『壹』 培训效果的评估包括哪几个层面各有怎样的特点
培训效果评估分四个个层面:
第一层:满意度的评估,培训完后就可以做评估调查,针对课程设计,方法,方式,培训师等几个方面进行学员满意度的评估。
第二层:技能评估,同样在培训完后进行技能测试,针对学员所掌握的技能,知识,进行评估。如果是技能岗位理论知识考核的同时也要加入实操的考核,查看其掌握程度。如果是职能性的部门,可以采用测评公文筐进行考核。
第三层:行为类考核,一般在培训3月到6个月时间进行考核,对比前后员工的行为有哪些得到了改善,哪些没有。
第四层:结果评估,是否达到预期的培训效果,目的,标准。可以用一些指标判定,例如离职率,业绩完成率,废品率等等。
『贰』 培训效果评估都有哪些形式
主要有两种形式:抄一是非正式评估和正式评估。非正式评估是指评估者依据自己的主观判断而不只是以数据为准;正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评价标准。它需要尽量剔除主观因素的影响。二是建设性评估和总结性评估。建设性评估就是在培训过程中加以改进而不是以是否保留项目为目的的评估。建设性评估作为培训项目改进的依据在设计时不能过于复杂;总结性评估是指在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性的评价,这种评估往往是客观和正式的。
『叁』 培训效果评估的意义
现代企业的人力资源战略当中,培训算是一大块。所有的企业都谈培训,都开始关心、注重培训。培训是有了,那么培训后呢?培训后的效果如何?很多时候企业都认为不错,可同样一个错误还是在反复的出现。那么如何才能评定一个培训的最终效果。
培训是人力资源开发的重要手段,它不仅可以为组织创造价值,而且可以为组织获得竞争优势,更有助于企业迎接各种新的挑战和调整。培训的重要性已是无容置疑,但培训的效果如何?很多企业的培训是“虎头蛇尾”,只重视培训前的过程,忽视培训的真正效果和实效性。因此进行培训效果的评估是十分必要的。
培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程,包括事前评估与事后评估。事前评估是指改进培训过程的评估,即如何使计划更理想的信息。获得定性数据如对培训计划的看法,信任,和感觉。
事前评估有助于保证
(1)培训计划组织合理且运行顺利
(2)受训者能够学习并对培训计划满意。
事后评估指用以衡量受训者参加培训计划后的改变程度的评估。即,受训者掌握了培训目标中确定的知识,技能,态度,行为方式,或是其他成果了吗?事后评估还包括对公司从计划中获取的货币收益(也称作投资回报)的测量。事后评估通常应用测试,行为打分,或绩效的客观评价标准如销售额,事故发生次数或开发专利项目来评价。