Ⅰ 中国移动的一些内部管理知识精华
岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求;
2.协助人力资源部门编制培训规划;
3.制定与实施专项培训计划;
4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件;
5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;
6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程;
7.设计学员乐于接受的培训形式和方法;
8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求
教育水平及
工作经历
人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。身体素质个人形象较好,具讲师特质。
培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。业务技能
掌握中国移动的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程
规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能
力;熟练使用各种办公软件。
专业知识具备人力资源管理知识;能够熟练使用现代培训工具。
其它要求具备敬业精神、团队精神;优秀的口头和书面表达能力;良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义:
指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对中国移动实际
需要的培训项目,以及根据中国移动经营、管理的需要,掌握并运用现代
Ⅱ 中国移动业务受理员培训都培训什么待遇如何,做过的人回答。
中国移动的待遇是要看各个城市的大小,分州级县市来划分各方面的待遇,不过还要看你在的那个地方的老总了。 如果是合作营业厅的话就不一定了 合作营业厅都是承包给第三方合作公司、
Ⅲ 2014年移动公司新员工培训方案
开场:总经理致辞,欢迎新员工;
第一课:企业简介,重点讲企业文化;回高管或人力资源经理主答讲;
第二课:公司行政制度;
第三课:业务基本知识培训;
最后预留1小时互动交流讨论;
建议可以找专业管理培训机构做顾问和设计,企业管理咨询培训,企业内训定制推荐全景实战特训营,
他们推出通过6维考核的自有实战导师团,自己研发9大课程体系,首家定制化内训系统;
我们公司引用的是全景实战特训营企业内训定制模式;
全景实战特训营模式,完全情景全程体验式培训应用,摆脱教条,打破格式,完全置身于企业实际经营情景,直面企业经营本质,直击问题根源,坚持应用+训练,顾问+教练的双效通道。以解决问题为导向,价值培增。
可以系统化工具化落地;引入企业进行定制化企业内训;
下面就是其中一小节内容,,仅供参考,或者你去网络搜索一下:全景实战特训营!
体验式训练,实效性应用:
全程体验收益,实现知识从学到转化为得到!
全景实际应用,完成方法从理解到实践的应用成果!
现场企业咨询,帮助优化现状制定改进实施策略!
企业教练一对一,企业级实效辅导私人定制!
终身免费复训,团体预定同享推荐奖励;
实现双效通道,应用+训练,顾问+教练
Ⅳ 中国移动营业员上岗前都要培训吗
这是必须的,因为每个工作单位,都拥有自己的公司制度。我以前在移动公司工作过。隔断时间都要培训的,谢谢采纳!
Ⅳ 移动公司新员工培训
当然,得看你是什么地方的移动公司、什么部门的啦。
大部分需培训的都是服务营销中心的员工。
一般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。
经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。
过关了,就可以上岗了。
不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
由于我是广州移动的员工,也是过来人,所以清楚。
Ⅵ 中国移动员工培训
最多的当然是业务培训,如近期有什么新的活动一类的,培训内容当然根据不同人员的职位来决定了。不知道你说的是前台营业员、后台客服人员还是别的???
Ⅶ 移动营业厅营业员具体是做什么的培训考试需要考什么
营业员岗位职责:
负责在营业厅内受理用户各项通讯业务;
负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范围内处理客户投诉;
负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;
负责演示、推广公司各项增值业务;
熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数;
接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;
完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
2. 培训考试
笔试,机试,面试,体检、岗前培训考试。
Ⅷ 移动公司新员工培训
当然,得看你是什么地方的移动公司、什么部门的啦。
大部分需培训的都是服务内营销中心的员工。一容般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。过关了,就可以上岗了。不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
由于我是广州移动的员工,也是过来人,所以清楚。
Ⅸ 中国移动有培训部吗
应该有的吧,你找内部人员询问一下就知道了
Ⅹ 我在中国移动培训2天了…
是聘用工吗?待遇可不怎么样,干的多拿的少,要是去营业厅我劝你还是别干了,天天挨用户的气,考核起来严的要死,月月都扣钱,唉,不像看上去风光,劝你先去中国移动一些论坛看看。