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电信业务培训制度

发布时间:2021-01-27 08:39:05

1. 在中国电信工作,一般需要学习哪些技术或知识

1、负责制定移抄动网络袭优化工作目标和计划,并组织实施。

2、负责制定移动网络优化的考核管理办法、规章制度和工作要求,监督贯彻执行。

3、制定网络优化项目、相关仪器仪表配备等固定资产投资和网优成本计划,配合相关固定资产和网优成本管理。

4、负责(或参与)年度无线网络总体规划思路的制定。

5、针对网络性能问题,组织技术攻关,解决网络优化工作中的热点和难点问题。

6、负责提出无线网络优化人员配置需求,组织和安排无线网络优化人员参加相关业务培训,组织技术交流和岗位练兵。

7、组织开展移动网络优化工作经验的交流,对先进经验和技术进行推广。

8、负责部门的日常行政事务管理工作。

2. 为什么移动不用培训一个月为什么电信要培训一个月啊。

每个部门都是需要培训才能上岗的,不论是移动、联通、还是电信,首先对新人内都会采取容培训:礼仪、对待用户的制定动作、相关的资费、上机操作等,除非是个体代办点,门槛比较低不是很注重这些,移动的资费或其他业务单调一些,容易懂,但是相对来说电信的业务比较复杂,有(固话+宽带+手机)之外,还有各式各样的套餐,就是手机都有很多种的资费,还有无线宽带,无线宽带也可以分为几个套餐,还有小灵通,小灵通也都有几个包月和不包月的,培训的话只是让你大概了解电信的一些东西,培训过后才会分配你去实习,这个阶段才是注定你的去留,能不能适应这份工作。至于加班,节假日加班都会有补贴,但是其他的加班如:下班交接,用户的需求没有处理等,这些都相对来说属于变相加班,当然你可以拒绝加班,因为这些是没有补贴的哦,工资也是一般般啦,几百到几千不等,是要看平时的表现和业务的发展来衡量的,O(∩_∩)O~

3. 电信社区经理安全培训想法

本人申请竞聘“专业九岗---五级社区经理”岗位。社区经理是中国电信四个主渠道建设过程中的重要角色之一。其工作职责除了做好日常线路维护,障碍处理,用户终端装移机等维护工作,还要肩负起业务,产品销售,发展业务,费用催缴和客户信息及市场信息收集等营销责任。
本人认识到随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基层知识,专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高社区经理的综合素质,不断积累和学习电信业务知识,客户服务沟通技巧,业务销售技巧等电信业务和营销知识;必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项规章制度。树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,客户满意;必须熟悉本工作区范围内的街道,村庄,小区等地形地貌,熟悉电缆交接箱,分线盒等电信设施的分布和所在位置;熟悉各接入网机房的跳线和日常维护工作。
做好所负责工作区内的客户市场的调查,分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。
养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质,为中国电信的发展壮大作出应有的贡献。

4. 电信工作人员和蔼嘛

您好,中国电信的工作抄人员对用户态度都很好的。

中国电信的服务理念:

用户至上 用心服务

用户是中国电信生存和发展的根基,“至上”体现了中国电信对用户的尊重。中国电信视用户为衣食父母,没有用户,就没有中国电信的生存与发展。

用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务就是从客户感知出发,设身处地为用户着想,千方百计为客户服务,把客户满意作为衡量中国电信服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

5. 电信维系培训一百字的感想

全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。安全生产是企业管理的重点,是企业发展的根本保证,安全就是效益。我们肩负着国家的财产、职工的安全。血的教训,时时刻刻印在我心中。无危则安,无损则全.企业要搞好安全生产工作,就是要时刻把人民和职工的安危放在心上。“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”。

人人事事保安全,关键要从我做起,从现在做起。作为一名操作工,就更应该用——颗赤诚的心,去维护企业的安全;用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境;以辛勤的工作,为企业的大船护航。谁不热爱自己的家,谁不珍惜自己的生命,谁不疼爱自己的父母子女。家对于每一个人来说,具有相同的含义,对于出门在外的人,家不仅是避风躲雨的港湾,更是一种心的归宿、情的维系。家爱的凝结,家爱能给人无限的温暖和幸福,家对于氯碱职工来讲,更具有深深的内涵。

人人事事保安全,重视安全宣传、教育和培训。只有把职工的安全意识提高了,安全技术能力提高了,才能在生产劳动过程中自觉遵守劳动纪律和安全操作规程。从“要我安全”转向“我要安全”、 “我应安全”、 “我能安全”、 “我懂安全”,这是安全意识的飞跃,这种飞跃只有通过经常的反复的安全再教育。

人人事事保安全,采用科学管理手段,通过危险源的辨识,根据后果的严重程度和发生事故的可能性来进行风险评价,确定重大危险源,再进行重大危险源的有效控制和管理。为了贯彻我国《安全生产法》和执行《建设工程安全生产管理条例》的有关规定,必须制定本单位安全生产事故应急预案,建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备必要的应急器材、设备、并定期组织演练。 安全生产是一项复杂的系统工程,需要全员动手,综合治理,常抓不懈,只要安全在我们心中,没有克服不了的困难。让我们共同努力,心存安全,在建起一幢幢高楼的同时,也建起一座座平安的丰碑。 安全,连着我和你,它在我心中,在你心中,在大家的心中。

生命,对于我们每一个人来说,只有一次,我们更要万分珍惜。在这人海如潮滚滚红尘的现实社会中,请问您最需要什么?是金钱美女,还是功名利禄?如果让我来回答,我就说:我最需要的是安全!

“孩子,绕过前面的石子。”这是母亲在我蹒跚学步时的指点。“当心路上的汽车啊!”这是父亲在我飞车上学时身后的叮咛。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这是现在,我和同事们每天上班时恪守的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!的确,在我们离开母亲的搀扶,摇摇晃晃地行走在人生道路上以后,我们一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它,我们可能会摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的那一头。“安全”对于我是重要的,对于电信员工,它的意义在于通信系统的稳定;在于千家万户通信的畅通;更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻得一铲就能阻断国家一级光缆长达几个小时;不懂安全,哪怕是小小的一只工具包就能中断近千门电话的正常通信;不要安全,哪怕只是小小的一个意念就能让*作中的生命处于危险。正是“安全”保持着电信行业高速、迅猛的发展态势,也正是“安全”让我们电信企业不断的走向“明天”。

安全是什么?安全是一种态度。安全,对我们氯行业来说是放在首位的,我们经常讲“安全第一”。这就是我们的态度,也是我们的原则。安全是保证我们事业顺利完成的法宝,安全是我们取得效益的前提,安全对我们来说至关重要。因此我们就要事事讲安全、时时讲安全,不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。把生命握在自己手中,就是要自觉地把安全提取到“天”字号的位置上,认真学习安全规程,积极接受安全培训,只有思想上多一道防线,安全上才能多一分保障,坚决克服侥幸心理和麻痹思想,当侥幸心理闪现时请想一想:父母双鬓的白发,妻子牵挂的眼神,孩子睡梦中那甜甜的微笑,难到 一切还不能打动那浮燥的心吗?当麻痹思想抬头时,请再想一想:年迈的双亲需要你床前尽孝,贤惠的妻子需要你牵手人生,可爱的儿女需要你为她避日挡风,难道这一切还不能唤醒那麻木的神经吗?生命,一旦失去就不会再有回来的时候,还有什么比幸福地活着更可贵的东西呢?珍惜生活,爱护自我,把生命握在自己手中,去享受人间的天伦之乐,去感受人间的至爱与温情,这该有多好……

我们大家要在各自的工作岗位上,干好自己的本职工作,在工作上真正树立安全第一的思想,克服种种困难,吸取教训,遵章守纪、严格把关、搞好自控互控,从工作的每一分钟入手,从每个安全月入手,最终实现一个个安全百天、安全千天,实现我们的奋斗目标。安全的目标不是*一个人、一天、一件事就能实现的,要*我们长期的、大家齐心协力,才能把握住安全。我们谁也不敢说会一辈子不出问题,但是我们应该有把握:低级的事故不出、可以防止的事故不出。我们要善于总结自身存在的问题,找出容易出问题的地方,竭尽全力的把事故堵在外边,尽量的提高自己防止事故的能力,延长自己的安全周期,取得更好的安全成绩,为我们合成工段添光彩!

你听,责任重于泰山的谆谆教诲声犹震耳! 你看,从车间到科室,所有的人员正在自己的岗位上以认真负责的态度,扎扎实实地工作着,我坚信有了上级的正确领导,有了我们在安全方面多年积累的宝贵经验,更有一支团结拼搏,敢打硬仗的职工队伍,我们的企业一定会再创安全生产新的局面! 安全是火,点燃了生命之灯! 安全是灯,照亮了生命之路! 安全是路,引导着生命走向新的辉煌!

6. 电信人工服务态度好嘛

您好,中国电信客服工作人员是需要经过专业培训后才能上岗的,不论是服务态度,还是专业素质都是很不错的。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。

7. 电信线务员培训官网

电信线务员要做的工作即线务员工作职责:
1、负责市话装、拆、移机的日常工作,按时限完成每天的任务。
2、 负责线路障碍的修复工作(电缆)。
3、发生严重障碍的通信阻断,承担紧急障碍的抢修工作。
4、 负责线路的日常巡视及附属设备的维护,对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检预修和防盗工作。
5、端正服务态度,认真执行首问负责制的内容及流程要求,耐心向用户解释电信业务,树立企业形象。
6、认真学习线务员的工作守则,严格按规章制度作业,确保安全生产。
7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。

8. 关于电信营业厅培训工作的考核办法

建议参考如下:《电信营业厅管内理制度》:容
http://wenku..com/link?url=qtDAFI_9tLU1c2taOL19IU8I__9-Saq3Q5rS_vy6v7324cjlEzrHQ5ZT-AERDdU61kmJbqVQo-S

9. 电信员工行为准则要有哪些

根据中国电信集团网的摘录具体的中国电信的员工行为准则为:
1.持续学习,高效工作
这是“全面创新”对员工行为的基本要求。中国电信的每一名员工都应成为学习型员工,持续向书本、向他人、向实践学习,通过学习明确岗位创新的方向和动力,并学以致用,通过创新不断提高工作的效率和效益。
2.爱岗敬业,遵章守纪
这是“求真务实”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要热爱本职岗位,忠于职守、尽职尽责,自觉遵守法律法规、规章制度和道德规范,杜绝商业贿赂,立足岗位务实开展精确管理工作。
尊重他人,坦诚沟通
这是“以人为本”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要尊重客户、同事、合作伙伴等一切利益相关者,并平等、诚恳的交流与沟通,共同营造公开、公正、和谐的良好工作氛围。
3.服从大局,忠于企业
这是“共创价值”对员工行为的基本要求。中国电信的员工要具有大局观念、全网观念,自觉服从和服务于大局,忠诚于企业,以主人翁的精神自觉维护企业利益。
企业文化建设重在执行,中国电信的每一名员工,不仅要认知、认同文化理念,更要在落实企业转型中,以企业文化为指导,有效地做好本职工作。特别是各级单位的中高级管理者要率先垂范、身体力行,做企业文化建设的带头人。
执行是中国电信企业文化建设成功的关键所在。文化建设要脚踏实地从我做起,以实践的精神推进企业文化建设。只有当企业倡导的理念深入到每一位员工的内心,员工才能真正明白企业在转型期追求的价值标准,才能按照企业的要求做到自律自新,才能与企业一起共同转型、共同成长。也只有这样,企业文化才能成为企业战略转型的助推器和润滑剂。
我们坚信,各级企业和每一名员工每天前进一小步,就会推动中国电信向前迈进一大步。

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