业务员培训教材

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㈡ 家装业务员培训资料

销售三要素：态度，幽默，行动
每个因素都与整体有关，且与其他二个因素紧密相连，通常单独使用很有效，若能组合一起，就会成为销售冠军，提高销售业绩。
将三个要素融入你自己的的方式，调整一下，使三要素适合你的个性。
1、 态度：积极的心态来接待每一位客户的来访，积极，想法要积极，谈吐要积极，永远要客户感到有活力。
2、 幽默：不是逗趣，而是你看事情的观点，学会寻找与你创造幽默的能力，用于幽默，打破与客户的生疏。
3、 行动：把言谈举止做的非常专业，有素养，有礼貌，并拟定一份自己的销售计划，付出行动，要做的自己引以为傲
关于价格等一些客户问到的问题的回答方法
1、我怎么比较****装饰与其他公司的价格？
答：****装饰目前是**市规模较大的家装企业，营业面积近200平方米，公司从业人员以前是绵阳成立最早的专门从事家装的企业管理人员。
作为刚刚进入**市场的装饰公司，借助总公司十年家装的成熟管理经验，我们在**市完全做得到一流家装公司的水平。在开拓市场的过程中，我们本着实实在在做事的原则，所以不会把大量的资金花费在广告投入上，而是宁愿把这部分钱让利给客户，因此我们现在的价格情况是，低于一流公司报价，而工艺水平和裁量档次却等于或高于一流公司水准，譬如，材料,工艺。
2、 为什么****装饰要收管理费？
答：****装饰的收费标准是参照四川省装饰协会的《家庭装饰指导价格》遍制的，各项目的收费都是有依据的。
家装市场中有些公司不收管理费并不代表这些公司不存在管理费项目，实际上是把管理费或摊派到其他项目中，或以其他形式体现了。
3、 我为什么要承担物业管理押金装修管理费？
答：虽然在装修时物业管理部门为了控制装修工程而收取物管装修押金是人所共知的，而且****装饰一贯提倡明明白白收费，不欺骗客户。但是，由于物管装修押金随小区物业管理部门的不同收费也有所不同，因此是无法事先进行收取的。在****装饰公司为您做的预算书里并未包含上述费用，也是由于这方面的原因。
但是，****装饰公司郑重向您承诺，在施工中将严格遵守物管规定。如果在施工中损坏了物管的设施，我们也将承担损失。因此，虽然是由您垫付物业管理押金，但是您不必担心难以收回。
而且，您作为业主在物业公司进行沟通较为方便，所以还是由您交纳上述费用为好。
4、 我家的装修报价是有哪几部分组成的？
答：装修的预算可能会包含以下几部分：
1、 装修直接费及管理费，包括人工费、辅料费和设备费。
2、 主材费。
3、 软装潢部分，其中包括窗帘、家具饰品等等。
5、****装饰公司的结算和预算会有很大的出入吗？
答：****装饰公司绝不做欺骗客户的事。公司承诺：在不增减或更改项目及材料的情况下，预结算增加量不大于10%。如因****装饰公司的原因超出的部分由****装饰公司承担。
6、****装饰的报价和我要求的差距较大，怎么办？
答：若您发现您家的装修造价与您想要投入的金额差距较大，无法承担时，您可以和客户代表进行沟通，对所选材料(主材、石材、其他可调整项目材料)及工程项目进行适当调整。但是工程项目的单价是不能更改的，如果您对特殊项目有异议，可要求您的客户代表到公司报价中心就该项目进行审核。

㈢ 我是一个新业务员谁有有关于LED显示屏销售员的培训资料可以给发一个吗十分感谢。。。

LED异步显示屏的特点
1、 可任意设64个以上的逻辑分区，独立播放显示。一区又可同时播放不同的数据。可设置全局页、数据页播放窗口。
2、 支持RS232/RS485、TCP/IP通讯，可增配光纤收发器、无线GPRS传输模块，传输速度快稳。
3、 系统软件可在线远程升级，设置软件和播放软件独立使用。
4、 采用图片压缩算法，文本自动截取可逐行编辑。
5、 自带操作系统具有标准文件管理系统，绿色环保，不被病毒侵犯，安全可靠。
6、 具有二次开发性，根据用户不同的要求，可随意添加应用功能，提供不同的解决方案、接口协议，可达到实时数据功能，即时即填功能（如各银行的基金、汇率，车站信息等）
7、 支持大容量存储，根据用户不同的要求可选配CF卡，可达1G。
8、 CPU处理速度快，可谦容各种不同厂家显示屏板，一卡多用，多人管理。
9、 特技花样丰富，每幅都可独立做特技，花样齐全。功能强大，可支持正倒计时、安全天数、世界时钟、值班表、影剧屏等特有模拟时钟功能。
同 步 的 功 能 异 步 的 价 格
支持100种以上的硬件扫描接口，几乎兼容国内所有的显示屏扫描接口

Tags: led异步控制卡led异步控制卡

led产品显示 创建时间：2011年4月27日(星期三) 下午3:29 | 分类： | 字数：3897 | 发送到我的Qzone | 另存为... | 打印
技术参数：
1、内全彩LED电子显示屏也称为三基色，即由红绿蓝三原色组成最小的显示单位，与计算机的工作原理一致。能真实的还原色彩红绿蓝各256级灰度，构成16.7M百万种颜色，能实时显示色彩丰富的动态图像。屏幕像素点与控制计算机监视器像素点呈一对一应的关系,全彩色是指一个像素点里面有3种颜色（红、绿、蓝三基色），这种类型的LED显示屏可以显示所有的颜色，其原理和功能与电脑显示器一样，可以播放各种公开信息、广告、动画、文字、图片、VCD、电视、电影等等；可以播放视频信号。视屏开放性好，对操作系统没有限制,软件也没有限制，能实时反映计算机监视器的显示。
适用范围：
大型体育场馆、火车候车室、电视节目直播现场、展览场馆、演艺中心、娱乐场所、大型文艺晚会现场、演唱会现场、企事业等。
室内LED显示系统集光电技术、通信技术、计算机控制技术、网络技术于一体，通过功能完善的软件，实现信息的传播与交流，为信息管理现代化助一臂之力。
型号
p6
p7.62
P10
P12

像素构成
1R1G1B
1R1G1B
1R1G1B
1R1G1B

像素中心距
6mm
7.62mm
10mm
12mm

像素密度
27777点/㎡
17220点/㎡
10000点/㎡
6944点/㎡

最大功耗
400W/㎡
350W/㎡
300W/㎡
300W/㎡

灰度级
256级/16M色
256级/16M色
256级/16M色
256级/16M色

重 量
40Kg/㎡
30Kg/㎡
25Kg/㎡
25Kg

2、全彩色也称为三基色，即由红绿蓝三原色组成最小的显示单位，与计算机的工作原理一致。能真实的还原色彩红绿蓝各256级灰度，构成16.7M百万种颜色，能实时显示色彩丰富的动态图像。画面清析 、色彩均匀、立体层次感强、可任意播放图片、 文字、广播、电视、录像、VCD及各种三维动画。并可与计算机VGA显示屏实时同步输出显示, 适用于与各类互联网相连接实时播发媒体信息。发光亮度强，在可视距离内阳光直射屏幕表面时, 显示内容清晰可见。全天候工作，完全适应户外各种恶劣性环境, 防腐,防水,防潮, 防雷，抗震整体性能强。 模块化结构，可任意组合，全天后候显示。色彩丰富：由三基色（红、绿、蓝）显示单元箱体组成，红、绿、蓝各256级灰度构成16，777，216种颜色，使LED显示屏实现显示色彩丰富、高饱和度、高解析度、显示频率高的动态图像；
▲功能、特性
◆亮度高：采用超高亮度的LED，太阳强光底下远距离仍清晰可见；
◆效果好：采用非线性校正技术，图像更清晰、层次感更强；
◆可靠性强：采用静态扫描技术和模块化设计技术，可靠性、稳定性更高；
◆显示模式多样化：支持多种显示模式；
◆操作方便：采用通用视频播放软件，使系统操作十分方便。
▲适用范围：政府广场、休闲广场、大型娱乐广场、繁华商贸中心、广告信息发布牌、商业街、火车站等。

发光点规格
PH10mm
PH12mm
PH16mm
PH20mm
PH25mm

像 素 密 度
10000点/m2
6944点/m2
3906点/m2
2500点/m2
1600点/m2

最 大 亮 度值
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2

平 均 功 耗
700W/m2
650W/m2
600W/m2
500W/m2
400W/m2

重 量
60Kg/m2
60Kg/m2
60Kg/m2
60Kg/m2
60Kg/m2

灰 度 级
1024级灰度

供 电 要 求
输入电压为220VAC 50Hz，三相五线制

帧 刷 频 率
大于120帧/秒

控 制 方 式
计算机联网控制、屏幕像素与计算机监视器逐点对应

通 讯 距 离
双绞线≤100米（无中继），多模光纤≤1200米

3、这类LED显示屏主要用于显示文字和图形，一般无灰度控制。它通过与计算机通讯输入信息。与条屏相比，单色屏的优点是显示的字体字型丰富，并可显示图形，与视屏相比，图文屏最大的优点是一台计算机可以控制多块屏，且可以脱机显示。 规格
Φ3.0
Φ3.75
Φ5

单点直径
3.0mm
3.75mm
5.0mm

单点间距
4.0 mm
4.76 mm
7.62 mm

像素密度
62500点/㎡
44100点/㎡
17200点/㎡

平均功耗
200W/㎡
180W/㎡
150W/㎡

显示颜色 红色
工作温度 -50°-～+50°
工作电压 交流220V±15%
环境要求 Win95、Win 98、Win 2000、WinXP
输入方式 计算机输入
显示内容 文字、表格、几何图片等
帧频 120HZ
寿命 大于10万小时

4、半室外LED显示屏分为单色和双色显示屏。半室外屏是应用在环境亮度较高，室内屏不能满足亮度要求的场合下使用的显示屏，它的特点是亮度高，分辨率高，能达到部分场合既要亮度高，又要分辨率高的要求。如用于透明及半透明结构的室内环境、门厅内屋檐下的环境等。 规格
Φ3.75
Φ5.0

单点直径
3.75mm
5.0mm

单点间距
4.76 mm
7.62 mm

像素密度
44100点/㎡
17200点/㎡

平均功耗
200W/㎡
180W/㎡

显示颜色 单色：显示红色
双基色：红色、绿色、黄色
显示灰度级 各种基色均为非线性校正的256级、双基色共可显示65536种颜色
供电要求 输入电压为220VAC 50Hz，单相三线制
系统环境要求 摄氏-5～45度，温度30%～90%R
控制方式 计算机联网控制、屏幕像素与计算机监视器逐点对应
通信距离 100米
寿 命 大于10万小时

5、双色LED电子显示屏的发光体采用超高亮度发光二极管，在户外太阳光的直射下显示内容依然清晰可见,这类显示屏主要用于显示文字和图形。它通过与计算机通讯输入信息。与条屏相比，图文屏的优点是显示的字体字型丰富，并可显示图形，与视屏相比，图文屏最大的优点是一台计算机可以控制多块屏，且可以脱机显示。室外双基色显示屏每一个发光单元都包含红、绿两种颜色，红绿各 256 级灰度构成了 65536 种颜色。显示屏体以电脑为控制中心，配备完善的节目制作软件及播放软件，电子显示屏与电子显示器窗口形成一一对应，显示内容实时同步，可以方便的改变画画的大小，可接收来自 VCD 、录像机、电视机等视频信号。本控制系统最显著的特点是：控制逻辑高度集中，并且高度集成。显示屏的最前端显示模块部分主要只包括驱动电路，即便是配色功能都由主控器统一完成，所以显示模块电路极其简单，极大地提高屏体的可靠性、可维护性。
适用范围：
用于车站、机场、港口等交通行业作为引导系统；在银行、房地产、股票交易所等处进行汇率、股票、期货、房地产交易等待 信息的显示，另外还可以在商场、体育馆、邮电所、饭店宾馆、交通管制等环境发挥重要作用。
规格：PH10、PH12、PH16、PH20、PH25 发光点规格
PH10mm
PH12mm
PH16mm
PH20mm
PH25mm

像 素 密 度
10000点/m2
6944点/m2
3906点/m2
2500点/m2
1600点/m2

最 大 亮 度 值
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2
7000cd/m2

平 均 功 耗
300W/m2
300W/m2
200W/m2
200W/m2
150W/m2

重 量
30Kg/m2
40Kg/m2
45Kg/m2
45Kg/m
45Kg/m2

灰 度 级
1024级灰度

供 电 要 求
输入电压为220VAC 50Hz，三相五线制

帧 刷 频 率
大于120帧/秒

控 制 方 式
计算机联网控制、屏幕像素与计算机监视器逐点对应

通 讯 距 离
双绞线≤100米（无中继），多模光纤≤1200米

6、 >>产品说明
1) 采用点阵数据格式,可显示图形。
2) 系统有大容量LASH 存储器,可存储16条信息,断电后信息不会消失。显示信息由上位机编辑下传。
3) 每条信息有8种引入、引出方式、4级闪烁、8级停留可选。
4) 标准232通讯,通讯方便,易连接。
5) 屏体和控制合二为一，节省空间，可辟免死机等故障。

>>产品应用

LED条屏 LED条屏 LED条屏 LED条屏

LED显示屏专业术语
1、 什么是像素，像素直径，点间距 像素点：LED显示屏的最小发光单位，同普通电脑显示器中所说的像素含义相同；LED显示屏中的每一个可被单独控制的发光单元称为像素。像素直径：像素直径∮是指每一LED发光像素点的直径，单位为毫米。像素间距：LED显示屏的两像素间的中心距离称为像素间距，又叫点间距。点间距越密，在单位面积内像素密度就越高，分辨率亦高，成本也高。像素直径越小，点间距就越小。
2、 什么是LED显示模块 LED显示模块：由若干个显示像素组成的，结构上独立、能组成LED显示屏的最小单元，典型的有8*8点阵模块等。
3、单元板：是显示屏的主体组成单元，由发光材料及驱动电路构成。室内屏通常由单元板构成。模组：户外显示屏的最小显示单元。由若干个发光二极管按照一定的排列顺序，通过焊接、灌胶等工艺封装在固定的模壳里，便成为一个模组。单元箱体：是显示屏的主体组成单元，由单元板按一定次序组成。户外屏通常由单元箱体构成。
4、 什么是SMT？什么是SMD？SMT就是表面组装技术（SURFACE MOUNTED technology的缩写），是目前电子组装行业里最流行的一种技术与工艺；SMD是表面组装器件（surface mounted device的缩写），用于户内全彩色显示屏，可实现单点维护，有效克服马赛克现象。
5、 什么是插灯模组，优点与缺点各是什么？是指DIP封装的灯将灯脚穿过PCB板，通过焊接将锡灌满在灯孔内，由这种工艺作成的模组就是插灯摸组，优点是：亮度高，散热好，缺点是像素密度小。
6、什么是表贴模组？优点与缺点是什么？表贴也叫SMT，将SMT封装的灯通过焊接工艺焊接在PCB板的表面，灯脚不用穿过PCB板，由这种工艺作成的模组叫表贴模组，优点是：显示效果好，像素密度大，适合室内观看：缺点是亮度不够高，灯管自身散热不够好。
7、什么是亚表贴模组？优点和缺点是什么？亚表贴是介于DIP与SMT之间的一种产品，其LED灯的封装表面和SMT一样，但是它的正负级引脚和DIP的一样，生产时也是穿过PCB来焊接的，其优点是：亮度高，显示效果好，缺点是：工艺复杂，维修困难
8、什么是三合一？其优点与缺点是什么？是指将RGB三种不同颜色的LED晶片封装的SMT灯按照一定的间距垂直并列在一起；三合一的优点：效果好；缺点：工艺复杂，维修困难；成本高。
9、 什么是三并一？是将RGB三种独立封装的SMT灯按照一定的间距垂直并列在一起；
10、 室内模块全彩屏与贴片全彩屏有什么区别？ （1）发光部分：模块全彩屏的显示模块一般为黄绿的，纯绿的模块价格较贵； 贴片全彩屏一般使用纯绿管芯（2）显示效果：模块全彩屏像素点视觉感觉较粗，亮度较低，容易有马赛克现象；贴片全彩屏一致性较好，亮度较高（3）维护：模块全彩不易维护，整块模块更换成本较高；贴片全彩易维护，可进行单灯维修更换
11、户外屏能不能用表贴LED，为什么？不能。户外屏安装结构要求严格，贴片LED 无法适应户外的恶劣环境；户外屏亮度要求较高，目前贴片LED 无法达到户外屏的亮度要求。
12、户外屏的生产周期为什么比较长？ （1）原料采购：LED 灯管采购周期较长，尤其进口管芯，订货周期需4—6 周（2）生产工艺复杂：需经过PCB 设计、罩壳制作、灌胶、调白平衡等（3）结构要求严格：一般为箱体设计，需考虑防风、防雨、防雷等

led显示屏需用到的控制系统单双色和全彩分别是什么异步和同步系统？
一般来说，单双色屏作为门头屏，条屏等形式，显示内容多是字符，使用的控制系统一般是异步系统。异步卡有很多种，常用的有仰帮、诣阔、视展等；

全彩屏一般是作为图文、视频播放的，用到同步系统。同步系统当属林星宇；

但有时即使单双色屏，也要用同步系统。比如：需要显示即时数据的（给一个赛鸽棚做了个单色屏就是用同步系统）、最求效果不怕花钱的（银行的很多屏即使是双色的，也用同步系统）等等；

而有的全彩条屏，有时也用到异步卡（本市的建设银行门头全部是全彩条屏）。

一般的面积不大，只用来显示文字的单、双色屏，都是用的异步控制系统；全彩屏用的是全彩的同步系统。单、双色也有用到同步系统的。看要求吧，信息更新频繁的，用同步的系统比较好。 其实你是想说什么时候需要用同步，什么时候用异步吧，对于一般的应用来说，大部分都是同步的，因为并不是人人都能做到每天数十个小时开着电脑来配那个显示屏工作的，，全彩和双色带有灰度的时候同步的用的比较多，因为带有灰度的数量量是很大的，一般的芯片都不能存储那么大的数据，而用单片机读取U盘或者SD卡又不是很快的速率，，所以全彩和双色，带有灰度的时候，是需要用同步的，，
单色，双色在没有灰度的情况下，数据量很小，只要不是显示实时的数据，就可以用异步。
有不明白的，你可以网络麒麟电子，到哪里的论坛区学习

led 优点
优点：
高节能：节能能源无污染即为环保。直流驱动，超低功耗（单管0.03-0.06瓦）电光功率转换接近100%，相同照明效果比传统光源节能80%以上。
寿命长：LED光源有人称它为长寿灯，意为永不熄灭的灯。固体冷光源，环氧树脂封装，灯体内也没有松动的部分，不存在灯丝发光易烧、热沉积、光衰等缺点，使用寿命可达6万到10万小时，比传统光源寿命长10倍以上。
多变幻：LED光源可利用红、绿、篮三基色原理，在计算机技术控制下使三种颜色具有256级灰度并任意混合，即可产生256×256×256＝16777216种颜色，形成不同光色的组合变化多端，实现丰富多彩的动态变化效果及各种图像。
利环保：环保效益更佳，光谱中没有紫外线和红外线，既没有热量，也没有辐射，眩光小，而且废弃物可回收，没有污染不含汞元素，冷光源，可以安全触摸，属于典型的绿色照明光源。
高新尖：与传统光源单调的发光效果相比，LED光源是低压微电子产品，成功融合了计算机技术、网络通信技术、图像处理技术、嵌入式控制技术等，所以亦是数字信息化产品，是半导体光电器件“高新尖”技术，具有在线编程，无限升级，灵活多变的特点。

㈣ 求装饰装修业务员的详细培训资料

装饰公司业务员培训实战 装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！ 我先提出二个问题： 1、业主问得次数最多的问题是...... 2、业主问得最难回答的问题是...... 这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。 请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。 想出来没有？？ 比如........ 好，请看投影屏幕： 1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？ 2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？ 3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，你是如何答复的？ 我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。.......... 第一个问题可以从几个方面说服客户： 我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。 比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%..... 我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。 再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。 第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？ 我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？ 呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！ 至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花： 方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具体分配如下： 35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。 10000---购买主材：地面80元/M2的复合木地板，或50—80元/M2的国产地砖，约花4000元； 厨卫地砖30-50元/M2（国产）约花1400元； 洁具普通型约花2200元（国产或合资） 五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元 5 000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500 元，插花、挂画等约1000-2000元 方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用3、1.5、0.5的方式，具体分配如下： 30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。 15000---购买主材：地面100元/M2的复合木地板，或60—80元/M2的合资地砖，约6000元； 厨卫地砖40-60元/M2（国产或合资）约花2500元； 洁具TOTO等合资普通型约花3000元 五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中高档约3500元 5000---配饰可参考上一 方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2.5、1.5、1.5的方式： 25000---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门 15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失 15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/M2的中高档布艺；后期配饰最好花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。 其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。 第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，是不是我们也跟他“BYE BYE ”呢？我要对你说：“NO”！ 我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！” 学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“他妈的，去你的。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！ 记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？ 最后，用一句来结束我今天的题目： 我是专业的———你喜欢

㈤ 装饰公司业务员培训资料

营销人员如何开发新市场新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准，由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职，那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？一、 开发新市场须做“五心上将”现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件，说谈客户时本来进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。日本有一所特殊的培训学校，在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”，该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鹰，座右铭是：“100升汗水和眼泪”，它的课程很特别：每日数次走上大街高呼：“我是最优秀的分子，我能胜，我能胜。”其次，接受紧张的体格训练，夏天让热焰般的太阳暴晒，冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后，教练就宣布：“你们到这里来是为了今后的工作，你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目，你们的解决办法只有一条：合作，让地狱变成天堂。”第四天是地狱日，按小组分散，跑40公里路程。10点钟分散出发，1点半集合，并要求，：每个人都要回来，哪一组有一个人在行军中丢了，全组测验不及格，团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人兼校长本桥年代反驳道：今天对学生来说，需要的不是知识，而是别的东西，对那些即将破产的人来说，他们对于各种事情了如指掌，但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单，然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱，就是因为它独特的训练方式，以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场，充满自信，首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事，有一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦，说一方面我们找不到好客户，而另一方面却是好客户主动找上门，这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么？乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮，你知道他为什么叫孙大炮吗？孙中山在一生的革命生涯中，历经十次大的的战斗，但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后，孙中山召集部下说：“同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响，又失败了。如此反复失败了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神，因此，孙大炮的外号由此被叫开来。曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事，一个保险公司的营销员，连续15年，向一个潜在的客户不断推销他的保险，直到有一天，这个准客户再也听不到他的推销了，因为他去世了。然而，这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机，这个客户的家人被营销员的执着而深深打动，他们继承遗愿，买下了保单，从而成为一起跨时最长的营销“经典”。开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。笔者在一次走访市场的过程中，曾听到了这样一件让人感慨的营销案例，一个区域经理为了开发一个新市场，在客户没有明确表态经销其产品的情况下，在该市场“死缠硬磨”，整整“泡”了15天，在这半个月的时间里，该区域经理每天都随客户下到基层一线，帮助客户推销其代理的产品，详细调研市场，并积极与客户及其营销人员沟通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后来，客户感其诚心，主动提出经销该厂家产品，并集中人力、物力、财力，重点推广该产品，使产品在该市场很快就打开了局面。开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。正如《爱的奉献》一歌中所唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”二、开发新市场的前奏古人有云：凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪态端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可适当化些淡妆。作为服饰，应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带，领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止，要坐如钟，坐着象钟一样纹丝不动；站如松，站着象松树一样坚定挺拔；行如风，行走要象刮风一样，有生气、有活力。内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。礼在先，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗？幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。曾经见过这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。三、详细、具体的市场调研 孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备后，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么，营销人员应该调研些什么内容呢？ 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。3、客户状况。通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握客户一手资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。四、列名单，洽谈客户 潜在的目标客户群确定后，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。1、电话预约。在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间，不“眉毛胡子一把抓”。2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈，竞品厂家业务员在场时不要谈。3、洽谈内容。在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，那么，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。4、注意事项。在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2：1原则（听与说比例为2：1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时，对不同类型的客户，还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能操作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。五、跟进、签约 通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进，跟进要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，而千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户上货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随便“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象一首歌中所唱：“世间自有公道，付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！”

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业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。

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营销人员如何开发新市场

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准，由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职，那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？

一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件，说谈客户时本来进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校，在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”，该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鹰，座右铭是：“100升汗水和眼泪”，它的课程很特别：每日数次走上大街高呼：“我是最优秀的分子，我能胜，我能胜。”其次，接受紧张的体格训练，夏天让热焰般的太阳暴晒，冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后，教练就宣布：“你们到这里来是为了今后的工作，你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目，你们的解决办法只有一条：合作，让地狱变成天堂。”第四天是地狱日，按小组分散，跑40公里路程。10点钟分散出发，1点半集合，并要求，：每个人都要回来，哪一组有一个人在行军中丢了，全组测验不及格，团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人兼校长本桥年代反驳道：今天对学生来说，需要的不是知识，而是别的东西，对那些即将破产的人来说，他们对于各种事情了如指掌，但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单，然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱，就是因为它独特的训练方式，以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场，充满自信，首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事，有一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦，说一方面我们找不到好客户，而另一方面却是好客户主动找上门，这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么？
乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮，你知道他为什么叫孙大炮吗？孙中山在一生的革命生涯中，历经十次大的的战斗，但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后，孙中山召集部下说：“同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响，又失败了。如此反复失败了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神，因此，孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事，一个保险公司的营销员，连续15年，向一个潜在的客户不断推销他的保险，直到有一天，这个准客户再也听不到他的推销了，因为他去世了。然而，这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机，这个客户的家人被营销员的执着而深深打动，他们继承遗愿，买下了保单，从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中，曾听到了这样一件让人感慨的营销案例，一个区域经理为了开发一个新市场，在客户没有明确表态经销其产品的情况下，在该市场“死缠硬磨”，整整“泡”了15天，在这半个月的时间里，该区域经理每天都随客户下到基层一线，帮助客户推销其代理的产品，详细调研市场，并积极与客户及其营销人员沟通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后来，客户感其诚心，主动提出经销该厂家产品，并集中人力、物力、财力，重点推广该产品，使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。

正如《爱的奉献》一歌中所唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”

二、开发新市场的前奏

古人有云：凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪态端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可适当化些淡妆。作为服饰，应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带，领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止，要坐如钟，坐着象钟一样纹丝不动；站如松，站着象松树一样坚定挺拔；行如风，行走要象刮风一样，有生气、有活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。礼在先，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗？
幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。
曾经见过这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备后，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么，营销人员应该调研些什么内容呢？ 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握客户一手资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。
四、列名单，洽谈客户 潜在的目标客户群确定后，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间，不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈，竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，那么，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2：1原则（听与说比例为2：1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时，对不同类型的客户，还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能操作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进，跟进要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，而千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户上货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随便“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象一首歌中所唱：“世间自有公道，付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！”

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