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窗口服务人员开展业务培训

发布时间:2021-01-28 20:19:02

㈠ 远程培训平台如何同时多个窗口

不知你们用的那个培训平台有没有做了较好的监控功能,如果像微讯通网教系统一样做了监控系统,那么就算了你打开了其他窗口,你的学习时间也不会被记录,课件也会停止记录的。

㈡ 如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作

政务服务窗口直接面对和服务群众,工作人员每天都要面对来来往往的群众,解答和解决各式各样的问题。如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作,在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁,这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来,让政务服务适应新形势、新需要,凸显新成效。
加强学习,为做好窗口服务工作提供强大动力。要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习,不断学习,强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识和以人为本的科学发展理念,重视向书本学、向群众学、向实践学,多听一听群众提出的意见和建议,努力提高自身工作效率、业务技能和服务水平,要经常总结和借鉴新经验、新做法和先进典型,例如其他服务窗口采取了一些便民、利民的措施方法,可以因地制宜的学习使用,学以致用,取长补短,增强政务服务工作的科学化水平。
加强学习,让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台,客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求,政务服务工作者就必须与时俱进,时刻学习掌握好最新的规章制度,更新知识结构、提高业务能力,成为服务群众的能手;同时,群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求,这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习,做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时,有时会有各种各样的疑问,可以当场解答的要耐心解释说明,不能立即解答的,认真做好记录,尽快查阅相关资料、收集信息,在承诺时限内为群众答疑解惑。只有这样,才能不断丰富工作内容,改进工作方式,适应社会变化。
加强学习,是政务服务工作创先争优的关键。要想在工作中发挥好表率作用,创造一流业绩,就必须经常给自己“充电”,学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点,增强服务理念、转变服务作风,提升服务能力,依法依规办事、提高服务效能,解决突出问题、回应群众期待,让群众感受到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化,努力提高群众信任感和满意度。
政务服务工作千头万绪,但有所学,必有所用。不断加强学习,对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本,执政为民理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。

㈢ 我院财务部开展“如何提高窗口服务满意度”主题培训活动

在培训课堂上,姜红老师用实际数据分析了我院收费服务窗口被投诉纠纷的原因,她通过列举我院实际发生的几个典型投诉案例,生动讲解了收费服务窗口与病人产生纠纷的几大主要原因和相应的应对方法,并提醒大家服务窗口是广大患者对我院了解最重要的平台,大家要注意工作中的行为规范和沟通技巧,把握好角色定位,尊重患者,用良好心态和一流的服务赢得患者的满意。课堂上,大家积极互动,就实际工作中遇到的问题积极向姜红老师请教沟通技巧及解决方案。 讲课结束后,财务部副主任罗青与全体财务人员共同学习了《广西中医药大学第一附属医院2013年行风建设目标管理责任状》,强调了医院财务人员在工作中的责任。最后,罗爱华主任宣读了医院2013年党政工作要点,并对本次培训进行了总结,强调财务部作为窗口部门,财务人员要认真学习医院服务礼仪、言行规范,熟记自己的岗位职责,按岗位和工作规范要求去做;认真对待投诉,及时处理问题,一定要先从自身找原因,给服务对象充分的尊重,这样我们才能从投诉中吸取教训,总结经验,不断提高我们的服务态度和服务质量。 通过学习,大家统一了思想,认识到岗位职责和制度在财务工作中的重要性,增强了紧迫感和责任感,财务人员对自己以后的工作将更加投入,把财务部的工作做得更好。

㈣ 求一篇学习科学发展观,如何提升车站服务质量,打造车站文明窗口的调研报告

科学发展观心得体会

科学发展观是对以胡总书记的党中央一系列重要思想和理论观点的高度概括;科学发展观是十七大精神的灵魂,是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观,就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略,就会对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响;科学发展观吸收和借鉴了一系列新思想、新观点、新论断,科学系统地揭示了社会主义发展的客观规律。科学发展观所蕴涵的基本思想和发展规律,体现了构建和谐疾控中心的目标要求,进而促进了新形势下疾控工作不断深入发展的必然结果。

要深刻学习理解和全面、完整、准确的把握认识科学发展观的精神实质和科学内涵,这就是用科学发展观来指导工作。因此,必须加强对科学发展观全面深入的学习,尤其是干部的学习,以利建立科学工作理念,形成广泛工作共识,确定正确工作方法。对科学发展观的学习须特别倡导学以致用的学风,真正落实于实践、贯彻于实践、指导于实践。

通过学习科学发展观,加深了对科学发展观的理解和认识,明确了我国全面建设小康社会的目标和途径。作为一名疾病控制工作者,更加知道卫生工作是一项直接关系到人民健康问题的社会基础性工作。总书记报告强调了健康是人全面发展的基础,有健康才有小康。这使我们对人民健康的理解放到了全面建设小康社会的总体要求的高度。同时弘扬了我们党全心全意为人民服务的宗旨。我们要紧紧围绕全面建设小康社会的目标做好我们的疾病控制工作,使各项工作有新思路、新突破、新举措。

作为一名党员,一名疾病预防工作者,学习科学发展观,更要结合自身实际情况,要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的:发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列,这是历史和时代赋予我们全体党员的庄严使命。

我们要把学习践行科学发展观与当前疾病控制各项工作结合起来;与谋划好今后的疾病控制工作和人民身体健康结合起来;着力提升我们的职业道德水平和专业素质,提高疾病控制服务质量和服务水平。

胡总书记在十七大报告中提到了建立基本医疗卫生制度、提高全民健康水平,“所讲的都是当前医疗卫生行业中最重要的问题,比如说要坚持公共医疗卫生的公益性质,强化政府责任和投入”。其中,“提高重大疾病预防和突发公共卫生事件应急处置能力”,这一条很有现实意义。

我们要提升我们的职业道德水平和专业素质,提高疾病控制服务质量和服务水平,提高重大疾病预防和突发公共卫生事件应急处置能力,就应该做到以下四个方面:

一要提高学习能力,进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型职工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。今年我中心从年初就开始布置了章贡区传染病防治管理工作综合培训班,利用夜校和星期日时间系统安排大家学习专业知识,同时为了使疾病监测工作做得更好,对各医疗机构性病、艾滋病、结核病、传染病等网络管理直报人员进行专业知识培训。通过学习,才能使他们更新专业理论知识,从而达到素质的提高。

二要提高工作能力,进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根据事物的发展趋势,预测未来可能出现的问题,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主动权。疾病预防控制中心是一个为群众服务的窗口单位,它的服务优劣在一定程度上会影响群众的投资热情。我们要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育,树立热情服务的宗旨,实行办事程序、收费标准公开,做到廉洁办事,为我区经济发展提供良好的环境。

三要提高创新能力,进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入,疾病控制工作面临的新情况、新问题将会越来越多,工作任务也将会越来越繁重。要使疾病控制工作再上新台阶,要求全体职工必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我们认真思考的问题。要讲发展,不断开拓工作新局面,要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风,坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效,勤于政事,苦干实干,把心思用在工作和事业上。

四要提高自律能力,进一步增强疾病控制工作者的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的形象。要着力规范服务行为,强化岗位责任、行业自律制度,形成舆论监督、群众参与的监管体系。要正确认识自我,培养高尚的人格。做人要谦虚,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。

总之,我们不仅要有很强的学习能力,良好的工作能力,而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事,提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造,塑造疾病控制工作者特有的人格魅力,以人格的力量影响和推动工作的落实。

学习实践科学发展观心得体会

科学发展观体现了马克思主义的方法论和世界观,体现了邓小平理论关于建设中国特色社会主义的时代要求,同时也是实践“三个代表”重要思想的要求。经验表明,一个国家坚持什么样的发展观,对这个国家的发展将产生重大影响,不同的发展观往往会导致不同的发展结果。我们党作为执政党无时不在求发展,但曾有过求发展不科学的功过教训,政治上的科学发展体现的也非常明显,从反对党内不正之风,不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争,经济上的科学发展也非常明显,从能源消耗性,生产粗放型到生产集约型,节能减排。从我国在20年来陆续出台的法律、法规,看得出我国正在向法制化国家迈进,而出台这些法律并不是在一夜之间,而是成熟一个出台一个,出台一个落实一个,这就是科学的发展观。从科学意义上讲,也是文明进步的表现。胡总书记和党中央正是总结了这些成功的经验,才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的,既指导了改革开放的20年,也必将指导我党我国的各项事业。
作为一名普通的外事工作人员,这就要求自已要学习科学发展观,更要结合自身实际情况,认真贯彻执行胡锦涛同志提出的:发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。加强自身建设,转变观念,拓宽思路,不断创新,牢固树立和落实科学发展观,做好本职工作。
把学习践行科学发展观与当前外事各项工作结合起来,着力提升自身综合素质,提高服务水平。就应该做到以下四个方面:
一要提高学习能力,进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
二要提高工作能力,进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根据事物的发展趋势,预测未来可能出现的问题,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主动权。要具有“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德,树立热情服务的宗旨,实行阳光服务,做到廉洁办事,为外事工作塑造良好的形象。
三要提高创新能力,进一步增强工作的实在性。随着我市对外开放的不断发展和深入,外事工作面临的新情况、新问题将会越来越多,工作任务也将会越来越繁重。要使外事工作再上新台阶,要求我们必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我们认真思考的问题。作为一名普通外事工作人员事事要讲发展,不断开拓工作新局面,要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风,坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效,勤于政事,苦干实干,把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力,进一步增强外事工作者的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,着力规范服务行为,树立良好的形象。要正确认识自我,培养高尚的人格。做人要谦虚,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之,我们不仅要有很强的学习能力,良好的工作能力,而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事,提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造,塑造外事工作者特有的人格魅力,以人格的力量影响和推动工作的落实

科学发展观是对以胡总书记的党中央一系列重要思想和理论观点的高度概括;科学发展观是十七大精神的灵魂,是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观,就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略,就会对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响;科学发展观吸收和借鉴了一系列新思想、新观点、新论断,科学系统地揭示了社会主义发展的客观规律。

要深刻学习理解和全面、完整、准确的把握认识科学发展观的精神实质和科学内涵,这就是用科学发展观来指导工作。因此,必须加强对科学发展观全面深入的学习,尤其是党员同志的学习,以利建立科学工作理念,形成广泛工作共识,确定正确工作方法。对科学发展观的学习须特别倡导学以致用的学风,真正落实于实践、贯彻于实践、指导于实践。

通过学习科学发展观,加深了对科学发展观的理解和认识,明确了我国全面建设小康社会的目标和途径。作为一名即将毕业的大学生,更加知道科学发展观的重要性。作为一名当代大学生,学习科学发展观,更要结合自身实际情况,要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的:发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列,这是历史和时代赋予我们全体党员的庄严使命。

我们要提升我们的职业道德水平和专业素质,就应该做到以下四个方面:

一要提高学习能力,进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。

二要提高工作能力,进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力,能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根据事物的发展趋势,预测未来可能出现的问题,超前采取防范措施,把工作做在前面,掌握工作的主动权。

三要提高创新能力,进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入,如何结合建设社会主义新的要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我们认真思考的问题。要讲发展,不断开拓工作新局面,要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风,坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效,勤于政事,苦干实干,把心思用在工作和事业上。

四要提高自律能力,我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的形象。

总之,我们不仅要有很强的学习能力,良好的工作能力,而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事,提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造。

关于学习党的科学发展观的心得体会

科学发展观是推进我国改革开放和社会主义建设必须长期坚持的指导方针。在新的历史条件下,党的组织工作必须自觉地按照科学发展观的要求,创新思维模式、工作思路和工作方式,不断开创新局面。

创新思维模式,从执政兴国谋发展的战略高度谋划组织工作。用科学发展观推进组织工作,必须改变封闭、落后和一切不合时宜的思维定势,顺应时代的变化和新形势新任务的要求,创新思维模式,自觉遵循人类社会发展规律、社会主义建设规律、共产党执政规律,根据经济社会科学发展的需要,从党执政兴国的战略高度审视和谋划组织工作。要把促进人的发展和依靠人谋发展作为组织工作的出发点,形成尊重人、关心人、爱护人,用事业凝聚人心,用实践造就人才,有利于优秀人才脱颖而出的良好氛围,着力构建鼓励干事业、支持干成事业、帮助干好事业的社会环境,激发广大党员和人民群众谋发展、促发展的积极性与创造力,为经济社会科学发展提供强有力的人才保证。
创新工作思路,围绕全面协调可持续发展改进组织工作。按照科学发展观的要求开展组织工作,必须尊重客观规律,把握事物发展的内在联系,用整体的、系统的、协调的观点,围绕可持续发展,科学确立统筹兼顾、全面协调发展的工作思路。就组织工作服务大局而言,既要突出经济建设这个中心,又要正确处理经济建设与政治建设、文化建设、社会建设的关系,坚持“四位一体”协调推进。干部的选拔任用,要充分考虑各方面、各层次的需求,统筹协调,科学配置。要积极主动地围绕经济社会的科学发展配干部、强素质、抓基础、管长远。要按照统筹兼顾、突出重点、因地制宜、分类指导的原则,整合组织资源,增强组织优势,为促进城乡协调发展、区域协调发展、经济社会协调发展、人与自然和谐发展提供强有力的组织保证。就组织工作本身而言,要统筹规划,科学安排,使党的组织建设、党员教育管理、领导干部的选拔任用、干部队伍建设与人才队伍建设等各方面相互促进,整体推进,着力提升组织工作的整体效益。

创新工作方式,在加强自身能力建设,提高组织工作干部素质中强化组织工作。按照科学发展观的要求开展组织工作,必须加强组织部门的自身建设,使组织工作队伍在能力素质上与新的时代要求和新的历史任务相适应。在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的新形势下,组织工作的地位、作用越来越重要,对组织工作的要求也越来越高。组织部门只有勇于挑战自我,不断完善自我,不断加强自身建设,不断提高组织队伍自身的素质,才能有效地履行职责,开创组织工作的新局面。要着力提高组织工作队伍的政治品质,牢固树立科学执政、民主执政、依法执政的理念,坚持公道正派的原则,形成正确的用人导向;加强组织工作队伍个体和整体的能力建设,提高组织工作的预测性和前瞻性,提高对不断变化的新情况、新问题的应对能力,保持组织工作的旺盛生机和活力;强化主动服务的意识,不断增强主动服务大局的自觉性,热情而真诚地为党员、为干部、为基层同志服务,使他们感到“家”的温暖,增强信任感和亲切感,提高凝聚力和战斗力。

用科学发展观推进组织工作创新,当前应从以下几方面着手:

以解放思想为先导,树立组织工作新观念。首先要打破“就人论人、就组织建设抓组织建设”的思维定势,树立“以人为本,以事为根”的新观念。根据经济社会发展的需要和产业结构调整的要求,强化人力资源的优化配置和干部结构的科学合理性,更加关注人的发展和合理使用。其次是从组织工作神秘感的束缚中解放出来,树立“公开透明、民主监督”的新观念。组织工作要着眼新的形势、新的实践,解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,既要维护组织工作的严肃性和政策性,又要不断提高组织工作的公开透明度,加强民主监督,从过去“靠人选人”向依靠好的机制、制度选人用人转变。三是摒弃“组织工作是软任务、难以出政绩”的观念,树立组织工作不仅能出凝聚力、战斗力,而且能出生产力的新观念。进一步提高事业兴衰关键在人的思想认识,把能否最大限度地调动党员干部的积极性、创造性,实现干部资源的优化配置,作为衡量组织工作优劣的标准。四是破除重管理、轻服务的观念,树立主动服务的新观念。进一步强化组织工作为党的中心工作服务、为经济社会发展和广大党员干部群众服务的意识,增强服务的自觉性、主动性,实现组织工作由管理型向服务型的转变。

以提高领导科学发展的能力为核心,探索干部队伍、领导班子建设的新办法。要真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、发展上有成效、贯彻落实科学发展观的干部选拔到各级领导班子中来。要以科学发展观为指导,坚持以人为本原则,用科学方法和手段对干部进行综合考核评价,探索科学的考核评价体系,全面准确地考察干部的政绩。做到用政治的观点看政绩,考察干部是否坚持执政为民;用群众的观点看政绩,考察干部是否得到群众的公认;用实践的观点看政绩,考察干部是否重实干、办实事、求实绩;用全面的观点看政绩,既考察干部的“显绩”,又考察干部的“潜绩”;用发展的观点看政绩,考察干部在发展中是否顾全大局、统筹兼顾,是否既立足当前、又着眼长远。同时在方法上,注重把干部政绩的群众公认、专家公认和组织公认有机结合起来,真正选好人、用好人。要着眼于提高领导班子对经济社会的统领能力,加强领导班子建设,进一步完善领导体制和工作机制,扩大党委常委职数,实行党政领导交叉任职,提高管理效能。在班子配备上,按提高统筹经济社会科学发展能力的要求,既要考虑专业结构和知识结构,又要考虑年龄结构,促进班子结构优化。建立健全民主决策科学机制,在重大事项的决策上实行常委票决制,推进决策的科学化和民主化。

以培养具有自主创新能力人才为重点,探索人才队伍建设新机制。要大力实施人才培养工程,以高层次、高技能、具有自主创新能力的人才队伍建设为重点,进一步完善政策、健全机制、优化环境,努力实现重点突破、整体推进。根据经济社会发展的需要,通过政策引导促进人才资源在不同地区、不同产业和不同所有制单位之间的合理分布,引导各类人才向重点建设项目和经济社会发展急需领域转移。突出抓好国有企业领导人员及后备人才培训,培养造就一批政治素质好、市场驾驭能力强、熟悉国际惯例、具有战略眼光的优秀企业家;抓好经济社会发展急需的高层次、高技能专业技术人才和农村实用型人才培训,不断提高他们的创新能力和综合素质。健全人才评价、选拔任用、激励和保障的机制。在对人才的评价上,由过去单纯重学历、资历向重业绩和创新能力转变,进一步规范专业技术人才的业绩考核、职称评定办法,充分发挥各类人才的创造力,不断提高人才资源的配置和使用效益。

以增强凝聚力、创造力和战斗力为着力点,探索基层组织建设的新格局。按照“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”的要求,进一步明确各类基层组织的功能定位和目标任务,创新基层党组织的设置形式、工作方式和活动载体,把支部建在产业链上,建在社区中,改变党的基层组织设置不适应生产力发展和人员流动性大的状况。适应农村改革和县域经济发展的新形势,紧紧围绕社会主义新农村建设,不断深化“三级联创”活动,改进农业产业协会等新组织中的党组织设置方式,积极开展“把党员培养成致富能手,把致富能手培养成党员”的“双培”活动,推广农村无职党员“设岗定责”活动,健全村级党组织领导的村民自治机制,不断提高农村党员“执行政策、加快发展、服务群众、化解矛盾、解决自身问题”的能力。适应城市社区不断发展和党员数量增加、结构复杂等新情况,深入开展社区党建示范区创建活动,在街道、社区建立党员联络服务中心(站),在下岗失业党员中继续开展“带头创业、带领下岗职工再就业”的“双带”活动。进一步加强企业党建工作,积极探索在新的领域发挥党组织和党员作用的新途径。创新流动党员管理方式,不断深化和拓展党员“安家工程”,积极推行“省内联建、省外联管、属地主管、原地协管”的“双联双管”模式,进一步完善流动党员管理机制。

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㈤ 服务人员主要事迹怎么写

关注民生 以人为本

努力构建社会主义和谐社会

——大水坑镇便民中心事迹材料

走进大水坑镇便民服务中心,首先映入眼帘的是16个金光灿灿的大字——依法行政、公开公正、廉洁高效、优质服务;服务大厅里,法律咨询、计划生育、财政、农保、医保、民政六个便民服务窗口依次排开;服务窗口内,是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些,都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。

截至2014年2月,中心共受理各类项目1298件,办结1290件,办结率99.38%。其中即办件1290件,办接率100%。如今的便民服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线,被广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。

一、加强政治学习,不断规范窗口服务行为

中心经常组织召开、学习讨论会,学习贯彻党党的十七大精神及《中国共产党章程》,部署了学习科学发展、和谐发展的活动;并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,坚持引导大家明荣辱之分,做光荣之事,拒为辱之行,努力打造人民满意的窗口。在学习培训的基础上,中心重点抓好学用结合,不断强化窗口工作人员依法办事的理念,在推进依法行政上见成效。此外,为进一步提高行政服务中心的服务水平,中心完善了接待大厅的设 1

施,为来办事的群众安放了座椅,置办了饮水机,放置各类报纸、杂志等。

二、创新行政服务机制,打造高效政务平台

自开展工作以来,中心高起点有序运作,并始终坚持“亲民爱民为民”的理念,努力创新服务机制和服务形式,不断提高服务水平,展示了良好的窗口形象。

一是热情周到,服务对象普遍满意。中心运行以来,实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式,最大程度地方便群众,受到了来办事群众的广泛好评。不少群众说:“以前跑几个部门,几天还办不好的事,现在进中心个把小时就办了”。

二是团结协作,窗口单位之间比较协调。进驻中心的部门窗口人员普遍素质较高,政治强、业务精,爱岗敬业,他们中的大多数人员都是我镇挑选出的业务骨干经过中心的上岗培训,很快适应了中心工作。窗口单位之间团结协作,协调也比较好。中心要求各窗口工作人员切实做到“首问负责制”,群众进服务大厅办事,不论询问的是否是本部门的业务,一律热情服务,不得互相推诿或不理不睬。

三、坚持以人为本,推进科学管理

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处,中心强化了考核机制,不断加大监督力度。一是狠抓制度的落实。在完善制度的同时,主要抓好了制度的落实。坚持以制度管人管事,以制度约束人,以制度激励人。二是强化考核管理。中心成立之初,已陆续制定了《中心廉洁自律制度》、《中心责任追究制度》、《中心值班

制度》、《中心接待登记制度》等10项规章制度,并狠抓了制度的落实。中心不断改进考核办法,坚持每日考勤、月度考核、年度总评的考核管理模式,此举有力地促进了办事大厅的健康运转。三是严格督查暗访。中心内部管理人员实行每日轮流值班,对窗口人员的考勤签到、在岗情况实行每天督查,并登记在册。同时中心还全程对窗口工作人员进行监督,一旦发现影响中心作风建设的人和事,决不手软,严肃处理。四是改善工作环境。立足中心现有条件,美化服务大厅环境,营造良好的工作环境。

四、加强县镇联动和交流,推进便民中心创新发展

积极推进便民中心与县有关的上下联动,及时将上级的有关政策、精神向群众传达并落实到工作当中,便民中心还定期组织窗口服务人员,到兄弟乡镇考察学习,学习他人先进经验取长补短,促进自身发展。

㈥ 国家电网供电窗口人员培训期多久

国家电网供电窗口人员培训期大概就是两三个月那样子。
电分和继电保护是国家电网校园招聘考试中最难的,我周围的学霸也要买的 长理职陪 上课的内部讲义学的!国家电网校园招聘考试只有1次机会,好好把握啊!

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