门诊收费业务技能培训

Ⅰ 医院门诊收费员的工作流程是什么样的，

药品价格都是提前输入软件里面，即便是以后价格有改变，后台有一定的算法规则。这样就不需要收银员记住价格和名字。电脑收费的要求很简单，会用键盘和鼠标即可。当然对于药品要仔细检查，应该有点医药常识最好。不过我不知道其他的软件是不是，不过我们用的易软门诊管理系统就是这样。希望对你有所帮助

Ⅱ 求文档: 医院财务科培训学习计划

财务人员培养计划
****财务管理水平的高低直接影响医院的经营效益，为保证***在日益激烈的竞争环境中健康有效地发展，***财务科以强化财务管理，提高业务水平为宗旨，结合自身的具体情况，针对会计人员拟定了一系列的培训教育计划，现就其内容和形式列示如下：
（一） 收费员
1． 每年组织收费员会计从业资格证书的审核，并根据财政部的要求，组织参加国家规定的会计后续教育培训内容，使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。
2． 每1-2月以课程讲座或发放书面资料的形式，就最新的***收费政策对收费人员进行培训教育，使其及时把握物价变化的最新动态；
3． 定期组织***－收费人员工作情况交流会议，邀请****人员就****的基本常识、使用状态和最新变化等作出陈述，使收费人员能掌握基础的医学知识，更好地完成本职工作。
4． 与信息科合作，每半年或一年时间组织一次电脑技能培训和测试，不断提高收费人员的操作效率，不断学习****新的信息系统更新知识。
5． 不定期向****申请外出参观学习的机会，借鉴其他****的先进管理服务模式，开阔视野，取长补短。
6． 定期在****开设讲座，对收费人员进行教育，积极参加，提高其服务意识，增强处理事情的能力。
7． 对新进人员进行上岗前培训。
（二） 财务人员
1． 每年组织财务人员会计从业资格证书的审核，并根据财政部的要求，组织参加国家规定的会计后续教育培训内容，使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。
2． 为鼓励财务人员自我增值，考取更高职称，每年财务科统一组织有意者参加各种职称的报名和考前培训课程，对财务人员的自我进步给与最大的帮助和支持。
3． 积极组织有关人员参加各级财务管理协会或部门举办的学术研讨会或专题交流会，为每一位员工提供走出去学习的机会，不断提高业务水平。
4． 定期订阅有关财务知识和管理的杂志报纸，为员工提供多媒体学习会计最新知识的环境。
5． 不定期向***申请外出参观学习的机会，借鉴其他先进***财务科室的组织机制，业务分工，业务处理等可取之处，交流经验，取长补短。
6． 根据****业务的发展需要，及时调整岗位分工，对新岗位的新职责、新内容进行及时培训，保证工作的顺利开展。

Ⅲ 有没有在医院当收费员的朋友可以告诉一下我，当收费员之前要进行什么内容的培训，还有如何看医生写的处方

我们复医院用的是中邦的制，具体如何操作的话在这里说不清的，反正到时会有人教你的，只要会拼音就打药品的第一个字母就可以了（比如说阿斯匹林就打ASPL就出来了），之前也没什么培训的，就跟着老收费员后面学，看多了打多了就会了，很简单的。最难的是看医生处方，有些老医生的处方写的乱七八糟的比较难看的懂，特别是象我们中医院的。不要现在都用电子处方就按F1直接调出来就可以了，没什么难的。还有一个比较难的就是医保那块，我们医院是要求收费员自己判断能不能走慢性病（也就是说每种药和检查、治疗都需要知道是治哪些病的），错了就要扣钱，不过有的医院是有专人审核的。其实我觉得什么都不要怕，有不懂的就大喊一声，前辈们都会告诉你的，最关键的是不能把钱收错了，不然这一天就白干了，你说是吗？

Ⅳ 浅谈收费员如何提高业务技能和文明服务水平

对于我们日照高速公路来说，既要顺应社会和广大群众的需求，又要适应事业发展和工作的要求，在服务行业中努力塑造自己的形象，打造自己过硬的文明服务品牌。因此，不断加强行业作风建设，积极做好文明服务，提升行业管理服务质量，促进社会效益提高，就成了当前我们高速公路服务工作的重中之重。作为一名高速公路收费站的收费员，如何提高自己的收费业务技能，提高服务水平与质量，就成为我们收费工作的重点。对此，我们要做到以下几点：
一、坚持不懈地加强学习。
努力学透收费方面的专业知识、特殊操作技能与通行政策法规，不断总结分析差错与失误的原因，并加强与他人沟通交流工作经验。做到不仅具备精湛的业务技能，还具备较高的综合素养。在收费工作中还要时刻保持创新的热情和进取态度，勤思考勤钻研，不断为自己注入新内涵，总结好经验。
二、保持良好的工作方式。
多数收费员认为收费工作简单，其实收费工作是细功夫活，就是一些小细节，可以折射出一个人的品质与工作责任感，从而影响一个人的差错与失误率，俗语说细节决定成败，用心对待工作，才能使简单的工作做的更完善。
就如上班，首先应核对打印票号，检查打印机、电脑等设备硬软件是否正常，其次是交接班，应检查抽屉、桌面的钱是否清干净，备用金是否备足备全，再上班操作。上班时，应注意班次是否输入正确，当车辆驶入车道时，要核对缓冲区数据、轴型是否正确，然后再对车辆的类别车型进判断刷卡操作。对司机上交的通行费，先要确认是否足额，是否真钞，无误后摊在桌面上找零打票。对收进找出的钱要多核对确定无误，再放入抽屉。后进行下辆车操作。收费时要多留意多观察周边动态，遇特殊情况，应沉着冷静，灵活处理。对自己不能解决或拿不定把握的，不要擅作主张，应立即上报，以免造成不可改变的差错。
三、调整心态，端正工作态度，热情周到服务。
在收费过程中要调整好自己的心态，迅速进入工作角色学会换位思考，及时为司机排忧解难。切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足，要树立在岗一分钟，奉献六十秒的服务理念，转变工作作风。为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。我们用真诚的服务赢得司乘人员的理解与支持，工作起来就会顺利很多，差错与失误也会降到最低。
四、养成良好的生活习惯。
由于收费工作劳动强度大，时间长。保持充足的睡眠，以及适当做一些有利身心健康的活动非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡，在收费过程既容易犯迷糊，又会因困乏而有不耐烦的情绪。对车型、类别、轴型的判断就易出错，收费时产生失误的几率加大，服务质量也大打折扣。因此，我们在休班时应注意作息时间，尽量多参加运动，既锻炼身体，又放松心情。而有了好的身体和愉快的心情，才有更大的精力投入到工作中。

Ⅳ 什么是业务技能培训

你是指外贸还是内贸？ 外贸的 话 你去网络搜索夏---涛

Ⅵ 医院门诊收费系统的培训服务

1.网络系统管理人员培训
网络管理人员是高级操作人员，网络正内常运行必须由网络高级管理人员容随时维护，因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训，使其达到能独立维护保养网络的能力。
2.工作站管理人员培训
工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员，必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训，使其能够了解各部门子系统的调用，及时为各部门提供维护和系统的正常运作。
3.工作站使用人员培训
工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员，只能了解本部门的子系统的操作，不必也不能接触其它子系统，本公司提供30天的培训，学习单机单系统、本部门的相关操作。

Ⅶ 浅谈收费员如何提高收费业务技能

虽然我们的征费工作没有什么复杂的程序，但要把每个细节都做好，把差错与失误降为零。其实并非容易。如何降低差错与失误率，就成了我们提高收费业务技能的关键。任何事情产生都是有原因的，收费员为什么经常会产生差错与失误，我觉得有以下几方面原因：1．收费专业业务知识不熟悉，收费政策、法规理解不全面。2．工作方式方法欠缺，在收费过程中不注重细节，粗心大意。3．心理素质差，工作心态不端正，服务理念不完善、不到位。4．上班精神状态差，精力不集中。针对上述的情况，我总结出一些有效的避免差错与失误的方法：一、坚持不懈的加强学习。努力学透收费方面的专业知识、特殊操作技能与征费政策法规，不断总结分析差错与失误的原因，并加强与他人沟通交流工作经验。做到不仅具备精湛的业务技能，还具备较高的综合素养。在收费工作中还要时刻保持创新的热情和进取态度，勤思考勤钻研，不断为自己注入新内涵，总结好经验。二、保持良好的工作方式。 多数收费员认为收费工作简单，不在乎。其实收费工作是件细功夫活，就是一些小细节，可以折射出一个人的品质与工作责任感，从而影响一个人的差错与失误率，俗语说细节决定成败，用心对待工作，才能使简单的工作更完善。就如上班，首先应核对打印票号，检查打印机、电脑等设备硬软件是否正常；其次是交接班，应检查抽屉、桌面的钱是否清干净，备用金是否正确再上班操作。上班中，首先检查班次是否输入正确，当车辆驶入车道时，要核对缓冲区数据、轴型是否正确，然后再对车辆的类别车型进行判断刷卡操作。对司机给的通行费，首先要确认是否足额，是否真钞，无误后摊在桌面上找零打票。在找零中一定要坚持唱收唱找，提醒自己也告诉司机收多找多少。对收进找出的钱要多核对，多清点再放入抽屉。后进行下辆车操作。收费时也不是呆板的收钱找钱，不闻不问。要多留意多观察周边动态，遇特殊情况，应不慌不忙，灵活处理。对自己不能解决或拿不定把握的，不要擅作主张，私自解决。应立即上报，得到后方确认后方进行操作，以免造成不可改变的差错。三、调整心态，端正工作态度，热情周到服务。 在收费过程中要摆正自己的心态，学会换位思考，及时为司机排忧解难。切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足，要树立“在岗一分钟，奉献六十秒”的服务理念，转变工作作风。为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感受动了司乘人员，取得了他们的理解与支持，工作起来就顺手多了，差错与失误也会降到最低。四、养成良好的生活习惯由于收费工作劳动强度大，时间长。保持充足的睡眠，以及适当做一些有利身心健康的活动非常重要。工作中提不起精神、打瞌睡。在收费过程既容易犯迷糊，又容易因困而有不耐烦的情绪。对车型、类别、轴型的判断就容易出错，收钱找钱也容易产生失误，服务质量也大打折扣。因此，我们不能把休息时间过多投入到网络和电视中，应多参加运动。既锻炼身体，又放松心情。有了好的身体的愉快的心情，才有好的精力投入到工作中。 龙岩管理分公司蛟洋征管所 梁国锋/供稿

Ⅷ 职业技能培训收费标准

现在学习技能推荐学习宠物美容，目前养宠物的人越来越多，这个职业发展很不错的，有兴趣的话可以到派多格学校网站咨询客服

Ⅸ 本次培训对我在收费岗位工作开展有帮助吗

摘录以下考试要求，各地大同小异，及时到各地建设厅、建设人才网站查询。

关于2011年上半年建设专业管理人员岗位培训考试的通知

来源： 时间:2011-3-25 11:21:31 被阅读320次

机关各部门、各基层单位：

根据江苏省住建厅通知，现将2011年上半年施工员、机械员、试验员、资料员、质检员、材料员、城建档案管理员统一报名考试的有关事项通知如下：

一、报名方式

本次考试报名工作采取网上报名的方式进行。报考人员登录“江苏省住房和城乡建设厅网”（ ）考试培训、人事教育栏目或“江苏建筑业网”（ ）教育培训栏目进行报名。具体报名步骤详见：江苏省住房和城乡建设厅网——“教育培训”——“培训考试动态”栏中的《关于2011年上半年全省建设专业管理人员岗位培训考试考务工作的通知》。

进行网上报名时，各地考生（含省属单位）可就近选择所在省辖市或厅驻外办事处报名。

二、报名时间

考生报名时间从发文之日起至4月10日17：00时止。

各省辖市建设主管部门及厅驻外办事处于4月13日17：00前（过时将不再受理）进行现场审核和确认。

三、报名条件

凡年满18周岁，具有下列条件之一者，均可报名参加培训和考试。

1、具有与本岗位相关的建设类中专以上学历（含2011年相关专业中专以上应届毕业生）；

2、具有非相关专业大专以上学历，一年以上从事与本岗位相关工作经历；

3、具有非相关专业中专学历或高中学历，三年以上从事相关岗位工作经历；

4、具有五年以上从事相关岗位工作经历的其他人员。

四、报名需提供的有关材料

考生需向所在地区现场审核点提供下列材料：

1、报名申请表（网上打印）；

2、身份证原件及复印件；

3、学历证明原件及复印件；

4、工作经历证明。

各地在进行现场审核时会核对有关证件、证书等原件。

五、考试时间

各省辖市和厅各驻外办事处分开考试，除考试时间不同外，其他操作方式不变。具体时间安排如下：

1、各省辖市考试时间：

2011年5月21日（星期六）、5月22日（星期日）。具体时间安排为：

5月21日上午9:00～12:00（180分钟）施工员（建筑工程）、试验员考试；下午14:00～17:00（180分钟）施工员（市政公用工程）、资料员、机械员考试。

5月22日上午9:00～12:00（180分钟）质检员（建筑工程）、材料员考试；下午14:00～17:00（180分钟）质检员（机电工程）、质检员（市政公用工程）、城建档案管理员考试。

2、厅各驻外办事处考试时间：

2011年5月28日（星期六）、5月29日（星期日）。具体时间安排为：

5月28日上午9:00～12:00（180分钟）施工员（建筑工程）、试验员考试；下午14:00～17:00（180分钟）施工员（市政公用工程）、资料员、机械员考试。

5月29日上午9:00～12:00（180分钟）质检员（建筑工程）、材料员考试；下午14:00～17:00 （180分钟）质检员（机电工程）、质检员（市政公用工程）、城建档案管理员考试。

六、收费标准

1、培训费。本次考前培训按照自愿的原则，考生可根据需要自愿选择是否参加培训班。具体的培训费用以培训机构报价为准

2、考核费。标准如下：⑴报名费：每人10元。

⑵考核费：每人60元。

Ⅹ 医院收费的，领导叫我们培训，必须说出不好的意见怎么提啊，收费室有哪些好提的呀！

空调温度不能太低。