旅行社业务知识培训

A. 跟团旅游的好处在哪

• 在出发前，旅行社在合同中就吃住行游等各项费用详细地列明了清单，额外专的支出费用就由属自己掌握，出发前对旅游的整体预算了然于胸；

• 在旅行之前，旅行社就已经将本次行程的住宿、交通、导游、门票、用餐等项目安排好了，游客所要做的就是开开心心地浏览，既无奔波之苦，又无排队买票之难。平时没有长假，而有了长假订票订房等皆有困难，一切交给旅行社办好了，省心又省力。

• 跟团旅游行程节点是固定的，但是旅游的时间受到限制，玩的地点也会有限制，而且有些旅游团还会有购物点。

• 自助旅行吃、住、行、游、购、娱，所有事情全由游人自己搞定，操作起来比较繁琐，但游客吃、住、行、游客全凭自己作主，自由自在，特别是在一些风光迷人或文化厚实的地方，可以有足够时间去体会和留连。出去旅行还可以选择住民宿，可以在小程序旅小筑上预订，很不错哦~住民宿一般都可以认识更多的朋友，认识更多旅伴，我觉得这也是住民宿最大的收获吧！
  

B. 旅行社前台销售工作描述怎么写

培训前台新员工使用
目 录
第一章 认识前台工作
第二章 前台员工必须拥有的素质
第三章 前台工作要求和流程
1、前台的形象和工作纪律
2、前台工作的物品以及使用
3、前台工作流程
第四章 前台员工必须掌握的知识
1、旅游业概论
2、中国国内旅游概述
3、海外港澳旅游概述
4、旅游消费者心理概述
5、旅游交通和酒店常识
6、出国旅游以及护照和签证常识
7、与前台工作有关的电脑操作和网络操作
8、部分常规线路剖析
9、游客咨询常见问题和应对
10、游客报名登记常见问题和处理
第五章 前台员工应该懂得的知识
1、旅游地理和旅游历史知识
2、旅游市场营销知识
3、客户管理和人际沟通能力
4、个人职业生涯规划
第一章 认识前台的工作
作为服务企业，旅行社最能够体现服务的内涵的就是那些直接面对游客的员工。前台是旅行社的一个窗口，前台员工的素质，直接关系到旅行社的服务质量和服务水准。每个前台得员工必须记住，自己坐在前台得位置上，自己拿起电话的时候，就代表了整个公司。
1、对于客人来说，前台的员工的服务代表着整个康辉的服务。
"我想了解北京有什么特产"
"对不起，我不是很清楚。"
游客本来对康辉的牌子非常信赖，但是，当他发现前台接受咨询的员工居然连北京有什么特产都不清楚，不禁怀疑起康辉员工的素质了。于是，对于接下来这个员工给游客介绍的内容都抱着怀疑的态度。这对公司的品牌是一个很大的伤害，即使公司其他员工的基础知识多么扎实，由于面对游客的这个员工的问题，而毫无作用了。游客对一个旅行社的印象，首先就是从前台的服务开始的。如果前台员工令游客很有好感，不仅能够促成销售，而且对公司的口碑也很有好处。而相反，如果一个前台的员工服务态度恶劣，基础知识不扎实，给游客很差的印象，那么，游客不仅不参团，而且可能向其亲友传播。
2、对于公司业务部门来说，前台的工作实现了他们的计划。
国内部、海外部制订团队计划，预定机票和酒店，编制线路等等大量的工作，其目的是要客人参加团队，实现公司利润。但是，如果没有前台对这些线路进行销售，所有业务部门的工作都是白费的，甚至会造成损失。每个前台员工都必须明白，全体同事之所以能够领取工资，完全是由于游客消费而给公司带来利润。而引导和实现游客消费的工作，就是前台的员工所完成的。所以，一个优秀的前台员工队伍，能够实现各个业务部门的团队计划，为公司创造利润，而一个差劲的前台员工，即使业务部门设计的产品多么优秀，也可能因为前台原因而导致滞销，给公司带来损失。
3、对于游客来说，前台的服务让他们更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
旅游产品是一种无形的产品，游客交给旅行社几千元团费所购买的这个线路产品是他们看不到摸不着的。所以他们必须依靠前台员工的描述和回答，进行了解。前台员工必须清楚的将该产品真实的向游客描述，让游客对线路的期望与线路提供给游客的享受一致。同时，游客的一些特殊要求可以通过前台向业务部门反馈，满足游客要求，提高服务满意度。
4、对于导游和客户服务部门来说，前台的工作减轻了他们的压力，减少了游客的投诉。
事实上，前台的工作也是售前工作。让游客客观的了解他们所购买的产品的真实情况非常重要。例如，游客以为他们花了三千元参加北京游，一定是吃好住好。但是，前台的员工能够很有策略的告诉游客，这三千元是包括了机票近二千元，汽车交通近二百元，门票近三百元，实际上酒店和餐费不多了。同时，北京的饮食习惯和潮汕不同，作为游客，应该以感受当地文化为主，而酒店保证卫生干净安全，豪华倒是次要等等，那么第一客人减低了期望，也接受了旅行社的观点，这样，投诉的几率就降低了。而一些行程中的自费项目、注意事项等在出发前，前台员工就已经和游客说清楚，导游带团就轻松多了，客户服务部门的工作也更加容易。同时，前台规范的工作流程，能够使业务操作人员和导游得到详细的游客资料，更好的做好服务工作。
5、对于公司来说，前台的服务和形象是行业竞争的是要内容。
目前，旅行社竞争非常激烈，产品同性化严重，大家卖的线路行程和标准基本一样，怎么争取更多的客源成了旅行社的主要竞争目标。而对于游客来说，越来越多的旅行社虽然提供了更多的选择，但是产品的同一化令他们难以选择。那么，前台的服务就成了游客选择旅行社的重要因素了。我们曾经碰到过客人由于在其他旅行社的前台受到冷遇而到我们公司报名的情况。大家产品一样，参团质量又必须在报名后才能体现，那么谁都更愿意选择印象好的旅行社了。
所以，每个前台员工都必须充分重视前台工作的重要性，充分明白这个工作在公司的位置。前台工作绝对不仅仅是充当接线生的角色，也不是充当收银员的角色。任何一个旅行社的管理者和领导，每天都在关注前台的动态，关注前台的服务。而关注不仅仅是前台收了多少钱，更多的是关注前台员工的工作态度、服务水平、专业知识、敬业精神等等。这些就是我们在第二章要讲的"前台员工必须拥有的素质"。
第二章 前台员工必须拥有的素质
好了，现在我们已经是一名前台的员工，我们也认识了前台的这个工作，那么，我作为一个前台员工，我该拥有那些素质呢？在回答这个问题之前，你必须问清楚自己，第一，我真的认识了前台的工作了吗？第二，我是否决定了在前台干了呢？如果答案都是肯定的，那么，我们就来谈谈作为一个前台员工，你必须拥有什么素质，或者说什么能力。
第一，好学与自学。之所以把好学摆在第一位，是因为作为前台的员工，他必须是一个杂家，也就是说，面对着各个不同的游客所提出的各种不同的问题，你必须都懂得回答，或者懂得如何去寻找答案。游客希望，每个前台员工就必须是旅游专家，这样子他才有兴趣向你提问。而面对这这么庞大的知识海洋，唯一的对付方法就是好学。如果你上班的时候就工作，下班就把工作全部丢了，或者在公司忙的时候就工作，不忙的时候就聊天，那么你至少就缺少了这个重要的素质了，或许你还能成为合格的前台员工，但绝不可能成为优秀的前台员工。我们要求，作为前台员工，必须经常性的进行自学，包括一些业务知识，也包括一些风土人情、历史地理、新闻时事等等。学习的途径可以通过同事，比如OP人员，也可以通过书籍，而目前最方便的就是通过网络。
第二，热情和微笑。旅行社作为一个服务企业，要求每个员工必须对客人主动和热情。特别是前台人员，即使你业务能力很强，但坐在前台冷若冰霜或者呆头呆脑，均是对公司形象的一种破坏。我们要求前台工作人员性格外向，热情主动，真诚待客。绝不能冷落任何一个进入营业大厅的客人，绝不可以对客人的咨询爱理不理或者敷衍了事。同时，前台员工也要把握热情的度，因为热情过头，就是肉麻。我们的服务要求是使客人对我们的服务感到亲切和舒服。而到达这个要求的最有效方法就是微笑。不管你是什么心境，你都必须对客人保持热情的态度和微笑的姿态。
第三，耐心。法国人认为，耐心是一种美德，而前台工作，耐心却是一种必须的性格。前台报名或者咨询的客人，他们或许一些问题非常幼稚，或者对一个简单的问题刨根问底，或者对于一个决定犹豫不决。那么在这个时候，前台员工必须保持不急躁和耐心的态度。如果这时你非常忙碌，而同时你又不能有技巧的尽快结束客人的咨询，那么，你只能让同事帮忙了，而绝不能表现出任何不耐烦的情绪。
第四，细心。前台工作是团队操作的前奏，一个粗心，可能导致业务做团、导游带团都一系列出现错误。比如客人要求吃斋，但是由于前台的疏忽，未把这个特殊要求通知业务人员，那么势必导游业务人员没有通知地接社，地接社没有交代导游，导游没有交代餐厅，于是，当吃素的客人发现端上来的食品都是荤菜时，肯定要饿肚子了，那么质量问题也就产生了。前台员工的细心必须在以下几个环节充分体现：一是客人特殊要求，二是客人名单和证件，三是客人联系电话，四是收费上。这些环节都是最容易出错，而一错就会造成重大损失的。
第五，沟通能力。前台是一个对客沟通部门。要求前台员工有良好的沟通能力和沟通技巧。内秀的人不适合做前台。要让一个客人对你产生良好的第一印象，要让一个客人接受你的观点，要让一个客人接受你的产品，都必须要求前台员工拥有良好的沟通能力。其中最重要的就是语言表达能力。前台的另外一个重要职责就是接听电话，更需要良好的语言表达能力。怎么把你所希望的信息准确的传达给客人，就是语言表达能力的问题了。如果你经常出现我明明是这个意思，而他怎么会听成那个意思的时候，不要怪别人，首先检查你自己的语言表达能力是否有问题。其次是眼神的交流，和一个客人进行沟通，如果眼睛总是飘忽不定，或者抬头望天，即使有优秀的语言表达能力，也很能和游客进行良好的沟通。眼神交流有一个公式：亲密看小三角，熟悉看中三角，普通看大三角。小三角指两个眼珠到鼻尖的范围，中三角指两个额头到下巴的范围，大三角指头顶到两个肩膀的范围。和游客的眼神交流，我们一般控制在中三角。
如果你自认为拥有以上五个素质，那么，加上你的自信，相信前台的工作你一定能够胜任，并且优秀。
第三章 前台的工作流程
这一章是最重要的培训内容。对于一个老员工来说，这一章的目的是规范他们的工作，而对于一个新员工来说，这一章告诉他们，前台是怎样进行工作的。而我们要严格要求前台的新老员工，按照这个流程来开展工作，并在工作中熟能生巧，不管提高。
第一节 前台员工形象和工作纪律
在培训手册开始时说过，前台员工的形象就是康辉的形象，所以，前台员工必须非常注重自己的形象，并养成习惯。
"您的满意是我们的最高荣誉"是康辉的服务宗旨，"做游客的资深旅游顾问"是我们的工作内容，每一个前台员工都必须深刻领会，贯彻落实到一言一行中去。
在公司办公室通知员工着制服的时候，前台员工必须严格按照要求穿制服上班。制服的目的不在于漂亮，而在于统一。一个服务公司，统一的着装给人一种专业的感觉。其次是胸卡。胸卡能够让游客了解你的姓名，更有利于沟通。当公司不要求着制服的时候，胸卡起了部分制服的作用。前台员工严禁各种奇装异服，严禁将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。同时，要求前台员工讲究个人卫生，身体、面部、双手必须清洁。上班前不吃有异味的食物以保证口腔清洁，口气清新。
前台员工端正坐于服务台后，身体不得东歪西倒、前顷后靠、不得伸懒腰、蛇背。当游客进入大厅走向服务台时，必须起立问好。
脸上保持微笑，这是员工最起码的表情。面对客人的时候要表现出热情、亲切、真实、友好。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。和客人交谈时要眼望对方、仔细倾听。双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或者玩弄其他物品。在客人面前不得频频看手表。与客人交谈时不得流露厌烦、冷淡、愤怒的表情。当员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已经注意到他的来临，可能时提醒其他同事接待。
不管有没有客人，前台员工不得吹口哨、哼歌曲，不得高声谈笑。
和客人交谈时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。严禁任何时候讲粗口或者使用蔑视侮辱的语言。不得和客人开过分的玩笑。讲话要注意艺术和礼貌，多使用敬语。要注意称呼客人的姓氏，如不知姓氏，要称呼先生或者小姐，潮汕话可称呼阿兄或者阿姐。从客人手中接受任何物品要说谢谢。服务过程暂时离开客人要说请稍等。
前台员工不得打私人电话进行聊天，如确有要事，必须尽快结束通话。
前台员工必须按照公司的规定执行考勤纪律和其他纪律。
第二节 前台工作的用品以及使用
工欲善其事，必先利其器。同样，要做好前台工作，首先必须了解前台的各种工具以及其使用方法。
第一是价格总表。由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就成了前台销售的指南针。公司的价格总表有国内游价格总表、海外游价格总表、国际游价格总表、签证价格表等等。总表包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台员工必须时刻（包括下班）都要带着这些表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期。作为一个优秀的前台员工，他能够不用看总表就能够报出价格和排期了。一般来说，航空团的排期按照航班排期，而汽车团则按照收客周期。所以，一般情况下，汕头市各家旅行社的线路排期基本一样。但是价格和标准就不一定一样了。小孩是指12周岁以下的儿童，火车团和汽车团小孩价格一般是大人价格的一半，但是不占床位，含半票景点（特殊说明除外）。如果小孩超高，需补足门票差额。具体高度没有统一，按照景区标准，一般是1米至1米4，火车不占卧铺位。正常团队游客每二人一间房，一般我们的团队都是住三星或者准三星的酒店。部分线路是在异地登机，包括广州、深圳和厦门，需要弄清报价是否含往返交通。
第二是行程。行程可以说就是线路的详细描述。行程包括线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况。以及该线路的一些注意事项。要求前台员工必须熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。并随时和OP人员沟通。
第三是合同。按照政府有关部门规定，旅行社必须和游客签订旅游合同。旅游合同分为国内旅游合同和出境旅游合同。国内旅游合同为广东省旅游局统一印制的统一格式合同，出境旅游合同是公司自行设计印制的。合同对旅行社和游客的权利和义务进行了约束和保障。其中有几点必须了解，第一，团费的交纳。按照旅游合同，团费必须在出团前交清。第二，团费包括和不包括的项目。由于9月20日起国内机场建设费并入机票，所以团费不包括机场建设费一条失效。主要团费不包括火车上用餐和私人消费。第三，游客退团和旅行社取消团队的规定。第四，团队人数不足的规定。以上内容是广东省国内旅游参团须知的内容。这是合同的附件之一。而合同部分，应该注意的是保险部分。2001年版本的合同规定旅行社必须为游客购买旅游意外保险，现在已经改为旅行社责任险。前台人员必须明确旅游意外保险和旅行社责任险的不同投保范围。在和客人签订旅游合同是，要明确交通标准、酒店标准、餐食标准、保险金额、特别说明等，这些是前台人员要填写的部分。合同一式二份。
第四是名单表。名单表是重要的团队资料。在名单表中，体现了客人姓名，同一团体报名，客人联系电话，收费金额，发票或者收据号码，上车地点，特殊要求、经手人等等。OP将根据名单表并参考合同和出团通知书进行操作。客人的身份证要进行复印，并作为附件夹于名单表中。名单表一式二份。
第五是出团通知书。出团通知书是开给游客的，通知游客的集中地点和集中时间。
第六是发票和收据。一般情况下，我们开发票给游客，但是当游客交定金，或者我们代收意外险等，就开收据给游客。开发票和收据注意必须填写日期、抬头、项目、金额和经手人。同时在发票上注明团号一边财务核对。发票和收据是极其重要的票据，绝对不能马虎，如果开错，必须保存三联再进行作废。开后第二联交给客人。
第七是白板。白板是公司的团队动态板。前台员工每收一单客人，就必须立即将团号和人数写上白板，绝不能漏掉。一旦漏掉，很可能就出现漏操作的恶性事件。
第八是散客收客单。如果该客人报名的是公司其他部门操作的，则收客后必须立刻填写散客收客单并传真到操作部门。散客收客单必须注明游客联系人姓名和电话、上车地点、客人名单和特殊要求。
第九是盛士散客系统。这个系统是各个部门的产品陈列平台。价格总表上的排期不一定都能收客。因为可能机票满了，也可能组不成团。所以，公司开发了这个散客系统，上面标明可收人数和提供行程下载。前台员工必须每天上班后启动这个系统（可以进入公司网站www.cctst.com后点击实时销售），查看可收团队情况。
第十是团队文件架。团队文件架上标明了各线路（或者地区），当收客后，前台员工将资料写上白板后，将登机资料，包括名单表、合同、出团通知书等做成一个文件夹放在相应的文件架中，以备其他同事查阅。
第十一是游客出游意向登记表。这是一个重要的工具，由于游客在计划出游时往往多咨询多家旅行社并进行比较，所以，游客出游登记表是挖掘潜在客户的重要工具。如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。对游客的出游意向进行登记后的跟踪非常重要，有的是进一步解答游客的问题，有的是再次询问游客的考虑结果，有的是对游客的计划进行再次建议或者通知其他有关事项。游客往往对反应及时的跟踪会作为进一步的行动。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。
以上为前台工作的常用物品，前台员工必须熟悉起作用已经使用方法。

C. 旅行社管理人员

分组团、地接两类，侧重点不一。仅就地接业务为主说明如下：
1.熟悉版基本业务。
熟悉主要客源地旅游群体情况权，团量大组团社报价及结算特点与信誉，对各旅游路线的反馈，航班与车次〈如卧铺票数〉等。需通过网络、老计调、导游等了解，达到熟知，以能随时调整接送方式、报价、路线。
2.与旅游行政、旅行社协会等组织良好的关系保持能力。
3.与客源地组团社计调、老总良好的沟通协调能力。
4.与本地景区、餐饮、酒店、交通等组织保持良好关系的能力。
5.内部人力资源、财务,结算事务的管理能力。
概括需掌握的知识为：
业务常识，合同法、旅行社管理条例等相关法律知识，财务知识，人际沟通的公共关系学、社会心理学知识。

D. 目前什么专业适合女生，就业前景好呢

女生来说就业前景好的专业有：师范类、护理学、学前教育、会计专业、计算机、新闻学、同声传译、小语种。

1、老师行业：老师通常被称为“人类灵魂的工程师”。教师是一个受人尊敬的职业，一直是最稳定的职业。就工作而言，教师工作稳定，工资也逐年增加，每年许多人羡慕寒假和暑假。在许多人的眼中，教师的职业更加受到认可或更有利。

2、护理行业：与女孩相比，护理行业可能是一个更受欢迎的行业，并且护理行业的入门门槛相对较低。此外，全国所有医院的护士都是非常重要的职位。当然，许多崇拜白色天使的女孩很乐意从事护士职业。随着中国向老龄化社会的转变，将来从事老年医学的人才将越来越受欢迎，医疗保健医生和家庭护士也将成为受欢迎的人才。

7、小语种：随着国家之间的交流越来越紧密，了解外语也很有用。如今，国际合作与交流越来越紧密，国家间的语言交流尤为重要。因此，小语言专业的毕业生在人才招聘市场上更受欢迎。

女孩接受语言和文字的能力很强，对语言的兴趣也相对较大。将来小语种专业的主要就业方向将是翻译或国际贸易工作，薪水更高，并且大多数将在一线城市工作

E. 我是才读中专出来，想进大专院校，长沙哪所大专学校可以收呢

长沙商贸旅游职业技术学院

长沙商贸旅游职业技术学院于2003年7月1日由原国家级重点中专—长沙市商业学校和省级重点职业中专—长沙市商业职业中专合并组建，是经湖南省人民政府批准、国家教育部备案、长沙市人民政府主办、教学业务由湖南省教育厅主管的一所全日制公办普通高等院校。学校有近五十年的办学历史，为地方经济社会培养了大批优秀的高素质技能型专门人才，被社会广泛赞誉为“商界黄埔”。学院现有在校学生6500余人。2008年学院在教育部高职高专人才培养工作水平评估中获“优秀”等级，学院是湖南省普通高校党建工作合格高校。

长沙商贸旅游职业技术学院是经过湖南省人民政府批准成立的、由长沙市人民政府主办、教育业务由省教育厅管理的一所全日制公办普通高等院校，由具有四十多年历史的国家级重点中专学校——长沙商业学校和省级重点中等职业学校——长沙市商业职业中专学校合并提升而成。学院连续多年被授予省、市“文明单位”、省、市“花园式单位”、“湖南省毕业生就业工作先进单位”称号。长沙商贸旅游职业技术学院校园环境优美，办学设施完善学院分南北两个校区，南校区位于交通便利的长沙市韶山南路578号，校园内标准的田径运动场，曲径通幽的亭台楼阁，流水小桥，于规范有序中透出江南园林的秀美。北校区毗邻贺龙体育运动中心、市区名胜白沙古井、第一师范、贾太傅故里，人文荟萃，育人环境优良。办学机制灵活，教学成果斐然现有经济贸易、会计、旅游管理、信息技术和人文科学五个系20多个专业，拥有3年制高职大专、2年制高职大专、2年制中高连读大专、5年制高职大专、3年制中专、函授专科和本科、短期培训等多种办学层次。并被国家教育部、劳动和社会保障部、国防科工委、信息产业部等七部委指定为承担计算机应用及软件技术专业领域技能型紧缺人才培训基地。

学院以“修德砺能、自强笃行”为校训，始终坚持“以人为本，立德树人，依法治校，质量立校，人才强校，特色兴校”的办学理念，坚持走产学研结合之路，初步建成为具有商贸旅游特色的高素质技能型专门人才的培养基地，形成了“志存高远，学至精深”、“为人师表，立德树人”、“德业双修，知行合一”的优良学风、教风和校风。学院办学成绩斐然，连续多年被授予省、市“文明单位”、省、市“花园式单位”、2003年学院被国家教育部授予“全国职业技术学院职业指导工作先进单位”称号，被团中央授予“学雷锋青年志愿者金奖”奖章。2006年学院被评为“湖南省职业教育工作先进单位”，2006、2007、2008年被评为“长沙市大（中）专学生就业指导工作先进单位”、“长沙市全国文明城市创建工作先进单位”。2008年学院大学生“三下乡”志愿服务社会实践活动被评为“长沙市共青团十大品牌活动”；院团委连续五年被评为长沙市“五四红旗团委”，2006年、2007年评为湖南省“五四红旗团委”。2008年学院被评为“湖南省普通高等学校大学生思想政治教育先进单位”，“湖南省普通高等学校大学生心理健康先进单位”。

[编辑本段]专业设置

专业概述

现开设有会计系、经贸系、旅游系、信息系和人文系等五个系20多个专业。其中电算会计、酒店服务与管理、旅游服务、美容美发与形象设计、计算机应用、金融、烹饪、市场营销等专业，特色鲜明，已成为颇有社会影响的品牌专业。学生毕业后既可参加对口升学考试进入本科院校继续深造，亦可由学院负责推荐工作。学院建立了以长沙为中心，辐射深圳、广州、上海、北京、温州等多个省市的就业网络，学生就业率连续多年均达98%以上，真正做到了学生、家长、企业、学校“四满意”。

信息技术系

信息技术系拥有雄厚的师资力量和一流的教学设施，现有教师42人，教授、副教授8人。建有省内一流的专业计算机机房15个，共有电脑800余台，多媒体教室10间，计算机网络、计保证就业算机组装与维护等专业实训室10个。与长沙、深圳多家高科技企业建立了校企合作关系，为学生提供了大量的专业实习和就业岗位，为社会培养了既有扎实的专业基础，又有较强的动手能力的一专多能的实用性复合人才。信息技术系以计算机为基础，以市场为导向，以为社会培养紧缺人才为宗旨，特设有计算机软件技术、动漫设计与制作、计算机网络技术、计算机应用等专业。一、计算机软件技术(游戏设计与开发方向)培养目标：掌握游戏设计与开发技能，具备中小型游戏项目开发能力，熟悉游戏设计与开发项目管理流程，培养适应市场需求的游戏设计与开发高级应用型技术专门人才。特色课程：图案设计、图形图像处理、电脑动画、游戏架构设计、3D游戏设计、在线网络游戏设计及开发、手机游戏开发、软件工程、游戏项目实践等。就业方向：主要从事游戏架构和游戏编剧、3D建模和3D多媒体艺术设计、J2ME程序员、手机游戏设计和网络游戏设计与开发等工作。二、计算机软件技术(印度NIIT软件工程师、教育部NIT-PRO软件工程师)培养目标：本专业采用学历证书+国际权威软件工程师证书(软件工程师)的课程模式，通过理论和实践学习，培养市场紧缺的IT软件设计与开发高级应用型技术专门人才。特色课程：JAVA程序设计、ASP编程、J2ME项目、面向对象程序的架构流程分析与设计、软件项目管理、网络通信、多用户与分布式操作系统、软件工程、软件测试等。就业方向：主要从事计算机软件开发、程序设计和网络软件设计与开发等相关工作。三、动漫设计与制作(教育部NIT-PRO电脑美术师)培养目标：培养能从事平面设计、电脑广告设计，网页网站设计，三维动画设计的高级应用型、技术性专门人才。特色课程：经典动画欣赏、平面立体构成、图案设计、FLASH动画设计、IIIustraor平面设计、特技制作与合成、数字化影视制作、电脑动画制作系统等。就业方向：主要从事平面、网页、装饰、工艺及雕塑公司等行业的设计与制作；从事电视台、广告公司等领域的动画与漫画制作、影视广告设计与制作等工作。四、计算机网络技术(教育部NIT-PRO网络工程师)培养目标：培养精通多媒体网页制作，能独立架设企业内部网；安装、维护各种服务器，掌握动态网页制作；掌握Java编程、网络编程的高级技术人员。特色课程：网络工程、JavaScript、动态网页制作、高级动态长沙商贸旅游职业技术学院网页制作、Java网络编程、Linux应用、Unix应用；专用服务器架设与管理、网络安全与维护、多系统互联等。就业方向：在各类企事业等单位担任网络工程师、软件编码人员其它相关技术人员，完成网络的设计、架设、管理、维护及开发、系统集成等工作。五、计算机应用(全国计算机高新技术操作员、高级操作员)培养目标：培养具备计算机软硬件基础知识，掌握数据库技术、网络技术、多媒体技术及计算机维护技术，为企、事业单位和IT行业服务的高等技术应用性专门人才。特色课程：工程制图、局域网管理与维护、数据结构、多媒体技术与应用、图形图像处理、多媒体网页制作、微机原理及应用等。就业方向：从事计算机系统管理与维护、软件管理及网络应用与二次开发、计算机及其外围产品的营销工作；从事计算机安装调试、维护、检测、系统管理和营销等工作。

人文系

人文系是我院最年轻、最具有活力、充满人文关怀的专业系。我系师资力量雄厚、教学设施先进。现有副教授以上职称9人，讲师22人，助理讲师17人。其中研究生和在读研究生12人，拥有一批双师型教师和多学科人才，还聘请了多位具有丰富实践经验和较高理论水平的校外专家。我系下设文秘、商务英语、家政服务(管理)、涉外事务管理等专业。毕业生就业渠道广阔，前景喜人。请记住：“因为我们年轻，所以我们充满活力。”热忱欢迎有志青年来我系学习深造。

文秘专业

培养目标：培养适合本地区与社会发展需要，具有较强的公务文书写作能力、熟练使用计算机和其他现代办公设备能力、较强的公关协调和辅助管理能力，能够在基层机关、企事业单位从事秘书工作及其他管理工作的复合型人才。招生对象：普通高中毕业主要课程：经济法、网络信息处理、会计基础、商务公关礼仪、秘书心理学、外贸英语函电与合同、文秘英语、秘书学、文书与档案管理、英语口语与听力、管理学基础、现代办公设备维护与使用、企业形象设计与策划、国际贸易实务、秘书学、电子商务、贸易谈判技巧等课程。就业方向：主要从事企事业单位、社会团体及政府部门的文秘工作，也可从事公关、策划、谈判、管理和商贸外事等工作。

商务英语

培养目标：培养适合本地区经济与社会发展需要，具有良好的职业道德，扎实的英语基础知识，较强的职业应变能力，熟悉国际商务及文秘知识，能够使用现代化办公设备的高级技能型商务英语人才。招生对象：普通高中毕业生主要课程：英语阅读、英语口语与听力、英语语法学院食堂、商务英语听说、国际贸易、经济法、基础会计、实用商务英语、公关礼仪、外贸英语函电与合同、办公自动化、速记、网络信息处理、市场营销、英语阅读与翻译技巧等课程。就业方向：主要从事外贸、外事、商务、涉外旅游及酒店管理中的商务翻译、文员等工作，为旅游和外资企业培养国际贸易与商务复合型应用人才。

家政服务(管理)

培养目标：培养具备系统家政学基础理论和相关专业知识，掌握家政管理、营养调配、社区服务、家庭教育等专业技能，能够在城乡社区、家庭服务业、企事业单位、医院、军队、学校、政府机关等部门从事与提高全民生活质量相关工作的高素质家政专门人才。招生对象：普通高中毕业生主要课程：家政学、家政心理学、家庭服务与管理、家庭理财、营养配餐与烹调技术、茶道与插花、服饰与服装整理、美容美发及保洁、家庭保健与护理等课程。就业方向：从事管家、社区家政服务指导、政府高级接待，还可以从事与家庭需求相关的产业策划、开发、营销和推广等工作。

涉外事务管理

培养目标：培养适应市场经济需要，既具有良好的科学文化素质、开拓创新精神、扎实的市场营销理论和外事管理知识与技能，又具备实际工作能力，能适应各种涉外工作环境的高级涉外技术应用型专门人才和高级管理人才。招生对象：普通高中毕业生主要课程：涉外秘书学、涉外企业管理、中国涉外法概论、国际政治与中国外交、英语口语、国际金融。就业方向：主要从事跨国公司、外资企业、社会团体、事业单位及政府部门的涉外文秘和对外事务管理等工作，也可在企事业单位从事涉外公关、谈判、文秘等工作。

旅游管理系

旅游管理系是我院发展势头强劲，重点扶持的专业系。本系依托迅速发展中的旅游大产业，面对旅游人才供不应求的大市场，秉承“一条主线(职业能力)”、“两条辅线(人文素质和外语能力)”的办学思路，培养出一大批能适应现代旅游业发展、具有扎实旅游管理专业知识和技能的旅游管理人才。历届毕业生社会适应能力强，专业技能水平高，就业层次高，深受用人单位欢迎。我系现设有旅游管理、酒店管理、涉外旅游(分英语、日语、韩语三个方向)、烹饪工艺与营养和空中乘务等五个专业，全日制学生1080人。拥有现代化电教设备校园文化活动和各种教学实验室和多个校外实践基地，能够开展多种形式的旅游教学、科研和培训活动。师资力量雄厚，教学和专业工作经验丰富，有教授3人，副教授12人，讲师15人，助教4人。其中国家级专家和省优专家2人，硕士5人。教学、科研成果显著，获有国家级教学成果奖一项和省政府一等奖二项，其它成果多项，在旅游资源保护研究上取得多项国家级和部省级成果。在国内外发表学术论文200余篇。另在本行业和其它高校中聘有10余名在教学、科研和管理方面有名望的专家学者作为兼职教授。旅游管理专业培养目标：培养具有旅游管理专业知识和专业技能，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。主要课程：旅游学概论、导游基础、导游实务、导游政策与法规、旅行社管理、现代酒店经营管理、中外民族与民俗、中国旅游地理，中国旅游历史、旅游资源开发、旅游礼仪、旅游心理学、摄影技术、中国名特产风物、汉语口语、旅游英语、日语、粤语、导游词写作、旅游文学作品欣赏、艺术欣赏等。就业方向：学生毕业后可到国际国内旅行社、旅游景区、及星级酒店等单位就业。报考要求：限身高女1.56米，男1.65米。

涉外旅游

培养目标：培养具有良好职业道德和服务精神，熟练掌握涉外专业基础知识，系统掌握涉外旅游服务与管理的职业技术和相应的实践技能，具备国际旅游商务翻译和涉外文秘工作素质复合型实用管理人才。主要课程：旅游英语、旅游英语听说、旅游英语写作、导游基础、导游实务、涉外旅游公关礼仪、旅游政策法规、世界旅游经济地理、国际商法与经济法、旅游交通与票务、跨文化交际、旅行社经营管理、翻译及英语导游、领队英语、客源国概况、景外景点、现代酒店管理实务、日语、韩语、泰语、音乐舞蹈、形体训练等。就业方向：学生毕业后可在国际国内旅行社(旅游公司)、外资企业、星级酒店、政府旅游行政机构、教育部门等从事经营管理、翻译、服务、教学等工作。报考要求：分英语、日语、韩语三个方向选择报考；限身高女1.56米，男1.65米；限英语成绩100分以上。

酒店管理

培养目标：培养德、智、体全面发展，旅游管理专业基础扎实、知识面宽、能力强、素质高、富有时代特征和创新精神的中、高级应用型、复合型人才。学生毕业后，能在现代酒店业、国际旅游业及其它旅游相关企业从事经营管理工作。主要课程：酒店英语、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房运行与管理、餐饮运行与管理、酒店市场营销、饭店办公系统操作及管理、酒吧管理与调酒技术、烹饪知识、酒店领班、西餐西点、面点知识、康乐服务、茶艺、导游业务、旅行社经营与管理、粤语、涉外礼仪与形体训练等课程。就业方向：星级酒店、大中型餐饮企业的管理人员、大堂主管等。长沙饮食集团班享受长饮奖学金和定向就业待遇。报考要求：限身高女1.56米，男1.65米。

烹饪工艺与营养

培养目标：培养基础知识牢固、实践动手能力强、业务素质高、能够胜任中西餐烹饪工艺制作、餐饮经营管理、营养配餐设计工作的高级应用型人才，毕业生可在大中型宾馆饭店等餐饮企业从事烹饪技术、生产、服务及管理工作。主要课程：烹饪概论、烹饪原料学、烹饪工艺学、刀工、烹调技术、面点技术、饮食营养卫生、湘菜、粤菜、川菜、食品微生物、食品雕刻、食疗与保健、烹饪化学、筵席知识、餐旅设备使用与保养、烹饪实用美术、烹饪文学、餐饮服务与酒店管理等专业课。就业方向：毕业生可在食品、宾馆、酒店、卫生防疫、餐饮服务等部门工作。享受长沙饮食集团奖学金，到长沙饮食集团定向就业。

空中乘务

培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有较强的英语运用能力和多门外语的初级交际能力，掌握一定的计算机基础知识和基本操作能力，具备良好的航空服务的职业形象，能胜任航空服务及航空相关业务、旅游和其它涉外工作的复合型、实用型人才。主要课程：旅游电子商务、中国航线地理、汉语言文学、乘务英语、空乘服务心理学、飞机起降原理、乘务技能与管理、导游业务、酒店管理概论、民航旅客运输、旅行社经营管理、飞机模拟舱训练、乘务员手册、中国古典文学、急救保健知识第二外语(日、韩语任选)等。就业方向：空中乘务员、票务、地面服务、值机、客贸代理、机场仓储管理、侯机服务、机场餐饮及宾馆服务等工作岗位。报考要求：限女性，限身高1.63米至1.72米

会计系

会计专业(注册会计师方向)招生对象：普通高中毕业生学制：全日制三年主要课程：会计学原理、财务会计、成本会计、财务管理、管理会计、经济学、税法、审计、统计学原理、财经应用文、会计电算化、财政与金融、微观经济学、计算机应用基础、银行会计、行政事业单位会计、数据库应用、企业管理、证券投资等课程。就业方向：主要从事国家机关、会计师事务所、管理咨询公司、企事业单位财务会计、审计、财务管理及会计电算化系统应用等工作。会计专业招生对象：普通高中毕业生和对口升学毕业生学制：全日制二年主要课程：计算机应用基础、经济法、统计学原理、财经应用文、基础会计、财务会计、成本会计、财务与管理、审计、税务会计、会计电算化、行政事业单位会计等课程。就业方向：主要从事国家机关、企事业单位财务会计、审计、会计电算化系统应用等工作。

投资与理财

招生对象：普通高中毕业生学制：全日制三年主要课程：计算机应用基础、西方经济学、经济法、基础会计、财务会计、货币银行学、统计与市场调查、会计电算化、商业银行经营与管理、证券投资原理与实务、期货投资原理与实务、投资银行学、保险实务等课程。就业方向：主要从事证券公司、投资咨询公司、银行、各类企业证券部理财、会计、财务预算等工作。

财务管理

招生对象：普通高中毕业生学制：全日制三年主要课程：计算机应用基础、经济法、统计学原理、财经应用文、基础会计、财务会计、成本会计、税务会计、会计电算化、财务管理、审计、财务分析、货币银行学、计算机财务管理、证券投资、企业管理等课程。就业方向：主要从事国家机关、企事业单位会计核算、财务管理及经营管理等工体育运动作。

金融管理与实务

招生对象：普通高中毕业生学制：全日制三年主要课程：计算机基础、西文经济学、基础会计、财务会计、统计学原理、财政学、货币银行学、金融法、金融企业会计、银行财务管理、投资银行学、商业银行经营与管理、金融市场营销、保险学原理、银行信贷管理、票据理论与实务、国际金融等课程。就业方向：主要在银行、保险、证券咨询、工商企业及其它经营管理管理部门从事金融业务操作和经营管理等工作。

会计与审计

招生对象：普通高中毕业生学制：全日制三年主要课程：计算机应用基础、经济法、税法、统计学基础、财经应用文、基础会计、成本会计、财务会计、财务与管理会计、行政事业单位会计、财政与金融、审计学基础、证券与投资、政府审计、内部审计、民间审计、会计审计电算化、证券与投资等课程。就业方向：主要从事国家机关、会计师事务所、企事业单位审计、会计及会计电算化系统应用等工作。

会计电算化

招生对象：普通初中毕业生学制：全日制五年主要课程：计算机基础、经济法、统计学原理、财经应用文、基础会计、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计、税务会计、会计电算化、行政事业单位会计、金融企业会计、会计应用软件、电子商务基础、财政与金融、证券与投资、市场营销、企业管理等课程。就业方向：主要从事国家机关、企事业单位财务会计、审计、会计电算化系统应用等工作。

经济贸易系

经济贸易系是我院面向社会，服务地方经济建设而设立的一个专业系。下设市场营销、电子商务、管理三个教研室，现有专任教师32人，其中具有副高以上教师12人，具有研究生学历的教师10人，开设有市场营销、电子商务、国际贸易、商务管理、会展管理、广告设计与制作等六大专业，其中市场营销专业于2005年被确定为省级教学改革试点专业，会展管理专业已与长沙市会展办建立合作共建机制，近三年我系各专业毕业生一次性就业率均在98%以上。

电子商务

培养目标：本专业切合市场发展趋势，以培养既有专业理论知识，又有实践操作能力的复合型人才为目的，围绕社会和行业对于专业人才的要求，运用全新的经济与实践教学体系，培养在电子商务领域第一线的应用性高等职业技术人才。培养要求：通过本专业的学习，学生须获得以下知识能力：1、具有本专业所必需的文化知识2、具有商务、财会等基础理论知识3、具有扎实的计算机原理及应用知识，具备熟练的商务信息化采集处理能力4、掌握计算机网络系统原理及其构建运作和维护等基本技能5、掌握EDI原理及实务知识，具备网络营销及电子商务活动策划、组织和管理等职业工作技能主要专业课程：计算机应用基础、计算机网络原理、网络营销、电子商务概论与实务、国际贸易实务、商务法规、EDI技术、网站建设与维护等课程招生对象与学制：初中毕业生：学制五年，高中毕业生：学制三年，继续深造通道：专升本就业岗位群：主要从事企事业单位电子商务的策划，运营，维护与管理活动及内部信息系统的维护与管理工作

国际贸易

培养目标：本专业培养具备国际贸易的基础知识与基本能力、能从事涉外商务管理、外贸制单、进出口报关、涉外商务代理、商务谈判及国际市场业务等专业技术人才。培养要求：通过本专业学习，学生应获得以下知识能力：1、具备该专业所必需的文化基础知识2、具备必备的专业基础知识3、掌握涉外商务洽谈、外贸企业经营管理的专业知识及实务4、有较强的业务操作能力，即：货物报关、信用证、托运单、进出口货物许可证、结算单证等有关单证的制作，熟练处理进出口业务往来函电等。5、熟悉WTO规则主要专业课程：专业英语、电子商务、国际商务谈判、国际货运实务、进出口报关实务、外贸函电、国际贸易学、国际金融与结算业务、外贸会计等课程招生对象与学制：高中毕业生：学制三年继续深造通道：专升本就业岗位群：主要从事各类企业的进出口、报关、货运代理业务及商务管理

商务管理

培养目标：本专业培养适应现代经济、文化和社会发展所需要的具有扎实的专业基础理论知识、熟悉工商企业管理的应用型高等职业技术人才。培养要求：通过本专业的学习，学生应获得以下知识能力：1、具有该专业所必需的文化基础知识2、掌握计算机基本操作知识与技能，以及管理学等专业基础理论知识3、具有较强的企业管理、公共关系协调、文字处理等业务处理能力4、熟悉WTO规则主要专业课程：企业管理、市场营销、商务谈判、国际贸易、财税金融、基础会计、财务会计、商贸英语、公共关系学、办公自动化、电子商务等招生对象与学制：初中毕业生：学制五年继续深造通道：对口升学就业岗位群：主要从事企事业单位经营管理工作

市场营销

2、广告策划与广告制作方面的基本理论知识；3、具有教强的语言表达能力和人际沟通能力；4、具有一定的绘画、设计能力；5、具有较强的广告创意制作能力。主要专业课程：广告学原理、广告策划、广告媒介、广告经营管理法规、广告文案、广告设计就业岗位群：本专业毕业生主要面向各广告公司和企事业单位的广告、宣传部门。招生对象及学制：高中毕业生学制三年继续深造通道：专升本

会展策划与管理

不过既然叫长沙商贸旅游职业技术学院，那它的旅游系肯定最好

F. 旅游管理专业毕业后，有什么工作需要这方面的知识啊

1. 旅游行政管理部门
旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。
2. 旅行社
旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。
计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。
接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。
导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。
外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。
财务部：负责旅行社所有资金运作，工作人员需有一定的财会知识。
3. 旅游咨询公司
主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询
旅游管理专业
、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。
随着《旅游咨询师培训国家职业标准》及《旅游咨询师培训国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审，旅游咨询师培训在全国试点培训与测评。据旅游咨询师天津认证中心负责人介绍，成都首批100多名学员试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分助理、师级学员培训结业后参加全国统一考试，合格后颁发国家职业资格培训鉴定实验基地的《旅游咨询师证书》，个人资料录入中国旅游咨询师网以及国家职业资格培训鉴定实验基地网。2008年首次“旅游咨询师”全国统一考试将于6月22日进行，旅游咨询将成为最热门的新职业。
4. 旅游电子商务企业
旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一，与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。
5. 旅游规划策划机构
毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。
6. 旅游营销策划企业
新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业
旅游管理专业
务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体（实体与信息）；一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系，如大型实景歌舞《印象·刘三姐》就是一例。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。
7. 旅游景区
毕业生可从事旅游景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，我国已有各类旅游景区2万家左右，其中，A级旅游景区1401家，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。
8. 主题公园
毕业生可从事主题公园的经营和管理。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。乐园型的有欢乐谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；历史型诸如杭州的宋城、无锡的唐城、三国城；广西的乐满地、世外桃源、愚自乐园等；浓缩景观型诸如深圳的世界之窗、锦绣中华等；科技型诸如恐龙馆、航宇科普中心等。
9. 旅游、休闲俱乐部
毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理，除此之外还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营和管理。除上述传统的俱乐部外一些大中城市或旅游目的地也出现了中小型的适应当前休闲消费发展的俱乐部、“屋”、“吧”等，如：陶艺俱乐部（陶吧）、蜡染吧、钓鱼俱乐部、烹饪俱乐部等。
10. 旅游度假村
旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所，环境优美，设施齐全，是度假休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游度假村的经营和管理。
11. 旅游职业中学、旅游职业中专教学工作
旅游业的快速发展，对旅游基层人才需求越来越多，各地旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学的旅游班发展较快，从事旅游中职教育也是旅游本科毕业生就业不错的选择。
12. 旅游与休闲行业的自主创业
旅游相关各式各样有个性旅游纪念品商店，经济型特色化的旅游小饭店，有文化品味的酒吧与茶馆，风味餐饮、小吃业，前面谈到的陶艺陶吧、蜡染吧，教授种植花草、制作盆景的园艺吧，插花的花吧，摄影的摄吧等。城市与旅游目的地的旅游与休闲的自主创业可说是万紫千红，从当代人的旅游与休闲消费需求中调查分析可以寻求到许多创业门道。
13. 走向乡村，参与开发乡村旅游与休闲产业
城市化的发展、新农村经济建设的加速促进了乡村旅游与休闲产业的发展，特别是大城市周边发展更为快速。《旅游学刊》主编刘德谦教授等专家预言乡村旅游将很快占有中国旅游产业的“半壁江山”。但是广大乡村的旅游人才极度缺乏，乡村旅游与休闲产业对旅游本科毕业学生来说是施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发，经营乡村旅游饭店，进行乡村旅游营销策划，组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中职教育、旅游技能培训工作等，根据“因地制宜原则”选择方向；可以是创业，如：筹办乡村旅游营销策划企业，筹集资金与当地农民联合经营乡村旅游与休闲企业，租赁乡村旅游资源形式开办中小型的乡村旅游企业；也可以是就业，任聘于乡村旅游与休闲企业等。

G. 旅行社招聘导游的条件要求是什么

1、独立工作能力
导游服务工作的独立性很强。带团外出旅游，导游人员一般是独当一面：独立地组织旅游活动，独立地处理各种各样的问题等。所以较强的独立工作能力对导游人员成功完成导游工作具有特殊意义。
2、组织协调能力
导游人员接团后，要根据旅游接待计划合理安排旅游活动，带领全团游览好、生活好。这就要求导游人员具有较强的组织、协调能力；要求导游人员在安排活动时有较强的针对性并留有余地；在组织各项活动时讲究方式、方法并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应的有效措施。
3、善于和各种人打交道的能力
导游人员的工作对象面广、复杂，善于和各种人打交道是导游人员最重要的技能之一。与层次不同、品质各异、性格不同的中外人士交往，要求导游人员必须掌握一定的公共关系学知识并能熟练运用，且具有灵活多变、能适应不断变化着的氛围的能力，随机应变处理问题，搞好各方面的关系。
导游人员具有相当的公关能力，在待人接物时会更自然、得体；发挥能动性和自主性的水平必然会提高，有利于提高导游服务质量。
由于导游工作的性质特殊，决定了导游人员的人际关系比较复杂。这就要求导游人员应是一个活泼型、外向型的人，是一个精力充沛、情绪饱满的人，是一个具有爱心、热情地与人交往、待人诚恳、富于幽默感的人，是一个有能力解决问题、可以让人信赖依靠的人。
4、导游讲解能力
导游人员要学会对相同的题材从不同角度讲解，使其达到不同的意境，满足不同层次和不同审美情趣旅游者的审美要求。
5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
旅游活动中出现问题和事故在所难免，能否妥善处理问题和事故是对导游人员的考验。临危不惧、处惊不乱、头脑清醒、处事果断、办事利索、随机应变是导游人员处理问题和事故时应有的素质。
旅游活动中出现问题和事故的时空条件、问题和事故的性质各不相同，不允许导游人员墨守成规，而应该根据不同情况采取相应措施，合情、合理、合法地予以处理。
不同的旅行社都有不同的岗位职责要求，先提前了解吧。面试前记得带上导游证。
一般岗位职责：
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；
2、落实旅游团的衣食住行等；
3、处理团队突发状况或意外事件；
4、负责景点资料的收集及团队反馈；
5、维护本公司良好形象和声誉。

H. 学什么专业好，最适合女孩子的十大专业

随着社会的发展，大学中的专业门类也在不断地变化着，以便顺应社会发展的潮流，紧跟时代的就业反向。对于每个大学生来说，进入大学是幸运的，但是随之而来的就是选一个容易就业和有发展前途的专业。尤其对于女生来说。选择一个合适的专业尤为重要。

在大学里，女生要想在毕业以后有一个好的工作。这几个专业可以考虑下。首先是师范类专业。随着入国家对教育的重视。教师的地位也越来越高。在大学选择一个师范类的专业，毕业以后成为一个老师对于女生来说是非常好的一个选择；其次，医学类专业。喜欢医学的女生也可以选择学医，医生在现在也是一个非常受欢迎的职业。对于女生来说学医机也是一个不错的选择；最后，金融会计类。由于女生心思缜密。所以在大学学习财会金融类的专业额时非常好的，而且在毕业以后的就业也比较容易。

女生天生心细如发，而且随着社会的发展，财会方面的专业人才缺口也是一直存在，对于女生来说选择财会专业也是一个非常好的选择。而且财会专业在毕业以后也容易找到工作。

你觉得女生学习哪些专业比较好？