员,相对于高层管理人员与中层管理人员而言的,也就是组织中处于最低层次的管理者,他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是: 给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成。
在一个单位,通常是指在生产、教学、科研一线,承担管理任务的人员。基层劳动纪律的管理,是基层管理人员最重要的日常管理工作。
基本职责:
1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务,优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能。
2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、计划与实施——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。
8、评估——对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的原始数据和依据。
Ⅶ 基层管理人员培训最应注意的点是什么
基层管抄理人员一般需要的是:
执行力、上下沟通能力(反馈)、管理能力、还有一些紧急事态处理能力。
1、首先,你们要先明确,这个基层管理人员的主要工作是什么,需要的能力是什么;
2、然后,进行基层管理人员的一个调研,一个是让他们自己填需求调研问卷,一个是让他们的下属填写调研问题,调研属下们对他们的看法,哪些不满的地方。
3、然后可以问一下他们的上司对他们有没有什么意见与看法。
重点内容包括:
A.管理理念
B.管理前沿理论
C.管理知识技巧
D.管理工作的实施技能
E.企业管理面临的内外部环境
Ⅷ 如何对基层管理人员进行有效培训
做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力.
一、做事要有计划,并做一个主动的人
平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.
二、要多倾听大家的意见
大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.
另外,当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评.
三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励
在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量.
在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的进程,鞭策员工却不操纵员工!
这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西.
对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.
当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的!
对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考!
四、对下属要多关爱与观察
不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:"只有将真诚与爱融入到工作中,才能赢得大家的喜欢与信任!''而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候.
每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.
五、巧妙的指令艺术
工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.
在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力.
以上是我对个人管理的一些觉悟,大家觉得有不足之处希望能够给于宝贵意见,不甚感激!
Ⅸ 基层管理人员培训心得(如何结合自己工作实际应用所学知识)
一、从基层管理人员培训中学到了什么?
持续两天的基层管理人员培训学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析,团队执行力心得体会。首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是?
1、企业咒语:是,保证完成任务!
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:团队沟通、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助?
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务!它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。
Ⅹ 中基层管理人员培训,应该从哪方面开始讲
中基层管理人员培训,应该从哪方面开始讲?
我经常接到企业中基层管理人员培训的需求,有的企业培训负责人或培训机构的培训顾问说,这家企业中基层管理人员存在的主要问题就是沟通问题,所以,您就直接给做一个有效沟通培训吧,有的还说,中基层管理人员的问题主要表现在执行力不行,所有做个执行力培训吧,对这个问题,我是这样看的。
中基层管理人员往往都是优秀员工提拔上来的,他们也许是业务骨干,也许是技术骨干,老员工,可实际工作中经常发现,他们做员工时还很让人满意,一旦提拔成管理者就不能恭维,为什么呢,因为他们虽然职位上变成管理者了,可工作习惯,思维模式都还处在员工的状态,角色还没转变过来,因此,沟通问题,执行力问题,有时只是表象问题,可能根源问题是,有些中基层管理人员对自己的管理角色,尚不清晰,或者心态意识上还没调整过来。
所以,对中基层管理人员培训,最好从管理者的角色认知开始,再讲一些管理者应该具备的心态,然后再进入技能部分,如果直接从技能开始,效果不是太好。
所以同时中基层管理人员的培训,要先了解培训对象的实际情况,如果是任职多年的,而且之前也进行过一些培训,就可以直接讲沟通或执行力等技能课程;如果刚刚提拔到管理岗位的,建议先从角色认知开始。作为中层管理培训师有责任个性化地给企业提出培训建议。