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企业行为准则培训材料

发布时间:2021-01-25 23:37:31

㈠ 如何运用所学的经济法知识来规范企业行为

在一个企业中,大到企业的决策与指挥的规范化管理,小至仪容仪表、电话礼貌、谈话礼节的规范化约束,都必须有一个大家共同遵守的行为规范。一般来说,企划经理在着手企业行为规范时,可以从以下几个方面着手。
(1)企业管理制度的规划
企业管理制度是规范企业组织群体的行为、塑造良好的企业形象的主要约束机制。企业管理制度主要包括宏观管理制度和各职能部门制度两部分。
1. 企业宏观管理制度的规划。
①企业领导制度的规划。包括企业领导原则、体制和领导权限,其核心内容是解决企业内部领导权的归属、划分和如何行使的问题。
②企业管理体制的规划。主要指以产权为核心的企业管理体制。
③企业规章制度的规划。企业全体员工共同遵守的各种规则、章程、程序,办法等必须规范化;
企业经济责任制度的规划。以提高经济效益为目的,实行经济责任、经济权利和经济利益相结合的经济责任制度.
2. 各职能部门管理制度的规划。
①财务管理制度的规划。财务管理制度的规划主要表现在成本管理制度、固定资产管理制度、内部经济核算制度、流动资产管理制度、专项资金管理制度以及投资管理制度等几个方面。
②人力资源管理制度的规划。人力资源管理制度的规划主要包括企业员工招聘与录用制度、员工激励制度、员工奖惩制度、员工考评制度、薪资福利管理制度、工资管理制度、人员培训制度、人才调配和流动制度以及劳动定额和定员制度等几个方面。
③生产管理制度的规划。生产管理制度的规划主要包括产品检验制度、生产协作制度、生产作业计划制度、生产作业准备制度、计量管理制度、设备管理制度、质量管理制度、安全生产管理制度、环境保护管理制度、产品检验管理制度、在制品管理制度、物资采购管理制度、物资验收管理制度、仓储管理制度、运输管理制度以及能源管理制度等。
④技术管理制度的规划。技术管理制度的规划主要包括技术档案管理制度,技术情报管理制度、新产品开发管理制度、设计管理制度、工艺管理制度以及材料消耗定额管理制度等。
⑤行政事务管理制度的规划。行政事务管理制度的规划主要包括安全管理制度、行政生活管理制度、基本建设管理制度、经济合同管理制度、年度计划管理制度、消防安全管理制度、医疗卫生管理制度、保密管理制度以及文书档案管理制度等。
⑥营销管理制度的规划。营销管理制度的规划主要包括价格管理制度、分销渠道管理制度、广告宣传管理制度、售后服务管理制度、市场调研管理制度、目标市场管理制度以及销售人员管理制度等。
(2)企业员工行为的规划
企业员工行为规划是根据企业现行制度和各部门、各岗位的职责,规划员工共同遵守的行为准则及实现的条件。通常来说,企业员工行为的规划主要包括以下几个方面的内容。
1. 企业员工行为准则的设计。企业员工必须具有进取心、责任感和敬业精神,对工作要积极、热忱。具体说应该做到以下几点。
①团队意识。企业全体员工应该以企业整体利益为出发点,通过沟通和协调形成强大的团队精神。
②创新精神。企业员工必须具备创新精神,要在不断的创新中营造自己的核心竞争力。
③专业才能。企业员工必须按照岗位职责的要求,熟练掌握各项业务技能。
④敬业精神。企业员工必须具有良好的敬业精神,必须具有百折不挠的毅力和顽强拼搏的斗志。
⑤品德操守。企业员工必须具有良好的个人品德,遵纪守法、严于律己、诚恳待人。
⑥学习能力。企业员工必须不断学习,提高自己、充实自己。
2. 个体工作环境设计。
企业应该为员工努力创造更好的环境,使员工的价值最大化。在进行个体工作环境设计时,应注意以下三个方面。
①岗位培训。通过定期岗位培训和不同形式的继续教育,不断提高员工的思想素质和业务能力。
②因人善任。通过对新员工的轮岗、定岗制,尽量发挥每个员工的潜能。
③激励机制。按照企业实际需求制定合理的激励机制,促使员工达到行为规范的要求。
3. 团队工作环境设计。
员工的行为规范,不仅需要良好的个体工作环境,良好的团队工作环境也同样重要。团队工作环境的设计应注意以下四点。
①加强民主建设。实践证明,民主型领导有利于成员的成长和发展,在民主型的领导团队里,其成员自觉性强,工作效率高、工作质量好、团队凝聚力强,有利于员工的行为规范,
②团队目标与个人目标的一致性。团队的工作任务和目标,要能最大限度地发挥每个成员的特长,要有利于员工个人价值的实现;相应地,团队中的每个成员都应该准确地把握团队的总体目标,并要在心理上予以认同。
③团队凝聚力。要加强团队建设,增强团队凝聚力。一个具有凝聚力的团队,其成员会感到自豪,并会努力按团队的行为规范为团队增光。团队的凝聚力主要来源于团队成员之间强烈的认同感、归属感和亲合力。
④团队应该具有很强的适应外部环境变化和协调内部冲突的能力。
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企业行为规范的核心——学习文化[4]
当今时代,在学习型的框架中,真正影响企业经营、生意成败的最大因素是人的思维。目前看来,人脑的结构和工作机理至今却仍未被搞清,这说明人脑是极为复杂的。而人的思维是一个多么复杂的事物。韦尔奇早已意识到,在现代企业的竞争中,经理人只有把注意力转移到靠思维来取胜时,才能够获得成功。
在现代社会中,公司的竞争利刃是科技和技能,它们构成人力优势的源泉。谁能有效地组织和调动人的智力从事高科技和服务业,谁就能成为经济上的成功者。因而,科研与开发以及职工教育就成了公司关键性的竞争武器。如果成功在于发明新产品,那么对职员中最聪明的25%的教育就尤为重要,因为一定是他们中的某些人会发明未来的新产品。如果成功在于加工制造价廉物美的新老产品的生产者,那么就要求企业从上到下,每一个层次的职工都不断接受教育,以具备新技能。
韦尔奇认为,谦虚地从周围的事物中不断学习,并且以尽可能快的速度吸收学到的东西是企业从根本上强大的原因。企业行为规范的核心就是学习文化。
首先,为了促进学习文化,努力创造一个无界限的组织。最初的任务是针对上层与第一线的隔阂、阻碍岗位之间的交流、排斥外部的褊狭主义,清除产生这些界限的原因,公开地创造一个公平的环境。并且,通过实施通力合作这种形式,实际上为不同岗位与业务上的人们之间的交流创造机会。
同时,学习文化不仅仅是停留在口头上。薪水、奖金的评定标准与评价的结构也发生变化:过去,只有新奇、突出的事物才会成为评价的对象,在推行通力合作以后,更重视发现与吸收对通力合作做出的贡献大小:现阶段,学习文化已经成为组织文化的组成部分,学习成;厂企业的存在方式。学习型组织理论已经山美国管理大师彼得·圣吉在20世纪90年代初提出。现在,学习型组织作为一种全新的理念与重大趋势,在世界范围内的理论界与实践界引起了强烈的反响。中国许多企业已开始尝试走学习型企业之路。
学习型企业是一种新的企业组织结构,当代知识经理人应注重自己的学习型企业。在这样一个变化越来越迅速的时代,企业知识化管理在实践上与理论上越来越为人们所关注,旧模式与新模式正在此消彼长。90年代最成功的企业将会是“学习型组织”,因为未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习的更快。未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。
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企业行为规范的特征[5]
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企业行为规范的基本特征:动态性与层次性
企业的行为规范或活动识别(Behaviour Identity)是企业形象设计CIS(Corporate Identity System)中的动态部分,是企业理念识别(MI,Mind Identity)的外化过程和企业努力塑造良好形象(VI,Visual Identity)的过程。
1. 动态性是人类组织行为的基本特征
从本质意义来看,组织行为与人类个体行为是一致的,它们不仅是一个在动机支配下追求目的过程,也是主体对环境变化的应对和反应过程,同时也是显现主体的意志和外化主体的基本形象的过程。因此,动态性构成了人类个体行为和组织行为的基本特征,这是我们把握;CIS中企业行为识别(BI)的基本出发点。
在CIS工程中,企业的活动是作为社会经济生活的细胞来完成和规范的,因此,企业的行为规范(BI)具有特殊性,它不同于社会的其它组织和机构的行为规范。目前中国经济改革所强调的“法人”概念就比较形象地反映了这—特征。
从BI与MI和VI的相互关系来看,BI实际上是处在MI与VI的中间环节上。BI不仅外化了企业的理念(MI),而且也是企业视觉形象(V1)的重要变量。
2. 企业行为规范的划分
企业的行为规范(BI)包括了企业这个有机体构成的个人、群体、整个组织及其与外部环境的相互作用所形成的全部行为和关系。不难看出,企业行为规范(BI)的构成带有明显的层次性。
第一层,主要指企业中的个体行为,包括知觉、学习、个性、价值观、态度、动机和挫折等;
第二层,主要指整个组织(企业)的亩机行为,包括企业的决策行为、权力结构、沟通机制、结构设计、组织发展与变革机制等;
第三层,主要指企业与环境的相互作用关系和与其他组织之间的关系等等。
行为规范(BI)属于企业的动态识别形式,对内统一、对外识别,展示企业的内部制度、决策、管理、控制、生产、开发诸环节,并对外扩展,实现企业与环境之间的良性互动关系。
行为规范具体体现在诸种制度及关系中,如组织制度、人才培养、生产福利及工作环境等;对外则体现在公共关系、流通政策、公益活动等方面。
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企业行为规范的系统特征
企业行为规范(BI)的确立是与CIS的另外两大支柱(MI、VI)分不开的,因此,把握行为规范的系统特征,必须在CIS中作全面的考察。
1. 企业行为规范的主体性
所谓主体性包含这样几层意义:
第一、企业行为规范的确立是由企业理念所支配的,是企业理念外化的结果。这也就决定了企业行为规范(BI)的深层因素和其位势所在。从中国近年来的企业发展状况来看,有没有一个明确的企业理念直接反映在该企业的行为规范中。它反映出该企业的生命力的强弱。勇敢的行为,取决于坚强的信念,这是人们共知的道理。
企业行为不是外在于企业的盲目举动,也不是人为“嫁接”的花木。回顾中国改革开放以来向西方和日本学习管理经验的经历,我们不难发现,当企业不具备主体意识的时候,任何先进的流水线制度与规范都很难发挥作用。
第二,企业行为规范的主体性,在中国目前条件下,突出地表现为企业的自主性。企业就是企业,这一点开始逐渐地被人们所认识、所接受,特别是中央关于建立现代企业制度的规定,更加强化了这一点。无论在企业的活动方式、组织机构设计,还是在企业的日常管理中,企业的社会经济组织特征越来越凸现出来。这也说明企业行为规范(BI)的确立,必须寻找到企业与市场和政府的合理边界。
在传统体制下,企业的行为与一般的社会组织行为并无多大区别,企业只是计划之下的一个生产或装配“车间”而已,同时它还具有传统的“行政性组织”的种种弊端:无效决策、条块分割、缺乏沟通、缺乏应变机制和无视个人情感等等。
因此,当企业真正成为社会经济活动的主体时,它必然要求形成企业行为规范的自组织体系的核心。
第三,企业行为规范的主体性,还表现为它是CIS中的变量,是企业努力塑造良好形象、展示企业理念的创造过程。企业行为规范(BI)显现于企业管理的各个环节,即在计划、组织、控制、激励和领导要素中体现出来。
2. 企业行为规范的稳定性
在CIS工程中,企业的生命力固然需要以顽强生存的“自我意小”为基础,但是在企业维持白身发展并与外界保持良性关系的过程中,企业行为的稳定性就具有了重要意义。
首先,企业的生长要有一定的时空维度,也即是说企业行为要保持一定的持续性。维持CIS的稳定状态或动态平衡,以足够的稳定性来达成当前的目标;以足够的持续性,来保证目的或手段的有目标的变化;以足够的适应性来应付外来的机会和需要;以足够的创造性,使组织在条件许可时主动变革。
其次,企业行为的稳定性或生命力来自企业的开放性。
3. 企业行为规范的统一性
所谓统一性有这样几层含义:
首先,是指企业行为规范(BI)与企业理念(MI)和视觉形象(VI)的一致性,如果这三者之间不能很好结合,则不能构成CIS本身了。这种统一性集中体现在企业“形象资源”的概念之中了。
企业视觉识别系统是展示企业形象最强烈、最广泛的部分,但有一个普遍的误解就是CIS=VI,即把C1S仅仅看成是企业视觉系统。比如,有些人就会把蕃茄银行的CIS仅仅看成是漂亮的蕃茄,并把它归结为设计师的灵感。这样理解CIS就会把它当作—个时髦的花瓶了,由此开发的企业形象不会成为企业的经营资源。如果企业产生了这样的看法,那它最好不要做CIS,倒不如用这笔钱打广告来得更体面、更直接了当。
事实上,蕃茄是有它的“哲学”的。蕃茄银行的成功,并不只在别致创新的命名和企业标识系统上做文章,更重要的是它在银行经营理念的革新上,蕃茄银行的吉田社长认为,在进入国际化、信息化、成熟化的21世纪,将是尊重人性和人与大自然相互和谐的时代,因此,新的经营理念必须要体现平易近人的时代感,消除以往银行给人以高高在上的“衙门”般的冷漠感。正是在这种理念的指导下,吉田社长才在70个命名方案中对“蕃茄银行”情有独钟。他认定,既只有生命力又亲和性十足的蕃茄可以作为推动大众化亲切服务的象征,且极具有国际通用性。因此,蕃茄从纯朴的田野走向高雅的建筑物,经历了一番颇为曲折的过程。
所有优秀的企业形象部包含着深刻的思想。如四通集团的标准色为两种色彩:浅蓝和深蓝。浅蓝象征它明净高远的境界;深蓝色象征它坚实稳固的基础。这两种蓝色的组合,体现了四通集团“目标远大,脚踏实地,追求卓越,不断创新”的企业精神。
但有了理念和标志还不够。想想看,如果客户到蕃茄银行存款时,或走进麦当劳店里用餐时遇到的是一个冰冷的、有一搭无一搭的面孔,他会有什么样的感觉?他会觉得企业言行不一,觉得受到了企业的欺骗,再美丽的标志也会失去魅力。
因此,企业的形象既取决于企业标志,更取决于企业领导和员工的行为。塑造企业行为的,正是CIS中的BI。
其次,企业行为规范(BI)的统一性,还在于它能够实现企业组织信息沟通的有效性。
所谓信息沟通的有效性指的是信息传递过程的及时性、准确性和完整性。特别是组织行为中的双向沟通原则在完成企业行为的统一性上具有重要意

㈡ 学习守则,规范行为演讲稿,急急急!!!

纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。很多事实都能说明这个道理,比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束,否则任何事情都毫无秩序可言。而我们作为在校的学生,处在向迈进社会过度的时期,更是有数不清的纪律和规则来要求我们,告诉我们该怎么做不该怎么做。

但是,如果我们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的,所以我们应该学会自己约束自己,自己要求自己,变被动为主动,自觉地遵守中学生日常行为规范,拿它来约束自己的一言一行。毕达哥拉斯说:不能约束自己的人不能称他为自由的人。我们的自律并不是让一大堆规章制度来层层地束缚自己,而是用自律的行动创造一种井然的秩序来为我们的学习生活争取更大的自由。

学校在上学期成立了自律委员会,目的就是为了能督促和鼓励我们自觉自律。它并不是一个要一批同学来管理其他同学的组织,而是一个促使大家互相监督,做好自律的一个新的学生团体,只为让我们的学习生活保持良好的秩序。作为自律委员会的一员,我相信每位成员都和我一样,希望自己能够在自律这方面给大家帮助,为大家服务。

要自律,当然要有具体的要求。在配合现在正在实行的素质教育方面,我们要提高自身素质,树立自尊、自爱、自强的自律意识,对学校、班级和个人都要有强烈的责任感,并且能够正确处理日常学习生活中的人际关系和矛盾冲突。在学习方面,我们一要独立,独立思考、独立解题、独立完成作业;二要自觉,自觉做好自己该做的事情,包括做好预习复习工作、上课专心听讲和按时完成作业。在行为上,我们应该以中学生日常行为守则来规范自己的言行举止,做到文明礼貌、爱护公物。在外表上,我们应该以简单大方、干净整洁的衣着表现出学生朴素的本质。

我想,如果每一位同学都能够加入到自律者这个行列中来,就会发现身边的事物、环境都会大大的不同。自律并不仅对我们现在的学习有益,在几年后,当我们陆续结束自己的学生生涯走上社会的时候会发现它对于我们今后在社会上的工作和生活也有很大的影响,因为当我们还是学生时,犯了错误我们还有再来一次,从头开始的机会,可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责,承担后果,这使得自律的作用更加明显。因此,让我们互相监督,做到自觉自律,为目前的学习创造更好的环境,也为在今后的工作和生活中养成良好的习惯打下基础。
偶写的不好,改改应该能用。一定选我!求你了

㈢ 公司要统一着装,规范行为等等,想请个礼仪培训公司做啥培训

礼仪公司的培训课程是:
第一篇 总叙
《弟子规》的来历与价值
孝悌与感恩在职场中的作用
案例:两个能力相当的副总的竞选结果
爱别人、爱世界、爱企业不仅是态度,更是大智慧(生存之道)
第二篇 入则孝出则梯
“马上”与等等的区别---执行力
拖延是致命的缺点
如何对待责备与委屈
做一个好下属从做一个好学生开始
做一个有心人,把领导的困难想到前面
做非常规的事情要先打个招呼
别因贪小便宜让上司看白了,以后的路还长
与领导同步并不是拍马屁
自律的人让领导省心
给领导提意见的艺术
对待同事与领导要有一颗真诚的心
对同事要友爱,对老员工要谦卑,别逞能
做事要守规矩,对人要懂礼节
礼节要恰如其分落落大方
对于其他部门的上级也要尊重
第三篇 谨而信
谨慎是一种修炼
做一个有紧迫感的员工
做事注意细节,养成认真的好习惯
对工作要“讲究”不能“将就”
做事量力而行,不吹嘘
举止端庄不毛躁、不轻浮
让敬业成为一种素养,不戴面具活着
遇到困难的工作要从容不迫、勇于担当,
公司的谣言与是非场要远离
要让同事先有准备再找他
回答问题要简明清楚
言必信 行必果
不恶意的歪曲事实
满嘴脏话讨人厌
对于自己没有搞清楚的事不乱说
做不到的事不轻易答应
永远不搬弄是非
看到他人的长处,学习他人的长处
攀比一块首饰的人一定没有大出息
别人怎么对待自己根源在于自己 能力不足与恶意犯错不同
做一个直面错误的人
第四篇 泛爱众 而亲仁
只看你怎么做,不看你怎么装、怎么说
承认同事的长处更显自己的气度
做人堂堂正正,不做变色龙
多干正事,少背后说同事的长短
与人沟通要看时机
赞美可以让坏人变好---员工激励
案例:两个老太太
多付出少索取是大智慧---弱水三千
多余的获得就是损失
对待下属要有耐心,做好榜样
做一个非同寻常的员工
“你看别人”=你不如别人
职场中成败的选择权在自己手中
做好自己的工作敬重会来的
第五篇:行有余力则学文
不干事只卖弄的人很可悲
对工作有帮助的知识才叫“才华”
只会做不会学的人固执可笑
学习要为了完成目标
学习不能急功近利
学习要不耻下问
“方读此 ,勿慕彼”与浅尝辄止
工作的进步在于认真
随便学学的人一定是随便做做的人
团队努力成就良好的工作环境
工作要有计划,不然一团糟
古人的5s理念
正确的工作方法事半功倍
只做与目标有关的事
一锤与千锤百炼的区别
自暴自弃是成功的天敌
成长、成功需要自我激励
圣与贤可驯致

㈣ 员工守则培训大纲,要资料~~~

第一章 总 则
第一条:本守则是武汉瑞得软件产业有限公司正式聘用的所有员工必须严格遵守 的基本守则。
第二条:本守则适用于经正式聘用从事公司业务的员工。下列人员除外。
1.临时雇佣人员
2.顾问及其他委托业务人员
第三条:被聘用的员工,必须承诺遵守本守则及公司各项规章制度。
第四条:本守则的解释权、修改权在武汉瑞得公司。
第二章 员工聘用 TOP
第一条:员工聘用实行合同制。
第二条:公司聘用的员工一律脱离原级别,由用人单位视需要量才任用。
第三条:以下人员不能聘用。
1、未满18岁者。
2、丧失劳动能力、有传染性疾病或其它严重疾病者。
3、被司法机关惩办、有不良行为者。
第四条:应聘者应聘时应呈交下列材料:
1、按公司要求应聘者填写的公司调查材料。
2、身份证明复印件。
3、学历证明复印件。
4、转职者在其它公司的奖惩记录。
5、公司要求的其它材料。
第五条:应聘者被录用时,须办理以下手续。
1、认真阅读“员工守则”,详细填写“员工登记表”。
2、与公司签订员工劳动合同意向书。
第六条:实行员工试用制,试用期为三个月。公司有权根据情况适当延长试用期。
第七条:员工试用期间,员工需参加用工上岗培训。由公司及所需部门负责考察并适时提出是否正式聘用意见报总经理审批。凡决定正式聘用的员工均 需签订并严格执行员工劳动合同。试用期间享受试用期工资待遇,正式聘用后根据本人条件正式定级。
第八条:公司副总经理、各部门负责人及相应人员由总经理聘任。
第九条:员工招聘权在公司、各部门未经批准不得对外招聘。
第十条:因业务需要,公司有权调整员工工作岗位。如员工确有正当理由持有异 议时,必须以书面报告形式呈交公司主管人员,由公司主管人员协调解 决,坚决反对拒不服从调动或无理顶撞领导。
第三章 员工行为准则 TOP
第一条:员工应明确认清并自觉遵守集体利益高于一切的原则。学习与认识企业的管理目标与经营目标,自觉按照企业的价值观来规范自身行为。
第二条:员工应严格遵守公司的各项规章制度,自觉维护集体利益,并遵循拼搏、 敬业、热情、合作的企业员工精神,尽心尽责的做好本职工作。
第三条:员工应积极参与和促进企业内部团结、坦诚、交流、平等、合作的企业 员工关系的形成与发展,在做好本职工作的同时促进企业的进步与健康 发展。
第四条:员工应珍惜自己的权利,明确认识自己的责任与义务,并在不断的学习与工作中将自身的发展与企业发展紧密联系起来。
第五条:各级主管及全体员工必须维护公司声誉、树立公司形象保护公司利益、 严防任何危害公司声誉损害公司利益的不良行为发生。
第六条:各级主管应明确其首要职责是维护企业利益、促进队伍的建设与发展。其首要工作是为一线员工做好服务,帮助他们提高解决问题与分析问题 的能力,帮助一线员工使他们的自身价值在集体中得以实现。
第七条:员工之间提倡平等、交流、合作的员工关系,反对官僚主义,提倡信息 交流与共享,不以职务高低歧视同仁。
第八条:严守公司机密,不以公司利益换取金钱与物质享受。
第九条:善于学习、勤奋工作、全力以赴地做好本职工作。严禁在社会上做任何 兼职及工作。
第十条:爱惜公共财产,本着勤俭创业的精神开展工作。有效使用和严格保管好 公司设施及办公用品,损坏或丢失照价赔偿。
第十一条:工作时间不容许串岗,大声喧哗。
第十二条:部门员工临时调用,需经部门经理协调、同意方可调用。
第十三条:遵守公司的上、下班时间规定,不允许无故迟到、早退、旷工等行为出现。
第十四条:公司鼓励员工提出合理建议,对为公司发展做出贡献的员工给予鼓励 和奖励。
第四章 工资、福利
第一条:公司的工资标准由公司统一规定,各业务部门及员工工资发放方式须预先上报公司,经总经理批准后由财务执行。
第二条:员工工资由基本工资、岗位工资、目标奖、销售提成四部分构成。员工工资及岗位工资根据公司规定,由总经理决定交财务发放。
第三条:员工的奖金与公司的经济效益及员工对公司的贡献大小挂钩。奖金发放 采取公开形式。
第四条:员工工资实行不公开制,如有意见可向业务考核部门或上级负责人主管 提出。公司内部严禁私下议论工资,一经发现确实者,公司一律予以严厉批评。
第五条:凡与公司签定正式用工合同的员工,应将自身的身份证复印件,学历复 印件放于公司备案,并享有公司对员工的福利待遇。
第六条:公司负责为公司正式员工办理养老保险与失业保险及大病统筹保险。具 体实施办法根据公司相应文件执行。
第七条:公司对正式员工的住房福利,根据公司的住房福利实施办法执行。
第八条:公司为员工提供伙食补助。
第九条:员工其它福利根据公司实际收益确定。
第十条:休假制度。
1、凡在公司连续工作满四年以上的员工均可享受年假,员工年假按年度安排, 不跨年度累计,员工需在休假前一个月向主管部门负责人提出申请,以便安排好工作。
2、员工在公司连续工作满四年未满十年者,每年可休七天;满十年未满二十年 者,每年可休假十天;满二十年未满三十年者,每年可休假十五天;满三十年者,每年可休假二十天,休假期间,工资照发,奖金应不受影响。凡一年 内病假超过十天,或请事假超过十天,以及两者合计十五天以上(包括十五天)者,当年不再享受年假待遇。
3、员工按规定享受探亲假的,不再安排年假。如当年已休假,而休假天数少于探亲假天数的,可予以补足。
4、因工作需要不能享受年假的,增发100%日工资。
5、员工按国家规定享有探亲假,具体规定如下:
A.父母或配偶在异地的员工,在公司工作满叁年后,开始享受探亲假;
B.未婚员工探父母一年一次七天,已婚员工探望父母四年一次七天,探望配偶一 年一次七天。父母与配偶同在一地此两假不能累计。
C.按国家有关规定报销员工探亲往返路费,探亲假不享受路途补助,超过规定 的费用自理。
6、婚假:法定婚假三天;晚婚(男二十五周岁以上,女二十三周岁以上)假十 八天,异地结婚可适当另给路途假;假期工资照发。
7、产育假按国家制度执行。
8、员工的配偶、子女及直系亲属不幸,休假三天;异地奔丧的适当给路途假。假期内工资照发。
9、休假日期,由员工和公司根据工作情况商定。批准后方可执行。
第十一条:病、事假工资制度。
1、月病假在三天以内的(含三天),需有医院诊断证明或部门主管证明,扣发日工资。
2、月病假在三天以上者扣发双倍工资(住院者扣日工资)。员工工龄在五年以 上者另行考虑。
3、员工患病期间,公司可给予一定的疾病救济金。此基金发放由公司视个人具 体情况而定。
4、员工请事假,二天以内的(含二天),扣发日工资;二天以上五天以内,扣 10%月工资;事假在五天以上,按天扣5%月工资。
5、无故旷工半天的扣发10%月工资;旷工一至二天的每天扣发20%月工资。
6、2小时算旷工半天;月迟到超过三次,每次按事假一天处理。
7、不提倡加班,必要加班时,加班3-4小时按半天计,5-8小时按一日计,加 班费为:节假日20元/日,平时10元/日
第五章 辞职、辞退 TOP
第一条:公司有权辞退不合格员工,员工有辞职自由,但均须按规定履行手续。
第二条:合同期内员工辞职,必须提前一个月提交辞职报告,经批准后,办理辞职手续,并交回公司所有资料、工作证。
第三条:员工未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续,给公司造成经济损失的,应负赔偿责任。
第四条:合同期满,根据公司与员工的双方意愿,可续签合同或终止合同。
第五条:辞职、辞退员工在办理辞、退职手续前,必须先交回公司财物、文件及业务资料,办好工作交接,否则不予办理手续。由此给公司造成损失的,应负赔偿责任。
第六条:员工连续旷工二天或年累计旷工五天以上者,公司有权予以辞退。员工如有下列行为之一者,公司将予以辞退,并追究法律责任:
1、严重损害公司声誉和形象者;
2、故意使公司资产受到损害者;
3、泄露商业机密,获取利益者;
4、利用公司与客户关系,谋取个人利益;
5、将公司专利性或代理性商业情报及商品提供给第三者。

㈤ 员工为什么要学习行为规范

文化决定行抄为,行为体现并创造着文化。在企业里,员工的行为不同程度地折射出企业的文化,尤其是一些习惯性行为。员工行为规范就是所有员工应该具有的共同的行为特点和工作习惯。一个优秀的企业,体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁,是企业的灵魂。员工行为规范的好坏,直接体现着一个企业的面貌。推行员工行为规范,对于提高公司内部的沟通和协调力度,增强企业内部的凝聚力,提高整个企业的工作效率及工作质量显得尤为重要。对企业忠诚,保护商业秘密;尊重领导,与同事友好相处;对待工作不用消极的态度,,一心扑在自己的岗位上;能吃苦耐劳,把工作扎扎实实地做好,力争把每一件事情做好,并在做好工作的同时,主动为企业分忧,积极开拓创新,发挥自己的才干,对企业有所建材。
我们是企业行为的执行者,工作中的言谈举止、待人接物直接代表和影响着公司的形象。在服务行业,员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌,还会直接造成客户资源的流失。长此以往,此问题若不能及时觉察和纠正,企业的长远发展就会受到束缚。我们应该将员工行为规范的建设与完善作为企业谋生存求发展树品牌的大事常抓不懈。

㈥ 如何写企业员工行为准则的学习心得

范文:
一、热爱本职工作、不求回报的奉献:在平凡中奉献,热爱本职工作是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的不求回报的奉献精神是不行的。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名热爱本职工作的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是热爱本职工作的。
只有热爱本职工作才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作认识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地认识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作认识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

㈦ 学习人民警察基本行为准则

1. 人民警察必须做到:

(1)秉公执法,办事公道;

(2)模范遵守社会公德;

(3)礼貌待人,文明执勤;

(4)尊重人民群众的风俗习惯。

2. 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形,应当立即救助; 对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助; 对公民的报警案件,应当及时查处,不得推诿。

3. 人民警察不得有下列行为:

(1)散布有损国家声誉的言论,参加非法组织,参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动,参加罢工;

(2)泄露国家秘密、警务工作秘密;

(3)弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法犯罪活动;

(4)刑讯逼供或体罚、虐待人犯;

(5)非法剥夺、限制他人人身自由,非法搜查他人的人身、物品、住所或者场所;

(6)敲诈勒索或者索取、收受贿赂;

(7)殴打他人或唆使他人打人;

(8) 违法实施处罚或收取费用;

(9)接受当事人及其代理人的请客送礼;

(10)从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织;

(11)玩忽职守,不履行法定义务;

(12)其他违法乱纪的行为。

4. 人民警察有第3条所列行为之一的,应当给予行政处分;对构成犯罪的,依法追究刑事责任。

5. 人民警察不准有下列行为:

(1)参加舞厅、歌厅、饭馆、发廊、录像放映厅点、按摩浴室的经营或者充当保护人,在其中占有干股、暗股、明股;

(2)为企业事业单位和个人讨债、逼债、插手经济纠纷;

(3)经商办企业,从事第二职业,以警察职权为亲友经商提供方便条件以及经营由公安机关监督管理的行业;

(4)利用职权强行推销社会公共安全产品;

(5)在公务活动中接受礼金和各种有价证券;

(6)参与、保护、包庇走私活动。

㈧ 超市员工服务礼仪和行为规范培训

你好、我来为你解答:
银行历史、员工行为规范、银行业职业操守、员工服务礼仪规范、操作技能培训(点钞、数字录入、综合录入)还有一些银行基础知识,教什么你就学什么吧,都是最基础的东西,挺简单的。LZ可以买一本立金的《新员工培训手册》 讲的都很明确 详细 挺专业的,可以去学习学习!

㈨ 员工培训为什么要学习职业道德和行为规范

这是为进入企业打基础,学习这些之后,人员能够对企业文化有基本的认识,利于融于企业之中尽快进行工作。

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