员工培训管理教材

『壹』 中层管理人员应该培训哪些课程

课程大纲：
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理：刺激—需求—行动
2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力：道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

『贰』 谁有新员工入职的培训教材

新员工入职培训
新员工培训对象：
《新员工入职培训》的对象是新入职员工。

培训目标： 《新员工入职培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。

新员工培训提纲：

一、新员工培训之新工作，新心态
1、把信送给加西亚的人

2、适应变化与变革创新

二、新员工培训之
专业形象与商务礼仪
1、商务人员个人形象与企业形象

2、商务人员形象的重要性

3、着装原则

4、化妆与饰物的原则

5、会面礼节

6、电话礼仪

三、新员工培训之团队合作
1、成为高效团队的成员

2、合作与冲突

四、新员工培训之时间管理
1、 时间管理的重要性

2、 时间管理的误区
3、 时间管理的四象限

4、 80/20原则在时间管理上的运用

5、 Smartter原则中的时间管理

6、 分析你的时间利用

7、 提高时间管理效率的方法

五、新员工培训之沟通技巧
1、 沟通技巧中的1H5W

2、 高效沟通技巧的核心：

表达你的观点

3、 高效沟通技巧的关键：

积极聆听的技巧

六、新员工培训之会议管理
1、 会议前的准备

2、 会议主持人综合技巧

3、 参会者的守则与责任

4、 会议记录与会后跟踪

这是方案

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新员工培训方案

人力资源部

目录

一、 新员工培训目的

二、 新员工培训程序

三、 新员工培训内容

四、 新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

 新员工岗位培训表（表一）

 新员工岗位培训反馈表（表二）

 新员工试用期内表现评估表（表三）

一、 新员工培训目的

 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、 新员工培训程序

三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责）

到职前：
 致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
 让本部门其他员工知道新员工的到来
 准备好新员工办公场所、办公用品
 准备好给新员工培训的部门内训资料
 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2． 部门岗位培训 （部门经理负责）

到职后第一天：
 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
 新员工工作描述、职责要求
 讨论新员工的第一项工作任务
 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：
 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
 设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天
 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天
 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、 新员工培训反馈与考核
 岗位培训反馈表 （到职后一周内）
 公司整体培训当场评估表 （培训当天）
 公司整体培训考核表 （培训当天）
 新员工试用期内表现评估表 （到职后30天）
 新员工试用期绩效考核表 （到职后90天）

五、新员工培训教材

 各部门内训教材
 新员工培训须知
 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
 每个部门推荐本部门的培训讲师
 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
（到职后第一周部门填写）
部门：
新员工姓名：

序号 培训内容
完成确认（负责人签名）
就职前培训  让本部门其他员工知道新员工的到来
 准备好新员工办公场所、办公用品
 准备好给新员工培训的部门内训资料
 为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）

谈话记录：

部门经理签名：

日期：

表格二 新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）

部门：
新员工姓名：

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是□ 否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□ 否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□ 否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是□ 否□

h) 在岗位培训中，可以改进的地方

————————————————————————————————

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

表三 新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）

新员工姓名：
部门：
职位：

1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2． 新员工对公司的适应程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新员工的工作能力：

优-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他评价：

部门经理签名：
日期：

『叁』 管理学有关新员工培训方面的书

向你推荐《管理学》（第三版）

作 者： 王凤彬，李东 编著 出 版 社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2000-9-1 版 次： 3 页 数： 449 I S B N ： 9787300082332 包 装： 平装 所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 管理学
内容简介
本书是面向来自各种不同背景的初学管理学的人士编写的。为使本书成为一本好用又易懂的入门培训或自学的教材，我们在编写过程中努力以描述性的语言，由浅入深、循序渐进地介绍管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上，力争做到体系完整而又突出重点，并注重案例教学和反映现实管理工作情形的模拟试题的练习，以使一些重要理论知识能在看书学习、做题思考和联系实际的过程中，在读者心中留下更深刻的印象。 本书是按照“概述篇”、“管理的基本职能篇”、“综合与应用篇”这样的逻辑顺序来阐述管理过程的有关知识及其应用的。与一般的管理学教材不同，本书在最后一篇中增加了体现管理职能的整合、发展和应用的一些章节。增加这些内容的目的是为了让读者了解：在管理学这门课程中，计划、组织、领导、控制这几大管理职能实际上并不是彼此孤立存在的，而是相互联系、相互交织地构成一个有机的整体；有效的管理过程要求相关管理职能间互相支持、配合，并根据管理所要完成的任务而作出调整和变通；管理职能作为支撑管理知识体系的支柱，不仅可以用来分析和规范对整个企业或组织的管理行为，也可进一步应用到对人的管理，以及对生产、销售、理财等工作的管理乃至对组织环境的管理上。读者不难从中发现管理的普遍性与共通之处。
目录
第1篇 概述 第1章 管理者与管理工作 第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特性和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境 第2章 管理决策 第1节 决策的含义与过程 第2节 决策的要素与类型 第3节 个体决策的基本方法 第4节 群体决策的基本方法 第2篇 管理的基本职能 第3章 计划 第1节 计划工作的实质和意义 第2节 计划工作的类型 第3节 计划工作的程序 第4节 目标及目标制定 第5节 计划方案的制定 第6节 制定计划的技术方法 第4章 组织 第1节 组织工作的基本内容和过程 第2节 职务设计与人员配备 第3节 部门划分与整合 第4节 组织中的职权关系 第5节 常见的组织结构形式 第6节 组织运作中的主要问题 第7节 组织变革 第5章 领导 第1节 领导的本质与内容 第2节 领导的权力基础 第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 第4节 人性假设与激励 第5节 信息沟通 第6节 组织气氛与组织文化 第6章 控制 第1节 控制的含义与作用 第2节 管理控制的过程与要素 第3节 管理控制的类型与方法 第4节 管理控制的基本原则 第3篇 综合与应用 第7章 管理思想的演变 第1节 古典管理思想 第2节 行为管理思想 第3节 定量管理思想 第4节 系统和权变管理思想 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程 第12章 自我测试 练习题参考答案 主要参考书目
望采纳。

『肆』 作为培训管理人员应该读哪些书籍

看三本书就可以了。
一是管理学，就国内的人写的，谁写的都可以，写得较好的如项保华的。这本书让你了解企业管理都要作哪些事。
二是财务管理，找一本MBA的教材即可，名字就叫财务管理，这本书主要解决如何算帐，如何保持盈亏平衡。
三是经济法，经常要签一些合同，这个是常识性的，必须了解一下。
如果还有精力，可以看一下市场营销学，主要讲如何忽悠。至于战略管理嘛，就没多大必要了。

https://..com/question/81175861.html

『伍』 由谁来编写内部培训师教材

培训是人力资源管理的重要职能，也是企业的刚性需求，内部培训是企业培训的形式之一。企业有对员工培训的责任，这也是国家法律法规规定的。作为部门负责人，培训下属，帮助下属成长是义不容辞的责任。我原来在外企工作的时候，当员工要晋升时，必须培养一至两名能胜任本岗位工作的人员，方可晋升，这也是晋升的首要条件。贵司各部门负责人提交给您的培训教材不满意，要么是贵企业宣导不够，导致编写培训教材人员不重视；要么是人力资源部对“如何撰写培训教材”课题没有进行相关培训，他们根本不知道怎么编写教材。
培训教材是培训的灵魂，也是核心。那么培训教材应该由谁编写呢？赵云阳老师建议如下：1、人力资源部要制订统一的教材编写格式，就“如何撰写培训教材”课题对编写教材人员进行培训，让他们知道如何编写教材。2、属于公司简介、企业文化、规章制度等内容的培训教材由人力资源部编写；属于专业技能性的培训教材，如产品生产工艺流程、安全规范等，由熟悉该领域的的人员编写，如熟悉该领域的人员编写确实有困难，可由本人口述，别人代写。3、制订激励政策，编写教材合格的可优先成为企业内部培训师或给予一定的物质奖励。
总之，编写教材的工作是关系到内训能否成功的重要内容，必须引起重视，但也不能一蹴而就，要循序渐进。

『陆』 经典员工心态培训教材

以前有个中国培训大联盟，里面的内容比较丰富，可以借鉴一下。里面的内容真的很全

『柒』 什么书籍是讲解如何管理员工的

讲解如何管理员工的书籍我个人比较推荐《员工管理必读12篇》，内容很充实的一本书，也很具实战性，适合一般管理者及团队领导人阅读。其实关于如何管员工的书并不多，而这本书与其他的员工管理书籍不同之处在于，它把员工管理的关键面都讲解得十分透彻，即适合入门级管理者看也适合有一定管理经验的领导人。

『捌』 关于员工管理的书籍

《员工管理必读12篇》是比较不错的关于员工管理的书籍，你可以看看。

最后说说刺头棒槌型。这种人不仅情商差，智商也令人捉急。一点本事没有，却天天拧着脖子跟领导较劲。这样的人，就是我们经常说的“瘦狗型”员工。对这样的人，马云有一句话:必杀无赦。一个人脾气比自己的能力还大，自己都不知道吃几碗干饭，关键是，还总是拿村长不当干部。他既然不服从你的管理，一点面子也不给你，你又何必给他留什么情面呢！所以，收起你的菩萨心肠，拿出你的霹雳手段！

『玖』 怎么制订员工培训教材

如何没有抄任何培训教材，连厂规厂纪都没有的话，第一条是先制定一套简单的厂规厂纪，可从上班时间、上班纪律、操作规范、管理制度、处罚制度等。制定好后经老板查阅批准签字后培训给员工。再制作新员工培训的教材，如厂规厂记培训、公司介绍、企业文化、产品、操作注意事项、这些培训如果自己不懂可以叫懂的人写出来，你修改规范成教材，再由你来培训给员工。