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企业员工营销累培训

发布时间:2021-01-23 23:40:49

① 公司内部培训有哪些企业员工培训课程名称叫什么

员工培来训的内容,一般分为三源大类:
第一类:心态、思想意识类,占比10%;
第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。

② 企业如何培训销售人员

没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样,没有优秀的销售人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。 销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折,也会使企业蒙受巨大的损失。事实上,一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说,一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。那么,企业该如何培训销售人员呢? 谭老师再次强调:销售培训最终的目的只有一个,那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的,销售培训才算是真正完成了效果,达成其培训的使命。而通常要达到这一目标,在真正的培训操作中是有相当的难度的。这也使得许多的培训组织者、培训老师、都只能望其项背,不敢触及。在衡量培训效果的时候,大部分组织者只能降低标准和要求,通过培训现场的反映和考试考核来衡量培训的成效,不敢通过业绩提升的幅度来衡量培训的成效。 这也直接导致很多的销售培训成了看似热闹非凡,实则华而不实,花了时间,花了精力,真正取得的效果,却似乎总是雾里看花。纵观终端导购培训界,尽是繁华一片,真正带来业绩提升者,少只又少。 培训的内容在实际工作中用不上、培训后员工没有多大的转变、培训课程针对性不强,不能解决实际问题、培训后员工的业绩没有多少提升这是很多企业在销售人员培训中所头疼的问题。 所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中,却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授,虽然可以给本行业提供一些借鉴意义,但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区:讲师不了解一线的实际情况,因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述,而欠缺了这种必要的结合,学员应用起来就很困难,也不实用。编辑: 王建东

③ 怎么样才能把公司的培训弄让员工都比较喜欢参加,还会主动提出培训要求,我这是类似销售的行业。

没有人喜欢被教化,所以基本大家都不喜欢参加。
但如果与利益挂钩,再树立一个榜样出来,相信大家的积极性都能提高的。

④ 如何进行员工销售培训,有哪些具体流程

员工销售培训可以参考以下要点:1.销售培训目标设置:A增长知识需具有必定地知识层次;B 提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领C 强化态度:让企业文化观念渗透到销售员地思想意识中去.2.销售培训地具体内容:引入中国培训网的内容包括A行业动态、竞争对手状况等知识B企业文化,企业经营理念等知识C. 产品原理,优劣势分析等分析D. 企业规章制度,销售流程等知识E. 市场调查分析,消费者心理行为分析等知识F. :销售人员基本素质,商务礼仪等知识.3.销售培训地方法:企业可依据自身条件,采用内训或外训两种形式.4.销售培训绩效评估:可以分为成本-效益评估和员工满意度评估。

⑤ 如何培训员工打造有特色的营销服务中心

建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中,主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢?笔者根据个人多年的实践经验,认为可以通过走以下五步棋来具体实施。

一、慎重甄选人才

笔者经常与一些营销同仁交流,选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人,因为有慧根的人才“会跟”,他才会跟随着我们一起去做事业。那么作为主管,我们应该甄选何种下属为己所用呢?

1、 个性要适合

如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现,如图书销售、音响制品销售等,那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性,要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头,因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。反之,如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品,那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合,因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难,需要营销人员具备相应沉稳的性格。也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。

2、 与企业的发展阶段要切合

处于出生期企业的营销团队任务非常重,营销策略一般都是采取的闪电战策略。这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识,但必须有足够的冲劲与热情。处于成长期的企业是成长最快的时期,这时候要求团队人员有很强的上进心,需要有不断学习新知识的能力,此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己,希望能够伴随企业共同成长的人员。处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题,目前需要的是稳步发展,这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些,从业经验要比较丰富,内部沟通和协调能力要比较强,这样才能更好的适应成熟型的营销团队。

3、 选择有正面思维的人

什么样的人具有正面思维呢?举个简单的例子,在北京街头有很多卖水的人,有正面思维的人看到会说:“北京真是个好地方,连水都能卖钱,看样子,在北京能发大财了”。而具有负面思维的人会讲:“北京这个地方,连水都要拿钱买,看样子,在北京很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人,所以成功的人永远在找方法,而失败的人永远在找理由。不管在营销过程中我们的处境多么糟糕,一定存在基于现实条件基础上的解决方案,唯一的区别是,只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。

4、 价值观要切合

建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值链体系决定他的行为,如果部属的价值链体系与主管不一致,主管就很难领导他,因为价值观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的主管要选择那些目光远大的人、有大胸怀的人,因为一个人胸怀够大,他的世界观才够大,他头脑里的格局才够大,把这样的人纳入自己的团队中,主管才能真正有可能将团队做大,因为彼此价值观念一致,大家做事互相会很合拍。

二、用心留住人才

那么合适的员工被我们主管选拔出来以后,怎么样使用好他们、留住他们呢?笔者认为应该采用事业留人,文化凝人,机制励人的方法。

首先,把握合理用人的方针,即:用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿。提拔部属不能操之过急,因为人才的成长是需要经过风雨洗礼的,用挫折与锤炼把部属真正变成枪膛里的“子弹”,这样一旦离开枪膛,它的杀伤力才会极大。

其次,下属可以委任,但却不能放任,如果放任了就等于遗弃了自己所慎重选择的人才。在日常工作中,团队主管要给予下属一定的压力,采取“一逼、二帮、三放”的原则来进行管理。

再次,坚持以绩论人的原则。业绩是衡量一个人能力最有说服力的依据,不能单凭印象或直观感觉,感觉再好,难免出现偏颇。在企业中,只有能够按质、按量完成主管布置的工作任务的员工,才是我们需要的员工;只有能将智慧最终转化为财富、能带领员工实现个人目标的主管,才是最高明的主管。

最后,知人善任,一个人能翻多大跟头,我们主管就给他搭建多大的舞台,给优秀的部属多提供一些施展自己才能的机会。一个企业不一定要拥有多少人,重要的是能够合理利用现有的人才资源,这才是一个企业最值得思考的问题。中国的企业缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的机制,缺乏的是一片人才成长的沃土。

三、建立学习型团队

学而知不足,习而知差距。从象形的角度来说,“团队”的意思也表明是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。作为团队主管需要通过每次的销售例会来对团队成员进行营销培训,弥补团队成员销售薄弱的环节,同时让团队成员养成学习新知识的习惯,最终形成学习型的团队。通过团队学习,主管可以改变下属成员的工作作风,使成员养成正确的工作方法与销售习惯,通过对团队每一个人销售功力的提升,来增强整个营销团队的战斗能力。

同时每次培训过后团队成员需要做相应的实效评估,测评每次学习培训后的变化与效果,看看是否有针对性的解决了相应的实际问题?是否是老问题解决了,但新的问题又出现了?针对新的问题团队成员再次进行集体解决,每次学习后解决的一个问题都等于解决了一批问题,因为在营销中问题都不是孤立存在的。建立学习型团队还可以形成学习共享与互动的组织氛围,使团队文化得以进一步的凝聚。同时工作的学习化使团队成员的个人潜能得到激发,人生价值得到提升;而学习的工作化又使整个团队得以不断的创新和发展。

⑥ 如何做新员工的销售培训计划

LS的很详细可以参考 个人觉得首先,需要对新员工的知识进行考查,以便了解大家的水平,对产品知识进行摸底考试(试卷比较简单),接下来是公司内部系统的培训及考试,当然招聘的时候有目的招聘一些有这方面知识的员工会轻松一点;然后是安排产品方面的老员工最好是产品主管级别的员工对产品进行培训,包括产品的基础知识。
接着培训部的人培训演讲技巧,及进行产品知识演讲,毕竟销售注重与人的沟通技巧。
最后是商务礼仪方面的培训。
这个是我大致的想法,仅供参考。

⑦ 企业给员工培训的内容有哪些

企业给员工培训的内容有:
1、了解公司发展史,使员工更深入了解公司,从而更加热爱公司。
2、了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,方便员工快速开展工作。
3、了解公司企业文化,增加员工对公司的认同度。
4、了解人事规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。
5、学习公司产品知识,在今后的工作中更好地发挥自己的特长。
6、了理公司财务报销管理制度,新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度。
7、掌握安全消防知识,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。
8、其他需要培训的内容。

⑧ 销售人员应如何培养详细培训流程

(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:

1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:

1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:

1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:

1.产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

(五)确定受训人员。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:

1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:

1.最初培训。

企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。

篇二:销售人员培训计划

一、培训目标

1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容

1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限

共计六天,根据情况可适当调整

六、培训的场地

专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔

七、培训的方法1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

⑨ 企业员工培训课程有哪些

以“量见云大学”为例,包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。

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