1. 如何发挥税风税纪义务监督员的作用
税风税纪义务监督员是社会监督税务工作的一个重要手段，也是正确评定一方税务工作人员工作业绩的重要渠道。行风义务监督员有四项职责：一是积极参加聘用部门安排的对部门、行业行风建设情况的督查，民意调查等工作；二是主动开展行风问题的暗访，了解掌握该部门、行业执行制度、兑现承诺、违规违纪问题的情况；三是反映、转递人民群众对地税部门、行业以权谋私，发生损害群众利益问题的检举、投诉；四是收集、反映人民群众对地税部门、行业作风建设方面的意见和建议；五项权利：一是根据工作需要查阅有关文件和资料；二是根据工作需要参加或列席有关会议；三是有权要求被监督对象就被监督业务做出说明；四是了解所反映和转递的检举、投诉的办理情况；五是获得履行职责需要得到的支持、协助。在实际工作中如何有效发挥税风税纪义务监督员的作用，谈谈自己的看法。
一、存在的问题：
1、义务监督员由各税所自己选聘，聘期为三年，之后就是半年或每季召开一次有市局纪检领导参加的或各税务所内部召开的义务监督员会议，因为开会时间短，义务监督员反映不了实质性的问题，只能提出一些建议，由此可见并没有充分发挥义务监督员的作用，其效果是停留在形式上的一种工作。
2、义务监督员是从纳税人中选聘的，有个体户、企业会计、企业部门经理，因此综合素质不相同，制约了工作的开展。
3、义务监督员对他们的职责和赋予他们的权利和义务了解不够，以至于在实施政风行风评议监督过程中，不能大胆开展工作。
二、改进的建议：
1、首先是要对政风行风义务监督员及义务监督员的工作性质有一个观念上的重新认识，将义务监督员的工作与税务干部工作的等级评定结合起来。因为税收工作的性质是社会服务工作，其最终结果是社会的承认度。如果将税务干部的工作质量等级划分为个人综合素质、从岗质量、社会认可三部分，义务监督员所反映的就是社会认可的重要部分，至少应占到干部评定的15%--30%。
2、政风行风义务监督员的聘任应由当地税务机关按照县（市）局或更高一级税务机关的统一规定在辖区内进行选择，报名，推荐等由县（市）级税务机关审核通过后颁发聘书，根据设置科学合理，简便易操作的工作程序开展工作；由县（市）地税局局的监察部门召开义务监督员会议并将涉及内容反馈给当事人，在知情权、程述权、申辩权充分得到保证后确定其社会满意度的打分。
3、加强对聘请的政风行风义务监督员的税收业务培训，要求义务监督员熟悉和了解地税工作有关法规和政策及相关业务知识，关心支持地税工作，积极参与地税工作，发挥联系群众的桥梁和纽带作用，及时准确、实事求是地反映群众的要求和建议,积极参加调查研究，为地税工作提供必要的咨询服务。
4、要求政风行风义务监督员通过调查走访、座谈讨论等多种渠道，将收集的基层单位、人民群众对文化工作的意见、建议和要求，以及政风行风建设情况并及时反馈地税局。
5、要求政风行风义务监督员认真履行监督员职责，按照评议监督工作的具体部署和工作要求，按时完成评议监督任务，坚持实事求是，对政风行风建设情况作出客观、公正的评价。
6、要通过定期、不定期与政风行风监督员交流情况、通过召开座谈会、发放《征求意见表》等形式，认真听取政风行风义务监督员的合理化建议，每年要对政风行风评议监督工作进行一次总结，对在监督检查活动中表现突出的政风行风义务监督员给予表彰奖励。