⑴ 管理培训的意义
“现代企业管理之父”的通用之父杰克·韦尔奇认为,对于一个精干而有生命力的公司而言,提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、人人积极参与并且全身心投入的、热情无限的员工队伍。随着世界经济一体化的趋势不断加强,任何企业都将越来越面临来自内部、外部的各种严峻挑战,企业的愿景和前途,从某种意义上来说,就在于能够不断地适应这种瞬息万变的变化和变幻莫测的挑战,如何通过培训提高企业员工的素质达到预期的效果,必须研究其影响各个企业影响认识现代企业培训管理中存在的误区,才能有针对性地开展工作,使培训工作收到实效,让各方都满意,归结原因有以下几点:
一、企业培训管理价值不大
有些企业的决策层认为无需培训的一个主要原因是对自身企业的状况的自负:认为企业的技术和管理是完备的,企业培训管理毫无必要,任何培训 的企图都是浪费时间和金钱。还有一种情况,经理们自己也参加过一些培训,但这些活动计划很混乱、实施得又很马虎,培训工作重点往往是企业培训管理的形式而不是掌握技能,只在教室里坐一些时间,弄几个人上台讲一讲,完成一些笔记和考试,就算万事大吉。这样,这些“有经验”的决策层于是就认为培训价值不大。
二、现有的员工不需要认识现代企业培训管理
很多企业的决策层认为企业与企业之间有很大的差异,别的地方的经验未必能被复制并发挥效果,而且更严重的是,认为不是所有的经验都是好经验, 有些有经验的员工得到的可能是极差的训练,并可能形成不如原有的不良工作习惯。但需要企业家反省的是:如果连摩托罗拉这样的杰出企业都在孜孜不倦地通过培训来追求卓越,我们的企业哪来这些膨胀的自信呢?
⑵ 企业管理培训有哪些
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
⑶ 企业管理培训班 都学什么
企业管理培训班或者企业管理培训机构都是分初、中、高三个等级的,不同等级学的课程内容也都不一样,希望这份答案可以帮助到你。
初级企业管理培训课程能力提升:
1、《员工发展与职业生涯规划》 10、《企业信息化建设》
2、《积极的心态建设》 11、《员工压力管理》
3、《员工组织纪律训练》 12、《5S管理知识培训》
4、《员工商务礼仪培训》 13、《企业危机管理》
5、《沟通技巧与员工关系管理》 14、《高绩效团队建设》
6、《公文写作与文档管理》 15、《管理学基础理论培训》
7、《目标管理与工作的计划性》 16、《非财务人员财务管理培训》
8、《时间管理与工作统筹技巧》 17、《市场营销基础理论培训》
9、《会议组织与管理》 18、《知识管理》
中高层干部领导力提升课程
1、《建立学习型组织的艺术》 13、《领导学基础培训》
2、《基层人员的督导管理》 14、《授权与控权的艺术》
3、《部门经理的八项修炼》 15、《中高层人员卓越领导力修炼》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企业高层的领导艺术》
5、《企业制度化建设》 17、《企业价值链与流程管理》
6、《企业文化建设》 18、《企业成本效益管理》
7、《员工心理剖析与掌控》 19、《企业变革与管理机制创新》
8、《市场竞争与企业管理变革》 20、《资本运营与兼并收购》
9、《组织行为学基础培训》 21、《企业发展与管理战略》
10、《职业经理人必备的素质》 22、《公司组织与结构》
11、《企业危机管理导入》 23、《培训体系的营建》
12、《医院企业化经营》 24、《员工培训与发展》
人力资源经理职业培训课程
1、《战略化人力资源管理概论》 15、《基于战略的员工培训规划》
2、《人力资源战略规划》 16、《薪酬设计与福利管理》
3、《组织结构与部门设计》 17、《工作考核与绩效管理》
4、《工作分析与职务说明书》 18、《员工激励与精神管理》
5、《人才素质综合测评 》 19、《E-HR:电子化人力资源》
6、《招聘与面试的技巧》 20、《企业内部培训师培训》
7、人力资源测评技术与方法 21、《新经济时代的人力资源管理》
8、绩效管理体系的建立与操作实务 22、《IT从业人员素质规划》
9、职位分析与薪酬福利体系设计 23、IT企业人力资源管理
10、高绩效团队建设 24、《职业生涯规划与就业指导》
11、员工考核与绩效评估 25、《工作分析与企业目标管理》
12、人才招聘与甄别 26、《人力资源管理体系的建立》
13、薪酬与激励 27、《绩效考核指标体系》
14、现代企业人力资源建设 28、《绩效考核面谈技巧》
⑷ 企业如何进行管理与培训
很简单啦!
1、明确岗位内容,就是每一个岗位要做的具体工作和完成的具体任务指标;
2、制定游戏规则,就是完成具体工作或任务指标的考核细则,也可以叫考核手段。
但是,切忌,考核细则、考核内容要具有创造性的激发每一位职员的积极性和智慧,不要太死板,要不然就变成了你规定什么他就只能做什么的较劲现象;
3、树典型,立榜样,总结经验,研讨会,就是做得好的是大家学习的榜样,并进行交流、总结给大家学习。
这些事情看起来没有什么意义。
但是你如果经常这样做,一个部门、一个团体、一家公司就自然而然地增加了一股活跃的气氛。
但是这些前提条件得必须选对人,根据人岗匹配的相关要求选对人,还必须让他做对事。
要不然就是瞎忙活了。
至于培训的问题,主要是看具体的需要,比如准备把一款新产品投入市场时,应该进行这款新产品的性能、用途、卖点、特点等等进行培训,如果是新员工培训,那就是尽快让新进员工熟悉环境、了解公司文化、了解公司的各项“游戏规则”,也就是让他们清楚应该遵守什么样的制度、做什么、怎么做等等。
在这里无论是技术方面、管理层方面等等岗位的培训,相信你应该知道怎么去做了。
⑸ 企业管理培训的区别
在企业家看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收入;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底企业家是看利润的,利润要从管理中来。因而企业家不赚钱就是犯罪,企业不赚钱就得死。开源节流、获取利润是企业的基本生存法则。
而如此简单的道理和做法却被很多企业家所忽视——因为他们天天瞎忙,天天救火!因为消防队员是不会创造价值的,充其量只能将损失降低到最低限度。那么,在竞争日趋激烈的市场,中国的企业如何多开源?怎样做市场?如何带队伍?怎样砍成本?
一、被企业家忽视的最简单的企业管理公式:
除了定战略、搭班子、带队伍等大事外,企业家关注的应该就是“收入-成本-费用=利润”,企业家每天聚焦的数字就是10-9=1,以及如何降低9。
所谓10就是收入、9就是成本、1就是毛利;也就是说成本降低1,毛利就上升一倍。
二、当今企业家最大的障碍
1、不懂财务:这是大多数企业家的短板,认为有自己最信任的人搞财务,自己带领队伍冲锋陷阵就可以了。
2、不看账目:“一翻两瞪眼,死后再验尸”、“忽视过程,秋后算账”……死前没有财务管理,死了再翻账。
3、害怕数字:专业术语听不懂,财务数据看不懂,活在一种盲目的乐观状态中。
4、重视不够对财务不重视,对削减成本不重视、不真抓。前面开源,后面漏钱。
三、企业家降成本(赚钱)的十把砍刀
1、企业家的第一把砍刀——砍面子
(1)砍排场,砍虚荣,砍办公面积,砍豪华。
(2)没有票子就没有面子。
(3)金杯银杯不如口碑,金牌银牌不如品牌。
(4)责任除以2等于零,项目只须一人负责。
2、企业家的第二把砍刀——砍价专家
(1)设立专人专岗,专业审核每分钱,把每分成本当成魔鬼杀死。
(2)建立专门的财务制度和砍价方法,让企业的木桶严丝合缝,滴水不漏。真正做到“皮笊篱不漏汤”。
3、企业家的第三把砍刀——砍人手
(1)千斤重担人人挑,人人头上有指标,这里的指标要明确,也就是目标的SMART原则,即目标要数字量化;具有挑战;指标合理;且要有时间限制;最好能分解到年、季度、月、日以及每小时。
(2)利润导向,让数字说话,结果导向。
(3)学会使用时间结点图和圆饼图。对于没有具体岗位或无法直接量化人员可采用时间圆饼图即分别写上每小时工作内容,用圆饼图表示。
(4)目标分离任务到人,通过绩效评估找差距,奖罚分明。
(5)设立“电网”,末位淘汰,每个岗位都必须设立最低成绩效要求。
(6)绩效高、工资低,比如:20%工资+80%绩效。
4、企业家的第四把“砍刀”——砍机构
很多公司小机构多职位多,盲目扩大,并选用一些侏儒人才,而且没有绩效化管理。
(1)机构扁平化,一专多职,不设副职,比如说总经理兼营销、生产制造副总等等。
(2)部门数字化,以利润为导向,以成本控制为基础。
(3)每个部门都是利润中心和价值中心,我们必须明确职责,能独当一面。
5、企业家的第五把“砍刀”——砍固定资产
(1)凡是商品买回来再卖出去都会贬值,所以固定资产等月负债,每笔固定资产都必须产生25%以上的投资回报,要是没有最好不投资。
(2)谁购买谁负责,每笔固定资产都要有责任人,所以在买之前应做好充分的调查,看是否真的需要,看是否能够创造价值。
(3)建立严格的审核标准。
6、企业家的第六把“砍刀”——砍采购成本
(1)竞标砍价----借刀杀人
(2)过关斩将----高层出马
(3)直捣黄龙----源头购买
(4)动之以情----感恩图报
(5)釜底抽薪----原始单据
7、企业家的第七把“砍刀”——砍预算
(1)利润是要求出来的,向供应商要求砍掉20%。
(2)向所有花钱的人或部门要求消灭20%。
(3)方法永远比问题多,只要有目标,任何方法都能找到,没有做不到的事。
8、企业家的第八把“砍刀”——砍库存
(1)库存是企业利润的杀手,例如一种商品卖出80件还剩20件,从表面上看好象是盈利,但实际上20件的成本大于80件的利润,所以还是亏损。
(2)先客户后产品,即:根据市场客户要求生产客户需要的产品(Justintime)。
(3)先感应后回应。
(4)库存率与奖金挂钩。
9、企业家的第九把“砍刀”——砍劣质客户
(1)砍亏损客户,不是所有客户都能带来利润,在签定合同时要知道赢利点是多少?
(2)砍欠款客户,建立一套应收帐款的预警系统和管理办法,区分对待进行诚信分类规定受信客户建立应收管理制度。
(3)砍无诚信客户,客户分级,诚信分类,授信管理。
(4)砍小客户,企业只为一部分客户服务,无限的满足所有客户就会破产。
10、企业家的第十把“砍刀”——砍日常开支
(1)砍电话费的实用方法:
①定出每个级别电话费报销价位。
②除总经理、特定岗位外公司内其余电话只能打市话。
③所有电话要有电话清单。
(2)砍汽车成本的几个绝招:
①砍掉创造价值最少的汽车。
②砍掉浪费最多的汽车。
③汽车维修应拿回配件。
④汽车报销费用应由乘车人签字,比如过路费等。
⑤最好打的报销。
(3)砍应酬的关键点:
①订出各个级别应酬标准。
②指定地方接待,与酒店合作建立协议酒店。
③本公司应少去人。
(4)砍办公设备,用成本列支:
①员工不得使用一次性水杯。
②笔记本、笔可自己买。
③劳保用品可以旧换新。
④复印纸可两边用。
⑤空调开到合适温度,不可太低。
⑥每分钱怎样出去的,出去多少必须清楚。
(5)、砍差旅以结果导向:
①出差结果,为什么要出差?
②不出差损失,要不要出差?
③能不能不花或少花钱,可否电话联络或代办?
④出差后是否决定搞定,如果没搞定咋办?
⑤真要出差请给出标准,分职位和地区?
四、企业家最易遗忘的一把砍刀——砍会议
(1)节约时间成本,会议要短,限时发言。
(2)节约精力成本,会议要达成决定,不是商讨会议,会议决议或决定要有专人专岗跟踪、验证。
(3)节约机会成本,解决问题,落实结果,一定要有责任人落实。
五、企业家降低成本(赚钱)的最后绝招——砍刀入鞘
1、提高采购、付款的计划性,实施集中付款,方便管理,每周只有一天报采购计划、买东西,一把手一周6天封笔。
2、一把手规定每月4天买东西,26天封笔,每年317天封笔。
六、对企业家的一点忠告
1、企业家要懂财务:不懂要学习,不能拖。
2、每天盯紧3个数字10-9=1。定战略、搭班子、带队伍等大事确定后,通过天天、月月、时时关注“收入、成本、费用”以及由此而产生的“利润”来验证大事确定的正确性。
3、财务先行:关注进、销、存的数字,以及由此而导致的结果。
4、奖励高手:奖励开源高手、奖励节流高手、奖励创利高手,一点不含糊,奖就重奖,以点带面,获取全面胜利。
5、养成富人的思维模式
(1)结果导向,逆向思维。
(2)花钱时问自己4个结果。 许多中国企业感慨:越来越难留住人了!不仅是留人,在企业招聘新员工时,中国企业也很难与外资企业抗衡。也许有人会将之归为国内企业工资太低的缘故,但根本上是企业内部激励机制(发展空间及完善机制比单纯的工资更重要)的问题,除了在物质激励方面受现有资源限制导致中国企业缺乏吸引力外,很重要的一个原因是大多数企业只会用人,而没有培养人。
比较中外企业的人力资源管理,一个最大的区别就在于员工的培训投入上。外资企业的培训完善而系统,并且与企业文化、企业发展的实际密切相关由于将员工视做最宝贵的人力资本,外资企业的培训投入也产生了极高的收益。反观中国企业的员工培训,似乎多为应急或被动式的,企业经营者似乎没有将培训作为投资来看待,而只用不培养也无法建立员工与企业间的归属关系,更不要说企业凝聚力或学习型组织的形成了。
⑹ 培训和管理的关系
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主,时间则侧重上岗前。
为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让员工通过
一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称之为培训。
管理,是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。
(3)管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
(4)
管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分
配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。
⑺ 企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。
⑻ 怎么样管理和培训
题目太大了,简述一点心得,管理无非三样,人,财,物
⑼ 如何区别管理咨询和培训机构
管理咨询(Management Consulting)就是企业的管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的顾问,与企业管理层密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
那什么是培训呢?培训是一种主要通过口头讲授,有组织的将知识、技能、标准、信念等传递给受培训者,并影响受培训者的行为、理念,使受培训者运用接收的信息做出正确的行为,达到解决问题、推动企业健康发展的目的。
通过上面的介绍可以看到,管理咨询和培训是有很大区别的。但是目前市场上有些公司打着管理咨询的招牌,却在做培训的事情。这样的做法不但对管理咨询行业的发展不利,而且对采购企业本身来说也是很危险的。为什么这样讲呢?
首先,管理咨询与培训两者的出发角度是不同的,从而最终企业得到的效果也是千差万别的。
管理咨询,是从企业是实际运作中遇到的问题入手,根据企业自身的企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断,分析出企业所存在的问题,然后根据所获得的实际信息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实际情况,而不是简单的方案复制。
培训,主要内容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等,一般具有可以大规模复制性,案例容易有明显的倾向性,针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案,往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。
所以培训的效果更加依赖培训讲师的水平,而且内容更多是有可复制性,不一定符合当前企业的实际情况。管理咨询则是从实际出发,公司全程参与控制,最终成果也是符合要求,贴近实际情况的。
然后,管理咨询与培训两者在对企业的作用形式上也不尽相同,这也很大程度上影响着最后的成果的实际操作性。
管理咨询,是从公司的体制入手,从组织层面解决公司的实际问题,形成符合企业可以有效长久的运作的机制。咨询的成果是在咨询的过程中通过实践产生的,是符合公司情况,可以直接运作的。
培训,是从意识上转变人们对“人、事、物”的看法,更多的是从理论上去影响公司的管理,没有经过公司实际情况的检验。有些培训甚至是“洗脑式”的培训,虽然这样公司员工的思想比较统一,但是也遏制了员工的创新,不利于公司的长久发展。
所以培训的作用形式是停留在思想精神层面上,其实操性不强。管理咨询的成果是一套完整可以运行的体制,看得见摸得着,实操性很强。
其次,管理咨询与培训两者的最终作用程度有很大差距,这就关系到了一次项目效果是否可以长久保持。
管理咨询,咨询过程中不仅为企业提供了一系列的解决方案而且对企业员工进行系统化的机制培训,使企业员工在咨询过程中,学习管理思想、管理技术、管理方法等。咨询的结果是对公司的管理体系一种深层次、持久的作用。
培训,也是企业管理者提高管理水平和管理效率的一种投资少见效快的方式,但是培训只是口头形式而并没转化为文字语言,让受培训者直接转化为行动纲领,并且内容主要集中在没有经过符合公司实际的实践的理论上,在培训时热情高涨,培训后所学的理论在实际运作中却无用武之地或无法应用于实践当中。
所以基本停留在思想、精神层面的培训效果也是会随时间逐渐减弱的,届时企业只有重新培训。而通过咨询最终制定的体制随着企业发展也在发展,其作用是可以长久持续的。
再次,管理咨询与培训两者对自身团队人员的能力素质要求是有本质差异的,这就导致了其工作方式与思路的差异。
管理咨询,作为咨询顾问强调的是专业能力与系统整体地思考问题的能力。管理咨询项目为一个团队负责,项目经理多为硕士学历,拥有丰富的企业管理经验,思维缜密逻辑性极强,项目顾问也在专业能力与思维方式上需要经过两至三年的培养。
培训,多为一位或几位培训讲师负责全程培训工作,要求培训讲师有比较深厚的理论基础,并且有一定的企业管理经验,对培训讲师口才、表达能力、煽动能力要求很高。
所以可以看出成为一名合格的顾问的综合能力要求是要远远高于培训讲师,并且顾问的培养周期也远高于培训讲师的培训周期。
另外,管理咨询与培训两者工作方式、所采用的工作方法也不相同,这也是两者最为鲜明的差异。
管理咨询,在咨询的过程中项目组要深入到公司内部,通过访谈,问卷调查,座谈等方法全面展开咨询内容,最后形成符合公司实际的解决法案,并且咨询过程中可能会有一些对公司管理人员的培训。一般的项目周期在2~6个月左右。
培训,形式比较丰富,主要采取口头语言教学法,让学员通过听觉、视角来接受知识、经验、技能,多采用案例的方式。项目的周期相对较短,一般在1个月以内。
最后,管理咨询与培训两者在费用上也有比较大的差距,一般有实力的公司会采购管理咨询业务。
管理咨询,费用依据企业咨询的内容决定,例如公司战略咨询的咨询费用要比人力资源的咨询费用高。 国内的管理咨询公司费用一般在20-200万元之间,外资咨询公司费用是国内咨询公司的10倍左右。
培训,培训费用主要按照一定的劳务费进行支付,国内各种培训机构鱼龙混杂,标准不一,一般在2-15万元左右。(注:以上数据来源于网络)
所以可以看出管理咨询费用相对培训要高出不少,但是从咨询的效果、形式和对公司的长远价值来看,管理咨询是对得起这个价格的。有专家曾说过:“做管理咨询贵,不做管理咨询更贵”。
从上面的对比可以看出培训和管理咨询虽有一些相似点,但其本质却是有着非常大的差异,可以算是不同的领域、不同的行业。总之,培训不能等同于管理咨询,培训相当于企业的“保健药”,而管理咨询则是企业的“治病良药”。企业应该看清培训与管理咨询之间的差异,根据自身的情况来采购适合自己的方式。(完)