物业管理环境卫生管理培训

Ⅰ 请问小区物业清洁卫生管理制度怎么制定

小区物业保洁要制定工作流程如下：

1、为了规范服务和操作流程；

2、保洁不是随便拿一个扫帚拖把就可以的，还是会涉及一些技术工作，需要按照、流程正确操。

3、有了工作流程，任何一个新来的或顶岗人员都能替代原有岗位工作，减少不必要的再次培训。

4、对工作的考核有章有据。

(1)物业管理环境卫生管理培训扩展阅读：

物业更换：

物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。

在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。

Ⅱ 公司要写一个关于公司物业和环境卫生管理的制度，只要这两个方面的哦，公司又有专人打扫卫生，求帮助啊

公司物业制度已经包括了环境卫生方面了，内容太多，我发一份保版洁工作手册的目录权给你。有其他需要的话可给我个联系方式。
第一部分 序言
第二部分 机构编制
第三部分 清洁工岗位职责
清洁经理
清洁主任
清洁领班
清洁员
绿化工
仓库保管员
外围保洁工
第四部分 保洁用品清单
清洁机械
清洁工具及用品
清洁材料
第五部分 清洁管理制度
清洁工作标准
清洁工作内容
清洁工作步骤
保洁工作步骤
清洁用品管理制度
垃圾废物的清除
不同材质的清洁（保养）方法
第六部分 清洁工作常用表格及流程图
清洁工作常用表格
清洁工作流程图

Ⅲ 物业环境清洁卫生服务应注意哪些事项

(1)高处作业安全。

1.高处作业人员须身体健康且经专业培训后持证上岗

Ⅳ 物业管理技能培训的目的是什么

能不能说的特具体，就是字越多越好的那种回答： 培训旨在让物业从版业人员能够按照权物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务，同时提高物业从业人员的服务意识，提升服务技能

Ⅳ 物业环境卫生管理的基本规范是什么

一、 正门、广场
绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
扶手：无污迹、无水迹。
墙面：无污迹、无乱张贴物。
门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、
消防栓：无污迹、无积尘。
出入口栏杆：无污物、无阻塞。
二、 洗手间
地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
墙面：无污迹、无乱张贴物。
天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
洗手盆：表面光洁、无污迹。
镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
三、 茶水间
地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
墙面：无污迹、无乱张贴物。
天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。
垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
四、 电梯及走廊
地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
墙面：无污迹、无乱张贴物。
铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
五、 露台（包括天台、平台、阳台）
消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
六、 垃圾房:无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
七、 消杀 无蝇、少蚊、少虫。
八、 灭鼠、灭蟑螂

Ⅵ 如何管理物业员工培训内容

物业管理的人员培训内容
利润是企业追求的目标，文化是企业发展的灵魂，人才是企业的资本。物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。无论是智能型大厦、大型展览中心，还是住宅小区；无论是商场、饭店宾馆，还是工业厂房，都要求物业管理必须拥有一批素质高、技术硬的管理队伍。尤其是住宅小区的物业管理，管理人员要面对数百以至数千的住户，房屋所有人和使用人不仅分布在各行各业，而且他们的经济状况、文化素养、生活品位以及生活习惯都存在着差异，因此物业管理企业必须以优质的服务态度和优质的服务水平来适应各项管理工作的要求。物业管理企业应具有管理型和工程技术型两类人才，其从业人员不仅必须具有较高的管理水平、文化水平和专业技术水平，而且还要有良好的思想作风、职业道德和服务态度。
物业管理属于知识密集型的管理行业，没有经过专业训练的队伍，是不能适应物业管理现代化和专业化的要求的。一支高素质管理队伍的建立，有赖于对培训工作的重视和建立一套严密的员工培训制度。物业管理企业必须始终把加强员工队伍建设作为一项重要的基础工作，要制定严密的员工培训制度，通过各种形式，开展不同层次的职工培训，包括职前培训、在职培训、专题讲座、学历培训等，着重抓员工的思想作风、职业道德和服务态度教育，抓员工的业务素质和专业技术建设，以提高员工的管理服务水平。
1.思想作风
引导和教育员工牢固树立"服务第一，方便业主"的思想，把"热诚、优质、团结、奉献"作为企业精神。工作时间统一着装、统一挂牌、统一用语。在接待业主时，应做到态度和蔼可亲，举止端庄，谈吐文雅，把"顾客至上"作为行动的最高信条。以"想业主之所想，急业主之所急，解决业主之困难"为服务宗旨，管好物业，用好物业，修好物业，努力改善业主的工作和生活条件。
2.职业道德
提倡员工爱房地产行业，爱本职岗位，爱护企业声誉，对业主多一点奉献，多一点爱心。引导和教育员工坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，不以权谋私，作风正派，虚心好学，热心公益，爱护公物，体现出员工的品质人格和精神境界。
3.服务态度
物业管理人员的服务态度直接关系到政府和行业的形象，因此，物业管理企业应引导和教育员工，坚持以"主动热情，周到优质"的服务态度实行文明管理。业主要求服务应随叫随到，及时为业主排忧解难。对客户的无理言行，应尽量容忍，耐心说明，不以恶相待，不容许与客户发生打骂行为，做到文明用语，礼貌待人，给业主以亲切感。
4.业务素质
物业管理人员的业务素质高低，直接关系到管理服务水平的高低。因此，物业管理企业应要求员工精通业务，掌握相应的房地产经济理论知识、房地产产业产籍管理知识、房地产经营管理的基本知识，了解相关的法律法规政策、相应的建筑知识、物业的基本状况，懂得机电设备维修保养知识和必要的公关知识等，使每位员工对自身的职责，业主间的权益和相互责任，以及公共设施的使用等方面均有清晰的了解，遇到问题和纠纷时，能公正地阐明有关问题及提供意见，遇到违反规定的行为，能根据有关条款迅速做出反映及采取相应的措施，使问题能迅速、妥善地得到解决。
5.专业技术
物业管理人员专业技术水平的高低，直接关系到物业管理和服务质量的高低。物业管理企业员工须持有专业管理部门颁发的《岗位合格证书》，方可上岗担负物业管理工作。员工必须接受物业管理专业培训，刻苦钻研专业技术，掌握本岗位必备的应知应会知识和专业技术，不断提高专业水平。