培训管理实务

A. 一建培训机构

找的是什么培训机构到当地，嗯，找熟人去感觉会比较好一些。

B. 人力资源管理实务的本书目录

前言
第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源管理概论第二节 人力资源管理的相关理论第三节 人力资源管理的主要内容第四节 企业文化管理本章练习题
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划的概念与作用第二节 人力资源规划的步骤、预测方法及内容实务指南：人力资源规划范本本章练习题
第三章 组织结构与岗位体系设计
第一节 企业组织结构设计第二节 岗位体系概述第三节 岗位设置与定编第四节 岗位分析与岗位说明书实务指南：岗位分析调查问卷范本实务指南：岗位说明书范本第五节 岗位评估的步骤、方法与要素设计本章练习题
第四章 能力素质模型
第一节 能力素质模型的概念与作用第二节 能力素质模型的应用本章练习题
第五章 员工招聘与甄选
第一节 招聘管理概论第二节 招聘计划的制订实务指南：校园招聘方案范本第三节 招聘渠道的选择第四节 招聘实施与甄选第五节 招聘评估与员工录用实务指南：录用通知书范本实务指南：未录用通知书范本本章练习题
第六章 劳动合同管理
第一节 劳动合同的订立原则第二节 劳动合同的期限实务指南：(固定期限)劳动合同范本实务指南：(无固定期限)劳动合同范本(一)实务指南：(无固定期限)劳动合同范本(二)第三节 劳动合同的变更、终止和解除第四节 经济性裁员第五节 经济补偿金第六节 劳动合同管理的风险防范本章练习题
第七章 劳动关系管理
第一节 劳动关系概述第二节 劳动保护管理第三节 劳动争议管理第四节 非雇佣劳动关系管理第五节 保密与竞业限制实务指南：保密协议范本实务指南：竞业限制协议范本本章练习题
第八章 员工培训与开发
第一节 培训需求分析实务指南：培训需求分析范本第二节 培训设计与开发第三节 培训实施管理实务指南：培训通知书范本实务指南：培训协议书范本第四节 培训评估与反馈实务指南：学员培训课程评估表范本实务指南：培训效果调查问卷范本第五节 新型培训方式的应用第六节 员工职业发展规划本章练习题
第九章 绩效管理
第一节 绩效管理概论第二节 绩效管理体系设计第三节 员工绩效考核实务指南：员工考核评估表设计范本第四节 绩效管理体系实施本章练习题
第十章 薪酬管理
第一节 薪酬的含义与战略定位第二节 薪酬体系设计实务指南：薪酬体系设计方案范本第三节 薪酬结构设计第四节 薪酬实施与调整本章练习题
第十一章 劳动报酬支付与社保管理
第一节 劳动报酬支付计算第二节 劳动报酬支付法规第三节 个人所得税代扣代缴第四节 社会保险与其他法定福利本章练习题
第十二章 人力资源规章制度与管理流程
第一节 人力资源规章制度管理第二节 人力资源管理流程范本本章练习题
附录
模拟考卷(一)模拟考卷(二)习题答案
参考文献
光盘目录

C. 急！！谁能上传一下测绘公司乙级的管理制度

第一篇员工管理综述
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工管理基础
第一节 员工管理概述
第二节 员工工作分析管理
第三节 员工差异管理
第二章 员工管理操作实务
第一节 危机中的员工管理
第二节 小企业的员工管理
第三节 员工的心理契约管理
第四节 不合群员工的管理
第五节 年轻员工的管理方法
第六节 知识型员工的管理方法
第三章 员工聘用管理标准化创新实务
第一节 员工招聘管理规定
第二节 员工招聘面试流程
第三节 员工聘用管理制度
第四节 员工聘用劳动合同
第四章 员工驾驭操作实务
第一节 员工压力管理
第二节 员工沟通管理
第三节 员工授权管理
第四节 员工冲突管理
第五节 防止人才流失管理
第二篇员工素质能力考核标准化管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工品行考核表格
第一节 员工性格测评实务
第二节 员工品行考核实务
第三节 员工综合素质测评实务
第二章 员工工作态度考核表格
第一节 员工工作态度考核评价
第二节 员工工作主动性测评
第三节 员工工作适应性测评
第三章 员工能力考评表格
第一节 员工岗位能力考核实务
第二节 员工管理潜能可塑性发展考评实务
第三节 员工综合能力考评实务
第四章 员工健康状态考评表格
第一节 员工心理素质与健康考评实务
第二节 员工精神状态考评实务
第三篇员工岗位培训与教育标准化管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 培训概论
第一节 员工培训政策规定
第二章 新员工教育培训标准化管理实务
第一节 新员工教育培训管理规定
第二节 新员工教育培训流程管理
第三节 新员工教育成果检测
第三章 在职员工教育培训标准化管理表格
第一节 在职员工教育培训管理规定
第四篇岗位职责标准化管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 公司领导岗位职责管理规定表格
第一节 总经理（总裁）岗位职责管理
第二节 副总经理岗位职责管理
第三节 分公司经理岗位职责管理
第四节 技术总监（CTO）岗位职责管理
第五节 财务总监（CFO）岗位职责管理
第二章 管理部门员工岗位职责管理规定表格
第一节 财务部门岗位职责管理规定
第二节 行政部门岗位职责管理规定
第三节 人力资源管理部门职责管理规定
第三章 业务部门员工岗位职责管理规定表格
第一节 市场部门岗位职责管理
第二节 企划部门岗位职责管理
第三节 销售部门岗位职责管理
第四章 技术研发与生产制造部门岗位管理规定表格
第一节 技术部门岗位职责管理
第二节 生产制造部门岗位职责管理
第五篇员工规章制度标准化管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工考勤标准化管理实务
第一节 员工岗位考勤表格
第二节 员工加班管理表格
第三节 员工请休假管理表格
第四节 员工出差管理表格
第二章 员工行为规范创新实务
第一节 员工礼仪标准化管理
第二节 工作制度及违规处罚管理规定
第三节 对外接待行为准则
第四节 员工住宿管理规定
第六篇员工绩效考评标准化管理创新实务
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 绩效考评管理基础
第一节 绩效管理概述
第二节 绩效管理考核体系设计
第三节 绩效评价管理
第二章 绩效考评管理实务
第一节 绩效考评管理规定
第二节 员工绩效考评管理实务
第三节 中层管理人员绩效考评管理实务
第四节 其他人员绩效考评管理实务
第五节 部门能力考核管理实务
第六节 绩效管理改进策略
第三章 员工激励创新管理
第一节 员工激励管理概述
第二节 员工工作激励与沟通
第三节 员工行为的引导与控制
第七篇员工薪酬与福利标准化管理创新实务
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工薪酬与福利设计管理表格
第一节 员工岗位评价
第二节 员工薪酬设计与管理
第三节 员工福利管理
第二章 员工薪酬管理标准化创新实务
第一节 员工薪酬设计管理实务
第二节 员工薪资标准及发放管理实务
第三节 绩效奖金设计管理实务
第四节 津贴制度管理实务
第三章 员工福利管理标准化创新实务
第一节 员工福利设计管理创新实务
第二节 员工管理创新实务
第三节 员工婚丧抚恤补贴管理实务
第四节 其他福利制度规定
第八篇员工档案与办公文书管理标准化创新实务
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 档案管理实务
第一节 企业档案管理表格
第二节 员工档案管理表格
第三节 员工档案利用管理表格
第二章 员工资源文书管理表格
第一节 员工资源管理表格
第二节 在职员工管理表格
第三节 离退员工管理表格
第三章 办公文书管理表格
第一节 文件管理实务
第二节 报刊函件收发管理
第五节 公司会议管理表格
第九篇员工奖惩、晋升与辞退管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工奖惩管理实务
第一节 员工奖励制度表格
第二节 员工惩罚处理实务
第二章 员工晋升调整管理实务
第一节 员工调整管理条例
第二节 员工晋升操作规范
第三章 员工辞退管理实务
第一节 员工辞职辞退管理规定
第二节 员工离职程序管理实务
第十篇员工劳动保护管理创新
最新测绘企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本
第一章 员工劳动保护管理概述
第二章 员工劳动关系法规
附录一 国家相关政策法规
附录二 员工管理相关规定文件

D. 酒店培训管理实务的目录

第一章酒店培训管理概论
第一节酒店培训管理的概念
培训的定义培训与教育
培训是投资培训的内容
培训的时间培训的益处
培训的收益
第二节酒店培训管理体系
组织体系课程体系
支撑体系
第三节酒店培训管理的灵魂——培训师
培训师的素质要求培训师的角色
培训师的技能培养
第二章培训需求分析
第一节培训需求分析概述
培训过程始于培训需求分析培训需求的产生
培训需求分析的必要性需求分析的参与者
培训需求分析的目的需求分析的方法
第二节培训需求分析实施
企业需求分析岗位需求分析
个人需求分析确定培训问题
第三节需求分析的运用
制订培训与预算计划帮助设计培训课程
培训效果评估获得支持
了解学员
第三章酒店培训与预算计划
第一节培训与预算计划概述
培训与预算计划培训与预算计划的类型
培训与预算计划制订原则培训与预算计划制订方法
第二节酒店培训与预算计划的编制
培训是投资培训成本
成本收益分析成本可行性分析
成本效益分析培训投资回收
培训与预算计划的完成
第三节培训与预算计划的执行和控制
严格实施置换实施
实施记录
第四章培训课程设计
第一节培训课程设计的依据
什么是培训课程设计成年人的学习特点
成年人学习特点的应用学习水平理论
学习水平理论示例：处理宾客投诉的培训课
培训课程体系培训课程资料
第二节《课程简介》
培训目标培训对象
课程大纲培训师简介
培训时间表
第三节《培训师手册》
开场主体内容
结尾
第四节《学员手册》
编制《学员手册》的原则培训模块
《学员手册》的形式
第五节电子演示PPT
电子演示PPT的制作备注页的使用
电子演示PFT的使用
第六节考试与评估
反应级评估学习级评估
行为级评估结果级评估
考试评估方法
第五章酒店培训方法
第一节培训氛围的营造
克服紧张情绪增强感染力
激励学员控制课堂气氛
有效沟通
第二节培训方法的选择
讲授法案例分析
角色扮演小组互动
一对一培训野外拓展
跟班培训模拟培训
小组竞赛示范操作
集思广益参观访问
多媒体教学游戏
第三节培训设施的使用
培训室安排白板
接纸板电子投影仪
教鞭录像机和VCD/DVD机
摄像机录音机和磁带
辅助工具讲义以及其他书面材料
第六章员工入职培训
第一节入职培训的益处
入职培训的内容入职培训的分类
入职培训的方法入职培训的益处
第二节酒店入职培训
酒店的基础知识酒店业的从业优势
本酒店介绍优质对客服务
仪容仪表礼仪礼貌
酒店员工的礼貌规范电话礼仪
员工手册酒店消防
酒店英语参观酒店
酒店入职培训师人选
第三节部门入职培训
第四节入职培训的形式
集体培训一对一培训
自我培训在线培训
职业指导入职培训活动
入职培训的后续跟踪入职再培训
入职培训评估
第七章员工技能培训
第一节开展员工技能培训
为什么要进行员工技能培训员工技能培训的方式
集体培训一对一培训
集体培训与一对一培训的选择
第二节员工技能培训的内容
工作岗位的确定工作任务
工作流程工作细则
工作标准工作说明书
第三节员工技能四步培训法
准备培训实施培训
操作演练跟踪检查
四步培训法检查表
第四节培训培训者的“TTT”课程
培训培训者课程对象
课程内容
第八章员工素质培训
第一节为什么要进行员工素质培训
什么是员工素质员工素质培训的益处
第二节员工素质培训的内容
职业道德法律知识
安全知识心理素质
酒店、部门及员工岗位知识外语与文化水平
服务意识与态度宾客关系
第三节员工素质培训的实施
入职培训在职培训
技能培训专题培训
职外培训班前会
参加社会培训班参加高等院校的继续教育课程
参加职业资格认证培训
第九章主管和管理层培训
第一节主管和管理层的培训与发展
主管和管理层培训的必要性主管和管理层的职业发展
第二节主管和管理层培训的内容
主管层的培训经理层的培训
专业技能培训外语培训
第三节主管和管理层培训的实施
继续教育企业大学
酒店内部培训职业指导
远程教育网络培训
走出去、请进来职业资格认证培训
社会培训
第十章培训评估
第一节培训评估概述
评估目的评估对象
评估人评估内容
评估时间评估的量化
评估方法评估等级
管理层参与
第二节反应级评估
评估表填写评估表
评估表的收回评估标准
评估结果
第三节学习级评估
对照组笔试
测试评估标准与结果
第四节行为级评估
评估内容与评估人评估原则
应用环境
第五节结果级评估
评估目的评估原则
投资回报分析
参考文献

E. 上岗证居体内容

第一天：招聘录用实务
（一）人力资源实务技能必备的基础知识
1、人力资源管理职业现状和将来，该职业发展路径和规划
2、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场
3、人力资源管理地位和企业管理的关系
4、HR管理六大模块介绍、区别和联系
5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书
6、人力资源部门的架构、岗位职责和职业发展挑战
（二）招聘面试管理
1、招聘管理：招聘计划、招聘方案、招聘广告撰写
2、招聘实施：招聘渠道选择、信息发布
3、面试实施：简历筛选、安排面试、面试准备
4、常用面试技巧解析：结构化、半结构化等
5、招聘制度、招聘流程、招聘表单
6、录用实施：面试评估、录用审批、录用通知书的发放、背景调查、体检
（三）入职手续管理
1、入职手续流程
2、入职手续内容
3、人事档案和工作档案区别和联系，人事档案和工作档案里有哪些资料，有什么作用
（四）录用手续办理
1、用工手续办理政策规定和办理流程
2、本市户籍人员劳动手册、招工退工手续办理
3、外地城镇户籍、外地农村户籍招工手续办理流程
4、人才居住证、应届毕业生落户、人才引进手续办理实务
5、港澳台、外国人就业证办理实务
6、办理退工手续的规定，未及时办理招退工手续怎么办？

第二天：试用期、劳动合同管理与绩效考核操作实务
（一）试用期管理实务
1、新员工培训内容、时间、流程、考核
2、试用期考核标准、内容、考核结果运用
3、试用期转正的规定、办理手续
4、录用条件、广告任职资格和要求区别与联系
（二）劳动合同管理实务
1、劳动合同管理流程，管理制度、管理表单
2、签劳动合同时间、试用期时间、试用期不合格怎么处理、试用期转正操作
3、劳动合同种类、制订必备条款、几种常用的劳动合同文本、派遣劳动合同
4、变更合同、调岗调薪如何操作
5、特殊劳动合同管理：灵活用工合同、小时工、临时工、学生实习生、企业劳务派遣、人事代理等操作技巧
（三）员工培训管理实务
1、在职员工培训：上岗培训，转岗培训，晋升培训
2、培训种类：技能培训，管理培训，工作态度培训
3、培训流程：培训需求调查，培训计划
4、培训实施：培训前、培训中、培训后注意事项
（四）绩效考核和管理
1、企业几种常见的绩效考核工具介绍——没有最好，只有适合
2、目标管理（MBO）、KPI、平衡计分卡
3、设计简单的考核体系
4、严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析

第三天：五险一金与薪酬福利操作实务
（一）社会保险操作实务
1、社保体系介绍：城保、外地城镇户籍、外地农村户籍、新农保、建筑单位综保介绍
2、养老、医疗、失业、工伤、生育保险详解及操作实务
3、工伤保险认定、鉴定流程、工伤待遇赔付、工伤解除合同等实务
4、生育保险、生育基金、生育补助规定及领取实务
5、社保基数确定、调整、个人社保扣款计算、社保审计介绍
6、社保各类表格填写模拟操作
（二）公积金操作实务
1、公积金制度规定、最新法规要求企业缴纳
2、公积金缴纳基数确定、调整、领取公积金条件、手续办理
3、缴纳程序和填写相应表格，实务办理模拟
（三）薪酬专员常做的几件事
1、薪酬福利的基本组成、概念和公式
2、个人所得税扣税标准，税前扣除项目及要求
3、每月工资表制作和发放的流程，考勤统计、假期、加班工资计算等
4、常用的工资体系介绍：绩效工资、月度奖金及年终奖计算
5、各类假期（年休假、婚假、产假、病假、事假等）工资计算规定
6、人员流动、人员异动工资计算（新进，离职，补偿金）
7、企业福利种类、功能及发放时间
第四天：规章制度、员工离职与劳动争议处理实务
（一）规章制度管理实务
1、企业规章制度合法有效地标准？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救？
2、企业员工手册介绍：主要内容、常用条款、制定流程、生效流程
3、常用规章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等
4、员工违反规章制度正确的解除劳动合同技巧和实务
（二）离职管理实务
1、员工离职的征兆
2、离职面谈的流程和技巧
3、员工离职手续办理的风险
（三）劳动争议处理技巧
1、劳动合同解除和终止
劳动者单方解除、用人单位单方解除、双方协商一致解除；劳动合同终止的规定、劳动合同终止的待遇
2、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务
为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避？
补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作？
哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金？补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何？
3、培训合同与服务期的规定与实务
是不是所有的培训合同都可以设定服务期？
服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理？
是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付？
4、竞业限制、保密协议的规定与实务
竞业限制协议与保密协议有何区别？
所有人均适用竞业限制协议么？
竞业限制协议何时生效？期限多久？
已经履行的竞业限制协议是否可以终止？
5、劳动争议处理的基本程序与办理实务
哪些争议属于劳动争议？
劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算？
什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理？
“一裁终局”的适用情形
（四）划考试重点

F. 酒店人力资源管理实务的目录

第一章 什么是酒店人力资源管理
第一节 酒店人力资源管理概述
酒店人力资源管理的概念
酒店人力资源管理的特点
酒店人力资源管理的过程
酒店人力资源管理的主要内容及重要性
酒店人力资源管理的目标
酒店人力资源部组织结构
第二节 现代酒店人力资源管理体系的创建及原理
现代酒店人力资源管理体系及原理
现代酒店人力资源管理的基本原理
第三节 酒店人力资源从业人员素质要求
酒店从业人员能力素质状况分析
酒店人力资源管理人员的素质要求
第二章 怎样做好酒店人力资源战略规划
第一节 酒店人力资源战略规划的内容
酒店人力资源战略规划的概念
酒店人力资源战略规划的功能
酒店人力资源规划的内容
基于战略的酒店人力资源规划流程
酒店人力资源战略规划的方法
第二节 酒店组织结构的调及其战略规划
酒店劳动组织
酒店组织结构
酒店岗位工作分析概要
酒店岗位工作分析基本方法
酒店岗位分析和职务分析
酒店岗位设计及工作说明书
酒店人员需求分析的方法
酒店组织人员战略规划的制定
第三节 酒店人力资源管理制度与费用预算
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理费用预算
人力资源管理费用预算的编制
编制酒店人力资源管理部门的费用预算
第三章 怎样做好酒店人才招聘与配置
第一节 酒店招聘与配置管理概述
酒店人才招聘与配置的相关知识
招聘与配置需求分析
第二节 酒店人才招聘与配置的实施
酒店人才招聘与配置的设计
酒店人才招聘与配置的管理
酒店人才招聘与配置的动作
第三节 酒店人员离职管理
酒店人员离职分析
离职面谈的内容
降低员工流失率的措施
第四节 常用表格精选
人事变动报告
人员增补申请表
职位申请表
初试记录表
复试记录表
背景调查表
转正评估表
离职清单
招聘工作流程
新员工入职程序
新员工试用期满转正
离职访谈表
相关链接 人才招聘与配置规章制度范例
第四章 怎样做好酒店人力资源培训管理
第一节 酒店培训制度的创建
酒店培训制度的概念与种类
酒店培训制度的制定
第二节 酒训培训管理
酒训培训工作的重要性
酒店培训需求分析方法
……
第五章 如何做好酒店人力资源绩效管理
第六章 如何做好酒店人力资源薪酬管理
第七章 怎样做好酒店劳动关系管理
第八章 现代酒店人力资源管理趋势
第九章 附录
参考文献

G. 全国物业管理企业经理培训《物业管理实务》求各位这个怎么做

专项维修资金是用于保修期后房屋公共部位、公共设施设备的更新、改造费用，前提是必须出了保修期、而且用于公共部位、公共设施设备，需经三分之二以上业主同意才可以动用，显然物业公司没有经过三分之二业主同意就动用维修资金，不合法，可以通过当地物业主管部门（或者是下设的维修资金部门）投诉，不行的话就去法院投诉，这是业主的钱，没经过业主同意就动用，是侵犯业主共有财产，大罪，按清朝法律，当斩，呵呵，后面是玩笑话