1. 如何建立企业内部培训体系
构建企业培训体系必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,满足企业及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定培训目标,选择培训内容与培训方式。
一个健全的培训体系,应该包括:
(一)企业培训文化的建立
培训的真正效果取决于学员是否在工作中反复地应用学习的行为,而学员通常不会主动地使用一种不熟悉的行为,培训习惯行为是一种长期的过程,这就要求必需有人能提醒督促他们在工作中使用这些行为,而这个人正是学员的主管经理.所以培训的效果掌握在主管经理手里.如何转变经理人员的角色认知,使他们从过去的监督,控制转向激励辅导将是企业培训成功的关键,建立良好的培训文化使企业每一位员工都肩负起培训的责任。
(二)培训需求的评估系统
企业制定年度培训工作规划,最重要的是要对企业来年的培训需求进行分析。按照来年的发展规划,要不要进行人员培训,如何进行人员培训,在决定进行培训之前,培训管理者首先应该对企业进行组织层面、工作层面分析、工作者个人层面的分析并以此作为决定培训与否的基础。组织层面的分析主要是通过对企业的目标、资源、特质、环境等因素进行定期分析,准确地找出企业存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。工作层面的分析目的在于了解与绩效问题有关的工作内容的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析需要富有工作经验的员工积极参与,以提供完整的工作信息与资料。工作者个人层面分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。
(三)培训课程的设计与更新体系
根据企业特点建立多层次的培训课程体系,并不定期的根据培训需求对课程体系及培训内容进行更新。一般可以分为:教育发展培训---- 每一次职位的变迁都有不同的培训发展课程;管理技能培训 ----不同管理职位就会有不同的学习需要这就需要开发适应不同需要的管理技能培训课程;职能部门培训 ----对专业性职能部门人员的培训与发展课程。
(四)讲师的培养与管理体系
培训体系的成功运作需要一支强而有力的培训队伍。内外部讲师的选择、内部培训讲师的培训与考核、培训讲师培训效果的评估与反馈都是体系应该明确的重要内容。
(五)培训工作的组织管理
培训部作为培训工作的组织管理者,必须完善部门工作制度与流程。对培训设备与资源进行有效管理、按时完成日常培训工作的营运管理及基础行政工作。
(六)培训体系的健康维护
培训工作是不断的发展的,企业培训需求要不断的更新因此培训体系必须得到健康维护。
2. 公司新进员工培训流程PPT
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水煮西游记(ppt149)(223) 口语表达技巧(doc18)(223)
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酒店服务意识培训(213) 采购流程规范(doc4)(212)
设备规程(212) 公司运作制度(pdf18)(211)
IBM公司员工培训模式(doc15)(211) 主管学全书(下)(doc108)(211)
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超级成功培训(208) 采购管理实务(208)
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高效沟通技巧(ppt32)(203) 咨询访谈提纲(203)
福特 QS9000各种检查表(203) 中层管理培训资料(7个doc)(202)
班组长、工段长培训讲义(ppt19)(202) 诸葛亮的十堂哲学课(电子书)(202)
人格、态度与价值观(ppt23)(202) 生产管理学--生产过程选择及工艺流程设计(ppt 16)(202)
沟通与激励技巧(202) 公关交际礼仪(202)
行政人员的沟通技巧(ppt54)(201) 卓越工作方法(201)
参考资料:
3. 做一份完整的PPT有哪些步骤
PPT是当今学校教师和培训机构讲师人人都在使用的辅助工具。然而,有些人误用和滥用PPT,使得培训效果大打折扣。最典型的是,有的讲师把讲课内容大段大段地复制到PPT上,然后对着学员念PPT。由于PPT显示了所有内容,所以,培训至始至终学员的眼睛都盯着PPT,而不是讲师。
必须指出,PPT只是辅助工具,讲师永远是培训的主角,PPT只是锦上添花,使内容更加生动。如果PPT成了主角,喧宾夺主,那么培训讲师就沦为PPT的奴隶,那么培训师也就失去了价值。
为了帮助在工作中经常要制作PPT的朋友更好地使用PowerPoint,根据个人多年制作和使用PPT的经验,特将有关正确使用PowerPoint和制作PPT的原则归纳如下,供各位参考:
原则1:不要使用太多的投影片
听众的注意力应该集中在演讲者身上,而不是PPT上。太多的幻灯片只会分散听众的注意力。60分钟的培训20~30张片子足够了。
原则2:不要在一张片子上放太多内容
幻灯片上只写要点,细节要由演讲者展开,这样就能有效地抓住听众的注意力。如果内容全写在片子上,听众的注意力就只在片子上,演讲者也被迫按片子照本宣科。
遵守经验‘六法则’:一张片子上不要超过6行文字,每行文字不超过6个词组(6~10个汉字左右)。
原则3:PPT模板的格式要与演讲内容协调
一般,选择能突出片子内容的模板,不要选择图案复杂、色彩杂乱、底色与文字颜色没有反差的模板。这样的模板让观众视觉易于产生疲劳,影响效果。
原则4:尽量使用较大字号
要保证教室里最后一排的听众也能清晰地看到片子的内容。原则上,标题字号不低于32磅,正文字号不低于24磅。
原则5:一套片子不要使用超过三种字体
无论是中文还是英文,整个一套PPT使用一套字体,贯彻始终。例如,一旦确定标题用微软雅黑,内容用华文细黑,英文用 Arial,就自始至终使用这个字体方案。
原则6:使用无花边字体
无花边字体是指那些边角方正圆滑的字体,而花边字体则在边角上带有装饰性图案。无花边字体在投影屏幕上显示清晰,带花边字体虽然美观,但不容易看清。所以无花边字体适用于投影片,带花边字体适用于打印文件。
典型的无花边字体有:中文的微软雅黑、华文细黑,英文的 Arial, Microsoft San Serif。典型的带花边字体有:中文的宋体、华文新魏,英文的 Times New Roman, Courier等。
原则7:尽可能使用图表
常言道:一图胜千言。投影片上大量的文字让人眼睛疲惫而且乏味,图片则令人印象深刻。例如:一张触目惊心的车祸照片,其震撼效果远大于一整篇关于‘遵守交通规则的重要性’的文章。
原则上,能使用数字就不用文字,能用图片就不用数字和文字。
原则8:遵守三色原则
长时间看PPT会让观众眼睛疲劳,因此要避免PPT过度色彩斑斓、鲜艳夺目。一套PPT使用的颜色不要超过3种。例如:标题用一种颜色,内容用另外两种颜色。
在深色的模板上,要使用浅色的字体;在浅色的背景色上,要用深色的字体。
原则9:不要照PPT朗读
看着PPT照本宣科,会让听众感到无聊,因为他们也会念。好的做法是,PPT显示要点,而演讲者展开解释,这样观众的注意力就被吸引到演讲者身上了。PPT可以提醒讲师该讲什么了,但不要完全依赖PPT进行讲述。一场演讲的关注点应该是演讲者,而不是投影片
原则10:不要提前把PPT(电子版或打印版)发给学员
为了激发听众的好奇心和神秘感,千万不要把PPT提前发给听众。一旦听众提前看了你的PPT,他们的兴趣就会大大降低,课堂的效果就会大打折扣。
这就像说相声的,提前把他们要说的内容发给观众,这样所有的包袱、笑点、故事、幽默都被观众提前看到了,现场表演时娱乐效果将荡然无存!将注定是一场失败的表演!
有些企业客户不明白这个道理,他们总是喜欢提前从讲师那里索取PPT,然后打印成讲义,提前发给学员,这样,讲师还在讲第一页,学员已经看到第10页了,这样的课还有什么效果可言!
因此,我总是婉言拒绝企业客户或培训机构提前索要培训PPT的要求,但承诺课后会给学员提供PDF分享版(要删除一些保密或涉及知识产权的内容)。如果客户实在坚持要你的培训PPT,我的做法是提供只带有标题而内容空白的PPT,让学员在听课时填入内容。
4. 学习PPT的目的是什么
学习PPT的目的有很多。也有许多地方可以用上PPT。比如说在企业管理上可专以用上;高、属中、小学老师在讲课或做实验课时可以用上;在某个公司要把新研制的产品推广出去可以用上;向外界推广某个公司的规模和主要的经营项目等都需要用上PPT。也可以制作个人、公司、财务等方面的年终盈利、上半年、下半年、工作计划报表之类。
PPT的重点和学习方式,就是你多练习编辑不同的有关PPT的案例或照着练习,自己再找些有关PPT的材料也能做出很好的PPT的幻灯片,从中得到属于自己的心得。
5. 如何自己制作公司早会PPT,很多页的
用来Microsoft Office PowerPoint或者wps软件都可以制作。自
制作ppt你首先要下载一个模板,套用里边的格式,然后编辑自己想要说的内容,为了使ppt形象生动,你可以加入一些图片。设计一些ppt换场动画。
早会ppt应该包括但不仅仅包括以下内容:
公司最近的计划。
表扬公司的优秀员工。
对员工的一些要求。
6. 高分悬赏啦!!!普通员工绩效管理培训的PPT
绩效管理和目标管理的培训所用的PPT,大多部分是表格之类的,可以用下面的网址下载,你会发现有好多好多现成的可以利用。
(http://www..com/?ft=ppt&q1=绩效管理培训),将括号内的字输入到地址栏即可。
点红色“绩效管理”或点右键“目标另存为”就可以下载到你的电脑,一般是不会有病毒的。再重新根据你公司的情况编辑就可以培训了。
不要忘了把分加给我哟哟!!!!!!!!!!
7. ppt如何一键套用模板
先下载你要套用的ppt,然后打开把模版的内容改成你的内容就可以了
8. 营销企业培训员工商务礼仪的课件内容
着职业装的原则
通常,着职业装要注意面料、色彩和款式三个方面的问题。虽然面料一般公认以纯毛、纯麻、纯棉、纯丝、纯皮、五纯为佳,但也众所周知,如果一个员工穿皮短裙上班会是什么效果;至于色彩,要注意"三色原则",即全身的服饰配不能超出三种色调,而且最好还有一种是属于无彩色系(黑、白或灰)。款式更有一个众所周知的TPO原则,即一切以时间、地点、目的为转移。
如果公司有统一着装,那么无论男士、女士都应在上班时间穿着工作服,不过要提醒的是,应该注意工作服的清洁,即使你是一名医生,一个大厨师或是服务员,那么你也应该比洗自己的衣服还要勤快地清洗你的工作服。特别还要提醒上班的女士门注意,不应认为自己分外娇娆,魅力很大,就能为自己的发展带来更多的机会,事实上效果可能相反。因为男士们在单位,更多的是关注业务,而你的女同事更是不希望看到谁太突出。
女性职员的着装要求
在办公和正式场合,应避免紧、透、露和过与花俏可爱的衣服。职业套装是职业女性首选的装束,它包括裙式套装和裤式套装。穿裙式套装时裙子的长度不得短于膝盖三寸以上的地方。
穿西装应注意的问题
穿起西装,会显得风度翩翩。然而西装要穿得得体,自以为是,往往会贻笑大方。
领带被称为西装的"画友点睛这处",领带打好后的长度重要,其下端在皮带下1-1.5厘米处。正式场合,穿双排扣西装主衣,扣子应当永远扣闫。穿2颗扣的单排扣西装上衣,上边那颗扣子应扣上,下边那颗扣永远都是解开的或上下2颗扣都解开,如3颗扣单排西装上衣,扣中间一个扣。
领带的质地以真丝为最佳,领带的图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带的话,就不应穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。前一种搭配叫"斑马搭配",后一种搭配叫"梅花鹿搭配",均属不当。
在室外行走,可以不用领带夹。轻风徐来,领带随风飘拂,别有韵味。但在正式场合,例如进餐,领带夹还是要用的。不然最先"品尝"饭菜的就可能是无拘无束的领带了。
领带夹仅用于固定领带,并无装饰作用。它的正确位置,在6颗扣衬衫从上朝上数第4颗扣的地方。在这里,西装上衣扣子扣上后是看不见的。最好不要把领带夹的位置太往上,特别是有意暴露在他人视野之内。衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右,袖子应在西装上衣袖口之外,露出1.5厘米左右,这样做主要是为了西装的保洁。最好不要忘了这一点,以免命使人产生"衬衫领子、袖子脏,怕人看见"的错觉另外还可以保护西装,从价格上看,换衬衫要比西装便宜得多。
要使西装显得挺括、合身,上衣里面除去衬衫和西装背心外,不应再穿其他东西。若是太冷,可以穿一个羊毛衫,色彩宜素,图案不要太抢眼。最好是鸡心领套头衫,即便于打领带,又显得协调。
西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西,钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
在正式场合通常应当穿套装,即同质、同色、款式相同的西装。穿西装套装,特别要注意使鞋袜、皮带与搭配。
鞋子与袜子
自从美国杜邦公司发明了尼龙以后,长筒丝袜已经成了现代女性衣着中心不可少的一部分。但大部分女性容易犯一个毛病:她们只顾配衬身上所穿的长筒丝袜,往往因丝袜配衬不当而破坏了整体效果。
丝袜一定要高于裙子下摆,无论是站还是坐都不能露出腿来。若穿超短裙,最好配穿连裤袜,否则别人会认为你很轻浮。
常见很多人的袜子退卷到了裙子的下面,这样的情况最好使用吊袜带,或者不穿它了,不要经常用手提袜子。丝袜和鞋的颜色一定要相称,即要浅于皮鞋的颜色。女性上班最发穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋",至于男性上班族最好是穿黑色的系带皮和深色的纯棉袜子。至少不能穿白色的运动袜。
上班族的佩饰原则
佩饰对于一个人的整体形象而言就象是一篇美文的标点符号,不可忽视。佩饰包括头饰、手饰、项饰、耳饰、脚饰、腰饰、胸饰等等,笼统地讲,上班族的佩饰原则至于一是质地要高档,以纯金、纯银、纯白金"三纯"为佳。至于"纯"珠宝首饰上班佩戴未免过于招摇。二是质地要划一,即全身饰物最好是同一质地。三是要符合惯例,不必标新立异,以免引人误解。通常全身饰物以不超过3件宜。
上班族的发式
发廊里的新潮发式可能会提高你走在马路上的回头率,但出在写字间却可能让人浮想翩翩,男性上班族最保守的发式是三七开的5-7公分长的分头。当然以此为中心的范围内也是可长可短,但短不能及佛门弟子,长不能秀发飘飘;同样,二八、四六开都未尝不可,女性上班族发式要领简单一黑色直发,俗曰"清汤挂面式",但操作形式多样,至少上班时应将披肩长发加以"约束",最好挽成发髻。
眼镜
许多男士戴上眼镜,会给人以成熟、老练这感觉,其实这于女性同理,所以白领女性应尽可能避免戴上有形眼镜。但若实属无奈,则应挑选合作自己肤色、脸型的镜型,并随时注意眼镜保洁,切记在与人交往时,不能戴有色眼镜,尤其是墨镜。
口腔卫生
餐后刷牙嗽口,最好在上班期间及上班前少吃刺激性且易生气味的食物,如:葱、姜、蒜、韭菜等,但若就餐时的确无法选择,餐后应即时嗽口,或以爽口液或口香糖驱味,但要注意不要当着他人嚼口香糖,尤其是在舞会等社交场合。
化妆三要素
1、眼睛:眼睛形成面部的核心,许多微妙的情感都通过眼睛表达出现,注视的焦点就是你的眼睛,眼睛是个人思想和性格的镜子。对眼睛的修饰成为化妆程序的重点。
2、嘴唇:口唇与面部表情密切相连的特点使其有高度特性化的表情功能,被称为"面容的魅力点"。嘴唇在其处于休息或运动状态时,必须显示出清晰的轮廓,生动自然,热情及丰富的表情力。正确的选择合适的嘴唇色彩,是显示整体美感的先决条件。
3、肤色:肤色是化妆要求整体感的重要组成部分,选择真实自然的色彩来表现人物面部休面关系的转折,用准确的颜色表现人物的性别个性及其健康状况,是这一项的重点。健康肤色所需表现的五大条件是:湿润、光泽、张力、弹性、血色。
上班族的快速化妆法
在当今飞速发展的经济社会中,女性在事业和生活中都很有压力,掌握快速简单的化妆尤为必要。每个女性都可根据自己的个性特点,找寻出适合个人的快速方法来,下面介绍一些最简便的方法。
1、干湿两用粉使用在丁字带,涂睫毛膏,画单色色口红。(此法适用油性皮肤)
2、紫色粉底霜使用后,在眼底和鼻梁,眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色,不用定妆,用灰色眉笔描眉,画口红。(此法适用于干性皮肤)
3、全脸用同类色的粉底霜,用粉饼定妆定妆后,刷睫毛膏抹无色口红。
女性化妆应注意的问题
1、不要在大庭广众前化妆;
2、不要在男士面前化妆,以免"穿帮";
3、注意浓谈相宜,最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆;
4、慎用浓香型的化妆品;
5、不轻易借用他人的化妆品;
6、不互相打听化妆品的品牌;
7、注意化妆效果的检查。
化妆效果的检查
经过艰苦的努力终于化好了妆,不应觉得万事大吉,最后一个环节切莫忘记,那就是化妆效果检查,以便及时修改。
1、发陈和眉毛上是否沾着粉底霜;
2、双眉是否等称。看看眉毛的形关是否由于过去讲究技巧而破坏了面部的均衡;
3、眼睛的化妆效果如何。半闭上眼睛是否也好看?因为人们更多地是看你阗闭的眼睛;
4、口笑的时候型是否好看。口红是否规整?牙齿上是否沾着了口红?
5、睫毛油效果如何涂得是否均匀?看看上面是否沾着了粉底霜;
6、面孔总体上是否有生气。是不是由于香汾掉得太多而白乎乎的?笑笑看,要是皱纹太明显,那是香粉太多了;
7、脸色是否自然,健康。胭脂的量是否合适?
8、离镜子远点观察。是不是脸上像罩了一层东西?脖子和脸上的颜色是否一致?
9、口红的颜色是否过重。如果过重,可用米黄色盖一盖,变得柔和些。
10、侧脸也要检查一下。看看眉毛、眼线和口红的轮廓是否协调匀称?
养成良好的作息习惯
按时起床,准时上班。不必再匆匆忙忙穿衣,气喘吁吁赶车,狼吞虎咽吃饭,从从容容过每一天。
形象整理的意义
形象当然是自己的,但也当然地存地于他人的眼睛里,良好的专业形象能更好地展现自我的内在魅力,也是对他人的尊重的一种表示,同时也是塑造理想的整体形象不可或缺的部分。
形象整理的步骤
写字楼里的白领似乎与军营里的橄榄绿有着相当的距离,但上班族的形象整理和士兵的军容风纪检查有着异曲同工之妙,依次是头发、脸面(包括眼角、嘴角、鼻孔、牙缝等处的"秘密"和可能有的眼镜),衣饰、手脚,当然还有脚上的袜子和鞋子。另外,一定别忘了指甲。
形象整理的重点
形象是全方位的概念,但不可能也不必时时事事处处都面面俱到,抓住重点,实属必要。所谓重点,一曰头部,二曰手部,因为二者都是集中体现着你的内涵的不着装部分,而且是别人注意的焦点,要记住,脸是人的第一张名片,手是人的第二张名片,知道吧?曾经有一位先生婚礼上对新娘说,"我是首先爱上你的手,然后才爱上你这个人的"。
形象整理的原则
我们的生活大概可分为三个领域,即上班、社交和休闲,各有各的规则:上班是保守、规范;社交是时髦、个性;休闲是方便、舒适。各位即使是在社交或休闲时,也别忘了自己的是个平安人。所以形象整理最保险的三原则是自然、保守和细致。
形象整理的效果与目标
习惯成自然。如果有一天,当你在上班前、开会前、见上级前、出席重大场合前……等,都能象每天早上不自觉地洗脸刷牙一样,利用公司里无所不在的镜子(至少可以以人为镜)将自己的形象整理一番,那可谓之"功到自然成"了。
司徽的佩戴
公司要求,员工上班或出席重大活动时,均应佩戴司徽。目前供员工佩戴的司徽分大、小两种,大司徽金银两色,小司徽绿白两色,分别在穿西服套装和穿衬衫时佩戴。大司徽佩戴在西服左驳领上,小司徽佩戴在男式衬衫左胸口袋上方,女式衬衫亦应佩戴在相应位置。
名片和使用方法
名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义,一是标明你所在的单位,另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之,名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此,我们在使用名片时要格外注意。
名片的准备
•名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。
•名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。
•要保持名片或名片夹的清洁、平整。
接受名片
•必须起身接收名片
•应用双手接收。
•接收的名片不要在上面作标记或写字。
•接收的名片不可来回摆弄。
•接收名片时,要认真地看一遍。
•不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。
递名片
•递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片。
•递名片时,应说些"请多关照"、"请多指教"之类的寒喧语。
•互换名片时,应用右手拿自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。
•互换名片时,也要看一遍方职务、姓名等。
•遇到难认字,应事先询问。
•在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片。
•会谈中,应称呼对方的职务、职称,如"××经理"、"××教授"等。无职务、职称时,称"××先生"、"××小姐"等,而尽量不使用"你"字,或直呼其名。