⑴ 我是公司的一名培训主管，请问培训主管具体应该为培训做什么
培训主管的岗位职责主要包括： 第一步，职位分析。在部门经理和项目经理的协助下，完成职位分析的工作，得出了参加培训的基层员工和项目经理的职位分析表，提交技术总监做评审。 第二步，课程体系的提取。职位分析的结果运用到培训上，就是把职位要素翻译成培训课程。例如根据职位分析的结果，把培训课程体系分成业务、技术、质量、通用等不同大类。 第三步，人员分析。在职位要素的基础上，结合过去的绩效考核结果对现有人员进行分类和分级，分出他们的技术优势和劣势，并对他们是否胜任内训师做判断。人员分析结果在培训上的运用就是内部培训师候选人出现了，年度培训计划审核依据有了。 第四步，年度培训计划制订。根据岗位说明书，发放培训需求调查表，并与部门经理进行沟通。 第五步，内训师队伍建设。对内训师严格要求，让他们充分重视这个工作。
⑵ 管理人员要培训哪些方面内容
培训主要分成两部分：基础培训和专业技术培训。
基础培训是指企业文化、员工内守则等方面；
专业技术培训是指容员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任，明确各自管理工作范围，也就是什么该做的，什么不该做的；然后从基础培训开始，使他们充分了解企业的文化和经营理念，以及企业的各项规章制度，培训培养他们的管理素质和水平。可以约请总经理等高级管理人员来介绍和座谈。接着针对性的进行专业技术技能方面的培训，提高他们的专业技术技能方面的能力，可以请技术管理部门的技术人员和专家来授课和讲解。最后，培训结束时进行相关考核，以强化培训内容的消化，并记录在案，建立培训档案，作为晋升和奖励的依据。
⑶ 主管怎样给员工培训
1、指导下属工作，在业务主管指导下属如何完成工作的建议及方法同时，业务人员就可以从中学习到如何完成工作的方法，也可学习到如何指导下属完成工作的方法。2、检讨工作错误，业务主管与部属在检讨业务人员执行业务工作时产生的错误，让业务人员了解错误的原因及改善方案，可以学习如何改善曾工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规则，工作纪律也可以了解对与错的判断方式。3、交办下属工作，当业务主管交办工作时就会给工作方法及相对要求，交办工作的另一个定义就是适当授权，好的业务人员才会有的到授权的机会，可以学习到交办工作的方法及如何授权。4、进行业务会议，业务会议是业务管理最重要的手段，也是最有效的方法，如何开好会议达到想要的效果就非常重要，业务人员可以从会议上学习到如何用会议来作业务管理及如何主持会议，在后面的章节有介绍如何以会议来管理业务作业的方法。5、协助问题解决，当业务人员在工作上产生问题，自己无法独力解决或找不出解决方案，业务主管就以引导的方式协助业务人员找到解决办法，如果已经是超过业务人员能力秉为，将会给予直接解决问题的方案，当然问题解决的同时业务人员可学习到解决同样问题的经验及如何引导解决问题的方式。6、员工问题询问，不论在工作上或个人生活上有问题时，员工会向业务主管询问相关方案或相关规定，如何得到公司的协助或是政府机关的协助，业务人员及员工都可以学习到相关经验。7、个人处事行为，每一个业务主管都有自己的处事行为及行事风格，但主管的作人作事会影响到业务人员或其它员工的习惯，有好的主管就会有好的员工，业务人员每天与主管朝夕相处，而主管相对的感染力比较强，在外企业在选择人才或晋升主管时会在一个个人行事风格严，管理严谨的主管下寻求人才，所以跟对好主管比找到好工作更为重要。8、主管日常工作，业务主管每天有例行工作要作，每天必须签核很多檔，所以业务人员每天看主管在处理相关业务，通常由公司内部晋升的主管比较容易胜任，因为一开始只要用以前主管管理的方式大概不会有错，当然是指好的主管，员工也较习惯以前的管理方式，不过新的主管还是要不断学习找到更好，更有效的管理模式将业务部门绩效推到较高的层次。9、协同拜访，协同拜访是一个很重要的管理方式也是员工学习的最好时机，业务主管在固定行程中必须排有，协同人员拜访，包括业务代表，配送人员，协同人员拜访的主要用意有：（A）、检查人员的工作状况，了解业务人员每天的工作状况及执行是否到位，也就是现场了解工作作的好不好，有无依照公司交代方式执行。（B）、了解人员的工作能力，与业务人员同时工作可以了解员工的执行能力，谈判能力，沟通能力，对事情的处理能力，如果经过几次的协同拜访发现大部份的员工有相同能力的问题，可以安排培训课程，而且更有针对性。（C）、了解市场的现状及变化，有时透过业务人员回馈的信息不一定是最及时最正确，透过主管协同拜访可更直接了解市场的现况，以主管的观点提出不同的看法，在外资企业或比较有规模的本土企业会规定主管人员安排固定协同拜访行程，主管亲自到市场可作出更正确的判断。（D）、发现市场及客户潜在问题，如果主管可以到现场，可以更及时，发现市场及客户潜在问题，及时发现及时解决，所以主管定时到市场查看，可以找到有效问题点，有时问题的另一面也是机会，有问题必定会有机会。（E）、示范业务工作方法及培训员工，当在协同拜访的同时也是业务人员正常作业的时间，有时因业务能力不足经验不足无法与客户达成协调取得订单，这时业务主管会示范相关工作方式，如果业务本身已经可以达成任务，但离开客户时可以加以讨论得到更好的方法。（F）、建立长远的客情关系，主管协同拜访也许可以拜访到比较高阶的终端主管，可以建立更高一层的客情关系，而且给终端人员更大的面子，有助于业务人员的工作进展。10、内部培训课程，很多业务观念及技能不是在日常工作就可学习到，凡有时要提高业务人员及员工的工作能力就必须透过培训课程来实现。
⑷ 业务主管应该具备哪些能力
你底下的所有业务员加起来的能力，你一个人有了，你就可以做主管了
⑸ 如何做一个合格的业务主管
来自台湾的林俊杉1996年3月加盟平安，由于业绩突出，多次参加平安寿险高峰会议；2000年11月13日，被公司授予"追求卓越奖"，更被公司董事长马明哲誉为"平安花丛中最鲜艳的花朵"。
在这些成绩和荣誉的背后，是林俊杉从业十几年来独到的寿险管理经验。林俊杉把自己的管理总结为大点：
一、选才、育才、成才、留才，设立和健全培训系统的每一站。
林俊杉举了个卖菠萝的例子。他说，同样是卖菠萝，有些人在街边卖，别人买一个他就削一个；而有些人则建立流水线，将成批的菠萝运来，削皮、去芯、切片、装罐、贴标签一气呵成，然后拉出去卖。他选择后者，所以在组织管理中，他采取同样的道理，首先预估业务员在每个层面将会遇到的问题，然后据此建立自己的培训系统，进行选才、育才、成才、留才的工作。
他还谈到曾注意到家中园子里的下水管道，三天不通就会发臭，人员晋升也同此理，他要建立一个畅通的晋升渠道，让所有业务同仁都能够看到未来发展的希望。这样，组织才不会死气沉沉，才会成"活泉"。
二、战力结构的区分。
在这里林俊杉首次引入了一个新的概念，即某个业务员一个月所做到的保额大致与他自己购买的保额相匹配，处于同一水平上。由于处于各个业务段的业务员所面对的客户群不同，他们所需要的培训也不同，所以林俊杉把业务员按照效绩进行区分，然后按照业务员所在的层次进行有区别的培训和激励。
例如，5000元以下是准备劝退的对象，但不会毫不留情地将他推到门外，这里还有两道手续要办，首先在周六、周日找他谈心，请他总结上个月做不好的经验教训，并做出本月的计划；如果下一个月仍是没有起色，还会征求主管的意见，主管同意后，才会做劝退工作。
对于20000元以上的业务员，他组织了名人会，从NBA季后赛中得到启发，打造了"总冠军戒指"，奖给那些能够连续四次进入名人会的业务同仁。
他坚决反对有的营业部对业务员实行"零蛋班车"制，高度重视业务同仁的切身感受，他说没有不好的业务员，只有不好的业务主任，我们的业务员在技术上以及各个方面都不输于外商，关键在于我们管理者是否真的知道业务同仁的需要。
"当业务员尤其是新人开单时，最想分享喜悦和成功的人就是主管，主管应当鼓励举绩的业务员，给他们以信心。而在主管层，他经常要求他们站在部经理的角度上看问题，让他们在晋升的想法，进而发展为的实际行动，在这一点上，同步的主任晋升到班就起到了作用。 连载：“另类”发财路
三、经营的概念。
针对现在许多经理级业务人员只会管理不会经营的现状，林俊杉说："经营是什么？经营就是没有条件的情况下，给自己创造条件。"在这里，他首次将成本概念引入了对业务人员的管理中，他将这些成本分为经常性成本和投资性成本，经常性成本是用来维持组织的，而投资成本则是为了让组织发展扩大。
1997年的时候，他尝试在区里召开电视联网的早会，而现在，全国，尤其是上海的许多地方已经把这一方式普及开来。他说，早会是激励士气，夕会还会有人来吗？对于这一点，林俊杉一点也不担心，他说："如果不来开夕会，会让业务员感觉好像损失了1000元钱，你说他会不会来。"
他把夕会做为业务演练的舞台，尤其是对新人来讲，有了实战演练的机会，提高会更快。同时，他还建立了自己的议事系统和财务系统，对时间、经费、职场的分配进行筹划，对每次的会议进行记录，定期根据历史数据研究业绩发展态势和活动率，实动率，定着率等KPI指标。他认为"要成为一个成功的管理者，必须学会用经营的头脑来操作一切。"
⑹ 部门主管应该接受哪些方面的培训
在充分了解业务知识的基础上，建议参加一些员工管理及项目管理类的培训，比如执行力，团队精神等培训，使员工在内心上改变对待工作的态度，当然，这需要很长的一个过程。
⑺ 怎样才能做好一名业务主管
做好一名业务主管，一般从以下几个方面来考虑和改进。
首先要了解自己的角色定位，也就是知道业务主管是做什么的？业务主管就是对下要带你的业务团队,业务员解决不了的问题你得帮解决,监督业务员的工作,做好与业务员的沟通工作,对上要与你的上司和老板关系融洽，自己也要开展一些业务，
第二，提高自己的沟通能力和演讲和呈现技巧
业务这一块是万变不离其中的东西。主要是沟通力，和勤奋。跑业务的有一句俗话“一张嘴，两条腿”。要注意团队的士气。和销售文化的管理。管理好销售员的心理，你就成功一大半了。让他们坚信产品是优秀的，对自己的前景寄托在公司上面。培养他们的忠诚度。
管理就是设计和保持一个良好的环境，使人在群体里高效率地完成经营目标，管理的对象是人，但每个人都有本位意识及惰性，作为领导者你必须“以欣赏的眼光看待销售人员，以教练的心态帮助销售人员”，要真正做到以人为本。
第一个层面，想办法让远程销售人员能获得成就感。
第二个层面，远程销售人员要能感到有归宿感。这就需要大区经理进行情感管理。
第三个层面，让远程销售人员拥有安全感。
第三，要训练自己成功的思维方式
何谓成功的思维方式，讲起来比较抽象，可以结合下面的例子理解。如日常的工作心态，成功者是主动寻找工作中可以精进的地方，不懈努力，力求完美，而失败者则是多一事不如少一事，上级询问检核时才忙着掩盖推托；在工作因客观因素遇到困难时，成功者忽略客观困难，寻找目前可以着力的地方尽一切努力改善局面，而失败者则拿客观因素当借口，怨天忧人；当工作出现失误时，成功者是先控制负面影响，通知上级，承担应负责任。
第四，要学会时间管理
管理的大忌是掉入琐事缠身的陷阱而忽略了培训、检核、与业代沟通、自我素质提升等重要工作，最后形成恶性循环，永远是手忙脚乱，漏洞百出。用必要的时间管理约束自己，“强迫”自己记日记回顾每天的工作时间分配是否合理，“强迫”自己每天做出次日的工作计划，“强迫”自己“做重要的事”，久而久之形成良性循环，主管才称得上开始成熟。
第五、提高自己的分析提炼能力
销售主管尤其需要这种能力，从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在，导出市场策略；从业代的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点，进一步完善制度。这种对事的分析能力可帮助主管明确工作思路。人们的喜怒哀乐总是围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，员工的工作绩效＝能力水平×技能水平×任务理解程度×决心×信心×努力程度×成就感和责任心×不可控因素，对人的分析能力更能促进管理效率的提升。
第六．努力协调各种关系的能力
销售主管想做好工作，需要各方面的配合：上级的信任、下级的敬畏、同事的帮助，人际关系处理起着主导作用。这方面的书籍已经很多，在此不再赘述。有一点需要记住：靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力才是处理人际关系的真正法宝。
⑻ 如何做一名优秀的业务主管学习心得
如何做一名优秀业务主管学习心得
有幸学习了《如何做一名优秀业务主管》，此文深刻解析了高层、中层、基层三方主要职能，同时对大多数公司普遍存在的管理效率与人力资源问题进行了剖析。 那么，如何才能做一名优秀业务主管呢？结合公司现状，谈一下观点与感想，应做到下面五点：
一、高瞻远瞩
业务主管需要高瞻远瞩的眼光来经营管理公司，做好公司战略规划和体系建设，前瞻性、计划性的开展工作。
1、 胸怀博大、志存高远
要成为一名优秀的业务主管，首先要有博大的胸怀和高远的志向，把个人利益与企业利益、促进当地经济发展、带动当地人民增收致富有机结合起来；认识到自己的工作是伟大事业的一部分，工作起来才有更加强大的动力。
2、 把握方向、预见未来
业务主管是指对整个组织的管理负全面责任的人，其主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针，把握组织的发展方向，并预见组织的未来前景。
3、 注重文化，永续发展
营造企业大家庭氛围。企业在特定的环境下也是一个大家庭，要让员工感到企业的家庭氛围，一要从思想上、事业上关心员工，关心员工思想上的进步，文化、技术水平的提高，在工作上给予支持和帮助等，使员工感受到企业的重视；二是从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，让他在这个集体中不感到孤独无助；三要尊重每个员工的人格独立性，给每个员工营造一个宽松自由的空间，让每个人都能最大限度地发挥自己的想像力和创造力。
二、建设团队
一个优秀的管理者应该把一部分精力放在人才梯队的建设和管理上。个人的力量永远是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队是至关重要的。
1、“以人为本”重视对人才的培养
一个优秀的管理者应视其是否重视对下属的培养，视其能否以无私的胸怀培养人。一个企业的成功，不能简单地看它的收入规模和税收，更要看它带来的人才培养和为社会培养了多少个精英。大型知名企业都是把人才的培养放在第一位。某国际知名集团工资的总裁说：“我最大的长处就是推动我的下属达到他们自己也未曾预料的高度”。
2、 给下属一个上升的空间
把你的团队组织起来，让每个人都有晋升的机会。打造一种人员能进能出、能上能下、民主、公开、竞争、择优并能正常流动的良性机制。
3、 要敢于承担责任
要随时表彰工作中的成绩，勇于承担失误的责任。对下属的成绩及时予以表扬和肯定，对失误能勇于承担责任。
4、 打造学习型团队
创造良好的学习环境，建立学习型组织。鼓励团队成员求知上进，在团队内部形成浓厚的学习气氛。
三、强化执行
何谓执行力？执行力就是按质、按量、时地完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”， 就是严格按规定、按要求办事，并积极进取，增强责任意识。坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识。抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的做法，敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，充分发挥主观能动性，实干加巧干，创造性地开展工作、执行指令。
四、善于授权
1、 什么是授权
授权就是将权力赋予他人。授权管理是通过他人完成工作的一种程序或艺术。授权管理不再是“做事”的方法，而是“让人做事”的艺术。“领导者要干自己该干的事，不干别人能干的事”。 授权艺术的全部内涵和奥妙在于： 做什么？ 让谁做？ 怎么做到最好？
2、 授权的目的
领导的工作是管理，而管理的秘诀在于合理地授权。授权，就是指为帮助下属完成任务，领导者将所属权力的一部分和与其相应的责任授予下属。使领导者能够做领导的事，下属做下属的事，这就是授权所应达到的目的。
3、 授权的作用
合理的授权可以使领导者摆脱能够由下属完成的日常任务，自己专心处理重大决策问题，还有助于培养下属的工作能力，有利于提高士气。
4、授权的要点
要点一 领导要必须有胸怀，有气度、有信心。授权者首先要能够战胜自己，一要克服授权会降低自己的权威性、重要性的顾虑，二要对下属充分信任，放手使用；只有如此，才能激发下属的工作激情与献身精神，使领导者不致陷于事务主义，会收到比大权独揽好得多的效果。
要点二 明确授予下属完成任务所必须的权力和责任。领导者要使受权者完全理解自己的任务、权力和责任，这是授权者高效能工作的重要前提条件。
要点三 合理的授权，并非对下属放任自流、撒手不管，要进行有效的监督和协调。
五、以身作则
榜样的力量是无穷的，一个优秀的管理者要能作团队的领头雁。
1、 带头学习
带头学习领会企业文化精神，一边学习，一边宣传，并带头践行；带头学习和掌握管理企业所需要的基本知识；带头学习掌握各项业务知识。
2、 带头执行公司的规章制度
⑼ 业务主管应该具备哪些职责
沟通，不只要会沟通，更要善于沟通．
协调，不只是要协调，更要精通协调．
⑽ 主管培训要点是什么
主管是营销团队的中坚力量，所有营销工作都要通过主管来具体落实到团队中的每一个人。所以，要想使整个营销团队具有生命力和战斗力，顺利完成公司的各项营销任务，就必须充分调动和发挥主管的作用，培养和创建一支优秀的主管队伍。 主管培训是其中的一个主要形式，发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外，关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中，主管培训的要点主要有以下几个方面：主管品格俗话说“榜样的力量是无穷的”，营销团队的管理不同于行政单位的组织管理，主要表现为：营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理，这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。 既然如此，那么，营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”，这样，主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此，在主管培训过程中，对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。 实践中，有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员，甚至不惜使用抵毁属员的手段，从属员手中夺取一份业务，这是严重缺乏人格修养的表现。 因此，主管培训应当把品格培养放在首位，“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。 活动工具营销活动工具有许多，主要有工作日志、计划100（客户分析评估手册）、客户50（不断补充和更新的50个优先拜访准客户）等，这都是一些非常好的管理辅助工具，主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理，形成良好的习惯。许多主管不善于利用，管理工作随意性太强，一切都没有计划，这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。 组织发展发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题，就目前来讲，保险营销离不开组织发展，特别是寿险营销 。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉，是业绩保持和提升，团队稳定、健康发展的保证。 主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观，把团队发展立足于组织发展，以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升，而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展，依附于组织发展。 时间管理主管的工作很多，如果不善于时间管理，就会觉得力不从心，不但工作效率不高，还会“费力不讨好”，虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦，但属员未必领情，反而有怨言，因为做的往往都是些无用功，没有抓住工作的要点，没有把工作做到点子上，所以，主管必须学会善于管理时间，分清团队工作的轻重缓急，要条理清晰，目标明确。 主管培训应当解决主管的时间管理问题，这是工作方法问题，工作方法对工作效率有重大影响，必须引起重视。 指标分析管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的，一个合格的主管不仅是有激情的，更应当是有理性的，主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质，例如，有时团队的业绩很猛，并不见得是团队的士气高，有可能是单兵作战能力强的结果；有时团队业绩持续走高，并不一定是属员的活动率高，有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等，要解决深层次的问题，就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯，也可以做个案分析研讨。 配合协调作为一名主管，应当具备一种很强的配合与协调能力，这包括：与公司、与上下级、与其他团队、与后勤部门、与其他主管、与属员等各个方面、各个部门之间的配合与协调，使主客观因素得以充分完美的结合，最大限度地提高管理的工作效率；要有敏锐的洞察力，把握好公司的经营方向，清楚并掌握公司阶段性任务和措施，充分理解、领会、有效利用公司的各种应时方案，传达到位、宣导到位，把它的作用发挥到及至，善于借助外部的力量，达到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是团队建设与发展的硬件，任何晋升与维持都与基本法有关，掌握基本法是对各级主管的基本要求，主管不但要懂基本法，还要精通、要善于利用，这是对团队负责，对属员负责，更是对自己负责。尤其是在属员转正、晋升的时候，一定要为属员把好关，不要因一时的疏忽而使属员的转正或晋升努力付诸东流，这是主管的责任和义务。 所以，主管培训要做好引导工作，课程设置要有很大一部分与基本法有关的内容，鼓励主管用基本法来指导和管理团队，利用基本法来激励属员，让自己的团队更健康，更稳定。 主管培训是一项分层级的内容，以上只是各类主管培训具有普遍性的部分要点。实践中，参训主管的层级不同，培训的目的不同，其内容和重点也会有相当大的差异，在具体的培训过程中还要根据实际情况有所侧重。