贸易业务知识培训资料

A. 求一份贸易公司员工培训计划内容

你去搜索一下嘛《网络》里就有啊，不过要动脑子修改才能适合你们自己使用，不会有人给你现成的东西啊
公司新老员工培训
一、 培训的宗旨与目的如下：
(一)兹为加强人事管理，重视教育训练而提高员工的素质，施予适切的教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的从业人员。
(二)使员工深切体会我公司企业文化及精神，激发其求知欲，创造心，使能充实自己不断努力向上，奠定公司基础。
二、我公司新老员工的培训应分为不定期训练与定期训练两种。
□ 不定期训练
我公司员工教育训练由各部科主管对所属员工经常实施。
第六条 各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。
第七条 各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。
第八条 各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。
□ 定期训练
第九条 我公司员工教育训练定期训练每年二次分为上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)举行，视其实际情况事务、技术人员分别办理。
第十条 各部由主管拟定教育计划，会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成效果。
第十一条 我定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)但视实际情况可合并举办。
第十二条 高级干部教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。
第十三条 普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)，我公司营业公民(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基我教育。
第十四条 普通技术班其教育内容应包括一般实务外，并重视技术管理，专修计算机各种知识。
第十五条 高级事务班以其教育内容为具有业务企划，使得经营管理企业，善领导、统卸部属，贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。
第十六条 高级技术班教育内容为通晓法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材节省用料，提高技术水准等并视实际需要制订研修课题。
第十七条 各级教育训练的课程进度另定。
第十八条 各单位主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核纪录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。
第十九条 凡受训人员于接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外，应即于指定时间内向主管单位报到。
第二十条 教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。
第二十一条 凡受训期间中，由公司供膳外不给其他津贴。
第二十二条 我办法经董事长核准后实施，修改时亦同。
新进人员教育训练实施纲要
第一条 凡新进人员之教育训练，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定处，悉依我纲要实施。
第二条 我纲要所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受训练的员工而言。
第三条 我教育训练的宗旨与目的如下：
(一)兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解我公司组织概况，各部科分管的庶务营业方针，暨有关人事管理规章，俾能恪遵章则，竭诚操守业务。
(二)使新进人员深切体会我公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，藉以奠定公司基础。
第四条 我训练的实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订训练时间，经核准后即可依照我纲要实施。
第五条 新进人员经训练后，视其能力给予调派适当单位服务，但依实际需要得先行调派各单位服务者容后始补训。
第六条 凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。
第七条 训练讲习人员以部经理为主体，科主管协助。
第八条 训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部科掌管的庶务及营业方针等一般基我实务教育外，精神教育同时配合实施。
第九条 训练课程的编排及时间，得依实际需要另行制订。
第十条 我纲要经董事长核准后施行，修改时亦同。

B. 当好一个外贸业务员需要学习哪些知识

第一，对产品要了解通透，可以适当到工厂进行学习。对产品行业在当地的内大体价格容也应该有适当的了解。
第二，与客户的沟通要有技巧，在讨价还价上，以及有时候需要些心理战术，有利于顺利拿到订单。
第三，适当了解一些单证常识，有利于货物的顺利出境及货款顺利回收。

C. 要学习外贸（零基础）应该看什么书

外贸业务员除了要抄掌握必要的外贸流程、函电方面的知识，以及足够的英语水平，然后，作为新手，必须全力学习行业产品的知识，即主要经营的产品方面的内容，此为重中之重！
总的来说，外贸业务员是比较具有挑战性的工作，以后会遇到相当的工作压力，前期必须做好足够的心理准备，包括学习基本的产品知识过程中，会相当辛苦。
做外贸业务员的关键不是英语有多好，流程理论知识学得有多棒，而是肯吃苦，肯学习，熟悉行业内的知识，细心全面，责任心强，能承受压力等，简单地说就是更加注重个人的工作素质和全面的职业素养。
至于找单位的话，不同规模的公司有不同的工作方式，一般说来中小型、生产企业有利于接触到流程方面比较全面的内容，而大的外贸公司可能在产品线、横向工作细节上更为丰富，个人推荐新手入行不要进太大的公司，规模小点的公司和工厂更有利于全面的学习，至于以后，那就看个人发展情况了。

D. 外贸行业新手入门，专业知识与外贸英语的学习求指教……

1. 首先加强对英语语言的学习，包括单词量、口语表达、书面表达，因为以后的工作中大部分以邮件交流为主，兼之会电话与外国人沟通，然后就是与外国人面对面交流

2. 熟悉外贸流程以及相关外贸单证文件等，打好专业基础。不懂得外贸流程就无法开展基本的外贸工作，而标准的外贸文件以及单证制作，可以为你打下良好的专业基础

3. 了解本行业信息，通过各种渠道尽可能多的了解你现在所从事行业的大体信息，这样可以让你对这个行业有个大致的了解，有助于对此行业市场以及产品发展趋势，有总体的了解和把握，抬高自己对于行业的眼光以及对趋势发展的判断。就像今年前深圳市场的山寨手机，只有对行业了解的那些人，才能及时在衰退前抽身

4. 最大程度熟悉本公司产品，中英文两方面的资料。产品材料、工作原来、技术参数、说明书等，了解得越多，才能更好的向客户推荐，客人也会觉得你更加专业。这是工作中很重要的一部分。如果自己都不了解产品，怎么能指望别人从你这里买呢？

5. 等上述步骤做的差不多了，学会了解同行的信息，把别人的产品与自己的产品进行比较，从而了解竞争对手的信息，也明了自己的优劣势，从而在以后的市场竞争中把握主动权。

外贸学习，是一个慢慢积累的过程，只要足够耐心并将就方式方法，假以时日总会有所收获。

E. 请问做好一个外贸业务员需要学习那些方面的知识，要具体点~

1. 专业技能：专业知识过硬，一般出口的英语的多，毕竟是国际语言嘛。所以英语的听说读写译的能力都要强，这里的听说读写就不提了，译主要指的是客户的邮件要合理的译过来，不能直译，要意异，有时甚至有点不知道怎们翻译成中文，但是要理解客户的意思。就算是有点那种“只能意会不能言传”的感觉也行。一定不能直译！

2. 产品技能：对自己所做的产品，要熟悉了解，型号，用途，主要目标市场等等。说白了就是知道自己卖的是什么，卖给哪里的人，他们用这个做什么用。

3. 思索技能：要学会思考，与客户沟通要了解客户的心理，文如其人，了解客户的为人，学会自己思索如何谈客户，也就是知道不同客户的应对和谈判方法。鱼要自己学会钓依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。

4. 依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收

(5)贸易业务知识培训资料扩展阅读：
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。

F. 国际经济与贸易专业需要学习哪些知识

国际经济来与贸易专业
本专业招自收文史类和理工类学生，学制4年。
培养目标：适应WTO运作规则,具备较高的外语、计算机和电子商务运用技能的，能系统掌握现代市场经济和国际贸易的基本情况、业务知识和实际工作能力的专门人才。
主要课程：国际经济与贸易专业设置的主要课程有：国际经济学、国际贸易理论与政策、国际金融、国际服务贸易、知识产权与国际技术贸易、国际经济合作、跨国公司管理、国际商法、电子商务、国际商务谈判、外贸英语等。
专业特色：主要体现在基础宽厚、注重实务、强化英语及计算机、网络和电子商务在国际经济与贸易业务中的运用能力。
就业方向：该专业主要培养系统掌握现代市场经济和国际经济、国际贸易的基本理论、业务知识、管理方法与技能，熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及中国对外贸易的政策、法规，能够预测商情动态，能够熟练应用外语和计算机开展对外贸易业务的能力。

G. 做外贸销售的业务员需要掌握哪些东西

我是怎样培训新进外贸业务员的

我们公司是小型的工厂型企业，只有100多人，98%都是外销，主要是在网络上寻找客户，外贸业务员的职责也就是在网络上寻找客户，与客户交流，要客户下单。 下完单跟单的事就可以一概不管。 我们招的外贸业务员也是需要有一年以上外贸业务经验的。

对于新进的外贸业务员，我都会进行为期一周的培训。一过我的培训很简单，一天一次培训，也就是半个小时左右，其它的时间就是要他们自己找资料。

第一天： 公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开我们公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。 完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格， 上面标出两个主要的产品，要他利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后要他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解。工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。 时间为1个小时左右， 培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天： BTOB网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。 简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。 然后给一张表格， 要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADE LEAD，和一个 PRODUCT。 把网站名称，网站所属国家，注册名， 信息与产品标题填入表中。

第五天： 搜索引挚的使用

继续对第四天的培训做总结。 然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧， 发一张表格， 要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。 另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACT INFORMATION找到，详细的记录在一张客户跟踪表中。

第六天， 电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL： 要求准备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。 并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真： 要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的详细资料和回复。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。 如果一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。 下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

一周的培训也就结束了，我也没有教他们什么东西，只是一些大致方法，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。 如果业务过程中有什么问题再具体分析。

12道采购流程细节指南
1、供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。

2、采购商将对供应商提供的资料做一个详细的归类，把这些客户归在哪类客户，并且给出是否值得扶持、资金是否值得肯定的内部分析。

3、采购商对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致。如果有不一致的地方就不予考虑合作。

4、采购商向供应商提出样品需求。看样品的尺寸、规格以及其他参数是否符合需求。

5、采购商要通过技术分析，要有检验部门的分析结果。检验包括其价格、质量以及其他是否符合要求。

6、如果符合要求，采购商对供应商下达一个评审通知书。符合要求的供应商可以进入采购商的供应链。对于再好的供应商来说，首先要进入采购商的供应链，才能有资格为其提供产品服务。

7、采购商与供应商进行初期的商业谈判，正常的谈判时间在三个月。

8、双方签定合同。

9、供应商开始对采购商提供小批量的产品。

10、采购商对供应商的小批量产品进行复查。所有的小批量产品必须进行严格的实验检查。

11、如果小批量产品通过审核，那么此供应商将为加入采购商的产品目录。

12、供应商加入采购商的产品目录，每一个目录都需要自己去评审，每一个地方都需要重新评审一次，整个流程需要半年时间。资信问题更是重中之重。

12道流程不能出一丝差错，资信问题更是不允许有问题。以上12个环节都成功通过以后，您就能成为此采购商的供应商，进入他们的全球供应链。要求是极其苛刻的，如果哪一个环节上出了差错，那么都将有前功尽弃的可能。

H. 做外贸培训的，主要都是学习什么知识

外贸行业涉及到很多层面的，所以培训也会分好些类别，有外贸老板的培训、有业务跟进技巧的培训、有客户开发的培训、有推广上的培训、有管理上的培训等等。

I. 关于外贸知识的学习

补充回抄答：外贸工作，真的只有实际从事了，才能学习到一些真东西，光看书用处不大的。

外贸知识，还是在实践中学习效果最好，你以前做过跟单，应该也清楚一些大致流程；

如果你们公司有外贸业务员，可以经常跟他们沟通；

我估计你可能向学习一些关务方面的操作，可以看报关员培训教材，那类书上的知识实用性还是比较强的。

J. 初涉外贸行业应掌握的基本技能和业务素质

外贸助理的工作主要就是协助外销员也就是sales工作呀，比如报价，订单跟进，租船订专舱，制作报属关资料，结汇单据等，要求做事认真细致，考虑问题全面。
我是学外贸的，做过外贸助理，跟单，正在慢慢走向销售，也有很多外贸方面的资料，有需要我可以发给你哦！